UBX Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo UBX a skontrolujte najnovší stav zásielky.

accounts@ubx.uk.comhttps://www.ubx.uk.net/

O spoločnosti UBX

UBX je názov používaný vo vzťahu k zákazníkom na dodanej webovej stránke pre spoločnosť United Business Xpress Ltd, kuriérsku a logistickú spoločnosť zo Spojeného kráľovstva so sídlom na adrese Unit 6 Poyle Trading Estate, Colnbrook, Slough, SL3 0AA. UBX uvádza, že poskytuje medzinárodné a vnútroštátne kuriérske služby, prepravu nákladu, dokumentov, balíkov a nákladu pre firemných zákazníkov.

Pole	Potvrdené informácie
Oficiálny názov	United Business Xpress Ltd
Zobrazovaný názov značky	UBX
Oficiálna webová stránka	https://www.ubx.uk.net/
Typ prepravcu	Poskytovateľ medzinárodných a vnútroštátnych kuriérskych, nákladných a logistických služieb.
Hlavná prevádzková základňa	Colnbrook, Slough, Spojené kráľovstvo.
Stránka na sledovanie	UBX – Sledovanie zásielky

Oficiálna stránka O nás uvádza, že UBX poskytuje medzinárodné kuriérske služby medzi všetkými šiestimi aktívnymi kontinentmi a medzinárodnú nákladnú prepravu medzi Severnou Amerikou, Áziou a Európou. Oficiálne stránky služieb tiež opisujú možnosti prepravy nákladu, kuriérskych zásielok a nákladu od dverí k dverám a z letiska na letisko. Na dodaných stránkach nie je zverejnený úplný zoznam zmluvných leteckých spoločností, poštových operátorov ani prepravcov zabezpečujúcich doručenie v cieľovej krajine, preto môže byť potrebné interpretovať udalosť sledovania spolu s leteckým nákladným listom alebo číslom zákazky zásielky.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcu

Subjekt

Vzťah k UBX

United Business Xpress Ltd

United Business Xpress Ltd je spoločnosť uvedená v pätičke oficiálnej webovej stránky a v kontaktných údajoch.

Zobraziť všetky podrobnosti o spoločnosti United Business Xpress Ltd

Prečo je to dôležité pri sledovaní	Názov spoločnosti sa môže objaviť v záznamoch o rezervácii, na faktúrach alebo v korešpondencii so zákazníkom, aj keď je viditeľnou značkou UBX.
Oficiálne zdroje	UBX – O nás

Medzinárodné kuriérske služby

UBX opisuje medzinárodné kuriérske služby ako súčasť vlastnej ponuky služieb.

Zobraziť všetky podrobnosti o medzinárodných kuriérskych službách

Prečo je to dôležité pri sledovaní	Medzinárodná preprava môže zahŕňať fázy vývozu, hlavnej prepravy, colného konania a doručenia v cieľovej krajine.
Oficiálne zdroje	Služby UBX

Portál na sledovanie UBX

Webová stránka UBX poskytuje portál, ktorý vyžaduje zadanie leteckého nákladného listu alebo čísla zákazky.

Zobraziť všetky podrobnosti o portáli na sledovanie UBX

Prečo je to dôležité pri sledovaní	Identifikátor používaný oficiálnym portálom sa môže líšiť od čísla objednávky v internetovom obchode.
Oficiálne zdroje	Sledovanie UBX

17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti od prepravcov; neprevádzkuje zásielky UBX.

Rýchla odpoveď

Ak chcete sledovať zásielku UBX, zadajte letecký nákladný list alebo číslo zákazky uvedené v potvrdení rezervácie, prepravných dokladoch alebo správe odosielateľa o odoslaní do Oficiálna stránka sledovania UBX. Číslo môžete zadať aj do služby 17TRACK, keď je UBX identifikovaný alebo vybraný ako dopravca. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste použili identifikátor zásielky, a nie číslo objednávky alebo faktúry, potom potvrďte znaky u odosielateľa. Služba 17TRACK neprepravuje zásielky, nemení doručovacie adresy, neschvaľuje vrátenie peňazí ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky UBX

Oficiálny nástroj na sledovanie UBX označuje požadovaný identifikátor ako Airway Bill alebo Job Number. Na najpriamejšie vyhľadanie použite tento identifikátor; číslo objednávky predajcu je zvyčajne obchodný údaj a portál dopravcu ho nemusí akceptovať.

