Gati (CN) การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Gati (CN) เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.gaticn.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Gati CN

Gati CN คือบริษัทโลจิสติกส์ที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน 迦递货运代理（上海）有限公司 ซึ่งเว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าเป็นบริษัทย่อยของ GATI ในอินเดียที่ถือหุ้นทั้งหมด Gati CN จัดเตรียมโซลูชันขนส่งด่วน การขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางทะเล คลังสินค้า FBA และโลจิสติกส์สำหรับงานนิทรรศการจากจีนไปยังปลายทางระหว่างประเทศ โดยมีความเชื่อมโยงในการดำเนินงานกับอินเดียเป็นพิเศษ

หัวข้อ	ข้อมูลที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	迦递货运代理（上海）有限公司
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.gaticn.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าที่ตั้งอยู่ในประเทศจีนและผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร
ความเชื่อมโยงหลักในการดำเนินงาน	โลจิสติกส์จากต้นทางในจีนที่มีเครือข่ายการขนส่งด่วน การกระจายสินค้า และห่วงโซ่อุปทานที่มุ่งเน้นอินเดีย
ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่าย	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่าครอบคลุม 160 ประเทศและมากกว่า 300 เมือง
ความสัมพันธ์กับบริษัทแม่หรือกลุ่มบริษัท	เว็บไซต์ระบุว่า GATI เข้าร่วมกับ Allcargo Group และ ECU ในเดือนมีนาคม 2020
ข้อมูลเครือข่ายในอินเดีย	เว็บไซต์ระบุว่าครอบคลุมบริการในอินเดีย 99.36% มีศูนย์กระจายสินค้าด่วน 17 แห่ง คลังจัดส่ง 64 แห่ง จุดจัดส่งมากกว่า 155,000 แห่ง ยานพาหนะมากกว่า 4,000 คัน และคลังสินค้าประมาณ 2,000,000 ตารางเมตร

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ประเภทนิติบุคคล
Gati CN	Gati CN คือนิติบุคคลด้านโลจิสติกส์ที่ตั้งอยู่ในประเทศจีน ซึ่งนำเสนอในชื่อ 迦递货运代理（上海）有限公司
GATI	GATI คือธุรกิจโลจิสติกส์ที่ตั้งอยู่ในอินเดีย ซึ่งเป็นผู้ดำเนินงานเครือข่ายการขนส่งด่วนและการกระจายสินค้าที่ Gati CN อธิบายไว้
Allcargo Group และ ECU	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุว่า GATI เข้าร่วมกับ Allcargo Group และ ECU ในเดือนมีนาคม 2020 ความสัมพันธ์นี้ช่วยอธิบายเครือข่ายการขนส่งสินค้าที่กว้างขวางขึ้น
การเข้าสู่ระบบ GATI	Gati CN ระบุว่าลูกค้าสามารถใช้ GATI Login เพื่อติดตามสินค้าได้ตลอดกระบวนการขนส่ง
สายการบินและบริษัทเดินเรือ	Gati CN เลือกความจุในการขนส่งของสายการบินและผู้ให้บริการขนส่งทางทะเลสำหรับการขนส่งที่จัดเตรียมไว้ ดังนั้นสายการบินหรือผู้ประกอบการเรือที่ระบุไว้อาจเป็นพันธมิตรด้านการขนส่ง ไม่ใช่ผู้ออกฉลากพัสดุ
พันธมิตรจัดส่งปลายทาง	นายหน้าศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่ง และผู้ดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ปลายทางอาจเป็นผู้ดูแลขั้นตอนหลัง ๆ ตามแผนโลจิสติกส์ที่ทำสัญญาไว้
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่สามารถรวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ได้ โดย 17TRACK ไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ Gati CN และไม่มีอำนาจตัดสินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

คำตอบสั้น ๆ

ใช้ตัวระบุการจัดส่งหรือสินค้าที่ผู้ขายหรือ Gati CN แจ้งให้ โดยกรอกบนเว็บไซต์ Gati CN อย่างเป็นทางการ ผ่าน GATI Login เมื่อได้รับสิทธิ์เข้าถึง หรือใน 17TRACK หากไม่มีเหตุการณ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบก่อนว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นตัวระบุการติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง จากนั้นลบเว้นวรรคและเครื่องหมายวรรคตอน แล้วรอให้มีการสแกนทางกายภาพครั้งแรก

