UBX Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης UBX για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

accounts@ubx.uk.comhttps://www.ubx.uk.net/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την UBX

Η UBX είναι η επωνυμία που απευθύνεται στους πελάτες και χρησιμοποιείται στον παρεχόμενο ιστότοπο για την United Business Xpress Ltd, μια βρετανική εταιρεία ταχυμεταφορών και logistics με έδρα στη διεύθυνση Unit 6 Poyle Trading Estate, Colnbrook, Slough, SL3 0AA. Η UBX περιγράφει τη δραστηριότητά της ως παροχή διεθνών και εγχώριων υπηρεσιών ταχυμεταφορών, μεταφοράς φορτίων, εγγράφων, δεμάτων και παράδοσης φορτίων για εταιρικούς πελάτες.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη επωνυμία	United Business Xpress Ltd
Εμφανιζόμενη εμπορική επωνυμία	UBX
Επίσημος ιστότοπος	https://www.ubx.uk.net/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διεθνών και εγχώριων υπηρεσιών ταχυμεταφορών, μεταφοράς φορτίων και logistics.
Κύρια επιχειρησιακή βάση	Colnbrook, Slough, Ηνωμένο Βασίλειο.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση δέματος UBX

Η επίσημη σελίδα «Σχετικά με εμάς» αναφέρει ότι η UBX παρέχει διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών μεταξύ και των έξι κατοικημένων ηπείρων, καθώς και διεθνείς μεταφορές φορτίων μεταξύ Βόρειας Αμερικής, Ασίας και Ευρώπης. Οι επίσημες σελίδες υπηρεσιών περιγράφουν επίσης επιλογές μεταφοράς φορτίων, ταχυμεταφορών και εμπορευμάτων από πόρτα σε πόρτα και από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο. Οι παρεχόμενες σελίδες δεν δημοσιεύουν πλήρη κατάλογο των συνεργαζόμενων αεροπορικών εταιρειών, ταχυδρομικών φορέων ή μεταφορέων παράδοσης του τελευταίου μιλίου στη χώρα προορισμού, επομένως ένα συμβάν παρακολούθησης μπορεί να χρειάζεται ερμηνεία μαζί με την αεροπορική φορτωτική ή τον αριθμό εργασίας της αποστολής.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση με την UBX

United Business Xpress Ltd

Η United Business Xpress Ltd είναι η εταιρεία που αναφέρεται στο υποσέλιδο και στα στοιχεία επικοινωνίας του επίσημου ιστότοπου.

Προβολή όλων των στοιχείων για την United Business Xpress Ltd

Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επωνυμία της εταιρείας μπορεί να εμφανίζεται σε αρχεία κρατήσεων, τιμολόγια ή αλληλογραφία με πελάτες, ακόμη και όταν η εμφανιζόμενη εμπορική επωνυμία είναι UBX.
Επίσημα στοιχεία	Σχετικά με την UBX

Διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών

Η UBX περιγράφει τις διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών ως μέρος των δικών της προσφερόμενων υπηρεσιών.

Προβολή όλων των στοιχείων για τις διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών

Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι διεθνείς μετακινήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν στάδια εξαγωγής, κύριας μεταφοράς, εκτελωνισμού και παράδοσης στον προορισμό.
Επίσημα στοιχεία	Υπηρεσίες UBX

Πύλη παρακολούθησης UBX

Ο ιστότοπος της UBX παρέχει μια πύλη που ζητά Αεροπορική φορτωτική ή Αριθμό εργασίας.

