PostPlus отслеживание

Введите номер отслеживания PostPlus, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О Postplus

На этой странице Postplus рассматривается как независимый логистический перевозчик, связанный с официальным сайтом http://www.post-plus.net/. Publicly verifiable carrier data from the official website is limited, so this guide separates confirmed facts from practical tracking guidance and does not attribute unverified company history, headquarters, network size, phone numbers, or delivery guarantees to Postplus.

Обзор Postplus

Поле	Проверенная информация
Официальное название	Postplus
Официальный сайт	http://www.post-plus.net/
Тип перевозчика	Публично подтвержденные сведения ограничены; используйте официальный сайт и события отправления, чтобы проверить, выступает ли Postplus для конкретной посылки как перевозчик в пункте отправления, партнер по пересылке, оператор магистральной перевозки или логистический провайдер, отображаемый в отслеживании.
Основной регион	Не подтверждено публично на основе доступной официальной точки входа.
Страница отслеживания	Используйте официальный сайт, если доступен инструмент отслеживания, или используйте 17TRACK для агрегирования доступных событий Postplus и сканирований партнеров на последующих этапах.
Материнская организация	Не подтверждено публично.
Год основания	Не подтверждено публично.
Штаб-квартира	Не подтверждено публично.

Связи между юридическими лицами перевозчика

Юридическое лицо

Тип юридического лица

Postplus

Каноническое юридическое лицо перевозчика

Посмотреть все сведения о Postplus

Связь с Postplus	Postplus — это каноническое название перевозчика, используемое в этом руководстве по отслеживанию, и его не следует заменять другой логистической компанией с похожим названием.
Почему это важно для отслеживания	Идентификация перевозчика определяет, какой инструмент отслеживания, канал поддержки и граница ответственности применяются к отправлению.
Официальное подтверждение	Официальная точка входа, указанная для Postplus: http://www.post-plus.net/.

Услуги Postplus

Оказываемые или организуемые логистические услуги

Посмотреть все сведения об услугах Postplus

Связь с Postplus	Postplus может отображаться в записях отслеживания как сторона, предоставляющая или организующая перемещение посылки, но названия услуг и зона покрытия должны проверяться по записи отправления.
Почему это важно для отслеживания	Номер отслеживания, отображаемый в Postplus, сам по себе не доказывает, кто физически удерживает посылку на каждом этапе.
Официальное подтверждение	Сведения публичного каталога услуг не были подтверждены на основе доступной официальной точки входа.

Официальный сайт Postplus

Официальный веб-ресурс

Посмотреть все сведения об официальном сайте Postplus

Связь с Postplus	Сайт является официальным источником для проверки актуального отслеживания, уведомлений, способов связи и информации об услугах, когда она доступна.
Почему это важно для отслеживания	Официальное отслеживание — лучшее место, чтобы проверить, была ли создана, получена, обработана, доставлена или возвращена этикетка.
Официальное подтверждение	Предоставленный официальный сайт: http://www.post-plus.net/.

Почтовый или курьерский партнер последней мили

Потенциальная организация доставки в стране назначения

Посмотреть все сведения о партнерах последней мили

Связь с Postplus	Почтовый оператор или курьер в стране назначения может завершить доставку после трансграничного перемещения, начатого Postplus или видимого через Postplus.
Почему это важно для отслеживания	Сторона, выполняющая финальную доставку, обычно является той стороной, которая может подтвердить локальные сканы доставки, доступность выдачи или проблемы с адресом.
Официальное подтверждение	Названия конкретных партнеров зависят от отправления и публично не подтверждены как универсальный список сети Postplus.

17TRACK

Независимая платформа отслеживания

Посмотреть все сведения о 17TRACK

Связь с Postplus	17TRACK агрегирует доступные события отслеживания для отправлений Postplus и других перевозчиков при указании действительного номера отслеживания.
Почему это важно для отслеживания	17TRACK может помочь сравнить определение перевозчика и сканы партнеров, но 17TRACK не перевозит посылки и не утверждает претензии.
Официальное подтверждение	Документация 17TRACK API описывает процессы регистрации отслеживания и запросов, не зависящие от перевозчика.

