Shippitについて
Shippitは、物理的な荷物を配送する運送業者ではなく、オーストラリアのコマース配送プラットフォームです。Shippitは、Eコマース小売業者と100社を超える配送業者をつなぎ、フルフィルメントと配送業者の選定を自動化するとともに、オーストラリア、ニュージーランド、東南アジア全域で、配送追跡、通知、返品、配送管理の各種ツールを提供しています。
配送業者の概要
| 項目 | 確認済みの情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Shippit |
| 公式ウェブサイト | https://www.shippit.com/ |
| 配送業者の種類 | 複数の配送業者に対応した配送、配送管理、物流ソフトウェアプラットフォーム。 |
| 主な地域 | オーストラリア、ニュージーランド、東南アジア。国際配送にも対応しています。 |
| 追跡ページ | Shippitブランドの追跡画面は小売業者が設定します。追跡データは選択された配送業者から提供されます。 |
配送業者エンティティの関係
| エンティティ | Shippitとの関係 |
|---|---|
| Shippit | Shippitは、Eコマースの配送を作成、管理、追跡するソフトウェア層を運用しています。物理的な配送自体を行っているわけではありません。 |
| 配送業者ネットワーク | Shippitは小売業者を100社を超える配送業者につなぎ、1つのプラットフォームを通じて配送業者との連携を管理します。 |
| 追跡と通知 | Shippitは配送業者のデータを標準化し、ブランド化された追跡ページ、位置情報とスキャンイベント、動的な配達予定時刻(ETA)、メール通知、SMS通知に反映します。 |
| 17TRACK | 17TRACKは独立した複数配送業者対応の追跡プラットフォームであり、Shippitの公式カスタマーサポートまたは配送窓口ではありません。 |
クイック回答
小売業者の発送通知メール、配送ラベル、または注文追跡ページに記載された追跡番号を使用してください。小売業者のShippit追跡ページ、または以下に入力してください 17TRACK。結果が表示されない場合は、番号を確認し、空白を削除して、最初の配送業者スキャンが行われるまで時間を置き、どの実際の配送業者が荷物を取り扱っているかを確認してください。17TRACKは荷物を輸送したり、住所を変更したり、返金を承認したり、請求を処理したりすることはありません。
Shippitの荷物を追跡する方法
Shippitの配送は、注文に割り当てられた配送業者を通じて追跡されます。通常、小売業者のブランド付き追跡ページが注文の状況を確認する最適な場所です。17TRACKでは、利用可能な配送業者のイベントを独立した視点から確認できます。
- 発送通知メール、小売業者のアカウント、ラベル、または配送業者のレシートで荷物の追跡番号を確認します。
- 小売業者から提供された追跡リンクを開くか、17TRACKに番号を入力します。
- 記載されている配送業者、最新のスキャン情報、配達予定情報、および配送指示を確認します。
- 番号が荷物識別子ではなく注文番号や参照番号である場合は、小売業者に配送業者の追跡番号を問い合わせてください。
追跡番号の形式
Shippitには、単一の共通追跡番号形式はありません。通常、荷物識別子は実際の配送業者または発送元の郵便事業者が発行し、Shippitは配送業者との関係を保存して表示します。そのため、Shippitが表示できる番号が必ずしもShippitによって発行されたものとは限りません。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターンと用途 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| キャリア発行の荷物ID | ラベルおよび小売業者の発送通知に記載される、キャリア固有の数字または英数字の識別子。 | ||||||
キャリア発行の荷物IDの詳細をすべて表示
| |||||||
| UPU S10郵便番号 | 2文字、チェックデジットを含む9桁の数字、および2文字の発送国コードで構成されます。例:AB#########AU。 | ||||||
UPU S10郵便番号の詳細をすべて表示
| |||||||
| 販売者の注文IDまたは参照ID | 店舗の注文番号または内部参照番号であり、必ずしもキャリアの追跡番号とは限りません。 | ||||||
追跡ステータスとその意味
| ステータス | 意味と次のアクション |
|---|---|
| ラベル作成済み/荷物待ち | 配送データは存在しますが、物理的な受付はまだ行われていない可能性があります。小売業者または発送者が引き渡しを確認する必要があります。 |
| 輸送中 | 割り当てられたキャリアが、施設間の移動を記録しています。小売業者の約束した期限を過ぎていない限り、次のスキャンを待ってください。 |
| 通関または引き渡し | 貨物は輸出入処理中、または別のキャリアへの移管中です。交換施設への到着は、通関許可と同じではありません。 |
| 配達中 | ラストマイルキャリアが荷物を配達ルートに割り当てました。住所を確認できる状態にし、地域の指示に従ってください。 |
| 配達完了/例外/返送 | 配達がスキャンされたか、障害が記録されたか、荷物が返送中です。まず配達証明を確認し、その後に小売業者または実際のキャリアへ連絡してください。 |
サービスと配送時間
Shippitは、単一のShippit配送基準を公開するのではなく、キャリアサービスへのアクセスを提供します。選択したキャリアが対応している場合、小売業者は通常配送、速達、当日配送、翌日配送、日時指定、時間外配送、週末配送、クリック&コレクト、国際配送のオプションを設定できます。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 通常配送またはエコノミー配送 | コストを重視する国内または国際注文。 |
