Tusk Logistics Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo Tusk Logistics a skontrolujte najnovší stav zásielky.

https://www.tusklogistics.com/

Sledovať

O spoločnosti Tusk Logistics

Tusk Logistics je prepravná sieť a logistická platforma pre odosielateľov v elektronickom obchode. Tusk smeruje objednávky k regionálnym doručovateľom balíkov, koordinuje vyzdvihnutie v sklade a odovzdanie dopravcovi, centralizuje sledovanie zásielok a podporuje riešenie problémov so zásielkami v rámci svojej siete v Spojených štátoch.

Fakt	Overené informácie
Oficiálny názov	Tusk Logistics
Oficiálna webová stránka	https://www.tusklogistics.com/
Typ dopravcu	Prepravná sieť pre elektronický obchod, poskytovateľ prístupu k regionálnym dopravcom a platforma na podporu zásielok
Primárny región	Spojené štáty; partnerská sieť pokrýva viac ako 70 % obyvateľstva USA.
Stránka na sledovanie zásielok	Sledovanie zásielky v Tusk Logistics

Vzťahy medzi subjektmi dopravného systému

Subjekt	Vzťah k Tusk Logistics
Tusk Logistics	Tusk Logistics poskytuje zúčastneným odosielateľom jednotnú vrstvu prepravy, sledovania, reportingu a podpory.
Regionálni doručovatelia balíkov	Regionálni doručovatelia balíkov fyzicky doručujú zásielky po tom, ako Tusk nasmeruje objednávky a koordinuje ich odovzdanie dopravcovi.
Stránka sledovania Tusk	Stránka sledovania Tusk zobrazuje priebeh prepravy zásielky a identifikuje partnerského dopravcu pre posledný úsek doručenia.
Sledovacie číslo dopravcu	Číslo špecifické pre dopravcu prepája zásielku so stránkou sledovania partnerského dopravcu pre posledný úsek doručenia; líši sa od sledovacieho čísla Tusk.

Stručná odpoveď

Zadajte sledovacie číslo Tusk na oficiálnej stránke sledovania Tusk Logistics alebo použite 17TRACK, ak je dopravca podporovaný. Sledovacie číslo Tusk sa začína na TUSK a nasleduje po ňom 12 alfanumerických znakov. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, dôkladne skontrolujte číslo, overte, či ide o sledovacie číslo a nie číslo objednávky, a počkajte, kým sa štítok alebo údaje o zásielke dostanú do systému sledovania.

Tip: 17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok. Neprepravuje zásielky, nemení adresy, neschvaľuje refundácie ani nerozhoduje o reklamáciách.

Ako sledovať zásielky Tusk Logistics

Pri spotrebiteľskej zásielke je oficiálna stránka sledovania Tusk Logistics hlavnou možnosťou. Tusk poskytuje odosielateľom aj ovládací panel na zobrazovanie zásielok, stavu prepravy, výkonnosti doručenia, nákladov a údajov na export.

Spôsob	Postup
Oficiálne sledovanie	Otvorte stránku sledovania Tusk, zadajte sledovacie číslo TUSK a skontrolujte zobrazené udalosti zásielky a informácie o partnerskom dopravcovi.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, zadajte sledovacie číslo Tusk a skontrolujte udalosti, ktoré môže platforma získať z príslušných systémov dopravcu.
Obchodník alebo odosielateľ	Pomocou ovládacieho panela pre odosielateľov Tusk skontrolujte stav zásielky, miesto odoslania, výkonnosť doručenia, štatistiky nákladov a nespracované údaje na export.
Kde nájsť číslo	Pozrite si e-mail o odoslaní, oznámenie o expedovaní objednávky, záznam na štítku alebo správu od predajcu. Číslo objednávky a sledovacie číslo sú odlišné identifikátory.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Tusk uvádza, že jeho sledovacie číslo pozostáva z reťazca TUSK, za ktorým nasleduje 12 alfanumerických znakov. Dopravca poslednej míle môže mať aj samostatné sledovacie číslo špecifické pre daného dopravcu, ktoré Tusk zobrazuje na svojej stránke sledovania.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor

Sledovacie číslo Tusk

TUSK############

Zobraziť všetky podrobnosti o sledovacích číslach Tusk

Vydáva	Tusk Logistics vydáva alebo priraďuje identifikátor vo formáte Tusk na sledovanie v rámci svojej siete.
Typické použitie	Identifikátor používa kupujúci alebo odosielateľ na vyhľadanie zásielky Tusk.
Kde sa zobrazuje	Môže sa zobrazovať v oznámení o odoslaní, zázname o zásielke alebo na stránke sledovania Tusk.
Rozsah sledovania	Identifikuje zásielku spravovanú spoločnosťou Tusk; partner prepravy poslednej míle môže mať odlišný identifikátor.
Upozornenie	Použite celý identifikátor. Nenahrádzajte ho číslom objednávky z elektronického obchodu, referenčným číslom ani číslom partnerského dopravcu, pokiaľ si ho stránka sledovania výslovne nevyžiada.

