BODA Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης BODA για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με την BoDa

Η BoDa είναι η αγγλική εμπορική ονομασία που χρησιμοποιείται εδώ για τη Shenzhen BoDa Express Logistics Co., Ltd., μια διεθνή εταιρεία logistics με έδρα στην Κίνα, η οποία ιδρύθηκε το 2014. Η BoDa παρέχει υπηρεσίες διαμεταφοράς εμπορευμάτων και ολοκληρωμένων logistics, καλύπτοντας διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, logistics διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου, εκθεσιακό φορτίο, πολυτροπικές μεταφορές και υπηρεσίες αντιπροσώπευσης στο εξωτερικό.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shenzhen BoDa Express Logistics Co., Ltd. (深圳博达捷运物流有限公司)
Επίσημος ιστότοπος	https://www.boda-express.com/
Τύπος μεταφορέα	Διεθνής διαμεταφορέας εμπορευμάτων και πάροχος ολοκληρωμένων υπηρεσιών logistics· η BoDa διαθέτει επίσης πιστοποίηση NVOCC.
Κύρια επιχειρησιακή βάση	Shenzhen, Κίνα
Έτος ίδρυσης	2014
Δημοσιευμένες πιστοποιήσεις	Αριθμός NVOCC MOC-NV06880 και αριθμός πιστοποίησης της China Air Transport Association ZN31999.
Δημοσιευμένο δίκτυο υπηρεσιών	Εγχώρια γραφεία στο Χονγκ Κονγκ, το Shantou, το Xiamen και το Guangzhou· υποκαταστήματα ή αποθήκες στο εξωτερικό στο Los Angeles, την Cologne, το Tokyo, την Jakarta και τη Moscow.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με την BoDa
BoDa	Η BoDa είναι η δημοσιευμένη εμπορική επωνυμία logistics που εκπροσωπείται από τη Shenzhen BoDa Express Logistics Co., Ltd.
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές	Οι διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές αποτελούν επιχειρηματικό τομέα της BoDa για τη διαμεταφορά εισαγόμενων και εξαγόμενων εμπορευμάτων.
Logistics διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου	Η BoDa περιγράφει αυτή την υπηρεσία ως υπηρεσία που περιλαμβάνει logistics FBA, λύσεις θαλάσσιων ή αεροπορικών μεταφορών, εκτελωνισμό και αποθήκευση στο εξωτερικό.
Αντιπρόσωποι στο εξωτερικό	Η υπηρεσία αντιπροσώπευσης της BoDa στο εξωτερικό υποστηρίζει τον εκτελωνισμό στον προορισμό, την παράδοση και την αποθήκευση μέσω του δικτύου της στο εξωτερικό.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που μπορεί να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί τις αποστολές της BoDa ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό φορτίου ή αποστολής που σας παρέχει το γραφείο της BoDa, ο πωλητής ή ο διαμεταφορέας. Καταχωρίστε αυτό το αναγνωριστικό στην επίσημη περιοχή αναζήτησης φορτίων της BoDa ή στο 17TRACK. Ο αριθμός παραγγελίας, ο αριθμός προσφοράς ή η αναφορά του πωλητή ενδέχεται να μην είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφοράς. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τους χαρακτήρες, επιβεβαιώστε ότι η αποστολή έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα και ρωτήστε τον αποστολέα ποιο έγγραφο μεταφοράς ή ποιος αριθμός συνεργάτη πρέπει να αναζητηθεί.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα μεταφορέων, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει μια αποστολή, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει αξίωση προς την BoDa.

Πώς να παρακολουθήσετε αποστολές της BoDa

Ο ιστότοπος της BoDa παρέχει λειτουργία αναζήτησης φορτίων «货物查询». Το ακριβές αναγνωριστικό εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς και από το γραφείο της BoDa ή τον συνεργάτη logistics που χειρίζεται την αποστολή.