Краткий ответ

Чтобы отследить Postplus, введите номер отслеживания точно так, как он указан продавцом, на транспортной этикетке, в квитанции или уведомлении, на официальном сайте Postplus или в 17TRACK. Если результат не появляется, сначала проверьте, не скопированы ли лишние пробелы, не введен ли номер заказа вместо номера отслеживания, не является ли это этикеткой, которая еще не получила первый скан приемки, или отправлением, которое в данный момент обрабатывается партнерским перевозчиком.

Совет: 17TRACK — независимая платформа отслеживания. 17TRACK может отображать доступные события отслеживания Postplus и партнерских перевозчиков, но 17TRACK не может изменить адрес, перенаправить посылку, оформить возврат средств, одобрить претензию или принудительно инициировать сканирование перевозчиком.

Как отслеживать посылки Postplus

Используйте официальное отслеживание Postplus для событий, подтвержденных перевозчиком, и используйте 17TRACK, когда требуется определение нескольких перевозчиков, видимость передачи партнеру или пакетное отслеживание на нескольких маркетплейсах.

Способы отслеживания

Способ	Шаги
Официальное отслеживание Postplus	1. Откройте официальный сайт Postplus. 2. Найдите функцию отслеживания, если она доступна. 3. Вставьте номер отслеживания без дополнительного текста. 4. Сравните последнее событие, местоположение и время события с датой отправки у продавца.
Отслеживание 17TRACK	1. Откройте 17TRACK. 2. Вставьте номер отслеживания Postplus. 3. Дождитесь автоматического определения перевозчика или выберите Postplus, если доступно. 4. Просмотрите события Postplus вместе с обновлениями партнерских перевозчиков, если они обнаружены.
Страница заказа на маркетплейсе или у продавца	Используйте страницу маркетплейса, чтобы подтвердить, загрузил ли продавец настоящий номер отслеживания перевозчика или только внутренний номер заказа/справочный номер.

Номер отслеживания — это не то же самое, что номер заказа, номер счета, клиентский референс или уведомление о доставке. Если номер не распознается, попросите продавца или отправителя предоставить номер отслеживания перевозчика и название перевозчика, назначенного для посылки.

Форматы и примеры номеров отслеживания

Postplus не предоставляет публично подтвержденный универсальный набор правил для номеров отслеживания в официальной точке входа, рассмотренной для этого руководства. Поэтому определяйте отправление Postplus по сочетанию номера, названия перевозчика у продавца, ответа официального отслеживания и любых последующих событий передачи перевозчику, а не только по префиксу.

Формат номера отслеживания

Семейство идентификаторов

Нормализованный шаблон

Идентификатор отслеживания перевозчика Postplus

Публично не подтверждено; вводите точно так, как предоставлено, предварительно удалив пробелы вокруг номера.

Посмотреть все сведения об идентификаторе отслеживания перевозчика Postplus

Длина/структура	Может быть числовым или буквенно-цифровым в зависимости от системы этикеток; полное официальное публичное правило не подтверждено.
Кем выдан	Postplus или система доставки Postplus, когда Postplus назначает идентификатор отправления.
Типичная услуга/использование	Отслеживание потребительских посылок, подтверждение отправки продавцом и мониторинг логистических исключений.
Кто видит и где	Покупатели могут видеть его в электронном письме об отправлении или на странице заказа маркетплейса; отправители могут видеть его на этикетке, манифесте или панели управления доставкой.
Область отслеживания	Видно там, где Postplus или подключенная платформа отслеживания получает данные сканирования.
Важное предостережение	Распознанный номер не доказывает, что Postplus физически удерживает посылку в данный момент.

Идентификатор отслеживания, выданный партнером

Формат партнера, специфичный для перевозчика; примеры следует рассматривать как замаскированные, например AB #### #### CD.