เคล็ดลับ: 17TRACK จะแสดงเฉพาะเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรที่มีข้อมูลพร้อมใช้งานเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร ออกเงินคืน อนุมัติคำร้อง หรือเร่งการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุ Gati CN

ช่องทางอย่างเป็นทางการคือเว็บไซต์ Gati CN และช่องทางติดตามสินค้า GATI Login ของ Gati CN อีกช่องทางหนึ่งคือ 17TRACK ซึ่งอาจระบุ Gati CN หรือพันธมิตรขนส่งที่เชื่อมต่ออยู่จากข้อมูลระบุที่ส่งเข้ามา

ช่องทาง	ขั้นตอน
ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Gati CN	เปิดเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ใช้ช่องทาง GATI Login หรือช่องทางติดตามสินค้าที่มีให้กรอกข้อมูลระบุการจัดส่ง แล้วเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับข้อมูลการจัดส่งจากผู้ขาย
ช่องทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK กรอกข้อมูลระบุ ตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่ระบบตรวจพบและประวัติเหตุการณ์ จากนั้นติดตามปลายทางหรือพันธมิตรขนส่งที่ระบุไว้เมื่อแสดงการส่งต่อสินค้า
ตำแหน่งของข้อมูลระบุ	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่งจากผู้ขาย เอกสารการขนส่งเชิงพาณิชย์ ใบยืนยันการจองระวางสินค้า การแจ้งเตือนจากคลังสินค้า หรือฉลากพัสดุ
ไม่พบผลลัพธ์	ยืนยันประเภทของข้อมูลระบุ ตรวจสอบการถอดข้อมูล ลองใช้พันธมิตรต้นทางหรือปลายทางที่ผู้ขายระบุ และขอให้ผู้จัดส่งยืนยันว่าได้ส่งมอบสินค้าให้ผู้ขนส่งจริงแล้ว

หมายเลขคำสั่งซื้อใช้ระบุการซื้อสินค้า หมายเลขอ้างอิงใช้ระบุบันทึกของผู้ค้าหรือการขนส่ง หมายเลขฉลากใช้ระบุเอกสารการขนส่ง และหมายเลขติดตามใช้ระบุสตรีมเหตุการณ์ ข้อมูลระบุเหล่านี้อาจเชื่อมโยงกันได้ แต่ไม่สามารถใช้แทนกันได้เสมอไป

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้าเว็บสาธารณะของ Gati CN อธิบายการติดตามสินค้าแบบครบวงจร แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดรูปแบบหมายเลขสาธารณะแบบเดียวที่ใช้กับทุกกรณี ดังนั้นการจัดส่งของ Gati CN อาจใช้หมายเลขอ้างอิงของผู้ส่งต่อสินค้า ใบตราส่งสินค้าภายใน หมายเลขเอกสารของสายการบินหรือการขนส่งทางทะเล ข้อมูลระบุของพันธมิตร หรือหมายเลขของผู้ให้บริการในช่วงปลายทาง อย่าคาดเดาประเภทบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มข้อมูลระบุ	รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง
ข้อมูลระบุการจัดส่งหรือสินค้า Gati CN	ใช้ข้อมูลระบุที่ Gati CN หรือผู้จัดส่งแจ้งมาอย่างครบถ้วน โดยแสดงในรูปแบบปกปิดบางส่วน เช่น GATI-#######
เอกสารการขนส่งทางอากาศ	ผู้ให้บริการขนส่งสินค้าอาจแจ้งเลขใบตราส่งสินค้าทางอากาศหรือข้อมูลอ้างอิงการจองระวาง ให้ใช้ค่าทั้งหมดที่จัดกลุ่มไว้ในเอกสาร แทนการใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ
เอกสารการขนส่งทางทะเล	ใบตราส่งสินค้า ตู้คอนเทนเนอร์ หรือข้อมูลอ้างอิงการจองระวางอาจใช้ระบุการขนส่งทางทะเลได้ การจัดส่งหนึ่งรายการอาจมีข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องมากกว่าหนึ่งรายการ
ข้อมูลระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงปลายทาง	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจออกหมายเลขท้องถิ่นแยกต่างหากหลังการส่งต่อสินค้า โดยข้อมูลอ้างอิงเดิมของ Gati CN อาจยังปรากฏอยู่ในระเบียนที่เชื่อมโยงกัน
รหัสคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า	ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ เช่น ORDER-#### มีประโยชน์ต่อผู้ขาย แต่ไม่จำเป็นต้องสามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระดับองค์กร ข้อมูลระบุที่ต้องส่งคือข้อมูลที่ระบุไว้ในรายการจองของ Gati CN หรือระเบียนในพอร์ทัลลูกค้า สำหรับผู้ซื้อข้ามพรมแดน ผู้ขายอาจแจ้งข้อมูลอ้างอิงจากต้นทางก่อน แล้วแจ้งหมายเลขของผู้ให้บริการช่วงปลายทางในภายหลัง การที่ 17TRACK รู้จักหมายเลขหนึ่งไม่ได้พิสูจน์ว่า Gati CN เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

