PostPlus Seuranta

Syötä PostPlus-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoja Postplus

Tällä sivulla Postplus käsitellään itsenäisenä logistiikkakuljetusyhtiönä, joka liittyy viralliseen verkkosivustoon http://www.post-plus.net/. Publicly verifiable carrier data from the official website is limited, so this guide separates confirmed facts from practical tracking guidance and does not attribute unverified company history, headquarters, network size, phone numbers, or delivery guarantees to Postplus.

Postplus: yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Postplus
Virallinen verkkosivusto	http://www.post-plus.net/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Julkisesti vahvistettuja tietoja on rajallisesti; käytä virallista sivustoa ja lähetystapahtumia varmistaaksesi, toimiiko Postplus tietyn paketin lähtömaan kuljetusyhtiönä, välityskumppanina, runkokuljetusoperaattorina vai seurannassa näkyvänä logistiikkapalveluntarjoajana.
Ensisijainen alue	Ei julkisesti vahvistettu saatavilla olevasta virallisesta aloituspisteestä.
Seurantasivu	Käytä virallista verkkosivustoa, jos seurantatyökalu on saatavilla, tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien Postplus-tapahtumien ja myöhempien kumppanien skannausten kokoamiseen.
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu.
Perustettu	Ei julkisesti vahvistettu.
Pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Entiteetti

Entiteetin tyyppi

Postplus

Kanoninen kuljetusyhtiöentiteetti

Näytä kaikki Postplus-tiedot

Suhde Postplus	Postplus on tässä seurantaoppaassa käytetty kanoninen kuljetusyhtiön nimi, eikä sitä tule korvata toisella samannimisellä logistiikkayrityksellä.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kuljetusyhtiön tunnistetiedot määrittävät, mitä seurantatyökalua, tukikanavaa ja vastuurajaa lähetykseen sovelletaan.
Virallinen näyttö	Postplus varten annettu virallinen aloituspiste on http://www.post-plus.net/.

Postplus-palvelut

Operoidut tai järjestetyt logistiikkapalvelut

Näytä kaikki Postplus-palveluiden tiedot

Suhde Postplus	Postplus voi näkyä seurantatiedoissa osapuolena, joka tarjoaa tai järjestää paketin kuljetuksen, mutta palvelunimet ja kattavuus on varmistettava lähetystiedoista.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Postplus-kohdassa näkyvä seurantanumero ei yksinään todista, kuka fyysisesti pitää pakettia hallussaan kussakin vaiheessa.
Virallinen näyttö	Julkisen palveluluettelon tietoja ei vahvistettu saatavilla olevasta virallisesta aloituspisteestä.

Virallinen Postplus-verkkosivusto

Virallinen verkko-omaisuus

Näytä kaikki virallisen Postplus-verkkosivuston tiedot

Suhde Postplus	Verkkosivusto on virallinen lähde ajantasaisen seurannan, ilmoitusten, yhteydenottokanavien ja palvelutietojen tarkistamiseen, kun niitä on saatavilla.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Virallinen seuranta on paras paikka varmistaa, onko lähetystarra luotu, vastaanotettu, käsitelty, toimitettu tai palautettu.
Virallinen näyttö	Ilmoitettu virallinen verkkosivusto on http://www.post-plus.net/.

Viimeisen osuuden posti- tai kuriirikumppani

Mahdollinen kohdemaan toimitustaho

Näytä kaikki viimeisen osuuden kumppaneiden tiedot

Suhde Postplus	Kohdemaan postioperaattori tai kuriiri voi suorittaa toimituksen loppuun Postplus-alkuisen tai Postplus-järjestelmässä näkyvän rajat ylittävän kuljetuksen jälkeen.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Lopullisen toimituksen suorittava osapuoli on yleensä se osapuoli, joka voi vahvistaa paikalliset toimitusskannaukset, noutomahdollisuuden tai osoiteongelmat.
Virallinen näyttö	Tietyt kumppanien nimet riippuvat lähetyksestä, eikä niitä ole julkisesti vahvistettu yleiseksi Postplus-verkostoluetteloksi.

17TRACK

Riippumaton seuranta-alusta

Näytä kaikki 17TRACKin tiedot

Suhde Postplus	17TRACK kokoaa saatavilla olevia seurantatapahtumia Postplus-lähetyksille ja muille kuljetusyrityksille, kun voimassa oleva seurantanumero annetaan.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa vertailemaan kuljetusyrityksen tunnistusta ja kumppanien skannauksia, mutta 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä hyväksy korvausvaatimuksia.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio kuvaa kuljetusyrityksestä riippumattomia seurannan rekisteröinti- ja kyselytyönkulkuja.

Nopea vastaus

Seurataksesi Postplus-lähetystä syötä seurantanumero täsmälleen siinä muodossa kuin myyjä, lähetystarra, kuitti tai ilmoitus sen näyttää, joko virallisella Postplus-verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin kopioidut välilyönnit, onko seurantanumeron sijasta syötetty tilausnumero, onko lähetystarra vielä ilman ensimmäistä hyväksyntäskannausta tai käsitteleekö lähetystä tällä hetkellä kumppanikuljetusyritys.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia Postplus- ja kumppanikuljetusyritysten seurantatapahtumia, mutta 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, uudelleenreitittää pakettia, myöntää hyvitystä, hyväksyä korvausvaatimusta tai pakottaa kuljetusyrityksen skannausta.

Kuinka seurata Postplus-lähetyksiä

Käytä virallista Postplus-seurantaa kuljetusyrityksen vahvistamiin tapahtumiin ja 17TRACKia, kun tarvitset usean kuljetusyrityksen tunnistusta, näkyvyyttä kumppanille luovutukseen tai eräseurantaa useilla markkinapaikoilla.

Seurantapolut

Polku	Vaiheet
Virallinen Postplus-seuranta	1. Avaa virallinen Postplus-verkkosivusto. 2. Etsi seurantatoiminto, jos se on saatavilla. 3. Liitä seurantanumero ilman lisättyä tekstiä. 4. Vertaa viimeisintä tapahtumaa, sijaintia ja tapahtuma-aikaa myyjän lähetyspäivään.
17TRACK-seuranta	1. Avaa 17TRACK. 2. Liitä Postplus-seurantanumero. 3. Anna kuljetusyrityksen automaattisen tunnistuksen toimia tai valitse Postplus, jos saatavilla. 4. Tarkista Postplus-tapahtumat yhdessä kumppanikuljetusyritysten päivitysten kanssa, kun niitä havaitaan.
Markkinapaikan tai myyjän tilaussivu	Käytä markkinapaikan sivua varmistaaksesi, onko myyjä ladannut oikean kuljetusyrityksen seurantanumeron vai vain sisäisen tilaus-/viitenumeron.

