Tusk Logistics การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Tusk Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

https://www.tusklogistics.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Tusk Logistics

Tusk Logistics คือเครือข่ายการจัดส่งและแพลตฟอร์มโลจิสติกส์สำหรับผู้ค้าส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ Tusk จะจัดเส้นทางคำสั่งซื้อไปยังผู้ให้บริการพัสดุในภูมิภาค ประสานงานการรับสินค้าจากคลังสินค้าและการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง รวมศูนย์ข้อมูลการติดตาม และรองรับกรณีผิดปกติของการจัดส่งทั่วทั้งเครือข่ายในสหรัฐอเมริกา

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ได้รับการยืนยันแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Tusk Logistics
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.tusklogistics.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	เครือข่ายการจัดส่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการการเข้าถึงผู้ให้บริการขนส่งในภูมิภาค และแพลตฟอร์มสนับสนุนการจัดส่ง
ภูมิภาคหลัก	สหรัฐอเมริกา โดยเครือข่ายพันธมิตรครอบคลุมประชากรมากกว่า 70% ของสหรัฐฯ
หน้าติดตามพัสดุ	ติดตามการจัดส่งบน Tusk Logistics

ความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานของผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงาน	ความสัมพันธ์กับ Tusk Logistics
Tusk Logistics	Tusk Logistics ให้บริการชั้นระบบจัดส่ง การติดตาม การรายงาน และการสนับสนุนแบบรวมศูนย์สำหรับผู้ส่งสินค้าที่เข้าร่วม
ผู้ให้บริการพัสดุในภูมิภาค	ผู้ให้บริการพัสดุในภูมิภาคจะจัดส่งพัสดุจริง หลังจาก Tusk จัดเส้นทางคำสั่งซื้อและประสานงานการส่งมอบให้ผู้ให้บริการขนส่ง
หน้าติดตามของ Tusk	หน้าติดตามของ Tusk จะแสดงเส้นทางการจัดส่งและระบุพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งในช่วงสุดท้าย
หมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง	หมายเลขเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งจะเชื่อมโยงการจัดส่งกับหน้าติดตามของพันธมิตรในช่วงสุดท้าย โดยเป็นคนละหมายเลขกับหมายเลขติดตามของ Tusk

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขติดตามของ Tusk ลงใน หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Tusk Logistics หรือใช้ 17TRACK เมื่อรองรับผู้ให้บริการขนส่งนั้น หมายเลขติดตามของ Tusk จะขึ้นต้นด้วย TUSK และตามด้วยอักขระตัวเลขและตัวอักษร 12 ตัว หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบหมายเลขอย่างละเอียด ยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตามไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และรอให้ข้อมูลฉลากหรือข้อมูลการจัดส่งเข้าสู่ระบบติดตาม

เคล็ดลับมือโปร: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนแปลงที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือตัดสินการเคลม

วิธีติดตามพัสดุของ Tusk Logistics

สำหรับการจัดส่งถึงผู้บริโภค หน้าติดตามอย่างเป็นทางการของ Tusk Logistics คือช่องทางหลัก นอกจากนี้ Tusk ยังมีแดชบอร์ดสำหรับผู้ส่งสินค้าเพื่อดูการจัดส่ง สถานะระหว่างการขนส่ง ประสิทธิภาพการจัดส่ง ค่าใช้จ่าย และข้อมูลที่ส่งออกได้

ช่องทาง	ขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามของ Tusk ป้อนหมายเลขติดตาม TUSK และตรวจสอบเหตุการณ์การจัดส่งกับข้อมูลพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งที่แสดง
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขติดตามของ Tusk และตรวจสอบเหตุการณ์ที่แพลตฟอร์มสามารถดึงข้อมูลจากระบบของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องได้
ผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้า	ใช้แดชบอร์ดผู้ส่งสินค้าของ Tusk เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่ง ต้นทาง ประสิทธิภาพการจัดส่ง สถิติค่าใช้จ่าย และข้อมูลดิบที่ส่งออกได้
ตำแหน่งหมายเลข	ดูในอีเมลการจัดส่ง ประกาศแจ้งส่งคำสั่งซื้อ บันทึกบนฉลาก หรือข้อความจากผู้ขาย หมายเลขคำสั่งซื้อและหมายเลขติดตามเป็นตัวระบุคนละประเภทกัน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Tusk ระบุว่าหมายเลขติดตามประกอบด้วย TUSK ตามด้วยอักขระตัวเลขและตัวอักษร 12 ตัว ผู้ให้บริการขนส่งช่วงไมล์สุดท้ายอาจมีหมายเลขติดตามแยกต่างหากเฉพาะสำหรับผู้ให้บริการรายนั้น ซึ่ง Tusk จะแสดงไว้ในหน้าติดตามพัสดุ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