การติดตามของ Gati CN เป็นไปตามวงจรการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ แต่ถ้อยคำอาจแตกต่างกันไปตามระบบการขนส่งและฟีดข้อมูลของพันธมิตร ตารางนี้แยกการเตรียมการทางอิเล็กทรอนิกส์ออกจากการครอบครองสินค้าจริง

ตารางค้นหาสถานะแบบรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมาย
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว	มีข้อมูลการจองทางอิเล็กทรอนิกส์หรือข้อมูลฉลากแล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับมอบสินค้าจริง
รับสินค้าแล้วหรือไปรับสินค้าแล้ว	ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ได้บันทึกการรับสินค้าแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการดำเนินการที่ต้นทาง
อยู่ระหว่างการขนส่ง	สินค้ากำลังเคลื่อนย้ายระหว่างสถานที่ ศูนย์เปลี่ยนถ่าย หรือช่วงการขนส่งต่าง ๆ
อยู่ระหว่างดำเนินพิธีการศุลกากรหรือการตรวจปล่อย	เอกสารหรือสินค้ากำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตร	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ สินค้าจริง หรือทั้งสองอย่าง กำลังถูกโอนระหว่างผู้ให้บริการตามสัญญา
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการนำจ่ายปลายทางได้มอบหมายสินค้าให้กับเส้นทางนำจ่ายแล้ว
จัดส่งแล้วหรือลงนามรับแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งหรือเหตุการณ์ยืนยันการส่งมอบแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง
มีปัญหา ถูกระงับ หรือถูกส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การชำระเงิน ความเสียหาย เส้นทาง หรือการจัดส่ง จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบโดยผู้จัดส่งหรือผู้ให้บริการที่รับผิดชอบ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Gati CN ให้บริการเป็นกลุ่มบริการต่าง ๆ ไม่ใช่ตารางเวลาสำหรับพัสดุเพียงรูปแบบเดียว เว็บไซต์ของ Gati CN อธิบายเส้นทางทางอากาศในอินเดีย ตะวันออกกลาง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และพื้นที่อื่น ๆ รวมถึงบริการทางทะเลและ FBA การจัดส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร รูปแบบการขนส่งที่เลือก และพันธมิตรตามสัญญา

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานโดยสังเขป
บริการด่วนระหว่างประเทศแบบพิเศษ	การจัดส่งทางอากาศและทางถนนที่คำนึงถึงเวลาไปยังอินเดียและปลายทางอื่น ๆ ที่รองรับ
บริการระหว่างประเทศแบบประหยัด	การจัดส่งต้นทุนต่ำสำหรับพัสดุและสินค้าที่ไม่เร่งด่วน
พัสดุอีคอมเมิร์ซ	โลจิสติกส์สำหรับพัสดุขนาดเล็กสำหรับผู้ขายออนไลน์ข้ามพรมแดน
การขนส่งสินค้าทางอากาศ	โซลูชันการขนส่งจากสนามบินถึงสนามบิน แบบ DDU หรือ DDP รวมถึงการดำเนินพิธีการศุลกากรตามที่ระบุในสัญญา
การขนส่งสินค้าทางทะเลและ LCL	บริการ FCL, LCL, การจองระวาง, พิธีการศุลกากร, การขนส่งภายในประเทศ, คลังสินค้า และการจัดส่งถึงประตูบ้าน
การนำส่งเข้า FBA	การจัดส่งจากจีนไปยังศูนย์จัดการสินค้าในตลาดที่ระบุไว้ 10 แห่ง ได้แก่ สหรัฐอเมริกา แคนาดา ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน ออสเตรเลีย และอินเดีย