Seurantanumero ei ole sama kuin tilausnumero, laskunumero, asiakasviite tai toimitusilmoitus. Jos numeroa ei tunnisteta, pyydä myyjältä tai lähettäjältä paketin kuljetusyrityksen seurantanumero ja paketille määritetty kuljetusyrityksen nimi.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Postplus ei tarjoa julkisesti vahvistettua yleistä seurantanumeron sääntökokonaisuutta tässä oppaassa tarkastellussa virallisessa lähtöpisteessä. Siksi Postplus-lähetys kannattaa tunnistaa yhdistämällä numero, myyjän ilmoittama kuljetusyrityksen nimi, virallinen seurantavastaus ja mahdolliset myöhemmän kuljetusyrityksen luovutustapahtumat, ei pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Postplus-kuljetusyrityksen seurantatunnus

Ei julkisesti vahvistettu; syötä täsmälleen annetussa muodossa, kun olet poistanut välilyönnit numeron ympäriltä.

Näytä kaikki Postplus-kuljetusyrityksen seurantatunnuksen tiedot

Pituus/rakenne	Voi olla numeerinen tai aakkosnumeerinen lähetystarrajärjestelmästä riippuen; täydellistä virallista julkista sääntöä ei vahvistettu.
Myöntäjä	Postplus tai Postplus-lähetysjärjestelmä, kun Postplus määrittää lähetyksen tunnisteen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kuluttajapakettien seuranta, myyjän lähetysvahvistus ja logistiikan poikkeamien valvonta.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat voivat nähdä sen lähetyssähköpostissa tai markkinapaikan tilaussivulla; lähettäjät voivat nähdä sen lähetystarrassa, manifestissa tai lähetyshallintapaneelissa.
Seurannan laajuus	Näkyy siellä, missä Postplus tai yhdistetty seuranta-alusta vastaanottaa skannaustietoja.
Tärkeä huomautus	Tunnistettu numero ei todista, että Postplus pitää pakettia fyysisesti hallussaan juuri sillä hetkellä.

Kumppanin myöntämä seuranta-ID

Kuljetusliikekohtainen kumppaniformaatti; esimerkit tulee käsitellä peitettyinä, kuten AB #### #### CD.

Näytä kaikki tiedot kumppanin myöntämästä seuranta-ID:stä

Pituus/rakenne	Riippuu lähtömaan kuljetusliikkeestä, runkokuljetuksen tarjoajasta, postitoimijasta tai viimeisen mailin kuriirista.
Myöntäjä	Kuljetuskumppani, lähtömaan posti, kohdemaan posti tai markkinapaikan logistiikkapalveluntarjoaja.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävä luovutusseuranta, jossa useat kuljetusliikkeet vaihtavat tietoja.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat voivat nähdä markkinapaikan sivulla joko alkuperäisen kumppaninumeron tai muunnetun viimeisen mailin numeron.
Seurannan laajuus	Voi näyttää lähtömaan, viennin, lentoyhtiön, tuonnin ja paikallisen jakelun tapahtumia, jos tietoja jaetaan.
Tärkeä huomautus	Jos Postplus voi hakea numeron tiedot, se ei tarkoita, että Postplus olisi myöntänyt numeron.

UPU S10 -postitunniste

Kaksi kirjainta + yhdeksän numeroa + kaksikirjaiminen maakoodi, muodossa XX ######### XX.

Näytä kaikki tiedot UPU S10 -postitunnisteesta

Pituus/rakenne	Kolmetoista merkkiä: palvelutunnus, sarjanumerot tarkistusnumero mukaan lukien sekä myöntävän maan koodi.
Myöntäjä	Yleensä nimetty postitoimija, ei välttämättä Postplus.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainväliset postipaketit, kirjatut lähetykset, EMS-tyyppiset palvelut tai saapuvat postiluovutukset.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävät ostajat voivat nähdä sen myyjän sivulla, tulliselvityksessä tai kohdemaan postin seurantasivulla.
Seurannan laajuus	Lähtömaan posti, kansainvälinen vaihtopaikka, tuontitulli ja kohdemaan posti, kun tapahtumia vaihdetaan.
Tärkeä huomautus	Lopussa oleva maakoodi ilmaisee myöntävän postihallinnon, ei toimitusmaata.

Kauppiaan tilaus- tai viitenumero

Markkinapaikkakohtainen; ei ole kuljetusliikkeen seurantaformaatti.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan tilaus- tai viitenumerosta

Pituus/rakenne	Vaihtelee myyjän, tilausjärjestelmän tai markkinapaikan mukaan.
Myöntäjä	Kauppias, verkkokauppa-alusta, varasto tai maksujärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Tilauksen haku, asiakaspalvelu ja myyjän sisäinen täsmäytys.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilausvahvistussivuilla ja laskuissa.
Seurannan laajuus	Yleensä sitä ei voi seurata Postplus-palvelussa, ellei myyjä yhdistä sitä kuljetusliikkeen numeroon.
Tärkeä huomautus	Jos seuranta on tyhjä, varmista, ettet syötä tilaus-ID:tä kuljetusliikkeen seuranta-ID:n sijaan.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Postplus-seurantaa tulee tarkastella elinkaarena: tiedot vastaanotettu, lähetys hyväksytty, kulku lajittelun tai runkokuljetuksen kautta, mahdollinen tulli ja kumppanille luovutus, toimitusyritys, toimitus, nouto, poikkeus tai palautus.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Lähetystiedot vastaanotettu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tiedot vastaanotetuista lähetystiedoista

Mitä se tarkoittaa	Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa, mutta paketti ei välttämättä ole saanut fyysistä hyväksyntäskannausta.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Myyjä, varasto tai noutokumppani, kunnes fyysinen luovutus on skannattu.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Nouto- tai hyväksyntäskannauksen pitäisi ilmestyä, kun lähetys siirtyy logistiikkaverkostoon.
Mitä sinun tulisi tehdä	Vahvista myyjän luovutuspäivä, jos liikettä ei näy sen jälkeen, kun lähetyksen oli luvattu lähtevän.

Hyväksytty / kuljetusliike vastaanottanut

Hyväksytty

Näytä kaikki tiedot kuljetusliikkeen hyväksymästä lähetyksestä

Mitä se tarkoittaa	Paketti on siirtynyt kuljetusliikkeen tai kumppanin verkostoon.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Tapahtumassa näkyvä hyväksyvä kuljetusliike tai toimipiste.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lajittelu, vientivalmistelu tai kotimaan kuljetus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa normaalia etenemistä, ellei paketin liike pysähdy poikkeuksellisen pitkäksi ajaksi.