Βήμα	Ενέργεια
1	Βρείτε το αναγνωριστικό αποστολής, φορτίου, φορτωτικής, αεροπορικής φορτωτικής ή συνεργάτη στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, στα έγγραφα της BoDa ή στο μήνυμα του διαμεταφορέα.
2	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο της BoDa και επιλέξτε τη λειτουργία αναζήτησης φορτίων ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για συγκεντρωτική προβολή συμβάντων.
3	Καταχωρίστε το αναγνωριστικό ακριβώς όπως σας δόθηκε. Αφαιρέστε τυχόν κενά που προστέθηκαν κατά λάθος μόνο όταν το εργαλείο αναζήτησης απαιτεί ενιαία τιμή.
4	Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν με τον τρόπο μεταφοράς: θαλάσσια, αεροπορική, πολυτροπική, διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο ή εκθεσιακό φορτίο.
5	Εάν το αποτέλεσμα είναι κενό, ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό, την πραγματική ημερομηνία παράδοσης στον μεταφορέα και τον πράκτορα παράδοσης στον προορισμό.

Ο αριθμός παραγγελίας μιας πλατφόρμας marketplace προσδιορίζει μια αγορά· η αναφορά πωλητή προσδιορίζει την εσωτερική καταχώριση του πωλητή· ένα αναγνωριστικό μεταφοράς χρησιμοποιείται από μεταφορέα, διαμεταφορέα, ναυτιλιακή εταιρεία, αεροπορική εταιρεία ή πάροχο παράδοσης τελευταίου μιλίου. Οι δημόσιες σελίδες της BoDa περιγράφουν ερωτήματα φορτίου, αλλά δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο αριθμού καταναλωτικού δέματος.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η BoDa δραστηριοποιείται σε διάφορους τρόπους μεταφοράς, αντί να δημοσιεύει μία ενιαία οικογένεια αριθμών δεμάτων. Το αναγνωριστικό μπορεί να εκδοθεί από την BoDa, μια ναυτιλιακή εταιρεία, μια αεροπορική εταιρεία, έναν σιδηροδρομικό ή οδικό συνεργάτη, έναν πράκτορα προορισμού ή έναν μεταφορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο ή παράδειγμα
Αναφορά φορτίου BoDa	Αλφαριθμητική αναφορά ειδική για τη διαδρομή ή την αποστολή· χρησιμοποιήστε την ακριβή τιμή που παρέχεται από την BoDa ή τον διαμεταφορέα.
Έγγραφο θαλάσσιας μεταφοράς	Αριθμός εγγράφου μεταφορέα ή διαμεταφορέα, όπως αναφορά φορτωτικής· η μορφή εξαρτάται από τη ναυτιλιακή εταιρεία και τον τύπο της αποστολής.
Έγγραφο αεροπορικής μεταφοράς	Αναγνωριστικό αεροπορικής φορτωτικής αεροπορικής εταιρείας ή διαμεταφορέα· ο αριθμός μπορεί να εμφανίζεται στο έγγραφο αεροπορικού φορτίου και όχι στη σελίδα παραγγελίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Πολυτροπική αποστολή	Μία κύρια αναφορά μπορεί να συνδέεται με σκέλη σιδηροδρομικής, οδικής, θαλάσσιας ή αεροπορικής μεταφοράς και με πρόσθετα αναγνωριστικά συνεργατών.
Αναγνωριστικό παράδοσης τελευταίου μιλίου	Ένας συνεργάτης παράδοσης στον προορισμό μπορεί να εκδώσει ή να εμφανίσει ξεχωριστό τοπικό αριθμό παράδοσης μετά την παράδοση σε αυτόν.
Παράδειγμα ασφαλούς χρήσης	Χρησιμοποιήστε καλυμμένες τιμές όπως BoDa-####-#### ή AWB ####-########· αυτές είναι ενδεικτικές μορφές και όχι αποστολές που μπορούν να αναζητηθούν.