หมายเลขติดตามของ Tusk

TUSK############

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขติดตามของ Tusk

ออกโดย	Tusk Logistics เป็นผู้ออกหรือกำหนดตัวระบุรูปแบบ Tusk สำหรับการติดตามภายในเครือข่ายของตน
การใช้งานทั่วไป	ผู้ซื้อหรือผู้จัดส่งใช้ตัวระบุนี้เพื่อค้นหาข้อมูลการจัดส่งของ Tusk
พบได้ที่	อาจปรากฏในข้อความแจ้งการจัดส่ง บันทึกการจัดส่ง หรือหน้าติดตามพัสดุของ Tusk
ขอบเขตการติดตาม	ตัวระบุนี้ใช้ระบุการจัดส่งที่ Tusk เป็นผู้ดูแล ส่วนพาร์ทเนอร์ขนส่งช่วงไมล์สุดท้ายอาจมีตัวระบุที่แตกต่างกัน
ข้อควรระวัง	ใช้ตัวระบุให้ครบถ้วน อย่าแทนที่ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขของพาร์ทเนอร์ขนส่ง เว้นแต่หน้าติดตามพัสดุจะระบุให้ใช้หมายเลขดังกล่าวโดยเฉพาะ

หมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งช่วงไมล์สุดท้าย

รูปแบบเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งที่แสดงอยู่ใต้ Carrier Partner

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งช่วงไมล์สุดท้าย

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงไมล์สุดท้ายในภูมิภาคเป็นผู้ออกหรือใช้ตัวระบุนี้
การใช้งานทั่วไป	ตัวระบุนี้รองรับการติดตามเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งหลังจาก Tusk ส่งต่อและนำพัสดุเข้าสู่เครือข่าย
พบได้ที่	Tusk ระบุว่าหมายเลขนี้มีอยู่ในหน้าติดตามพัสดุ และสามารถเชื่อมโยงไปยังการติดตามเฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งได้
ข้อแตกต่างที่สำคัญ	หมายเลขที่ Tusk สามารถแสดงหรือค้นหาได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขที่ Tusk เป็นผู้ออก

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายขั้นตอนล่าสุดที่มีการบันทึกไว้ ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งทางกายภาพของพัสดุอย่างต่อเนื่อง เครือข่ายของ Tusk ประสานงานการรับพัสดุ การนำพัสดุเข้าสู่เครือข่าย การจัดส่งในภูมิภาค การตรวจสอบติดตาม และการสนับสนุนกรณีผิดปกติ

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะหรือขั้นตอน	ความหมายและขั้นตอนถัดไป
สร้างฉลากหรือการจัดส่งแล้ว	มีข้อมูลการจัดส่งแล้ว แต่ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวยังไม่ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการรับพัสดุจากคลังสินค้าหรือการส่งมอบแล้ว
รับพัสดุแล้วหรือนำเข้าสู่เครือข่ายแล้ว	การจัดส่งเข้าสู่กระบวนการขนส่งที่ประสานงานกันแล้ว ควรมีการสแกนเพิ่มเติมเมื่อผู้ให้บริการขนส่งในภูมิภาคดำเนินการกับพัสดุ
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนผ่านเครือข่าย ตรวจสอบการสแกนล่าสุดและรอเหตุการณ์การดำเนินการครั้งถัดไป
กำลังนำจ่าย	ผู้ให้บริการขนส่งช่วงไมล์สุดท้ายได้มอบหมายพัสดุเพื่อการนำจ่ายแล้ว ตรวจสอบสถานที่และคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว	มีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ และเพื่อนบ้านก่อนติดต่อผู้ขายหรือ Tusk
ผิดปกติหรือล่าช้า	ปัญหาการจัดส่งต้องได้รับการดำเนินการ ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขติดตามของ Tusk หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Tusk วางตำแหน่งตนเองเป็นเครือข่ายการขนส่งทางเลือกสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซ แทนที่จะเป็นกองยานพัสดุระดับประเทศเพียงรายเดียว คำอธิบายการดำเนินงานที่เผยแพร่ระบุว่าพัสดุ 100% จัดส่งภายในสามวัน และ 80% จัดส่งได้ในวันถัดไป ทั้งนี้เป็นข้อความเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครือข่าย ไม่ใช่การรับประกันการจัดส่งโดยไม่มีเงื่อนไขสำหรับการจัดส่งทุกครั้ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ	การใช้งานโดยสรุป
เครือข่ายพัสดุระดับภูมิภาคของ Tusk	การจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซผ่านผู้ให้บริการขนส่งในภูมิภาคที่ระบบเลือกโดยอัตโนมัติ