Kuljetuksessa

Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys liikkuu toimipisteiden välillä tai odottaa seuraavaa aikataulun mukaista lähetystä.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Kuljetusliike tai kuljetuskumppani, joka vastaa viimeisimmän skannauksen osoittamasta kuljetusosuudesta.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Saapuminen solmukohtaan, vientitoimistoon, tuontikeskukseen tai jakeluterminaaliin.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista palvelutiedotteet, tullivaatimukset ja osoitteen oikeellisuus ennen eskalointia.

Tulliselvitys käynnissä

Tulli/Luovutus

Näytä kaikki käynnissä olevan tulliselvityksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on tuonti- tai vientitarkastuksessa, tai tietoja vaihdetaan tulliviranomaisten kanssa.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Tulliviranomainen, huolitsija, kuljetusliike tai kohdemaan postioperaattori tapahtumasta riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vapautus, tietopyyntö, veron/tullimaksun maksu, tarkastus tai palautus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Vastaa nopeasti laskua, henkilötodistusta, veromaksua tai tuontilupaa koskeviin pyyntöihin.

Jakelussa

Näytä kaikki jakelussa olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Paketti on paikallisella kuriirilla tai jakelureitillä toimitusyritystä varten.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Kohteen viimeisen mailin kuljetusliike tai paikallinen jakeluterminaali.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitus, epäonnistunut toimitusyritys, noutoilmoitus tai poikkeama.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ole tavoitettavissa, tarkista rakennukseen pääsy ja seuraa toimitusohjeita.

Toimitettu

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliikkeen toimitustapahtuma kertoo, että paketti on toimitettu, jätetty, kuitattu vastaanotetuksi tai noudettu.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Paikallinen jakelukuljetusliike toimitustodistusta varten; vastaanottaja ja myyjä tilauksen ratkaisemista varten.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Muita kuljetusskannauksia ei odoteta, ellei korjausta tai palautusta kirjata.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista toimituspaikka, kotitalous, vastaanotto, pakettiautomaatti, naapurit ja myyjän tuki, jos pakettia ei löydy.

Toimituspoikkeama / epäonnistunut toimitusyritys

Poikkeama

Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitusta ei voitu suorittaa osoitteeseen, pääsyyn, vastaanottajan tavoitettavuuteen, tulliin, vaurioon tai operatiivisiin ongelmiin liittyvien syiden vuoksi.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa nimetty taho, yleensä paikallinen jakelukuljetusliike tai tulliviranomainen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Uudelleentoimitus, nouto, osoitteen korjaus, palautus tai selvitys.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä paikalliseen kuljetusliikkeeseen tai myyjään seurantanumeron ja viimeisimmän tapahtuman kanssa.

Palautettu lähettäjälle

Palautus

Näytä kaikki lähettäjälle palautetun lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliike lähettää paketin takaisin epäonnistuneen toimituksen, kieltäytymisen, tulliselvityksen epäonnistumisen, kielletyn sisällön tai osoiteongelmien vuoksi.
Nykyinen vastuussa oleva osapuoli	Kuljetusliike, joka parhaillaan hoitaa palautusosuutta, sekä lähettäjä hyvitys- tai uudelleenlähetyspäätöksiä varten.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Palautuksen kuljetus ja lopullinen palautustoimitus lähettäjälle tai varastoon.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota nopeasti yhteyttä myyjään; vastaanottajat eivät usein voi pysäyttää käynnissä olevaa kansainvälistä palautusta.

Palvelut ja toimitusajat

Postplus-palvelun julkisia palvelunimiä, taattuja standardeja ja hinnastoja ei vahvistettu saatavilla olevasta virallisesta lähtöpisteestä. Seuraavat taulukot luokittelevat käytännön seurantatilanteita esittämättä vahvistamattomia Postplus-lupauksia virallisina takuina.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Seurattu pakettiliike

Seurattu pakettipalvelu tai järjestetty logistiikkakuljetus

Näytä kaikki seuratun pakettiliikkeen tiedot

Sopii parhaiten	Ostajat ja myyjät, jotka tarvitsevat perustason näkyvyyden pakettiin.
Kattavuus	Lähetyskohtainen; vahvista Postplus-seurannan ja kumppanitapahtumien kautta.
Seurannan taso	Välitavoitteiden seuranta, kun Postplus tai kumppanit toimittavat skannauksia.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei julkisesti vahvistettu; noudata myyjän toimitusehtoja ja virallisia sääntöjä.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu.
Pääasiallinen rajoitus	Seurannassa voi olla aukkoja noudon, viennin, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana.

Rajat ylittävä verkkokauppapaketti

Kansainvälinen tai usean kuljetusliikkeen pakettivirta

Näytä kaikki tiedot rajat ylittävästä verkkokauppapaketista

Sopii parhaiten	Markkinapaikkatilaukset, joissa lähtöpaikka, runkokuljetus, tullaus ja viimeisen mailin toimitus voivat koskea eri toimijoita.
Kattavuus	Riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, tullitiedoista ja viimeisen mailin kuljetusliikkeen integraatiosta.
Seurannan taso	Lähtö- ja toimitusvälitavoitteet voivat näkyä; lento- tai tullausvaiheissa skannauksia voi näkyä rajoitetusti.
Keskeinen koko-/painoehto	Ei julkisesti vahvistettu Postplusille; määränpään tuontirajoitukset ovat silti voimassa.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Riippuu myyjän sopimuksesta.
Pääasiallinen rajoitus	Tullaus- ja kumppanille luovutustapahtumat voivat aiheuttaa näkyvyysaukkoja.

Palautuksen tai poikkeustilanteen käsittely

Lähetyksen jälkeinen ongelmanratkaisu

Näytä kaikki tiedot palautuksen tai poikkeustilanteen käsittelystä

Sopii parhaiten	Lähetykset, joita ei voida toimittaa, joista on kieltäydytty, joiden toimitus on epäonnistunut, jotka on palautettu tullista tai jotka ovat myyjän hyväksymiä palautuksia.
Kattavuus	Lähetyskohtainen ja voi edellyttää myyjän valtuutusta.
Seurannan taso	Palautusskannauksia voi olla vähemmän kuin lähtevän lähetyksen skannauksia.
Keskeinen koko-/painoehto	Riippuu alkuperäisestä palvelusta ja palautusreitistä.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu.
Pääasiallinen rajoitus	Vastaanottajat eivät välttämättä voi ohjata palautusta uudelleen sen alettua.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Seurattu pakettiliike

Julkisesti vahvistettua yleistä Postplus-standardia ei löytynyt.