Číslo dopravcu poslednej míle

Formát špecifický pre dopravcu zobrazený v časti Partner prepravy

Zobraziť všetky podrobnosti o číslach dopravcu poslednej míle

Vydáva	Tento identifikátor vydáva alebo používa regionálny dopravca poslednej míle.
Typické použitie	Umožňuje sledovanie špecifické pre dopravcu po tom, ako Tusk zásielku nasmeruje a odovzdá do jeho siete.
Kde sa zobrazuje	Tusk uvádza, že číslo je dostupné na jeho stránke sledovania a môže odkazovať na sledovanie špecifické pre daného dopravcu.
Dôležité rozlíšenie	Číslo, ktoré môže Tusk zobraziť alebo vyhľadať, nemusí byť nevyhnutne číslom vydaným spoločnosťou Tusk.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosť sledovania opisuje posledný zaznamenaný krok, nie nevyhnutne nepretržitú fyzickú polohu zásielky. Sieť Tusk koordinuje vyzdvihnutie, odovzdanie do siete, regionálne doručenie, monitorovanie a riešenie výnimiek.

Rýchle vyhľadanie stavu

Stav alebo fáza	Význam a ďalší krok
Vytvorený štítok alebo zásielka	Údaje o odoslaní existujú, ale samy osebe nepotvrdzujú fyzické prevzatie. Odosielateľ by mal potvrdiť vyzdvihnutie zo skladu alebo odovzdanie.
Vyzdvihnuté alebo odovzdané do siete	Zásielka vstúpila do koordinovaného toku dopravcu. Ďalšie skeny by sa mali zobrazovať počas spracovania regionálnym dopravcom.
V preprave	Zásielka sa pohybuje sieťou. Skontrolujte posledný sken a počkajte na ďalšiu udalosť spracovania.
Doručuje sa	Dopravca poslednej míle pridelil zásielku na doručenie. Sledujte miesto doručenia a pokyny.
Doručené	Bol zaznamenaný sken doručenia. Ak zásielka chýba, pred kontaktovaním predajcu alebo spoločnosti Tusk skontrolujte miesto doručenia, domácnosť, recepciu a susedov.
Výnimka alebo oneskorenie	Problém s doručením si vyžaduje pozornosť. Skontrolujte poslednú udalosť a ak problém pretrváva, kontaktujte podporu s uvedením sledovacieho čísla Tusk.

Služby a dodacie lehoty

Tusk je prezentovaný ako alternatívna prepravná sieť pre zásielky z elektronického obchodu, nie ako jedna celoštátna flotila balíkov. Podľa zverejneného opisu prevádzky je 100 % zásielok doručených do troch dní a 80 % zásielok nasledujúci deň; ide o údaje o výkonnosti siete, nie o bezpodmienečnú záruku doručenia každej zásielky.

Porovnanie služieb

Služba	Stručné použitie
Regionálna balíková sieť Tusk	Doručovanie zásielok z elektronického obchodu prostredníctvom automaticky vybraného regionálneho dopravcu.

Čas doručenia

Zverejnené údaje o výkonnosti	Ako ich interpretovať
Do troch dní	Na stránke Tusk „Čo robíme“ sa uvádza, že 100 % balíkov je doručených do troch dní.
Nasledujúci deň	Na tej istej stránke sa uvádza, že 80 % balíkov je doručených nasledujúci deň.