| 速達、当日配送または翌日配送 | 接続されたキャリアがサービスを提供している場合の、時間的制約がある配送。 |
| 日時指定、オンデマンド、またはクリック&コレクト | 顧客が選択した時間帯、地域配送、または受け取りのワークフロー。 |
配送時間
| 時間の指標 | 解釈方法 |
|---|---|
| 推定配送日または時間帯 | 発送元、配送先、荷物、キャリアのデータに基づいて生成された、小売業者またはShippitの配送予定。 |
| サービス基準 | 選択されたキャリアが公表または運用上設定している目標。サービス条件の影響を受けます。 |
| 保証 | 見積もりを返金保証として扱わないでください。保証が適用される場合は、該当する配送業者のサービス規約に帰属します。 |
配送先の国別配送期間
| 配送先地域 | 配送期間の目安 |
|---|---|
| オーストラリアおよびニュージーランド | チェックアウト時またはShippitの追跡画面に表示される配送業者別のETAを使用してください。当日配送、翌日配送、日時指定サービスは、郵便番号、締め切り時刻、配送業者の対応状況によって異なります。 |
| 東南アジア | 選択した国際配送業者のETAを使用してください。通関、関税、書類、配送先での引き渡しが配送期間に影響します。 |
| 北米、ヨーロッパおよびその他の配送先 | Shippitは、全地域共通の配送スケジュールを提供していません。選択した配送業者と配送先向けサービスによって見積もりが決まります。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 表示されている問題/ステータス | 直ちに行うこと |
|---|---|
| 番号が無効、または結果が表示されない | スペースを削除し、注文IDと追跡番号を区別し、指定された配送業者を確認して、販売店に識別情報の確認を依頼してください。 |
| 更新がない、またはラベルが作成されたまま | 最初の実物スキャンが行われるまで待ってから、荷送人に荷物が配送業者へ引き渡されたことを確認してください。 |
| 税関、例外または返送 | 配送業者のイベント情報を確認し、関税または住所要件を確認して、結果に記載された販売店または実際の配送業者に連絡してください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | 配達場所、同居人、コンシェルジュ、近隣住民、安全な置き場所に関する指示を確認してください。その後、配達証明を請求し、速やかに販売店へ連絡してください。 |
| 荷物の紛失または破損 | 配送業者の規約で認められる場合、荷送人が配送業者への照会または請求を開始する必要があります。梱包材、写真、請求書、価値を証明する資料は保管してください。 |
国際配送と配送業者間の引き継ぎ
Shippitは、FedEx、Seko、Asendiaなどの接続された配送業者を通じて国際配送を手配します。輸出、輸入、またはラストワンマイルの段階で、実際の荷物の管理者が変わることがあります。税関到着は通関完了を意味せず、配送先の配送業者が発送元の追跡番号を引き続き使用する場合や、関連付けられた現地識別番号を作成する場合があります。
| 段階 | お客様が理解しておくべきこと |
|---|---|
| 注文とラベル | Shippitと販売店が配送データを作成します。実際の配送業者による受付は後になる場合があります。 |
| 輸出および幹線輸送 | 発送元の配送業者が、輸出処理および国際輸送を通じて荷物を輸送します。 |
| 輸入通関 | 当局が申告内容、関税、税金、規制対象品を審査します。お客様は情報の提供または料金の支払いを求められる場合があります。 |
| 提携業者への引き渡しとラストワンマイル | 配送先または現地の配送業者が荷物を受け取り、最終配達を行います。電子的な事前通知、実際の引き渡し、最初の受付スキャンの間は、スキャン情報の更新が途切れることがあります。 |
配送管理
| オプション | 利用者と利用方法 |
|---|---|
| 追跡通知 | 販売店は自動メールやSMSで最新情報を送信できます。お客様は、注文固有の変更について販売店の追跡ページを利用してください。 |
| 返品 | Shippitは、販売店が有効にしている場合、返品依頼や返品ラベルを含むセルフサービスの返品手続きをサポートします。 |
| Apple Walletの注文追跡 | 参加している販売店は、Apple Walletで注文の最新情報を提供できます。これは注文追跡機能であり、配送業者による配達保証ではありません。 |
請求と制限事項
追跡照会、配送業者による調査、保険請求、販売店による返金は、それぞれ異なる手続きです。利用資格と申請期限は、実際の配送業者の規約によって決まります。Shippitは販売店による配送手続きの管理を支援できますが、17TRACKが請求や返金を承認することはできません。
請求と返金
| 手続き | 使用する場面 |
|---|---|
| 配送業者への照会または請求 | 荷送人、販売店、または該当する配送業者の規約に基づき、紛失、破損、内容物の不足に使用します。追跡番号、請求書、価値を証明する資料、写真、梱包材を用意してください。 |
| 販売店による返金または交換 | 購入に関する救済措置について販売店に連絡してください。販売店が別途、配送業者への手続きを進める場合があります。 |
配送制限
| カテゴリー | 実際の影響 |
|---|---|
| 危険物、バッテリー、液体 | 配送業者および配送先の規則により、特別な梱包や申告が禁止または義務付けられている場合があります。規則に違反すると、受け取り拒否、遅延、返送につながる可能性があります。 |
