UBX Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на UBX, за да проверите най-новия статус на доставката.

accounts@ubx.uk.comhttps://www.ubx.uk.net/

Проследи

Относно UBX

UBX е името, предназначено за клиентите, което се използва на предоставения уебсайт за United Business Xpress Ltd, британска куриерска и логистична компания със седалище на адрес Unit 6 Poyle Trading Estate, Colnbrook, Slough, SL3 0AA. UBX описва дейността си като предоставяне на международни и вътрешни куриерски услуги, товарни превози, доставка на документи, колети и товари за корпоративни клиенти.

Поле	Потвърдена информация
Официално име	United Business Xpress Ltd
Име на марката за показване	UBX
Официален уебсайт	https://www.ubx.uk.net/
Тип превозвач	Доставчик на международни и вътрешни куриерски, товарни и логистични услуги.
Основна оперативна база	Colnbrook, Slough, United Kingdom.
Страница за проследяване	UBX Проследяване на пратка

Официалната страница „За нас“ посочва, че UBX предоставя международни куриерски услуги между всички шест населени континента и международни товарни превози между Северна Америка, Азия и Европа. Официалните страници за услугите също описват опции за превоз на товари, куриерски и товарни услуги от врата до врата и от летище до летище. Предоставените страници не публикуват пълен списък на подизпълнителите авиокомпании, пощенските оператори или превозвачите за последната миля в държавата на местоназначение, така че дадено събитие в проследяването може да се наложи да бъде тълкувано заедно с въздушната товарителница или номера на заявката за превоз.

Взаимоотношения между дружествата на превозвача

Дружество

Връзка с UBX

United Business Xpress Ltd

United Business Xpress Ltd е дружеството, посочено в официалния футър на уебсайта и в информацията за контакт.

Преглед на всички подробности за United Business Xpress Ltd

Защо това е важно за проследяването	Името на дружеството може да фигурира в документи за резервация, фактури или кореспонденция с клиента, дори когато видимата марка е UBX.
Официални доказателства	UBX За нас

Международни куриерски услуги

UBX описва международните куриерски услуги като част от собственото си портфолио от услуги.

Преглед на всички подробности за международните куриерски услуги

Защо това е важно за проследяването	Международните превози могат да включват етапи на износ, основен транспорт, митническо оформяне и доставка в държавата на местоназначение.
Официални доказателства	Услуги на UBX

Портал за проследяване на UBX

Уебсайтът на UBX предоставя портал, който изисква въздушна товарителница или номер на заявката за превоз.

Преглед на всички подробности за портала за проследяване на UBX

Защо това е важно за проследяването	Идентификаторът, използван от официалния портал, може да се различава от номера на поръчката в онлайн магазина.
Официални доказателства	Проследяване на UBX

17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития от превозвачите; тя не извършва превози на пратки на UBX.

Бърз отговор

За да проследите пратка на UBX, въведете въздушната товарителница или номера на заявката за превоз, посочен в потвърждението на резервацията, документите за пратката или съобщението за изпращане от подателя, в официална страница за проследяване на UBX. Можете също да въведете номера в 17TRACK, когато UBX бъде разпознат или избран като превозвач. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте използвали идентификатора на пратката, а не номер на поръчка или фактура, след което потвърдете знаците с подателя. 17TRACK не транспортира пратки, не променя адреси за доставка, не одобрява възстановявания на суми и не взема решения по рекламации.

Как да проследите пратки на UBX

Официалният инструмент за проследяване на UBX обозначава необходимия идентификатор като Airway Bill или Job Number. Използвайте този идентификатор за най-пряко търсене; номерът на поръчката от търговец обикновено е търговска референция и може да не бъде приет от портала на превозвача.

Маршрут за проследяване	Действие
Официален портал на UBX	Отворете страницата за проследяване на UBX, въведете Airway Bill или Job Number и изпратете търсенето.
17TRACK	Въведете същия идентификатор на пратката и позволете на разпознаването на превозвача да идентифицира наличните събития за UBX.
Подател или търговец	Помолете подателя да потвърди идентификатора, датата на резервацията, вида на услугата и дали пратката е била физически приета.

Намерете Airway Bill или Job Number в потвърждението на резервацията, имейла за изпращане, търговските документи или етикета.
Премахнете случайните интервали, преди да изпратите номера, но запазете значимите букви, цифри и тирета, ако са посочени в официалния документ.
Първо проверете официалния портал на UBX, след което сравнете резултата с 17TRACK, ако ви е необходим преглед на няколко превозвача.
Ако номерът бъде отхвърлен, сравнете го със записа на подателя. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или референцията на клиента може да не е идентификаторът за проследяване.