Посмотреть все сведения об идентификаторе отслеживания, выданном партнером

Длина/структура	Зависит от перевозчика в стране отправления, поставщика магистральной перевозки, почтового оператора или курьера последней мили.
Кем выдан	Партнер по доставке, почта страны отправления, почта страны назначения или логистический провайдер маркетплейса.
Типичная услуга/использование	Отслеживание трансграничной передачи, при которой несколько перевозчиков обмениваются данными.
Кто видит и где	Покупатели могут видеть на странице маркетплейса либо исходный номер партнера, либо преобразованный номер последней мили.
Область отслеживания	Может показывать события в стране отправления, экспорт, авиаперевозку, импорт и местную доставку, если данные передаются.
Важное предостережение	Если Postplus может выполнить запрос по номеру, это не означает, что Postplus выдал этот номер.

Почтовый идентификатор UPU S10

Две буквы + девять цифр + двухбуквенный код страны, отображается как XX ######### XX.

Посмотреть все сведения о почтовом идентификаторе UPU S10

Длина/структура	Тринадцать символов: индикатор услуги, серийные цифры, включая контрольную цифру, и код страны выдачи.
Кем выдан	Обычно назначенный почтовый оператор, не обязательно Postplus.
Типичная услуга/использование	Международные почтовые посылки, регистрируемые отправления, услуги типа EMS или входящие почтовые передачи.
Кто видит и где	Покупатели трансграничных отправлений могут видеть его на странице продавца, в таможенной декларации или на странице отслеживания почты страны назначения.
Область отслеживания	Почта страны отправления, международный обмен, импортная таможня и почта страны назначения, когда события передаются.
Важное предостережение	Код страны в конце указывает на почтовую администрацию, выдавшую номер, а не на страну доставки.

Номер заказа или справочный номер продавца

Специфичен для маркетплейса; не является форматом отслеживания перевозчика.

Посмотреть все сведения о номере заказа или справочном номере продавца

Длина/структура	Зависит от продавца, системы заказов или маркетплейса.
Кем выдан	Продавец, платформа электронной коммерции, склад или платежная система.
Типичная услуга/использование	Поиск заказа, обслуживание клиентов и внутренняя сверка продавца.
Кто видит и где	Покупатели видят его на страницах подтверждения заказа и в счетах.
Область отслеживания	Обычно не может отслеживаться Postplus, если продавец не сопоставит его с номером перевозчика.
Важное предостережение	Если отслеживание пустое, убедитесь, что вы вводите не ID заказа, а ID отслеживания перевозчика.

Статусы отслеживания и их значения

Отслеживание Postplus следует рассматривать как жизненный цикл: данные получены, отправление принято, движение через сортировку или магистральную перевозку, возможная таможня и передача партнеру, попытка доставки, доставка, получение, исключение или возврат.

Быстрый поиск статуса

Статус

Этап жизненного цикла

Информация об отправлении получена

Предварительная отправка

Посмотреть все сведения о получении информации об отправлении

Что это означает	Электронные данные об отправлении существуют, но посылка могла еще не получить физическое сканирование при приемке.
Текущая ответственная сторона	Продавец, склад или партнер по забору до тех пор, пока физическая передача не будет отсканирована.
Что происходит дальше	Сканирование забора или приемки должно появиться после того, как отправление попадет в логистическую сеть.
Что вам следует сделать	Уточните у продавца дату передачи, если после обещанной отправки нет движения.

Принято / получено перевозчиком

Принято

Посмотреть все сведения о принятии перевозчиком

Что это означает	Посылка поступила в сеть перевозчика или партнера.
Текущая ответственная сторона	Принимающий перевозчик или объект, указанный в событии.
Что происходит дальше	Сортировка, подготовка к экспорту или внутренняя перевозка.
Что вам следует сделать	Следите за обычным ходом доставки, если посылка не перестанет двигаться на необычно длительный период.