| 税関管理対象商品 | 正確な品名、金額、許可証、関税が必要になる場合があります。発送前に、選択した配送業者の最新の規則を確認してください。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 最適な用途 |
|---|---|
| 小売業者または販売者のサポート | 配送予定の案内、注文変更、返金、交換、配送業者への請求開始に最適です。 |
| 選択した実配送業者 | 配送ルート単位の配送イベント、地域の配送指示、配送業者固有の調査に最適です。 |
| Shippitウェブサイト | Shippit公式ウェブサイト ビジネスプラットフォームの情報やデモに関する問い合わせはこちら。 |
エスカレーションする前に、追跡番号、注文番号、発送日、配送先住所、選択したサービス、最新のスキャン情報、品物の説明、価値を証明する資料、写真を用意してください。Shippitの発送に関する関係を管理しているのは小売業者であるため、まず小売業者に問い合わせてください。追跡結果で配送業者が特定され、配送業者による対応が必要な場合は、実配送業者に連絡してください。
Eコマースとビジネスの追跡
Shippitのビジネスプラットフォームは、複数配送業者への対応、標準化された追跡データ、ブランド付き追跡ページ、動的な配送予定日、自動メールおよびSMS通知、返品ワークフロー、配送業者の割り当てを組み合わせています。公式の配送APIドキュメントでは、Quote、Order、Track、Book、Label、Returns、Estimated Delivery Date、注文変更機能について説明されています。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Shippit API | Shippit | ||||||
Shippit APIの詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
小売業者から提供されたShippit追跡リンクを使用するか、17TRACKに配送業者の追跡番号を入力してください。
発送通知メール、小売業者のアカウント、配送ラベル、または配送業者の受領証を確認してください。
実配送業者が識別番号を発行するため、Shippitに単一の形式はありません。
最初のスキャンは通常、実配送業者による荷物の受け付け状況によって決まるため、ラベルを作成しただけでは移動状況が表示されない場合があります。
荷物がスキャンとスキャンの間にある、引き渡しを待っている、または業務上の遅延や税関上の遅延の影響を受けている可能性があります。小売業者に配送業者と引き渡し状況を確認してもらってください。
所要時間は、選択した配送業者、サービス、郵便番号、受付締切時刻、配送先、税関手続きによって異なります。表示されている配送予定日を確認してください。
配送業者のイベント情報を確認し、再配達または受け取りに関する指示に従ってください。対応方法が案内されていない場合は、小売業者に連絡してください。
安全な置き場所、同居人、受付、近隣住民を確認してから、配達証明を請求し、小売業者に連絡してください。
適切な配送業者の手続きを開始できるよう、写真、梱包、請求書、追跡情報を添えて、まず小売業者にご連絡ください。
消費者向けの注文については、注文に表示されている小売業者にお問い合わせください。Shippitは実際の配送業者ではなく、配送プラットフォームです。
専門家向けFAQ
いいえ。Shippitはソフトウェアと接続された配送業者へのアクセスを提供し、集荷、輸送、配送は選択された配送業者が行います。
Shippitは、発送元と配送先の郵便番号、配送業者の組み合わせ、配送履歴、配送パターンを使用して予測日を提供する機能として、EDD機能を説明しています。
これは、配送の責任が接続された物流事業者間で移行していることを意味します。受け取り側の配送業者が実際のスキャンを記録する前に、電子データが表示される場合があります。
はい。Shippitの追跡製品では、配送業者の所在地とスキャンデータを含む分割注文を、1つの追跡ページで確認できると説明されています。
はい。ShippitのTrack APIドキュメントの説明によると、企業は追跡情報をリクエストするか、そのWebhookを購読できます。
追跡API
// 1. Shippit official API
// Current endpoint details and authentication should be taken from Shippit's developer documentation.
// Shippit provides Quote, Order, Track, Book, Label, Returns, EDD and order-modification APIs.
// 2. 17TRACK API
// carrier is intentionally left as a placeholder; do not infer a carrier code from the Shippit brand.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
出典と参考資料
- Shippit — 公式コマース配送プラットフォームのウェブサイト. Shippit
- 追跡と通知. Shippit
- エンタープライズ向けShipping API. Shippit
- 配送管理. Shippit
- 迅速な配送と日時指定配送. Shippit
- 国際配送オプション. Shippit
- Apple Wallet注文追跡. Shippit
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Shippitとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























