Gati (CN) Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Gati (CN), за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.gaticn.com/

Проследи

Относно Gati CN

Gati CN е базирана в Китай логистична компания 迦递货运代理（上海）有限公司, описана на официалния ѝ уебсайт като изцяло притежавано китайско дъщерно дружество на базираната в Индия GATI. Gati CN организира решения за експресни, въздушни и морски товарни превози, складиране, FBA и изложбена логистика от Китай до международни дестинации, с особено тясна оперативна връзка с Индия.

Поле	Проверена информация
Официално име	迦递货运代理（上海）有限公司
Официален уебсайт	https://www.gaticn.com/
Тип превозвач	Базиран в Китай спедитор и интегриран логистичен доставчик.
Основна оперативна връзка	Логистика с произход от Китай и ориентирана към Индия мрежа за експресни доставки, дистрибуция и управление на веригата за доставки.
Декларация за мрежата	Официалният сайт описва покритие в 160 държави и над 300 града.
Връзка с компанията майка или групата	На сайта се посочва, че GATI се е присъединила към Allcargo Group и ECU през март 2020 г.
Информация за мрежата в Индия	Сайтът описва 99,36% покритие на услугите в Индия, 17 експресни дистрибуционни центъра, 64 складове за доставки, над 155 000 пункта за доставки, над 4 000 превозни средства и приблизително 2 000 000 квадратни метра складови площи.

Връзки между превозвачите и дружествата

Дружество	Тип дружество
Gati CN	Gati CN е базираното в Китай логистично дружество, представено като 迦递货运代理（上海）有限公司.
GATI	GATI е базираният в Индия логистичен бизнес, чиято експресна и дистрибуционна мрежа е описана от Gati CN.
Allcargo Group и ECU	Официалният сайт посочва, че GATI се е присъединила към Allcargo Group и ECU през март 2020 г.; тази връзка помага да се обясни по-широката товарна мрежа.
GATI Login	Gati CN посочва, че клиентите могат да използват GATI Login, за да проследяват товара през целия процес на транспортиране.
Авиокомпании и корабни линии	Gati CN избира капацитет на авиокомпании и морски превозвачи за организирания транспорт; следователно посочената авиокомпания или оператор на кораб може да бъде транспортен партньор, а не издателят на етикета на пратката.
Партньори за доставка в дестинацията	Митнически посредници, превозвачи и местни оператори за доставка в дестинацията могат да обработват по-късните етапи съгласно договорения логистичен план.
17TRACK	17TRACK е независима платформа, която може да обобщава наличните събития; 17TRACK не извършва транспорт на Gati CN и не взема решения по рекламации.

Кратък отговор

Използвайте идентификатора на пратката или товара, предоставен от продавача или Gati CN, на официалния уебсайт на Gati CN, чрез GATI Login, когато ви е предоставен достъп, или в 17TRACK. Ако не се появи събитие, първо проверете дали номерът е идентификатор за проследяване, а не номер на поръчка или референтен номер, премахнете интервалите и пунктуацията и изчакайте появата на първото физическо сканиране.

Полезен съвет: 17TRACK показва само наличните събития от превозвача или партньора. Не може да променя адрес, да освобождава товар от митница, да издава възстановяване на сума, да одобрява рекламация или да ускорява транспортирането.

Как да проследявате пратки на Gati CN

Официалният маршрут е уебсайтът на Gati CN и достъпът за проследяване на товари GATI Login. Вторият маршрут е 17TRACK, който може да идентифицира Gati CN или свързан транспортен партньор по подадения идентификатор.

