Tusk Logistics Следење

За Tusk Logistics

Tusk Logistics е транспортна мрежа и логистичка платформа за испраќачи во е-трговијата. Tusk ги насочува нарачките кон регионални превозници на пратки, го координира преземањето од магацин и предавањето на превозникот, го централизира следењето и поддржува решавање на исклучоци при испораката низ својата мрежа во Соединетите Американски Држави.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на Tusk на официјалната страница за следење на Tusk Logistics или користете го 17TRACK кога превозникот е поддржан. Бројот за следење на Tusk започнува со TUSK и е проследен со 12 алфанумерички знаци. Ако не се појави резултат, внимателно проверете го бројот, потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка, и оставете етикетата или податоците за пратката да влезат во системот за следење.

Како да ги следите пратките на Tusk Logistics

За потрошувачка пратка, официјалната страница за следење на Tusk Logistics е примарниот начин. Tusk исто така им обезбедува на испраќачите контролна табла за преглед на пратки, статусот на транспортот, успешноста на испораката, трошоците и податоците за извоз.

Формати и примери на броеви за следење

Tusk наведува дека неговиот број за следење се состои од TUSK проследено со 12 алфанумерички знаци. Превозникот за последната милја може да има и посебен број за следење специфичен за превозникот, кој Tusk го прикажува на својата страница за следење.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Настанот на следење го опишува последниот евидентиран чекор, а не нужно континуираната физичка локација на пратката. Мрежата на Tusk ги координира преземањето, предавањето во мрежата, регионалната испорака, следењето и поддршката при исклучоци.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Tusk е поставен како алтернативна мрежа за испорака на пратки од е-трговија, наместо како единствена национална флота за пратки. Во неговиот објавен опис на работењето се наведува дека 100% од пратките се испорачуваат во рок од три дена, а 80% се испорачуваат следниот ден; ова се изјави за успешноста на мрежата, а не безусловна гаранција за испорака на секоја пратка.

Споредба на услугите

Време на испорака

Време на испорака според земјата на дестинација

Објавените информации за мрежата на Tusk опишуваат домашна испорака во Соединетите Американски Држави и не обезбедуваат меѓународен распоред на услуги по земји. Затоа, табела со земји на дестинација би ризикувала да прикаже неподдржани проценки. За вистинска пратка, користете ја страницата за следење на Tusk и превозникот за последната милја прикажан таму.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на превозници

Прегледаните материјали на Tusk опишуваат регионална мрежа за пратки во Соединетите Американски Држави и не воспоставуваат меѓународна царинска услуга. Документираното предавање на Tusk е домашно: Tusk го координира преземањето и внесувањето во мрежата, а потоа регионален превозник ја доставува пратката.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за информации за следење, истрагата на превозникот, барањето за надомест и рефундирањето од продавачот се одделни процеси. Tusk наведува дека кога пратката е изгубена или оштетена, или кога примачот не може да ја пронајде доставената пратка, Tusk истражува со превозникот за последната милја и поднесува барање за надомест во име на испраќачот.

Корисничка поддршка

Пред да контактирате со поддршката, подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресата за достава, информациите за услугата, најновото скенирање, описот на содржината, доказите за вредноста и фотографиите за случаи на оштетување.

Следење на е-трговија и деловни пратки

Tusk е дизајниран за е-трговски операции: се интегрира со софтвер за испорака и логистички системи, ги насочува нарачките кон регионални превозници и им обезбедува на испраќачите контролна табла со централизирани податоци за статусот, перформансите и трошоците, како и податоци што може да се извезуваат. Во ЧПП на Tusk, меѓу интеграциите се наведени ShipStation, Deposco, Logiwa и Extensiv.

Споредба на програмерски/API можности

ЧПП

Основни ЧПП

ЧПП за експерти

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TUSK############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

• Tusk Logistics — Официјална веб-страница. Tusk Logistics
• Што правиме — Како функционира Tusk. Tusk Logistics
• Центар за помош и најчесто поставувани прашања. Tusk Logistics
• Следење на вашата пратка. Tusk Logistics
• Партнери — Мрежа на превозници и платформи. Tusk Logistics
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Tusk Logistics.