UBX Следење

Внесете го бројот за следење UBX за да го проверите најновиот статус на испораката.

accounts@ubx.uk.comhttps://www.ubx.uk.net/

Следи

За UBX

UBX е називот наменет за корисниците што се користи на доставената веб-страница за United Business Xpress Ltd, британска курирска и логистичка компанија со седиште на Unit 6 Poyle Trading Estate, Colnbrook, Slough, SL3 0AA. UBX ја опишува својата дејност како обезбедување меѓународни и домашни курирски услуги, товарен транспорт, испорака на документи, пратки и товар за корпоративни клиенти.

Поле	Потврдени информации
Официјален назив	United Business Xpress Ltd
Назив на брендот	UBX
Официјална веб-страница	https://www.ubx.uk.net/
Вид на превозник	Меѓународен и домашен обезбедувач на курирски, товарни и логистички услуги.
Главна оперативна база	Colnbrook, Slough, Обединетото Кралство.
Страница за следење	UBX Следење на пратка

На официјалната страница „За нас“ се наведува дека UBX обезбедува меѓународни курирски услуги меѓу сите шест активни континенти и меѓународен товарен транспорт меѓу Северна Америка, Азија и Европа. На официјалните страници за услуги исто така се опишуваат опции за превоз на товар, курирски и товарни услуги од врата до врата и од аеродром до аеродром. На доставените страници не е објавен целосен список на ангажирани авиокомпании, поштенски оператори или превозници за последната милја во земјите на дестинација, па затоа можеби ќе треба настанот од следењето да се толкува заедно со авионскиот товарен лист или бројот на нарачката за транспорт.

Односи меѓу субјектите поврзани со превозникот

Субјект

Однос со UBX

United Business Xpress Ltd

United Business Xpress Ltd е компанијата наведена во подножјето на официјалната веб-страница и во информациите за контакт.

Прикажи ги сите детали за United Business Xpress Ltd

Зошто е важно за следењето	Името на компанијата може да се појави на записите за резервација, фактурите или кореспонденцијата со корисниците дури и кога видливиот бренд е UBX.
Официјални докази	UBX За нас

Меѓународни курирски услуги

UBX ги опишува меѓународните курирски услуги како дел од сопствената понуда на услуги.

Прикажи ги сите детали за меѓународните курирски услуги

Зошто е важно за следењето	Меѓународниот транспорт може да вклучува фази на извоз, главен транспорт, царинење и испорака на дестинацијата.
Официјални докази	Услуги на UBX

Портал за следење на UBX

Веб-страницата на UBX обезбедува портал што бара воздушен товарен лист или број на нарачка за транспорт.

Прикажи ги сите детали за порталот за следење на UBX

Зошто е важно за следењето	Идентификаторот што го користи официјалниот портал може да се разликува од бројот на нарачката во онлајн-продавницата.
Официјални докази	Следење на UBX

17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани од превозниците; таа не управува со пратките на UBX.

Брз одговор

За да следите пратка на UBX, внесете го воздушниот товарен лист или бројот на нарачката за транспорт прикажан во потврдата за резервација, документацијата за пратката или пораката за испраќање од испраќачот во официјалната страница за следење на UBX. Исто така можете да го внесете бројот во 17TRACK кога UBX е идентификуван или избран како превозник. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте го употребиле идентификаторот на пратката наместо бројот на нарачката или фактурата, а потоа потврдете ги знаците со испраќачот. 17TRACK не превезува пратки, не ги менува адресите за испорака, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на UBX

Официјалната алатка за следење на UBX го означува потребниот идентификатор како Airway Bill или Job Number. Користете го тој идентификатор за најдиректно пребарување; бројот на нарачката од продавачот обично е комерцијална референца и можеби нема да биде прифатен од порталот на превозникот.