Spôsob sledovania	Akcia
Oficiálny portál UBX	Otvorte stránku sledovania UBX, zadajte Airway Bill alebo Job Number a odošlite vyhľadávanie.
17TRACK	Zadajte rovnaký identifikátor zásielky a povoľte rozpoznanie dopravcu, aby sa identifikovali dostupné udalosti UBX.
Odosielateľ alebo predajca	Požiadajte odosielateľa o potvrdenie identifikátora, dátumu rezervácie, typu služby a informácie, či bola zásielka fyzicky prevzatá.

Airway Bill alebo Job Number nájdete v potvrdení rezervácie, e-maile o odoslaní, obchodných dokumentoch alebo na štítku.
Pred odoslaním čísla odstráňte náhodné medzery, ale ponechajte významné písmená, číslice a pomlčky, ak sú uvedené v oficiálnom dokumente.
Najprv skontrolujte oficiálny portál UBX a potom porovnajte výsledok so službou 17TRACK, ak potrebujete prehľad viacerých dopravcov.
Ak je číslo odmietnuté, porovnajte ho so záznamom odosielateľa. Číslo objednávky, číslo faktúry alebo referencia zákazníka nemusia byť identifikátorom na sledovanie.

Tip: Záznam o rezervácii alebo štítku môže existovať ešte pred prvým skenom fyzického prevzatia. Ak odosielateľ iba vytvoril dokumentáciu, opýtajte sa, kedy bola zásielka prevzatá, a nepovažujte štítok za dôkaz, že UBX zásielku prijal.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Oficiálna stránka sledovania UBX uvádza prijímané pole ako Airway Bill/Job Number, avšak poskytnuté oficiálne stránky neuvádzajú pevnú dĺžku, prefix, kontrolný súčet ani vzor špecifický pre službu. Neurčujte službu výlučne podľa prvých znakov identifikátora.

Formát čísla na sledovanie

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Airway Bill alebo Job Number

Použite presný identifikátor poskytnutý spoločnosťou UBX alebo odosielateľom; bezpečný redigovaný príklad je UBX-####-####.

Zobraziť všetky podrobnosti o Airway Bill alebo Job Number UBX

Vydáva	Záznam o zásielke alebo rezervačný systém použitý pre zásielku UBX.
Typické použitie	Oficiálne sledovanie UBX identifikuje toto pole ako vyhľadávací kľúč pre balík alebo prepravnú úlohu.
Kto ho vidí a kde	Odosielateľ ho môže vidieť v dokumentoch k rezervácii, správe o odoslaní alebo dokumente airway bill; príjemca by si ho mal vyžiadať od odosielateľa, ak chýba.
Rozsah sledovania	Používa sa na vyhľadávanie dostupných udalostí zásielky UBX. Miestny partner v mieste určenia môže používať aj samostatný miestny identifikátor.
Dôležité upozornenie	Oficiálne stránky neuvádzajú univerzálny vzor, dĺžku ani prefix. Použite celý identifikátor a nehádajte ho podľa čiastočného čísla.

Číslo objednávky alebo referencia predajcu

Nemal by sa predpokladať žiadny formát dopravcu; príklady by mali zostať redigované, napríklad ORDER-####.

Zobraziť všetky podrobnosti o referenciách predajcu

Vydáva	Predajca, trhovisko alebo odosielateľ.
Typické použitie	Správa objednávok, zákaznícky servis a fakturácia, nie vyhľadávanie udalostí dopravcu.
Kto ho vidí a kde	Kupujúci ho zvyčajne vidí v potvrdení objednávky alebo na stránke svojho účtu.
Rozsah sledovania	Môže identifikovať nákup, ale samo osebe nepotvrdzuje, že UBX môže vyhľadať zásielku.
Dôležité upozornenie	Požiadajte odosielateľa, aby priradil referenciu objednávky k Airway Bill alebo Job Number.

