UBX 查詢

請輸入 UBX 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

accounts@ubx.uk.comhttps://www.ubx.uk.net/

查詢

關於 UBX

UBX 是所提供網站上為 United Business Xpress Ltd 使用的面向客戶名稱。United Business Xpress Ltd 是一家位於英國 Unit 6 Poyle Trading Estate, Colnbrook, Slough, SL3 0AA 的速遞及物流公司。UBX 表示其業務為企業客戶提供國際及本地速遞服務、貨運、文件、包裹及貨物派送。

欄位	已確認資料
正式名稱	United Business Xpress Ltd
品牌顯示名稱	UBX
官方網站	https://www.ubx.uk.net/
承運商類型	國際及本地速遞、貨運及物流服務供應商。
主要營運基地	Colnbrook, Slough, United Kingdom。
追蹤頁面	UBX 追蹤包裹

官方「關於我們」頁面表示，UBX 提供覆蓋六大有人居住洲的國際速遞服務，以及往返北美、亞洲及歐洲之間的國際貨運服務。官方服務頁面亦介紹門到門及機場到機場的貨物、速遞及貨運選項。所提供的頁面並未列出完整的分包航空公司、郵政營辦商或目的地國家最後一公里承運商名單，因此追蹤事件可能需要結合貨件的空運提單或工作編號一併解讀。

承運商實體關係

實體

與 UBX 的關係

United Business Xpress Ltd

United Business Xpress Ltd 是官方網站頁尾及聯絡資料中所識別的公司。

查看 United Business Xpress Ltd 的所有詳細資料

這對追蹤的重要性	即使可見品牌是 UBX，公司名稱仍可能出現在預訂記錄、發票或客戶通訊中。
官方證據	UBX 關於我們

國際速遞服務

UBX 將國際速遞服務列為其自有服務的一部分。

查看國際速遞服務的所有詳細資料

這對追蹤的重要性	國際運輸可能包括出口、幹線運輸、清關及目的地派送階段。
官方證據	UBX 服務

UBX 追蹤入口網站

UBX 網站提供一個要求輸入空運提單或工作編號的入口網站。

查看 UBX 追蹤入口網站的所有詳細資料

這對追蹤的重要性	官方入口網站所使用的識別碼可能不同於網上商店的訂單號碼。
官方證據	UBX 追蹤

17TRACK

17TRACK 是一個獨立的追蹤平台，可匯總可用的承運商事件；它並不負責營運 UBX 貨件。

快速答案

要追蹤 UBX 貨件，請將預訂確認書、貨件文件或寄件人派貨訊息中顯示的空運提單或工作編號輸入該官方 UBX 追蹤頁面。你亦可以在 17TRACK 識別或選取 UBX 作為承運商時，輸入該號碼。如沒有顯示結果，請先確認你使用的是貨件識別碼，而不是訂單或發票號碼，然後向寄件人核對字元。17TRACK 不負責運送包裹、修改派送地址、批准退款或決定索償。

如何追蹤 UBX 包裹

官方 UBX 追蹤工具將所需識別碼標示為 Airway Bill 或 Job Number。請使用該識別碼進行最直接的查詢；零售商的訂單號碼通常是商業參考編號，承運商入口網站可能不接受。

追蹤途徑	操作
官方 UBX 入口網站	開啟 UBX 追蹤頁面，輸入 Airway Bill 或 Job Number，然後提交搜尋。
17TRACK	輸入相同的貨件識別碼，並讓承運商識別功能找出可用的 UBX 事件。
寄件人或商戶	請寄件人確認識別碼、訂艙日期、服務類型，以及貨件是否已實際收取。

在訂艙確認、發貨電郵、商業文件或標籤上找出 Airway Bill 或 Job Number。
提交號碼前移除意外輸入的空格，但如官方文件上顯示有具意義的字母、數字及連字號，請予以保留。
先查看官方 UBX 入口網站，然後如需要多承運商檢視，再與 17TRACK 的結果比較。
如果號碼被拒絕，請與寄件人的記錄比較。訂單號碼、發票號碼或客戶參考編號可能不是追蹤識別碼。