Рута за следење	Дејство
Официјален портал на UBX	Отворете ја страницата за следење на UBX, внесете го Airway Bill или Job Number и испратете го пребарувањето.
17TRACK	Внесете го истиот идентификатор на пратката и дозволете препознавањето на превозникот да ги идентификува достапните настани на UBX.
Испраќач или трговец	Побарајте од испраќачот да ги потврди идентификаторот, датумот на резервација, видот на услугата и дали пратката е физички преземена.

Пронајдете го Airway Bill или Job Number во потврдата за резервација, е-поштата за испраќање, комерцијалната документација или етикетата.
Отстранете ги случајните празни места пред да го испратите бројот, но задржете ги значајните букви, цифри и цртички доколку се прикажани на официјалниот документ.
Прво проверете го официјалниот портал на UBX, а потоа споредете го резултатот со 17TRACK ако ви е потребен приказ од повеќе превозници.
Ако бројот е одбиен, споредете го со записот на испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на клиентот можеби не е идентификатор за следење.

Корисен совет: Записот за резервација или етикетата може да постои пред првото физичко скенирање при преземањето. Ако испраќачот само ја создал документацијата, прашајте кога е преземена пратката наместо да ја сметате етикетата за доказ дека UBX ја примил пакетот.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалната страница за следење на UBX го идентификува прифатеното поле како Airway Bill/Job Number, но доставените официјални страници не објавуваат фиксна должина, префикс, контролна сума или образец специфичен за услугата. Не заклучувајте за услугата само врз основа на првите знаци од идентификаторот.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Airway Bill или Job Number

Користете го точниот идентификатор доставен од UBX или испраќачот; безбеден редактиран пример е UBX-####-####.

Прикажи ги сите детали за Airway Bill или Job Number на UBX

Издавач	Записот за пратката или системот за резервации што се користи за пратката на UBX.
Типична употреба	Официјалното следење на UBX го идентификува ова поле како клуч за пребарување на пакет или товарна задача.
Кој го гледа и каде	Испраќачот може да го види во документацијата за резервација, пораката за испраќање или документот за воздушниот товарен лист; примачот треба да го побара од испраќачот доколку недостасува.
Опфат на следењето	Се користи за пребарување на достапните настани поврзани со пратката на UBX. Партнерот на дестинацијата може да користи и посебен локален идентификатор.
Важна забелешка	Официјалните страници не објавуваат универзален образец, должина или префикс. Користете го целосниот идентификатор наместо да погодувате врз основа на делумен број.

Број на нарачка или референтен број на трговецот

Не треба да се претпоставува формат на превозникот; примерите треба да останат редактирани, како ORDER-####.

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Издавач	Продавачот, платформата или испраќачот.
Типична употреба	Управување со нарачки, корисничка услуга и фактурирање наместо пребарување на настани кај превозникот.
Кој го гледа и каде	Купувачот обично го гледа во потврдата за нарачката или на страницата на профилот.
Опфат на следењето	Може да идентификува купување, но самото тоа не потврдува дека UBX може да ја пребарува пратката.
Важна забелешка	Побарајте од испраќачот да ја поврзе референцата на нарачката со Airway Bill или Job Number.

Статуси на следење и нивното значење

Јавната страница за следење на UBX обезбедува поле за пребарување, но доставениот текст на страницата не објавува целосен речник на статуси. Табелата подолу го објаснува вообичаениот логистички тек без да го третира записот за резервација, пристигнувањето на царина или настанот кај партнерот како доказ за испорака.

Брзо пребарување на статуси

Статус или фаза од текот

Значење

Креирана резервација или етикета

Информациите за пратката се подготвени; ова само по себе не докажува физичко прифаќање.

Прикажи ги сите детали за креираната резервација или етикета

Тековно одговорна страна	Испраќачот или операцијата за резервации останува одговорна за потврдување на преземањето.
Што следува	Физички настан на преземање или прифаќање треба да ја поврзе евиденцијата за пратката со пакетот.
Што треба да направите	Прашајте го испраќачот дали UBX ја презел пратката.

