Tusk Logistics Tracking

Įveskite Tusk Logistics sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.tusklogistics.com/

Sekti

Apie Tusk Logistics

Tusk Logistics yra siuntų tinklas ir logistikos platforma, skirta elektroninės prekybos siuntėjams. Tusk nukreipia užsakymus regioniniams siuntų vežėjams, koordinuoja prekių atsiėmimą iš sandėlio ir perdavimą vežėjui, centralizuoja sekimą bei padeda spręsti su siuntomis susijusias išimtines situacijas savo tinkle Jungtinėse Valstijose.

Faktas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Tusk Logistics
Oficiali svetainė	https://www.tusklogistics.com/
Vežėjo tipas	Elektroninės prekybos siuntų tinklas, prieigos prie regioninių vežėjų teikėjas ir siuntų palaikymo platforma
Pagrindinis regionas	Jungtinės Valstijos; partnerių tinklas apima daugiau nei 70 % JAV gyventojų.
Sekimo puslapis	Sekti siuntą naudojant Tusk Logistics

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Tusk Logistics
Tusk Logistics	Tusk Logistics teikia bendrą siuntimo, sekimo, ataskaitų teikimo ir palaikymo sluoksnį tinklo dalyviams.
Regioniniai siuntų vežėjai	Regioniniai siuntų vežėjai fiziškai pristato siuntas po to, kai Tusk nukreipia užsakymus ir koordinuoja jų perdavimą.
Tusk sekimo puslapis	Tusk sekimo puslapyje rodoma siuntos kelionė ir nurodomas galutinio pristatymo vežėjas partneris.
Vežėjo sekimo numeris	Konkrečiam vežėjui priskirtas numeris susieja siuntą su galutinio pristatymo partnerio sekimo puslapiu; jis skiriasi nuo Tusk sekimo numerio.

Trumpas atsakymas

Įveskite Tusk sekimo numerį oficialiame Tusk Logistics sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, jei vežėjas palaikomas. Tusk sekimo numeris prasideda TUSK ir po jo eina 12 raidinių ir skaitmeninių simbolių. Jei rezultatas nerodomas, atidžiai patikrinkite numerį, įsitikinkite, kad tai sekimo, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol etiketė arba siuntos duomenys pateks į sekimo sistemą.

Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. Ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti Tusk Logistics siuntas

Vartotojui skirtos siuntos atveju oficialus Tusk Logistics sekimo puslapis yra pagrindinis būdas sekti siuntą. Tusk taip pat suteikia siuntėjams valdymo skydą, kuriame galima peržiūrėti siuntas, jų gabenimo būseną, pristatymo rezultatus, išlaidas ir eksportuojamus duomenis.

Būdas	Veiksmai
Oficialus sekimas	Atidarykite Tusk sekimo puslapį, įveskite TUSK sekimo numerį ir peržiūrėkite rodomus siuntos įvykius bei informaciją apie vežėją partnerį.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite Tusk sekimo numerį ir peržiūrėkite įvykius, kuriuos platforma gali gauti iš atitinkamų vežėjų sistemų.
Prekybininkas arba siuntėjas	Naudokite Tusk siuntėjo valdymo skydą, kad peržiūrėtumėte siuntos būseną, kilmės vietą, pristatymo rezultatus, išlaidų statistiką ir eksportuojamus neapdorotus duomenis.
Numerio vieta	Ieškokite siuntimo el. laiške, užsakymo išsiuntimo pranešime, etiketės įraše arba pardavėjo žinutėje. Užsakymo numeris ir siuntos sekimo numeris yra skirtingi identifikatoriai.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Tusk nurodo, kad jo sekimo numerį sudaro TUSK ir 12 raidinių bei skaitinių simbolių. Galutinis pristatymo vežėjas taip pat gali turėti atskirą, konkrečiam vežėjui priskirtą sekimo numerį, kurį Tusk pateikia savo sekimo puslapyje.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Tusk sekimo numeris

TUSK############

Peržiūrėti visą informaciją apie Tusk sekimo numerius

Išdavė	Tusk Logistics išduoda arba priskiria Tusk formato identifikatorių sekimui savo tinkle.
Įprastas naudojimas	Identifikatorius naudojamas pirkėjo arba siuntėjo Tusk siuntai rasti.
Kur matomas	Jis gali būti pateiktas siuntimo pranešime, siuntos įraše arba Tusk sekimo puslapyje.
Sekimo aprėptis	Jis identifikuoja Tusk valdomą siuntą; galutinio pristatymo partneris gali turėti kitą identifikatorių.
Pastaba	Naudokite visą identifikatorių. Nepakeiskite jo el. prekybos užsakymo numeriu, nuorodos numeriu ar vežėjo partnerio numeriu, nebent sekimo puslapyje konkrečiai prašoma jį nurodyti.

