Tusk Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko Tusk Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.tusklogistics.com/

Sledi

O podjetju Tusk Logistics

Tusk Logistics je omrežje za pošiljanje in logistična platforma za pošiljatelje v e-trgovini. Tusk usmerja naročila regionalnim paketnim prevoznikom, usklajuje prevzem v skladišču in predajo prevozniku, centralizira sledenje ter podpira reševanje izjem pri pošiljkah v svojem omrežju v Združenih državah.

Dejstvo	Preverjene informacije
Uradno ime	Tusk Logistics
Uradno spletno mesto	https://www.tusklogistics.com/
Vrsta prevoznika	Omrežje za pošiljanje v e-trgovini, ponudnik dostopa do regionalnih prevoznikov in platforma za podporo pri pošiljkah
Primarna regija	Združene države; partnersko omrežje pokriva več kot 70 % prebivalstva ZDA.
Stran za sledenje	Sledite pošiljki pri Tusk Logistics

Povezave med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Povezava s podjetjem Tusk Logistics
Tusk Logistics	Tusk Logistics sodelujočim pošiljateljem zagotavlja enotno plast za pošiljanje, sledenje, poročanje in podporo.
Regionalni paketni prevozniki	Regionalni paketni prevozniki fizično dostavijo pakete, potem ko Tusk usmeri naročila in uskladi predajo pošiljk.
Stran za sledenje Tusk	Stran za sledenje Tusk prikazuje pot pošiljke in določi partnerskega prevoznika za zadnji kilometer.
Številka za sledenje prevoznika	Številka, značilna za posameznega prevoznika, povezuje pošiljko s stranjo za sledenje partnerskega prevoznika za zadnji kilometer; razlikuje se od številke za sledenje Tusk.

Kratek odgovor

Vnesite številko za sledenje Tusk na uradni strani za sledenje Tusk Logistics ali uporabite 17TRACK, kadar je prevoznik podprt. Številka za sledenje Tusk se začne s TUSK, sledi pa ji 12 alfanumeričnih znakov. Če se ne prikaže noben rezultat, natančno preverite številko, potrdite, da gre za številko za sledenje in ne za številko naročila, ter počakajte, da se podatki o nalepki ali pošiljki vnesejo v sistem za sledenje.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne prevaža paketov, ne spreminja naslovov, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom Tusk Logistics

Pri potrošniški pošiljki je uradna stran za sledenje Tusk Logistics glavna možnost. Tusk pošiljateljem zagotavlja tudi nadzorno ploščo za pregled pošiljk, statusa prevoza, uspešnosti dostave, stroškov in podatkov, ki jih je mogoče izvoziti.

Pot	Koraki
Uradno sledenje	Odprite stran za sledenje Tusk, vnesite številko za sledenje TUSK ter preglejte prikazane dogodke pri pošiljki in informacije o partnerskem prevozniku.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko za sledenje Tusk ter preglejte dogodke, ki jih platforma lahko pridobi iz ustreznih sistemov prevoznika.
Trgovec ali pošiljatelj	Uporabite nadzorno ploščo za pošiljatelje Tusk za pregled statusa pošiljke, izvora, uspešnosti dostave, statistike stroškov in izvozljivih neobdelanih podatkov.
Lokacija številke	Poglejte v e-pošto o odpremi, obvestilo o odpošiljanju naročila, zapis na etiketi ali sporočilo prodajalca. Številka naročila in sledilna številka sta različna identifikatorja.

Oblike in primeri številk za sledenje

Tusk navaja, da je njegova sledilna številka sestavljena iz TUSK, ki mu sledi 12 alfanumeričnih znakov. Končni dostavljavec ima lahko tudi ločeno sledilno številko, specifično za prevoznika, ki jo Tusk prikaže na svoji strani za sledenje.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Sledilna številka Tusk

TUSK############

Oglejte si vse podrobnosti o sledilnih številkah Tusk

Izdajatelj	Tusk Logistics izdaja ali dodeljuje identifikator v obliki Tusk za sledenje znotraj svojega omrežja.
Običajna uporaba	Identifikator kupec ali pošiljatelj uporablja za iskanje pošiljke Tusk.
Kje je prikazan	Prikaže se lahko v obvestilu o odpremi, zapisu o pošiljki ali na strani za sledenje Tusk.
Obseg sledenja	Identificira pošiljko, ki jo upravlja Tusk; partner za končno dostavo ima lahko drugačen identifikator.
Opomba	Uporabite celoten identifikator. Ne zamenjajte ga s številko naročila v e-trgovini, referenčno številko ali številko partnerskega prevoznika, razen če stran za sledenje to izrecno zahteva.