Преземена или прифатена

Пратката влегла во процесот на ракување на превозникот според евидентираниот настан.

Прикажи ги сите детали за преземена или прифатена пратка

Тековно одговорна страна	UBX или објектот за ракување прикажан во настанот.
Што следува	Може да следуваат сортирање, консолидација, копнен транспорт на долги релации или подготовка за извоз.
Што треба да направите	Чувајте ги идентификаторот и деталите за пратката достапни за подоцнежни скенирања.

Во транзит

Пратката се движи меѓу местата за ракување; поединечните скенирања може да бидат разделени со времето на транспорт.

Прикажи ги сите детали за пратка во транзит

Тековно одговорна страна	Објектот, давателот на транспорт или партнерот идентификуван во последниот настан.
Што следува	Следното скенирање при ракување или на дестинацијата треба да ја ажурира евиденцијата за движењето.
Што треба да направите	Споредете ја локацијата на последното скенирање со предвидената маршрута пред да поднесете барање за проверка.

Царина или предавање на дестинацијата

Пратката можеби е во постапка на увоз или се пренесува на операција за достава на дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за царина или предавање на дестинацијата

Тековно одговорна страна	Царинскиот орган, царинскиот застапник, операторот на дестинацијата или превозникот наведен во настанот.
Што следува	Може да следуваат ослободување, утврдување на царински давачки, барање дополнителни информации или локално скенирање при достава.
Што треба да направите	Доставете ги бараните увозни информации преку одговорната страна; пристигнувањето во царински објект не е исто што и ослободувањето.

На достава или доставена

Пратката е кај службата за достава или е евидентирано скенирање при достава.

Прикажи ги сите детали за завршување на доставата

Тековно одговорна страна	Возачот за достава, локалниот магацин или партнерот на дестинацијата прикажан во последното скенирање.
Што следува	Може да биде евидентирана достава, обид за достава, упатство за преземање или исклучок.
Што треба да направите	За доставен пакет што не е примен, проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа контактирајте ги испраќачот и UBX.

Услуги и рокови за испорака

UBX објавува категории на услуги наместо едно универзално време на транзит. Неговите официјални страници опишуваат експресни, стандардни и забрзани услуги, достава од врата до врата со точно определено време и ден, достава истиот ден во Обединетото Кралство, меѓународна курирска услуга и товарен транспорт по воздушен или морски пат.

Споредба на услугите

Услуга

Најсоодветна за

Експресна

Временски чувствителни документи, пакети или товар за кои е потребна побрза услуга.

Прикажи ги сите детали за услугата UBX Express

Покриеност	Домашните и меѓународните услуги се опишани на официјалната веб-страница.
Ниво на следење	Пратката може да се пребарува со користење на Airway Bill или Job Number.
Главно ограничување	Стандардот специфичен за дестинацијата и секоја обврска во врска со услугата треба да се потврдат при резервирањето.

Стандардна

Вообичаени курирски движења каде што избраната услуга при резервирањето го одредува планот за достава.

Прикажи ги сите детали за услугата UBX Standard

Покриеност	UBX ги опишува стандардните услуги како дел од својата меѓународна и домашна курирска понуда.
Ниво на следење	Официјалниот портал за следење овозможува пребарување на настани поврзани со пратката.
Главно ограничување	Јавната страница за услугите не наведува еден глобален рок за достава за секоја маршрута.

Истиот ден или преку ноќ во Обединетото Кралство

Деловни пратки во Обединетото Кралство за кои е потребна навремена, безбедна и лична услуга за достава.

Прикажи ги сите детали за доставата истиот ден или преку ноќ во Обединетото Кралство

Покриеност	Официјалната почетна страница ја претставува оваа услуга како испорака во Обединетото Кралство истиот ден, со можност за испорака истиот ден или преку ноќ.
Опции за возила	Страницата опишува опции со мотоцикл, комбе или големо комбе во зависност од големината на пратката.
Главно ограничување	Крајниот рок за преземање, маршрутата и деталите за испораката специфични за нарачката мора да се договорат со UBX.