Маршрут	Стъпки
Официален маршрут на Gati CN	Отворете официалния уебсайт, използвайте наличния достъп GATI Login или достъпа за проследяване на товари, въведете идентификатора на пратката и сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
Маршрут през 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, прегледайте открития превозвач и историята на събитията и следвайте посочения получаващ превозвач или транспортен партньор, когато е показано предаване.
Местоположение на идентификатора	Проверете имейла за изпращане от продавача, търговските документи за превоза, потвърждението за товарната резервация, известието от склада или етикета на пратката.
Няма резултат	Потвърдете типа на идентификатора, проверете за грешки при преписването, опитайте партньора в началната или крайната точка, посочен от продавача, и поискайте от изпращача да потвърди, че товарът е бил физически предаден.

Номерът на поръчката идентифицира покупка; референтният номер идентифицира запис на търговец или товарен запис; номерът на етикета идентифицира транспортни документи; а номерът за проследяване идентифицира поток от събития. Тези идентификатори могат да са свързани, без да са взаимозаменяеми.

Формати и примери на номера за проследяване

Публичните страници на Gati CN описват проследяване на товара от край до край, но не публикуват една универсална публична спецификация за номерация. Затова пратките на Gati CN може да използват референция на спедитор, коносамент на изпращача, номер на документ за въздушен или морски превоз, идентификатор на партньор или номер за последния етап на доставката. Не определяйте типа услуга само по префикса.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран шаблон или пример
Идентификатор на пратка или товар на Gati CN	Използвайте точния идентификатор, предоставен от Gati CN или изпращача, показан във вид с маскирани данни, например GATI-#######.
Документ за въздушен превоз	Въздушни товарителници или референции за резервация могат да бъдат предоставени от товарния оператор; използвайте пълната групирана стойност от документа, а не номера на поръчката.
Документ за морски превоз	Коносамент, контейнерна или резервационна референция може да идентифицира морски товарен превоз; една пратка може да има повече от една свързана референция.
Идентификатор на партньор или превозвач за последния етап	Превозвачът в крайната точка може да издаде отделен местен номер след предаването; оригиналната референция на Gati CN може да остане видима в свързания запис.
Идентификатор на поръчка или референция на търговеца	Референция на поръчка като ORDER-#### е полезна за продавача, но не е задължително да може да се търси като транспортен номер.

При корпоративни пратки идентификаторът, който трябва да подадете, е посоченият в резервацията на Gati CN или в записа в клиентския портал. При трансгранични покупки продавачът може първо да предостави референция от началната точка, а по-късно номер за последния етап в крайната точка. Това, че даден номер е разпознат от 17TRACK, не доказва, че е издаден от Gati CN.

Статуси на проследяване и значения

Проследяването на Gati CN следва логистичен жизнен цикъл, но формулировките могат да зависят от транспортната система и информационния поток от партньора. Таблицата разграничава електронната подготовка от физическото пазене на товара.

Бърза справка за статусите

Статус или етап	Значение
Получена информация за пратката	Съществуват електронни данни за резервация или етикет; физическото приемане може още да не е извършено.
Приета или взета	Логистичен оператор е регистрирал физическото получаване; следващата стъпка е обработка в началната точка.
В транзит	Пратката се придвижва между съоръжения, транспортни възли или транспортни етапи.
Митническа или освободителна обработка	Документите или стоките се проверяват; пристигането на митница не доказва освобождаване.
Предаване на партньор	Електронни данни, физически товар или и двете се прехвърлят между договорни оператори.
На път за доставка	Операторът за доставка в крайната точка е включил пратката в маршрут за доставка.
Доставена или подписана	Регистрирано е сканиране при доставката или събитие за доказателство за доставка; проверете мястото на доставяне, ако пратката липсва.
Изключение, задържана или върната	Проблем с адреса, митницата, плащането, повреда, маршрутизирането или доставката изисква проверка от изпращача или отговорния оператор.

Услуги и срокове за доставка

Gati CN публикува портфолио, а не единен график за колетни пратки. Сайтът му описва Индия, Близкия изток, Югоизточна Азия и други въздушни маршрути, както и морски услуги и FBA услуги. Доставката зависи от началната точка, крайната точка, митницата, избрания вид транспорт и договорения партньор.

