Tusk Logistics Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Tusk Logistics για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.tusklogistics.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Tusk Logistics

Η Tusk Logistics είναι ένα δίκτυο αποστολών και μια πλατφόρμα logistics για αποστολείς ηλεκτρονικού εμπορίου. Η Tusk δρομολογεί παραγγελίες σε περιφερειακούς μεταφορείς δεμάτων, συντονίζει την παραλαβή από την αποθήκη και την παράδοση στον μεταφορέα, συγκεντρώνει τις πληροφορίες παρακολούθησης και υποστηρίζει την αντιμετώπιση προβλημάτων αποστολών σε όλο το δίκτυό της στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Tusk Logistics
Επίσημος ιστότοπος	https://www.tusklogistics.com/
Τύπος μεταφορέα	Δίκτυο αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου, πάροχος πρόσβασης σε περιφερειακούς μεταφορείς και πλατφόρμα υποστήριξης αποστολών
Κύρια περιοχή	Ηνωμένες Πολιτείες· το δίκτυο συνεργατών καλύπτει περισσότερο από το 70% του πληθυσμού των ΗΠΑ.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αποστολής στην Tusk Logistics

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορών

Οντότητα	Σχέση με την Tusk Logistics
Tusk Logistics	Η Tusk Logistics παρέχει το ενιαίο επίπεδο αποστολών, παρακολούθησης, αναφορών και υποστήριξης για τους συμμετέχοντες αποστολείς.
Περιφερειακοί μεταφορείς δεμάτων	Οι περιφερειακοί μεταφορείς δεμάτων παραδίδουν τα δέματα στην πράξη, αφού η Tusk δρομολογήσει τις παραγγελίες και συντονίσει την παράδοσή τους στον μεταφορέα.
Σελίδα παρακολούθησης της Tusk	Η σελίδα παρακολούθησης της Tusk εμφανίζει τη διαδρομή της αποστολής και προσδιορίζει τον συνεργάτη μεταφορέα του τελευταίου σταδίου.
Αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα	Ο αριθμός που αντιστοιχεί στον συγκεκριμένο μεταφορέα συνδέει την αποστολή με τη σελίδα παρακολούθησης του συνεργάτη του τελευταίου σταδίου· διαφέρει από τον αριθμό παρακολούθησης της Tusk.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της Tusk στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Tusk Logistics ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν υποστηρίζεται ο μεταφορέας. Ένας αριθμός παρακολούθησης της Tusk αρχίζει με TUSK και ακολουθείται από 12 αλφαριθμητικούς χαρακτήρες. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε προσεκτικά τον αριθμό, επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης και όχι για αριθμό παραγγελίας και περιμένετε να καταχωριστούν η ετικέτα ή τα δεδομένα της αποστολής στο σύστημα παρακολούθησης.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Δεν μεταφέρει δέματα, δεν αλλάζει διευθύνσεις, δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων και δεν αποφασίζει για αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Tusk Logistics

Για μια αποστολή καταναλωτή, η επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Tusk Logistics είναι η κύρια επιλογή. Η Tusk παρέχει επίσης στους αποστολείς έναν πίνακα ελέγχου για την προβολή αποστολών, της κατάστασης μεταφοράς, της απόδοσης παράδοσης, του κόστους και των δεδομένων που μπορούν να εξαχθούν.

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση	Ανοίξτε τη σελίδα παρακολούθησης της Tusk, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης TUSK και ελέγξτε τα εμφανιζόμενα συμβάντα της αποστολής και τις πληροφορίες για τον συνεργάτη-μεταφορέα.
17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της Tusk και ελέγξτε τα συμβάντα που μπορεί να αντλήσει η πλατφόρμα από τα σχετικά συστήματα των μεταφορέων.
Έμπορος ή αποστολέας	Χρησιμοποιήστε τον πίνακα ελέγχου αποστολέων της Tusk για να ελέγξετε την κατάσταση της αποστολής, την προέλευση, την απόδοση παράδοσης, τα στατιστικά κόστους και τα ανεπεξέργαστα δεδομένα που μπορούν να εξαχθούν.
Τοποθεσία αριθμού	Αναζητήστε το στο email αποστολής, στην ειδοποίηση αποστολής της παραγγελίας, στην καταχώριση της ετικέτας ή στο μήνυμα του πωλητή. Ο αριθμός παραγγελίας και ο αριθμός παρακολούθησης είναι διαφορετικά αναγνωριστικά.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η Tusk αναφέρει ότι ο αριθμός παρακολούθησής της αποτελείται από το TUSK και 12 αλφαριθμητικούς χαρακτήρες. Ο μεταφορέας του τελικού σταδίου ενδέχεται επίσης να διαθέτει ξεχωριστό αριθμό παρακολούθησης ειδικά για τον μεταφορέα, τον οποίο η Tusk εμφανίζει στη σελίδα παρακολούθησής της.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός παρακολούθησης Tusk