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	ระยะเวลาที่เผยแพร่หรือระบุไว้
เส้นทางเฉพาะสำหรับออสเตรเลีย	หน้าเส้นทางพิเศษอย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลา 16–18 วันตั้งแต่ต้นทางถึงประตูปลายทาง
เส้นทางพัสดุข้ามพรมแดนไปบราซิล	หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าเร็วที่สุด 20 วัน โดยใช้เวลา 24–48 ชั่วโมงในการดำเนินพิธีการหลังพัสดุมาถึง และโดยทั่วไปจะจัดส่งปลายทางภายในสามวันหลังผ่านพิธีการ
การนำส่งเข้า FBA ของอินเดีย	หน้าอย่างเป็นทางการระบุว่าใช้เวลา 5–10 วันสำหรับการนำส่งเข้า FBA ของอินเดีย
บริการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และด่วนอื่น ๆ	หน้าเว็บไซต์สาธารณะระบุประเภทบริการและเส้นทางโดยไม่มีมาตรฐานเวลาจัดส่งสากล กรุณาขอใบเสนอราคาและกำหนดการดำเนินงานเฉพาะเส้นทาง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลเส้นทางที่เผยแพร่
ออสเตรเลีย	เส้นทางออสเตรเลียระบุว่าใช้เวลา 16–18 วันตั้งแต่ต้นทางถึงประตูปลายทาง ส่วนพิธีการศุลกากรและการจัดส่งปลายทางยังคงเป็นขั้นตอนการดำเนินงาน
บราซิล	เส้นทางบราซิลระบุว่าเร็วที่สุด 20 วัน โดยหน้ายังระบุว่าการดำเนินพิธีการหลังพัสดุมาถึงใช้เวลา 24–48 ชั่วโมง และโดยทั่วไปจะจัดส่งปลายทางภายในสามวันหลังผ่านพิธีการ
สหรัฐอเมริกา แคนาดา ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน และอินเดีย	ประเทศเหล่านี้ได้รับการระบุเป็นปลายทาง FBA จากจีน แต่หน้าสาธารณะไม่ได้ระบุช่วงเวลาจัดส่งเดียวกันสำหรับตลาดทั้ง 10 แห่ง
อินเดีย ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้	Gati CN ระบุว่ามีเส้นทางทางอากาศโดยตรงหรือทางอ้อม จำเป็นต้องประเมินเวลาเป็นรายเส้นทาง เนื่องจากรูปแบบบริการและปลายทางมีผลต่อระยะเวลา

ระยะเวลาที่เสนอไม่ถือเป็นวันที่จัดส่งที่รับประกันโดยอัตโนมัติ เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดเทศกาล การจัดการต้นทาง ตารางเที่ยวบินหรือเรือ การจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล พิธีการศุลกากร เอกสาร สภาพอากาศ และการสแกนโดยพันธมิตร อาจทำให้ไทม์ไลน์ที่แสดงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ฝ่ายที่ควรติดต่อเพื่อดำเนินการยกระดับปัญหาขึ้นอยู่กับการสแกนทางกายภาพล่าสุด โดยปกติผู้ขายหรือผู้ทำการจองจะมีความสามารถมากที่สุดในการขอให้ผู้ขนส่งตรวจสอบ แก้ไขเอกสารทางการค้า หรือประสานงานกับพันธมิตรปลายทาง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนและการดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบการถอดข้อมูลและดูว่าค่านั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขการจอง หรือหมายเลขติดตามหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ขอหมายเลขการขนส่งจากผู้ขาย
ไม่มีเหตุการณ์ติดตาม	ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจถูกส่งมาก่อนการสแกนทางกายภาพ ให้สอบถามผู้จัดส่งว่า Gati CN ได้รับสินค้าแล้วหรือไม่
เว้นช่วงนานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบสถานที่ดำเนินการล่าสุดและช่วงเส้นทางการขนส่ง ผู้จัดส่งควรขอให้ตรวจสอบสถานะเมื่อพ้นระยะเวลาจัดส่งที่คาดหมายสำหรับเส้นทางนั้นแล้ว
ถูกกักไว้ที่ศุลกากร	ยืนยันใบแจ้งหนี้ รายละเอียดผู้รับ เอกสารนำเข้า และคำแนะนำด้านภาษีกับผู้จัดส่งหรือผู้ติดต่อด้านศุลกากรปลายทาง
ข้อยกเว้นเกี่ยวกับที่อยู่หรือการจัดส่ง	ติดต่อผู้ขายหรือผู้ให้บริการปลายทางตามสัญญาโดยเร็ว อย่าสันนิษฐานว่า 17TRACK สามารถแก้ไขที่อยู่ได้
จัดส่งแล้วแต่ไม่พบพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง เคาน์เตอร์รับพัสดุ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและให้ผู้ขายเปิดคำร้องตรวจสอบการจัดส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามผู้ขายว่าเหตุใดการจัดส่งจึงไม่สำเร็จ และมีบริการจัดส่งใหม่ แก้ไขข้อมูล หรือพิจารณาค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือไม่
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ แจ้งผู้ขายทันที และให้ผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้องดำเนินการตามขั้นตอนการขนส่งสินค้าหรือประกันภัยที่ทำสัญญาไว้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