Για έναν αγοραστή ηλεκτρονικού εμπορίου, ο σωστός αριθμός είναι συνήθως η αναφορά αποστολής που παρέχεται στο μήνυμα αποστολής και όχι το αναγνωριστικό παραγγελίας της πλατφόρμας marketplace. Για έναν επαγγελματία χρήστη, το σωστό αναγνωριστικό είναι αυτό που αντιστοιχίζεται στο σχετικό σκέλος μεταφοράς ή στην καταχώριση API. Όταν μια αποστολή αλλάζει χέρια, η αρχική αναφορά μπορεί να παραμένει ορατή, ενώ προστίθεται μια αναφορά συνεργάτη.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση	Σημασία στον κύκλο ζωής
Οι πληροφορίες της αποστολής ελήφθησαν	Υπάρχει καταχώριση ή ηλεκτρονική προειδοποίηση· αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει ότι η BoDa παρέλαβε πράγματι το φορτίο.
Έγινε αποδοχή ή παραλαβή	Ένα γραφείο της BoDa, μια αποθήκη ή ένας ταυτοποιημένος συνεργάτης μεταφοράς έχει καταγράψει τη φυσική παραλαβή.
Σε μεταφορά	Η αποστολή κινείται μέσω εγχώριου, διεθνούς ή πολυτροπικού σκέλους μεταφοράς.
Τελωνειακή επεξεργασία	Τα έγγραφα εισαγωγής ή εξαγωγής ελέγχονται· η τελωνειακή επεξεργασία δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.
Έφτασε στον προορισμό	Η αποστολή έχει φτάσει σε εγκατάσταση ή πύλη προορισμού· η τοπική παράδοση μπορεί να εκκρεμεί.
Προς παράδοση	Ένας πάροχος παράδοσης τελευταίου μιλίου έχει αναθέσει την αποστολή σε διαδρομή παράδοσης.
Παραδόθηκε ή ολοκληρώθηκε	Το σύστημα αναφορών κατέγραψε την ολοκλήρωση· ελέγξτε την απόδειξη παράδοσης ή τον τοπικό πράκτορα εάν τα εμπορεύματα δεν εντοπίζονται.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα πρόβλημα διεύθυνσης, εγγράφων, τελωνείου, χωρητικότητας, ζημιάς ή παράδοσης απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα, τον παραλήπτη ή τον πάροχο logistics.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η BoDa δημοσιεύει διάφορους επιχειρηματικούς τομείς, αλλά δεν παρουσιάζει μία ενιαία καθολική υπόσχεση παράδοσης για κάθε προέλευση, προορισμό, τρόπο μεταφοράς και τελωνειακή διαδρομή. Λάβετε προσφορά και χρονοδιάγραμμα λειτουργίας ειδικά για τη διαδρομή πριν βασιστείτε σε μια ημερομηνία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη χρήση
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές	Φορτία FCL, LCL και ειδικών εμπορευματοκιβωτίων, όπου έχουν σημασία ο προγραμματισμός κόστους και χωρητικότητας.
Διεθνής αεροπορική μεταφορά φορτίου	Φορτία υψηλότερης αξίας ή ευαίσθητα ως προς τον χρόνο, που απαιτούν πόρους αεροπορικής μεταφοράς.
Logistics διασυνοριακού ηλεκτρονικού εμπορίου	FBA, θαλάσσια μεταφορά φορτίου, θαλάσσια παράδοση, αεροπορική παράδοση, εκτελωνισμός και αποθήκευση στο εξωτερικό.
Logistics εκθέσεων	Μεταφορά εκθεμάτων, επιτόπια εγκατάσταση και μετακινήσεις επιστροφής μετά την εκδήλωση.
Πολυτροπικά logistics	Συνδυασμοί σιδηροδρομικής, οδικής και θαλάσσιας μεταφοράς που εξυπηρετούν την Κεντρική Ασία, την Ευρώπη και τη Ρωσία.
Υπηρεσίες αντιπροσώπευσης στο εξωτερικό	Υποστήριξη για τελωνεία προορισμού, παράδοση και αποθήκευση μέσω υπεράκτιων δραστηριοτήτων.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Καθοδήγηση σχετικά με τον χρόνο παράδοσης
Θαλάσσιες μεταφορές	Δρομολόγιο, πλους, λιμένας, τελωνείο και χρονοδιάγραμμα παράδοσης ανά διαδρομή· ζητήστε το τρέχον χρονοδιάγραμμα προσφορών.
Αεροπορικές μεταφορές	Πτήση, διαχείριση, τελωνείο και χρονοδιάγραμμα παράδοσης ανά διαδρομή· ζητήστε το τρέχον χρονοδιάγραμμα προσφορών.
Διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο	Η τελική ημερομηνία εξαρτάται από τη διαχείριση στην προέλευση, την κύρια μεταφορά, το τελωνείο, την επεξεργασία στην αποθήκη και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο.
Εκθεσιακά φορτία	Η προθεσμία της εκδήλωσης, οι κανόνες παραλαβής του χώρου, το τελωνείο και το σχέδιο επιστροφής καθορίζουν το χρονοδιάγραμμα λειτουργίας.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Προορισμός	Σημείωση σχεδιασμού διαδρομής
Ηνωμένες Πολιτείες	Η boda δημοσιεύει λύσεις για τελωνειακές διαδικασίες και ηλεκτρονικό εμπόριο στη Βόρεια Αμερική· ζητήστε χρονοδιάγραμμα ανά τρόπο μεταφοράς.
Καναδάς	Επιβεβαιώστε τα τελωνειακά έγγραφα προορισμού και τη ρύθμιση της τελικής παράδοσης πριν από την κράτηση.
Μεξικό	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής, τη διαχείριση τελωνείου και τις ευθύνες για την τοπική παράδοση.
Ηνωμένο Βασίλειο	Επιβεβαιώστε τις ρυθμίσεις για το τελωνείο μετά την άφιξη και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο.
Γερμανία	Η boda αναφέρει την Κολωνία ως μία από τις υπεράκτιες τοποθεσίες της· ζητήστε το τρέχον σχέδιο διαδρομής.
Γαλλία	Επιβεβαιώστε τα τελωνειακά έγγραφα, τον τρόπο μεταφοράς και τον πράκτορα παράδοσης στον προορισμό.
Ισπανία	Επιβεβαιώστε τα τελωνειακά έγγραφα, τον τρόπο μεταφοράς και τον πράκτορα παράδοσης στον προορισμό.
Ιταλία	Επιβεβαιώστε τα τελωνειακά έγγραφα, τον τρόπο μεταφοράς και τον πράκτορα παράδοσης στον προορισμό.
Ολλανδία	Επιβεβαιώστε την πύλη εισόδου, το τελωνείο και τη ρύθμιση της τελικής παράδοσης.
Πολωνία	Επιβεβαιώστε τον συνδυασμό σιδηροδρομικής, θαλάσσιας, αεροπορικής ή οδικής μεταφοράς και τη διαχείριση στον προορισμό.
Σουηδία	Επιβεβαιώστε τη διαδρομή, τα τελωνειακά έγγραφα και τον τοπικό πράκτορα παράδοσης.
Βέλγιο	Επιβεβαιώστε την πύλη εισόδου, το τελωνείο και τη ρύθμιση της τελικής παράδοσης.
Αυστρία	Επιβεβαιώστε τη διαδρομή, τα τελωνειακά έγγραφα και τον τοπικό πράκτορα παράδοσης.
Ελβετία	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής και την ευθύνη για την παράδοση στον προορισμό.
Ιαπωνία	Η boda αναφέρει το Τόκιο ως μία από τις υπεράκτιες τοποθεσίες της· ζητήστε το τρέχον σχέδιο διαδρομής.
Νότια Κορέα	Επιβεβαιώστε τη διαδρομή, τα τελωνειακά έγγραφα και τον τοπικό πράκτορα παράδοσης.
Αυστραλία	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής, τη διαχείριση τελωνείου και τις ευθύνες για την τελική παράδοση.
Νέα Ζηλανδία	Επιβεβαιώστε τη διαδρομή, τα τελωνειακά έγγραφα και τον τοπικό πράκτορα παράδοσης.
Σιγκαπούρη	Επιβεβαιώστε τον τρόπο μεταφοράς, τα τελωνειακά έγγραφα και τη ρύθμιση της παράδοσης.
Μαλαισία	Επιβεβαιώστε τον τρόπο μεταφοράς, τα τελωνειακά έγγραφα και τη ρύθμιση της παράδοσης.
Ταϊλάνδη	Επιβεβαιώστε τον τρόπο μεταφοράς, τα τελωνειακά έγγραφα και τη ρύθμιση της παράδοσης.
Ινδία	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής, τη διαχείριση τελωνείου και τον πράκτορα στον προορισμό.
Φιλιππίνες	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής, τη διαχείριση τελωνείου και τον πράκτορα στον προορισμό.
Ινδονησία	Η BoDa δημοσιεύει μια εταιρεία στην Ινδονησία, στη Βόρεια Τζακάρτα· ζητήστε το τρέχον σχέδιο παράδοσης.
Βραζιλία	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής, τη διαχείριση του τελωνείου και τις ευθύνες για την παράδοση στον προορισμό.
Χιλή	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής, τη διαχείριση του τελωνείου και τις ευθύνες για την παράδοση στον προορισμό.
Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα	Επιβεβαιώστε την πύλη εισόδου, τα τελωνειακά έγγραφα και τον τοπικό πράκτορα παράδοσης.
Σαουδική Αραβία	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής, τη διαχείριση του τελωνείου και τις ευθύνες για την παράδοση στον προορισμό.
Νότια Αφρική	Επιβεβαιώστε τα έγγραφα εισαγωγής, τη διαχείριση του τελωνείου και τις ευθύνες για την παράδοση στον προορισμό.
Ρωσία	Η BoDa καταχωρίζει τη Μόσχα στις υπερπόντιες τοποθεσίες της και περιγράφει πολυτροπική κάλυψη που περιλαμβάνει τη Ρωσία.