Προβολή όλων των στοιχείων για την πύλη παρακολούθησης UBX

Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το αναγνωριστικό που χρησιμοποιεί η επίσημη πύλη μπορεί να διαφέρει από τον αριθμό παραγγελίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
Επίσημα στοιχεία	Παρακολούθηση UBX

17TRACK

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων· δεν εκτελεί αποστολές της UBX.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε μια αποστολή της UBX, εισαγάγετε την Αεροπορική φορτωτική ή τον Αριθμό εργασίας που εμφανίζεται στην επιβεβαίωση κράτησης, στα έγγραφα αποστολής ή στο μήνυμα αποστολής του αποστολέα στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της UBX. Μπορείτε επίσης να καταχωρίσετε τον αριθμό στο 17TRACK όταν η UBX αναγνωρίζεται ή επιλέγεται ως μεταφορέας. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι χρησιμοποιήσατε το αναγνωριστικό αποστολής και όχι έναν αριθμό παραγγελίας ή τιμολογίου και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τους χαρακτήρες με τον αποστολέα. Το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις παράδοσης, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της UBX

Το επίσημο εργαλείο παρακολούθησης της UBX χαρακτηρίζει το απαιτούμενο αναγνωριστικό ως Airway Bill ή Job Number. Χρησιμοποιήστε αυτό το αναγνωριστικό για την πιο άμεση αναζήτηση· ο αριθμός παραγγελίας ενός λιανοπωλητή είναι συνήθως εμπορική αναφορά και ενδέχεται να μην γίνεται αποδεκτός από την πύλη του μεταφορέα.

Διαδρομή παρακολούθησης	Ενέργεια
Επίσημη πύλη της UBX	Ανοίξτε τη σελίδα παρακολούθησης της UBX, καταχωρίστε το Airway Bill ή το Job Number και υποβάλετε την αναζήτηση.
17TRACK	Καταχωρίστε το ίδιο αναγνωριστικό αποστολής και επιτρέψτε στην αναγνώριση μεταφορέα να εντοπίσει τα διαθέσιμα συμβάντα της UBX.
Αποστολέας ή έμπορος	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό, την ημερομηνία κράτησης, τον τύπο υπηρεσίας και αν η αποστολή έχει παραληφθεί με φυσικό τρόπο.

Βρείτε το Airway Bill ή το Job Number στην επιβεβαίωση κράτησης, στο email αποστολής, στα εμπορικά έγγραφα ή στην ετικέτα.
Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά πριν υποβάλετε τον αριθμό, αλλά διατηρήστε τα σημαντικά γράμματα, ψηφία και ενωτικά, εφόσον εμφανίζονται στο επίσημο έγγραφο.
Ελέγξτε πρώτα την επίσημη πύλη της UBX και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το αποτέλεσμα με το 17TRACK αν χρειάζεστε προβολή πολλών μεταφορέων.
Αν ο αριθμός απορριφθεί, συγκρίνετέ τον με το αρχείο του αποστολέα. Ένας αριθμός παραγγελίας, τιμολογίου ή αναφορά πελάτη ενδέχεται να μην είναι το αναγνωριστικό παρακολούθησης.

Χρήσιμη συμβουλή: Ένα αρχείο κράτησης ή ετικέτας μπορεί να υπάρχει πριν από την πρώτη σάρωση φυσικής παραλαβής. Αν ο αποστολέας έχει απλώς δημιουργήσει τα έγγραφα, ρωτήστε πότε παραλήφθηκε η αποστολή αντί να θεωρήσετε την ετικέτα ως απόδειξη ότι η UBX έχει παραλάβει το δέμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης της UBX αναγνωρίζει το αποδεκτό πεδίο ως Airway Bill/Job Number, αλλά οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν σταθερό μήκος, πρόθεμα, ψηφίο ελέγχου ή μοτίβο που να αφορά συγκεκριμένη υπηρεσία. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από τους πρώτους χαρακτήρες ενός αναγνωριστικού.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Airway Bill ή Job Number

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από την UBX ή τον αποστολέα· ένα ασφαλές παράδειγμα με απόκρυψη είναι UBX-####-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Airway Bill ή το Job Number της UBX