Професионален съвет: Запис за резервация или етикет може да съществува преди първото физическо сканиране при приемане. Ако подателят е създал само документацията, попитайте кога е била приета пратката, вместо да приемате етикета като доказателство, че UBX е получил пратката.

Формати и примери на номера за проследяване

Официалната страница за проследяване на UBX посочва приетото поле като Airway Bill/Job Number, но предоставените официални страници не публикуват фиксирана дължина, префикс, контролна сума или специфичен за услугата формат. Не определяйте услугата само по първите знаци на идентификатора.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон

Airway Bill или Job Number

Използвайте точния идентификатор, предоставен от UBX или подателя; безопасен пример със скрити данни е UBX-####-####.

Вижте всички подробности за Airway Bill или Job Number на UBX

Издаден от	Записът за пратката или системата за резервации, използвана за пратката на UBX.
Обичайна употреба	Официалното проследяване на UBX определя това поле като ключ за търсене на пратка или товарна операция.
Кой го вижда и къде	Подателят може да го види в документите за резервация, съобщение за изпращане или документ за въздушна товарителница; получателят трябва да го поиска от подателя, ако липсва.
Обхват на проследяването	Той се използва за търсене на налични събития по пратката в UBX. Партньорът на местоназначението може също да използва отделен местен идентификатор.
Важно уточнение	Официалните страници не публикуват универсален формат, дължина или префикс. Използвайте пълния идентификатор, вместо да гадаете по частичен номер.

Номер на поръчка или референция на търговеца

Не трябва да се приема формат на превозвача; примерите трябва да останат със скрити данни, например ORDER-####.

Вижте всички подробности за референциите на търговеца

Издаден от	Търговецът, платформата или изпращачът.
Обичайна употреба	Управление на поръчки, обслужване на клиенти и фактуриране, а не търсене на събития от превозвача.
Кой го вижда и къде	Купувачът обикновено го вижда в потвърждението на поръчката или в страницата на своя акаунт.
Обхват на проследяването	Той може да идентифицира покупка, но сам по себе си не доказва, че UBX може да направи справка за пратката.
Важно уточнение	Помолете подателя да свърже референцията на поръчката с Airway Bill или Job Number.

Статуси на проследяване и значения

Публичната страница за проследяване на UBX предоставя поле за търсене, но текстът на предоставената страница не публикува пълен речник на статусите. Таблицата по-долу обяснява обичайния логистичен жизнен цикъл, без да приема запис за резервация, пристигане на митница или събитие от партньор като доказателство за доставка.

Бърза справка за статусите

Статус или етап от жизнения цикъл

Значение

Създадена резервация или етикет

Информацията за пратката е подготвена; това само по себе си не доказва физическото приемане.

Вижте всички подробности за създадена резервация или етикет

Текуща отговорна страна	Изпращачът или операторът на резервацията продължава да носи отговорност за потвърждаване на приемането.
Какво следва	Физическо събитие по вземане или приемане трябва да свърже записа за пратката с колета.
Какво трябва да направите	Попитайте подателя дали UBX е взел пратката.

Взета или приета

Пратката е влязла в процеса на обработка от превозвача според записаното събитие.

Преглед на всички подробности за взета или приета пратка

Текуща отговорна страна	UBX или обработващото съоръжение, посочено в събитието.
Какво следва	След това може да последват сортиране, консолидиране, сухопътен транспорт или подготовка за износ.
Какво трябва да направите	Съхранявайте идентификатора и подробностите за пратката на разположение за бъдещи сканирания.

В транзит

Пратката се придвижва между пунктове за обработка; отделните сканирания може да са разделени от времето за транспортиране.

Преглед на всички подробности за пратка в транзит

Текуща отговорна страна	Съоръжението, доставчикът на транспорт или партньорът, посочен в последното събитие.
Какво следва	Следващото сканиране при обработка или на местоназначението трябва да актуализира записа за движението.
Какво трябва да направите	Сравнете местоположението от последното сканиране с планирания маршрут, преди да подадете сигнал за проблем.

Митница или предаване на местоназначението

Пратката може да преминава през вносна обработка или да се предава на операция за доставка до местоназначението.

Преглед на всички подробности за митница или предаване на местоназначението

Текуща отговорна страна	Митническият орган, митническият посредник, операторът на местоназначението или превозвачът, посочен в събитието.
Какво следва	Може да последват освобождаване, начисляване на мито, изискване на допълнителна информация или местно сканиране при доставка.
Какво трябва да направите	Предоставете изисканата информация за внос чрез отговорната страна; пристигането в митническо съоръжение не е равнозначно на освобождаване.

