Walkers Transport Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi Walkers Transport pour vérifier le dernier statut d’expédition.

https://walkers-transport.co.uk/

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À propos de Walkers Transport

Walkers Transport est le nom du transporteur indiqué pour ce guide de suivi. Les informations relatives au service, à l’itinéraire, au statut et aux contacts propres à l’expédition doivent être tirées du dossier d’expédition et du site officiel de Walkers Transport.

Champ	Référence vérifiée
Nom d’affichage canonique	Walkers Transport
Site officiel	Site officiel de Walkers Transport
Identité de suivi	Utilisez le nom du transporteur et l’identifiant d’expédition indiqués par l’expéditeur, le commerçant, l’étiquette ou le dossier de transport.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Résumé de la relation
Walkers Transport	Walkers Transport est l’identité du transporteur qui doit être comparée aux documents d’expédition avant d’interpréter un résultat de suivi.
Expéditeur ou commerçant	L’expéditeur ou le commerçant fournit normalement l’identifiant d’expédition et reste l’interlocuteur principal pour les questions relatives à la commande, à l’adresse et au remboursement.
17TRACK	17TRACK regroupe les événements de suivi disponibles en tant que plateforme de suivi indépendante ; 17TRACK ne transporte pas les colis et ne traite pas les réclamations auprès des transporteurs.

Réponse rapide

Saisissez le numéro de suivi de l’expédition fourni par l’expéditeur ou le commerçant sur le site officiel de Walkers Transport ou dans 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez saisi un numéro de suivi plutôt qu’un numéro de commande, supprimez les espaces accidentels et demandez à l’expéditeur si l’étiquette a reçu son premier scan physique.

Conseil pratique : 17TRACK est une plateforme de suivi indépendante. Elle ne peut pas modifier une adresse, dédouaner des marchandises, approuver un remboursement, ouvrir une enquête auprès d’un transporteur ni indemniser une réclamation.

Comment suivre les colis de Walkers Transport

La méthode la plus fiable consiste à comparer le dossier d’expédition de l’expéditeur avec le résultat officiel du transporteur, puis à utiliser 17TRACK lorsqu’une vue consolidée est utile.

Étape	Action
1	Copiez le numéro de suivi depuis l’e-mail d’expédition, l’étiquette d’envoi, le reçu, la page de commande de la marketplace ou le message du service d’assistance du commerçant.
2	Consultez le site officiel de Walkers Transport à l’aide de l’identifiant d’expédition fourni et comparez le dernier événement avec les informations de l’expéditeur.
3	Saisissez le même identifiant dans 17TRACK lorsque vous avez besoin d’une vue multitransporteurs ou d’une seconde interprétation des événements disponibles.
4	Si le résultat est vide, vérifiez le type d’identifiant, l’orthographe, le délai d’activation et la sélection du transporteur avant de contacter l’expéditeur.

Un numéro de commande identifie un achat, tandis qu’un numéro de suivi identifie un dossier de transport. Un numéro de référence peut n’avoir de signification que pour l’expéditeur, et un numéro d’avis de livraison peut identifier une tentative de livraison locale plutôt que le colis d’origine.

Formats et exemples de numéros de suivi

L’identifiant d’expédition de Walkers Transport doit être copié exactement depuis le dossier d’expédition. Un préfixe, une longueur ou un aspect numérique ne doit pas être considéré à lui seul comme la preuve d’un service, d’un émetteur ou d’un itinéraire de livraison.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants

Modèle normalisé

Identifiant d’expédition du transporteur

Utilisez la valeur alphanumérique ou numérique exacte imprimée sur le dossier d’expédition ; utilisez X et # uniquement lors de la création d’un exemple anonymisé.

Voir tous les détails de l’identifiant d’expédition du transporteur

Longueur et structure	Les règles de longueur et de caractères applicables dépendent du service et de l’émetteur de l’étiquette.
Émis par	L’identifiant peut être émis par Walkers Transport, un expéditeur, une plateforme ou un autre partenaire de transport.
Où le trouver	Consultez l’étiquette, le reçu, le message d’expédition, la page de commande du marchand ou le manifeste de transport.
Portée du suivi	Certains identifiants ne révèlent qu’une réservation ou un événement partenaire jusqu’à ce que l’envoi physique fasse l’objet d’un scan par le transporteur.
Mise en garde	Utilisez le résultat de suivi officiel ou la reconnaissance automatique de 17TRACK plutôt que de déduire le service uniquement à partir d’un préfixe.