Dodacie lehoty podľa cieľovej krajiny

Zverejnené informácie o sieti Tusk opisujú vnútroštátne doručovanie v Spojených štátoch a neposkytujú medzinárodný harmonogram služieb podľa jednotlivých krajín. Tabuľka cieľových krajín by preto mohla uvádzať nepodložené odhady. Pri skutočnej zásielke použite sledovaciu stránku Tusk a konečného doručovateľa uvedeného na tejto stránke.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stav	Okamžitý krok
Neplatné číslo	Znova zadajte úplný identifikátor TUSK, odstráňte prípadné medzery a overte, či nejde o číslo objednávky.
Žiadna udalosť sledovania	Overte u predajcu, či bola zásielka fyzicky odovzdaná; samotné vytvorenie štítku neznamená jej prevzatie.
Už dlhší čas bez aktualizácie	Skontrolujte najnovšiu udalosť a potom napíšte na support@tusklogistics.com s číslom zásielky Tusk a príslušnými údajmi o zásielke.
Doručené, ale neprevzaté	Skontrolujte verandu, bočné alebo zadné dvere, priestor pri poštovej schránke, recepciu či pult v budove, členov domácnosti a susedov; potom požiadajte predajcu alebo Tusk, aby situáciu preveril u konečného doručovateľa.
Stratené alebo poškodené	Uschovajte obal a obsah, urobte fotografie a kontaktujte odosielateľa. Tusk uvádza, že prípad preverí u konečného doručovateľa a v mene odosielateľa podá reklamáciu.
Problém s adresou alebo doručením	Bezodkladne kontaktujte predajcu alebo odosielateľa; možnosť zmien závisí od fázy prepravy a pravidiel partnerského dopravcu.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Preskúmané materiály Tusk opisujú regionálnu sieť balíkov v Spojených štátoch a nepotvrdzujú medzinárodnú colnú službu. Zdokumentované odovzdanie spoločnosťou Tusk je vnútroštátne: Tusk koordinuje vyzdvihnutie a odovzdanie do siete, potom balík doručí regionálny dopravca.

Fáza	Zodpovedný subjekt a viditeľnosť
Vyzvihnutie zo skladu	Tusk zabezpečuje vyzdvihnutie zo skladu odosielateľa; štítok ani elektronický záznam by sa nemali považovať za fyzické prevzatie.
Odovzdanie dopravcovi	Tusk koordinuje priame odovzdanie vybranému regionálnemu doručovateľovi balíkov.
Doručenie na poslednom úseku	Regionálny dopravca doručí balík a jeho sledovacie číslo špecifické pre dopravcu sa môže zobraziť na sledovacej stránke Tusk.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie dopravcom, reklamácia a vrátenie peňazí predajcom sú samostatné procesy. Tusk uvádza, že keď sa balík stratí alebo poškodí, prípadne keď príjemca nedokáže nájsť doručený balík, Tusk situáciu preverí u konečného doručovateľa a v mene odosielateľa podá reklamáciu.

Proces	Kedy použiť a kto koná
Dopyt na zásielku	Použite pri otázke týkajúcej sa stavu; odosielateľ alebo príjemca môže kontaktovať podporu Tusk s číslom zásielky Tusk.
Reklamácia u dopravcu	Použite v prípade straty alebo poškodenia; Tusk uvádza, že po preverení u konečného doručovateľa podá reklamáciu v mene odosielateľa.
Vrátenie peňazí predajcom	O vrátení peňazí alebo náhrade rozhoduje predajca v elektronickom obchode a neschvaľuje ich 17TRACK.

Zákaznícky servis

Kanál	Overený kontakt alebo najvhodnejšie použitie
Stránka na sledovanie zásielok	Tusk Logistics – sledovanie zásielky; použite sledovacie číslo TUSK.
E-mailová podpora	support@tusklogistics.com; uveďte sledovacie číslo Tusk a príslušné informácie o zásielke.
Centrum pomoci	Centrum pomoci a časté otázky Tusk Logistics; použite ho pri otázkach týkajúcich sa zásielky a prevádzkových pokynoch.

Pred kontaktovaním podpory si pripravte číslo zásielky, dátum odoslania, dodaciu adresu, informácie o službe, najnovší záznam skenovania, opis obsahu, doklad o hodnote a v prípadoch poškodenia fotografie.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Tusk je navrhnutý pre e-commerce prevádzky: integruje sa so softvérom na prepravu a logistickými systémami, smeruje objednávky k regionálnym dopravcom a poskytuje odosielateľom informačný panel s centralizovaným stavom, výkonom, nákladmi a exportovateľnými údajmi. Často kladené otázky Tusk uvádzajú medzi integráciami ShipStation, Deposco, Logiwa a Extensiv.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Integrácie pre odosielateľov

Tusk Logistics

Zobraziť všetky podrobnosti o integráciách pre odosielateľov

Pokrytie dopravcami	Tusk poskytuje prístup k svojej sieti regionálnych dopravcov.
Hlavné použitie	Nákup štítkov, smerovanie, správa zásielok, sledovanie, reportovanie a podpora prostredníctvom existujúcich systémov na prepravu alebo riadenie skladu.
Autentifikácia	Podrobnosti o integrácii sa poskytujú počas procesu onboardingu v Tusk.
Možnosti sledovania a dávkového spracovania	Informačný panel pre odosielateľov poskytuje centralizované zobrazenia zásielok a exportovateľné nespracované údaje.
Aktuálna dokumentácia	Obráťte sa na Tusk so žiadosťou o aktuálny zoznam integrácií a technické požiadavky na onboarding.