Излязла за доставка или доставена

Пратката е предадена на операцията по доставка или е записано сканиране при доставка.

Преглед на всички подробности за приключване на доставката

Текуща отговорна страна	Куриерът, местното депо или партньорът на местоназначението, посочен в последното сканиране.
Какво следва	Може да бъде записана доставка, опит за доставка, инструкция за получаване или изключение.
Какво трябва да направите	Ако доставен колет не е получен, проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и съседите, след което се свържете с подателя и UBX.

Услуги и срокове за доставка

UBX публикува категории услуги, а не единно универсално транзитно време. Официалните му страници описват експресни, стандартни и ускорени услуги, доставка от врата до врата с фиксиран час и с гарантиран ден, доставка в същия ден в Обединеното кралство, международни куриерски услуги и превоз на товари по въздух или море.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходяща за

Експресна

Чувствителни към времето документи, колети или товари, изискващи по-бърза опция за услуга.

Преглед на всички подробности за експресната услуга на UBX

Покритие	На официалния уебсайт са описани вътрешни и международни услуги.
Ниво на проследяване	Пратката може да бъде търсена чрез въздушната товарителница или номера на заявката.
Основно ограничение	Стандартът за конкретното местоназначение и всеки ангажимент за услугата трябва да бъдат потвърдени при резервацията.

Стандартна

Обичайни куриерски движения, при които избраната услуга при резервацията определя плана за доставка.

Преглед на всички подробности за стандартната услуга на UBX

Покритие	UBX описва стандартните услуги в рамките на своето международно и вътрешно куриерско предлагане.
Ниво на проследяване	Официалният портал за проследяване предоставя справка за събитията по пратката.
Основно ограничение	Публичната страница на услугата не предоставя единен глобален срок за доставка за всеки маршрут.

В същия ден или през нощта в Обединеното кралство

Бизнес пратки в Обединеното кралство, изискващи доставка в определен час, сигурна и персонализирана услуга.

Преглед на всички подробности за доставка в същия ден или през нощта в Обединеното кралство

Покритие	Официалната начална страница представя тази услуга като доставка в същия ден в Обединеното кралство, с възможност за доставка в същия ден или през нощта.
Опции за превозни средства	Страницата описва опции с мотоциклет, ван или голям ван в зависимост от размера на пратката.
Основно ограничение	Крайният час за приемане на заявки, маршрутът и конкретните за резервацията детайли за доставката трябва да бъдат съгласувани с UBX.

Товарни превози и карго

Тежки пратки, търговски товари, изложбени пратки и превози по въздух или море.

Вижте всички подробности за товарните превози и карго услугите на UBX

Покритие	Официалните страници описват товарни връзки със Северна Америка, Азия и Европа, както и услуги за износ и внос на товари.
Ниво на проследяване	Съответният Airway Bill или Job Number трябва да бъде поискан от страната, направила резервацията.
Основно ограничение	Маршрутът на товарната пратка, митническите процедури, видът транспорт и условията за обработка са специфични за всяка пратка.

Време за доставка

Категория на услугата	Публикувано описание на доставката
Доставка с точно определен срок и конкретен ден	UBX описва тази опция като налична за избрани услуги от врата до врата; приложимият срок се определя при резервацията.
В същия ден или през нощта в Обединеното кралство	UBX представя доставката в същия ден или през нощта като избираема услуга в Обединеното кралство, при спазване на условията за маршрута и резервацията.
Международни куриерски и товарни превози	Транзитното време зависи от началната и крайната точка, вида транспорт, митническите процедури, предаването между оператори и избраната услуга; потвърдете конкретния план за пратката с UBX.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването се решават чрез установяване на правилния Airway Bill или Job Number и разграничаване на информацията за резервацията от физическото движение на пратката. Обикновено изпращачът трябва да ръководи проверката на пратката, тъй като той разполага с документите за резервацията и търговските записи.

Проблем и решение

Проблем или статус

Какво да проверите първо и незабавно действие

Невалиден номер

Сравнете въведения номер с Airway Bill или Job Number и поискайте от изпращача да потвърди всеки знак.

Вижте всички подробности за невалиден номер на UBX

Вероятна причина	Вместо идентификатора на пратката на превозвача е въведен номер на поръчка, фактура или клиентска референция.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към изпращача, когато документът за резервацията и съобщението за проследяване показват различни идентификатори.
Към кого да се обърнете	Първо към изпращача, а след това към UBX, като използвате данните за контакт от официалния уебсайт.