В пути

Посмотреть все сведения о статусе «В пути»

Что это означает	Отправление перемещается между объектами или ожидает следующей запланированной отправки.
Текущая ответственная сторона	Перевозчик или транспортный партнер, который контролирует этап, показанный последним сканированием.
Что происходит дальше	Прибытие в хаб, экспортный офис, импортный объект или депо доставки.
Что вам следует сделать	Перед эскалацией проверьте уведомления о сбоях сервиса, таможенные требования и точность адреса.

Таможенное оформление выполняется

Таможня/передача

Посмотреть все сведения о выполняющемся таможенном оформлении

Что это означает	Отправление проходит импортную или экспортную проверку, либо выполняется обмен данными с таможенными органами.
Текущая ответственная сторона	Таможенный орган, брокер, перевозчик или почтовый оператор страны назначения в зависимости от события.
Что происходит дальше	Выпуск, запрос информации, оплата налогов/пошлин, досмотр или возврат.
Что вам следует сделать	Быстро отвечайте на запросы счета-фактуры, удостоверения личности, оплаты налогов или разрешения на импорт.

Передано в доставку

Посмотреть все сведения о статусе «Передано в доставку»

Что это означает	Посылка находится у местного курьера или на маршруте доставки для попытки вручения.
Текущая ответственная сторона	Перевозчик последней мили в пункте назначения или местное депо доставки.
Что происходит дальше	Доставка, неудачная попытка, уведомление о получении или исключение.
Что вам следует сделать	Будьте доступны, проверьте доступ в здание и следите за инструкциями по доставке.

Доставлено

Посмотреть все сведения о статусе «Доставлено»

Что это означает	Событие доставки перевозчика указывает, что посылка была доставлена, оставлена, вручена под подпись или получена.
Текущая ответственная сторона	Местный перевозчик доставки для подтверждения доставки; получатель и продавец для решения вопросов по заказу.
Что происходит дальше	Дальнейшие сканирования в пути не ожидаются, если не будет опубликована корректировка или возврат.
Что вам следует сделать	Проверьте место доставки, домочадцев, стойку регистрации, постамат, соседей и поддержку продавца, если посылка не найдена.

Исключение при доставке / неудачная попытка

Исключение

Посмотреть все сведения об исключении при доставке

Что это означает	Доставка не могла быть завершена из-за проблем с адресом, доступом, доступностью получателя, таможней, повреждением или операционными причинами.
Текущая ответственная сторона	Организация, указанная в последнем событии, обычно местный перевозчик доставки или таможенный орган.
Что происходит дальше	Повторная доставка, получение, исправление адреса, возврат или расследование.
Что вам следует сделать	Свяжитесь с местным перевозчиком или продавцом, указав номер отслеживания и последнее событие.

Возвращено отправителю

Возврат

Посмотреть все сведения о возврате отправителю

Что это означает	Перевозчик отправляет посылку обратно после неудачной доставки, отказа, проблемы на таможне, запрещенного содержимого или проблем с адресом.
Текущая ответственная сторона	Перевозчик, который в настоящее время выполняет обратный этап, и отправитель для принятия решений о возврате средств или повторной отправке.
Что происходит дальше	Обратная транспортировка и окончательная доставка возврата отправителю или на склад.
Что вам следует сделать	Быстро свяжитесь с продавцом; получатели часто не могут остановить активный международный возврат.

Услуги и сроки доставки

Названия публичных услуг Postplus, гарантированные стандарты и таблицы цен не были подтверждены из доступной официальной точки входа. Следующие таблицы классифицируют практические сценарии отслеживания, не представляя непроверенные обещания Postplus как официальные гарантии.

