BODA Suivi

Veuillez saisir le numéro de suivi BODA pour vérifier le dernier statut d’expédition.

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À propos de BoDa

BoDa est le nom d’affichage en anglais utilisé ici pour Shenzhen BoDa Express Logistics Co., Ltd., une entreprise de logistique internationale basée en Chine et créée en 2014. BoDa fournit des services d’expédition de fret et de logistique intégrée couvrant le transport maritime international, le transport aérien, la logistique du commerce électronique transfrontalier, le transport de marchandises d’exposition, le transport multimodal et les services d’agences à l’étranger.

Champ vérifié	Informations
Nom officiel	Shenzhen BoDa Express Logistics Co., Ltd. (深圳博达捷运物流有限公司)
Site officiel	https://www.boda-express.com/
Type de transporteur	Transitaire international et prestataire de services logistiques intégrés ; BoDa détient également une qualification NVOCC.
Base opérationnelle principale	Shenzhen, Chine
Création	2014
Qualifications publiées	Numéro NVOCC MOC-NV06880 et numéro de qualification de la China Air Transport Association ZN31999.
Réseau de services publié	Bureaux nationaux à Hong Kong, Shantou, Xiamen et Guangzhou ; succursales ou entrepôts à l’étranger à Los Angeles, Cologne, Tokyo, Jakarta et Moscou.

Relations entre les entités du transporteur

Entité	Relation avec BoDa
BoDa	BoDa est la marque logistique publiée représentée par Shenzhen BoDa Express Logistics Co., Ltd.
Transport maritime international	Le transport maritime international constitue une ligne d’activité de BoDa pour l’expédition de fret à l’importation et à l’exportation.
Logistique du commerce électronique transfrontalier	BoDa décrit ce service comme comprenant la logistique FBA, des solutions maritimes ou aériennes, le dédouanement et l’entreposage à l’étranger.
Agents à l’étranger	Le service d’agence de BoDa à l’étranger prend en charge le dédouanement à destination, la livraison et l’entreposage grâce à son réseau international.
17TRACK	17TRACK est une plateforme de suivi indépendante qui peut regrouper les événements disponibles ; elle n’exploite pas les expéditions de BoDa et ne statue pas sur les réclamations.

Réponse rapide

Utilisez l’identifiant de cargaison ou d’expédition fourni par le bureau BoDa, le vendeur ou le transitaire. Saisissez cet identifiant dans la zone officielle de recherche de cargaison de BoDa ou dans 17TRACK. Un numéro de commande, de devis ou une référence vendeur peut ne pas être un numéro de suivi de transport. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez les caractères, confirmez que l’expédition a bien été remise physiquement et demandez à l’expéditeur quel document de transport ou numéro de partenaire doit être utilisé pour la recherche.

Conseil pratique : 17TRACK peut afficher les événements disponibles du transporteur, mais ne peut pas transporter une expédition, modifier une adresse, émettre un remboursement ou approuver une réclamation auprès de BoDa.

Comment suivre les colis BoDa

Le site de BoDa propose une fonction de recherche de cargaison « 货物查询 ». L’identifiant exact dépend du mode de transport et du bureau BoDa ou du partenaire logistique chargé de l’expédition.

Étape	Action
1	Trouvez l’identifiant de l’expédition, de la cargaison, du connaissement, de la lettre de transport aérien ou du partenaire dans l’avis d’expédition du vendeur, les documents de BoDa ou le message du transitaire.
2	Ouvrez le site officiel de BoDa et sélectionnez la fonction de recherche de cargaison, ou utilisez 17TRACK pour obtenir une vue consolidée des événements.
3	Saisissez l’identifiant exactement tel qu’il a été fourni. Supprimez uniquement les espaces ajoutés accidentellement lorsque l’outil de recherche exige une valeur continue.
4	Comparez le dernier événement avec le mode d’expédition : maritime, aérien, multimodal, commerce électronique transfrontalier ou cargaison d’exposition.
5	Si le résultat est vide, demandez à l’expéditeur de confirmer l’identifiant, la date réelle de remise et l’agent de livraison à destination.

Un numéro de commande de marketplace identifie un achat ; une référence vendeur identifie l’enregistrement interne du vendeur ; un identifiant de transport est utilisé par un transporteur, un commissionnaire de transport, une compagnie maritime, une compagnie aérienne ou un opérateur du dernier kilomètre. Les pages publiques de BoDa décrivent les recherches de cargaison, mais ne publient pas de modèle universel de numéro de colis destiné aux consommateurs.