Numéro de commande ou identifiant de référence du marchand

Une valeur de commande, de facture ou de référence définie par le vendeur ; il ne s’agit pas automatiquement d’un numéro de suivi du transporteur.

Voir tous les détails des numéros de commande ou identifiants de référence du marchand

Qui le voit	En général, l’acheteur et le marchand le voient dans le système de commande.
Action appropriée	Demandez au marchand l’identifiant d’expédition du transporteur si la référence ne produit aucun résultat de suivi.
Relation avec le partenaire	Une référence marchand peut être liée à un autre identifiant sans être émise par le transporteur.

Statuts de suivi et significations

Les événements de suivi décrivent le dernier scan électronique ou message ; ils n’identifient pas toujours avec certitude le gardien physique de l’envoi. L’expéditeur est généralement le mieux placé pour résoudre les questions concernant l’étiquette, la commande et le choix du service.

Consultation rapide du statut

Statut

Ce que cela signifie

Étiquette créée ou préavis

Les données d’expédition existent, mais la prise en charge physique n’a peut-être pas encore eu lieu.

Voir les prochaines actions pour le statut « étiquette créée »

Étape du cycle de vie	Avant l’expédition.
Partie responsable	L’expéditeur ou la partie qui prépare la remise contrôle normalement le prochain déplacement physique.
Ce qui se passe ensuite	Un enlèvement, une prise en charge ou un premier scan de traitement peut apparaître.
Action du client	Demandez à l’expéditeur quand l’article a été physiquement remis.

Accepté ou reçu

Un transporteur ou un partenaire a enregistré la réception de l’envoi.

Voir les prochaines actions pour le statut « accepté »

Étape du cycle de vie	Traitement à l’origine.
Partie responsable	Le transporteur effectuant le scan ou le partenaire chargé du traitement est responsable du prochain déplacement enregistré.
Ce qui se passe ensuite	Un tri, une consolidation ou un transport principal peut suivre.
Action du client	Vérifiez les détails du service et de la destination si l’itinéraire semble incohérent.

En transit

L’envoi présente un événement de déplacement entre des points de traitement.

Voir les prochaines actions pour le statut « en transit »

Étape du cycle de vie	Transport principal ou traitement au sein du réseau.
Partie responsable	Le transporteur ou partenaire de transport qui détient l’envoi au dernier point de scan.
Ce qui se passe ensuite	Un autre scan dans un centre, lors d’une remise, à une étape douanière ou sur l’itinéraire de livraison peut apparaître.
Action du client	Comparez le lieu du dernier scan avec l’itinéraire promis et contactez l’expéditeur si l’écart devient important.

En cours de livraison

L’envoi a été affecté à une tournée de livraison ou à une tentative de livraison.

Voir les prochaines actions pour le statut « en cours de livraison »

Étape du cycle de vie	Dernier kilomètre.
Partie responsable	L’opération de livraison locale indiquée dans le résultat du suivi.
Ce qui se passe ensuite	Livraison, tentative de livraison, instruction de retrait ou exception.
Action du client	Veillez à ce que l’accès soit possible et vérifiez l’adresse, les instructions de livraison et l’avis local.

Livré

Un scan de livraison a été enregistré, mais le scan seul n’identifie pas la personne qui a physiquement accepté l’envoi.

Voir les prochaines actions pour le statut « livré »

Étape du cycle de vie	Événement de livraison terminé.
Partie responsable	L’opérateur de livraison doit conserver les détails du scan ou de la preuve de livraison.
Ce qui se passe ensuite	Le destinataire vérifie le lieu de livraison ainsi que toute information relative à la preuve de livraison.
Action du client	Vérifiez auprès des membres du foyer, de l’accueil, des voisins, des lieux sûrs et à l’adresse de livraison avant de faire remonter le problème.

Services et délais de livraison

Une estimation de livraison dépend du service réservé, de l’origine, de la destination, de l’heure de collecte, de la qualité de l’adresse, des week-ends, des jours fériés, des perturbations opérationnelles et de toute procédure de remise ou de dédouanement. Une estimation ne constitue pas automatiquement une date de livraison garantie.

Comparaison des services

Fiche du service	Comment l’interpréter
Service sélectionné par l’expéditeur	Utilisez le nom exact du produit indiqué sur la réservation, le reçu ou le bordereau d’expédition plutôt que de déduire le service à partir du numéro de suivi.