專業提示： 首次實際收取掃描前，可能已經存在訂艙或標籤記錄。如果寄件人只是建立了文件，請詢問貨件何時被收取，而不要把標籤視為 UBX 已收到包裹的證明。

追蹤號碼格式及示例

官方 UBX 追蹤頁面將可接受的欄位標示為 Airway Bill/Job Number，但所提供的官方頁面沒有公布固定長度、前綴、校驗碼或特定服務模式。不要單憑識別碼的首個字元推斷服務。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準化模式

Airway Bill 或 Job Number

使用 UBX 或寄件人提供的完整識別碼；安全的遮蔽示例為 UBX-####-####。

查看 UBX Airway Bill 或 Job Number 的所有詳情

發出方	用於 UBX 貨件的貨件記錄或訂艙系統。
常見用途	官方 UBX 追蹤功能將此欄位識別為查詢包裹或貨運工作的關鍵。
誰可查看及在哪裏查看	寄件人可能在訂艙文件、發貨訊息或空運提單文件上看到該資料；如收件人找不到，應向寄件人索取。
追蹤範圍	用於搜尋可用的 UBX 貨件事件。目的地合作夥伴亦可能使用另一個本地識別碼。
重要注意事項	官方頁面沒有公布通用模式、長度或前綴。請使用完整識別碼，不要根據部分號碼猜測。

商戶訂單或參考編號

不應假定任何承運商格式；示例應保持遮蔽，例如 ORDER-####。

查看商戶參考編號的所有詳情

發出方	零售商、市場平台或託運人。
常見用途	訂單管理、客戶服務及開票，而不是承運商事件查詢。
誰可查看及在哪裏查看	買家通常可在訂單確認頁或帳戶頁面看到該編號。
追蹤範圍	它可能用於識別購買項目，但本身並不能證明 UBX 可以查詢該貨件。
重要注意事項	請寄件人將訂單參考編號對應至 Airway Bill 或 Job Number。

追蹤狀態及含義

UBX 的公開追蹤頁面提供搜尋欄位，但所提供的頁面文字沒有公布完整的狀態字典。下表說明一般物流流程，但不會將訂艙記錄、海關到達或合作夥伴事件視為送貨證明。

狀態快速查詢

狀態或流程階段

含義

已建立訂艙或標籤

貨件資料已準備妥當；這本身並不能證明貨件已被實際接收。

查看已建立訂艙或標籤的所有詳情

目前負責方	託運人或訂艙操作方仍負責確認收取。
接下來會發生甚麼	實體提取或接收事件應將貨件記錄與包裹連繫起來。
你應該怎樣做	向寄件人查詢 UBX 是否已收取貨件。

已收取或接收

根據已記錄的事件，貨件已進入承運商的處理流程。

查看已收取或接收的所有詳情

目前負責方	事件中顯示的 UBX 或處理設施。
接下來會發生甚麼	其後可能會進行分揀、合併、幹線運輸或出口準備。
你應該怎樣做	保留識別碼及貨件詳情，以便日後掃描時使用。

運輸途中

貨件正在各個處理點之間運送；個別掃描記錄之間可能相隔一段運輸時間。

查看運輸途中的所有詳情

目前負責方	最新事件所識別的設施、運輸供應商或合作夥伴。
接下來會發生甚麼	下一次處理或目的地掃描應會更新運送記錄。
你應該怎樣做	在升級處理前，先將最新掃描位置與預定路線作比較。

清關或目的地交接

貨件可能正在進行進口處理，或轉交目的地派送服務。

查看清關或目的地交接的所有詳情

目前負責方	事件中列明的海關當局、報關代理、目的地營運商或承運商。
接下來會發生甚麼	其後可能會進行放行、評估關稅、提供進一步資料或進行本地派送掃描。
你應該怎樣做	透過負責方提供所要求的進口資料；抵達海關設施並不等同於已獲放行。