Няма събития за проследяване

Потвърдете дали пратката е била взета; записът за резервация не е същото като приемането от превозвача.

Няма актуализация по време на транзит

Проверете местоположението на последното сканиране и изчакайте транспорта, сортирането, митническите процедури или предаването на партньор, преди да поискате проверка.

Забавяне при митническа обработка или внос

Проверете дали органът в държавата на местоназначение или митническият посредник е поискал документи, плащане на мита или информация за получателя.

Доставено, но неполучено

Проверете входа, безопасното място, рецепцията, членовете на домакинството и съседите; след това поискайте от изпращача и UBX доказателство за доставката.

Изключение, свързано с адреса или доставката

Свържете се незабавно с изпращача с правилния адрес и идентификатора на пратката; промените на адреса зависят от резервацията и етапа на доставката.

Изгубена или повредена пратка

Запазете опаковката и снимките, уведомете изпращача и попитайте UBX кой процес за проверка или предявяване на рекламация се прилага към резервираната услуга.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

UBX описва международни куриерски услуги и товарни превози по въздух или море. Следователно една международна пратка може да премине през няколко етапа на отговорност. Сканиране в държавата на местоназначение или пристигане в митническо съоръжение само по себе си не доказва освобождаване от митница или окончателна доставка.

Етап

Какво трябва да знае клиентът

Резервация и вземане

Изпращачът създава заявката и организира вземането; физическото приемане започва, когато пратката действително бъде взета или получена.

Вижте всички подробности за резервацията и вземането

Типично събитие	Информация за резервация, получаване или приемане.
Може ли номерът да се промени?	Може да бъде добавен референтен номер на дестинацията или партньора; помолете изпращача да запази оригиналната въздушна товарителница или номера на заявката.
Обичаен период без видимост	Възможно е да има период без информация между електронната резервация и първото физическо сканиране.

Обработка на износа и линейен транспорт

Пратката се сортира, подготвя за международно преместване и се транспортира по резервирания начин.

Митническа обработка и обработка в дестинацията

Митническите или други органи в дестинацията могат да поискат информация, да начислят такси или да освободят пратката за доставка.

Предаване на партньор и последна миля

Местна служба за доставки може да получи пратката. Електронното съобщение за предаване не е непременно същото като първото физическо сканиране при получаване.

Доставка или връщане

Операцията в дестинацията регистрира доставка, изключение, инструкция за получаване или движение за връщане в зависимост от обстоятелствата на пратката.

Обслужване на клиенти

Използвайте официалната страница за контакти на UBX за въпроси относно пратки. Публикуваните данни за контакт посочват офиса в Обединеното кралство в Колnbrook, Slough и предоставят телефонен номер и имейл адрес на счетоводството.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт или най-подходяща употреба
Телефон	01753 299 621 за офиса в Обединеното кралство и запитвания относно резервации или пратки.
Имейл	accounts@UBX.uk.com за писмен контакт, посочен на официалния уебсайт.
Онлайн контакт	UBX Contact Us предоставя възможност за обратно обаждане и изпращане на съобщение.
Портал за проследяване	UBX Проследяване на пратка е първият начин за проверка на събитията по пратката.

Подгответе въздушната товарителница или номера на заявката, датата на получаване, адресите на изпращача и получателя, избраната услуга, последното събитие, съдържанието на пратката и всички снимки, преди да се свържете с UBX. Обикновено изпращачът трябва да започне проверката на резервацията, тъй като той контролира търговския запис на пратката.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Официалният портал на UBX включва функции за акаунти, като заявки за резервации, качване на електронни таблици с адреси, търсене на заявки, работни отчети, фактури и кредитни известия. Това прави портала подходящ за бизнес изпращачи, които управляват собствените си заявки. Предоставените официални страници не публикуват публичен API за проследяване на UBX или спецификация за webhook.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Онлайн портал на UBX

UBX

Преглед на всички подробности за онлайн портала на UBX

Покритие на превозвача	Функции на UBX за управление на акаунти и заявки.
Основна употреба	Заявки за резервации, търсене на заявки, качване на адреси, отчети и документи за акаунта.
Удостоверяване	Официалният портал показва функции за вход и управление на акаунта.
Възможности за проследяване или пакетна обработка	Порталът включва функции за работен процес, свързани със заявки и акаунти; предоставените страници не публикуват отделна спецификация на API.
Актуална документация	Онлайн портал на UBX
Бележка относно миграцията	Потвърдете директно с UBX изискванията за интеграция, преди да разработвате интеграция с портала.

