Gati (CN) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Gati (CN) бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.gaticn.com/

Қадағалау

Gati CN туралы

Gati CN — Қытайда орналасқан 迦递货运代理（上海）有限公司 логистикалық компаниясы. Оның ресми веб-сайтында ол Үндістанда орналасқан GATI компаниясының толықтай өзіне тиесілі қытайлық еншілес кәсіпорны ретінде сипатталған. Gati CN Қытайдан халықаралық бағыттарға жедел, әуе және теңіз жүк тасымалын, қоймалау, FBA және көрме логистикасы шешімдерін ұйымдастырады әрі Үндістанмен ерекше операциялық байланысы бар.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	迦递货运代理（上海）有限公司
Ресми веб-сайт	https://www.gaticn.com/
Тасымалдаушы түрі	Қытайда орналасқан жүк экспедиторы және кешенді логистикалық қызмет көрсетуші.
Негізгі операциялық байланысы	Үндістанға бағытталған жедел тасымалдау, тарату және жеткізу тізбегі желісі бар Қытайдан басталатын логистика.
Желі туралы мәлімдеме	Ресми сайтта қызмет көрсету аумағы 160 ел мен 300-ден астам қаланы қамтитыны көрсетілген.
Бас компаниямен немесе топпен байланысы	Сайтта GATI компаниясының 2020 жылғы наурызда Allcargo Group және ECU құрамына қосылғаны көрсетілген.
Үндістандағы желі туралы ақпарат	Сайтта Үндістан аумағын қызметпен қамту деңгейі 99,36%, 17 жедел тарату орталығы, 64 жеткізу қоймасы, 155 000-нан астам жеткізу пункті, 4 000-нан астам көлік және шамамен 2 000 000 шаршы метр қойма бар екені көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Ұйым түрі
Gati CN	Gati CN — 迦递货运代理（上海）有限公司 ретінде көрсетілген Қытайда орналасқан логистикалық ұйым.
GATI	GATI — жедел тасымалдау және тарату желісін Gati CN сипаттайтын Үндістанда орналасқан логистикалық компания.
Allcargo Group және ECU	Ресми сайтта GATI компаниясының 2020 жылғы наурызда Allcargo Group және ECU құрамына қосылғаны көрсетілген; бұл байланыс кең ауқымды жүк тасымалдау желісін түсіндіруге көмектеседі.
GATI Login	Gati CN мәліметінше, клиенттер бүкіл тасымалдау үдерісі барысында жүкті қадағалау үшін GATI Login жүйесін пайдалана алады.
Әуе компаниялары және теңіз тасымалдау желілері	Gati CN ұйымдастырылатын тасымал үшін әуе компаниялары мен теңіз тасымалдаушыларының тасымалдау мүмкіндіктерін таңдайды; сондықтан көрсетілген әуе компаниясы немесе кеме операторы сәлемдеме жапсырмасын шығарушы емес, тасымалдау серіктесі болуы мүмкін.
Межелі жердегі жеткізу серіктестері	Межелі жердегі кеден брокерлері, тасымалдаушылар және жергілікті жеткізу операторлары келісілген логистикалық жоспарға сәйкес кейінгі кезеңдерді орындай алады.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз платформа; 17TRACK Gati CN тасымалдарын орындамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушы немесе Gati CN берген жөнелтілім не жүк идентификаторын ресми Gati CN веб-сайтында, қолжетімділік берілген жағдайда GATI Login арқылы немесе 17TRACK жүйесінде пайдаланыңыз. Ешбір оқиға көрсетілмесе, алдымен нөмірдің тапсырыс немесе анықтамалық нөмір емес, қадағалау идентификаторы екенін тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK тек қолжетімді тасымалдаушы немесе серіктес оқиғаларын көрсетеді. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, жүкті кеденнен босата алмайды, қаражатты қайтара алмайды, шағымды мақұлдай алмайды немесе тасымалдауды жеделдете алмайды.

Gati CN сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ресми бағыт — Gati CN веб-сайты және ондағы жүкті қадағалауға арналған GATI Login қолжетімділігі. Екінші бағыт — 17TRACK, ол енгізілген идентификатор бойынша Gati CN-ді немесе онымен байланысқан тасымалдау серіктесін анықтауы мүмкін.