Stavy sledovania a ich význam

Verejná stránka sledovania UBX poskytuje vyhľadávacie pole, ale poskytnutý text stránky neuvádza úplný slovník stavov. Nasledujúca tabuľka vysvetľuje bežný logistický cyklus bez toho, aby sa záznam o rezervácii, príchod na colnicu alebo udalosť partnera považovali za dôkaz doručenia.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav alebo fáza životného cyklu

Význam

Rezervácia alebo štítok vytvorený

Informácie o zásielke boli pripravené; samo osebe to nepotvrdzuje fyzické prijatie.

Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorenej rezervácii alebo štítku

Aktuálne zodpovedná strana	Odosielateľ alebo pracovník zodpovedný za rezerváciu naďalej zodpovedá za potvrdenie prevzatia.
Čo bude nasledovať	Fyzické vyzdvihnutie alebo udalosť prijatia by mali prepojiť záznam o zásielke s balíkom.
Čo by ste mali urobiť	Opýtajte sa odosielateľa, či UBX vyzdvihol zásielku.

Vyzdvihnuté alebo prijaté

Zásielka vstúpila do procesu spracovania dopravcom podľa zaznamenanej udalosti.

Zobraziť všetky podrobnosti o vyzdvihnutí alebo prijatí

Aktuálne zodpovedná strana	UBX alebo spracovateľské zariadenie uvedené v udalosti.
Čo bude nasledovať	Môže nasledovať triedenie, konsolidácia, diaľková preprava alebo príprava na vývoz.
Čo by ste mali urobiť	Ponechajte si identifikátor a podrobnosti o zásielke k dispozícii na neskoršie skenovania.

V preprave

Zásielka sa presúva medzi spracovateľskými miestami; jednotlivé skenovania môže oddeľovať čas prepravy.

Zobraziť všetky podrobnosti o zásielke v preprave

Aktuálne zodpovedná strana	Zariadenie, poskytovateľ prepravy alebo partner identifikovaný najnovšou udalosťou.
Čo bude nasledovať	Ďalšie skenovanie pri spracovaní alebo v mieste určenia by malo aktualizovať záznam o pohybe.
Čo by ste mali urobiť	Pred eskaláciou porovnajte najnovšie miesto skenovania s plánovanou trasou.

Colné konanie alebo odovzdanie v mieste určenia

Zásielka môže prechádzať dovozným colným konaním alebo odovzdaním miestnej doručovacej prevádzke v mieste určenia.

Zobraziť všetky podrobnosti o colnom konaní alebo odovzdaní v mieste určenia

Aktuálne zodpovedná strana	Colný orgán, colný sprostredkovateľ, prevádzkovateľ v mieste určenia alebo dopravca uvedený v udalosti.
Čo bude nasledovať	Môže nasledovať prepustenie, vyrubenie cla, vyžiadanie ďalších informácií alebo miestne skenovanie pri doručení.
Čo by ste mali urobiť	Požadované dovozné informácie poskytnite prostredníctvom zodpovednej strany; príchod do colného zariadenia neznamená prepustenie zásielky.

Na doručení alebo doručené

Zásielka je v doručovacej prevádzke alebo bolo zaznamenané skenovanie pri doručení.

Zobraziť všetky podrobnosti o dokončení doručenia

Aktuálne zodpovedná strana	Doručovateľ, miestne depo alebo partner v mieste určenia uvedený v najnovšom skenovaní.
Čo bude nasledovať	Môže byť zaznamenané doručenie, pokus o doručenie, pokyn na vyzdvihnutie alebo výnimka.
Čo by ste mali urobiť	Ak doručený balík nebol prijatý, skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu a susedov, potom kontaktujte odosielateľa a UBX.