TUSK############

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς παρακολούθησης Tusk

Εκδότης	Η Tusk Logistics εκδίδει ή αντιστοιχίζει το αναγνωριστικό μορφής Tusk για την παρακολούθηση εντός του δικτύου της.
Συνήθης χρήση	Το αναγνωριστικό χρησιμοποιείται από αγοραστή ή αποστολέα για τον εντοπισμό μιας αποστολής Tusk.
Πού εμφανίζεται	Ενδέχεται να εμφανίζεται σε ειδοποίηση αποστολής, σε καταχώριση αποστολής ή στη σελίδα παρακολούθησης της Tusk.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Αναγνωρίζει την αποστολή που διαχειρίζεται η Tusk· ο συνεργάτης του τελικού σταδίου μπορεί να διαθέτει διαφορετικό αναγνωριστικό.
Σημαντική σημείωση	Χρησιμοποιήστε το πλήρες αναγνωριστικό. Μην αντικαθιστάτε έναν αριθμό παραγγελίας ηλεκτρονικού εμπορίου, έναν αριθμό αναφοράς ή έναν αριθμό συνεργάτη-μεταφορέα, εκτός αν η σελίδα παρακολούθησης το ζητά συγκεκριμένα.

Αριθμός μεταφορέα τελικού σταδίου

Μορφή ειδικά για τον μεταφορέα, η οποία εμφανίζεται στην ενότητα Carrier Partner

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς μεταφορέων τελικού σταδίου

Εκδότης	Ο περιφερειακός μεταφορέας του τελικού σταδίου εκδίδει ή χρησιμοποιεί αυτό το αναγνωριστικό.
Συνήθης χρήση	Υποστηρίζει την παρακολούθηση ειδικά για τον μεταφορέα, αφού η Tusk δρομολογήσει και εισαγάγει το δέμα στο δίκτυο.
Πού εμφανίζεται	Η Tusk αναφέρει ότι ο αριθμός είναι διαθέσιμος στη σελίδα παρακολούθησής της και μπορεί να οδηγεί στην παρακολούθηση ειδικά για τον μεταφορέα.
Σημαντική διάκριση	Ένας αριθμός που η Tusk μπορεί να εμφανίσει ή να αναζητήσει δεν είναι απαραίτητα αριθμός που έχει εκδοθεί από την Tusk.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Ένα συμβάν παρακολούθησης περιγράφει το πιο πρόσφατο καταγεγραμμένο βήμα και όχι απαραίτητα τη συνεχή φυσική τοποθεσία του δέματος. Το δίκτυο της Tusk συντονίζει την παραλαβή, την εισαγωγή στο δίκτυο, την περιφερειακή παράδοση, την παρακολούθηση και την υποστήριξη σε περίπτωση προβλήματος.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση ή στάδιο	Σημασία και επόμενο βήμα
Η ετικέτα ή η αποστολή δημιουργήθηκε	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παραλαβή από την αποθήκη ή την παράδοση στον μεταφορέα.
Παραλήφθηκε ή εισήχθη στο δίκτυο	Η αποστολή έχει εισέλθει στη συντονισμένη ροή του μεταφορέα. Θα πρέπει να εμφανιστούν επιπλέον σαρώσεις καθώς ο περιφερειακός μεταφορέας την επεξεργάζεται.
Σε μεταφορά	Το δέμα κινείται μέσα στο δίκτυο. Ελέγξτε την πιο πρόσφατη σάρωση και περιμένετε το επόμενο συμβάν επεξεργασίας.
Προς παράδοση	Ο μεταφορέας του τελικού σταδίου έχει αναθέσει το δέμα για παράδοση. Παρακολουθήστε την τοποθεσία και τις οδηγίες παράδοσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Αν το δέμα λείπει, ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες προτού επικοινωνήσετε με τον πωλητή ή την Tusk.
Πρόβλημα ή καθυστέρηση	Ένα πρόβλημα παράδοσης απαιτεί προσοχή. Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με την υποστήριξη, παρέχοντας τον αριθμό παρακολούθησης Tusk, αν το πρόβλημα παραμένει άλυτο.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Tusk τοποθετείται ως εναλλακτικό δίκτυο αποστολών για δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου και όχι ως ένας ενιαίος πανεθνικός στόλος δεμάτων. Η δημοσιευμένη περιγραφή λειτουργίας της αναφέρει ότι το 100% των δεμάτων παραδίδεται εντός τριών ημερών και το 80% παραδίδεται την επόμενη ημέρα· πρόκειται για δηλώσεις σχετικά με την απόδοση του δικτύου και όχι για άνευ όρων εγγύηση παράδοσης για κάθε αποστολή.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Σύντομη χρήση
Περιφερειακό δίκτυο δεμάτων Tusk	Παράδοση δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω ενός περιφερειακού μεταφορέα που επιλέγεται αυτόματα.