Délai de livraison

Élément temporel	Interprétation pratique
Délai standard publié	Utilisez le délai standard propre au service indiqué sur la réservation ou dans les instructions officielles du transporteur.
Point de départ du calcul	Vérifiez si le calcul commence à la réservation, à la collecte, à l’acceptation ou au premier scan physique.
Statut de la garantie	Considérez une date comme une estimation, sauf si le service réservé prévoit expressément une garantie de livraison.

Délais de livraison vers le pays de destination

Destination ou itinéraire

À utiliser pour une estimation fiable

Destination propre à l’envoi

Utilisez la destination, le service réservé, la date de collecte et l’estimation du transporteur indiqués pour cet envoi ; un tableau générique par pays ne doit pas remplacer la fiche propre à l’envoi.

Voir les précautions concernant les délais selon la destination

Partenaire du dernier kilomètre	L’opérateur chargé de la livraison finale peut être différent du transporteur indiqué lors de la réservation et doit être identifié à partir du dernier événement de suivi.
Effet des douanes	Les contrôles douaniers internationaux, les droits de douane, les taxes, les documents manquants et les procédures locales de dédouanement peuvent prolonger le transport.
Nombre moyen de jours	Une moyenne générique ne représenterait pas de manière fiable un envoi individuel de Walkers Transport sans les données relatives au service et à l’itinéraire.

Problèmes courants de suivi et solutions

Commencez par le dernier événement, la partie qui a créé l’envoi et la différence entre la prénotification électronique et l’acceptation physique.

Problème et solution

Problème ou statut

Première action

Numéro non valide

Saisissez à nouveau l’identifiant, supprimez les espaces ajoutés par inadvertance et demandez à l’expéditeur si un numéro de commande a été fourni à la place.

Voir les détails de l’escalade pour les numéros non valides

Cause probable	Erreur de saisie, étiquette inactive, mauvais type d’identifiant ou identifiant appartenant à un autre transporteur.
Qui doit agir	L’expéditeur ou le marchand doit vérifier l’étiquette et le choix du transporteur.
Escalade	Effectuez une escalade lorsque l’expéditeur ne peut pas faire correspondre le numéro aux documents d’expédition.

Aucune mise à jour ou étiquette créée

Demandez quand le colis a été remis physiquement au transporteur et prévoyez le temps nécessaire pour le premier scan d’acceptation.

Voir les détails de l’escalade pour les expéditions sans mise à jour

Cause probable	Un préavis électronique existe sans scan physique, ou le colis se trouve entre deux points de scan.
Action du destinataire	Contactez d’abord le vendeur, car il contrôle les preuves d’expédition et les recours liés à la commande.
Action du transporteur	Utilisez le canal officiel du transporteur lorsque l’expéditeur confirme la prise en charge physique.

Livré mais non reçu

Vérifiez l’adresse, le lieu sûr, les membres du foyer, la réception, les voisins, l’avis local et les détails de la preuve de livraison.

Voir les détails de l’escalade pour les expéditions indiquées comme livrées mais manquantes

Ordre de priorité	Vérifiez le lieu de livraison, demandez aux autres occupants, consultez les avis, puis contactez l’expéditeur et le transporteur en utilisant l’identifiant de l’expédition.
Preuves	Conservez les captures d’écran, les photos de livraison, les informations de commande et la correspondance.
Remboursement ou réclamation	Le marchand ou l’expéditeur éligible prend normalement en charge le recours lié à la commande ou la réclamation officielle relative au transport.

Exception douanière ou liée à l’adresse

Suivez l’instruction figurant dans le dernier événement et fournissez les documents ou les corrections d’adresse par l’intermédiaire de la partie responsable.

Voir les détails de l’escalade pour les exceptions douanières et liées à l’adresse

Partie responsable	La partie mentionnée dans l’événement peut être le transporteur, l’autorité douanière, le courtier, l’expéditeur ou le destinataire.
Action du destinataire	Répondez uniquement par l’intermédiaire d’un canal officiel vérifié et conservez les justificatifs de paiement ou les documents.
Avertissement	Un scan d’arrivée en douane n’est pas équivalent à une mainlevée douanière.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Pour une expédition internationale, le dernier scan peut être associé à un opérateur postal, une autorité douanière, un prestataire de transport longue distance, un courtier ou le transporteur du dernier kilomètre dans le pays de destination. Une remise peut impliquer un préavis électronique avant l’acceptation physique du colis.

Étape

Interprétation du suivi

Préparation à l’origine

L’expéditeur prépare l’étiquette et les données d’expédition ; un événement lié à l’étiquette ne prouve pas l’acceptation physique.