Сравнение услуг

Услуга

Тип услуги

Отслеживаемое перемещение посылки

Услуга отслеживаемой посылки или организованное логистическое перемещение

Посмотреть все сведения об отслеживаемом перемещении посылки

Лучше всего подходит для	Покупателей и продавцов, которым нужна базовая видимость посылки.
Покрытие	Зависит от отправления; подтверждайте через отслеживание Postplus и события партнеров.
Уровень отслеживания	Отслеживание по ключевым этапам, когда сканирования предоставляются Postplus или партнерами.
Основное условие по размеру/весу	Публично не подтверждено; следуйте условиям доставки продавца и официальным правилам.
Включенная защита/дополнительная услуга	Не подтверждено публично.
Основное ограничение	В отслеживании могут быть пробелы во время забора, экспорта, таможенного оформления или передачи партнеру.

Трансграничная посылка ecommerce

Международный или мультитранспортный поток посылки

Посмотреть все сведения о трансграничной посылке ecommerce

Лучше всего подходит для	Заказы с маркетплейсов, где отправление, магистральная перевозка, таможня и доставка на последней миле могут выполняться разными организациями.
Покрытие	Зависит от страны отправления, пункта назначения, таможенных данных и интеграции с перевозчиком последней мили.
Уровень отслеживания	Этапы отправления и доставки могут быть видны; авиаперевозка или таможенные этапы могут показывать ограниченное количество сканирований.
Основное условие по размеру/весу	Публично не подтверждено для Postplus; ограничения на импорт в стране назначения по-прежнему применяются.
Включенная защита/дополнительная услуга	Зависит от договора с продавцом.
Основное ограничение	События таможенного оформления и передачи партнеру могут создавать пробелы в видимости.

Обработка возвратов или исключительных ситуаций

Решение проблем после отправки

Посмотреть все сведения об обработке возвратов или исключительных ситуаций

Лучше всего подходит для	Отправления, которые невозможно доставить, от которых отказались, с неудачной доставкой, возвращенные таможней или возвращаемые с одобрения продавца.
Покрытие	Зависит от конкретного отправления и может требовать разрешения продавца.
Уровень отслеживания	Сканирований при возврате может быть меньше, чем при исходящей доставке.
Основное условие по размеру/весу	Зависит от исходной услуги и маршрута возврата.
Включенная защита/дополнительная услуга	Не подтверждено публично.
Основное ограничение	Получатели могут не иметь возможности перенаправить возврат после его начала.

Срок доставки

Услуга

Опубликованный стандарт доставки

Отслеживаемое перемещение посылки

Публично подтвержденный универсальный стандарт Postplus не найден.

Посмотреть все сведения о сроке доставки отслеживаемого перемещения посылки

Рабочие или календарные дни	Не подтверждено публично.
Статус гарантии	Публичная гарантия возврата денег не была подтверждена.
Отсчет начинается с	Используйте первое физическое сканирование приемки, а не создание этикетки.
Основные факторы задержек	Задержка забора, отсутствующее сканирование, распределение на рейс, таможня, оплата налогов, ограниченные к перевозке товары, качество адреса и пропускная способность последней мили.
Дата/действительность официального источника	Используйте текущий официальный сайт и условия, относящиеся к конкретному отправлению.

Трансграничная посылка ecommerce

Зависит от страны отправления, пункта назначения, таможни, уровня сервиса и партнера последней мили.

Посмотреть все сведения о сроке доставки трансграничной посылки ecommerce

Рабочие или календарные дни	Отраслевые оценки обычно обсуждаются в диапазонах календарных дней, если услуга не указывает рабочие дни.
Статус гарантии	Не подтверждено как гарантированное Postplus.
Отсчет начинается с	Обычно с момента приемки перевозчиком или обработки экспорта, а не с момента размещения заказа.
Основные факторы задержек	Очередь на экспорт, загрузка на авиарейс, таможенный досмотр, оплата НДС/пошлины, удаленный адрес и неудачная попытка местной доставки.
Дата/действительность официального источника	Подтвердите через официальное отслеживание Postplus, договор с продавцом и события перевозчика в стране назначения.

Сроки доставки по стране назначения

Страна / регион назначения

Ориентировочный диапазон сроков доставки

США

8–25 дней; в среднем около 14–18 дней.