Εκδίδεται από	Το αρχείο αποστολής ή το σύστημα κρατήσεων που χρησιμοποιείται για την αποστολή της UBX.
Συνήθης χρήση	Η επίσημη παρακολούθηση της UBX αναγνωρίζει αυτό το πεδίο ως το κλειδί αναζήτησης για ένα δέμα ή μια αποστολή φορτίου.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αποστολέας μπορεί να το βλέπει στα έγγραφα κράτησης, σε μήνυμα αποστολής ή σε έγγραφο αεροπορικής φορτωτικής· ο παραλήπτης θα πρέπει να το ζητήσει από τον αποστολέα, αν απουσιάζει.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Χρησιμοποιείται για την αναζήτηση διαθέσιμων συμβάντων αποστολής της UBX. Ένας συνεργάτης στον προορισμό μπορεί επίσης να χρησιμοποιεί ξεχωριστό τοπικό αναγνωριστικό.
Σημαντική επιφύλαξη	Οι επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν καθολικό μοτίβο, μήκος ή πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό αντί να κάνετε υποθέσεις από έναν μερικό αριθμό.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Δεν θα πρέπει να θεωρείται δεδομένη κάποια μορφή μεταφορέα· τα παραδείγματα θα πρέπει να παραμένουν με απόκρυψη, όπως ORDER-####.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναφορές εμπόρου

Εκδίδεται από	Ο λιανοπωλητής, η πλατφόρμα marketplace ή ο αποστολέας.
Συνήθης χρήση	Διαχείριση παραγγελιών, εξυπηρέτηση πελατών και τιμολόγηση, αντί για αναζήτηση συμβάντων μεταφορέα.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής συνήθως το βλέπει σε επιβεβαίωση παραγγελίας ή στη σελίδα του λογαριασμού.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να προσδιορίζει μια αγορά, αλλά από μόνος του δεν αποδεικνύει ότι η UBX μπορεί να αναζητήσει την αποστολή.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον αποστολέα να αντιστοιχίσει την αναφορά παραγγελίας με το Airway Bill ή το Job Number.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η δημόσια σελίδα παρακολούθησης της UBX παρέχει ένα πεδίο αναζήτησης, αλλά το κείμενο της παρεχόμενης σελίδας δεν δημοσιεύει πλήρες λεξικό καταστάσεων. Ο παρακάτω πίνακας εξηγεί τον συνήθη κύκλο ζωής των logistics χωρίς να θεωρεί ένα αρχείο κράτησης, μια άφιξη στο τελωνείο ή ένα συμβάν συνεργάτη ως απόδειξη παράδοσης.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση ή στάδιο κύκλου ζωής

Σημασία

Δημιουργήθηκε κράτηση ή ετικέτα

Οι πληροφορίες της αποστολής έχουν προετοιμαστεί· αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία κράτησης ή ετικέτας

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή η επιχείρηση κρατήσεων εξακολουθεί να είναι υπεύθυνη για την επιβεβαίωση της παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ένα συμβάν φυσικής παραλαβής ή αποδοχής θα πρέπει να συνδέει την εγγραφή αποστολής με το δέμα.
Τι πρέπει να κάνετε	Ρωτήστε τον αποστολέα αν η UBX έχει παραλάβει την αποστολή.

Παραλήφθηκε ή έγινε αποδεκτό

Η αποστολή έχει εισέλθει στη διαδικασία διαχείρισης του μεταφορέα, σύμφωνα με το καταγεγραμμένο συμβάν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραλαβή ή την αποδοχή

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η UBX ή η εγκατάσταση διαχείρισης που εμφανίζεται στο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να ακολουθήσουν διαλογή, ενοποίηση, χερσαία μεταφορά ή προετοιμασία εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Διατηρήστε διαθέσιμα το αναγνωριστικό και τα στοιχεία της αποστολής για μεταγενέστερες σαρώσεις.

Σε μεταφορά

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων διαχείρισης· οι επιμέρους σαρώσεις μπορεί να απέχουν μεταξύ τους λόγω του χρόνου μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή σε μεταφορά

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η εγκατάσταση, ο πάροχος μεταφοράς ή ο συνεργάτης που προσδιορίζεται από το πιο πρόσφατο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η επόμενη σάρωση διαχείρισης ή προορισμού θα πρέπει να ενημερώσει την εγγραφή μετακίνησης.
Τι πρέπει να κάνετε	Συγκρίνετε την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης με την προβλεπόμενη διαδρομή πριν από την κλιμάκωση του ζητήματος.