การขนส่งระหว่างประเทศของ Gati CN อาจประกอบด้วยการรับสินค้าต้นทาง การดำเนินการส่งออก การขนส่งทางอากาศหรือทางทะเล พิธีการศุลกากร การจัดส่งปลายทาง และการขนส่งภายในประเทศ การสแกนโดยพันธมิตรอาจหมายถึงการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ แทนการรับสินค้าเข้าจริง

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	ความหมายของขั้นตอน
การจองและรับสินค้าที่ต้นทาง	Gati CN หรือผู้ให้บริการต้นทางตามสัญญาจะได้รับรายละเอียดการจอง และจัดการรับสินค้าหรือดำเนินการที่คลังสินค้า
เอกสารส่งออกและพิธีการศุลกากร	เอกสารทางการค้า ใบสำแดง และการตรวจสอบความปลอดภัยจะดำเนินการก่อนออกเดินทาง
การขนส่งหลักทางอากาศหรือทางทะเล	สายการบิน ผู้ให้บริการเรือ หรือพันธมิตรขนส่งต่อเนื่องหลายรูปแบบจะขนส่งสินค้าระหว่างจุดผ่านแดนการขนส่ง
ศุลกากรปลายทาง	หน่วยงานปลายทางหรือนายหน้าที่ได้รับแต่งตั้งจะตรวจสอบรายการนำเข้า การมาถึงจุดผ่านแดนไม่ได้หมายความว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรแล้ว
การส่งต่อให้พันธมิตร	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่จะได้รับข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ และจากนั้นจะได้รับสินค้าจริงเมื่อมีการใช้งานขั้นตอนดังกล่าว
การจัดส่งขั้นสุดท้าย	ผู้ให้บริการปลายทางจะดำเนินการจัดส่งภายในประเทศ ออกหลักฐานการจัดส่ง ให้รับสินค้า หรือจัดการส่งคืน

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการส่งออก การขนส่งหลัก พิธีการศุลกากร และการสแกนครั้งแรกที่ปลายทาง ภาษี ค่าธรรมเนียม ใบอนุญาต และข้อมูลนำเข้าขึ้นอยู่กับปลายทางและข้อตกลง DDU หรือ DDP ที่ตกลงกันไว้ โปรดยืนยันผู้รับผิดชอบในใบเสนอราคาหรือเอกสารทางการค้า

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

หน้าเว็บไซต์สาธารณะของ Gati CN อธิบายการจัดส่งถึงหน้าประตู การจัดส่งถึงท่าเรือ คลังสินค้า พิธีการศุลกากร และการจัดส่ง แต่ไม่ได้เผยแพร่เมนูบริการตนเองสำหรับผู้บริโภคที่เป็นมาตรฐานสากลสำหรับการเปลี่ยนเส้นทางหรือระงับการจัดส่ง