Посмотреть все сведения о США

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка или передача почтовому/курьерскому оператору.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 14–18 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Часто USPS или местный курьер, в зависимости от маршрутизации этикетки.
Советы по таможне и оформлению	Ожидайте промежутки между сканированиями при импорте; проверьте ZIP code и при необходимости отвечайте на запросы по пошлинам или от брокера.

Канада

10–28 дней; в среднем около 16–21 дня.

Посмотреть все сведения для Канады

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 16–21 дня.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Canada Post или курьерский партнер может завершить доставку.
Советы по таможне и оформлению	Отдаленные провинции и таможенная оценка могут продлить доставку.

Великобритания

7–22 дня; в среднем около 12–16 дней.

Посмотреть все сведения для Великобритании

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 12–16 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Royal Mail, Evri, Yodel или курьерский партнер в зависимости от маршрутизации.
Советы по таможне и оформлению	Качество данных IOSS или VAT может влиять на таможенное оформление и выпуск для доставки.

Германия

8–24 дня; в среднем около 13–18 дней.

Посмотреть все сведения для Германии

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 13–18 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Deutsche Post DHL или курьерский партнер может выполнять доставку последней мили.
Советы по таможне и оформлению	EU VAT и точное описание HS уменьшают задержки.

Франция

8–25 дней; в среднем около 14–19 дней.

Посмотреть все сведения для Франции

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 14–19 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	La Poste, Colissimo или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	VAT, телефон получателя и уведомления о пунктах выдачи часто становятся источниками затруднений.

Испания

9–26 дней; в среднем около 15–20 дней.

Посмотреть все сведения для Испании

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 15–20 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Correos или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Канарские острова, Сеута и Мелилья могут требовать другого таможенного оформления.

Италия

9–28 дней; в среднем около 16–21 дня.

Посмотреть все сведения для Италии

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 16–21 дня.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Poste Italiane, SDA или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Обработка в местном депо и налоговые уведомления для получателя могут добавить время.

Нидерланды

7–21 день; в среднем около 12–16 дней.

Посмотреть все сведения для Нидерландов

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 12–16 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	PostNL или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Качество данных импорта EU обычно определяет, пройдет ли таможенный выпуск гладко.

Польша

10–28 дней; в среднем около 16–22 дней.

Посмотреть все подробности для Польши

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 16–22 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Poczta Polska, InPost или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Для постаматов требуются корректный номер телефона и данные уведомления о получении.

Швеция

9–26 дней; в среднем около 15–20 дней.

Посмотреть все подробности для Швеции

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 15–20 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	PostNord или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Взимание налогов и маршрутизация к пункту выдачи могут вызывать задержки, зависящие от уведомлений.

Бельгия

8–24 дня; в среднем около 13–18 дней.

Посмотреть все подробности для Бельгии

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 13–18 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	bpost или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Важны VAT ЕС и точность уведомления о пункте выдачи.

Австралия

9–27 дней; в среднем около 15–21 дня.

Посмотреть все подробности для Австралии

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 15–21 дня.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Australia Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Магистральная перевозка в удаленные районы и биозащитная инспекция могут увеличить сроки.

Япония

6–18 дней; в среднем около 10–14 дней.

Посмотреть все подробности для Японии

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 10–14 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Japan Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Точный адрес на японском языке или стандартизированная романизация помогают сортировке на последней миле.

Южная Корея

6–18 дней; в среднем около 10–14 дней.

Посмотреть все подробности для Южной Кореи

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 10–14 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Korea Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Для ecommerce-импорта может потребоваться персональный таможенный код или ID получателя.

Сингапур

5–15 дней; в среднем около 8–12 дней.

Посмотреть все подробности для Сингапура

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 8–12 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	SingPost или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Компактная география облегчает доставку после выпуска импорта; налоговые данные по-прежнему важны.

Малайзия

7–22 дня; в среднем около 12–17 дней.

Посмотреть все подробности для Малайзии

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 12–17 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Pos Malaysia или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Маршрутизация в удаленные районы Восточной Малайзии может добавить несколько дней.