Voir les détails de la préparation à l’origine

Détenteur physique	Généralement l’expéditeur jusqu’à ce qu’un transporteur ou un partenaire enregistre l’acceptation.
Interruption de visibilité	Des données électroniques peuvent apparaître avant le premier scan physique.
Changement de numéro	Un partenaire peut ajouter un autre identifiant ou l’associer à l’expédition.

Exportation et transport longue distance

Le colis passe par le tri à l’origine, les contrôles de sécurité, le traitement à l’exportation et le transport vers la destination.

Voir les détails de l’exportation et du transport longue distance

Détenteur physique	Le transporteur actuel, le partenaire de transport ou l’installation indiqué par le dernier événement.
Interruption de visibilité	Les déplacements par avion, par route, dans les installations et liés à la sécurité peuvent ne pas générer de scan public à chaque étape.
Action du client	Vérifiez l’adresse déclarée, les documents et le service auprès de l’expéditeur si l’acheminement cesse de progresser.

Importation, remise et dernier kilomètre

Les douanes de destination et l’opérateur de livraison local peuvent traiter et livrer l’expédition ; l’arrivée ne signifie pas la mainlevée.

Voir les détails de l’importation et de la remise au dernier kilomètre

Détenteur physique	Le transporteur de destination, l’autorité douanière, le courtier ou l’opérateur de livraison identifié par le dernier événement.
Continuité du numéro	Le numéro d’origine peut continuer à être utilisé après le transfert, ou un identifiant de livraison local peut lui être associé.
Action du client	Suivez les instructions douanières ou de livraison vérifiées et conservez les factures, déclarations et justificatifs de paiement.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les changements d’adresse, la nouvelle livraison, les instructions concernant un lieu sûr, les informations de signature et la preuve de livraison dépendent du service réservé, de l’étape d’expédition, de la destination et de la partie autorisée à demander la modification.

Option

Demandeur responsable

Demande de correction d’adresse ou de nouvelle livraison

Adressez-vous à l’expéditeur ou au canal du transporteur indiqué dans l’événement de suivi avant que la tournée de livraison ne soit terminée.

Voir les conditions d’éligibilité pour les modifications de livraison

Éligibilité	L’éligibilité dépend des règles du service, de l’adresse, des contrôles de sécurité et de l’étape d’expédition.
Délais	Les demandes sont généralement plus susceptibles d’aboutir avant qu’un dernier scan de livraison ou une procédure de retour ne commence.
Garantie	Une demande ne garantit pas l’interception ou la réorientation réussie de l’envoi.

Preuve de livraison

Le destinataire, l’expéditeur ou le titulaire autorisé du compte doit la demander auprès du transporteur ou dans le dossier du marchand lorsque le service la fournit.

Voir les détails concernant la preuve de livraison

Informations fournies	Les informations disponibles peuvent inclure un scan de livraison, une signature, une image, un lieu ou les coordonnées du destinataire.
Limitation	La disponibilité dépend du service et des opérations dans la destination concernée.
Étape suivante	Utilisez la preuve avec le dossier de commande de l’expéditeur lors de l’enquête sur une livraison manquante.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurance et remboursements

Une demande de suivi, une enquête concernant un envoi manquant, une réclamation d’assurance, un remboursement des frais d’affranchissement et un remboursement par une place de marché sont des procédures distinctes. L’expéditeur ou le titulaire du compte doit lancer la procédure officielle auprès du transporteur lorsque les règles du service l’exigent.

Procédure

À utiliser lorsque

Demande de suivi

À utiliser lorsque le dernier événement nécessite des éclaircissements ou que l’historique des scans semble incomplet.

Voir les exigences en matière de justificatifs pour les demandes de suivi

Qui effectue la demande	Le destinataire, l’expéditeur ou le marchand peut demander des éclaircissements selon le canal utilisé.
Préparer	Numéro de suivi, date d’expédition, dernier événement, coordonnées de l’expéditeur et du destinataire.
Résultat	Statut clarifié, demande d’informations supplémentaires ou renvoi vers la partie responsable.

Réclamation pour perte ou dommage

À utiliser lorsque l’envoi est perdu, endommagé ou que son contenu est manquant et que le service concerné autorise une réclamation officielle.

Voir les exigences en matière de justificatifs pour les réclamations concernant une perte ou un dommage

Qui effectue la demande	L’expéditeur éligible, le titulaire du compte ou la partie autorisée conformément aux conditions du service.
Préparer	Numéro de suivi, preuve de valeur, description du contenu, photographies, emballage et correspondance.
Résultat	Enquête, demande de justificatifs, règlement ou rejet conformément aux conditions applicables.