Formats et exemples de numéros de suivi

BoDa opère dans plusieurs modes de transport plutôt que de publier une seule famille de numéros de colis. L’identifiant peut être délivré par BoDa, une compagnie maritime, une compagnie aérienne, un partenaire ferroviaire ou routier, un agent à destination ou un transporteur du dernier kilomètre. N’inférez pas le service uniquement à partir d’un préfixe.

Format du numéro de suivi

Famille d’identifiants	Modèle normalisé ou exemple
Référence de cargaison BoDa	Référence alphanumérique propre à l’itinéraire ou à l’expédition ; utilisez la valeur exacte fournie par BoDa ou le commissionnaire de transport.
Document de fret maritime	Numéro de document d’un transporteur ou d’un commissionnaire de transport, tel qu’une référence de connaissement ; le format dépend de la compagnie maritime et du type d’expédition.
Document de fret aérien	Identifiant de lettre de transport aérien d’une compagnie aérienne ou d’un commissionnaire de transport ; le numéro peut apparaître sur le document de fret aérien plutôt que sur la page de commande de la boutique en ligne.
Expédition multimodale	Une référence principale peut être associée à des segments ferroviaires, routiers, maritimes ou aériens ainsi qu’à des identifiants supplémentaires de partenaires.
Identifiant du dernier kilomètre	Un partenaire de livraison à destination peut attribuer ou afficher un numéro de livraison local distinct après la remise.
Exemple d’utilisation sûre	Utilisez des valeurs masquées telles que BoDa-####-#### ou AWB ####-######## ; il s’agit d’illustrations de format et non d’expéditions interrogeables.

Pour un acheteur en ligne, le numéro correct est généralement la référence d’expédition fournie dans le message d’expédition, et non l’identifiant de commande de la marketplace. Pour un utilisateur professionnel, l’identifiant correct est celui qui est associé au segment de transport ou à l’enregistrement API concerné. Lorsqu’une expédition change de mains, la référence d’origine peut rester visible tandis qu’une référence de partenaire est ajoutée.

Statuts de suivi et leur signification

Statut	Signification dans le cycle de vie
Informations sur l’expédition reçues	Un enregistrement ou une préalerte électronique existe ; cela ne prouve pas à lui seul que BoDa a physiquement reçu la cargaison.
Acceptée ou reçue	Un bureau ou un entrepôt BoDa, ou un partenaire de transport identifié, a enregistré la réception physique.
En transit	L’expédition se déplace sur un segment de transport national, international ou multimodal.
Dédouanement en cours	Les documents d’importation ou d’exportation sont en cours d’examen ; le traitement douanier ne signifie pas la mainlevée douanière.
Arrivée à destination	L’expédition a atteint une installation ou une porte d’entrée à destination ; la livraison locale peut encore être en attente.
En cours de livraison	Un opérateur du dernier kilomètre a affecté l’expédition à une tournée de livraison.
Livrée ou terminée	Le système de suivi a enregistré l’achèvement ; vérifiez la preuve de livraison ou contactez l’agent local si les marchandises sont introuvables.
Exception ou retour	Un problème d’adresse, de documents, de douane, de capacité, de dommage ou de livraison nécessite une action de l’expéditeur, du destinataire ou du prestataire logistique.

Services et délais de livraison

BoDa publie plusieurs secteurs d’activité, mais ne présente pas de promesse de livraison universelle pour chaque origine, destination, mode de transport et itinéraire douanier. Obtenez un devis et un calendrier d’exploitation propres à l’itinéraire avant de vous fier à une date.

Comparaison des services

Service	Le mieux adapté
Transport maritime international	Cargaisons FCL, LCL et en conteneurs spéciaux lorsque la maîtrise des coûts et la planification de la capacité sont importantes.
Fret aérien international	Cargaisons de valeur élevée ou urgentes nécessitant des ressources de transport aérien.
Logistique du commerce électronique transfrontalier	FBA, fret maritime, livraison maritime, livraison aérienne, dédouanement et entreposage à l’étranger.
Logistique d’exposition	Transport des exposés, installation sur site et retour après l’événement.
Logistique multimodale	Combinaisons de transport ferroviaire, routier et maritime desservant l’Asie centrale, l’Europe et la Russie.
Services d’agence à l’étranger	Assistance pour le dédouanement à destination, la livraison et l’entreposage par l’intermédiaire d’opérations à l’étranger.