Χρόνος παράδοσης

Δημοσιευμένες επιδόσεις	Πώς να το ερμηνεύσετε
Εντός τριών ημερών	Η σελίδα «Τι κάνουμε» της Tusk αναφέρει ότι το 100% των δεμάτων παραδίδεται εντός τριών ημερών.
Την επόμενη ημέρα	Η ίδια σελίδα αναφέρει ότι το 80% παραδίδεται την επόμενη ημέρα.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Οι δημοσιευμένες πληροφορίες δικτύου της Tusk περιγράφουν εγχώριες παραδόσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες και δεν παρέχουν διεθνές πρόγραμμα υπηρεσιών ανά χώρα. Επομένως, ένας πίνακας ανά χώρα προορισμού θα κινδύνευε να παρουσιάσει μη τεκμηριωμένες εκτιμήσεις. Για μια πραγματική αποστολή, χρησιμοποιήστε τη σελίδα παρακολούθησης της Tusk και τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους που εμφανίζεται εκεί.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Εισαγάγετε ξανά το πλήρες αναγνωριστικό TUSK, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και επιβεβαιώστε ότι δεν πρόκειται για αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχει συμβάν παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε με τον πωλητή ότι η αποστολή παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποτελεί παραλαβή.
Δεν υπάρχει ενημέρωση για κάποιο χρονικό διάστημα	Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και, στη συνέχεια, στείλτε email στη διεύθυνση support@tusklogistics.com με τον αριθμό παρακολούθησης της Tusk και τις σχετικές λεπτομέρειες της αποστολής.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη βεράντα, τις πλαϊνές ή πίσω πόρτες, τον χώρο του γραμματοκιβωτίου, τη ρεσεψιόν του κτιρίου, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε από τον πωλητή ή την Tusk να διερευνήσει το θέμα με τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους.
Απώλεια ή ζημιά	Κρατήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, τραβήξτε φωτογραφίες και επικοινωνήστε με τον αποστολέα. Η Tusk αναφέρει ότι διερευνά το θέμα με τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους και υποβάλλει αξίωση για λογαριασμό του αποστολέα.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή παράδοσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή ή τον αποστολέα· η δυνατότητα αλλαγών εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους κανόνες του συνεργαζόμενου μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το υλικό της Tusk που εξετάστηκε περιγράφει ένα περιφερειακό δίκτυο δεμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες και δεν τεκμηριώνει διεθνή υπηρεσία τελωνειακής διεκπεραίωσης. Η τεκμηριωμένη διαβίβαση από την Tusk είναι εγχώρια: η Tusk συντονίζει την παραλαβή και την εισαγωγή στο δίκτυο και, στη συνέχεια, ένας περιφερειακός μεταφορέας παραδίδει το δέμα.

Στάδιο	Υπεύθυνος φορέας και ορατότητα
Παραλαβή από την αποθήκη	Η Tusk διευκολύνει την παραλαβή από την αποθήκη του αποστολέα· μια ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση δεν θα πρέπει να θεωρείται φυσική παραλαβή.
Παράδοση στον μεταφορέα	Η Tusk συντονίζει την απευθείας παράδοση στον επιλεγμένο περιφερειακό μεταφορέα δεμάτων.
Τελευταίο σκέλος	Ο περιφερειακός μεταφορέας παραδίδει το δέμα και ο ειδικός αριθμός παρακολούθησης του μεταφορέα μπορεί να εμφανίζεται στη σελίδα παρακολούθησης της Tusk.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφορέα, μια αξίωση και μια επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Η Tusk αναφέρει ότι, όταν ένα δέμα χαθεί ή υποστεί ζημιά ή όταν ο παραλήπτης δεν μπορεί να εντοπίσει ένα παραδοθέν δέμα, διερευνά το θέμα με τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους και υποβάλλει αξίωση για λογαριασμό του αποστολέα.

