Tusk Logistics Seuranta

Syötä Tusk Logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.tusklogistics.com/

Seuraa

Tietoa Tusk Logisticsista

Tusk Logistics on verkkokauppojen lähettäjille tarkoitettu kuljetusverkosto ja logistiikka-alusta. Tusk ohjaa tilaukset alueellisille pakettikuljetusyrityksille, koordinoi varaston noudot ja kuljetusliikkeille luovutukset, keskittää seurannan ja tukee lähetyspoikkeamien käsittelyä verkostossaan Yhdysvalloissa.

Tieto	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Tusk Logistics
Virallinen verkkosivusto	https://www.tusklogistics.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Verkkokauppojen kuljetusverkosto, alueellisten kuljetusliikkeiden palveluntarjoaja ja lähetyksiä tukeva alusta
Pääasiallinen alue	Yhdysvallat; kumppaniverkosto kattaa yli 70 % Yhdysvaltojen väestöstä.
Seurantasivu	Seuraa lähetystä Tusk Logisticsissa

Kuljetusliikkeiden väliset suhteet

Taho	Suhde Tusk Logisticsiin
Tusk Logistics	Tusk Logistics tarjoaa osallistuville lähettäjille yhtenäisen kuljetus-, seuranta-, raportointi- ja tukikerroksen.
Alueelliset pakettikuljetusyritykset	Alueelliset pakettikuljetusyritykset toimittavat paketit fyysisesti sen jälkeen, kun Tusk on ohjannut tilaukset ja koordinoinut luovutuksen kuljetusliikkeelle.
Tuskin seurantasivu	Tuskin seurantasivu näyttää lähetyksen kulun ja ilmoittaa viimeisen jakeluvaiheen kuljetusliikekumppanin.
Kuljetusliikkeen seurantanumero	Kuljetusliikekohtainen numero yhdistää lähetyksen viimeisen jakeluvaiheen kumppanin seurantajärjestelmään; se eroaa Tuskin seurantanumerosta.

Pikavastaus

Syötä Tuskin seurantanumero viralliselle Tusk Logisticsin seurantasivulle tai käytä 17TRACK-palvelua, kun kuljetusliike on tuettu. Tuskin seurantanumero alkaa merkkijonolla TUSK, jota seuraa 12 aakkosnumeerista merkkiä. Jos tulosta ei näy, tarkista numero huolellisesti, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilausnumero, ja anna etiketin tai lähetystietojen siirtyä seurantajärjestelmään.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä eikä ratkaise reklamaatioita.

Tusk Logistics -pakettien seuranta

Kuluttajalähetyksen ensisijainen seurantakanava on virallinen Tusk Logisticsin seurantasivu. Tusk tarjoaa lähettäjille myös hallintapaneelin, jossa voi tarkastella lähetyksiä, kuljetuksen tilaa, toimitusten suorituskykyä, kustannuksia ja vietäviä tietoja.

Reitti	Vaiheet
Virallinen seuranta	Avaa Tuskin seurantasivu, syötä TUSK-seurantanumero ja tarkastele näytettyjä lähetyksen tapahtumia sekä tietoja kuljetusliikekumppanista.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä Tuskin seurantanumero ja tarkastele tapahtumia, jotka palvelu voi hakea asiaankuuluvista kuljetusliikkeiden järjestelmistä.
Kauppias tai lähettäjä	Tarkastele lähetyksen tilaa, lähtöpaikkaa, toimitusten suorituskykyä, kustannustilastoja ja vietäviä raakatietoja Tuskin lähettäjän hallintapaneelissa.
Numeron sijainti	Etsi se toimitussähköpostista, tilauksen lähetysilmoituksesta, lähetystietueesta tai myyjän viestistä. Tilausnumero ja seurantanumero ovat eri tunnisteita.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Tusk ilmoittaa, että sen seurantanumero koostuu TUSK-etuliitteestä ja 12 aakkosnumeerisesta merkistä. Viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiöllä voi myös olla erillinen, kyseisen kuljetusyhtiön oma seurantanumero, jonka Tusk näyttää seurantatasollaan.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Tuskin seurantanumero

TUSK############

Näytä kaikki Tusk-seurantanumeroiden tiedot

Myöntäjä	Tusk Logistics myöntää tai määrittää Tusk-muotoisen tunnisteen verkostonsa sisäistä seurantaa varten.
Tyypillinen käyttö	Ostaja tai lähettäjä käyttää tunnistetta Tusk-lähetyksen paikantamiseen.
Missä näkyy	Se voi näkyä toimitusilmoituksessa, lähetystietueessa tai Tuskin seurantatasolla.
Seurannan laajuus	Se yksilöi Tuskin hallinnoiman lähetyksen; viimeisen toimitusvaiheen kumppanilla voi olla eri tunniste.
Huomautus	Käytä koko tunnistetta. Älä korvaa sitä verkkokaupan tilausnumerolla, viitenumerolla tai kuljetusyhtiökumppanin numerolla, ellei seurantataso nimenomaisesti pyydä sitä.

Viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön numero

Kuljetusyhtiökohtainen muoto, joka näkyy kohdassa Carrier Partner

Näytä kaikki viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiöiden numeroiden tiedot

Myöntäjä	Alueellinen viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö myöntää tai käyttää tätä tunnistetta.
Tyypillinen käyttö	Se tukee kuljetusyhtiökohtaista seurantaa sen jälkeen, kun Tusk reitittää ja siirtää paketin kuljetusyhtiölle.
Missä näkyy	Tusk kertoo, että numero on saatavilla sen seurantatasolla ja voi sisältää linkin kuljetusyhtiökohtaiseen seurantaan.
Tärkeä ero	Numero, jonka Tusk voi näyttää tai hakea, ei välttämättä ole Tuskin myöntämä numero.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantatapahtuma kuvaa viimeisintä tallennettua vaihetta, ei välttämättä paketin jatkuvaa fyysistä sijaintia. Tuskin verkosto koordinoi noutoa, siirtoa kuljetusyhtiölle, alueellista toimitusta, seurantaa ja poikkeustilanteiden tukea.

Tilan pikahaku

Tila tai vaihe	Merkitys ja seuraava vaihe
Tarrran tai lähetyksen luonti	Toimitustiedot ovat olemassa, mutta tämä ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa nouto varastolta tai luovutus kuljetukseen.
Noudettu tai siirretty kuljetusyhtiölle	Lähetys on siirtynyt koordinoituun kuljetusketjuun. Seuraavia skannauksia pitäisi näkyä alueellisen kuljetusyhtiön käsitellessä lähetystä.
Kuljetuksessa	Paketti liikkuu verkostossa. Tarkista viimeisin skannaus ja odota seuraavaa käsittelytapahtumaa.
Jakelussa	Viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö on määrittänyt paketin toimitettavaksi. Seuraa toimituspaikkaa ja -ohjeita.
Toimitettu	Toimitusskannaus on tallennettu. Jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit ennen kuin otat yhteyttä myyjään tai Tuskiin.
Poikkeus tai viivästys	Toimitusongelma vaatii huomiota. Tarkista viimeisin tapahtuma ja ota yhteyttä tukeen Tusk-seurantanumeron kanssa, jos ongelma ei ratkea.

Palvelut ja toimitusajat

Tusk asemoituu verkkokauppapakettien vaihtoehtoiseksi kuljetusverkostoksi yhden valtakunnallisen pakettikaluston sijaan. Sen julkaistun toimintakuvauksen mukaan 100 % paketeista toimitetaan kolmen päivän kuluessa ja 80 % seuraavana päivänä; nämä ovat verkoston suorituskykyä koskevia lausumia eivätkä ehdottomia toimitustakuita jokaiselle lähetykselle.

Palveluvertailu

Palvelu	Lyhyt käyttötarkoitus
Tuskin alueellinen pakettiverkosto	Verkkokauppapakettien toimitus automaattisesti valitun alueellisen kuljetusyhtiön kautta.

Toimitusaika

Julkaistu suorituskyky	Näin sitä tulkitaan
Kolmen päivän kuluessa	Tuskin Mitä teemme -sivulla ilmoitetaan, että 100 % paketeista toimitetaan kolmen päivän kuluessa.
Seuraavana päivänä	Samalla sivulla ilmoitetaan, että 80 % toimitetaan seuraavana päivänä.

Toimitusajat kohdemaissa

Tuskin julkaistu verkostotieto kuvaa Yhdysvaltojen sisäisiä toimituksia eikä sisällä maakohtaista kansainvälisten palvelujen aikataulua. Kohdemaita koskeva taulukko voisi siksi sisältää perusteettomia arvioita. Käytä todellisen lähetyksen kohdalla Tuskin seurantaa ja siinä ilmoitettua viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiötä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Syötä TUSK-tunniste kokonaisuudessaan uudelleen, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja varmista, ettei kyseessä ole tilausnumero.
Seurantatapahtumaa ei ole	Tarkista myyjältä, että lähetys on fyysisesti luovutettu; pelkkää osoitetarran luomista ei tule pitää vastaanottona.
Päivityksiä ei ole tullut vähään aikaan	Tarkista viimeisin tapahtuma ja lähetä sitten sähköpostia osoitteeseen support@tusklogistics.com. Ilmoita Tusk-seurantanumero ja asiaankuuluvat lähetyksen tiedot.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista kuisti, sivu- ja takaovet, postilaatikon ympäristö, rakennuksen vastaanotto, perheenjäsenet ja naapurit. Pyydä sitten myyjää tai Tuskia selvittämään asia viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön kanssa.
Kadonnut tai vahingoittunut	Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvia ja ota yhteyttä lähettäjään. Tusk ilmoittaa tutkivansa asian viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön kanssa ja tekevänsä korvausvaatimuksen lähettäjän puolesta.
Osoite- tai toimitusongelma	Ota viipymättä yhteyttä myyjään tai lähettäjään; muutosten tekemisen mahdollisuus riippuu lähetyksen vaiheesta ja kuljetusyhtiökumppanin säännöistä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