ตัวเลือก	แนวทางปฏิบัติ
การจัดส่งถึงหน้าประตู	ยืนยันที่อยู่ปลายทางและเงื่อนไขบริการกับฝ่ายที่ทำการจอง ความสำเร็จขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่ตามสัญญา
การจัดส่งถึงท่าเรือหรือสนามบิน	ผู้รับสินค้าหรือตัวแทนที่ได้รับแต่งตั้งจะจัดการรับสินค้าที่ปลายทาง พิธีการศุลกากร และการขนส่งต่อในกรณีที่ใบเสนอราคาสิ้นสุดที่ท่าเรือหรือสนามบิน
คลังสินค้าหรือการกระจายสินค้าต่อ	ลูกค้าธุรกิจสามารถประสานงานด้านการจัดเก็บ การกระจายสินค้า และการขนส่งภายในประเทศผ่านทีมบัญชีลูกค้าของ Gati CN
การแก้ไขที่อยู่หรือการจัดส่งใหม่	ขอให้ผู้ขายหรือฝ่ายที่ทำการจองประสานงานกับ Gati CN และผู้ให้บริการปลายทางก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการส่งคืน

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเคลมประกันภัย การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอเงินคืนจากแพลตฟอร์มการซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน เงื่อนไขการจองจะกำหนดผู้มีสิทธิ์ยื่นคำร้อง หลักฐาน และกำหนดเวลา

กระบวนการ	ใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตาม	ใช้เมื่อเหตุการณ์บางรายการหายไปหรือไม่ชัดเจน โดยแจ้งหมายเลขอ้างอิงและข้อมูลการสแกนล่าสุดแก่ผู้ขายหรือผู้ติดต่อของบัญชี
การตรวจสอบการขนส่ง	ใช้เมื่อเส้นทางตามสัญญาใช้เวลานานเกินกรอบเวลาจัดส่งที่คาดไว้ หรือสินค้าอาจสูญหาย
การเคลมประกันภัย	หน้าเว็บบริการขนส่งสินค้าทางทะเลของ Gati CN ระบุถึงการเป็นนายหน้าประกันภัย สิทธิ์ในการเคลมและเงื่อนไขการยื่นเคลมขึ้นอยู่กับความคุ้มครองที่ซื้อและสัญญาการขนส่งสินค้า
การคืนเงินจากผู้ค้า	โดยปกติผู้ซื้อจะขอเงินคืนสำหรับสินค้าหรือการจัดส่งจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มการซื้อขาย โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

เก็บเอกสารการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายความเสียหายไว้ สอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับระยะเวลาการเคลมที่ใช้บังคับก่อนทิ้งบรรจุภัณฑ์หรือยอมรับการชำระเงินชดเชย

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้าบริการขนส่งสินค้าทางทะเลของ Gati CN อธิบายการจัดการสินค้าทั่วไป สินค้าอันตราย สารเคมี สินค้าควบคุมอุณหภูมิ สินค้าเน่าเสียง่าย และสินค้าขนาดใหญ่ การรับขนขึ้นอยู่กับเส้นทาง ผู้ให้บริการขนส่ง บรรจุภัณฑ์ การสำแดงข้อมูล และกฎหมายของปลายทาง

หมวดหมู่	ผลกระทบต่อการจัดการ
สินค้าอันตรายและสารเคมี	อาจต้องมีใบสำแดง การอนุมัติจากผู้ให้บริการขนส่ง และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นไปตามข้อกำหนด เอกสารที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้การขนส่งล่าช้าหรือหยุดชะงัก
สินค้าที่เน่าเสียง่ายและต้องควบคุมอุณหภูมิ	ต้องจัดเตรียมข้อกำหนดด้านอุณหภูมิและเส้นทางก่อนทำการจอง สถานะการสแกนอาจดำเนินการผ่านขั้นตอนการจัดการเฉพาะทาง
สินค้าขนาดใหญ่หรือสินค้าโครงการ	ต้องยืนยันขนาด อุปกรณ์ เส้นทาง และขีดความสามารถของท่าเรือล่วงหน้า
สินค้าทั่วไป	สินค้ายังคงต้องมีเอกสารทางการค้าที่ถูกต้อง บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสม และเป็นไปตามข้อกำหนดของปลายทาง

บทสรุปนี้ไม่ใช่คู่มือกฎระเบียบเกี่ยวกับสินค้าอันตรายหรือศุลกากรฉบับสมบูรณ์ โปรดยืนยันเงื่อนไขการรับสินค้าปัจจุบันกับ Gati CN รวมถึงสายการบิน ผู้ให้บริการเรือ นายหน้า และหน่วยงานปลายทางที่เกี่ยวข้องกับการขนส่ง