Сравнение на услугите

Услуга	Кратка употреба
Международен приоритетен експресен транспорт	Въздушна и сухопътна доставка с ограничени срокове до Индия и други поддържани дестинации.
Международна икономична услуга	По-нискотарифна доставка за неспешни пратки и товари.
Пратки от електронна търговия	Логистика на малки пратки за трансгранични онлайн търговци.
Въздушен товарен транспорт	Решения от летище до летище, DDU или DDP, включително митнически операции, когато са договорени.
Морски товарен транспорт и LCL	FCL, LCL, резервации, митническо оформяне, вътрешен транспорт, складиране и доставки от врата до врата.
Входящи доставки към FBA	Доставка от Китай до логистични центрове на десет посочени пазара, включително Съединените щати, Канада, Япония, Обединеното кралство, Германия, Франция, Италия, Испания, Австралия и Индия.

Срок за доставка

Услуга	Публикувани или описани срокове
Специална линия за Австралия	Официалната страница на специалната линия посочва 16–18 дни от врата до врата.
Трансгранична линия за пратки до Бразилия	Официалната страница описва срок до 20 дни, като митническото оформяне след пристигане отнема 24–48 часа, а крайната доставка обикновено се извършва до три дни след оформянето.
Входящи доставки към FBA в Индия	Официалната страница посочва срок от 5–10 дни за входящи доставки към FBA в Индия.
Други въздушни, морски и експресни услуги	Публичните страници описват видовете услуги и маршрутите без универсален стандарт за доставка; поискайте оферта и оперативен график за конкретния маршрут.

Срокове за доставка по държава на местоназначение

Държава или регион на местоназначение	Публикувана информация за маршрута
Австралия	За линията до Австралия е посочен срок от 16–18 дни от врата до врата; митническото оформяне и доставката в държавата на местоназначение остават оперативни етапи.
Бразилия	Линията до Бразилия е описана със срок до 20 дни; страницата също посочва митническо оформяне в рамките на 24–48 часа след пристигането и крайна доставка обикновено до три дни след оформянето.
Съединените щати, Канада, Япония, Обединеното кралство, Германия, Франция, Италия, Испания и Индия	Тези държави са посочени като дестинации за FBA от Китай, но публичната страница не посочва един общ интервал за доставка за всичките десет пазара.
Индия, Близкият изток и Югоизточна Азия	Gati CN описва преки или непреки въздушни маршрути; необходимо е специфично за маршрута изчисление, тъй като режимът на услугата и дестинацията влияят върху срока.

Посоченият срок не представлява автоматично гарантирана дата на доставка. Часът на приемане, почивните дни, празниците, обработката в началната точка, разписанията на полетите или плавателните съдове, доставката до отдалечени райони, митническото оформяне, документацията, метеорологичните условия и сканиранията от партньори могат да променят видимия график.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Правилната страна за ескалация зависи от последното физическо сканиране. Обикновено продавачът или страната, направила резервацията, има най-големи възможности да поиска проверка от спедитора, да коригира търговските документи или да координира партньор в държавата на местоназначение.