Товар и карго

Тешки пратки, комерцијален товар, изложбени пратки и воздушен или поморски транспорт.

Прегледајте ги сите детали за товарот и каргото на UBX

Покриеност	Официјалните страници опишуваат товарни врски со Северна Америка, Азија и Европа, како и услуги за извозен и увозен товар.
Ниво на следење	Релевантниот Airway Bill или Job Number треба да се побара од страната што ја извршила нарачката.
Главно ограничување	Рутирањето на товарот, царинењето, начинот на транспорт и аранжманите за ракување зависат од конкретната пратка.

Време на испорака

Категорија на услуга	Објавен опис на испораката
Испорака со точно определено време и ден	UBX ја опишува оваа опција како достапна за избрани услуги од врата до врата; применливото време се утврдува при нарачката.
Истиот ден или преку ноќ во Обединетото Кралство	UBX ја претставува испораката истиот ден или преку ноќ како изборна услуга во Обединетото Кралство, во зависност од условите на маршрутата и нарачката.
Меѓународен курир и товарен транспорт	Времето на транзит зависи од потеклото, дестинацијата, начинот на транспорт, царинењето, предавањата и избраната услуга; потврдете го планот специфичен за пратката со UBX.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето се решаваат со идентификување на точниот Airway Bill или Job Number и со одвојување на информациите за нарачката од физичкото движење. Испраќачот вообичаено треба да ги води истрагите за пратката бидејќи ги поседува податоците за нарачката и комерцијалната документација.

Проблем и решение

Проблем или статус

Што прво да проверите и непосредно дејство

Неважечки број

Споредете го внесот со Airway Bill или Job Number и побарајте од испраќачот да го потврди секој знак.

Прегледајте ги сите детали за неважечки број на UBX

Веројатна причина	Наместо идентификаторот на пратката кај превозникот, внесен е број на нарачка, фактура или референца на клиентот.
Кога да ескалирате	Ескалирајте до испраќачот кога документот за нарачката и пораката за следење прикажуваат различни идентификатори.
Кого да контактирате	Прво испраќачот, а потоа UBX користејќи ги податоците за контакт на официјалната веб-страница.

Нема настани за следење

Потврдете дали пратката е преземена; записот за нарачката не е исто што и прифаќањето од страна на превозникот.

Нема ажурирање за време на транзитот

Проверете ја локацијата на последното скенирање и оставете време за транспорт, сортирање, царинење или предавање на партнерот пред да побарате истрага.

Царинско или увозно доцнење

Проверете дали органот или царинскиот посредник во дестинацијата побарал документи, давачки или информации за примачот.

Испорачано, но не е примено

Проверете го влезот, безбедното место, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; потоа побарајте од испраќачот и UBX доказ за испораката.

Исклучок поврзан со адресата или испораката

Веднаш контактирајте го испраќачот со точната адреса и идентификаторот на пратката; промените на адресата зависат од нарачката и фазата на испорака.

Изгубена или оштетена пратка

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го испраќачот и прашајте го UBX која постапка за истрага или приговор се применува за нарачаната услуга.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

UBX опишува меѓународна курирска услуга и товарен транспорт по воздушен или поморски пат. Затоа, меѓународната пратка може да помине низ неколку фази на чување. Скенирањето во земјата на дестинација или пристигнувањето во царинска установа само по себе не докажува дека царинењето е завршено или дека е извршена конечна испорака.

Фаза

Што треба да разбере клиентот

Нарачка и преземање

Испраќачот ја креира нарачката и организира преземање; физичкото прифаќање започнува кога пратката навистина ќе биде преземена или примена.