เวลาจัดส่ง

ผลการดำเนินงานที่เผยแพร่	วิธีตีความข้อมูล
ภายในสามวัน	หน้า What We Do ของ Tusk ระบุว่าพัสดุ 100% ได้รับการจัดส่งภายในสามวัน
วันถัดไป	หน้าเดียวกันระบุว่า 80% ได้รับการจัดส่งในวันถัดไป

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ข้อมูลเครือข่ายที่ Tusk เผยแพร่อธิบายการจัดส่งภายในประเทศสหรัฐอเมริกา และไม่ได้ระบุตารางบริการระหว่างประเทศแยกตามประเทศ ดังนั้นตารางประเทศปลายทางอาจทำให้เกิดการนำเสนอค่าประมาณที่ไม่มีข้อมูลรองรับ สำหรับการจัดส่งจริง ให้ใช้หน้าติดตามพัสดุของ Tusk และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายที่แสดงอยู่ในหน้านั้น

ปัญหาและวิธีแก้ไขในการติดตามที่พบบ่อย

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	การดำเนินการทันที
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ป้อนตัวระบุ TUSK ให้ครบถ้วนอีกครั้ง ลบช่องว่างที่อาจใส่โดยไม่ตั้งใจ และยืนยันว่าไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	ตรวจสอบกับผู้ขายว่ามีการส่งมอบพัสดุให้ผู้ขนส่งจริงหรือไม่ เพราะการสร้างฉลากเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าผู้ขนส่งรับพัสดุแล้ว
ไม่มีการอัปเดตเป็นระยะเวลาหนึ่ง	ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุด จากนั้นส่งอีเมลไปที่ support@tusklogistics.com พร้อมหมายเลขติดตามของ Tusk และรายละเอียดการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบบริเวณระเบียงหน้าบ้าน ประตูด้านข้างหรือด้านหลัง พื้นที่ตู้จดหมาย โต๊ะประชาสัมพันธ์ของอาคาร สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ผู้ขายหรือ Tusk ตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และสิ่งของภายในไว้ ถ่ายภาพ และติดต่อผู้จัดส่ง Tusk ระบุว่าจะตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและยื่นเคลมในนามของผู้จัดส่ง
ปัญหาที่อยู่หรือการจัดส่ง	ติดต่อผู้ขายหรือผู้จัดส่งโดยเร็ว สิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งและกฎของพันธมิตรผู้ขนส่ง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

เอกสารของ Tusk ที่ตรวจสอบแล้วอธิบายเครือข่ายพัสดุระดับภูมิภาคในสหรัฐอเมริกา และไม่ได้ยืนยันว่ามีบริการพิธีการศุลกากรระหว่างประเทศ การส่งต่อที่มีการบันทึกไว้ของ Tusk เป็นการดำเนินการภายในประเทศ โดย Tusk ประสานงานการรับพัสดุและการนำส่งเข้าระบบ จากนั้นผู้ขนส่งระดับภูมิภาคจะจัดส่งพัสดุ

ขั้นตอน	หน่วยงานที่รับผิดชอบและข้อมูลที่มองเห็นได้
การรับพัสดุจากคลังสินค้า	Tusk อำนวยความสะดวกในการรับพัสดุจากคลังสินค้าของผู้จัดส่ง ไม่ควรถือว่าฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลักฐานการรับพัสดุจริง
การนำส่งให้ผู้ขนส่ง	Tusk ประสานงานการนำส่งโดยตรงให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุระดับภูมิภาคที่เลือกไว้
การจัดส่งช่วงสุดท้าย	ผู้ให้บริการขนส่งระดับภูมิภาคจะจัดส่งพัสดุ และหมายเลขติดตามเฉพาะของผู้ขนส่งอาจปรากฏบนหน้าติดตามพัสดุของ Tusk

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามพัสดุ การตรวจสอบโดยผู้ขนส่ง การเคลม และการคืนเงินโดยผู้ขายเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน Tusk ระบุว่าเมื่อพัสดุสูญหายหรือเสียหาย หรือผู้รับไม่สามารถค้นหาพัสดุที่แสดงว่าส่งแล้วได้ Tusk จะตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายและยื่นเคลมในนามของผู้จัดส่ง