Проблем и решение

Проблем или статус	Какво да проверите първо и незабавни действия
Невалиден номер	Проверете транскрипцията и дали стойността представлява идентификатор на поръчка, резервация или пратка; поискайте от продавача транспортния номер.
Няма събития за проследяване	Електронните данни могат да предхождат физическото сканиране; попитайте изпращача дали Gati CN е получило товара.
Дълъг интервал или пратката е спряла по време на транзита	Сравнете последния логистичен обект и транспортния етап; изпращачът трябва да поиска проследяване, когато очакваният срок за конкретния маршрут е изтекъл.
Задържане на митницата	Потвърдете фактурата, данните на получателя, документите за внос и инструкциите за данъчно облагане с изпращача или митническия контакт в държавата на местоназначение.
Изключение, свързано с адреса или доставката	Свържете се незабавно с продавача или с договорения оператор в държавата на местоназначение; не приемайте, че 17TRACK може да промени адреса.
Доставено, но липсва	Проверете мястото на доставка, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да започне проверка на доставката.
Връщане на подателя	Попитайте продавача защо доставката е неуспешна и дали е възможно повторно изпращане, корекция или преразглеждане на разходите за връщане.
Загуба или повреда	Запазете опаковката и снимките, уведомете незабавно продавача и нека упълномощеният заявител използва договорената процедура за товарен превоз или застраховка.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международното придвижване на Gati CN може да включва получаване на пратката в държавата на изпращане, експортна обработка, въздушен или морски транспорт, митнически процедури, доставка в държавата на местоназначение и вътрешен транспорт. Сканиране от партньор може да представлява електронно предварително уведомление, а не физическо получаване.

Международен поток

Етап	Какво означава етапът
Резервация и получаване в държавата на изпращане	Gati CN или неговият договорен оператор в държавата на изпращане получава данните за резервацията и организира получаването или обработката в склад.
Експортна документация и митнически процедури	Търговските документи, декларациите и проверките за сигурност се обработват преди отпътуването.
Въздушен или морски основен транспорт	Авиокомпания, оператор на плавателен съд или интермодален партньор транспортира пратката между транспортните хъбове.
Митнически процедури в държавата на местоназначение	Органът в държавата на местоназначение или назначеният митнически посредник преглежда декларацията за внос; пристигането в транспортен хъб не означава освобождаване от митница.
Предаване на партньор	Превозвачът в държавата на местоназначение или местният оператор за доставка получава електронните данни и след това, когато е приложимо, физическата пратка.
Крайна доставка	Операторът в държавата на местоназначение извършва вътрешната доставка, обработва доказателството за доставка, получаването или връщането.

Проследяването може да прекъсне между експорта, основния транспорт, митническите процедури и първото сканиране в държавата на местоназначение. Данъците, митата, разрешителните и информацията за внос зависят от държавата на местоназначение и договореното споразумение DDU или DDP; потвърдете отговорността в офертата или търговските документи.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публичните страници на Gati CN описват доставки от врата до врата, от врата до пристанище, складови, митнически и логистични договорености, но не публикуват универсално потребителско самообслужващо меню за пренасочване или задържане на доставки.

Опция	Практически подход
Доставка от врата до врата	Потвърдете адреса на местоназначение и условията на услугата с възложителя на резервацията; успехът зависи от договорения местен оператор за доставка.
Доставка от врата до пристанище или летище	Получателят или назначеният агент организира получаването в държавата на местоназначение, митническите процедури и последващото придвижване, когато офертата приключва на пристанището или летището.
Складиране или последваща дистрибуция	Бизнес клиентите могат да координират складирането, дистрибуцията и вътрешния транспорт чрез екипа за обслужване на клиенти на Gati CN.
Корекция на адрес или повторна доставка	Поискайте от продавача или възложителя на резервацията да координира с Gati CN и оператора в държавата на местоназначение преди крайната доставка или връщането.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, разследването на товарен превоз, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от онлайн пазара са различни процедури. Условията на резервацията определят кой има право да подаде претенцията, необходимите доказателства и крайния срок.

Процедура	Кога се използва
Запитване за проследяване	Използвайте го, когато дадено събитие липсва или е неясно; предоставете идентификатора и последното сканиране на продавача или лицето за контакт по акаунта.
Разследване на транспорта	Използвайте го, когато договореният маршрут е надхвърлил очаквания срок за доставка или товарът може да е изгубен.
Застрахователна претенция	Страницата на Gati CN за морски товарен превоз споменава посредничество при застраховане; правото на претенция и условията за подаване зависят от закупеното покритие и договора за пратката.
Възстановяване на сумата от търговеца	Обикновено купувачът иска от продавача или онлайн пазара възстановяване на сумата за продукта или доставката; 17TRACK не може да го одобри.