Прегледајте ги сите детали за нарачката и преземањето

Типичен настан	Информации за резервација, преземање или прифаќање.
Може ли бројот да се промени?	Може да се додаде референца за дестинацијата или партнерот; замолете го испраќачот да го задржи оригиналниот Airway Bill или Job Number.
Вообичаен прекин во видливоста	Можно е да постои временски прекин помеѓу електронската резервација и првото физичко скенирање.

Извозна обработка и линиски транспорт

Пратката се сортира, се подготвува за меѓународен транспорт и се превезува со резервираниот начин на транспорт.

Царинска обработка и обработка во дестинацијата

Царинските органи или органите во дестинацијата може да побараат информации, да утврдат давачки или да ја ослободат пратката за испорака.

Предавање на партнерот и последна милја

Локална служба за испорака може да ја прими пратката. Електронската порака за предавање не е нужно исто што и првото физичко скенирање при прием.

Испорака или враќање

Оперативната единица во дестинацијата евидентира испорака, исклучок, упатство за преземање или враќање, во зависност од околностите на пратката.

Корисничка служба

Користете ја официјалната контакт-страница на UBX за прашања во врска со пратките. Објавените контакт-податоци ја наведуваат канцеларијата во Обединетото Кралство во Колnbrook, Slough и обезбедуваат телефонски број и адреса на е-пошта за сметководство.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или најдобра намена
Телефон	01753 299 621 за канцеларијата во Обединетото Кралство и прашања за резервации или пратки.
Е-пошта	accounts@UBX.uk.com за писмен контакт наведен на официјалната веб-страница.
Онлајн контакт	UBX Contact Us обезбедува можност за повратен повик и испраќање порака.
Портал за следење	UBX Следење на пратка е првата опција за пребарување на настани поврзани со пратката.

Подгответе ги Airway Bill или Job Number, датумот на преземање, адресите на испраќачот и примачот, избраната услуга, најновиот настан, содржината на пратката и сите фотографии пред да контактирате со UBX. Испраќачот обично треба да ја води истрагата за резервацијата бидејќи тој ја контролира комерцијалната евиденција на пратката.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Официјалниот портал на UBX вклучува функции за сметки, како што се барања за резервација, поставувања на табеларни пресметки со адреси, пребарувања на работни налози, работни извештаи, фактури и кредитни известувања. Тоа го прави порталот релевантен за деловните испраќачи кои управуваат со сопствените работни налози. Доставените официјални страници не објавуваат јавен UBX API за следење или спецификација за webhook.

Споредба на Developer/API

Опција

Провајдер

Онлајн портал на UBX

UBX

Прикажи ги сите детали за онлајн порталот на UBX

Опфат на превозници	Функции на UBX за сметки и управување со работни налози.
Примарна намена	Барања за резервација, пребарувања на работни налози, поставувања адреси, извештаи и документи поврзани со сметката.
Автентикација	Официјалниот портал прикажува функции за најавување и управување со сметката.
Можности за следење или сериски операции	Порталот вклучува функции за работни налози и работни текови поврзани со сметката; доставените страници не објавуваат посебна API спецификација.
Тековна документација	UBX Online Portal
Белешка за миграција	Потврдете ги барањата за интеграција директно со UBX пред да започнете со изградба врз основа на порталот.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Опфат на превозници	Следење со повеќе превозници преку 17TRACK API.
Примарна намена	Стандардизирано следење на пратки низ различни превозници.
Автентикација	Документацијата за API специфицира заглавие со 17token.
Можности за следење или сериски операции	Документираниот регистрациски краен пункт прифаќа JSON низа од записи за следење.
Тековна документација	Документација за API на 17TRACK
Белешка за миграција	Користете ја тековната документација и потврдете го кодот на превозникот пред регистрација во продукција.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет од UBX?

Внесете го воздушниот товарен лист или бројот на налогот на официјалната страница за следење на UBX или внесете го во 17TRACK за независен приказ со повеќе превозници.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на UBX?