Näytä kaikki tiedot seurattavan paketin kuljetuksen toimitusajasta

Arki- tai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu.
Takuun tila	Julkista rahat takaisin -takuuta ei vahvistettu.
Laskenta alkaa	Käytä ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta, ei tarran luontia.
Tärkeimmät viivetekijät	Noutoviive, puuttuva skannaus, lentokapasiteetin varaus, tullaus, veron maksu, rajoitetut tavarat, osoitteen laatu ja viimeisen mailin kapasiteetti.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä nykyistä virallista verkkosivustoa ja lähetyskohtaisia ehtoja.

Rajat ylittävä verkkokauppapaketti

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullauksen, palvelutason ja viimeisen mailin kumppanin mukaan.

Näytä kaikki tiedot rajat ylittävän verkkokauppapaketin toimitusajasta

Arki- tai kalenteripäivät	Alan arviot ilmoitetaan yleensä kalenteripäivien vaihteluväleinä, ellei palvelu ilmoita arkipäiviä.
Takuun tila	Postplus ei ole vahvistanut tätä taatuksi.
Laskenta alkaa	Yleensä kuljetusliikkeen vastaanotosta tai vientikäsittelystä, ei tilauksen tekemisestä.
Tärkeimmät viivetekijät	Vientijono, lentoyhtiön lastaus, tullitarkastus, ALV:n/tullimaksun maksu, syrjäinen osoite ja paikallisen toimitusyrityksen epäonnistuminen.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista virallisesta Postplus-seurannasta, myyjän sopimuksesta ja määränpään kuljetusliikkeen tapahtumista.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa / alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Yhdysvallat

8–25 päivää; keskimäärin noin 14–18 päivää.

Näytä kaikki tiedot: Yhdysvallat

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti tai posti-/kuriiripalvelun luovutus.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Usein USPS tai paikallinen kuriiri etiketin reitityksestä riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Odota tuontiskannausten katkoksia; tarkista ZIP code ja vastaa tarvittaessa tulli- tai välittäjäpyyntöihin.

Kanada

10–28 päivää; keskimäärin noin 16–21 päivää.

Näytä kaikki Kanadaa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–21 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Canada Post tai kuriirikumppani voi suorittaa toimituksen loppuun.
Tulli- ja selvitysvinkit	Syrjäiset provinssit ja tulliarviointi voivat pidentää toimitusaikaa.

Yhdistynyt kuningaskunta

7–22 päivää; keskimäärin noin 12–16 päivää.

Näytä kaikki Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Royal Mail, Evri, Yodel tai kuriirikumppani reitityksestä riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	IOSS- tai VAT-tietojen laatu voi vaikuttaa tulliselvitykseen ja toimituksen vapauttamiseen.

Saksa

8–24 päivää; keskimäärin noin 13–18 päivää.

Näytä kaikki Saksaa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Deutsche Post DHL tai kuriirikumppani voi hoitaa viimeisen mailin.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU VAT ja tarkka HS-kuvaus vähentävät pidätyksiä.

Ranska

8–25 päivää; keskimäärin noin 14–19 päivää.

Näytä kaikki Ranskaa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–19 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	La Poste, Colissimo tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	VAT, vastaanottajan puhelinnumero ja noutopisteilmoitukset ovat yleisiä kitkakohtia.

Espanja

9–26 päivää; keskimäärin noin 15–20 päivää.

Näytä kaikki Espanjaa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 15–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Correos tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla voivat edellyttää erilaista tullikäsittelyä.

Italia

9–28 päivää; keskimäärin noin 16–21 päivää.

Näytä kaikki Italiaa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–21 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Poste Italiane, SDA tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Paikallisen jakelupisteen käsittely ja vastaanottajan veroilmoitukset voivat lisätä aikaa.

Alankomaat

7–21 päivää; keskimäärin noin 12–16 päivää.

Näytä kaikki Alankomaita koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	PostNL tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n tuontitietojen laatu määrittää yleensä, sujuuko tullista vapautus ongelmitta.

Puola

10–28 päivää; keskimäärin noin 16–22 päivää.

Näytä kaikki Puolan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 16–22 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Poczta Polska, InPost tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Pakettiautomaatit edellyttävät oikeaa puhelinnumeroa ja noutoilmoituksen tietoja.

Ruotsi

9–26 päivää; keskimäärin noin 15–20 päivää.

Näytä kaikki Ruotsin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 15–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	PostNord tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Verojen kerääminen ja noutopisteeseen reititys voivat aiheuttaa ilmoituksista riippuvia viivästyksiä.

Belgia

8–24 päivää; keskimäärin noin 13–18 päivää.

Näytä kaikki Belgian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	bpost tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n ALV ja noutopisteilmoituksen tarkkuus ovat tärkeitä.

Australia

9–27 päivää; keskimäärin noin 15–21 päivää.

Näytä kaikki Australian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 15–21 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Australia Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Syrjäseutujen runkokuljetus ja bioturvallisuustarkastus voivat pidentää toimitusaikoja.

Japani

6–18 päivää; keskimäärin noin 10–14 päivää.

Näytä kaikki Japanin tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–14 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Japan Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkka osoite japaniksi tai standardoidulla latinisaatiolla auttaa viimeisen vaiheen lajittelussa.

Etelä-Korea

6–18 päivää; keskimäärin noin 10–14 päivää.

Näytä kaikki Etelä-Korean tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 10–14 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Korea Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Henkilökohtainen tullikoodi tai vastaanottajan tunnus voidaan vaatia verkkokauppatuontia varten.

Singapore

5–15 päivää; keskimäärin noin 8–12 päivää.

Näytä kaikki Singaporen tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 8–12 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	SingPost tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kompakti maantiede helpottaa toimitusta tuonnin vapautuksen jälkeen; verotiedot ovat silti tärkeitä.

Malesia

7–22 päivää; keskimäärin noin 12–17 päivää.

Näytä kaikki Malesian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–17 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Pos Malaysia tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Reititys syrjäiseen Itä-Malesiaan voi lisätä useita päiviä.

Thaimaa

7–23 päivää; keskimäärin noin 13–18 päivää.

Näytä kaikki Thaimaan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 13–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Thailand Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Puhelinnumeron tarkkuus auttaa toimituspuheluissa ja osoitteen tarkentamisessa.

Intia

10–32 päivää; keskimäärin noin 18–25 päivää.