บริการลูกค้า

เริ่มต้นติดต่อฝ่ายที่สร้างการจองหรือขายสินค้า ฝ่ายดังกล่าวสามารถระบุบริการ Gati CN ที่ทำสัญญาไว้ พันธมิตรปลายทาง และเงื่อนไขการเคลมได้ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Gati CN คือช่องทางสาธารณะที่ได้รับการยืนยันและจัดเตรียมไว้สำหรับคู่มือนี้

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ได้รับการยืนยันหรือการใช้งาน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Gati CN; ใช้เว็บไซต์เพื่อค้นหาบริการโลจิสติกส์และช่องทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง
การเข้าสู่ระบบ GATI	หน้าเว็บขนส่งสินค้าทางอากาศอย่างเป็นทางการระบุว่า GATI Login เป็นช่องทางสำหรับติดตามสินค้าในระหว่างการขนส่ง
ผู้ขายหรือฝ่ายที่ทำการจอง	เป็นช่องทางติดต่อแรกที่ดีที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อของผู้บริโภค ตัวระบุที่สูญหาย การแก้ไขที่อยู่ ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการจัดส่ง และการคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลส
ผู้ให้บริการปลายทางหรือนายหน้า	ใช้ผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุดสำหรับการจัดส่งในพื้นที่หรือการดำเนินการด้านศุลกากร พร้อมแจ้งผู้ส่งสินค้าเดิมให้ทราบ

เตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขสินค้า วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง ประเภทบริการ การสแกนล่าสุด รายละเอียดผู้รับ คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Gati CN รองรับพัสดุอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ขาเข้าสำหรับ FBA การดำเนินงานคลังสินค้า และข้อมูลการขนส่งตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ผู้ค้าควรแยกบัญชีหรือฟีดการดำเนินงานของ Gati CN ออกจากการรวบรวมข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแบบอิสระของ 17TRACK

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
บัญชีการดำเนินงานหรือ GATI Login	Gati CN หรือ GATI
API ติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายราย	17TRACK

หน้าเว็บ Gati CN ที่จัดเตรียมไว้ระบุถึง GATI Login และการติดตามสินค้า แต่ไม่ได้ให้ข้อมูลปลายทาง API สาธารณะ ข้อกำหนดการยืนยันตัวตน หรือเอกสารประกอบ webhook ผู้ค้าควรขอเงื่อนไขทางเทคนิคล่าสุดผ่านช่องทางบัญชี Gati CN ของตน สำหรับการติดตามคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย โปรดดูเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของ 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามการจัดส่งของ Gati CN ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Gati CN หรือ GATI Login เมื่อได้รับสิทธิ์เข้าถึง หรือส่งตัวระบุการจัดส่งไปยัง 17TRACK

2. ฉันจะพบหมายเลขติดตามของ Gati CN ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย การยืนยันการจองขนส่ง เอกสารทางการค้า หรือฉลากพัสดุ

3. หมายเลขติดตามของ Gati CN มีลักษณะอย่างไร

Gati CN ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลรูปแบบเดียวในหน้าที่ตรวจสอบ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุแบบเต็มที่ผู้ส่งจัดให้ แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุการณ์ติดตามรายการแรกของ Gati CN จะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากระบบโลจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องบันทึกการจอง การรับสินค้า หรือการสแกนระหว่างการจัดการ โดยบันทึกอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าสินค้าได้รับการรับเข้าจริง

5. เหตุใดการติดตาม Gati CN ของฉันจึงไม่อัปเดต

ช่องว่างของการสแกนอาจเกิดขึ้นระหว่างการดำเนินงานในคลังสินค้า การขนส่งระยะไกล พิธีการศุลกากร หรือการส่งมอบต่อให้พันธมิตร โปรดขอให้ผู้ส่งตรวจสอบการครอบครองสินค้าทางกายภาพครั้งล่าสุด