Remboursement du marchand

À utiliser lorsque la commande d’achat nécessite un remboursement, un remplacement ou une solution concernant la livraison.

Voir les responsabilités concernant les remboursements du marchand

Qui effectue la demande	L’acheteur contacte le marchand ou la place de marché conformément aux conditions de la commande.
Rôle du transporteur	Le transporteur peut fournir des informations de suivi ou d’enquête, mais ne décide pas automatiquement du remboursement du marchand.
Rôle de 17TRACK	17TRACK ne peut pas approuver un remboursement ou une réclamation.

Restrictions d’expédition et traitement spécial

Avant d’expédier des marchandises, vérifiez les règles actuelles du transporteur et les exigences du pays de destination. Les batteries, liquides, aérosols, médicaments, denrées périssables, marchandises de valeur et marchandises dangereuses peuvent nécessiter un emballage spécial, des déclarations ou un service différent.

Catégorie	Précautions pratiques
Marchandises dangereuses et batteries	Vérifiez les règles de classification, d’emballage, d’étiquetage, d’itinéraire et d’acceptation avant la remise.
Liquides, aérosols et denrées périssables	Les fuites, la température, l’emballage et les restrictions liées à la destination peuvent affecter l’acceptation et la livraison.
Marchandises de valeur ou réglementées	Vérifiez les exigences en matière d’assurance, de déclaration, de signature, d’exportation, d’importation et de documentation.

Service client

Utilisez le site officiel de Walkers Transport comme point de départ pour obtenir les coordonnées et les instructions d’expédition à jour. Pour un achat en ligne, contactez d’abord le vendeur lorsque le problème concerne l’expédition, la correction de l’adresse, le remplacement ou le remboursement.

Canal	Utilisation recommandée
Site officiel	Ouvrir le site officiel de Walkers Transport pour obtenir les coordonnées, les services et les instructions d’expédition à jour.
Expéditeur ou commerçant	À utiliser pour le statut de la commande, la confirmation d’expédition, les questions relatives à l’adresse, le remplacement et les remboursements d’achat.
17TRACK	À utiliser pour une consultation indépendante du suivi ; 17TRACK ne peut pas modifier l’expédition ni traiter les réclamations auprès du transporteur.

Préparez le numéro de suivi, le numéro de commande ou de référence, les adresses de l’expéditeur et du destinataire, la date d’expédition, le nom du service, le dernier scan, la description du contenu, les justificatifs de valeur, les photographies et la correspondance précédente avant toute réclamation.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Les entreprises doivent distinguer les identifiants de commande du commerçant des identifiants d’expédition du transporteur et conserver la réponse originale du transporteur lors de la normalisation des statuts. Une plateforme multi-transporteurs peut faciliter la reconnaissance automatisée, le suivi par lots, les flux de traitement des exceptions et les notifications aux clients, sous réserve de la documentation et de la couverture du fournisseur.

Comparaison développeur/API

Option

Fournisseur

Intégration officielle du transporteur

Walkers Transport

Voir les considérations relatives à l’intégration de Walkers Transport

Utilisation principale	Utilisez uniquement une intégration officielle pour développeurs ou entreprises documentée par Walkers Transport.
Authentification	Vérifiez les identifiants, le point de terminaison, les limites de débit et les conditions d’accès dans la documentation actuelle du transporteur.
Fonctionnalités de traitement par lots et de webhook	Ne présumez pas que le suivi par lots ou les webhooks sont disponibles, sauf si la documentation actuelle les prend expressément en charge.
Remarque sur la migration	Désactivez ou migrez une intégration uniquement conformément à un avis actuel du transporteur.

Suivi multi-transporteurs

17TRACK

Voir les considérations relatives à l’intégration de 17TRACK

Utilisation principale	Utilisez l’API 17TRACK lorsqu’une entreprise a besoin d’un flux de suivi consolidé pour plusieurs transporteurs pris en charge.
Authentification	L’API utilise un en-tête de requête 17token conformément à la documentation publiée.
Fonctionnalités de traitement par lots et de webhook	Consultez la documentation actuelle de 17TRACK pour connaître les exigences relatives à l’inscription, aux requêtes, aux notifications, aux limites et aux comptes prises en charge.
Code du transporteur	Utilisez le code actuel du transporteur fourni par 17TRACK plutôt que de deviner un code à partir du nom de la marque.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon colis Walkers Transport ?