Съхранявайте транспортния документ, фактурата, описанието на съдържанието, доказателствата за стойността, опаковката и снимките на повредата. Попитайте изпращача за приложимия срок за предявяване на претенция, преди да изхвърлите опаковката или да приемете споразумение.

Ограничения за изпращане и специално обработване

Страницата на Gati CN за услугите за морски товарен превоз описва обработка на обикновени товари, опасни товари, химикали, хладилни товари, бързоразвалящи се стоки и извънгабаритни товари. Приемането зависи от маршрута, превозвача, опаковката, декларациите и законодателството в държавата на местоназначение.

Категория	Последици за обработката
Опасни товари и химикали	Може да са необходими декларация, одобрение от превозвача и съответстваща на изискванията опаковка; неправилната документация може да забави или спре придвижването.
Нетрайни и охладени стоки	Изискванията за температурата и маршрута трябва да бъдат уредени преди резервацията; сканиранията може да следват специализиран път за обработка.
Извънгабаритен или проектен товар	Размерите, оборудването, маршрутът и възможностите на пристанището трябва да бъдат потвърдени предварително.
Обикновен товар	За товара все още са необходими точна търговска документация, подходяща опаковка и съответствие с изискванията на местоназначението.

Обобщението не представлява пълен наръчник с правила за опасни товари или митнически разпоредби. Потвърдете актуалните условия за приемане с Gati CN и с участващите в пратката авиокомпания, оператор на плавателния съд, митнически посредник и орган на местоназначението.

Обслужване на клиенти

Започнете със страната, която е създала резервацията или е продала стоките. Тази страна може да установи договорената услуга на Gati CN, партньора на местоназначението и условията за предявяване на претенции. Официалният уебсайт на Gati CN е посочената проверена публична отправна точка за това ръководство.

Обслужване на клиенти

Канал	Проверен контакт или начин на използване
Официален уебсайт	Официален уебсайт на Gati CN; използвайте сайта, за да откриете съответната логистична услуга и канал за обслужване на акаунта.
GATI Login	Официалната страница за въздушен превоз на товари посочва GATI Login като начин за проследяване на товара по време на целия транспорт.
Продавач или страна, извършила резервацията	Най-добрият първи контакт при потребителски поръчки, липсващи идентификатори, корекции на адрес, спорове относно доставката и възстановяване на суми от онлайн платформи.
Оператор или митнически посредник на местоназначението	Използвайте оператора, посочен в последното събитие, за местна доставка или митнически действия, като същевременно информирате първоначалния изпращач.

Подгответе номера за проследяване или номера на товара, датата на изпращане, началната и крайната точка, вида на услугата, последното сканиране, данните на получателя, описанието на съдържанието, доказателства за стойността и снимки, когато е уместно.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Gati CN поддържа пратки от електронна търговия, входяща логистика за FBA, складови операции и информация за транспорта от край до край. Търговците трябва да разграничават акаунта или оперативния канал на Gati CN от независимото обединяване на данни от множество превозвачи на 17TRACK.

Сравнение на разработчик/API

Опция	Доставчик
Оперативен акаунт или GATI Login	Gati CN или GATI
API за проследяване на множество превозвачи	17TRACK

Предоставените страници на Gati CN посочват GATI Login и проследяване на товари, но не предоставят публична API крайна точка, спецификация за удостоверяване или документация за webhook. Търговците трябва да изискат актуалните технически условия чрез своя канал за акаунта в Gati CN. За проследяване на поръчки от множество превозвачи направете справка в актуалната документация за разработчици на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратка на Gati CN?

Използвайте официалния уебсайт на Gati CN или GATI Login, когато е предоставен достъп, или изпратете идентификатора на пратката до 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Gati CN?

