ATI отслеживание
Введите номер отслеживания ATI, чтобы проверить последний статус доставки.
О компании ATI
ATI(AoTian Post) — это перевозчик, связанный с информацией об отправлении, предоставленной продавцом или платформой доставки. Используйте официальный сайт ATI и сервис отслеживания 17TRACK, чтобы определить доступные события доставки. Ответственность за перевозку может измениться в процессе доставки, если посылку принимает другой оператор логистики.
| Поле | Проверенная запись на странице |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.aotian56.com/ |
| Назначение отслеживания | События отслеживания отправления могут отображаться через официальный сайт или независимую платформу отслеживания. |
Результат отслеживания может показывать создание ярлыка или электронное предварительное уведомление до фактического приёма отправления. Первое сканирование перевозчиком является более надёжным признаком того, что посылка поступила в транспортную сеть.
Краткий ответ
Введите номер отслеживания, предоставленный продавцом или указанный в квитанции об отправке, на официальной странице отслеживания ATI или в 17TRACK. Если результат не отображается, проверьте номер посимвольно, удалите случайные пробелы, убедитесь, что посылка была передана перевозчику, и спросите продавца, какой перевозчик фактически выдал этот номер.
Как отслеживать отправления ATI
Используйте маршрут перевозчика или 17TRACK, соответствующий полученному идентификатору. Номер заказа не обязательно является номером отслеживания.
| Шаг | Действие |
|---|---|
| 1. Найдите идентификатор | Проверьте электронное письмо об отправке, страницу заказа, квитанцию, ярлык на посылке или сообщение продавца. |
| 2. Проверьте официальный маршрут | Откройте веб-сайт ATI и воспользуйтесь доступной функцией отслеживания отправления. |
| 3. Используйте 17TRACK | Введите тот же идентификатор в 17TRACK, чтобы получить доступные события от разных перевозчиков. |
| 4. Устраните проблему с пустым результатом | Повторно проверьте идентификатор, подождите первого сканирования и свяжитесь с продавцом, если посылка ещё не поступила в сеть. |
| Идентификатор | Использование |
|---|---|
| Номер отслеживания | Идентифицирует отправление или почтовое отправление для поиска событий перевозки. |
| Номер заказа | Идентифицирует покупку в системе продавца и может быть недоступен для поиска в ATI. |
| Справочный номер | Идентифицирует продавца, бронирование или клиентскую транзакцию. |
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
Правильный ответ зависит от последнего события и от того, у кого физически находится посылка. Начните с самого последнего сканирования, а не только с даты покупки.
Проблема и решение
| Проблема или статус | Первое действие |
|---|---|
| Недействительный номер | Сравните каждый символ с данными об отправке продавца и запросите идентификатор, выданный перевозчиком. |
| Нет событий | Убедитесь, что ярлык был физически передан перевозчику; одного электронного предварительного уведомления недостаточно, чтобы подтвердить приём. |
| Нет обновлений во время перевозки | Учтите время на перемещение между объектами и свяжитесь с продавцом, если обещанный срок доставки истёк. |
| Пауза на таможне или при передаче | Проверьте, не запрашивает ли орган назначения оплату пошлин, удостоверение личности или импортный документ. |
| Доставлено, но посылка отсутствует | Проверьте вход, почтовый ящик, стойку регистрации в здании, членов семьи, соседей, а также изображение доставки или подтверждение доставки; затем свяжитесь с местным отделением доставки и продавцом. |
| Возвращено отправителю | Попросите продавца подтвердить причину возврата и уточнить, возможна ли отправка по исправленному адресу или повторная отправка. |
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите номер отслеживания отправления на официальном сайте ATI или в 17TRACK.
Проверьте электронное письмо об отправке, страницу заказа у продавца, квитанцию или информацию на этикетке посылки.
Формат зависит от службы и условий доставки, поэтому используйте полный идентификатор, предоставленный продавцом.
Первое событие появляется после получения электронных данных и физического сканирования посылки при обработке.
Посылка может перемещаться между объектами или ожидать сканирования при передаче; попросите продавца подтвердить последнее физическое принятие посылки.
Срок доставки зависит от места отправления, места назначения, службы доставки, таможенного оформления, выходных и местных условий доставки.
Изучите последнее событие, чтобы найти инструкции по повторной доставке или получению, и убедитесь, что адрес доставки указан правильно.
Проверьте все возможные места доставки и незамедлительно свяжитесь с местным пунктом доставки и продавцом.
Сохраните упаковку и доказательства, затем попросите отправителя открыть соответствующее расследование или подать претензию перевозчику.
Воспользуйтесь способом связи, опубликованным на официальном сайте ATI, и укажите номер отслеживания, дату отправления, адрес и последнее событие.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
Нет. Событие создания этикетки может означать электронную подготовку до физического принятия посылки.
Нет. Изменения адреса, если они разрешены, должны обрабатываться перевозчиком, отправителем, продавцом или оператором доставки в стране назначения.
Нет. Прибытие и выпуск таможней — это отдельные события, и таможенные органы могут по-прежнему запросить информацию или оплату.
Обычно лучше всего начать расследование может отправитель, поскольку у него есть сведения о транзакции доставки и параметрах услуги.
Компании могут ознакомиться с актуальной документацией по 17TRACK API для интеграции нескольких перевозчиков и должны проверить поддержку кода перевозчика перед использованием в рабочей среде.
API отслеживания
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Verify current carrier-code support in the 17TRACK documentation
// before submitting ATI shipments in production.
Источники и справочные материалы
- Официальный сайт ATI. ATI
- Официальная платформа отслеживания 17TRACK. 17TRACK
- Документация по 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с ATI.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