Služby a dodacie lehoty

UBX zverejňuje kategórie služieb, nie jeden univerzálny čas prepravy. Jeho oficiálne stránky opisujú expresné, štandardné a zrýchlené služby, doručenie od dverí k dverám v stanovenom čase a v určený deň, doručenie v ten istý deň v Spojenom kráľovstve, medzinárodnú kuriérsku službu a leteckú alebo námornú nákladnú prepravu.

Porovnanie služieb

Služba

Najvhodnejšie pre

Expresná

Časovo citlivé dokumenty, balíky alebo náklad vyžadujúce rýchlejšiu možnosť služby.

Zobraziť všetky podrobnosti o službe UBX Express

Pokrytie	Oficiálna webová stránka opisuje vnútroštátne a medzinárodné služby.
Úroveň sledovania	Zásielku možno vyhľadať pomocou Airway Bill alebo Job Number.
Hlavné obmedzenie	Štandard pre konkrétne miesto určenia a prípadný záväzok týkajúci sa služby by sa mali potvrdiť pri rezervácii.

Štandardná

Bežné kuriérske prepravy, pri ktorých plán doručenia určuje vybraná rezervačná služba.

Zobraziť všetky podrobnosti o službe UBX Standard

Pokrytie	UBX opisuje štandardné služby v rámci svojej medzinárodnej a vnútroštátnej kuriérskej ponuky.
Úroveň sledovania	Oficiálny portál sledovania poskytuje vyhľadávanie udalostí zásielky.
Hlavné obmedzenie	Verejná stránka služieb neuvádza jedno globálne časové okno doručenia pre každú trasu.

V ten istý deň v Spojenom kráľovstve alebo cez noc

Firemné zásielky v Spojenom kráľovstve, ktoré vyžadujú načasovanú, bezpečnú a osobnú doručovaciu službu.

Zobraziť všetky podrobnosti o doručení v ten istý deň alebo cez noc v Spojenom kráľovstve

Pokrytie	Oficiálna domovská stránka prezentuje túto službu ako doručenie v Spojenom kráľovstve v ten istý deň s možnosťou doručenia v ten istý deň alebo cez noc.
Možnosti vozidiel	Stránka opisuje možnosti motocykla, dodávky alebo veľkej dodávky podľa veľkosti zásielky.
Hlavné obmedzenie	Čas uzávierky vyzdvihnutia, trasa a podrobnosti doručenia špecifické pre objednávku musia byť dohodnuté s UBX.

Nákladná doprava a náklad

Ťažké zásielky, komerčný náklad, výstavné zásielky a letecká alebo námorná preprava.

Zobraziť všetky podrobnosti o nákladnej doprave a náklade UBX

Pokrytie	Oficiálne stránky opisujú nákladné spojenia medzi Severnou Amerikou, Áziou a Európou a služby pre vývozný a dovozný náklad.
Úroveň sledovania	Príslušný letecký nákladný list alebo číslo zákazky si treba vyžiadať od objednávateľa.
Hlavné obmedzenie	Trasa prepravy, colné konanie, spôsob prepravy a manipulačné opatrenia závisia od konkrétnej zásielky.

Čas doručenia

Kategória služby	Uverejnený opis doručenia
Doručenie s presne určeným časom a dňom	UBX opisuje túto možnosť ako dostupnú pre vybrané služby od dverí k dverám; príslušný čas je určený objednávkou.
V ten istý deň v Spojenom kráľovstve alebo cez noc	UBX uvádza doručenie v ten istý deň alebo cez noc ako voliteľnú službu v Spojenom kráľovstve, ktorá podlieha podmienkam trasy a objednávky.
Medzinárodná kuriérska a nákladná doprava	Čas prepravy závisí od miesta odoslania, miesta určenia, spôsobu prepravy, colného konania, odovzdaní a vybranej služby; plán pre konkrétnu zásielku si potvrďte s UBX.

Bežné problémy so sledovaním a ich riešenia

Väčšina problémov so sledovaním sa vyrieši identifikáciou správneho leteckého nákladného listu alebo čísla zákazky a oddelením informácií o objednávke od fyzického pohybu zásielky. Odosielateľ by mal vyšetrovanie zásielky zvyčajne viesť ako prvý, pretože má k dispozícii objednávku a obchodné záznamy.