Näytä kaikki Intian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 18–25 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	India Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	KYC, verotus ja alueellinen toimitusetäisyys voivat vaikuttaa ajoitukseen.

Brasilia

15–45 päivää; keskimäärin noin 25–35 päivää.

Näytä kaikki Brasilian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 25–35 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Correios tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	CPF-tiedot, tuontiveron maksu ja tullijono ovat merkittäviä muuttujia.

Meksiko

12–35 päivää; keskimäärin noin 20–28 päivää.

Näytä kaikki Meksikon tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 20–28 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Correos de México tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tulli ja alueellisten varastojen väliset siirrot voivat aiheuttaa pitkiä aukkoja skannauksissa.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

7–20 päivää; keskimäärin noin 12–16 päivää.

Näytä kaikki Yhdistyneiden arabiemiirikuntien tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 12–16 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	Emirates Post tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Matkapuhelinnumero ja osoitteen tarkkuus emiraattitasolla ovat tärkeitä.

Saudi-Arabia

8–24 päivää; keskimäärin noin 14–19 päivää.

Näytä kaikki Saudi-Arabian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 14–19 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	SPL tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kansallinen osoite ja vastaanottajan yhteystiedot vähentävät toimituspoikkeamia.

Etelä-Afrikka

15–45 päivää; keskimäärin noin 25–35 päivää.

Näytä kaikki Etelä-Afrikan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava verkkokauppapaketti.
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin noin 25–35 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuskuljetusyhtiö	South African Post Office tai kuriirikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tulli ja paikallisen verkoston kapasiteetti voivat aiheuttaa pitkiä viiveitä.

Maataulukko tarjoaa suunnitteluarvioita rajat ylittäville verkkokauppapaketeille, ei virallisia Postplus-takuita. Todellinen toimitus voi olla nopeampi tai hitaampi lähtöpaikan määräajan, vientikuljetuksen, tullin, veronmaksun, osoitteen laadun, syrjäseudulle toimituksen, pyhäpäivien, sään ja kumppanikuljetusyritysten skannauskäytäntöjen vuoksi.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Postplus-seurantaongelmat johtuvat passiivisesta numerosta, sähköisistä tiedoista ilman fyysistä luovutusta, kumppanikuljetusyrityksen näkyvyysaukoista, tullitoimista, toimitusosoitteen ongelmista tai paikallisista toimituspoikkeamista.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Väärä kuljetusyritys, kopioitu tilaus-ID, puuttuvia merkkejä tai numeroa ei ole vielä rekisteröity.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Tarkista ensin	Poista numeron ympäriltä välilyönnit, välimerkit ja sanat.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyrityksen nimi ja kuljetusyrityksen seurantanumero.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin myyjälle, jos luvattuun lähetysaikaan mennessä ei anneta kelvollista kuljetusyrityksen numeroa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään tai lähettäjään; Postplus vasta, kun kelvollinen Postplus-seuranta-ID on olemassa.

Lähetystarra luotu, mutta ei liikettä

Sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä luovutusta ei ole skannattu.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa lähetystarra on luotu mutta liikettä ei ole

Tarkista ensin	Myyjän todellinen noutopäivä ja se, onko kumppanikuljetusyritys noutanut paketin.
Välitön toimenpide	Odota ensimmäistä vastaanottoskannausta, jos lähetys on äskettäinen.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Vie asia eteenpäin, kun myyjä ei pysty todistamaan luovutusta tai tilauksen suoja-aika on päättymässä.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai toimitusvarasto.

Jumissa kuljetuksessa

Skannauskatkos runkokuljetuksen, viennin, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Viimeisin sijainti, ylittääkö paketti rajaa ja onko kohdemaan kuljetusyrityksellä vastaava tietue.
Välitön toimenpide	Seuraa sekä Postplus- että kohdemaan kuljetusyrityksen seurantaa.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Eskaloi, kun lähetys ylittää myyjän suojan tai kuljetusyrityksen tiedustelusäännöt kyseiselle palvelulle.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä kaupallista ratkaisua varten; nykyinen kuljetusyritys lähetystä koskevaa tiedustelua varten.

Tullin pidätys

Tuontitietoihin, tullimaksuun, veroon, tarkastukseen, kiellettyyn tuotteeseen tai vastaanottajan tietoihin liittyvä ongelma.

Näytä kaikki tiedot tullin pidätyksestä

Tarkista ensin	Sähköposti, SMS, kohdemaan kuljetusyrityksen portaali ja tullimaksuilmoitukset.
Välitön toimenpide	Toimita lasku, henkilötodistus, veronmaksu tai tuontivaltuutus, jos sitä pyydetään.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Eskaloi, jos tulli pyytää tietoja, jotka myyjän on toimitettava.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyritys, tullihuolitsija tai myyjä pyynnöstä riippuen.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitettu turvalliseen paikkaan, lokeroon, vastaanottoon, naapurille, väärään osoitteeseen tai skannattu ennenaikaisesti.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamatta jääneestä lähetyksestä

Tarkista ensin	Postilaatikko, kuisti, pakettiautomaatti, vastaanotto, perheenjäsenet, naapurit sekä toimituskuva tai todiste, jos saatavilla.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä paikalliseen toimitusyritykseen seurantanumeron ja toimitusosoitteen kanssa.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Eskaloi myyjälle, jos kuljetusyritys ei löydä pakettia tai todiste on ristiriidassa osoitteen kanssa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin kohdemaan viimeisen mailin kuljetusyritys, toisena myyjä.

Kadonnut tai vaurioitunut

Ei uusia skannauksia tutkintakynnyksen jälkeen, näkyvä vaurio, puuttuva sisältö tai kuljetusyrityksen poikkeama.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta tai vaurioituneesta paketista

Tarkista ensin	Myyjän käytäntö, vakuutus, valokuvat, pakkaus, lasku ja viimeisin seurantatapahtuma.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja sisältö; dokumentoi vaurio ennen hävittämistä.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Eskaloi myyjän riita-ajan tai kuljetusyrityksen korvausvaatimussääntöjen mukaisesti.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai lähettäjä korvausvaatimuksen tekemistä varten, ellei kuljetusyritys salli vastaanottajan tekemiä vaatimuksia.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden luovutukset

Kansainvälisissä Postplus-järjestelmässä näkyvissä lähetyksissä seurantatietue voi sisältää Postplusin, lähtömaan kumppanin, vientikäsittelijät, lentoyhtiöt, tulliviranomaiset, kohdemaan postitoimijat ja viimeisen mailin kuriirit. Saapuminen kohdemaahan ei tarkoita, että tulli olisi vapauttanut paketin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Sähköinen ennakkoilmoitus

Myyjä, varasto, Postplus-järjestelmä tai kumppanijärjestelmä.