Бағыт	Қадамдар
Gati CN ресми бағыты	Ресми веб-сайтты ашып, қолжетімді GATI Login немесе жүкті қадағалау мүмкіндігін пайдаланыңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиғаны сатушының жөнелту ақпаратымен салыстырыңыз.
17TRACK бағыты	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз, анықталған тасымалдаушы мен оқиғалар тарихын қарап шығыңыз және тапсыру көрсетілген кезде аталған межелі жердегі немесе тасымалдаушы серіктесті қадағалаңыз.
Идентификатордың орналасқан жері	Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, коммерциялық тасымалдау құжаттарын, жүк тасымалын брондау растамасын, қойма хабарламасын немесе сәлемдеме жапсырмасын тексеріңіз.
Нәтиже жоқ	Идентификатор түрін растаңыз, көшіріп жазу кезінде қате кетпегенін тексеріңіз, сатушы көрсеткен жөнелту немесе межелі жер серіктесін қолданып көріңіз және жүк жөнелтушіден жүктің іс жүзінде тапсырылғанын растауды сұраңыз.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды; анықтамалық нөмір сатушының немесе жүк тасымалының жазбасын; жапсырма нөмірі тасымалдау құжаттарын; ал қадағалау нөмірі оқиғалар тізбегін анықтайды. Бұл идентификаторлар өзара байланысты болуы мүмкін, бірақ бірін-бірі алмастыра алмайды.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Gati CN-нің жалпыға қолжетімді беттерінде жүкті басынан аяғына дейін қадағалау сипатталған, бірақ бірыңғай жалпыға қолжетімді нөмірлеу сипаттамасы жарияланбаған. Сондықтан Gati CN жөнелтілімдерінде экспедитор анықтамасы, ішкі жүкқұжат, әуе немесе теңіз тасымалы құжатының нөмірі, серіктес идентификаторы немесе соңғы миля нөмірі қолданылуы мүмкін. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты	Қалыпқа келтірілген үлгі немесе мысал
Gati CN жөнелтілімінің немесе жүгінің идентификаторы	Gati CN немесе жүк жөнелтуші берген дәл идентификаторды пайдаланыңыз; ол GATI-####### сияқты жасырылған түрде көрсетілуі мүмкін.
Әуе жүк тасымалы құжаты	Әуе жүкқұжатын немесе брондау анықтамаларын жүк тасымалдау операторы бере алады; тапсырыс нөмірінің орнына құжаттағы толық топтастырылған мәнді пайдаланыңыз.
Теңіз жүк тасымалы құжаты	Коносамент, контейнер немесе брондау анықтамасы теңіз арқылы жүк тасымалын анықтауы мүмкін; бір жөнелтілімге қатысты бірнеше анықтама болуы ықтимал.
Серіктес немесе соңғы миля идентификаторы	Межелі жердегі тасымалдаушы жүк тапсырылғаннан кейін бөлек жергілікті нөмір беруі мүмкін; бастапқы Gati CN анықтамасы байланыстырылған жазбада көрініп тұруы мүмкін.
Сатушы тапсырысының немесе анықтамасының ID идентификаторы	ORDER-#### сияқты тапсырыс анықтамасы сатушы үшін пайдалы, бірақ оны тасымалдау нөмірі ретінде іздеу әрдайым мүмкін бола бермейді.

Корпоративтік жөнелтілімдер үшін Gati CN брондауында немесе клиент порталындағы жазбада көрсетілген идентификаторды енгізу керек. Шекарааралық сатып алушыларға сатушы алдымен жөнелту орнындағы анықтаманы, кейінірек межелі жердегі соңғы миля нөмірін беруі мүмкін. Нөмірдің 17TRACK арқылы танылуы оны Gati CN бергенін дәлелдемейді.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Gati CN қадағалауы логистикалық өмірлік циклге сәйкес жүреді, бірақ қолданылатын тұжырымдар тасымалдау жүйесі мен серіктес деректеріне байланысты болуы мүмкін. Кестеде электрондық дайындық пен жүктің іс жүзінде қабылдануы ажыратылған.