派送中或已派送

貨件已交由派送服務處理，或已記錄派送掃描。

查看派送完成的所有詳情

目前負責方	最新掃描顯示的派送司機、本地派送站或目的地合作夥伴。
接下來會發生甚麼	可能會記錄派送、派送嘗試、取件指示或異常情況。
你應該怎樣做	如包裹顯示已派送但未有收到，請檢查派送位置、同住人士、接待處及鄰居，然後聯絡寄件人及 UBX。

服務及派送時間

UBX 發佈的是服務類別，而不是單一的通用運輸時間。其官方頁面介紹 Express、Standard 及加急服務、定時及指定日期的門到門派送、英國即日派送、國際快遞服務，以及空運或海運貨運。

服務比較

服務

最適合

Express

需要較快服務選項的時效性文件、包裹或貨運。

查看 UBX Express 服務的所有詳情

覆蓋範圍	官方網站介紹本地及國際服務。
追蹤程度	可使用 Airway Bill 或 Job Number 搜尋貨件。
主要限制	預訂時應確認目的地特定的標準及任何服務承諾。

Standard

由所選預訂服務決定派送計劃的一般快遞運送。

查看 UBX Standard 服務的所有詳情

覆蓋範圍	UBX 將 Standard 服務列為其國際及本地快遞服務的一部分。
追蹤程度	官方追蹤入口網站提供貨件事件查詢。
主要限制	公開服務頁面沒有為每條路線提供一個全球通用的派送時限。

英國即日或翌日

需要定時、安全及專人派送服務的英國商業託運貨件。

查看英國即日或翌日派送的所有詳情

覆蓋範圍	官方首頁將此服務描述為英國即日配送，提供即日或隔夜配送選擇。
車輛選項	頁面說明可按貨件大小選擇電單車、客貨車或大型客貨車。
主要限制	收件截止時間、路線及預訂專屬的配送詳情，必須與 UBX 協定。

貨運及貨物

重型貨件、商業貨物、展覽貨件，以及空運或海運服務。

查看 UBX 貨運及貨物的所有詳情

覆蓋範圍	官方頁面介紹北美洲、亞洲及歐洲的貨運連接，以及出口／進口貨物服務。
追蹤程度	應向負責預訂的一方索取相關空運提單或工作編號。
主要限制	貨運路線、清關、運輸方式及處理安排均按貨件而定。

配送時間

服務類別	已發布的配送說明
限時及指定日期配送	UBX 將此選項描述為適用於指定的門到門服務；實際適用時間由預訂決定。
英國即日或翌日	UBX 將即日或隔夜配送列為可選的英國服務選項，惟須視乎路線及預訂條件而定。
國際速遞及貨運	運輸時間取決於起運地、目的地、運輸方式、清關、交接及所選服務；請與 UBX 確認貨件專屬的運輸安排。

常見追蹤問題及解決方法

大部分追蹤問題都可透過確認正確的空運提單或工作編號，以及將預訂資料與實際運送情況分開處理來解決。通常應由寄件人主導貨件調查，因為寄件人持有預訂及商業記錄。

問題及解決方案

問題或狀態

首先檢查及即時行動

號碼無效

將輸入內容與空運提單或工作編號比較，並要求寄件人確認每個字元。

查看 UBX 號碼無效的所有詳情

可能原因	輸入了訂單、發票或客戶參考編號，而不是承運商的貨件識別號碼。
何時升級處理	如果預訂文件與追蹤訊息顯示不同的識別號碼，請向寄件人升級處理。
聯絡對象	先聯絡寄件人，然後根據官方網站上的聯絡資料聯絡 UBX。