Τελωνείο ή παράδοση στον προορισμό

Η αποστολή ενδέχεται να υποβάλλεται σε διαδικασία εισαγωγής ή να μεταβιβάζεται σε επιχείρηση διανομής στον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο ή την παράδοση στον προορισμό

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η τελωνειακή αρχή, ο εκτελωνιστής, ο φορέας προορισμού ή ο μεταφορέας που αναφέρεται στο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να ακολουθήσουν αποδέσμευση, υπολογισμός δασμών, αίτημα για πρόσθετες πληροφορίες ή τοπική σάρωση διανομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες εισαγωγής μέσω του αρμόδιου φορέα· η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν ισοδυναμεί με αποδέσμευση.

Προς παράδοση ή παραδόθηκε

Η αποστολή βρίσκεται στη διαδικασία διανομής ή έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ολοκλήρωση της παράδοσης

Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο διανομέας, η τοπική αποθήκη ή ο συνεργάτης προορισμού που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ενδέχεται να καταγραφεί παράδοση, απόπειρα παράδοσης, οδηγία παραλαβής ή εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Για ένα παραδομένο δέμα που δεν παραλάβατε, ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και την UBX.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η UBX δημοσιεύει κατηγορίες υπηρεσιών αντί για έναν ενιαίο καθολικό χρόνο μεταφοράς. Οι επίσημες σελίδες της περιγράφουν υπηρεσίες Express, Standard και ταχείας εξυπηρέτησης, παράδοση από πόρτα σε πόρτα με καθορισμένο χρόνο και συγκεκριμένη ημέρα, παράδοση αυθημερόν στο Ηνωμένο Βασίλειο, διεθνή υπηρεσία ταχυμεταφορών και μεταφορά εμπορευμάτων αεροπορικώς ή δια θαλάσσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλη για

Express

Έγγραφα, δέματα ή εμπορεύματα που απαιτούν ταχύτερη επιλογή υπηρεσίας λόγω χρονικής ευαισθησίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υπηρεσία UBX Express

Κάλυψη	Οι εγχώριες και διεθνείς υπηρεσίες περιγράφονται στον επίσημο ιστότοπο.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η αποστολή μπορεί να αναζητηθεί χρησιμοποιώντας το Airway Bill ή τον Job Number.
Κύριος περιορισμός	Το πρότυπο που ισχύει για τον συγκεκριμένο προορισμό και οποιαδήποτε δέσμευση υπηρεσίας θα πρέπει να επιβεβαιώνονται κατά την κράτηση.

Standard

Συνήθεις μεταφορές ταχυμεταφορών, όπου η επιλεγμένη υπηρεσία κράτησης καθορίζει το πλάνο παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υπηρεσία UBX Standard

Κάλυψη	Η UBX περιγράφει τις υπηρεσίες Standard στο πλαίσιο της διεθνούς και εγχώριας προσφοράς ταχυμεταφορών της.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η επίσημη πύλη παρακολούθησης παρέχει αναζήτηση συμβάντων αποστολής.
Κύριος περιορισμός	Η δημόσια σελίδα υπηρεσιών δεν παρέχει ένα ενιαίο παγκόσμιο χρονικό περιθώριο παράδοσης για κάθε διαδρομή.

Αυθημερόν ή ολονυκτίως στο Ηνωμένο Βασίλειο

Επαγγελματικές αποστολές στο Ηνωμένο Βασίλειο που χρειάζονται προγραμματισμένη, ασφαλή και προσωπική υπηρεσία παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση αυθημερόν ή ολονυκτίως στο Ηνωμένο Βασίλειο

Κάλυψη	Η επίσημη αρχική σελίδα παρουσιάζει αυτή την υπηρεσία ως παράδοση αυθημερόν στο Ηνωμένο Βασίλειο, με επιλογές αυθημερόν ή ολονύκτιας παράδοσης.
Επιλογές οχημάτων	Η σελίδα περιγράφει επιλογές μοτοσικλέτας, βαν ή μεγάλου βαν, ανάλογα με το μέγεθος της αποστολής.
Κύριος περιορισμός	Η καταληκτική ώρα παραλαβής, η διαδρομή και οι λεπτομέρειες παράδοσης που αφορούν τη συγκεκριμένη κράτηση πρέπει να συμφωνηθούν με την UBX.