Problém a riešenie

Problém alebo stav

Čo najskôr skontrolovať a okamžité opatrenie

Neplatné číslo

Porovnajte zadané údaje s leteckým nákladným listom alebo číslom zákazky a požiadajte odosielateľa o potvrdenie každého znaku.

Zobraziť všetky podrobnosti o neplatnom čísle UBX

Pravdepodobná príčina	Namiesto identifikátora zásielky dopravcu bolo zadané číslo objednávky, faktúry alebo referencia zákazníka.
Kedy eskalovať	Eskalujte prípad odosielateľovi, keď dokument objednávky a správa o sledovaní uvádzajú odlišné identifikátory.
Koho kontaktovať	Najskôr odosielateľa a následne UBX prostredníctvom kontaktných údajov na oficiálnej webovej stránke.

Žiadne udalosti sledovania

Overte, či bola zásielka vyzdvihnutá; záznam o objednávke nie je to isté ako prijatie zásielky dopravcom.

Žiadna aktualizácia počas prepravy

Skontrolujte miesto posledného skenovania a pred požiadaním o vyšetrovanie počítajte s časom potrebným na prepravu, triedenie, colné konanie alebo odovzdanie partnerovi.

Oneskorenie v colnom konaní alebo pri dovoze

Overte, či cieľový úrad alebo colný zástupca nepožiadal o dokumenty, úhradu ciel alebo informácie o príjemcovi.

Doručené, ale neprijaté

Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, recepciu, členov domácnosti a susedov; potom požiadajte odosielateľa a UBX o dôkaz o doručení.

Výnimka týkajúca sa adresy alebo doručenia

Bezodkladne kontaktujte odosielateľa so správnou adresou a identifikátorom zásielky; zmena adresy závisí od objednávky a fázy doručenia.

Stratená alebo poškodená zásielka

Uschovajte obal a fotografie, informujte odosielateľa a opýtajte sa UBX, aký postup vyšetrovania alebo reklamácie sa vzťahuje na objednanú službu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie prepravcom

UBX opisuje medzinárodnú kuriérsku službu a nákladnú dopravu letecky alebo po mori. Medzinárodná zásielka preto môže prejsť viacerými fázami prevzatia a správy. Skenovanie v krajine určenia alebo príchod do colného zariadenia samo osebe nepotvrdzuje prepustenie zásielky z colného konania ani konečné doručenie.

Fáza

Čo by mal zákazník pochopiť

Objednávka a vyzdvihnutie

Odosielateľ vytvorí zákazku a dohodne vyzdvihnutie; fyzické prijatie sa začína až vtedy, keď je zásielka skutočne vyzdvihnutá alebo prijatá.

Zobraziť všetky podrobnosti o objednávke a vyzdvihnutí

Typická udalosť	Informácie o rezervácii, vyzdvihnutí alebo prijatí.
Môže sa číslo zmeniť?	Je možné pridať referenciu cieľa alebo partnera; požiadajte odosielateľa, aby si ponechal pôvodný letecký nákladný list alebo číslo zákazky.
Bežná medzera vo viditeľnosti	Medzi elektronickou rezerváciou a prvým fyzickým skenom môže vzniknúť časová medzera.

Exportné spracovanie a diaľková preprava

Zásielka je triedená, pripravená na medzinárodnú prepravu a prepravovaná objednaným spôsobom.

Colné spracovanie a spracovanie v mieste určenia

Colné orgány alebo orgány v mieste určenia môžu vyžiadať informácie, vyrubiť poplatky alebo uvoľniť zásielku na doručenie.

Odovzdanie partnerovi a posledný úsek prepravy

Zásielku môže prevziať miestna doručovacia prevádzka. Elektronická správa o odovzdaní nemusí byť totožná s prvým fyzickým skenom prijatia.