Galutinio pristatymo vežėjo numeris

Vežėjui būdingas formatas, rodomas skiltyje „Carrier Partner“

Peržiūrėti visą informaciją apie galutinio pristatymo vežėjų numerius

Išdavė	Regioninis galutinio pristatymo vežėjas išduoda arba naudoja šį identifikatorių.
Įprastas naudojimas	Jis naudojamas vežėjui būdingam sekimui po to, kai Tusk nukreipia ir perduoda siuntą.
Kur matomas	Tusk teigia, kad numeris pateikiamas jo sekimo puslapyje ir gali nukreipti į vežėjui būdingą sekimą.
Svarbus skirtumas	Numeris, kurį Tusk gali rodyti arba pagal kurį gali atlikti užklausą, nebūtinai yra Tusk išduotas numeris.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykis apibūdina paskutinį užregistruotą etapą, bet nebūtinai nuolatinę fizinę siuntos buvimo vietą. Tusk tinklas koordinuoja paėmimą, perdavimą, regioninį pristatymą, stebėjimą ir pagalbą iškilus nesklandumams.

Greita būsenos paieška

Būsena arba etapas	Reikšmė ir kitas veiksmas
Sukurta etiketė arba siunta	Siuntimo duomenys yra, tačiau vien tai neįrodo, kad siunta fiziškai priimta. Siuntėjas turėtų patvirtinti paėmimą iš sandėlio arba perdavimą.
Paimta arba perduota	Siunta pateko į koordinuojamą vežėjo procesą. Tolesni nuskaitymai turėtų būti rodomi regioniniam vežėjui ją tvarkant.
Vežama	Siunta juda tinklu. Patikrinkite paskutinį nuskaitymą ir palaukite kito apdorojimo įvykio.
Išvežta pristatyti	Galutinio pristatymo vežėjas paskyrė siuntą pristatyti. Stebėkite pristatymo vietą ir instrukcijas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Jei siuntos nerandate, prieš susisiekdami su pardavėju arba Tusk patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus.
Nesklandumas arba vėlavimas	Pristatymo problema reikalauja dėmesio. Peržiūrėkite naujausią įvykį ir, jei problema neišspręsta, susisiekite su pagalbos tarnyba, nurodydami Tusk sekimo numerį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Tusk pristatomas kaip alternatyvus siuntimo tinklas el. prekybos siuntoms, o ne kaip vieningas visos šalies siuntų transporto parkas. Paskelbtame veiklos apraše teigiama, kad 100 % siuntų pristatomos per tris dienas, o 80 % – kitą dieną; tai yra tinklo veiklos rodikliai, o ne besąlyginė kiekvienos siuntos pristatymo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Trumpas naudojimo apibūdinimas
Tusk regioninis siuntų tinklas	El. prekybos siuntų pristatymas per automatiškai parinktą regioninį vežėją.

Pristatymo laikas

Paskelbti veiklos rezultatai	Kaip juos interpretuoti
Per tris dienas	Tusk puslapyje „What We Do“ nurodoma, kad 100 % siuntinių pristatomi per tris dienas.
Kitą dieną	Tame pačiame puslapyje nurodoma, kad 80 % siuntinių pristatomi kitą dieną.

Pristatymo terminai pagal paskirties šalis

Paskelbta Tusk tinklo informacija apibūdina vietinį pristatymą Jungtinėse Valstijose ir nepateikia tarptautinių paslaugų tvarkaraščio pagal atskiras šalis. Todėl paskirties šalių lentelėje būtų rizikuojama pateikti nepagrįstus įverčius. Faktinės siuntos atveju naudokite Tusk siuntų sekimo puslapį ir jame nurodytą galutinio pristatymo vežėją.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Iš naujo įveskite visą TUSK identifikatorių, pašalinkite netyčia įvestus tarpus ir įsitikinkite, kad tai nėra užsakymo numeris.
Nėra sekimo įvykio	Pasiteiraukite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota; vien etiketės sukūrimas nereiškia, kad siunta priimta.
Kurį laiką nėra atnaujinimų	Peržiūrėkite naujausią įvykį, tada el. paštu support@tusklogistics.com išsiųskite Tusk siuntos sekimo numerį ir svarbią siuntos informaciją.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite prieangį, šonines arba galines duris, pašto dėžutės vietą, pastato administratoriaus stalą, namiškius ir kaimynus; tada paprašykite pardavėjo arba Tusk ištirti situaciją kartu su galutinio pristatymo vežėju.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite juos ir susisiekite su siuntėju. Tusk nurodo, kad tiria situaciją kartu su galutinio pristatymo vežėju ir siuntėjo vardu pateikia pretenziją.
Adreso arba pristatymo problema	Nedelsdami susisiekite su pardavėju arba siuntėju; galimybė atlikti pakeitimus priklauso nuo siuntos etapo ir vežėjo partnerio taisyklių.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Peržiūrėtoje Tusk medžiagoje apibūdinamas Jungtinių Valstijų regioninis siuntinių tinklas ir nenustatoma tarptautinė muitinės paslauga. Tusk dokumentuotas perdavimas yra vietinis: Tusk koordinuoja paėmimą ir perdavimą, o tada regioninis vežėjas pristato siuntinį.