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе немесе кезең	Мағынасы
Жөнелтілім туралы ақпарат алынды	Электрондық брондау немесе жапсырма деректері бар; жүк іс жүзінде әлі қабылданбаған болуы мүмкін.
Қабылданды немесе алып кетілді	Логистика операторы жүктің іс жүзінде қабылданғанын тіркеді; келесі қадам — жөнелту орнында өңдеу.
Тасымалдануда	Жөнелтілім нысандар, шлюздер немесе тасымалдау кезеңдері арасында жылжып келеді.
Кедендік немесе ресімдеу үдерісі	Құжаттар немесе тауарлар тексеріліп жатыр; кеденге келуі жүктің босатылғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	Электрондық деректер, нақты жүк немесе екеуі де келісімшарт жасасқан операторлар арасында беріліп жатыр.
Жеткізуге шығарылды	Межелі жердегі жеткізу операторы жөнелтілімді жеткізу бағытына тағайындады.
Жеткізілді немесе қол қойылды	Жеткізу сканерлеуі немесе жеткізуді растау оқиғасы тіркелді; сәлемдеме жоқ болса, жеткізілген орынды тексеріңіз.
Ерекше жағдай, ұсталды немесе қайтарылды	Мекенжайға, кеденге, төлемге, зақымдануға, бағыттауға немесе жеткізуге қатысты мәселені жүк жөнелтуші немесе жауапты оператор тексеруі керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Gati CN бірыңғай сәлемдеме кестесін емес, қызметтер жиынтығын ұсынады. Оның сайтында Үндістан, Таяу Шығыс, Оңтүстік-Шығыс Азия және басқа бағыттардағы әуе тасымалы, сондай-ақ теңіз тасымалы мен FBA қызметтері сипатталған. Жеткізу мерзімі жөнелту орнына, межелі жерге, кеденге, таңдалған тасымалдау тәсіліне және келісімшарт жасасқан серіктеске байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қысқаша қолданылуы
Халықаралық жедел приоритетті жеткізу	Үндістанға және басқа қолжетімді бағыттарға уақытқа тәуелді әуе және автокөлік жеткізілімі.
Халықаралық үнемді жеткізу	Шұғыл емес сәлемдемелер мен жүктерді төменірек құнмен жеткізу.
Электрондық коммерция сәлемдемелері	Шекарааралық онлайн сатушыларға арналған шағын сәлемдемелер логистикасы.
Әуе жүктері	Әуежайдан әуежайға дейінгі, DDU немесе DDP шешімдері, соның ішінде келісімшартта көзделген кедендік операциялар.
Теңіз жүктері және LCL	FCL, LCL, брондау, кеден рәсімдері, ішкі тасымалдау, қоймада сақтау және есіктен есікке дейінгі ұйымдастыру.
FBA кіріс жеткізілімі	Қытайдан он көрсетілген нарықтағы орындау орталықтарына жеткізу, соның ішінде Америка Құрама Штаттары, Канада, Жапония, Ұлыбритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Австралия және Үндістан.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған немесе сипатталған мерзім
Австралияға арналған арнайы желі	Ресми арнайы желі бетінде есіктен есікке дейін 16–18 күн деп көрсетілген.
Бразилияға арналған шекарааралық сәлемдеме желісі	Ресми бетте 20 күнге дейін жылдам жеткізу сипатталған; келгеннен кейінгі рәсімдеу 24–48 сағатқа созылады, ал соңғы жеткізу әдетте рәсімдеуден кейін үш күн ішінде орындалады.
Үндістанға FBA кіріс жеткізілімі	Ресми бетте Үндістанға FBA кіріс жеткізілімі 5–10 күн деп көрсетілген.
Басқа әуе, теңіз және жедел қызметтер	Қоғамға қолжетімді беттерде қызмет түрлері мен бағыттар сипатталған, бірақ әмбебап жеткізу стандарты көрсетілмеген; нақты бағытқа арналған баға ұсынысы мен жұмыс кестесін сұраңыз.

Баратын ел бойынша жеткізу уақыттары

Баратын ел немесе өңір	Жарияланған бағыт туралы ақпарат
Австралия	Австралия желісінде есіктен есікке дейін 16–18 күн деп көрсетілген; кеден рәсімдері мен баратын жердегі жеткізу операциялық кезеңдер болып қала береді.
Бразилия	Бразилия желісінде 20 күнге дейін жылдам жеткізу сипатталған; бетте келгеннен кейінгі 24–48 сағаттық рәсімдеу және соңғы жеткізудің әдетте рәсімдеуден кейін үш күн ішінде орындалатыны да көрсетілген.
Америка Құрама Штаттары, Канада, Жапония, Ұлыбритания, Германия, Франция, Италия, Испания және Үндістан	Бұл елдер Қытайдан FBA бағыттары ретінде көрсетілген, бірақ жария бетте осы он нарықтың барлығына ортақ бір жеткізу аралығы белгіленбеген.
Үндістан, Таяу Шығыс және Оңтүстік-Шығыс Азия	Gati CN тікелей немесе жанама әуе бағыттарын сипаттайды; қызмет түрі мен баратын жер мерзімге әсер ететіндіктен, нақты бағыт бойынша есеп қажет.