Doručenie alebo vrátenie

Prevádzka v mieste určenia zaznamená doručenie, výnimku, pokyn na vyzdvihnutie alebo spätnú prepravu podľa okolností zásielky.

Zákaznícky servis

V prípade otázok týkajúcich sa zásielky použite oficiálnu kontaktnú stránku UBX. Zverejnené kontaktné údaje identifikujú kanceláriu v Spojenom kráľovstve v Colnbrooku, Slough, a uvádzajú telefónne číslo a e-mailovú adresu účtovného oddelenia.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo najvhodnejšie použitie
Telefón	01753 299 621 pre kanceláriu v Spojenom kráľovstve a otázky týkajúce sa rezervácií alebo zásielok.
E-mail	accounts@UBX.uk.com na písomný kontakt uvedený na oficiálnej webovej stránke.
Online kontakt	UBX Contact Us poskytuje možnosť spätného kontaktu a odoslania správy.
Sledovací portál	UBX – Sledovanie zásielky je prvou možnosťou na vyhľadávanie udalostí zásielky.

Pred kontaktovaním UBX si pripravte letecký nákladný list alebo číslo zákazky, dátum vyzdvihnutia, adresy odosielateľa a príjemcu, vybranú službu, najnovšiu udalosť, obsah zásielky a všetky fotografie. Vyšetrovanie rezervácie by mal zvyčajne viesť odosielateľ, pretože odosielateľ kontroluje obchodný záznam zásielky.

Sledovanie pre elektronický obchod a firmy

Oficiálny portál UBX obsahuje funkcie účtu, ako sú žiadosti o rezerváciu, nahrávanie tabuliek s adresami, vyhľadávanie zákaziek, pracovné výkazy, faktúry a dobropisy. Vďaka tomu je portál relevantný pre firemných odosielateľov, ktorí spravujú vlastné zákazky. Na poskytnutých oficiálnych stránkach nie je zverejnené verejné API na sledovanie zásielok UBX ani špecifikácia webhookov.

Porovnanie vývojárskych rozhraní/API

Možnosť

Poskytovateľ

Online portál UBX

UBX

Zobraziť všetky podrobnosti o online portáli UBX

Pokrytie prepravcami	Funkcie účtu UBX a správa zákaziek.
Hlavné použitie	Žiadosti o rezerváciu, vyhľadávanie zákaziek, nahrávanie adries, výkazy a dokumenty účtu.
Overenie	Oficiálny portál zobrazuje prihlasovacie a účtové funkcie.
Možnosti sledovania alebo dávkového spracovania	Portál obsahuje funkcie pracovného toku pre zákazky a účty; na poskytnutých stránkach nie je zverejnená samostatná špecifikácia API.
Aktuálna dokumentácia	Online portál UBX
Poznámka k migrácii	Pred vytvorením integrácie na portáli si požiadavky na integráciu overte priamo u UBX.

17TRACK API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API

Pokrytie prepravcami	Sledovanie viacerých prepravcov prostredníctvom 17TRACK API.
Hlavné použitie	Štandardizované monitorovanie zásielok naprieč prepravcami.
Overenie	Dokumentácia API špecifikuje hlavičku 17token.
Možnosti sledovania alebo dávkového spracovania	Dokumentovaný registračný endpoint prijíma JSON pole záznamov o sledovaní.
Aktuálna dokumentácia	Dokumentácia API 17TRACK
Poznámka k migrácii	Použite aktuálnu dokumentáciu a pred registráciou v produkcii potvrďte kód dopravcu.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku UBX?

Zadajte Airway Bill alebo Job Number na oficiálnej stránke sledovania UBX alebo ho zadajte do 17TRACK na nezávislé zobrazenie údajov od viacerých dopravcov.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo UBX?

Nájdete ho v potvrdení rezervácie, správe o odoslaní, dokumentoch k leteckému nákladnému listu alebo na štítku zásielky, ktorý poskytol odosielateľ.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo UBX?

UBX označuje pole vyhľadávania ako Airway Bill alebo Job Number, ale na verejne dostupných stránkach nie je uvedená jednotná dĺžka ani prefix, preto použite presný identifikátor uvedený pre danú zásielku.