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
การสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง	ใช้สำหรับสอบถามสถานะ ผู้จัดส่งหรือผู้รับสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Tusk พร้อมหมายเลขติดตามของ Tusk
การเคลมกับผู้ขนส่ง	ใช้ในกรณีสูญหายหรือเสียหาย Tusk ระบุว่าจะยื่นเคลมในนามของผู้จัดส่งหลังจากตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย
การคืนเงินโดยผู้ขาย	การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าเป็นการตัดสินใจของผู้ขายอีคอมเมิร์ซ และไม่ได้รับการอนุมัติโดย 17TRACK

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ช่องทางติดต่อที่ยืนยันแล้วหรือการใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
หน้าติดตามพัสดุ	ติดตามพัสดุของคุณกับ Tusk Logistics ใช้หมายเลขติดตาม TUSK
ส่งอีเมลถึงฝ่ายสนับสนุน	support@tusklogistics.com; ระบุหมายเลขติดตามของ Tusk และข้อมูลการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง
ฝ่ายช่วยเหลือ	ศูนย์ช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อยของ Tusk Logistics ใช้สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและคำแนะนำด้านการปฏิบัติงาน

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลบริการ สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสิ่งของ หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายสำหรับกรณีสินค้าเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Tusk ได้รับการออกแบบมาสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซ โดยผสานรวมกับซอฟต์แวร์การจัดส่งและระบบโลจิสติกส์ กำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อไปยังผู้ให้บริการขนส่งระดับภูมิภาค และมอบแดชบอร์ดให้ผู้จัดส่งสำหรับดูสถานะ ประสิทธิภาพ ต้นทุน และข้อมูลที่ส่งออกได้จากศูนย์กลาง FAQ ของ Tusk ระบุ ShipStation, Deposco, Logiwa และ Extensiv เป็นหนึ่งในระบบที่ผสานรวมได้

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมกับผู้จัดส่ง

Tusk Logistics

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการผสานรวมกับผู้จัดส่ง

พื้นที่ให้บริการของผู้ขนส่ง	Tusk ให้สิทธิ์เข้าถึงเครือข่ายผู้ให้บริการขนส่งระดับภูมิภาค
การใช้งานหลัก	การซื้อใบจ่าหน้า การกำหนดเส้นทาง การจัดการการจัดส่ง การติดตาม การรายงาน และการสนับสนุนผ่านระบบการจัดส่งหรือระบบคลังสินค้าที่มีอยู่
การยืนยันตัวตน	รายละเอียดการผสานรวมจะแจ้งให้ทราบระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน Tusk
ความสามารถด้านการติดตามและชุดข้อมูล	แดชบอร์ดผู้จัดส่งจะแสดงมุมมองการจัดส่งแบบรวมศูนย์และข้อมูลดิบที่ส่งออกได้
เอกสารปัจจุบัน	สอบถาม Tusk เกี่ยวกับรายการการผสานรวมและข้อกำหนดทางเทคนิคสำหรับการเริ่มต้นใช้งานล่าสุด

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

พื้นที่ให้บริการของผู้ขนส่ง	การติดตามจากผู้ขนส่งหลายราย ขึ้นอยู่กับการรองรับของ 17TRACK และความพร้อมใช้งานของข้อมูลจากผู้ขนส่ง
การใช้งานหลัก	การติดตามแบบใช้โปรแกรมสำหรับผู้ขนส่งหลายราย
การยืนยันตัวตน	ส่วนหัว 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสาร 17TRACK
ความสามารถด้านการติดตามและชุดข้อมูล	Endpoint การลงทะเบียนที่ระบุไว้ในเอกสารยอมรับอาร์เรย์ JSON ของระเบียนการติดตาม
เอกสารปัจจุบัน	เอกสาร 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Tusk Logistics ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตาม Tusk บนเว็บไซต์ทางการของ Tusk Logistics หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Tusk Logistics ได้จากที่ไหน

ตรวจสอบการแจ้งเตือนการจัดส่งจากผู้ขาย ระเบียนใบจ่าหน้า หรือข้อความเกี่ยวกับการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ใช่หมายเลขติดตาม

3. หมายเลขติดตาม Tusk Logistics มีลักษณะอย่างไร

หมายเลขติดตาม Tusk จะขึ้นต้นด้วย TUSK ตามด้วยอักขระตัวอักษรและตัวเลข 12 ตัว

4. เหตุใดหมายเลขติดตาม Tusk Logistics ของฉันจึงไม่แสดงเหตุการณ์

อาจมีการสร้างใบจ่าหน้าก่อนการรับพัสดุจริงหรือการนำพัสดุเข้าสู่ระบบ โปรดยืนยันการส่งมอบพัสดุกับผู้ขาย แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Tusk หากจำเป็น