6. การจัดส่งของ Gati CN ใช้เวลานานเท่าใด

ตัวอย่างระยะเวลาที่เผยแพร่ ได้แก่ 16–18 วันสำหรับเส้นทางออสเตรเลีย เร็วสุด 20 วันสำหรับเส้นทางบราซิล และ 5–10 วันสำหรับการขนส่งขาเข้า FBA ของอินเดีย ส่วนเส้นทางอื่นต้องใช้การประเมินตามประเภทบริการ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Gati CN ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และข้อยกเว้นล่าสุด จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือผู้ให้บริการจัดส่งปลายทางประสานงานการจัดส่งใหม่หรือแก้ไขข้อมูลก่อนส่งสินค้าคืน

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก Gati CN แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับสินค้า

ตรวจสอบบริเวณรับสินค้า สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายเปิดการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ Gati CN สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายหรือฝ่ายที่ทำการจองทันที เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ และรวบรวมรูปถ่าย หลักฐานมูลค่า และเอกสารการจัดส่งเพื่อใช้ในกระบวนการตรวจสอบหรือประกันภัยที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ Gati CN เกี่ยวกับการติดตามได้อย่างไร

เริ่มต้นที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Gati CN หรือ GATI Login และติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายที่ทำการจองเมื่อการจัดส่งนั้นซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Gati CN เป็นผู้ให้บริการขนส่ง ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า หรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง

Gati CN นำเสนอในฐานะนิติบุคคลด้านการรับจัดการขนส่งสินค้าและโลจิสติกส์แบบครบวงจรที่มีฐานอยู่ในจีน ซึ่งจัดเตรียมโซลูชันการขนส่งด่วน ทางอากาศ ทางทะเล คลังสินค้า และการจัดส่งผ่านเครือข่ายและผู้ให้บริการตามสัญญา

12. Gati CN เป็นผู้ออกหมายเลขทุกรายการที่แสดงในการติดตามหรือไม่

ไม่ใช่ เพราะการจัดส่งหนึ่งรายการอาจมีข้อมูลอ้างอิงของ Gati CN เอกสารของสายการบินหรือการขนส่งทางทะเล และตัวระบุของพันธมิตรปลายทาง ดังนั้นการที่ระบบติดตามพัสดุรู้จักข้อมูลดังกล่าวจึงไม่ได้ยืนยันว่าใครเป็นผู้ออก

13. การส่งต่อพัสดุระหว่างพันธมิตรของ Gati CN หมายความว่าอย่างไร?

หมายความว่าข้อมูลการติดตามหรือการดูแลพัสดุจริงกำลังถูกโอนย้ายระหว่างผู้ให้บริการตามสัญญา โดยข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจปรากฏก่อนที่ผู้ให้บริการปลายทางจะบันทึกการรับพัสดุ

14. Gati CN ให้บริการขนส่งแบบ DDU และ DDP หรือไม่?

หน้าเว็บบริการขนส่งทางอากาศระบุว่ามีบริการแบบ DDU และ DDP ทั้งแบบเร่งด่วนและแบบประหยัด โดยใบเสนอราคาจะเป็นตัวกำหนดว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมนำเข้าและพิธีการศุลกากร

15. ตลาดใดบ้างที่ระบุไว้สำหรับบริการขนส่งขาเข้าของ Gati CN FBA?

หน้าเว็บ FBA ระบุสหรัฐอเมริกา แคนาดา ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน ออสเตรเลีย และอินเดีย เป็นปลายทางที่มีต้นทางจากจีน

16. การมาถึงศุลกากรปลายทางหมายความว่าการจัดส่งของ Gati CN ได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การมาถึง การดำเนินพิธีการศุลกากร และการปล่อยสินค้าจากศุลกากรเป็นเหตุการณ์ที่แยกจากกัน และผู้รับสินค้าอาจยังต้องจัดเตรียมเอกสารหรือชำระค่าธรรมเนียม

17. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถติดตามการจัดส่งของ Gati CN ผ่าน API ได้หรือไม่?

หน้าเว็บสาธารณะที่ตรวจสอบระบุถึง GATI Login และการติดตามสินค้า แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อมูลจำเพาะของ Gati CN API ฉบับปัจจุบัน ธุรกิจควรขอสิทธิ์ทางเทคนิคผ่านช่องทางบัญชีของตน หรือใช้เอกสาร API ปัจจุบันของ 17TRACK

API การติดตาม

แหล่งอ้างอิงคำขอ 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
// Do not use an order number in place of the transport identifier.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]