Délai de livraison

Service	Indications sur les délais de livraison
Fret maritime	Calendrier spécifique à l’itinéraire pour le transport maritime, la manutention portuaire, le dédouanement et la livraison ; demandez le calendrier tarifaire actuel.
Fret aérien	Calendrier spécifique à l’itinéraire pour le vol, la manutention, le dédouanement et la livraison ; demandez le calendrier tarifaire actuel.
Commerce électronique transfrontalier	La date finale dépend de la manutention à l’origine, du transport principal, du dédouanement, du traitement en entrepôt et de la livraison du dernier kilomètre.
Fret d’exposition	La date limite de l’événement, les règles de réception du lieu, le dédouanement et le plan de retour déterminent le calendrier opérationnel.

Délais de livraison vers les pays de destination

Destination	Remarque sur la planification de l’itinéraire
États-Unis	BoDa publie des solutions de dédouanement et de commerce électronique pour l’Amérique du Nord ; demandez un calendrier spécifique au mode de transport.
Canada	Confirmez les documents douaniers à destination et les modalités de livraison finale avant la réservation.
Mexique	Confirmez les documents d’importation, la gestion douanière et les responsabilités en matière de livraison locale.
Royaume-Uni	Confirmez les modalités de dédouanement après l’arrivée et de livraison du dernier kilomètre.
Allemagne	BoDa indique Cologne parmi ses implantations à l’étranger ; demandez le plan d’itinéraire actuel.
France	Confirmez les documents douaniers, le mode de transport et l’agent de livraison à destination.
Espagne	Confirmez les documents douaniers, le mode de transport et l’agent de livraison à destination.
Italie	Confirmez les documents douaniers, le mode de transport et l’agent de livraison à destination.
Pays-Bas	Confirmez la passerelle, le dédouanement et les modalités de livraison finale.
Pologne	Confirmez la combinaison ferroviaire, maritime, aérienne ou routière ainsi que la manutention à destination.
Suède	Confirmez l’itinéraire, les documents douaniers et l’agent de livraison local.
Belgique	Confirmez la passerelle, le dédouanement et les modalités de livraison finale.
Autriche	Confirmez l’itinéraire, les documents douaniers et l’agent de livraison local.
Suisse	Confirmez les documents d’importation et la responsabilité de la livraison à destination.
Japon	BoDa indique Tokyo parmi ses implantations à l’étranger ; demandez le plan d’itinéraire actuel.
Corée du Sud	Confirmez l’itinéraire, les documents douaniers et l’agent de livraison local.
Australie	Confirmez les documents d’importation, la gestion douanière et les responsabilités en matière de livraison finale.
Nouvelle-Zélande	Confirmez l’itinéraire, les documents douaniers et l’agent de livraison local.
Singapour	Confirmez le mode de transport, les documents douaniers et les modalités de livraison.
Malaisie	Confirmez le mode de transport, les documents douaniers et les modalités de livraison.
Thaïlande	Confirmez le mode de transport, les documents douaniers et les modalités de livraison.
Inde	Confirmez les documents d’importation, la gestion douanière et l’agent à destination.
Philippines	Confirmez les documents d’importation, la gestion douanière et l’agent à destination.
Indonésie	BoDa publie une entreprise en Indonésie, dans le nord de Jakarta ; demandez le plan de livraison actuel.
Brésil	Confirmez les documents d’importation, le traitement douanier et les responsabilités en matière de livraison à destination.
Chili	Confirmez les documents d’importation, le traitement douanier et les responsabilités en matière de livraison à destination.
Émirats arabes unis	Confirmez la plateforme d’entrée, les documents douaniers et l’agent de livraison local.
Arabie saoudite	Confirmez les documents d’importation, le traitement douanier et les responsabilités en matière de livraison à destination.
Afrique du Sud	Confirmez les documents d’importation, le traitement douanier et les responsabilités en matière de livraison à destination.
Russie	BoDa répertorie Moscou parmi ses implantations à l’étranger et décrit une couverture multimodale impliquant la Russie.

Le tableau des destinations est un guide de planification et non une garantie de livraison. Le délai réel dépend de l’itinéraire choisi, de la disponibilité de la cargaison, de la capacité du navire ou de l’avion, des formalités douanières, des documents, des week-ends, des jours fériés, de la manutention en entrepôt et du partenaire de livraison à destination.