Διαδικασία	Πότε χρησιμοποιείται και ποιος ενεργεί
Ερώτημα για την αποστολή	Χρησιμοποιείται για ερώτηση σχετικά με την κατάσταση· ο αποστολέας ή ο παραλήπτης μπορεί να επικοινωνήσει με την υποστήριξη της Tusk χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης της Tusk.
Αξίωση προς τον μεταφορέα	Χρησιμοποιείται για απώλεια ή ζημιά· η Tusk αναφέρει ότι υποβάλλει την αξίωση για λογαριασμό του αποστολέα, αφού διερευνήσει το θέμα με τον μεταφορέα του τελευταίου σκέλους.
Επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή	Η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση αποφασίζεται από τον πωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου και δεν εγκρίνεται από το 17TRACK.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία ή βέλτιστη χρήση
Σελίδα παρακολούθησης	Tusk Logistics Track Your Shipment· χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης TUSK.
Επικοινωνία μέσω email	support@tusklogistics.com· συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης της Tusk και τις σχετικές πληροφορίες της αποστολής.
Γραφείο υποστήριξης	Tusk Logistics Help Desk and FAQ· χρησιμοποιήστε το για ερωτήσεις σχετικά με αποστολές και λειτουργική καθοδήγηση.

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση παράδοσης, τις πληροφορίες υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας και φωτογραφίες για περιπτώσεις ζημιάς.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Το Tusk έχει σχεδιαστεί για λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου: ενσωματώνεται με λογισμικό αποστολών και συστήματα logistics, δρομολογεί παραγγελίες σε περιφερειακούς μεταφορείς και παρέχει στους αποστολείς έναν πίνακα ελέγχου με κεντρικοποιημένη κατάσταση, απόδοση, κόστος και δεδομένα με δυνατότητα εξαγωγής. Οι συχνές ερωτήσεις του Tusk αναφέρουν τις ShipStation, Deposco, Logiwa και Extensiv μεταξύ των ενσωματώσεών του.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωματώσεις αποστολέων

Tusk Logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ενσωματώσεις αποστολέων

Κάλυψη μεταφορέων	Το Tusk παρέχει πρόσβαση στο δίκτυό του περιφερειακών μεταφορέων.
Κύρια χρήση	Αγορά ετικετών, δρομολόγηση, διαχείριση αποστολών, παρακολούθηση, αναφορές και υποστήριξη μέσω υφιστάμενων συστημάτων αποστολών ή αποθήκης.
Έλεγχος ταυτότητας	Οι λεπτομέρειες ενσωμάτωσης παρέχονται κατά τη διαδικασία έναρξης συνεργασίας με το Tusk.
Δυνατότητα παρακολούθησης και παρτίδων	Ο πίνακας ελέγχου του αποστολέα παρέχει κεντρικοποιημένες προβολές αποστολών και ανεπεξέργαστα δεδομένα με δυνατότητα εξαγωγής.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Επικοινωνήστε με το Tusk για την τρέχουσα λίστα ενσωματώσεων και τις τεχνικές απαιτήσεις έναρξης συνεργασίας.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, με την προϋπόθεση ότι υποστηρίζεται από το 17TRACK και ότι είναι διαθέσιμα δεδομένα από τους μεταφορείς.
Κύρια χρήση	Προγραμματιστική παρακολούθηση σε πολλαπλούς μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token, όπως καθορίζεται στην τεκμηρίωση του 17TRACK.
Δυνατότητα παρακολούθησης και παρτίδων	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής δέχεται έναν πίνακα JSON με εγγραφές παρακολούθησης.
Τρέχουσα τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την Tusk Logistics;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της Tusk στον επίσημο ιστότοπο της Tusk Logistics ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Tusk Logistics;

Αναζητήστε τον στην ειδοποίηση αποστολής του πωλητή, στην καταγραφή της ετικέτας ή στο μήνυμα αποστολής· ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι ίδιος με τον αριθμό παρακολούθησης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Tusk Logistics;

Ένας αριθμός παρακολούθησης της Tusk αρχίζει με TUSK και ακολουθείται από 12 αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της Tusk Logistics δεν εμφανίζει συμβάντα;

Η ετικέτα μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παραλαβή ή την εισαγωγή στο δίκτυο· επιβεβαιώστε την παράδοση της αποστολής από τον πωλητή και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Tusk, εάν χρειάζεται.

5. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Tusk Logistics;

Η Tusk αναφέρει ότι το 100% των δεμάτων παραδίδεται εντός τριών ημερών και το 80% την επόμενη ημέρα· η δήλωση αφορά πληροφορίες απόδοσης του δικτύου και δεν αποτελεί καθολική εγγύηση.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης της Tusk Logistics;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή την Tusk, παρέχοντας τον πλήρη αριθμό παρακολούθησης της Tusk, ώστε να διερευνηθεί το πρόβλημα παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η Tusk Logistics αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε όλες τις τοποθεσίες παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό υποδοχής και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από την Tusk ή τον πωλητή να διερευνήσει το ζήτημα με τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου.

8. Πώς αντιμετωπίζονται τα χαμένα ή κατεστραμμένα δέματα της Tusk Logistics;

Η Tusk αναφέρει ότι διερευνά το ζήτημα με τον μεταφορέα του τελευταίου μιλίου και υποβάλλει αξίωση για λογαριασμό του αποστολέα· διατηρήστε τη συσκευασία και συγκεντρώστε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας.

9. Παραδίδει η Tusk Logistics διεθνώς;

Το υλικό της Tusk που εξετάστηκε περιγράφει ένα περιφερειακό δίκτυο δεμάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες και δεν τεκμηριώνει διεθνή υπηρεσία τελωνειακής διεκπεραίωσης.

10. Πώς επικοινωνώ με την Tusk Logistics σχετικά με μια αποστολή;

Στείλτε email στη διεύθυνση support@tusklogistics.com με τον αριθμό παρακολούθησης της Tusk και τις σχετικές πληροφορίες αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Ποιος παραδίδει στην πράξη ένα δέμα της Tusk Logistics;

Ένας περιφερειακός μεταφορέας δεμάτων παραδίδει το δέμα, αφού η Tusk συντονίσει την παραλαβή και την εισαγωγή στο δίκτυο· ο μεταφορέας του τελευταίου μιλίου αναγνωρίζεται στη σελίδα παρακολούθησης της Tusk.

12. Είναι ο αριθμός παρακολούθησης της Tusk Logistics ίδιος με τον αριθμό του μεταφορέα του τελευταίου μιλίου;

Όχι. Η Tusk χρησιμοποιεί ένα αναγνωριστικό με πρόθεμα TUSK, ενώ ο μεταφορέας του τελευταίου μιλίου μπορεί να χρησιμοποιεί ξεχωριστό αριθμό παρακολούθησης ειδικό για τον μεταφορέα.

13. Τι παρέχει η Tusk Logistics στους αποστολείς ηλεκτρονικού εμπορίου;

Η Tusk παρέχει πρόσβαση σε περιφερειακούς μεταφορείς, αυτοματοποιημένη δρομολόγηση, συντονισμένη παραλαβή, κεντρική παρακολούθηση, προληπτική παρακολούθηση προβλημάτων, υποστήριξη για αξιώσεις και αναφορές για τους αποστολείς.

14. Μπορεί ένας αποστολέας της Tusk Logistics να χρησιμοποιεί υπάρχον λογισμικό logistics;

Ναι. Η Tusk αναφέρει ότι συνδέεται με πλατφόρμες αποστολών και logistics, συμπεριλαμβανομένων των ShipStation, Deposco, Logiwa και Extensiv, παρέχοντας καθοδήγηση κατά την αρχική εγκατάσταση για τη σχετική ενσωμάτωση.

15. Τι πληροφορίες εμφανίζει ο πίνακας ελέγχου αποστολέα της Tusk Logistics;

Ο πίνακας ελέγχου παρέχει προβολές αποστολών, αναλύσεις ανά προέλευση και κατάσταση μεταφοράς, στατιστικά στοιχεία απόδοσης παράδοσης και κόστους, καθώς και εξαγώγιμα ακατέργαστα δεδομένα.

16. Μπορεί το 17TRACK να εγκρίνει μια αξίωση της Tusk Logistics;

Όχι. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά η Tusk, ο μεταφορέας του τελευταίου μιλίου και ο αποστολέας χειρίζονται τη διερεύνηση και τις αποφάσεις σχετικά με τις αξιώσεις.

API παρακολούθησης

API 17TRACK

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TUSK############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]