Številka prevoznika za končno dostavo

Oblika, specifična za prevoznika, prikazana pod Partner prevoznik

Oglejte si vse podrobnosti o številkah prevoznikov za končno dostavo

Izdajatelj	Regionalni prevoznik za končno dostavo izda ali uporablja ta identifikator.
Običajna uporaba	Omogoča sledenje, specifično za prevoznika, potem ko Tusk usmeri in preda paket v dostavo.
Kje je prikazan	Tusk navaja, da je številka na voljo na njegovi strani za sledenje in lahko vodi do sledenja pri prevozniku.
Pomembna razlika	Številka, ki jo lahko Tusk prikaže ali poišče, ni nujno številka, ki jo je izdal Tusk.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodek sledenja opisuje zadnji zabeleženi korak, ne nujno neprekinjene fizične lokacije paketa. Omrežje Tusk usklajuje prevzem, predajo v dostavo, regionalno dostavo, spremljanje in podporo pri izjemah.

Hiter pregled statusov

Status ali faza	Pomen in naslednji korak
Ustvarjena etiketa ali pošiljka	Podatki o pošiljanju obstajajo, vendar to samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema. Pošiljatelj mora potrditi prevzem v skladišču ali predajo.
Prevzeto ali predano v dostavo	Pošiljka je vstopila v usklajen tok prevoznika. Dodatna skeniranja bi se morala prikazati, ko jo regionalni prevoznik obdeluje.
V tranzitu	Paket se premika po omrežju. Preverite zadnje skeniranje in počakajte na naslednji dogodek obdelave.
V dostavi	Prevoznik za končno dostavo je paket dodelil v dostavo. Spremljajte lokacijo dostave in navodila.
Dostavljeno	Zabeleženo je bilo skeniranje dostave. Če paketa ni, pred stikom s prodajalcem ali Tusk preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede.
Izjema ali zamuda	Težava pri dostavi zahteva pozornost. Preglejte zadnji dogodek in se obrnite na podporo s sledilno številko Tusk, če težava ostaja nerešena.

Storitve in čas dostave

Tusk se predstavlja kot alternativno omrežje za pošiljanje paketov iz e-trgovine in ne kot enotna nacionalna flota paketne dostave. Njegov objavljeni opis delovanja navaja, da je 100 % paketov dostavljenih v treh dneh, 80 % pa naslednji dan; to so navedbe o uspešnosti omrežja in ne brezpogojno jamstvo za dostavo vsake pošiljke.

Primerjava storitev

Storitev	Kratka uporaba
Regionalno paketno omrežje Tusk	Dostava paketov iz e-trgovine prek samodejno izbranega regionalnega prevoznika.

Čas dostave

Objavljena uspešnost	Kako jo razlagati
V treh dneh	Na strani Tusk »Kaj počnemo« je navedeno, da je 100 % paketov dostavljenih v treh dneh.
Naslednji dan	Na isti strani je navedeno, da je 80 % paketov dostavljenih naslednji dan.

Časi dostave v ciljne države

Objavljene informacije o omrežju Tusk opisujejo domačo dostavo v Združenih državah in ne zagotavljajo mednarodnega urnika storitev po posameznih državah. Tabela po ciljnih državah bi zato lahko predstavljala neutemeljene ocene. Za dejansko pošiljko uporabite stran za sledenje Tusk in tam navedenega prevoznika za zadnji del dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava ali stanje	Takojšnje dejanje
Neveljavna številka	Znova vnesite celoten identifikator TUSK, odstranite morebitne nenamerne presledke in preverite, ali ne gre za številko naročila.
Ni dogodka sledenja	Pri prodajalcu preverite, ali je bila pošiljka fizično predana; samo ustvarjanje etikete ne pomeni prevzema.
Nekaj časa ni posodobitev	Preglejte najnovejši dogodek, nato pošljite e-pošto na support@tusklogistics.com s številko za sledenje Tusk in ustreznimi podatki o pošiljki.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite verando, stranska ali zadnja vrata, območje poštnega nabiralnika, recepcijo oziroma pult v stavbi, člane gospodinjstva in sosede; nato prosite prodajalca ali Tusk, naj zadevo preveri pri prevozniku za zadnji del dostave.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in vsebino, ju fotografirajte ter stopite v stik s pošiljateljem. Tusk navaja, da zadevo preveri pri prevozniku za zadnji del dostave in v imenu pošiljatelja vloži zahtevek.
Težava z naslovom ali dostavo	Takoj stopite v stik s prodajalcem ali pošiljateljem; možnost sprememb je odvisna od faze pošiljke in pravil partnerskega prevoznika.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pregledano gradivo Tusk opisuje regionalno paketno omrežje v Združenih državah in ne potrjuje mednarodne carinske storitve. Dokumentirana predaja pri Tusk je domača: Tusk uskladi prevzem in oddajo v omrežje, nato regionalni prevoznik dostavi paket.