17TRACK API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API

Pokrytie dopravcami	Sledovanie prostredníctvom viacerých dopravcov podlieha podpore zo strany 17TRACK a dostupnosti údajov dopravcov.
Hlavné použitie	Programové sledovanie prostredníctvom viacerých dopravcov.
Autentifikácia	Hlavička 17token podľa špecifikácie v dokumentácii 17TRACK.
Možnosti sledovania a dávkového spracovania	Zdokumentovaný endpoint registrácie akceptuje pole JSON so záznamami o sledovaní.
Aktuálna dokumentácia	Dokumentácia k 17TRACK API

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Tusk Logistics?

Zadajte číslo zásielky Tusk na oficiálnej webovej stránke Tusk Logistics alebo použite 17TRACK na zobrazenie dostupných udalostí zásielky.

2. Kde nájdem číslo zásielky Tusk Logistics?

Nájdete ho v oznámení predajcu o odoslaní, zázname štítka alebo správe o zásielke; číslo objednávky nie je to isté ako číslo zásielky.

3. Ako vyzerá číslo zásielky Tusk Logistics?

Číslo zásielky Tusk začína reťazcom TUSK, po ktorom nasleduje 12 alfanumerických znakov.

4. Prečo sa pri mojom čísle zásielky Tusk Logistics nezobrazujú udalosti?

Štítok mohol byť vytvorený pred fyzickým vyzdvihnutím alebo odovzdaním zásielky; potvrďte odovzdanie zásielky predajcovi a v prípade potreby kontaktujte podporu Tusk.

5. Ako dlho trvá doručenie Tusk Logistics?

Tusk uvádza, že 100 % zásielok je doručených do troch dní a 80 % nasledujúci deň; toto tvrdenie predstavuje informáciu o výkone siete, nie univerzálnu záruku.

6. Čo mám urobiť po zlyhaní doručenia Tusk Logistics?

Skontrolujte najnovšiu udalosť a kontaktujte predajcu alebo Tusk s úplným číslom zásielky Tusk, aby bolo možné problém s doručením preskúmať.

7. Čo mám urobiť, ak Tusk Logistics uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte všetky miesta doručenia, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov a potom požiadajte Tusk alebo predajcu, aby problém preskúmali s dopravcom poslednej míle.

8. Ako sa riešia stratené alebo poškodené zásielky Tusk Logistics?

Tusk uvádza, že prípad prešetruje s dopravcom poslednej míle a v mene odosielateľa podáva reklamáciu; uschovajte obal a zhromaždite fotografie a doklad o hodnote.

9. Doručuje Tusk Logistics aj do zahraničia?

Preskúmané materiály Tusk opisujú regionálnu sieť balíkových dopravcov v Spojených štátoch a nepotvrdzujú medzinárodnú colnú službu.

10. Ako môžem kontaktovať Tusk Logistics ohľadom zásielky?

Pošlite e-mail na support@tusklogistics.com s číslom zásielky Tusk a príslušnými informáciami o zásielke.

Odborné často kladené otázky

11. Kto fyzicky doručuje zásielku Tusk Logistics?

Zásielku doručuje regionálny balíkový dopravca po tom, ako Tusk koordinuje vyzdvihnutie a odovzdanie zásielky; dopravca poslednej míle je uvedený na stránke sledovania Tusk.

12. Je číslo zásielky Tusk Logistics rovnaké ako číslo dopravcu poslednej míle?

Nie. Tusk používa identifikátor s prefixom TUSK, zatiaľ čo dopravca poslednej míle môže používať samostatné číslo zásielky špecifické pre daného dopravcu.

13. Čo poskytuje Tusk Logistics odosielateľom v e-commerce?

Tusk poskytuje prístup k regionálnym prepravcom, automatizované smerovanie, koordinovaný zber, centralizované sledovanie, proaktívne monitorovanie problémov, podporu pri reklamáciách a reporty pre odosielateľov.

14. Môže odosielateľ využívajúci Tusk Logistics používať existujúci logistický softvér?

Áno. Tusk uvádza, že sa pripája k platformám prepravy a logistiky vrátane ShipStation, Deposco, Logiwa a Extensiv, pričom poskytuje usmernenie pri zavádzaní príslušnej integrácie.

15. Aké informácie zobrazuje ovládací panel odosielateľa Tusk Logistics?

Ovládací panel poskytuje prehľady zásielok, rozpis podľa pôvodu a stavu počas prepravy, štatistiky výkonnosti doručenia a nákladov a exportovateľné nespracované údaje.

16. Môže 17TRACK schváliť reklamáciu spoločnosti Tusk Logistics?

Nie. 17TRACK môže zobrazovať dostupné údaje o sledovaní, ale Tusk, prepravca poslednej míle a odosielateľ riešia vyšetrovanie a rozhodnutia o reklamáciách.

API na sledovanie zásielok

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TUSK############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]