Ұсынылған есеп автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу күні болып саналмайды. Қабылдау уақыты, демалыс күндері, мерекелер, жөнелту орнындағы өңдеу, әуе кемесі немесе кеме кестелері, шалғай жерге жеткізу, кеден рәсімдері, құжаттама, ауа райы және серіктестердің сканерлеулері көрінетін мерзімге өзгеріс енгізуі мүмкін.

Қадағалау кезінде жиі кездесетін мәселелер және олардың шешімдері

Мәселені қай тарапқа эскалациялау керектігі соңғы физикалық сканерлеуге байланысты. Әдетте сатушы немесе брондау жасаған тарап тасымалдаушыдан тексеру сұрауға, коммерциялық құжаттарды түзетуге немесе баратын жердегі серіктеспен үйлестіруге ең көп мүмкіндікке ие.

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Алдымен тексеру және дереу жасалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Мәтіннің дұрыс көшірілгенін және мәннің тапсырыс, брондау немесе бақылау идентификаторы екенін тексеріңіз; сатушыдан тасымалдау нөмірін сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Электрондық деректер физикалық сканерлеуден бұрын түсуі мүмкін; жөнелтушіден Gati CN жүкті қабылдаған-қабылдамағанын сұраңыз.
Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу	Соңғы нысан мен тасымалдау кезеңін салыстырыңыз; бағыт бойынша күтілетін жеткізу мерзімі өтіп кетсе, жөнелтуші іздеу сұрауын жіберуі керек.
Кеденде ұсталу	Жөнелтушімен немесе баратын жердегі кеден байланыс тұлғасымен шот-фактураны, алушының деректерін, импорт құжаттарын және салық жөніндегі нұсқауларды растаңыз.
Мекенжай немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай	Сатушыға немесе келісімшарт бойынша баратын жердегі операторға дереу хабарласыңыз; 17TRACK мекенжайды өзгерте алады деп ойламаңыз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз және сатушыдан жеткізу бойынша тексеру ашуды өтініңіз.
Жіберушіге қайтарылуда	Сатушыдан жеткізудің неге сәтсіз болғанын және қайта жөнелту, түзету немесе қайтару шығындарын қайта қарау мүмкіндігінің бар-жоғын сұраңыз.
Жоғалу немесе зақымдану	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, сатушыға дереу хабарлаңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғаға келісімшарттағы жүк тасымалдау немесе сақтандыру рәсімін қолдануды тапсырыңыз.

Халықаралық тасымалдау, кедендік рәсімдеу және тасымалдаушылар арасында тапсыру

Gati CN компаниясының халықаралық тасымалы жөнелтілген жерден жинауды, экспорттық рәсімдеуді, әуе немесе теңіз тасымалын, кедендік рәсімдерді, межелі жердегі жеткізуді және ішкі тасымалды қамтуы мүмкін. Серіктестің сканерлеуі физикалық қабылдауды емес, электрондық алдын ала хабарламаны білдіруі мүмкін.

Халықаралық тасымал кезеңдері

Кезең	Кезеңнің мағынасы
Жөнелтілетін жердегі брондау және жинау	Gati CN немесе оның шарт бойынша жұмыс істейтін жөнелтілетін жердегі операторы брондау мәліметтерін қабылдап, жүкті жинауды немесе қоймада өңдеуді ұйымдастырады.
Экспорттық құжаттар және кеден	Коммерциялық құжаттар, декларациялар және қауіпсіздік тексерулері жөнелтуге дейін рәсімделеді.
Әуе немесе теңіз магистральдық тасымалы	Әуе компаниясы, кеме операторы немесе интермодальдық серіктес жөнелтімді көлік тораптары арасында тасымалдайды.
Межелі жердегі кеден	Межелі елдің органы немесе тағайындалған брокері импорт декларациясын тексереді; көлік торабына келу кедендік босатуды білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	Межелі жердегі тасымалдаушы немесе жергілікті жеткізу операторы электрондық деректерді, содан кейін, қажет болған жағдайда, физикалық жөнелтімді қабылдайды.
Соңғы жеткізу	Межелі жердегі оператор ішкі жеткізуді, жеткізілгенін растайтын құжатты, алып кетуді немесе қайтаруды рәсімдеуді жүзеге асырады.