Problèmes courants de suivi et solutions

Problème ou statut	Première action
Numéro non valide	Comparez chaque caractère avec le document BoDa et demandez à l’expéditeur si la valeur correspond à une référence de commande ou à un identifiant de transport.
Aucun événement	Confirmez la remise physique ; une préalerte ou un enregistrement nouvellement créé peut précéder le premier scan.
Aucune mise à jour pendant le transit	Demandez à l’expéditeur ou au bureau BoDa quelle étape du transport prend actuellement en charge la cargaison et s’il existe une référence partenaire.
Retard douanier	Confirmez la facture commerciale, les informations sur le destinataire, les permis, les droits et les documents douaniers demandés avec la partie responsable.
Exception de livraison	Vérifiez l’adresse, la disponibilité du destinataire, les frais locaux et les instructions de l’agent à destination.
Livré mais non reçu	Vérifiez l’adresse de livraison, l’accueil, l’entrepôt, les voisins et la preuve de livraison ; demandez ensuite au vendeur ou au titulaire du compte d’expédition d’ouvrir une enquête.
Cargaison perdue ou endommagée	Conservez l’emballage et les photographies, informez rapidement l’expéditeur contractuel et demandez la procédure d’enquête ou de réclamation applicable au transport.
Envoi retourné	Demandez pourquoi la cargaison a été retournée et si une action douanière, documentaire, liée à l’adresse ou au destinataire est nécessaire avant une nouvelle réservation.

Expédition internationale, douanes et transferts entre transporteurs

Étape	Ce qui se passe
Réservation et réception à l’origine	L’expéditeur réserve le service BoDa sélectionné et fournit les informations relatives à la cargaison, au destinataire et aux formalités douanières.
Entrepôt d’origine ou préparation à l’exportation	La cargaison peut être regroupée, emballée, documentée et préparée pour l’étape maritime, aérienne, ferroviaire ou routière sélectionnée.
Douanes à l’exportation et sûreté	Les autorités et les opérateurs de transport examinent la déclaration d’exportation et les exigences de sûreté, le cas échéant.
Transport principal international	L’envoi est acheminé par navire, avion, train, route ou une combinaison de modes de transport.
Remise au partenaire	La prénotification électronique, la remise physique et le premier scan à la réception sont des événements distincts ; le scan d’un partenaire ne prouve pas automatiquement la responsabilité de la livraison finale.
Douanes à l’importation	L’autorité à destination peut demander des documents, des droits, des taxes ou des permis. L’arrivée sur une plateforme d’entrée n’est pas équivalente à la mainlevée douanière.
Livraison à destination	L’opération de BoDa à l’étranger, son agent, son entrepôt ou son prestataire de livraison local peut effectuer la livraison conformément au service contractuel.

Le suivi international peut comporter des lacunes lorsque la cargaison circule entre différents systèmes, installations, navires, compagnies aériennes, autorités douanières et agents locaux. L’expéditeur contractuel doit coordonner les corrections de documents, les questions relatives aux droits, les instructions de livraison et les réclamations, car le destinataire ne contrôle peut-être pas le contrat d’expédition.

Service client

Canal	Contact vérifié ou utilisation
Site officiel	Site officiel de BoDa ; utilisez les rubriques de recherche de cargaison et de contact.
Téléphone national du service client	0755-22233010, indiqué sur le site officiel de BoDa.
Recherche d’expédition	Préparez la référence BoDa ou celle du partenaire, la date de réservation, l’origine, la destination, le mode de transport et le dernier événement.
Escalade	L’expéditeur contractuel, le vendeur ou le titulaire du compte de transport doit contacter le bureau BoDa responsable pour les problèmes liés aux documents, aux réclamations ou au contrat de livraison.

Avant de contacter BoDa, préparez l’identifiant, les noms de l’expéditeur et du destinataire, l’origine et la destination, la description de la cargaison, le dernier scan, les documents commerciaux et des photos des dommages. 17TRACK peut aider à interpréter les événements disponibles, mais ne peut pas remplacer la partie contractante dans le cadre d’une réclamation de transport ou d’une demande de remboursement.

FAQ

FAQ de base

1. Comment suivre mon expédition BoDa ?

Utilisez l’identifiant fourni par BoDa, le vendeur ou le transitaire sur la page de recherche de cargaison de BoDa ou dans 17TRACK.

