ATI Suivi
Veuillez saisir le numéro de suivi ATI pour vérifier le dernier statut d’expédition.
À propos d’ATI
ATI(AoTian Post) est l’identité du transporteur associée aux informations d’expédition fournies par le marchand ou la plateforme d’expédition. Utilisez le site officiel d’ATI et le service de suivi 17TRACK pour identifier les événements d’expédition disponibles. La responsabilité du transport peut changer au cours de l’expédition lorsqu’un autre opérateur logistique réceptionne le colis.
| Champ | Entrée de page vérifiée |
|---|---|
| Site officiel | http://www.aotian56.com/ |
| Fonction de suivi | Les événements de suivi de l’expédition peuvent être affichés sur le site officiel ou via une plateforme de suivi indépendante. |
Un résultat de suivi peut afficher une étiquette ou un préavis électronique avant la prise en charge physique. Le premier scan du transporteur est l’indication la plus fiable qu’un colis est entré dans le réseau de transport.
Réponse rapide
Saisissez le numéro de suivi fourni par le vendeur ou indiqué sur le reçu d’expédition sur la page officielle de suivi d’ATI ou sur 17TRACK. Si aucun résultat ne s’affiche, vérifiez le numéro caractère par caractère, supprimez les espaces accidentels, confirmez que le colis a été remis au transporteur et demandez au vendeur quel transporteur a effectivement émis le numéro.
Comment suivre les colis ATI
Utilisez le parcours du transporteur ou de 17TRACK correspondant à l’identifiant que vous avez reçu. Un numéro de commande n’est pas nécessairement un numéro de suivi.
| Étape | Action |
|---|---|
| 1. Localiser l’identifiant | Consultez l’e-mail d’expédition, la page de commande, le reçu, l’étiquette du colis ou le message du vendeur. |
| 2. Vérifier le parcours officiel | Ouvrez le site d’ATI et utilisez la fonction de suivi des expéditions disponible. |
| 3. Utiliser 17TRACK | Saisissez le même identifiant sur 17TRACK pour consulter les événements disponibles de plusieurs transporteurs. |
| 4. Résoudre un résultat vide | Vérifiez à nouveau l’identifiant, laissez le temps au premier scan d’être effectué et contactez le vendeur si le colis n’est pas encore entré dans le réseau. |
| Identifiant | Utilisation |
|---|---|
| Numéro de suivi | Identifie une expédition ou un envoi postal afin de consulter les événements de transport. |
| Numéro de commande | Identifie l’achat dans le système d’un marchand et peut ne pas être consultable par ATI. |
| Numéro de référence | Identifie une transaction commerciale, une réservation ou une transaction client. |
Problèmes de suivi courants et solutions
La réponse appropriée dépend du dernier événement et de la personne qui détient physiquement le colis. Commencez par le scan le plus récent plutôt que par la seule date d’achat.
Problème et solution
| Problème ou statut | Première action |
|---|---|
| Numéro invalide | Comparez chaque caractère avec le document d’expédition du vendeur et demandez l’identifiant émis par le transporteur. |
| Aucun événement | Confirmez que l’étiquette a été remise physiquement au transporteur ; un simple préavis électronique ne prouve pas la prise en charge. |
| Aucune mise à jour pendant le transport | Tenez compte du temps nécessaire au déplacement entre les installations et contactez le vendeur si le délai de livraison annoncé est dépassé. |
| Pause liée aux douanes ou à la remise | Vérifiez si l’autorité de destination demande le paiement de droits, des informations d’identité ou un document d’importation. |
| Livré mais introuvable | Vérifiez l'entrée, la boîte aux lettres, l'accueil de l'immeuble, les membres du foyer, les voisins, ainsi que toute image de livraison ou preuve de livraison ; contactez ensuite le bureau de livraison local et le vendeur. |
| Retourné à l'expéditeur | Demandez au vendeur de confirmer le motif du retour et de préciser si une adresse corrigée ou un nouvel envoi est possible. |
FAQ
FAQ générales
Saisissez le numéro de suivi de l'envoi sur le site officiel d'ATI ou sur 17TRACK.
Consultez l'e-mail d'expédition, la page de commande du marchand, le reçu ou les informations figurant sur l'étiquette du colis.
Le format dépend du service et des modalités d'expédition ; utilisez donc l'identifiant complet fourni par le vendeur.
Le premier événement apparaît après réception des données électroniques et lorsque le colis fait l'objet d'un scan physique lors de sa prise en charge.
Un colis peut être en transit entre des installations ou en attente d'un scan de remise ; demandez au vendeur de confirmer la dernière prise en charge physique.
Le délai de livraison dépend de l'origine, de la destination, du service, des douanes, des week-ends et des conditions de livraison locales.
Consultez le dernier événement pour connaître les instructions de nouvelle livraison ou de retrait, et confirmez que l'adresse de livraison est correcte.
Vérifiez tous les lieux de livraison possibles et contactez rapidement le point de livraison local ainsi que le vendeur.
Conservez l'emballage et les preuves, puis demandez à l'expéditeur d'ouvrir l'enquête ou la réclamation appropriée auprès du transporteur.
Utilisez le moyen de contact indiqué sur le site officiel d'ATI et fournissez le numéro de suivi, la date d'expédition, l'adresse et le dernier événement.
FAQ pour experts
Non. Un événement de création d'étiquette peut correspondre à une préparation électronique effectuée avant la prise en charge physique.
Non. Les changements d'adresse, lorsqu'ils sont autorisés, doivent être gérés par le transporteur, l'expéditeur, le marchand ou l'opérateur de livraison de destination.
Non. L'arrivée et la mainlevée douanière sont des événements distincts, et les autorités chargées des importations peuvent encore demander des informations ou un paiement.
L'expéditeur est généralement le mieux placé pour ouvrir une enquête, car il détient les informations relatives à la transaction d'expédition et au service.
Les entreprises peuvent consulter la documentation actuelle de l'API 17TRACK pour l'intégration de plusieurs transporteurs et doivent vérifier la prise en charge du code transporteur avant toute utilisation en production.
API de suivi
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Verify current carrier-code support in the 17TRACK documentation
// before submitting ATI shipments in production.
Sources et références
- Site officiel d'ATI. ATI
- Plateforme officielle de suivi 17TRACK. 17TRACK
- Documentation de l'API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK est une plateforme de suivi indépendante et n'est pas affiliée à ATI.
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