沒有追蹤紀錄

確認貨件是否已收取；預訂記錄並不等同於承運商已接收貨件。

運送途中沒有更新

先查看最新掃描地點，並在要求調查前預留運輸、分揀、清關或合作夥伴交接所需的時間。

清關或進口延誤

查明目的地當局或報關代理是否要求提供文件、繳付稅費或收貨人資料。

顯示已送達但未收到

檢查入口、安全地方、接待處、同住家庭成員及鄰居；然後向寄件人及 UBX 索取送貨證明。

地址或配送異常

立即以正確地址及貨件識別號碼聯絡寄件人；地址更改須視乎預訂內容及配送階段而定。

貨件遺失或損壞

保留包裝及相片，通知寄件人，並向 UBX 查詢適用於已預訂服務的調查或索償程序。

國際運輸、海關及承運商交接

UBX 提供國際速遞服務，以及空運或海運貨運服務。因此，國際貨件可能需要經過多個保管階段。目的地國家的掃描記錄或抵達海關設施，本身並不能證明貨件已完成清關或最終送達。

階段

客戶應了解的事項

預訂及收件

寄件人建立貨運工作並安排收件；貨件實際被收取或接收後，才開始正式由承運商接收。

查看預訂及收件的所有詳情

常見事件	預訂、收件或接收資訊。
號碼可以更改嗎？	可以加入目的地或合作夥伴參考編號；請要求寄件人保留原始空運提單或工作編號。
正常的可見性間隙	電子預訂與首次實體掃描之間可能存在時間差。

出口處理及幹線運輸

貨件正在分揀、準備進行國際運送，並按預訂的運輸方式運輸。

清關及目的地處理

海關或目的地當局可能要求提供資料、評估費用，或放行貨件以安排派送。

合作夥伴交接及最後一公里

本地派送營運方可能會接收貨件。電子交接訊息不一定等同於首次實體收件掃描。

派送或退回

目的地營運方會根據貨件情況，記錄派送、異常情況、收件指示或退回運送。

客戶服務

如有貨件問題，請使用 UBX 官方聯絡頁面。已公布的聯絡資料列明英國 Colnbrook、Slough 辦事處，並提供電話號碼及賬務電郵地址。

客戶服務

渠道	已核實的聯絡方式或最佳用途
電話	01753 299 621，供聯絡英國辦事處及查詢預訂或貨件事宜。
電郵	accounts@UBX.uk.com 用於官方網站所顯示的書面聯絡。
網上聯絡	UBX Contact Us 提供回電及留言途徑。
追蹤入口網站	UBX 追蹤包裹是查詢貨件事件的首選途徑。

聯絡 UBX 前，請準備空運提單或工作編號、收件日期、寄件人及收件人地址、所選服務、最新事件、貨件內容及任何相片。通常應由寄件人主導預訂調查，因為寄件人掌握商業貨件記錄。

電子商貿及商業追蹤

UBX 的官方入口網站包括預訂請求、地址試算表上載、工作搜尋、工作報告、發票及貸項通知單等賬戶功能。因此，對於管理自己工作項目的商業寄件人而言，該入口網站相當重要。所提供的官方頁面並未公布公開的 UBX 追蹤 API 或 webhook 規格。

開發者／API 比較

選項

供應商

UBX 網上入口網站

UBX

查看 UBX 網上入口網站的所有詳情

承運商覆蓋範圍	UBX 賬戶及工作管理功能。
主要用途	預訂請求、工作搜尋、地址上載、報告及賬戶文件。
驗證	官方入口網站顯示登入及賬戶功能。
追蹤或批量功能	入口網站包括工作及賬戶工作流程功能；所提供的頁面並未公布獨立的 API 規格。
目前文件	UBX Online Portal
遷移備註	在針對入口網站進行開發前，請直接向 UBX 確認整合要求。

17TRACK API

17TRACK

查看 17TRACK API 的所有詳情

承運商覆蓋範圍	透過 17TRACK API 進行多承運商追蹤。
主要用途	跨承運商的標準化貨件監察。
驗證	API 文件列明一個 17token 標頭。
追蹤或批量功能	已記錄的註冊端點接受追蹤記錄的 JSON 陣列。
目前文件	17TRACK API 文件
遷移備註	請使用最新文件，並在正式註冊前確認承運商代碼。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 UBX 包裹？