Näytä kaikki tiedot sähköisestä ennakkoilmoituksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu.
Mitä tapahtuu	Tiedot ovat olemassa ennen fyysistä kuljetusyrityksen hyväksyntää.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, viimeisen mailin tai postin numero voidaan liittää myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatkos	Noutoon tai hyväksyntäskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista myyjän lähetys, jos hyväksyntää ei seuraa.

Lähtömaan hyväksyntä ja lajittelu

Postplus tai lähtömaan nouto-/lajittelukumppani.

Näytä kaikki tiedot lähtömaan hyväksynnästä ja lajittelusta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, vastaanotettu, käsitelty toimipisteessä, lähtenyt toimipisteestä.
Mitä tapahtuu	Pakettia yhdistellään ja ohjataan vientiin.
Voiko seurantanumero muuttua?	Se voi pysyä samana tai se voidaan liittää kumppanin tunnukseen.
Normaali näkyvyyskatkos	Yhdistelyn ja viennin lähetyksen välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota vienti- tai runkokuljetustapahtumia, ellei myyjän suojan määräaika ole lähellä.

Vienti ja runkokuljetus

Vientikäsittelijä, lentoyhtiö, huolitsija tai postinvaihtojärjestelmä.

Näytä kaikki viennin ja runkokuljetuksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt alkuperämaasta, luovutettu lentoyhtiölle, matkalla kohdemaahan.
Mitä tapahtuu	Lähetys odottaa kansainvälistä kuljetusta tai on siinä parhaillaan.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei asiakkaalle, mutta sisäisiä lentorahtikirjoja ja säkkitunnuksia on olemassa.
Normaali näkyvyyskatkos	Useita päiviä voi kulua ilman pakettikohtaista skannausta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa saapumista kohdemaahan sen sijaan, että olettaisit katoamisen pelkän skannaustauon perusteella.

Tuontitullaus

Kohdemaan tulliviranomainen, välittäjä, postioperaattori tai kuriiri.

Näytä kaikki tuontitullauksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, tulliselvitys, vapautettu tullista.
Mitä tapahtuu	Tuontitietoja, tulleja, veroja ja maahantuonnin sallittavuutta tarkistetaan.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallinen seurantanumero voidaan määrittää tai liittää.
Normaali näkyvyyskatkos	Kiinteää tulliselvitysaikaa ei pidä olettaa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Tarkkaile kohdemaan kuljetusliikkeen maksu- tai tietopyyntöjä.

Viimeisen mailin toimitus

Kohdemaan postioperaattori tai kuriirikumppani.

Näytä kaikki viimeisen mailin toimituksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut jakeluterminaaliin, toimituksessa, toimitusyritys, nouto, toimitettu.
Mitä tapahtuu	Kohdemaan kuljetusliike valmistelee tai yrittää lopullista toimitusta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kohdemaan kuljetusliike voi käyttää paikallista numeroa tai säilyttää alkuperäisen numeron.
Normaali näkyvyyskatkos	Kunnes paikallinen jakeluterminaali skannaa lähetyksen.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä kohdemaan kuljetusliikettä paikallisen toimitustodistuksen, noudon ja osoitekysymysten osalta.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkisesti vahvistettuja Postplus-toimituksenhallintatyökaluja, kuten pysäytys, osoitteenmuutos, uudelleentoimituksen varaus, noutosäilytys tai toimitustodistuksen lataus, ei voitu varmistaa saatavilla olevasta virallisesta sisääntulopisteestä. Usean kuljetusliikkeen lähetyksissä kohdemaan viimeisen mailin kuljetusliike yleensä hallitsee paikallisia toimitusvaihtoehtoja.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus

Yleensä lähettäjä tai myyjä ennen toimitusta; vastaanottajan vaihtoehdot riippuvat paikallisen kuljetusliikkeen säännöistä.

Näytä kaikki osoitteen korjauksen tiedot

Kelpoisuus	Riippuu lähetyksen vaiheesta, kohdemaan kuljetusliikkeestä ja siitä, onko paketti saapunut jakeluterminaaliin.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Mitä aiemmin, sen parempi; voi olla mahdotonta epäonnistuneen toimituksen tai palautuksen käynnistämisen jälkeen.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Takuuta ei ole vahvistettu.
Virallinen toimintolinkki	Käytä virallista Postplus-seurantaa tai kohdemaan kuljetusliikkeen yhteydenottokanavaa.

Uudelleentoimitus tai nouto

Vastaanottaja, jos kohdemaan kuljetusliike tarjoaa sen.

Näytä kaikki uudelleentoimituksen tai noudon tiedot

Kelpoisuus	Edellyttää epäonnistuneen toimitusyrityksen tai noutovalmiuden tapahtumaa sekä osallistuvaa paikallista kuljetusliikettä.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen kuin paikallisen kuljetusliikkeen säilytysaika päättyy; aika on kohdemaan kuljetusliikekohtainen.
Maksu	Kohdemaan kuljetusliikekohtainen.
Taattu?	Ei; uudelleentoimitus riippuu paikallisista toiminnoista ja osoitteeseen pääsystä.
Virallinen toimintolinkki	Käytä seurannan tapahtumissa näkyvää kohdemaan kuljetusyhtiön sivua.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kadonneen paketin tutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun hyvitys ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Postplus-palvelussa näkyvien verkkokauppapakettien osalta myyjä tai lähettäjä hallitsee yleensä kaupallista sopimusta, ja hänet kannattaa ottaa mukaan varhaisessa vaiheessa.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun seuranta on pysähtynyt, epäjohdonmukainen tai siitä puuttuu toimitustapahtuma.

Näytä kaikki seurantatiedustelun tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja, lähettäjä tai myyjä kuljetusyhtiön kanavasta riippuen.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Yleistä Postplus-kynnysarvoa ei ole julkisesti vahvistettu; noudata palvelun ja myyjän sääntöjä.
Vaaditut todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, viimeisin tapahtuma, vastaanottajan osoite ja tilaustodiste.
Mahdollinen lopputulos	Kuljetusyhtiön selitys, uusi skannaus, toimitusohje tai asian siirtäminen tutkintaan.
Virallinen linkki	Käytä virallisia Postplus- tai kohdemaan kuljetusyhtiön yhteydenottokanavia.

