Gati (CN) Suivi

À propos de Gati CN

Gati CN est l'entreprise de logistique basée en Chine 迦递货运代理（上海）有限公司, décrite sur son site officiel comme une filiale chinoise détenue à 100 % par GATI, basée en Inde. Gati CN organise des solutions de livraison express, de fret aérien, de fret maritime, d'entreposage, de FBA et de logistique événementielle depuis la Chine vers des destinations internationales, avec un lien opérationnel particulier avec l'Inde.

Relations entre les entités de transport

Réponse rapide

Utilisez l'identifiant de l'envoi ou de la marchandise fourni par le vendeur ou Gati CN sur le site officiel de Gati CN, via GATI Login lorsque l'accès a été fourni, ou dans 17TRACK. Si aucun événement n'apparaît, vérifiez d'abord que le numéro est un identifiant de suivi et non un numéro de commande ou de référence, supprimez les espaces et la ponctuation, puis attendez le premier scan physique.

Comment suivre les colis Gati CN

La voie officielle est le site web de Gati CN et son accès de suivi des cargaisons GATI Login. Une deuxième voie est 17TRACK, qui peut identifier Gati CN ou un partenaire de transport connecté à partir de l’identifiant soumis.

Un numéro de commande identifie un achat ; un numéro de référence identifie un enregistrement marchand ou de fret ; un numéro d’étiquette identifie les documents de transport ; et un numéro de suivi identifie un flux d’événements. Ces identifiants peuvent être liés sans être interchangeables.

Formats et exemples de numéros de suivi

Les pages publiques de Gati CN décrivent le suivi des cargaisons de bout en bout, mais ne publient pas une spécification publique universelle de numérotation. Les envois de Gati CN peuvent donc utiliser une référence de transitaire, une lettre de transport interne, un numéro de document aérien ou maritime, un identifiant de partenaire ou un numéro du dernier kilomètre à destination. Ne déduisez pas le type de service à partir d’un préfixe uniquement.

Format du numéro de suivi

Pour les envois d’entreprise, l’identifiant à soumettre est celui indiqué dans l’enregistrement de réservation Gati CN ou du portail client. Pour les acheteurs transfrontaliers, le vendeur peut d’abord fournir une référence d’origine, puis un numéro du dernier kilomètre à destination. Le fait qu’un numéro soit reconnu par 17TRACK ne prouve pas qu’il a été émis par Gati CN.

Statuts de suivi et leur signification

Le suivi Gati CN suit un cycle de vie logistique, mais le libellé peut dépendre du système de transport et du flux du partenaire. Le tableau distingue la préparation électronique de la garde physique.

Consultation rapide des statuts

Services et délais de livraison

Gati CN publie un portefeuille de services plutôt qu’un calendrier unique pour les colis. Son site décrit des liaisons aériennes vers l’Inde, le Moyen-Orient, l’Asie du Sud-Est et d’autres destinations, ainsi que des services maritimes et FBA. La livraison dépend de l’origine, de la destination, des douanes, du mode sélectionné et du partenaire sous contrat.

Comparaison des services

Délai de livraison

Délais de livraison par pays de destination

Une estimation communiquée ne constitue pas automatiquement une date de livraison garantie. L’heure limite, les week-ends, les jours fériés, la manutention à l’origine, les horaires des vols ou des navires, la livraison dans les zones éloignées, le dédouanement, les documents, les conditions météorologiques et les scans des partenaires peuvent modifier le délai affiché.

Problèmes courants de suivi et solutions

La partie à contacter pour une escalade dépend du dernier scan physique. Le vendeur ou la partie ayant effectué la réservation est généralement le mieux placé pour demander une enquête au transporteur, corriger les documents commerciaux ou coordonner un partenaire dans le pays de destination.

Problème et solution

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Le transport international de Gati CN peut combiner l’enlèvement à l’origine, les opérations d’exportation, le transport aérien ou maritime, le dédouanement, la livraison à destination et le transport intérieur. Le scan d’un partenaire peut correspondre à une prénotification électronique plutôt qu’à une réception physique.