Faza	Odgovorni subjekt in vidnost
Prevzem v skladišču	Tusk omogoči prevzem iz skladišča pošiljatelja; etikete ali elektronskega zapisa ne smete obravnavati kot fizični prejem.
Predaja prevozniku	Tusk uskladi neposredno predajo izbranemu regionalnemu paketnemu prevozniku.
Zadnji del dostave	Regionalni prevoznik dostavi paket, njegova številka za sledenje pa se lahko prikaže na strani za sledenje Tusk.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zahtevek in vračilo kupnine s strani prodajalca so ločeni postopki. Tusk navaja, da v primeru izgubljenega ali poškodovanega paketa oziroma kadar prejemnik ne more najti dostavljenega paketa zadevo preveri pri prevozniku za zadnji del dostave in v imenu pošiljatelja vloži zahtevek.

Postopek	Kdaj uporabiti in kdo ukrepa
Poizvedba o pošiljki	Uporabite za vprašanje o stanju; pošiljatelj ali prejemnik se lahko obrne na podporo Tusk s številko za sledenje Tusk.
Zahtevek pri prevozniku	Uporabite v primeru izgube ali poškodbe; Tusk navaja, da po preiskavi pri prevozniku za zadnji del dostave vloži zahtevek v imenu pošiljatelja.
Vračilo kupnine s strani prodajalca	O vračilu kupnine ali zamenjavi odloča prodajalec v e-trgovini, odobri pa ju ne 17TRACK.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt ali najboljša uporaba
Stran za sledenje	Tusk Logistics – sledite svoji pošiljki; uporabite številko za sledenje TUSK.
E-poštna podpora	support@tusklogistics.com; vključite številko za sledenje Tusk in ustrezne podatke o pošiljki.
Služba za pomoč uporabnikom	Tusk Logistics – služba za pomoč uporabnikom in pogosta vprašanja; uporabite jo za vprašanja o pošiljkah in operativne napotke.

Preden stopite v stik s podporo, pripravite sledilno številko, datum odpreme, naslov za dostavo, podatke o storitvi, najnovejši dogodek sledenja, opis vsebine, dokazila o vrednosti in fotografije za primere poškodb.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Tusk je zasnovan za e-trgovinske operacije: povezuje se s programsko opremo za pošiljanje in logističnimi sistemi, usmerja naročila k regionalnim prevoznikom ter pošiljateljem zagotavlja nadzorno ploščo s centraliziranim pregledom statusa, uspešnosti, stroškov in podatkov, ki jih je mogoče izvoziti. Pogosta vprašanja Tusk med integracijami omenjajo ShipStation, Deposco, Logiwa in Extensiv.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Integracije za pošiljatelje

Tusk Logistics

Oglejte si vse podrobnosti o integracijah za pošiljatelje

Pokritost prevoznikov	Tusk omogoča dostop do svoje mreže regionalnih prevoznikov.
Primarna uporaba	Nakup nalepk, usmerjanje, upravljanje pošiljk, sledenje, poročanje in podpora prek obstoječih sistemov za pošiljanje ali skladiščnih sistemov.
Preverjanje pristnosti	Podrobnosti o integraciji so zagotovljene med postopkom uvajanja pri Tusk.
Zmogljivosti sledenja in paketne obdelave	Nadzorna plošča za pošiljatelje zagotavlja centralizirane preglede pošiljk in izvozljive neobdelane podatke.
Trenutna dokumentacija	Pri Tusk preverite trenutni seznam integracij in tehnične zahteve za uvajanje.