Ο πίνακας προορισμών αποτελεί οδηγό προγραμματισμού και όχι εγγύηση παράδοσης. Ο πραγματικός χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή, την ετοιμότητα του φορτίου, τη διαθεσιμότητα πλοίου ή πτήσης, το τελωνείο, τα έγγραφα, τα σαββατοκύριακα, τις αργίες, τη διαχείριση της αποθήκης και τον συνεργάτη παράδοσης στον προορισμό.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα ή κατάσταση	Πρώτη ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με το έγγραφο της BoDa και ρωτήστε τον αποστολέα αν η τιμή είναι αναφορά παραγγελίας ή αναγνωριστικό μεταφοράς.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Επιβεβαιώστε τη φυσική παράδοση· μια προειδοποίηση ή μια εγγραφή που δημιουργήθηκε πρόσφατα μπορεί να προηγείται της πρώτης σάρωσης.
Δεν υπάρχει ενημέρωση κατά τη μεταφορά	Ρωτήστε τον αποστολέα ή το γραφείο της BoDa ποιο σκέλος της μεταφοράς έχει επί του παρόντος το φορτίο και αν υπάρχει αναφορά συνεργάτη.
Καθυστέρηση στο τελωνείο	Επιβεβαιώστε το εμπορικό τιμολόγιο, τα στοιχεία του παραλήπτη, τις άδειες, τους δασμούς και τα ζητούμενα τελωνειακά έγγραφα με τον υπεύθυνο.
Εξαίρεση παράδοσης	Ελέγξτε τη διεύθυνση, τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη, τις τοπικές χρεώσεις και τις οδηγίες του πράκτορα στον προορισμό.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τη ρεσεψιόν, την αποθήκη, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια ζητήστε από τον πωλητή ή τον κάτοχο του λογαριασμού μεταφοράς να ξεκινήσει έρευνα.
Απολεσθέν ή κατεστραμμένο φορτίο	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε άμεσα τον συμβαλλόμενο αποστολέα και ζητήστε την ισχύουσα διαδικασία έρευνας ή αξίωσης μεταφοράς.
Επιστραφείσα αποστολή	Ρωτήστε γιατί επιστράφηκε το φορτίο και αν απαιτείται ενέργεια σχετικά με το τελωνείο, τα έγγραφα, τη διεύθυνση ή τον παραλήπτη πριν από την εκ νέου κράτηση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Στάδιο	Τι συμβαίνει
Κράτηση και παραλαβή στην προέλευση	Ο αποστολέας κάνει κράτηση για την επιλεγμένη υπηρεσία της BoDa και παρέχει πληροφορίες για το φορτίο, τον παραλήπτη και το τελωνείο.
Αποθήκη προέλευσης ή προετοιμασία εξαγωγής	Το φορτίο μπορεί να ενοποιηθεί, να συσκευαστεί, να τεκμηριωθεί και να προετοιμαστεί για το επιλεγμένο σκέλος θαλάσσιας, αεροπορικής, σιδηροδρομικής ή οδικής μεταφοράς.
Τελωνείο εξαγωγής και ασφάλεια	Οι αρχές και οι μεταφορείς ελέγχουν τη δήλωση εξαγωγής και τις απαιτήσεις ασφαλείας, όπου εφαρμόζεται.
Διεθνής κύρια μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται με πλοίο, αεροσκάφος, σιδηρόδρομο, οδικό όχημα ή συνδυασμό τρόπων μεταφοράς.
Παράδοση σε συνεργάτη	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική παράδοση και η πρώτη σάρωση παραλαβής είναι ξεχωριστά συμβάντα· μια σάρωση από συνεργάτη δεν αποδεικνύει αυτόματα την τελική ευθύνη παράδοσης.
Τελωνείο εισαγωγής	Η αρχή του προορισμού μπορεί να ζητήσει έγγραφα, δασμούς, φόρους ή άδειες. Η άφιξη σε πύλη εισόδου δεν είναι το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.
Παράδοση στον προορισμό	Η υπερπόντια δραστηριότητα, ο πράκτορας, η αποθήκη ή ο τοπικός πάροχος παράδοσης της BoDa μπορεί να ολοκληρώσει την παράδοση σύμφωνα με τη συμβατικά συμφωνημένη υπηρεσία.