5. การจัดส่งของ Tusk Logistics ใช้เวลานานเท่าใด

Tusk ระบุว่าพัสดุ 100% จัดส่งภายในสามวัน และ 80% จัดส่งได้ในวันถัดไป โดยข้อความนี้เป็นข้อมูลประสิทธิภาพของเครือข่าย ไม่ใช่การรับประกันทั่วไปสำหรับทุกกรณี

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Tusk Logistics ล้มเหลว

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและติดต่อผู้ขายหรือ Tusk พร้อมหมายเลขติดตาม Tusk ที่ครบถ้วน เพื่อให้สามารถตรวจสอบปัญหาการจัดส่งได้

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Tusk Logistics ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันหาพัสดุไม่พบ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่งทั้งหมด สมาชิกในครัวเรือน พนักงานต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอให้ Tusk หรือผู้ขายตรวจสอบกับผู้ขนส่งในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย

8. Tusk Logistics จัดการกับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหายอย่างไร

Tusk ระบุว่าจะตรวจสอบกับผู้ขนส่งในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้ายและยื่นเคลมในนามของผู้จัดส่ง โปรดเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ไว้ และรวบรวมรูปถ่ายกับหลักฐานมูลค่า

9. Tusk Logistics จัดส่งระหว่างประเทศหรือไม่

เอกสารของ Tusk ที่ตรวจสอบแล้วอธิบายถึงเครือข่ายพัสดุระดับภูมิภาคในสหรัฐอเมริกา และไม่ได้ยืนยันว่ามีบริการศุลกากรระหว่างประเทศ

10. ฉันจะติดต่อ Tusk Logistics เกี่ยวกับการจัดส่งได้อย่างไร

ส่งอีเมลไปที่ support@tusklogistics.com พร้อมหมายเลขติดตาม Tusk และข้อมูลการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ใครเป็นผู้จัดส่งพัสดุของ Tusk Logistics จริง

ผู้ให้บริการขนส่งพัสดุระดับภูมิภาคจะเป็นผู้จัดส่งพัสดุ หลังจาก Tusk ประสานงานการรับพัสดุและการนำพัสดุเข้าสู่ระบบ โดยผู้ขนส่งในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้ายจะระบุอยู่ในหน้าติดตามของ Tusk

12. หมายเลขติดตาม Tusk Logistics เหมือนกับหมายเลขของผู้ขนส่งในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้ายหรือไม่

ไม่เหมือนกัน Tusk ใช้ตัวระบุที่มีคำนำหน้า TUSK ขณะที่ผู้ขนส่งในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้ายอาจใช้หมายเลขติดตามแยกต่างหากที่เป็นของผู้ขนส่งรายนั้น

13. Tusk Logistics ให้บริการอะไรแก่ผู้ส่งสินค้าสำหรับอีคอมเมิร์ซบ้าง?

Tusk ให้บริการเข้าถึงผู้ให้บริการขนส่งในภูมิภาค การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติ การประสานงานเข้ารับพัสดุ การติดตามแบบรวมศูนย์ การตรวจสอบปัญหาเชิงรุก การสนับสนุนด้านการเคลม และรายงานสำหรับผู้ส่งสินค้า

14. ผู้ส่งสินค้าของ Tusk Logistics สามารถใช้ซอฟต์แวร์ด้านโลจิสติกส์ที่มีอยู่เดิมได้หรือไม่?

ได้ Tusk ระบุว่าสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มด้านการจัดส่งและโลจิสติกส์ รวมถึง ShipStation, Deposco, Logiwa และ Extensiv พร้อมคำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งานสำหรับการผสานรวมที่เกี่ยวข้อง

15. แดชบอร์ดผู้ส่งสินค้าของ Tusk Logistics แสดงข้อมูลอะไรบ้าง?

แดชบอร์ดแสดงภาพรวมการจัดส่ง การแยกข้อมูลตามต้นทางและสถานะระหว่างการขนส่ง สถิติประสิทธิภาพการจัดส่งและต้นทุน รวมถึงข้อมูลดิบที่สามารถส่งออกได้

16. 17TRACK สามารถอนุมัติเคลมของ Tusk Logistics ได้หรือไม่?

ไม่ 17TRACK สามารถแสดงข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ได้ แต่ Tusk ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย และผู้ส่งสินค้าเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบและตัดสินใจเกี่ยวกับเคลม

API การติดตาม

17TRACK API

// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TUSK############",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]