Εμπορεύματα και φορτία

Βαριές αποστολές, εμπορικά φορτία, αποστολές εκθέσεων και αεροπορικές ή θαλάσσιες μεταφορές.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα εμπορεύματα και τα φορτία της UBX

Κάλυψη	Οι επίσημες σελίδες περιγράφουν συνδέσεις εμπορευματικών μεταφορών με τη Βόρεια Αμερική, την Ασία και την Ευρώπη, καθώς και υπηρεσίες εξαγωγών/εισαγωγών φορτίων.
Επίπεδο παρακολούθησης	Το σχετικό Airway Bill ή Job Number πρέπει να ζητηθεί από το μέρος που πραγματοποίησε την κράτηση.
Κύριος περιορισμός	Η δρομολόγηση του φορτίου, οι τελωνειακές διαδικασίες, το μέσο μεταφοράς και οι ρυθμίσεις διαχείρισης καθορίζονται ειδικά για κάθε αποστολή.

Χρόνος παράδοσης

Κατηγορία υπηρεσίας	Δημοσιευμένη περιγραφή παράδοσης
Παράδοση σε καθορισμένο χρόνο και συγκεκριμένη ημέρα	Η UBX περιγράφει αυτή την επιλογή ως διαθέσιμη για επιλεγμένες υπηρεσίες από πόρτα σε πόρτα· ο ισχύων χρόνος καθορίζεται από την κράτηση.
Αυθημερόν ή ολονυκτίως στο Ηνωμένο Βασίλειο	Η UBX παρουσιάζει την παράδοση αυθημερόν ή ολονύκτια ως επιλέξιμη υπηρεσία στο Ηνωμένο Βασίλειο, με την επιφύλαξη των όρων της διαδρομής και της κράτησης.
Διεθνείς ταχυμεταφορές και εμπορευματικές μεταφορές	Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το μέσο μεταφοράς, τις τελωνειακές διαδικασίες, τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών και την επιλεγμένη υπηρεσία· επιβεβαιώστε το ειδικό για την αποστολή σχέδιο με την UBX.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης επιλύονται με την αναγνώριση του σωστού Airway Bill ή Job Number και με τον διαχωρισμό των πληροφοριών κράτησης από τη φυσική διακίνηση. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να αναλάβει τη διερεύνηση της αποστολής, επειδή διαθέτει τα αρχεία κράτησης και τα εμπορικά αρχεία.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση

Τι να ελέγξετε πρώτα και άμεση ενέργεια

Μη έγκυρος αριθμός

Συγκρίνετε την καταχώριση με το Airway Bill ή το Job Number και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει κάθε χαρακτήρα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για έναν μη έγκυρο αριθμό UBX

Πιθανή αιτία	Καταχωρίστηκε ένας αριθμός παραγγελίας, τιμολογίου ή αναφοράς πελάτη αντί για το αναγνωριστικό αποστολής του μεταφορέα.
Πότε να ζητήσετε κλιμάκωση	Απευθυνθείτε στον αποστολέα όταν το έγγραφο κράτησης και το μήνυμα παρακολούθησης εμφανίζουν διαφορετικά αναγνωριστικά.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον αποστολέα και στη συνέχεια με την UBX, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο.

Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης

Επιβεβαιώστε αν η αποστολή έχει παραληφθεί· μια καταχώριση κράτησης δεν είναι το ίδιο με την αποδοχή από τον μεταφορέα.

Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά

Ελέγξτε την τοποθεσία της πιο πρόσφατης σάρωσης και αφήστε χρόνο για τη μεταφορά, τη διαλογή, τις τελωνειακές διαδικασίες ή την παράδοση σε συνεργάτη, προτού ζητήσετε διερεύνηση.