Η διεθνής παρακολούθηση μπορεί να περιέχει κενά καθώς το φορτίο μετακινείται μεταξύ συστημάτων, εγκαταστάσεων, πλοίων, αεροπορικών εταιρειών, τελωνειακών αρχών και τοπικών πρακτόρων. Ο συμβαλλόμενος αποστολέας θα πρέπει να συντονίζει τις διορθώσεις εγγράφων, τις ερωτήσεις σχετικά με δασμούς, τις οδηγίες παράδοσης και τις αξιώσεις, επειδή ο παραλήπτης μπορεί να μην ελέγχει τη σύμβαση μεταφοράς.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της BoDa· χρησιμοποιήστε τις ενότητες cargo-query και επικοινωνίας.
Τηλέφωνο εθνικής εξυπηρέτησης	0755-22233010, εμφανίζεται στον επίσημο ιστότοπο της BoDa.
Αναζήτηση αποστολής	Προετοιμάστε την αναφορά της BoDa ή του συνεργάτη, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς και το πιο πρόσφατο συμβάν.
Κλιμάκωση	Ο συμβαλλόμενος αποστολέας, ο πωλητής ή ο κάτοχος του λογαριασμού μεταφορικής θα πρέπει να επικοινωνήσει με το αρμόδιο γραφείο της BoDa για ζητήματα εγγράφων, αξιώσεων ή σύμβασης παράδοσης.