Экспорт, магистральдық тасымал, кеден және межелі жердегі алғашқы сканерлеулер арасында бақылау жаңартылуы уақытша тоқтауы мүмкін. Салықтар, баждар, рұқсаттар және импорт туралы ақпарат межелі жерге және келісілген DDU немесе DDP шарттарына байланысты; жауапкершілікті баға ұсынысынан немесе коммерциялық құжаттардан нақтылаңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Gati CN компаниясының жария беттерінде есіктен есікке, есіктен портқа жеткізу, қоймалау, кедендік рәсімдер және жеткізу қызметтері сипатталған, бірақ қайта бағыттау немесе жеткізуді уақытша тоқтату үшін тұтынушыларға арналған әмбебап өзін-өзі қызмет көрсету мәзірі жарияланбаған.

Опция	Іс жүзіндегі әрекет жолы
Есіктен есікке жеткізу	Межелі мекенжайды және қызмет шарттарын брондауды ұйымдастырған тараппен нақтылаңыз; нәтиже шарт бойынша жұмыс істейтін жергілікті жеткізу операторына байланысты.
Есіктен портқа немесе әуежайға жеткізу	Баға ұсынысы портта немесе әуежайда аяқталатын болса, межелі жердегі жүкті алып кетуді, кедендік рәсімдерді және әрі қарай тасымалдауды жүк алушы немесе тағайындалған агент ұйымдастырады.
Қоймалау немесе әрі қарай тарату	Корпоративтік клиенттер сақтау, тарату және ішкі тасымалды Gati CN компаниясының клиенттермен жұмыс тобы арқылы үйлестіре алады.
Мекенжайды түзету немесе қайта жеткізу	Соңғы жеткізуге немесе қайтаруға дейін сатушыдан немесе брондауды ұйымдастырған тараптан Gati CN және межелі жердегі операторбен үйлестіруді сұраңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қаражатты қайтару

Бақылау бойынша сұрау, жүк тасымалын тексеру, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — әртүрлі рәсімдер. Брондау шарттары талап қоюға құқығы бар тұлғаны, қажетті дәлелдерді және мерзімді анықтайды.

Рәсім	Қай кезде пайдалану керек
Бақылау бойынша сұрау	Оқиға көрсетілмеген немесе түсініксіз болған кезде пайдаланыңыз; сәйкестендіргішті және соңғы сканерлеу деректерін сатушыға немесе аккаунт бойынша байланыс тұлғасына беріңіз.
Тасымалды тексеру	Шарт бойынша белгіленген бағытта жеткізудің күтілетін мерзімі асып кеткенде немесе жүк жоғалуы мүмкін болғанда пайдаланыңыз.
Сақтандыру талабы	Gati CN компаниясының теңіз жүк тасымалына арналған бетінде сақтандыру брокерлік қызметі аталған; талапқа сәйкестік және өтініш беру шарттары сатып алынған сақтандыруға және жөнелту келісімшартына байланысты.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Әдетте сатып алушы тауар немесе жеткізу ақысын қайтаруды сатушыдан немесе маркетплейстен сұрайды; 17TRACK оны мақұлдай алмайды.

Жүк құжатын, шот-фактураны, ішіндегілердің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді, қаптаманы және зақымданған жерлердің фотосуреттерін сақтаңыз. Қаптаманы тастамас немесе өтемақы келісімін қабылдамас бұрын, жүк жөнелтушіден талап қоюға болатын мерзімді сұраңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Gati CN компаниясының теңіз жүк тасымалы қызметі бетінде кәдімгі жүк, қауіпті заттар, химикаттар, тоңазытылатын жүк, тез бұзылатын тауарлар және габариттен тыс жүк өңделетіні сипатталған. Қабылдау бағытқа, тасымалдаушыға, қаптамаға, декларацияларға және межелі елдің заңнамасына байланысты.