Flux international

Le suivi peut être interrompu entre l’exportation, le transport principal, le dédouanement et les premiers scans à destination. Les taxes, droits, permis et informations d’importation dépendent de la destination et de l’accord DDU ou DDP convenu ; confirmez la responsabilité dans le devis ou les documents commerciaux.

Gestion de la livraison et options après expédition

Les pages publiques de Gati CN décrivent des solutions de livraison porte-à-porte, porte-à-port, d’entreposage, de dédouanement et de livraison, mais ne publient pas de menu universel en libre-service destiné aux consommateurs pour la réexpédition ou la suspension des livraisons.

Colis perdus ou endommagés, réclamations, assurances et remboursements

Une demande concernant le suivi, une enquête sur le fret, une réclamation d’assurance, un remboursement des frais d’affranchissement et un remboursement par une marketplace sont des procédures différentes. Les conditions de réservation déterminent le demandeur habilité, les justificatifs et le délai.

Conservez le document d’expédition, la facture, la description du contenu, les justificatifs de valeur, l’emballage et les photographies des dommages. Demandez à l’expéditeur le délai de réclamation applicable avant de jeter l’emballage ou d’accepter un règlement.

Restrictions d'expédition et traitement spécial

La page de service de fret maritime de Gati CN décrit la prise en charge des marchandises ordinaires, des marchandises dangereuses, des produits chimiques, des marchandises réfrigérées, des denrées périssables et des marchandises volumineuses. L’acceptation dépend de l’itinéraire, du transporteur, de l’emballage, des déclarations et du droit applicable à destination.

Ce résumé ne constitue pas un recueil complet des règles relatives aux marchandises dangereuses ou aux formalités douanières. Confirmez les conditions d’acceptation en vigueur auprès de Gati CN ainsi que de la compagnie aérienne, de l’opérateur maritime, du courtier et de l’autorité de destination concernés par l’expédition.

Service client

Commencez par la partie qui a créé la réservation ou vendu les marchandises. Cette partie peut identifier le service Gati CN sous contrat, le partenaire de destination et les conditions de réclamation. Le site officiel de Gati CN est le point d’accès public vérifié fourni pour ce guide.

Service client

Préparez le numéro de suivi ou de cargaison, la date d’expédition, l’origine et la destination, le type de service, le dernier scan, les coordonnées du destinataire, la description du contenu, les justificatifs de valeur et, le cas échéant, des photographies.

Suivi pour le commerce électronique et les entreprises

Gati CN prend en charge les colis de commerce électronique, la logistique des entrées FBA, les opérations d’entreposage et les informations relatives au transport de bout en bout. Les commerçants doivent distinguer le compte ou le flux opérationnel de Gati CN de l’agrégation indépendante de plusieurs transporteurs de 17TRACK.

Comparaison des développeurs/API

Les pages Gati CN fournies mentionnent GATI Login et le suivi des cargaisons, mais ne proposent pas de point d’accès API public, de spécification d’authentification ni de documentation sur les webhooks. Les commerçants doivent demander les conditions techniques en vigueur via le canal de leur compte Gati CN. Pour le suivi des commandes auprès de plusieurs transporteurs, consultez la documentation actuelle destinée aux développeurs de 17TRACK.

FAQ

FAQ de base

FAQ pour experts

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
// Do not use an order number in place of the transport identifier.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Sources et références

• Site officiel de Gati CN. 迦递货运代理（上海）有限公司
• Profil de l'entreprise et aperçu du réseau. 迦递货运代理（上海）有限公司
• Services de fret aérien et maritime. 迦递货运代理（上海）有限公司
• Services de lignes spéciales. 迦递货运代理（上海）有限公司
• Solutions logistiques pour le commerce électronique. 迦递货运代理（上海）有限公司
• Destinations et délais du service FBA. 迦递货运代理（上海）有限公司
• Entreposage et distribution. 迦递货运代理（上海）有限公司
• Documentation de l'API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n'est pas affiliée à Gati CN.