Etapas	Atsakingas subjektas ir matomumas
Paėmimas iš sandėlio	Tusk padeda paimti siuntą iš siuntėjo sandėlio; etiketė arba elektroninis įrašas neturėtų būti laikomi fiziniu siuntos gavimu.
Perdavimas vežėjui	Tusk koordinuoja tiesioginį perdavimą pasirinktam regioniniam siuntinių vežėjui.
Paskutinė pristatymo atkarpa	Regioninis vežėjas pristato siuntinį, o jo konkretus sekimo numeris gali būti rodomas Tusk siuntų sekimo puslapyje.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, vežėjo tyrimas, pretenzija ir pardavėjo pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Tusk nurodo, kad pametus arba sugadinus siuntinį arba gavėjui neradus pristatytos siuntos, Tusk tiria situaciją kartu su galutinio pristatymo vežėju ir siuntėjo vardu pateikia pretenziją.

Procesas	Kada naudoti ir kas imasi veiksmų
Užklausa dėl siuntos	Naudokite, jei kyla klausimų dėl būsenos; siuntėjas arba gavėjas gali susisiekti su Tusk pagalbos tarnyba ir nurodyti Tusk siuntos sekimo numerį.
Pretenzija vežėjui	Naudokite praradimo arba sugadinimo atveju; Tusk nurodo, kad, ištyrusi situaciją kartu su galutinio pristatymo vežėju, siuntėjo vardu pateikia pretenziją.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pinigų grąžinimą arba pakeitimą sprendžia elektroninės prekybos pardavėjas, o 17TRACK jo nepatvirtina.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba tinkamiausias naudojimas
Sekimo puslapis	Tusk Logistics siuntos sekimas; naudokite TUSK siuntos sekimo numerį.
Pagalbos el. paštas	support@tusklogistics.com; nurodykite Tusk siuntos sekimo numerį ir svarbią siuntos informaciją.
Pagalbos tarnyba	Tusk Logistics pagalbos tarnyba ir DUK; naudokite ją klausimams apie siuntas ir veiklos gairėms.

Prieš kreipdamiesi į palaikymo tarnybą, pasiruoškite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, pristatymo adresą, paslaugos informaciją, naujausią nuskaitymą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir pažeidimo atveju padarytas nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Tusk sukurta elektroninės prekybos operacijoms: ji integruojama su siuntimo programine įranga ir logistikos sistemomis, nukreipia užsakymus regioniniams vežėjams ir suteikia siuntėjams skydelį su centralizuota būsenos, našumo ir sąnaudų informacija bei eksportuojamais duomenimis. Tusk DUK tarp integracijų nurodo ShipStation, Deposco, Logiwa ir Extensiv.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Siuntėjo integracijos

Tusk Logistics

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntėjo integracijas

Vežėjų aprėptis	Tusk suteikia prieigą prie savo regioninių vežėjų tinklo.
Pagrindinė paskirtis	Etikečių pirkimas, nukreipimas, siuntų valdymas, sekimas, ataskaitų teikimas ir palaikymas naudojant esamas siuntimo arba sandėlio sistemas.
Autentifikavimas	Integracijos informacija pateikiama Tusk įdiegimo proceso metu.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Siuntėjo skydelyje pateikiami centralizuoti siuntų vaizdai ir eksportuojami neapdoroti duomenys.
Dabartinė dokumentacija	Kreipkitės į Tusk dėl naujausio integracijų sąrašo ir techninių įdiegimo reikalavimų.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų siuntų sekimas priklauso nuo 17TRACK palaikymo ir vežėjų duomenų prieinamumo.
Pagrindinė paskirtis	Programinis siuntų sekimas pas kelis vežėjus.
Autentifikavimas	17token antraštė, kaip nurodyta 17TRACK dokumentacijoje.
Sekimo ir paketinio apdorojimo galimybės	Dokumentuotas register endpoint priima JSON sekimo įrašų masyvą.
Dabartinė dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Tusk Logistics siuntą?

