UBX Suivi

À propos d’UBX

UBX est le nom utilisé auprès des clients sur le site fourni pour United Business Xpress Ltd, une entreprise britannique de messagerie et de logistique établie à Unit 6 Poyle Trading Estate, Colnbrook, Slough, SL3 0AA. UBX décrit son activité comme la fourniture de services de messagerie internationaux et nationaux, de transport de fret, de documents, de colis et de livraison de fret pour les entreprises.

La page officielle « About Us » indique qu’UBX fournit un service de messagerie international entre les six continents actuellement actifs ainsi que du transport de fret international entre l’Amérique du Nord, l’Asie et l’Europe. Les pages officielles consacrées aux services décrivent également des options de transport de marchandises, de messagerie et de fret de porte à porte et d’aéroport à aéroport. Les pages fournies ne publient pas de liste complète des compagnies aériennes sous-traitantes, des opérateurs postaux ou des transporteurs du dernier kilomètre dans les pays de destination ; un événement de suivi peut donc devoir être interprété conjointement avec la lettre de transport aérien ou le numéro de dossier de l’envoi.

Relations entre les entités de transport

Réponse rapide

Pour suivre un envoi UBX, saisissez la lettre de transport aérien ou le numéro de dossier indiqué sur la confirmation de réservation, les documents d’expédition ou le message d’expédition de l’expéditeur dans le page officielle de suivi UBX. Vous pouvez également saisir le numéro dans 17TRACK lorsque UBX est identifié ou sélectionné comme transporteur. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez d’abord que vous avez utilisé l’identifiant de l’expédition plutôt qu’un numéro de commande ou de facture, puis confirmez les caractères auprès de l’expéditeur. 17TRACK ne transporte pas les colis, ne modifie pas les adresses de livraison, n’approuve pas les remboursements et ne statue pas sur les réclamations.

Comment suivre les colis UBX

L’outil officiel de suivi UBX désigne l’identifiant requis comme une lettre de transport aérien ou un numéro de dossier. Utilisez cet identifiant pour la recherche la plus directe ; le numéro de commande d’un détaillant est normalement une référence commerciale et peut ne pas être accepté par le portail du transporteur.

1. Trouvez la lettre de transport aérien ou le numéro de dossier dans la confirmation de réservation, l’e-mail d’expédition, les documents commerciaux ou l’étiquette.
2. Supprimez les espaces ajoutés accidentellement avant de saisir le numéro, mais conservez les lettres, chiffres et tirets significatifs s’ils figurent sur le document officiel.
3. Consultez d’abord le portail officiel UBX, puis comparez le résultat avec 17TRACK si vous avez besoin d’une vue multi-transporteurs.
4. Si le numéro est rejeté, comparez-le avec le dossier de l’expéditeur. Un numéro de commande, de facture ou une référence client peut ne pas être l’identifiant de suivi.

Formats et exemples de numéros de suivi

La page officielle de suivi UBX indique que le champ accepté est une lettre de transport aérien ou un numéro de dossier, mais les pages officielles fournies ne publient ni longueur fixe, ni préfixe, ni somme de contrôle, ni modèle propre à un service. Ne déduisez pas un service uniquement des premiers caractères d’un identifiant.

Format du numéro de suivi

Statuts de suivi et leur signification

La page publique de suivi UBX fournit un champ de recherche, mais le texte de la page fournie ne publie pas de dictionnaire complet des statuts. Le tableau ci-dessous explique le cycle logistique habituel sans considérer un dossier de réservation, une arrivée en douane ou un événement d’un partenaire comme une preuve de livraison.

Recherche rapide par statut

Services et délais de livraison

UBX publie des catégories de services plutôt qu'un délai de transit universel unique. Ses pages officielles décrivent des services Express, Standard et accélérés, la livraison porte-à-porte à heure déterminée et à jour garanti, la livraison le jour même au Royaume-Uni, le service de messagerie international ainsi que le fret aérien ou maritime.

Comparaison des services

Délai de livraison

Problèmes courants de suivi et solutions

La plupart des problèmes de suivi sont résolus en identifiant le Airway Bill ou le Job Number correct et en distinguant les informations de réservation du déplacement physique. L’expéditeur doit normalement être à l’initiative des recherches concernant l’envoi, car il détient les documents de réservation et les dossiers commerciaux.

Problème et solution

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

UBX décrit un service de messagerie internationale et du fret par voie aérienne ou maritime. Un envoi international peut donc passer par plusieurs étapes de prise en charge. Un scan dans le pays de destination ou une arrivée dans un centre douanier ne prouve pas à lui seul la mainlevée douanière ni la livraison finale.

Service client

Utilisez la page de contact officielle d’UBX pour toute question concernant un envoi. Les coordonnées publiées identifient le bureau britannique à Colnbrook, Slough et fournissent un numéro de téléphone ainsi qu’une adresse e-mail pour les comptes.

Service client

Préparez l’Airway Bill ou le Job Number, la date de collecte, les adresses de l’expéditeur et du destinataire, le service sélectionné, le dernier événement, le contenu de l’envoi et toute photographie avant de contacter UBX. L’expéditeur devrait généralement être à l’initiative d’une enquête sur une réservation, car il contrôle le dossier commercial de l’envoi.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Le portail officiel d’UBX comprend des fonctions de compte telles que les demandes de réservation, le téléversement de feuilles de calcul d’adresses, les recherches de jobs, les rapports de travail, les factures et les avoirs. Le portail est donc pertinent pour les expéditeurs professionnels qui gèrent leurs propres jobs. Les pages officielles fournies ne publient pas d’API de suivi publique ni de spécification de webhook pour UBX.

Comparaison développeur/API

FAQ

FAQ de base

FAQ pour les experts

// Carrier official API:
// Current public official UBX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current UBX carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Sources et références

• UBX Global — Services de messagerie internationaux et nationaux. United Business Xpress Ltd
• À propos d’UBX. United Business Xpress Ltd
• Services UBX. United Business Xpress Ltd
• Suivi UBX — Recherche par numéro de lettre de transport aérien/numéro de dossier. United Business Xpress Ltd
• Contacter UBX. United Business Xpress Ltd
• Portail en ligne UBX. United Business Xpress Ltd
• Documentation de l’API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n’est pas affiliée à UBX.