2. Où puis-je trouver mon numéro de suivi BoDa ?

Consultez l’avis d’expédition, le document de transport, la confirmation de réservation ou le message du vendeur ou du bureau BoDa.

3. À quoi ressemble un numéro de suivi BoDa ?

BoDa utilise des références d’expédition associées à différents modes de transport ; il n’existe donc pas de format public unique pour les consommateurs pour chaque expédition BoDa.

4. Pourquoi mon expédition BoDa ne comporte-t-elle aucun événement de suivi ?

L’enregistrement peut précéder la remise physique ou le premier scan ; confirmez l’identifiant et la réception effective auprès de l’expéditeur.

5. Combien de temps prend une livraison BoDa ?

Le délai dépend du mode de transport, de l’itinéraire, de la disponibilité de la cargaison, des formalités douanières et de la livraison à destination. Demandez donc un calendrier spécifique à l’itinéraire plutôt que de vous fier à un délai universel.

6. Que dois-je faire lorsque le suivi BoDa cesse de se mettre à jour ?

Demandez quelle étape de transport détient actuellement la cargaison et s’il existe une référence partenaire ou une demande de document douanier.

7. Que dois-je faire après un échec de livraison BoDa ?

Vérifiez l’adresse, la disponibilité du destinataire, les frais locaux et les instructions de l’agent à destination, puis contactez l’expéditeur contractuel.

8. BoDa indique que la livraison a été effectuée, mais où est mon expédition ?

Vérifiez le bureau de réception, l’entrepôt, les voisins et la preuve de livraison, puis demandez au vendeur ou au titulaire du compte de solliciter une enquête.

9. Comment signaler une cargaison BoDa perdue ou endommagée ?

Conservez l’emballage, prenez des photos et informez rapidement l’expéditeur contractuel afin que l’enquête ou la réclamation de transport applicable puisse être engagée.

10. Comment contacter BoDa ?

Utilisez le site officiel ou le téléphone national du service client indiqué, 0755-22233010, en vous munissant de la référence d’expédition et du dernier événement.

FAQ pour experts

11. BoDa est-il un opérateur postal ou un transitaire ?

BoDa est une entreprise internationale de logistique et de transport de fret proposant des services maritimes, aériens, de commerce électronique, d’exposition et multimodaux, et publie une qualification NVOCC.

12. BoDa exploite-t-il tous les véhicules, navires ou aéronefs affichés dans le suivi ?

Aucun événement de suivi isolé ne prouve que BoDa exploite tous les moyens de transport ; une expédition peut faire intervenir des compagnies maritimes, des compagnies aériennes, des partenaires ferroviaires ou routiers ainsi que des agents à destination.

13. Quelle est la différence entre une préalerte BoDa et une réception physique ?

Une préalerte correspond aux informations électroniques relatives à l’expédition, tandis qu’une réception physique nécessite un événement d’acceptation ou de manutention de la part de l’installation ou du partenaire responsable.

14. Une expédition BoDa peut-elle avoir plusieurs identifiants ?

Oui. Une référence d’expédition principale peut être associée à un connaissement, une lettre de transport aérien, une référence d’étape multimodale ou un numéro de livraison à destination.

15. L’arrivée à une passerelle de destination signifie-t-elle que le dédouanement BoDa est terminé ?

Non. L’arrivée à la passerelle et la mainlevée douanière sont des événements distincts, et les autorités peuvent encore exiger des documents, des droits, des taxes ou des permis.

16. Qui doit demander une enquête sur un transport BoDa ?

L’expéditeur contractuel, le vendeur ou le titulaire du compte de transport doit normalement coordonner l’enquête, car cette partie détient la relation de transport et les documents correspondants.

17. Les entreprises peuvent-elles utiliser une API publique de suivi BoDa ?

Les pages publiques examinées de BoDa décrivent les recherches de cargaison, mais ne publient pas de spécification d’API publique actuelle ; les entreprises doivent demander directement à BoDa les détails de l’intégration.

18. Que signifie le réseau international de BoDa pour le suivi du dernier kilomètre ?

BoDa répertorie des agences ou entrepôts à l’étranger ainsi que des services d’agences internationales, mais l’opérateur réel du dernier kilomètre dépend de l’itinéraire contractuel et de l’organisation à destination.

API de suivi

Référence de l’API 17TRACK

// BoDa official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current BoDa carrier code in 17TRACK documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]