Санат	Өңдеуге ықпалы
Қауіпті заттар және химикаттар	Декларация, тасымалдаушының мақұлдауы және талаптарға сай қаптама қажет болуы мүмкін; құжаттардың дұрыс рәсімделмеуі тасымалды кешіктіруі немесе тоқтатуы мүмкін.
Тез бұзылатын және тоңазытылған тауарлар	Температуралық және маршруттық талаптар брондау алдында келісіліп қойылуы керек; сканерлеу арнайы өңдеу бағыты бойынша жүргізілуі мүмкін.
Габаритті немесе жобалық жүк	Өлшемдер, жабдық, маршрут және порттың мүмкіндіктері алдын ала расталуы керек.
Қарапайым жүк	Жүкке әлі де дәл коммерциялық құжаттама, қаптама және межелі жер талаптарына сәйкестік қажет.

Бұл қорытынды қауіпті жүктерге немесе кеден ережелеріне арналған толық нұсқаулық емес. Жөнелтуге қатысатын Gati CN және әуе компаниясымен, кеме операторымен, брокермен және межелі жер органымен қолданыстағы қабылдау шарттарын растаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Брондауды жасаған немесе тауарды сатқан тараптан бастаңыз. Бұл тарап келісімшарт бойынша көрсетілетін Gati CN қызметін, межелі жердегі серіктесті және талап қою шарттарын анықтай алады. Gati CN ресми веб-сайты — осы нұсқаулық үшін берілген расталған жалпыға қолжетімді кіру нүктесі.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе пайдалану
Ресми веб-сайт	Gati CN ресми веб-сайты; тиісті логистикалық қызмет пен есептік жазба арнасын табу үшін сайтты пайдаланыңыз.
GATI Login	Ресми әуе жүк тасымалы бетінде тасымалдау барысында жүкті қадағалау үшін GATI Login бағыты көрсетілген.
Сатушы немесе брондау тарапы	Тұтынушылық тапсырыстар, жетіспейтін сәйкестендіргіштер, мекенжайды түзету, жеткізуге қатысты даулар және маркетплейстегі ақшаны қайтару мәселелері бойынша алғашқы жүгінуге ең қолайлы байланыс.
Межелі жердегі оператор немесе брокер	Жергілікті жеткізу немесе кедендік рәсімдер үшін соңғы оқиғада көрсетілген операторды пайдаланыңыз, бұл ретте бастапқы жөнелтушіні хабардар етіп отырыңыз.

Қадағалау немесе жүк нөмірін, жөнелтілген күнді, жөнелту және межелі жерді, қызмет түрін, соңғы сканерлеу деректерін, алушының мәліметтерін, ішіндегінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Gati CN электрондық коммерция сәлемдемелерін, FBA кіріс логистикасын, қойма операцияларын және тасымалдау туралы толық ақпаратты қолдайды. Сатушылар Gati CN есептік жазбасын немесе операциялық арнасын 17TRACK тәуелсіз көптасымалдаушылық біріктіру қызметінен ажыратуы керек.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
Операциялық есептік жазба немесе GATI Login	Gati CN немесе GATI
Көп тасымалдаушыны қадағалау API интерфейсі	17TRACK

Берілген Gati CN беттерінде GATI Login және жүкті қадағалау көрсетілген, бірақ жалпыға қолжетімді API endpoint, аутентификация сипаттамасы немесе webhook құжаттамасы ұсынылмаған. Сатушылар қолданыстағы техникалық шарттарды Gati CN есептік жазбасы арнасы арқылы сұратуы керек. Тасымалдаушылардың бірнеше түрі бойынша тапсырыстарды қадағалау үшін 17TRACK әзірлеушілеріне арналған қолданыстағы құжаттаманы қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Gati CN жөнелтілімін қалай қадағалаймын?

Қолжетімділік берілген жағдайда, Gati CN ресми веб-сайтын немесе GATI Login қызметін пайдаланыңыз не жөнелтілім сәйкестендіргішін 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.

2. Gati CN қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, жүк брондау растамасын, коммерциялық құжаттарды немесе сәлемдеме жапсырмасын тексеріңіз.

3. Gati CN қадағалау нөмірі қандай болады?

Gati CN қаралған беттерде жалпыға ортақ бірыңғай форматты жарияламаған, сондықтан префикске қарап болжам жасаудың орнына жөнелтуші берген толық сәйкестендіргішті пайдаланыңыз.

4. Gati CN қадағалаудағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға тиісті логистикалық жүйе брондауды, жинауды немесе өңдеу кезіндегі сканерлеуді тіркегеннен кейін пайда болады; электрондық жазбаның болуы өздігінен жүкті іс жүзінде қабылдағанын дәлелдемейді.