Πριν επικοινωνήσετε με την BoDa, προετοιμάστε το αναγνωριστικό, τα ονόματα του αποστολέα και του παραλήπτη, την προέλευση και τον προορισμό, την περιγραφή του φορτίου, την πιο πρόσφατη σάρωση, τα εμπορικά έγγραφα και φωτογραφίες της ζημιάς. Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στην ερμηνεία των διαθέσιμων συμβάντων, αλλά δεν μπορεί να αντικαταστήσει το συμβαλλόμενο μέρος σε αξίωση μεταφοράς ή αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ την αποστολή μου με την BoDa;

Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που παρέχεται από την BoDa, τον πωλητή ή τη μεταφορική εταιρεία στη σελίδα cargo-query της BoDa ή στο 17TRACK.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της BoDa;

Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής, στο έγγραφο μεταφοράς, στην επιβεβαίωση κράτησης ή στο μήνυμα από τον πωλητή ή το γραφείο της BoDa.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της BoDa;

Η BoDa χρησιμοποιεί αναφορές αποστολών που συνδέονται με διαφορετικούς τρόπους μεταφοράς, επομένως δεν υπάρχει μία ενιαία δημόσια μορφή για κάθε μεταφορά της BoDa.

4. Γιατί η αποστολή μου με την BoDa δεν έχει συμβάν παρακολούθησης;

Η καταχώριση μπορεί να προηγείται της φυσικής παράδοσης ή της πρώτης σάρωσης· επιβεβαιώστε το αναγνωριστικό και την πραγματική παραλαβή με τον αποστολέα.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της BoDa;

Ο χρόνος εξαρτάται από τον τρόπο μεταφοράς, τη διαδρομή, την ετοιμότητα του φορτίου, το τελωνείο και την παράδοση στον προορισμό, επομένως ζητήστε χρονοδιάγραμμα για τη συγκεκριμένη διαδρομή αντί να βασίζεστε σε έναν καθολικό αριθμό.

6. Τι πρέπει να κάνω όταν η παρακολούθηση της BoDa σταματήσει να ενημερώνεται;

Ρωτήστε ποιο σκέλος της μεταφοράς έχει επί του παρόντος το φορτίο και αν υπάρχει αναφορά συνεργάτη ή αίτημα για τελωνειακά έγγραφα.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της BoDa;

Ελέγξτε τη διεύθυνση, τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη, τις τοπικές χρεώσεις και τις οδηγίες του πράκτορα προορισμού και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον συμβαλλόμενο αποστολέα.