Įveskite Tusk sekimo numerį oficialioje Tusk Logistics svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Tusk Logistics sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo pranešime apie siuntos išsiuntimą, etiketės įraše arba siuntos žinutėje; užsakymo numeris nėra tas pats, kas sekimo numeris.

3. Kaip atrodo Tusk Logistics sekimo numeris?

Tusk sekimo numeris prasideda TUSK, po kurio eina 12 raidinių ir skaitinių simbolių.

4. Kodėl mano Tusk Logistics sekimo numeryje nerodomi įvykiai?

Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai paimant siuntą arba ją perduodant į vežėjo tinklą; patvirtinkite siuntos perdavimą su pardavėju, o prireikus susisiekite su Tusk palaikymo tarnyba.

5. Kiek laiko trunka Tusk Logistics pristatymas?

Tusk teigia, kad 100 % siuntų pristatomos per tris dienas, o 80 % – kitą dieną; šis teiginys yra tinklo veiklos informacija, o ne visuotinė garantija.

6. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Tusk Logistics pristatymo?

Peržiūrėkite naujausią įvykį ir susisiekite su pardavėju arba Tusk, pateikdami visą Tusk sekimo numerį, kad būtų galima ištirti pristatymo problemą.

7. Ką turėčiau daryti, jei Tusk Logistics nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite visas pristatymo vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, tada paprašykite Tusk arba pardavėjo ištirti situaciją su galutinės pristatymo grandies vežėju.

8. Kaip tvarkomos prarastos arba sugadintos Tusk Logistics siuntos?

Tusk teigia, kad tiria situaciją su galutinės pristatymo grandies vežėju ir siuntėjo vardu pateikia pretenziją; išsaugokite pakuotę ir surinkite nuotraukas bei vertę patvirtinančius įrodymus.

9. Ar Tusk Logistics pristato siuntas tarptautiniu mastu?

Peržiūrėtoje Tusk medžiagoje aprašomas Jungtinių Valstijų regioninis siuntų tinklas, tačiau nepatvirtinama tarptautinė muitinės paslauga.

10. Kaip susisiekti su Tusk Logistics dėl siuntos?

Parašykite el. paštu support@tusklogistics.com, nurodydami Tusk sekimo numerį ir svarbią siuntos informaciją.

Ekspertų DUK

11. Kas fiziškai pristato Tusk Logistics siuntą?

Siuntą pristato regioninis siuntų vežėjas, kai Tusk koordinuoja jos paėmimą ir perdavimą į vežėjo tinklą; galutinės pristatymo grandies vežėjas nurodomas Tusk sekimo puslapyje.

12. Ar Tusk Logistics sekimo numeris sutampa su galutinės pristatymo grandies vežėjo numeriu?

Ne. Tusk naudoja TUSK prefiksą turintį identifikatorių, o galutinės pristatymo grandies vežėjas gali naudoti atskirą, konkrečiam vežėjui skirtą sekimo numerį.

13. Ką Tusk Logistics teikia elektroninės prekybos siuntėjams?

Tusk suteikia prieigą prie regioninių vežėjų, automatizuotą maršrutų parinkimą, suderintą siuntų paėmimą, centralizuotą sekimą, aktyvų problemų stebėjimą, pagalbą tvarkant pretenzijas ir siuntėjams skirtas ataskaitas.

14. Ar Tusk Logistics siuntėjas gali naudoti turimą logistikos programinę įrangą?

Taip. Tusk teigia, kad integruojasi su siuntimo ir logistikos platformomis, įskaitant ShipStation, Deposco, Logiwa ir Extensiv, ir teikia atitinkamos integracijos diegimo rekomendacijas.

15. Kokia informacija rodoma Tusk Logistics siuntėjo valdymo skydelyje?

Valdymo skydelyje pateikiamos siuntų peržiūros, išsiuntimo vietų ir gabenimo būsenų suvestinės, pristatymo rezultatų bei išlaidų statistika ir eksportuojami neapdoroti duomenys.

16. Ar 17TRACK gali patvirtinti Tusk Logistics pretenziją?

Ne. 17TRACK gali rodyti prieinamus sekimo duomenis, tačiau tyrimus atlieka ir sprendimus dėl pretenzijų priima Tusk, galutinio pristatymo etapo vežėjas ir siuntėjas.

Sekimo API

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TUSK############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]