Проверете съобщението за изпращане от продавача, потвърждението за товарната резервация, търговските документи или етикета на пратката.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Gati CN?

Gati CN не публикува единен универсален публичен формат на прегледаните страници, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен от изпращача, вместо да гадаете по префикс.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Gati CN?

Първото събитие се появява, след като съответната логистична система регистрира резервация, получаване или сканиране при обработка; електронният запис сам по себе си не доказва физическото приемане.

5. Защо проследяването на Gati CN не се актуализира?

Прекъсване в сканиранията може да възникне по време на обработка в склад, превоз на дълги разстояния, митнически процедури или предаване на партньор; поискайте от изпращача да провери последното физическо местоположение на пратката.

6. Колко време отнема доставката на Gati CN?

Публикуваните примери включват 16–18 дни за линията до Австралия, до 20 дни за линията до Бразилия и 5–10 дни за входящи пратки на FBA в Индия; за останалите маршрути е необходима оценка според конкретната услуга.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка на Gati CN?

Проверете адреса и последното изключение, след което поискайте от продавача или оператора за доставка на местоназначението да координира повторна доставка или корекция, преди пратката да бъде върната.

8. Какво трябва да направя, ако Gati CN посочва, че пратката е доставена, но аз не съм получил нищо?

Проверете зоните за получаване, членовете на домакинството и съседите, поискайте доказателство за доставката и помолете продавача да започне проверка на доставката.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Gati CN?

Уведомете незабавно продавача или страната, извършила резервацията, запазете опаковката и съберете снимки, доказателства за стойността и транспортния документ за съответната процедура по разследване или застрахователна процедура.

10. Как мога да се свържа с Gati CN относно проследяването?

Започнете с официалния уебсайт на Gati CN или GATI Login и се свържете с продавача или страната, извършила резервацията, когато пратката е закупена чрез електронна търговия.

Често задавани въпроси за експерти

11. Gati CN превозвач, спедитор или партньор за доставки е?

Gati CN е представена като базирана в Китай спедиторска и интегрирана логистична организация, която организира решения за експресни, въздушни и морски превози, складиране и доставки чрез своята мрежа и договорни оператори.

12. Gati CN издава ли всеки номер, показан в проследяването?

Не; една пратка може да съдържа препратки към Gati CN, авиокомпанионни или морски документи и идентификатори на партньори по местоназначение, така че разпознаването в платформа за проследяване не установява издателя.

13. Какво означава предаването на пратка между партньори на Gati CN?

Това означава, че информацията за проследяване или физическото съхранение се прехвърля между договорни оператори; електронното предварително уведомление може да се появи преди операторът по местоназначение да регистрира получаването.

14. Предлага ли Gati CN транспорт с DDU и DDP?

Страницата за въздушен превоз на товари описва приоритетни и икономични услуги с DDU и DDP; офертата определя кой поема вносните такси и митническото оформяне.

15. Кои пазари са посочени за услугата на Gati CN за входящи пратки към FBA?

Страницата за FBA посочва Съединените щати, Канада, Япония, Обединеното кралство, Германия, Франция, Италия, Испания, Австралия и Индия като местоназначения за пратки с произход от Китай.

16. Означава ли пристигането на митницата по местоназначение, че пратка на Gati CN е освободена?

Не; пристигането, митническата обработка и митническото освобождаване са отделни събития, като получателят може все още да трябва да предостави документи или да уреди таксите.

17. Могат ли предприятията да проследяват пратки на Gati CN чрез API?

Прегледаните публични страници описват GATI Login и проследяването на товари, но не публикуват актуална спецификация на API на Gati CN; предприятията трябва да поискат технически достъп чрез своя канал за обслужване на акаунта или да използват актуалната документация за API на 17TRACK.

API за проследяване

Референция за заявка към 17TRACK

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code.
// Do not use an order number in place of the transport identifier.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]