Saisissez le numéro de suivi de l’expédition sur le site officiel de Walkers Transport ou utilisez 17TRACK pour consulter les événements disponibles.

2. Où trouver mon numéro de suivi Walkers Transport ?

Consultez l’e-mail d’expédition de l’expéditeur, l’étiquette d’expédition, le reçu, la page de commande de la marketplace ou le message du service client du commerçant.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi Walkers Transport ?

Le format dépend de l’enregistrement de l’expédition et du service ; ne déduisez donc pas le service uniquement à partir d’un préfixe ou de la longueur du numéro.

4. Quand le premier événement de suivi Walkers Transport apparaîtra-t-il ?

Le premier événement apparaît après que le système concerné a reçu les données d’expédition ou qu’un scan d’acceptation physique a été effectué ; la création de l’étiquette ne prouve pas à elle seule la remise.

5. Pourquoi le suivi de mon envoi Walkers Transport ne se met-il pas à jour ?

L’expédition peut se trouver entre deux points de scan, être en attente d’une acceptation physique ou transiter par le processus d’un partenaire ; demandez à l’expéditeur de vérifier les justificatifs d’expédition.

6. Combien de temps faudra-t-il pour que mon colis Walkers Transport arrive ?

Utilisez l’estimation associée au service et à l’itinéraire réservés, car le délai dépend de l’origine, de la destination, de la remise, de l’adresse, des week-ends, des perturbations et des douanes, le cas échéant.

7. Que dois-je faire après une tentative de livraison Walkers Transport ?

Consultez le dernier événement et l’avis pour connaître les instructions de nouvelle livraison ou de retrait, puis contactez l’expéditeur ou le canal de livraison responsable.

8. Que dois-je faire si Walkers Transport indique que le colis a été livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?

Vérifiez l’adresse, le lieu sûr, les membres du foyer, l’accueil, les voisins ainsi que les informations de preuve de livraison avant de faire remonter le problème à l’expéditeur.

9. Comment signaler la perte ou l’endommagement d’un envoi Walkers Transport ?

Conservez l’emballage et les preuves, contactez l’expéditeur ou le titulaire du compte concerné, puis suivez la procédure de réclamation applicable du transporteur.

10. Comment contacter Walkers Transport ?

Commencez par consulter le site officiel de Walkers Transport et préparez le numéro de suivi, la date d’expédition, le dernier événement et les informations relatives à l’expéditeur.

FAQ pour les experts

11. Un événement indiquant la création d’une étiquette Walkers Transport prouve-t-il que le colis a été accepté ?

Non ; la création de l’étiquette ou le préavis électronique peut apparaître avant l’acceptation physique. Le premier scan d’acceptation et les preuves de remise par l’expéditeur sont donc importants.

12. Un envoi Walkers Transport peut-il avoir plusieurs identifiants de suivi ?

Oui, un envoi peut être associé à une référence marchand, à un identifiant du transporteur, à un identifiant de partenaire ou à un identifiant de livraison locale lors d’une remise.

13. Un événement d’arrivée en douane signifie-t-il qu’un envoi Walkers Transport a été dédouané ?

Non ; l’arrivée dans un centre de douane ou d’échange est différente du dédouanement et de la mise en circulation pour la livraison ultérieure.

14. Qui est responsable lors d’une remise entre partenaires de Walkers Transport ?

La responsabilité doit être déterminée à partir du dernier événement d’acceptation physique ou de prise en charge, car le préavis électronique peut précéder la réception par le partenaire.

15. Les entreprises peuvent-elles utiliser une API pour suivre les envois Walkers Transport ?

Les entreprises doivent utiliser une intégration officielle actuelle du transporteur lorsqu’elle est documentée, ou utiliser l’API 17TRACK pour le suivi multitransporteurs pris en charge.

16. Quel identifiant une entreprise de commerce électronique doit-elle soumettre pour le suivi Walkers Transport ?

Soumettez l’identifiant de l’envoi du transporteur plutôt que le numéro de commande du marchand, et conservez en interne la correspondance entre la commande et l’envoi.

17. 17TRACK contrôle-t-il la livraison ou les réclamations de Walkers Transport ?

Non ; 17TRACK affiche les informations de suivi disponibles, mais ne peut pas transporter, réacheminer, libérer, rembourser un envoi ni approuver une réclamation Walkers Transport.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// Verify any Walkers Transport developer documentation before integrating.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK carrier code for Walkers Transport.
// Do not infer or hard-code a carrier code without checking current documentation.