4. Prečo sa pri mojej zásielke UBX nezobrazuje prvý sken?

Rezervácia alebo štítok môže existovať ešte pred fyzickým prevzatím; opýtajte sa odosielateľa, či UBX zásielku prijala, a overte identifikátor.

5. Prečo sa moje sledovanie UBX neaktualizovalo?

Presun medzi prevádzkami, medzinárodná preprava, colné konanie alebo odovzdanie partnerskému subjektu môže spôsobiť medzeru v skenovaní; skontrolujte najnovšiu lokalitu a požiadajte odosielateľa, aby kontaktoval UBX, ak táto medzera ovplyvňuje plán doručenia.

6. Ako dlho trvá doručenie UBX?

UBX ponúka expresné, štandardné, zrýchlené, doručenie v ten istý deň, nočné, medzinárodné kuriérske a nákladné služby, takže príslušný plán doručenia závisí od rezervovanej trasy a služby.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie UBX?

Skontrolujte najnovšiu udalosť, potvrďte adresu a bezodkladne kontaktujte odosielateľa, aby mohla zmluvná strana koordinovať ďalší postup s UBX.

8. Čo mám urobiť, ak UBX uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte vchod, bezpečné miesto, recepciu, členov domácnosti a susedov, potom požiadajte odosielateľa a UBX o dôkaz doručenia a presné miesto doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku UBX?

Uschovajte obal, urobte fotografie a informujte odosielateľa, ktorý by sa mal opýtať UBX, aký postup vyšetrovania alebo reklamácie sa vzťahuje na rezervovanú službu.

10. Ako môžem kontaktovať UBX v súvislosti so sledovaním?

Použite oficiálnu kontaktnú stránku, zavolajte na číslo 01753 299 621 alebo napíšte na accounts@UBX.uk.com a uveďte Airway Bill alebo Job Number a najnovšiu udalosť sledovania.

Odborné často kladené otázky

11. Dokazuje rezervácia UBX, že zásielka bola vyzdvihnutá?

Nie; rezervácia uvádza plánované informácie o zásielke, zatiaľ čo vyzdvihnutie alebo prijatie je udalosť, ktorá naznačuje začatie fyzického prevzatia.

12. Poskytuje UBX kuriérske aj nákladné služby?

Áno; UBX vo svojej ponuke služieb uvádza dokumenty, balíky, náklad, komerčné zásielky od dverí k dverám, letecký alebo námorný náklad a zásielky na výstavy.

13. Aký je rozdiel medzi Airway Bill spoločnosti UBX a číslom objednávky obchodníka?

Airway Bill alebo Job Number je identifikátor uvedený portálom sledovania UBX, zatiaľ čo číslo objednávky obchodníka sa vytvára na maloobchodné alebo interné riadenie objednávok a odosielateľ ho musí priradiť.

14. Môže mať medzinárodná zásielka UBX iný referenčný údaj na doručenie?

Áno, cieľová krajina alebo logistický partner môže používať ďalší miestny referenčný údaj; uchovajte pôvodný Airway Bill alebo Job Number spoločnosti UBX a požiadajte odosielateľa o prepojenie identifikátorov.

15. Znamená príchod na colnicu, že zásielka UBX bola prepustená?

Nie; príchod do colného zariadenia znamená spracovanie, nie nevyhnutne prepustenie, dokončenie platby ani odovzdanie na konečné doručenie.

16. Môžu firmy spravovať zásielky UBX online?

Portál UBX používateľom účtov ponúka žiadosti o rezerváciu, nahrávanie tabuliek s adresami, vyhľadávanie úloh, reporty, faktúry a dobropisy.

17. Zverejňuje UBX verejné API na sledovanie?

Uvedené oficiálne stránky zobrazujú webový portál a funkcie účtu, ale nezverejňujú špecifikáciu verejného API UBX na sledovanie; možnosti integrácie si overte priamo u UBX.

API na sledovanie

// Carrier official API:
// Current public official UBX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current UBX carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]