5. Неліктен Gati CN қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Қоймада өңдеу, магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдер немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеу үзілісі болуы мүмкін; жөнелтушіден жүктің соңғы нақты сақталу орнын тексеруді сұраңыз.

6. Gati CN жеткізуі қанша уақыт алады?

Жарияланған мысалдарға Австралия бағыты үшін 16–18 күн, Бразилия бағыты үшін 20 күнге дейін және Үндістандағы FBA кіріс тасымалы үшін 5–10 күн жатады; басқа бағыттар үшін қызметке байланысты есеп қажет.

7. Gati CN жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайды және соңғы ерекше жағдайды тексеріңіз, содан кейін қайтаруға дейін қайта жеткізуді немесе түзетуді үйлестіру үшін сатушыдан не межелі жердегі жеткізу операторынан сұраңыз.

8. Gati CN жеткізілді деп көрсетсе, бірақ менде ештеңе болмаса, не істеуім керек?

Қабылдау орындарын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз және сатушыдан жеткізу бойынша тексеру ашуды өтініңіз.

9. Gati CN жөнелтілімім жоғалса немесе зақымдалса, оны қалай хабарлаймын?

Сатушыға немесе брондау тарабына дереу хабарлаңыз, қаптаманы сақтап қойыңыз және тиісті тексеру немесе сақтандыру рәсімі үшін фотосуреттерді, құнды растайтын дәлелдерді және жөнелту құжатын жинаңыз.

10. Қадағалау мәселесі бойынша Gati CN компаниясымен қалай байланысуға болады?

Gati CN ресми веб-сайтынан немесе GATI Login қызметінен бастаңыз, ал жөнелтілім электрондық коммерция арқылы сатып алынған болса, сатушыға немесе брондау тарабына хабарласыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Gati CN тасымалдаушы, жүк экспедиторы немесе жеткізу серіктесі ме?

Gati CN Қытайда орналасқан, желісі мен келісімшарт бойынша жұмыс істейтін операторлары арқылы жедел, әуе, теңіз, қойма және жеткізу шешімдерін ұйымдастыратын жүк экспедициясы және біріктірілген логистика ұйымы ретінде сипатталады.

12. Қадағалауда көрсетілетін әрбір нөмірді Gati CN бере ме?

Жоқ; жөнелтілімде Gati CN сілтемелері, әуе немесе теңіз құжаттары және межелі жердегі серіктес идентификаторлары болуы мүмкін, сондықтан оны трекинг платформасында тану эмитентті анықтамайды.

13. Gati CN серіктесіне тапсыру нені білдіреді?

Бұл бақылау ақпаратының немесе жүктің физикалық сақталуының шарттық операторлар арасында ауысып жатқанын білдіреді; электрондық алдын ала хабарлама межелі оператор қабылдағанын тіркемей тұрып пайда болуы мүмкін.

14. Gati CN DDU және DDP жөнелту қызметтерін ұсына ма?

Әуе жүк тасымалы бетінде DDU және DDP бойынша жедел әрі үнемді қызметтердің екеуі де сипатталған; импорттық алымдар мен кедендік рәсімдеуді кім атқаратыны коммерциялық ұсыныста көрсетіледі.

15. Gati CN FBA кіріс қызметі үшін қай нарықтар көрсетілген?

FBA бетінде Қытайдан шығатын жөнелтілімдер үшін межелі елдер ретінде АҚШ, Канада, Жапония, Ұлыбритания, Германия, Франция, Италия, Испания, Австралия және Үндістан көрсетілген.

16. Межелі елдің кеденіке келу Gati CN жөнелтілімінің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ; келу, кедендік өңдеу және кеденнен босату — бөлек оқиғалар, ал алушыға әлі де құжаттарды ұсыну немесе алымдарды төлеу қажет болуы мүмкін.

17. Компаниялар Gati CN жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Қаралған ашық беттерде GATI Login және жүк бақылауы сипатталған, бірақ қолданыстағы Gati CN API спецификациясы жарияланбаған; компаниялар техникалық қолжетімділікті өз есептік жазбасы арқылы сұрауы немесе қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын пайдалануы керек.

Қадағалау API

17TRACK сұрау анықтамасы

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
// Do not use an order number in place of the transport identifier.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]