Korvausvaatimus vahingosta tai puuttuvasta sisällöstä

Käytä, kun sisältö saapuu vahingoittuneena, vuotavana, avattuna tai puutteellisena.

Näytä kaikki vahinkoa tai puuttuvaa sisältöä koskevan korvausvaatimuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä tai myyjä, jos hän on ostanut palvelun tai vakuutuksen.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Ei julkisesti vahvistettu Postplus-palvelun osalta; säilytä todisteet välittömästi.
Vaaditut todisteet	Valokuvat ulkopakkauksesta, sisäpakkauksesta, etiketeistä, vahingoista, laskusta ja tuotteen arvosta.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, sopimuksen mukainen korvaus, myyjän hyvitys, korvaava tuote tai hylkäys.
Virallinen linkki	Käytä myyjän korvausvaatimuskanavaa ja voimassa olevia kuljetusyhtiön sääntöjä.

Markkinapaikan hyvitys tai uudelleenlähetys

Käytä, kun tilausta ei vastaanoteta, se on vahingoittunut tai se palautetaan myyjän käytännön mukaisesti.

Näytä kaikki markkinapaikan hyvitystä tai uudelleenlähetystä koskevat tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja markkinapaikan tai myyjän tuen kautta.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Markkinapaikan ostajansuojan määräaikoja sovelletaan.
Vaaditut todisteet	Tilausnumero, seurannan kuvakaappaukset, toimituskiistan tiedot, valokuvat ja viestintähistoria.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, myyjän tutkinta tai alustan päätös.
Virallinen linkki	Käytä markkinapaikan tilausriitojen ratkaisukeskusta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Postplus-kohtaisia kiellettyjä ja rajoitettuja tavaroita koskevia sääntöjä ei vahvistettu julkisesti saatavilla olevasta virallisesta sisäänkäyntipisteestä. Rajat ylittävien lähetysten on silti noudatettava lähtömaan vientisääntöjä, lentoyhtiöiden turvallisuussääntöjä, kohdemaan tullilainsäädäntöä ja lähettäjän käyttämää kuljetusyhtiösopimusta.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty aineesta, määrästä, pakkauksesta ja kuljetustavasta riippuen.

Näytä kaikki vaarallisia aineita koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Aerosolit, syttyvät nesteet, paineistetut kaasut, kemikaalit ja jotkin akut/paristot.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää oikeaa ilmoitusta, merkintöjä, pakkausta ja soveltuvaa palvelua.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetus voi olla kielletty tai edellyttää erityiskäsittelyä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvallisuustarkastukseen jääminen, palautus, hävittäminen, tullin takavarikko tai viive.
Viralliset säännöt	Tarkista nykyiset Postplus- ja kohdemaan kuljetusliikkeen säännöt ennen lähettämistä.

Akut ja elektroniikka

Rajoitettu litiumtyypin, wattituntiarvon, asennuksen ja pakkauksen mukaan.

Näytä kaikki akkuja ja elektroniikkaa koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Puhelimet, varavirtalähteet, akkupaketit, kannettavat tietokoneet, lelut ja vara-akut.
Keskeinen ehto/pakkaus	On noudatettava akkujen ilmoitusvaatimuksia, suojausta oikosulkua vastaan ja määrärajoituksia.
Kuljetusrajoitus	Irrallisiin litiumakkuihin sovelletaan usein tiukempia lentokuljetusrajoituksia.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vientiturvallisuuteen perustuva hylkäys tai uudelleenreititys vaatimustenmukaiseen palveluun.
Viralliset säännöt	Tarkista nykyiset kuljetusliikkeen ja lentoyhtiön hyväksymissäännöt.

Tullivalvonnan alaiset tavarat

Rajoitettu tai kielletty kohdemaan tuontilainsäädännön mukaan.

Näytä kaikki tullivalvonnan alaisia tavaroita koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Elintarvikkeet, lääkkeet, kosmetiikka, siemenet, merkkituotteet ja arvokkaat tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Tarkka lasku, HS-kuvaus, luvat ja vastaanottajan tiedot saatetaan vaatia.
Kuljetusrajoitus	Jotkin tuotteet edellyttävät huolitsijan tulliselvitystä tai niitä ei hyväksytä postikanaviin.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullissa pito, asiakirjapyyntö, veron määrääminen, takavarikko tai palautus.
Viralliset säännöt	Tarkista kohdemaan viralliset tuontisäännöt.

Asiakaspalvelu

Käytä virallisia Postplus-kanavia kuljetusliikettä koskeviin kysymyksiin ja myyjää tai markkinapaikkaa tilausten hyvityksiin, korvaaviin tuotteisiin ja kaupallisiin riitoihin. Julkisesti vahvistettuja Postplus-puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita, palvelukieliä ja aukioloaikoja ei voitu varmistaa saatavilla olevasta virallisesta yhteyspisteestä, joten tällä sivulla ei julkaista vahvistamattomia yhteystietoja.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

http://www.post-plus.net/

Näytä kaikki virallisen Postplus-verkkosivuston tiedot

Sopii parhaiten	Virallinen seuranta, ajankohtaiset ilmoitukset ja mahdollinen julkaistu tukireitti.
Alue/kieli	Ei julkisesti vahvistettu.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan kaupunki/postinumero, viimeisin skannaus, tuotteen kuvaus ja tilauksen tosite.
Tärkeä rajoitus	Älä luota vahvistamattomilta kolmannen osapuolen sivuilta löytyviin puhelinnumeroihin tai sähköpostiosoitteisiin.

Myyjä tai markkinapaikka

Käytä tilaussivua, myyjän viestikeskusta tai alustan riidanratkaisukeskusta.

Näytä kaikki myyjän tai markkinapaikan tukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Virheellinen seuranta, hyvitys, korvaava tuote, uudelleenlähetys, lasku, tullausarvo ja vakuutussopimusta koskevat kysymykset.
Alue/kieli	Riippuu markkinapaikasta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu markkinapaikasta.
Valmisteltavat tiedot	Tilausnumero, seurantanumero, kuvakaappaukset, valokuvat, toimitusosoite ja viestintähistoria.
Tärkeä rajoitus	Myyjän on ehkä avattava kuljetusliikkeen tutkinta, koska myyjällä on lähetyssopimus.

Kohdemaan viimeisen osuuden kuljetusliike

Käytä viimeisimmässä paikallisessa toimitustapahtumassa nimettyä kuljetusliikettä.