Tarkastellut Tusk-aineistot kuvaavat Yhdysvaltojen alueellista pakettiverkostoa eivätkä osoita kansainvälisen tullipalvelun olemassaoloa. Tuskin dokumentoitu luovutus tapahtuu maan sisällä: Tusk koordinoi noudon ja syötön verkostoon, minkä jälkeen alueellinen kuljetusyhtiö toimittaa paketin.

Vaihe	Vastuullinen taho ja näkyvyys
Nouto varastolta	Tusk järjestää noudon lähettäjän varastolta; osoitetarraa tai sähköistä merkintää ei tule pitää fyysisenä vastaanottona.
Luovutus kuljetusyhtiölle	Tusk koordinoi suoran luovutuksen valitulle alueelliselle pakettikuljetusyhtiölle.
Viimeinen toimitusvaihe	Alueellinen kuljetusyhtiö toimittaa paketin, ja sen oma seurantanumero saattaa näkyä Tuskin seurantaverkkosivulla.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusyhtiön tutkimus, korvausvaatimus ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Tusk ilmoittaa, että jos paketti katoaa tai vahingoittuu tai vastaanottaja ei löydä toimitetuksi merkittyä pakettia, Tusk tutkii asian viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön kanssa ja tekee korvausvaatimuksen lähettäjän puolesta.

Prosessi	Milloin käytetään ja kuka toimii
Lähetysselvitys	Käytä tilakysymyksissä; lähettäjä tai vastaanottaja voi ottaa yhteyttä Tuskin tukeen ja ilmoittaa Tusk-seurantanumeron.
Kuljetusyhtiön korvausvaatimus	Käytä katoamis- tai vahinkotapauksissa; Tusk ilmoittaa tekevänsä korvausvaatimuksen lähettäjän puolesta tutkittuaan asian viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön kanssa.
Myyjän hyvitys	Hyvityksestä tai korvaavasta tuotteesta päättää verkkokauppamyyjä, eikä 17TRACK hyväksy sitä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Varmennettu yhteystieto tai paras käyttötarkoitus
Seurantasivu	Tusk Logistics – seuraa lähetystäsi; käytä TUSK-seurantanumeroa.
Sähköpostituki	support@tusklogistics.com; ilmoita Tusk-seurantanumero ja asiaankuuluvat lähetyksen tiedot.
Help desk	Tusk Logisticsin Help Desk ja usein kysytyt kysymykset; käytä sitä lähetyksiä koskevissa kysymyksissä ja toimintaohjeissa.

Ennen kuin otat yhteyttä tukeen, valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, toimitusosoite, palvelutiedot, viimeisin skannaustapahtuma, kuvaus sisällöstä, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat vahinkotapauksissa.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysseuranta

Tusk on suunniteltu verkkokauppatoimintoihin: se integroituu toimitusohjelmistoihin ja logistiikkajärjestelmiin, reitittää tilaukset alueellisille kuljetusyhtiöille ja tarjoaa lähettäjille hallintapaneelin, jossa on keskitetyt tila-, suorituskyky- ja kustannustiedot sekä vietävissä olevat tiedot. Tuskin usein kysytyissä kysymyksissä ShipStation, Deposco, Logiwa ja Extensiv mainitaan sen integraatioina.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Lähettäjäintegraatiot

Tusk Logistics

Näytä kaikki lähettäjäintegraatioiden tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Tusk tarjoaa pääsyn alueelliseen kuljetusyhtiöverkostoonsa.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Tarrojen ostaminen, reititys, lähetysten hallinta, seuranta, raportointi ja tuki olemassa olevien toimitus- tai varastojärjestelmien kautta.
Todennus	Integraation tiedot toimitetaan Tuskin käyttöönottoprosessin aikana.
Seuranta- ja eräominaisuudet	Lähettäjän hallintapaneeli tarjoaa keskitetyt lähetysnäkymät ja vietävissä olevat raakatiedot.
Nykyinen dokumentaatio	Ota yhteyttä Tuskiin saadaksesi ajantasaisen integraatioluettelon ja tekniset käyttöönottovaatimukset.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta edellyttää 17TRACKin tukea ja kuljetusyhtiöiden tietojen saatavuutta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Ohjelmallinen seuranta useiden kuljetusyhtiöiden kautta.
Todennus	17token-otsake 17TRACKin dokumentaatiossa määritetyllä tavalla.
Seuranta- ja eräominaisuudet	Dokumentoitu rekisteröintipäätepiste hyväksyy JSON-taulukon seurantatietueita.
Nykyinen dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Tusk Logistics -pakettiani?