Καθυστέρηση στο τελωνείο ή την εισαγωγή

Ελέγξτε αν η αρμόδια αρχή προορισμού ή ο εκτελωνιστής έχει ζητήσει έγγραφα, δασμούς ή στοιχεία παραλήπτη.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε από τον αποστολέα και την UBX αποδεικτικά παράδοσης.

Εξαίρεση διεύθυνσης ή παράδοσης

Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα, παρέχοντας τη σωστή διεύθυνση και το αναγνωριστικό της αποστολής· οι αλλαγές διεύθυνσης εξαρτώνται από την κράτηση και το στάδιο παράδοσης.

Απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή

Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε τον αποστολέα και ρωτήστε την UBX ποια διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης ισχύει για την κρατημένη υπηρεσία.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η UBX περιγράφει διεθνείς υπηρεσίες ταχυμεταφορών και εμπορευματικές μεταφορές αεροπορικώς ή θαλασσίως. Επομένως, μια διεθνής αποστολή μπορεί να περάσει από διάφορα στάδια διακίνησης. Μια σάρωση στη χώρα προορισμού ή η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση δεν αποδεικνύει από μόνη της τον εκτελωνισμό ή την τελική παράδοση.

Στάδιο

Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης

Κράτηση και παραλαβή

Ο αποστολέας δημιουργεί την αποστολή και κανονίζει την παραλαβή· η φυσική αποδοχή αρχίζει όταν η αποστολή παραληφθεί ή παραδοθεί πράγματι.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την κράτηση και την παραλαβή

Συνηθισμένο συμβάν	Πληροφορίες κράτησης, παραλαβής ή αποδοχής.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός;	Ενδέχεται να προστεθεί ένας κωδικός αναφοράς προορισμού ή συνεργάτη· ζητήστε από τον αποστολέα να διατηρήσει την αρχική Airway Bill ή το Job Number.
Συνήθης κενό ορατότητας	Ενδέχεται να υπάρχει κενό μεταξύ της ηλεκτρονικής κράτησης και της πρώτης φυσικής σάρωσης.

Διαδικασία εξαγωγής και χερσαία μεταφορά

Η αποστολή ταξινομείται, προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά και μεταφέρεται με το συμφωνημένο μέσο.

Τελωνειακή επεξεργασία και επεξεργασία στον προορισμό

Οι τελωνειακές αρχές ή οι αρχές προορισμού ενδέχεται να ζητήσουν πληροφορίες, να επιβάλουν χρεώσεις ή να αποδεσμεύσουν την αποστολή για παράδοση.

Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι

Μια τοπική υπηρεσία παράδοσης ενδέχεται να παραλάβει την αποστολή. Ένα ηλεκτρονικό μήνυμα παράδοσης σε συνεργάτη δεν είναι απαραίτητα το ίδιο με την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Παράδοση ή επιστροφή

Η υπηρεσία προορισμού καταγράφει την παράδοση, μια εξαίρεση, μια οδηγία παραλαβής ή τη μεταφορά επιστροφής, ανάλογα με τις συνθήκες της αποστολής.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της UBX για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές. Τα δημοσιευμένα στοιχεία επικοινωνίας προσδιορίζουν το γραφείο στο Ηνωμένο Βασίλειο στο Colnbrook του Slough και παρέχουν έναν αριθμό τηλεφώνου και μια διεύθυνση email για λογιστικά θέματα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία ή βέλτιστη χρήση
Τηλέφωνο	01753 299 621 για το γραφείο στο Ηνωμένο Βασίλειο και για ερωτήσεις σχετικά με κρατήσεις ή αποστολές.
Email	accounts@UBX.uk.com για γραπτή επικοινωνία, όπως εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο.
Ηλεκτρονική επικοινωνία	UBX Contact Us παρέχει δυνατότητα αιτήματος επανάκλησης και αποστολής μηνύματος.
Πύλη παρακολούθησης	Παρακολούθηση δέματος UBX είναι η πρώτη επιλογή για αναζήτηση συμβάντων αποστολής.