Näytä kaikki kohdemaan viimeisen osuuden kuljetusliikkeen tukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Toimitusyritys, nouto, toimitustodistus, paikallinen terminaali, osoitteeseen pääsy ja toimitettu mutta ei vastaanotettu -tarkistukset.
Alue/kieli	Riippuu kohdemaasta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu kohdemaan kuljetusliikkeestä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, paikallinen toimitusosoite, vastaanottajan nimi, puhelinnumero, toimitusilmoitus ja henkilöllisyystodistus, jos nouto vaaditaan.
Tärkeä rajoitus	Kohdemaan kuljetusliike ei välttämättä hyväksy myyjän hyvityksiä tai kansainvälisiä vaatimuksia.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulisi erottaa kuluttajaseuranta, kuljetusliikkeen virallinen API ja usean kuljetusliikkeen seuranta-API. Postplus-palvelun osalta nykyistä julkista virallista kehittäjä-API:a ei vahvistettu; 17TRACK voi tukea usean kuljetusliikkeen seurantatyönkulkuja, kun kuljetusliikkeen koodi ja seurantanumero annetaan.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen Postplus-seuranta tai kehittäjä-API

Postplus

Näytä kaikki virallista Postplus API:a koskevat tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Vain Postplus, jos julkinen virallinen API on olemassa.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Suora kuljetusliikekohtainen seuranta ja lähetystoiminnot.
Todennus	Nykyistä julkista todennusmenetelmää ei ole vahvistettu.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Ei julkisesti vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Saatavilla olevan aloituspisteen perusteella nykyistä julkista virallista Postplus-kehittäjädokumentaatiota ei ole vahvistettu.
Siirto-/käytöstäpoistoilmoitus	Julkista siirto- tai käytöstäpoistoilmoitusta ei ole vahvistettu.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien tuetut kuljetusliikeintegraatiot ja kumppanien tunnistukset.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Erärekisteröinti, yhdenmukaistetut seurantatilat, verkkokaupan näkyvyys ja poikkeamien valvonta.
Todennus	17token-otsake, jossa käytetään 17TRACK API -avainta.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröi seurantanumerot API:n avulla ja käytä 17TRACK-dokumentaatiota seurannan elinkaaren työnkulkuihin.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	https://api.17track.net/en/doc
Siirto-/käytöstäpoistoilmoitus	Käytä nykyistä 17TRACK API -dokumentaatiota vanhojen kolmansien osapuolten sivuilta kopioitujen katkelmien sijaan.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Postplus-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella Postplus-verkkosivustolla tai seuraa sitä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat Postplus- ja kumppanikuljetusliikkeiden lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Postplus-seurantanumeroni?

Löydät Postplus-seurantanumeron yleensä myyjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, lähetystarrasta, kuitista tai toimitusilmoituksesta.

3. Miltä Postplus-seurantanumero näyttää?

Yleistä julkista Postplus-seurantanumeron muotoa ei ole vahvistettu, joten varmista numero käyttämällä virallista seurantaa tai 17TRACK-palvelua pelkän etuliitteen varaan luottamisen sijaan.

4. Miksi Postplus-seurantanumeroani ei löydy?

Numero voi olla tilausnumero, sitä ei ole vielä aktivoitu, se on kopioitu väärin, se on osoitettu kumppanikuljetusliikkeelle tai se on ladattu ennen kuin fyysinen paketti on luovutettu.

5. Milloin ensimmäinen Postplus-seurantapäivitys ilmestyy?

Ensimmäinen hyödyllinen Postplus-seurantapäivitys ilmestyy yleensä fyysisen vastaanoton tai kumppanille luovutuksen jälkeen, ei pelkästään silloin, kun myyjä luo lähetystiedot.

6. Miksi Postplus-pakettini päivitykset ovat pysähtyneet?

Postplus-paketin päivitykset voivat pysähtyä yhdistelyn, viennin, lentokuljetuksen, tullikäsittelyn tai kohdemaan kuljetusliikkeelle siirron aikana, jos tämä ei ole vielä skannannut pakettia.

7. Kuinka kauan Postplus-toimitus kestää?

Yleistä virallista Postplus-toimitusstandardia ei ole tässä julkisesti vahvistettu; rajat ylittävä verkkokauppatoimitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, tullista, palvelutasosta ja viimeisen osuuden kuljetusliikkeestä.

8. Mitä minun pitäisi tehdä Postplus-toimituksen epäonnistumisen jälkeen?

Tarkista paikallisen jakelukuljetusliikkeen viimeisin tapahtuma ja järjestä sitten nouto tai uusi toimitus, jos kohdemaan kuljetusliike tarjoaa kyseisen vaihtoehdon.

9. Entä jos Postplus-seuranta näyttää toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, vastaanotto, pakettiautomaatti, naapurit ja perheenjäsenet, ja ota sitten yhteyttä kohdemaan jakelukuljetusliikkeeseen ja myyjään seurantanumeron kanssa.

10. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta Postplus-paketista?

Säilytä pakkaus ja todisteet, ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään ja kysy, mikä osapuoli voi käynnistää Postplus- tai kumppanikuljetusliikkeen tutkimuksen kuljetussopimuksen mukaisesti.

11. Voiko Postplus-seuranta näyttää tulliselvityksen?

Postplus-seuranta voi näyttää tulliin liittyviä tapahtumia, kun tietoja jaetaan, mutta saapuminen kohdemaan toimipisteeseen ei tarkoita, että tulli olisi luovuttanut lähetyksen.

12. Voiko Postplus-seurantanumero muuttua kansainvälisen toimituksen aikana?

Postplus-palvelussa näkyvä lähetys voidaan yhdistää kumppanin tai viimeisen osuuden numeroon, erityisesti kun kohdemaan postitoimija tai kuriiri hoitaa toimituksen loppuun.

13. Kenellä Postplus-pakettini on kumppanille luovutuksen aikana?

Vastuussa oleva osapuoli on viimeisimmässä fyysisessä skannauksessa näkyvä taho; pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei todista, että seuraava kuljetusliike olisi vastaanottanut paketin.

14. Toimittaako 17TRACK Postplus-paketteja?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta ei kuljeta Postplus-paketteja, muuta toimitusohjeita eikä hyväksy hyvityksiä tai reklamaatioita.

15. Voivatko yritykset seurata Postplus-lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää 17TRACK API:a tuettuihin usean kuljetusliikkeen seurantatyönkulkuihin; nykyistä julkista virallista Postplus-seuranta-API:a ei vahvistettu saatavilla olevan virallisen aloituspisteen perusteella.

Seuranta-API

// 1. Postplus official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an unofficial endpoint unless Postplus provides current documentation,
// authentication rules, request limits, and a supported endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Postplus tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// was not confirmed in the available public material for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'