8. Η BoDa εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά πού βρίσκεται;

Ελέγξτε το γραφείο παραλαβής, την αποθήκη, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή ή τον κάτοχο του λογαριασμού να ζητήσει διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω απώλεια ή ζημιά σε φορτίο της BoDa;

Διατηρήστε τη συσκευασία, τραβήξτε φωτογραφίες και ειδοποιήστε άμεσα τον συμβαλλόμενο αποστολέα, ώστε να ξεκινήσει η προβλεπόμενη διερεύνηση μεταφοράς ή η διαδικασία αξίωσης.

10. Πώς επικοινωνώ με την BoDa;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο ή το εμφανιζόμενο τηλέφωνο εθνικής εξυπηρέτησης, 0755-22233010, έχοντας διαθέσιμα την αναφορά αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Είναι η BoDa ταχυδρομικός φορέας ή μεταφορική εταιρεία;

Η BoDa είναι διεθνής εταιρεία logistics και διαμεταφορών με υπηρεσίες θαλάσσιων, αεροπορικών, ηλεκτρονικού εμπορίου, εκθέσεων και πολυτροπικών μεταφορών και δημοσιεύει πιστοποίηση NVOCC.

12. Διαχειρίζεται η BoDa κάθε όχημα, πλοίο ή αεροσκάφος που εμφανίζεται στην παρακολούθηση;

Κανένα μεμονωμένο συμβάν παρακολούθησης δεν αποδεικνύει ότι η BoDa διαχειρίζεται κάθε μέσο μεταφοράς· μια αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει ναυτιλιακές εταιρείες, αεροπορικές εταιρείες, σιδηροδρομικούς ή οδικούς συνεργάτες και πράκτορες προορισμού.

13. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας προκαταρκτικής ειδοποίησης της BoDa και της φυσικής παραλαβής;

Η προκαταρκτική ειδοποίηση είναι ηλεκτρονική πληροφορία αποστολής, ενώ η φυσική παραλαβή απαιτεί συμβάν αποδοχής ή διαχείρισης από την αρμόδια εγκατάσταση ή τον συνεργάτη.

14. Μπορεί μια αποστολή της BoDa να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά;

Ναι. Μια κύρια αναφορά αποστολής μπορεί να συνδέεται με φορτωτική, αεροπορική φορτωτική, αναφορά σκέλους πολυτροπικής μεταφοράς ή αριθμό παράδοσης στον προορισμό.

15. Σημαίνει η άφιξη σε πύλη προορισμού ότι ολοκληρώθηκε ο τελωνισμός της BoDa;

Όχι. Η άφιξη στην πύλη και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα και οι αρχές ενδέχεται να απαιτούν ακόμη έγγραφα, δασμούς, φόρους ή άδειες.

16. Ποιος πρέπει να ζητήσει διερεύνηση φορτίου από την BoDa;

Ο συμβαλλόμενος αποστολέας, ο πωλητής ή ο κάτοχος του λογαριασμού διαμεταφοράς θα πρέπει κανονικά να συντονίσει τη διερεύνηση, επειδή αυτό το μέρος διαθέτει τη σχέση μεταφοράς και τα έγγραφα.

17. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ένα δημόσιο API παρακολούθησης της BoDa;

Οι δημόσιες σελίδες της BoDa που εξετάστηκαν περιγράφουν αναζητήσεις φορτίου, αλλά δεν δημοσιεύουν τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας από την BoDa λεπτομέρειες ενσωμάτωσης.

18. Τι σημαίνει το υπερπόντιο δίκτυο της BoDa για την παρακολούθηση της παράδοσης στο τελευταίο σκέλος;

Η BoDa αναφέρει υπερπόντια υποκαταστήματα ή αποθήκες και υπηρεσίες υπερπόντιων πρακτόρων, αλλά ο πραγματικός φορέας του τελευταίου σκέλους εξαρτάται από τη συμβαλλόμενη διαδρομή και τη ρύθμιση στον προορισμό.

API παρακολούθησης

Αναφορά API 17TRACK

// BoDa official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Confirm the current BoDa carrier code in 17TRACK documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]