Προετοιμάστε την Airway Bill ή το Job Number, την ημερομηνία παραλαβής, τις διευθύνσεις αποστολέα και παραλήπτη, την επιλεγμένη υπηρεσία, το πιο πρόσφατο συμβάν, το περιεχόμενο της αποστολής και τυχόν φωτογραφίες πριν επικοινωνήσετε με την UBX. Συνήθως ο αποστολέας θα πρέπει να ξεκινήσει τη διερεύνηση μιας κράτησης, επειδή ελέγχει το εμπορικό αρχείο της αποστολής.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η επίσημη πύλη της UBX περιλαμβάνει λειτουργίες λογαριασμού, όπως αιτήματα κρατήσεων, μεταφορτώσεις υπολογιστικών φύλλων διευθύνσεων, αναζητήσεις εργασιών, αναφορές εργασιών, τιμολόγια και πιστωτικά σημειώματα. Αυτό καθιστά την πύλη χρήσιμη για επαγγελματίες αποστολείς που διαχειρίζονται τις δικές τους εργασίες. Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν δημόσιο tracking API ή προδιαγραφές webhook της UBX.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ηλεκτρονική πύλη UBX

UBX

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ηλεκτρονική πύλη UBX

Κάλυψη μεταφορέων	Λειτουργίες λογαριασμού και διαχείρισης εργασιών της UBX.
Κύρια χρήση	Αιτήματα κρατήσεων, αναζητήσεις εργασιών, μεταφορτώσεις διευθύνσεων, αναφορές και έγγραφα λογαριασμού.
Έλεγχος ταυτότητας	Η επίσημη πύλη εμφανίζει λειτουργίες σύνδεσης και λογαριασμού.
Δυνατότητα παρακολούθησης ή ομαδικής επεξεργασίας	Η πύλη περιλαμβάνει λειτουργίες ροής εργασιών για εργασίες και λογαριασμούς· οι παρεχόμενες σελίδες δεν δημοσιεύουν ξεχωριστή προδιαγραφή API.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	UBX Online Portal
Σημείωση μετάβασης	Επιβεβαιώστε απευθείας με την UBX τις απαιτήσεις ενσωμάτωσης πριν δημιουργήσετε μια λύση που βασίζεται στην πύλη.

17TRACK API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων μέσω του 17TRACK API.
Κύρια χρήση	Τυποποιημένη παρακολούθηση αποστολών μεταξύ μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τεκμηρίωση του API καθορίζει μια κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης ή ομαδικής επεξεργασίας	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής δέχεται έναν πίνακα JSON με εγγραφές παρακολούθησης.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση μετάβασης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση και επιβεβαιώστε τον κωδικό μεταφορέα πριν από την εγγραφή σε περιβάλλον παραγωγής.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου με την UBX;

Εισαγάγετε το Airway Bill ή το Job Number στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της UBX ή εισαγάγετέ το στο 17TRACK για ανεξάρτητη προβολή από πολλούς μεταφορείς.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της UBX;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση κράτησης, στο μήνυμα αποστολής, στα έγγραφα του Airway Bill ή στην ετικέτα αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της UBX;

Η UBX προσδιορίζει το πεδίο αναζήτησης ως Airway Bill ή Job Number, όμως οι διαθέσιμες δημόσιες σελίδες δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο μήκος ή πρόθεμα, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται για την αποστολή.

4. Γιατί η αποστολή μου με την UBX δεν εμφανίζει την πρώτη σάρωση;

Μια κράτηση ή ετικέτα μπορεί να υπάρχει πριν από τη φυσική παραλαβή· ρωτήστε τον αποστολέα αν η UBX έχει παραλάβει την αποστολή και επιβεβαιώστε το αναγνωριστικό.

5. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση της UBX;

Η μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων, η διεθνής μεταφορά, το τελωνείο ή η παράδοση σε συνεργάτη μπορεί να δημιουργήσουν κενό στις σαρώσεις· ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και ζητήστε από τον αποστολέα να επικοινωνήσει με την UBX αν το κενό επηρεάζει το σχέδιο παράδοσης.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της UBX;

Η UBX προσφέρει επιλογές Express, Standard, ταχείας, αυθημερόν, διανυκτέρευσης, διεθνούς ταχυμεταφοράς και εμπορευματικής μεταφοράς, επομένως το ισχύον σχέδιο παράδοσης εξαρτάται από τη διαδρομή και την υπηρεσία που έχουν κρατηθεί.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης από την UBX;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα, ώστε το μέρος που πραγματοποίησε την κράτηση να συντονιστεί με την UBX.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η UBX αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα και την UBX αποδεικτικά παράδοσης και την ακριβή τοποθεσία παράδοσης.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της UBX;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες και ενημερώστε τον αποστολέα, ο οποίος θα πρέπει να ρωτήσει την UBX ποια διαδικασία διερεύνησης ή αξίωσης ισχύει για την υπηρεσία που έχει κρατηθεί.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την UBX σχετικά με την παρακολούθηση;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας, καλέστε στο 01753 299 621 ή γράψτε στο accounts@UBX.uk.com, αναφέροντας το Airway Bill ή το Job Number και το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει μια κράτηση της UBX ότι το δέμα έχει παραληφθεί;

Όχι· μια κράτηση προσδιορίζει τις προγραμματισμένες πληροφορίες αποστολής, ενώ η παραλαβή ή η αποδοχή είναι το συμβάν που δείχνει ότι έχει ξεκινήσει η φυσική κατοχή.

12. Παρέχει η UBX υπηρεσίες ταχυμεταφοράς και εμπορευματικών μεταφορών;

Ναι· η UBX περιγράφει έγγραφα, δέματα, εμπορεύματα, εμπορικές αποστολές από πόρτα σε πόρτα, αεροπορικό ή θαλάσσιο φορτίο και αποστολές εκθέσεων στο πλαίσιο των υπηρεσιών της.

13. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός Airway Bill της UBX και ενός αριθμού παραγγελίας εμπόρου;

Το Airway Bill ή το Job Number είναι το αναγνωριστικό που αναφέρεται από την πύλη παρακολούθησης της UBX, ενώ ένας αριθμός παραγγελίας εμπόρου δημιουργείται για λιανική ή εσωτερική διαχείριση παραγγελιών και πρέπει να αντιστοιχιστεί από τον αποστολέα.

14. Μπορεί μια διεθνής αποστολή της UBX να έχει άλλη αναφορά παράδοσης;

Ναι, ένας συνεργάτης προορισμού ή logistics μπορεί να χρησιμοποιεί μια επιπλέον τοπική αναφορά· κρατήστε το αρχικό Airway Bill ή Job Number της UBX και ζητήστε από τον αποστολέα να συνδέσει τα αναγνωριστικά.

15. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι ένα δέμα της UBX έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη σε τελωνειακή εγκατάσταση υποδεικνύει επεξεργασία και όχι απαραίτητα αποδέσμευση, ολοκλήρωση πληρωμής ή παράδοση για την τελική διανομή.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να διαχειρίζονται αποστολές της UBX ηλεκτρονικά;

Η πύλη της UBX παρέχει αιτήματα κρατήσεων, μεταφορτώσεις υπολογιστικών φύλλων διευθύνσεων, αναζητήσεις εργασιών, αναφορές, τιμολόγια και πιστωτικά σημειώματα για χρήστες λογαριασμών.

17. Δημοσιεύει η UBX δημόσιο API παρακολούθησης;

Οι επίσημες σελίδες που παρέχονται εμφανίζουν μια διαδικτυακή πύλη και λειτουργίες λογαριασμού, αλλά δεν δημοσιεύουν προδιαγραφές δημόσιου API παρακολούθησης της UBX· επιβεβαιώστε τις επιλογές ενσωμάτωσης απευθείας με την UBX.

API παρακολούθησης

// Carrier official API:
// Current public official UBX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current UBX carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]