17TRACK API

17TRACK

Преглед на всички подробности за 17TRACK API

Покритие на превозвача	Проследяване на множество превозвачи чрез 17TRACK API.
Основна употреба	Стандартизирано наблюдение на пратките при различни превозвачи.
Удостоверяване	Документацията на API посочва заглавка 17token.
Възможности за проследяване или пакетна обработка	Документираната крайна точка за регистрация приема JSON масив от записи за проследяване.
Актуална документация	Документация на API на 17TRACK
Бележка относно миграцията	Използвайте актуалната документация и потвърдете кода на превозвача преди регистрация в продукционна среда.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка с UBX?

Въведете товарителницата или номера на заявката в официалната страница за проследяване на UBX или го въведете в 17TRACK за независимо проследяване от множество превозвачи.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на моята пратка с UBX?

Потърсете го в потвърждението на резервацията, съобщението за изпращане, документите за въздушната товарителница или транспортния етикет, предоставен от изпращача.

3. Как изглежда номерът за проследяване на UBX?

UBX обозначава полето за справка като товарителница или номер на заявката, но предоставените публични страници не посочват универсална дължина или префикс, затова използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката.

4. Защо моята пратка с UBX не показва първо сканиране?

Резервация или етикет може да съществува преди физическото получаване; попитайте изпращача дали UBX е получил пратката и потвърдете идентификатора.

5. Защо информацията за проследяване на моята пратка с UBX не се актуализира?

Придвижването между съоръжения, международният транспорт, митническата обработка или предаването на пратката на партньор могат да създадат прекъсване в сканиранията; проверете последното местоположение и помолете изпращача да се свърже с UBX, ако прекъсването засяга плана за доставка.

6. Колко време отнема доставката с UBX?

UBX предлага експресни, стандартни, ускорени, доставки в същия ден, нощни, международни куриерски и карго услуги, така че приложимият план за доставка зависи от резервирания маршрут и услугата.

7. Какво трябва да направя след неуспешен опит за доставка с UBX?

Прегледайте последното събитие, потвърдете адреса и незабавно се свържете с изпращача, за да може страната, направила резервацията, да координира действията с UBX.

8. Какво трябва да направя, ако UBX посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входа, безопасното място, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте от изпращача и UBX доказателство за доставката и точното място на доставяне.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка с UBX?

Запазете опаковката, направете снимки и уведомете изпращача, който трябва да попита UBX кой ред за разследване или предявяване на рекламация се прилага към резервираната услуга.

10. Как мога да се свържа с UBX относно проследяването?

Използвайте официалната страница за контакт, обадете се на 01753 299 621 или пишете на accounts@UBX.uk.com, като посочите товарителницата или номера на заявката и последното събитие от проследяването.

Често задавани въпроси за напреднали

11. Доказва ли резервацията в UBX, че пратката е получена?

Не; резервацията посочва планираната информация за пратката, докато получаването или приемането е събитието, което показва, че физическото попечителство е започнало.

12. Предлага ли UBX както куриерски, така и карго услуги?

Да; UBX описва документи, пратки, карго, търговски доставки от врата до врата, въздушни или морски товари и пратки за изложби като част от своето портфолио от услуги.

13. Каква е разликата между въздушна товарителница на UBX и номер на поръчка от търговец?

Товарителницата или номерът на заявката е идентификаторът, посочен от портала за проследяване на UBX, докато номерът на поръчката от търговец се създава за управление на продажби на дребно или вътрешни поръчки и трябва да бъде съпоставен от изпращача.

14. Може ли международна пратка с UBX да има друг референтен номер за доставка?

Да, получателят или логистичният партньор може да използва допълнителен местен референтен номер; запазете оригиналната въздушна товарителница или номера на заявката на UBX и помолете изпращача да свърже идентификаторите.

15. Означава ли пристигането на митницата, че пратката с UBX е освободена?

Не; пристигането в митническо съоръжение показва обработка, но не непременно освобождаване, приключване на плащането или предаване за последваща доставка.

16. Могат ли предприятията да управляват пратки с UBX онлайн?

Порталът на UBX предоставя заявки за резервации, качване на електронни таблици с адреси, търсене на заявки, отчети, фактури и кредитни известия за потребители с акаунт.

17. Публикува ли UBX публичен API за проследяване?

Предоставените официални страници показват уеб портал и функции за акаунти, но не публикуват спецификация на публичен API за проследяване на UBX; потвърдете опциите за интеграция директно с UBX.

API за проследяване

// Carrier official API:
// Current public official UBX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current UBX carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]