ATI Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на ATI, за да проверите най-новия статус на доставката.
За ATI
ATI(AoTian Post) е идентичността на превозвача, свързана с информацията за пратката, предоставена от търговеца или платформата за доставка. Използвайте официалния уебсайт на ATI и услугата за проследяване 17TRACK, за да идентифицирате наличните събития по пратката. Отговорността за транспортирането може да се промени по време на доставката, когато друг логистичен оператор приеме пратката.
| Поле | Потвърден запис на страницата |
|---|---|
| Официален уебсайт | http://www.aotian56.com/ |
| Роля при проследяването | Събитията по проследяване на пратката могат да се показват чрез официалния сайт или независима платформа за проследяване. |
Резултатът от проследяването може да покаже етикет или електронно предварително известие преди физическото приемане. Първото сканиране от превозвача е по-надежден знак, че пратката е влязла в транспортната мрежа.
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване, предоставен от продавача или посочен върху разписката за доставка, в официалната страница за проследяване на ATI или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете номера знак по знак, премахнете случайно въведените интервали, потвърдете, че пратката е предадена, и попитайте продавача кой превозвач действително е издал номера.
Как да проследявате пратки на ATI
Използвайте маршрута на превозвача или 17TRACK, който съответства на получения идентификатор. Номерът на поръчката не е непременно номер за проследяване.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1. Намерете идентификатора | Проверете имейла за изпращане, страницата на поръчката, разписката, етикета на пратката или съобщението от продавача. |
| 2. Проверете официалния маршрут | Отворете уебсайта на ATI и използвайте наличната функция за проследяване на пратката. |
| 3. Използвайте 17TRACK | Изпратете същия идентификатор до 17TRACK, за да видите наличните събития от различни превозвачи. |
| 4. Отстранете проблема с празния резултат | Проверете отново идентификатора, изчакайте първото сканиране и се свържете с продавача, ако пратката не е влязла в мрежата. |
| Идентификатор | Употреба |
|---|---|
| Номер за проследяване | Идентифицира пратка или пощенски артикул за справка със събитията по транспортирането. |
| Номер на поръчката | Идентифицира покупката в системата на търговеца и може да не може да бъде намерен чрез ATI. |
| Референтен номер | Идентифицира търговска, резервационна или клиентска транзакция. |
Често срещани проблеми при проследяване и решения
Правилният отговор зависи от последното събитие и от това кой физически разполага с пратката. Започнете с най-скорошното сканиране, а не само с датата на покупката.
Проблем и решение
| Проблем или статус | Първо действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Сравнете всеки знак със записа за изпращане на продавача и поискайте идентификатора, издаден от превозвача. |
| Няма събития | Потвърдете, че етикетът е бил физически предаден; само електронното предварително известие не доказва приемането. |
| Няма актуализация по време на транспортирането | Изчакайте придвижването между съоръженията и се свържете с продавача, ако обещаният срок за доставка е изтекъл. |
| Пауза поради митница или предаване | Проверете дали органът в държавата на местоназначение не изисква плащане на мита, информация за самоличността или документ за внос. |
| Доставено, но липсва | Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията на сградата, членовете на домакинството, съседите и всички изображения на доставката или доказателства за доставка; след това се свържете с местния офис за доставки и продавача. |
| Върнато на подателя | Помолете продавача да потвърди причината за връщането и дали е възможен коригиран адрес или повторно изпращане. |
ЧЗВ
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на ATI или в 17TRACK.
Потърсете го в имейла за изпращане, страницата на поръчката при търговеца, разписката или информацията върху етикета на пратката.
Форматът зависи от услугата и договореността за доставка, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен от продавача.
Първото събитие се появява, след като бъдат получени електронните данни и пратката премине физическо сканиране при обработка.
Пратката може да се придвижва между съоръжения или да очаква сканиране при предаване; помолете продавача да потвърди последното физическо приемане.
Срокът за доставка зависи от началната и крайната точка, услугата, митническата обработка, почивните дни и местните условия за доставка.
Прегледайте последното събитие за инструкции за повторна доставка или получаване и потвърдете, че адресът за доставка е правилен.
Проверете всички вероятни места за доставка и незабавно се свържете с местния пункт за доставки и продавача.
Запазете опаковката и доказателствата, след което помолете подателя да подаде подходящо запитване или рекламация към превозвача.
Използвайте посочения на официалния уебсайт на ATI начин за контакт и предоставете номера за проследяване, датата на изпращане, адреса и последното събитие.
Често задавани въпроси за напреднали
Не. Събитие за създаден етикет може да означава електронна подготовка преди физическото приемане.
Не. Промените на адреса, когато са разрешени, трябва да се обработват от превозвача, подателя, търговеца или оператора за доставки в местоназначението.
Не. Пристигането и освобождаването от митница са отделни събития, а митническите органи все още могат да поискат информация или плащане.
Обикновено подателят е в най-добра позиция да започне разследване, тъй като разполага с данните за транспортната транзакция и услугата.
Фирмите могат да прегледат актуалната документация за API на 17TRACK относно интеграция с множество превозвачи и трябва да проверят поддръжката на кода на превозвача преди използване в реална среда.
API за проследяване
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Verify current carrier-code support in the 17TRACK documentation
// before submitting ATI shipments in production.
Източници и справки
- Официален уебсайт на ATI. ATI
- Официална платформа за проследяване на 17TRACK. 17TRACK
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с ATI.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