Syötä Tuskin seurantanumero virallisella Tusk Logistics -sivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Tusk Logistics -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän toimitusilmoitus, tarratieto tai lähetysviesti; tilausnumero ei ole sama asia kuin seurantanumero.

3. Miltä Tusk Logistics -seurantanumero näyttää?

Tuskin seurantanumero alkaa merkkijonolla TUSK, jota seuraa 12 aakkosnumeerista merkkiä.

4. Miksi Tusk Logistics -seurantanumeroni ei näytä tapahtumia?

Tartra on voitu luoda ennen fyysistä noutoa tai siirtoa kuljetusyhtiölle; varmista lähetyksen luovutus myyjältä ja ota tarvittaessa yhteyttä Tuskin tukeen.

5. Kuinka kauan Tusk Logistics -toimitus kestää?

Tusk ilmoittaa, että 100 % paketeista toimitetaan kolmen päivän kuluessa ja 80 % seuraavana päivänä; kyse on verkoston suorituskykyä koskevasta tiedosta, ei yleispätevästä takuusta.

6. Mitä minun pitäisi tehdä Tusk Logistics -toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista viimeisin tapahtuma ja ota yhteyttä myyjään tai Tuskiin. Ilmoita täydellinen Tuskin seurantanumero, jotta toimitusongelma voidaan tutkia.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Tusk Logistics ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista kaikki toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit ja pyydä sitten Tuskia tai myyjää tutkimaan asiaa viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön kanssa.

8. Miten kadonneita tai vahingoittuneita Tusk Logistics -paketteja käsitellään?

Tusk kertoo tutkivansa asian viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön kanssa ja tekevänsä korvausvaatimuksen lähettäjän puolesta; säilytä pakkaus ja kerää valokuvat sekä arvoa koskevat todisteet.

9. Toimittaako Tusk Logistics kansainvälisesti?

Tarkastelluissa Tusk-aineistoissa kuvataan Yhdysvaltojen alueellinen pakettiverkosto, eikä niissä vahvisteta kansainvälistä tullipalvelua.

10. Miten otan yhteyttä Tusk Logisticsiin lähetystä koskevassa asiassa?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@tusklogistics.com ja ilmoita Tuskin seurantanumero sekä olennaiset lähetystiedot.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Kuka toimittaa Tusk Logistics -paketin fyysisesti?

Alueellinen pakettikuljetusyhtiö toimittaa paketin sen jälkeen, kun Tusk on koordinoinut noudon ja siirron kuljetusyhtiölle; viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö ilmoitetaan Tuskin seurantsivulla.

12. Onko Tusk Logistics -seurantanumero sama kuin viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön numero?

Ei. Tusk käyttää TUSK-etuliitteistä tunnistetta, kun taas viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö voi käyttää erillistä, kyseiselle kuljetusyhtiölle ominaista seurantanumeroa.

13. Mitä Tusk Logistics tarjoaa verkkokauppojen lähettäjille?

Tusk tarjoaa pääsyn alueellisiin kuljetusliikkeisiin, automaattisen reitityksen, koordinoidun noudon, keskitetyn seurannan, ennakoivan ongelmien valvonnan, korvausvaatimusten tuen ja lähettäjäraportoinnin.

14. Voiko Tusk Logisticsin lähettäjä käyttää olemassa olevaa logistiikkaohjelmistoa?

Kyllä. Tusk kertoo yhdistävänsä palvelunsa ShipStation-, Deposco-, Logiwa- ja Extensiv-toimitus- ja logistiikka-alustoihin sekä tarjoavansa kyseisen integraation käyttöönottoon liittyviä ohjeita.

15. Mitä tietoja Tusk Logisticsin lähettäjän koontinäyttö näyttää?

Koontinäyttö tarjoaa lähetysnäkymiä, lähtöpaikka- ja kuljetustilanteen erittelyjä, toimitusten suorituskykyä ja kustannuksia koskevia tilastoja sekä vietävissä olevia raakatietoja.

16. Voiko 17TRACK hyväksyä Tusk Logisticsia koskevan korvausvaatimuksen?

Ei. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta Tusk, viimeisen kilometrin kuljetusliike ja lähettäjä vastaavat tutkinnasta ja korvausvaatimuksia koskevista päätöksistä.

Seuranta-API

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TUSK############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]