Побарајте го во потврдата за резервација, пораката за испраќање, документацијата за воздушниот товарен лист или товарната етикета доставена од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на UBX?

UBX го наведува полето за пребарување како воздушен товарен лист или број на налог, но достапните јавни страници не објавуваат една универзална должина или префикс, затоа користете го точниот идентификатор доставен за пратката.

4. Зошто мојата пратка од UBX нема прво скенирање?

Резервација или етикета може да постои пред физичкото преземање; прашајте го испраќачот дали UBX ја примил пратката и потврдете го идентификаторот.

5. Зошто следењето на мојата пратка од UBX не е ажурирано?

Движењето меѓу објекти, меѓународниот транспорт, царинењето или предавањето на партнер може да создаде празнина во скенирањата; проверете ја најновата локација и побарајте од испраќачот да контактира со UBX ако празнината влијае врз планот за испорака.

6. Колку трае испораката на UBX?

UBX нуди експресни, стандардни, забрзани, истодневни, прекуноќни, меѓународни курирски и карго опции, па применливиот план за испорака зависи од резервираната маршрута и услугата.

7. Што треба да направам откако обидот за испорака од UBX ќе биде неуспешен?

Прегледајте го најновиот настан, потврдете ја адресата и веднаш контактирајте со испраќачот за да може страната што ја направила резервацијата да го координира случајот со UBX.

8. Што треба да направам ако UBX наведува дека е испорачано, но не сум ја примил пратката?

Проверете го влезот, безбедното место, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот и UBX доказ за испораката и точната локација на испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од UBX?

Зачувајте ја амбалажата, направете фотографии и известете го испраќачот, кој треба да праша во UBX која постапка за истрага или рекламација се применува за резервираната услуга.

10. Како можам да контактирам со UBX во врска со следењето?

Користете ја официјалната страница за контакт, јавете се на 01753 299 621 или пишете на accounts@UBX.uk.com со воздушниот товарен лист или бројот на налогот и најновиот настан од следењето.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали резервацијата во UBX докажува дека пратката е преземена?

Не; резервацијата ги идентификува планираните информации за пратката, додека преземањето или прифаќањето е настанот што покажува дека започнало физичкото чување.

12. Дали UBX нуди и курирски и карго услуги?

Да; UBX во својата понуда на услуги ги наведува документите, пакетите, каргото, комерцијалните испораки од врата до врата, воздушниот или поморскиот товар и пратките за изложби.

13. Која е разликата меѓу воздушниот товарен лист на UBX и бројот на нарачката кај трговецот?

Воздушниот товарен лист или бројот на налогот е идентификаторот наведен од порталот за следење на UBX, додека бројот на нарачката кај трговецот се креира за малопродажбено или интерно управување со нарачки и испраќачот мора да го поврзе.

14. Дали меѓународна пратка од UBX може да има друг референтен број за испорака?

Да, партнерот во дестинацијата или логистичкиот партнер може да користи дополнителен локален референтен број; зачувајте го оригиналниот воздушен товарен лист или бројот на налогот на UBX и побарајте од испраќачот да ги поврзе идентификаторите.

15. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од UBX е оцаринета?

Не; пристигнувањето во царински објект укажува на обработка, но не нужно и на ослободување, завршено плаќање или предавање за крајна испорака.

16. Дали деловните корисници можат да управуваат со пратките на UBX онлајн?

Порталот на UBX прикажува барања за резервација, прикачувања на табеларни пресметки со адреси, пребарувања на налози, извештаи, фактури и кредитни известувања за корисници со сметка.

17. Дали UBX објавува јавен API за следење?

Доставените официјални страници прикажуваат веб-портал и функции за сметки, но не објавуваат јавна спецификација за API за следење на UBX; потврдете ги опциите за интеграција директно со UBX.

API за следење

// Carrier official API:
// Current public official UBX tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Confirm the current UBX carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]