API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost prevoznikov	Sledenje pri več prevoznikih je odvisno od podpore 17TRACK in razpoložljivosti podatkov prevoznikov.
Primarna uporaba	Programatsko sledenje pri več prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je določeno v dokumentaciji 17TRACK.
Zmogljivosti sledenja in paketne obdelave	Dokumentirana končna točka za registracijo sprejme JSON-polje zapisov sledenja.
Trenutna dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Tusk Logistics?

Vnesite sledilno številko Tusk na uradnem spletnem mestu Tusk Logistics ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko Tusk Logistics?

Preverite obvestilo prodajalca o odpremi, evidenco nalepke ali sporočilo o pošiljki; številka naročila ni enaka sledilni številki.

3. Kako je videti sledilna številka Tusk Logistics?

Sledilna številka Tusk se začne s TUSK, ki mu sledi 12 alfanumeričnih znakov.

4. Zakaj moja sledilna številka Tusk Logistics ne prikazuje dogodkov?

Nalepka je bila morda ustvarjena, preden je bil paket fizično prevzet ali vključen v prevoz; pri prodajalcu potrdite predajo pošiljke in se po potrebi nato obrnite na podporo Tusk.

5. Kako dolgo traja dostava Tusk Logistics?

Tusk navaja, da je 100 % paketov dostavljenih v treh dneh in 80 % naslednji dan; ta navedba predstavlja informacijo o uspešnosti omrežja, ne pa univerzalnega jamstva.

6. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Tusk Logistics?

Preglejte najnovejši dogodek in se obrnite na prodajalca ali Tusk s celotno sledilno številko Tusk, da bo mogoče raziskati težavo pri dostavi.

7. Kaj naj storim, če Tusk Logistics označi paket kot dostavljen, vendar ga ne najdem?

Preverite vse lokacije dostave, člane gospodinjstva, receptorje in sosede, nato pa prosite Tusk ali prodajalca, naj pri prevozniku zadnjega kilometra raziščejo primer.

8. Kako se obravnavajo izgubljeni ali poškodovani paketi Tusk Logistics?

Tusk navaja, da primer razišče pri prevozniku zadnjega kilometra in v imenu pošiljatelja vloži zahtevek; shranite embalažo ter zberite fotografije in dokazila o vrednosti.

9. Ali Tusk Logistics dostavlja v tujino?

Pregledano gradivo Tusk opisuje regionalno mrežo paketne dostave v Združenih državah in ne potrjuje mednarodne carinske storitve.

10. Kako se lahko glede pošiljke obrnem na Tusk Logistics?

Pošljite e-pošto na support@tusklogistics.com ter navedite sledilno številko Tusk in ustrezne podatke o pošiljki.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Kdo fizično dostavi paket Tusk Logistics?

Regionalni paketni prevoznik dostavi paket, potem ko Tusk uskladi prevzem in vključitev v prevoz; prevoznik zadnjega kilometra je naveden na strani za sledenje Tusk.

12. Ali je sledilna številka Tusk Logistics enaka številki prevoznika zadnjega kilometra?

Ne. Tusk uporablja identifikator s predpono TUSK, medtem ko lahko prevoznik zadnjega kilometra uporablja ločeno sledilno številko, značilno za tega prevoznika.

13. Kaj Tusk Logistics zagotavlja pošiljateljem v e-trgovini?

Tusk zagotavlja dostop do regionalnih prevoznikov, avtomatizirano usmerjanje, usklajen prevzem, centralizirano sledenje, proaktivno spremljanje težav, podporo pri zahtevkih in poročanje za pošiljatelje.

14. Ali lahko pošiljatelj Tusk Logistics uporablja obstoječo logistično programsko opremo?

Da. Tusk navaja, da se povezuje s platformami za pošiljanje in logistiko, vključno s ShipStation, Deposco, Logiwa in Extensiv, pri čemer zagotavlja navodila za vzpostavitev ustrezne integracije.

15. Katere informacije prikazuje nadzorna plošča za pošiljatelje Tusk Logistics?

Nadzorna plošča zagotavlja pregled pošiljk, razčlenitve glede izvora in statusa prevoza, statistične podatke o uspešnosti dostave in stroških ter izvozljive neobdelane podatke.

16. Ali lahko 17TRACK odobri zahtevek Tusk Logistics?

Ne. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive podatke o sledenju, vendar Tusk, prevoznik zadnjega odseka in pošiljatelj obravnavajo preiskavo ter odločitve o zahtevkih.

API za sledenje

API 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TUSK############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]