請在官方 UBX 追蹤頁面輸入 Airway Bill 或 Job Number，或在 17TRACK 輸入該編號，以獲取獨立的多承運商查詢結果。

2. 在哪裏可以找到我的 UBX 追蹤號碼？

請查看寄件人提供的訂艙確認書、派送訊息、空運提單文件或貨件標籤。

3. UBX 追蹤號碼是甚麼格式？

UBX 將查詢欄位標示為 Airway Bill 或 Job Number，但其提供的公開頁面並沒有公布統一的長度或前綴，因此請使用貨件所提供的確切識別碼。

4. 為甚麼我的 UBX 貨件沒有顯示首次掃描？

在實際收件前，訂艙或標籤可以已經建立；請向寄件人確認 UBX 是否已收到貨件，並核實識別碼。

5. 為甚麼我的 UBX 追蹤資料沒有更新？

貨件在設施之間轉移、國際運輸、清關或交接予合作夥伴時，可能會出現掃描間隔；請查看最新位置，如間隔影響派送計劃，請寄件人聯絡 UBX。

6. UBX 派送需時多久？

UBX 提供特快、標準、加急、即日、翌日、國際快遞及貨運選項，因此適用的派送安排取決於已預訂的路線及服務。

7. UBX 派送失敗後，我應該怎樣做？

請查看最新事件、確認地址，並盡快聯絡寄件人，以便訂艙方與 UBX 協調。

8. 如果 UBX 顯示已派送，但我尚未收到包裹，應該怎樣做？

請查看入口、安全放置地點、接待處、家庭成員及鄰居，然後向寄件人及 UBX 索取派送證明和確實的派送位置。

9. 如何申報遺失或損壞的 UBX 貨件？

請保留包裝、拍攝相片，並通知寄件人；寄件人應向 UBX 查詢適用於已預訂服務的調查或索償程序。

10. 如何聯絡 UBX 查詢追蹤資料？

請使用官方聯絡頁面、致電 01753 299 621，或以 Airway Bill 或 Job Number 及最新追蹤事件電郵至 accounts@UBX.uk.com。

專業常見問題

11. UBX 訂艙是否證明包裹已被收取？

不是；訂艙只列明計劃中的貨件資料，而收取或接收才是表示已開始實際保管貨件的事件。

12. UBX 是否同時提供快遞及貨運服務？

是；UBX 的服務範圍包括文件、包裹、貨運、商業門到門貨件、空運或海運貨物，以及展覽貨件。

13. UBX Airway Bill 與商戶訂單號碼有甚麼分別？

Airway Bill 或 Job Number 是 UBX 追蹤入口網站所指定的識別碼，而商戶訂單號碼則為零售或內部訂單管理而建立，必須由寄件人進行對應。

14. 國際 UBX 貨件可以有其他派送參考編號嗎？

可以，目的地或物流合作夥伴可能會使用額外的本地參考編號；請保留原有的 UBX Airway Bill 或 Job Number，並要求寄件人連結這些識別碼。

15. 抵達海關是否代表 UBX 包裹已完成清關？

不是；抵達海關設施表示正在處理，但不一定代表已獲放行、完成付款或已交接予最後派送方。

16. 商戶可以在線管理 UBX 貨件嗎？

UBX 入口網站為帳戶用戶提供訂艙申請、地址試算表上載、工作搜尋、報告、發票及貸項通知單功能。

17. UBX 是否提供公開追蹤 API？

所提供的官方頁面顯示有網上入口網站及帳戶功能，但沒有公布公開的 UBX 追蹤 API 規格；請直接向 UBX 確認整合選項。

追蹤 API

// Carrier official API:
// Current public official UBX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current UBX carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]