Таиланд

7–23 дня; в среднем около 13–18 дней.

Посмотреть все подробности для Таиланда

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 13–18 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Thailand Post или курьерский партнер.
Советы по таможне и оформлению	Точность номера телефона помогает при звонках для доставки и уточнении адреса.

Индия

10–32 дня; в среднем около 18–25 дней.

Посмотреть все подробности для Индии

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 18–25 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	India Post или курьер-партнер.
Советы по таможне и оформлению	KYC, налоговая оценка и расстояние региональной доставки могут влиять на сроки.

Бразилия

15–45 дней; в среднем около 25–35 дней.

Посмотреть все сведения для Бразилии

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 25–35 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Correios или курьер-партнер.
Советы по таможне и оформлению	Данные CPF, оплата импортной пошлины и очередь на таможне являются основными переменными.

Мексика

12–35 дней; в среднем около 20–28 дней.

Посмотреть все сведения для Мексики

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 20–28 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Correos de México или курьер-партнер.
Советы по таможне и оформлению	Таможня и передача в региональный склад могут вызывать длительные промежутки между сканированиями.

Объединенные Арабские Эмираты

7–20 дней; в среднем около 12–16 дней.

Посмотреть все сведения для Объединенных Арабских Эмиратов

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 12–16 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	Emirates Post или курьер-партнер.
Советы по таможне и оформлению	Важны номер мобильного телефона и точность адреса на уровне эмирата.

Саудовская Аравия

8–24 дня; в среднем около 14–19 дней.

Посмотреть все сведения для Саудовской Аравии

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 14–19 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	SPL или курьер-партнер.
Советы по таможне и оформлению	Национальный адрес и контактные данные получателя снижают количество исключений при доставке.

Южная Африка

15–45 дней; в среднем около 25–35 дней.

Посмотреть все сведения для Южной Африки

Основной тип услуги	Отслеживаемая ecommerce-посылка.
Среднее количество дней доставки	В среднем около 25–35 дней.
Партнер последней мили / перевозчик для передачи	South African Post Office или курьер-партнер.
Советы по таможне и оформлению	Таможня и пропускная способность местной сети могут вызывать длительные задержки.

Таблица стран предоставляет ориентировочные оценки для планирования трансграничных посылок электронной коммерции, а не официальные гарантии Postplus. Фактическая доставка может проходить быстрее или медленнее из-за времени отсечения в стране отправления, экспортной отправки, таможни, оплаты налогов, качества адреса, доставки в удаленные районы, праздников, погоды и практики сканирования партнерских перевозчиков.

Распространенные проблемы с отслеживанием и их решения

Большинство проблем с отслеживанием Postplus вызваны неактивным номером, наличием электронных данных без физической передачи, пробелами в видимости у партнерского перевозчика, действиями таможни, проблемами с адресом доставки или исключениями при местной доставке.

Проблема и решение

Показанная проблема/статус

Вероятная причина

Недействительный номер

Неверный перевозчик, скопированный ID заказа, отсутствующие символы или номер еще не зарегистрирован.

Посмотреть все сведения о недействительном номере

Сначала проверьте	Удалите пробелы, знаки препинания и слова вокруг номера.
Немедленное действие	Попросите продавца подтвердить название перевозчика и номер отслеживания перевозчика.
Когда эскалировать	Эскалируйте вопрос продавцу, если действительный номер перевозчика не предоставлен после обещанной отправки.
К кому обращаться	Сначала к продавцу или отправителю; в Postplus — только после появления действительного ID отслеживания Postplus.

Этикетка создана, но движения нет

Электронные данные существуют, но физическая передача не была отсканирована.

Посмотреть все сведения об этикетке, созданной без движения

Сначала проверьте	Фактическая дата забора у продавца и информация о том, забрал ли партнерский перевозчик посылку.
Немедленное действие	Если отправка была недавно, дождитесь первого сканирования приемки.
Когда эскалировать	Эскалируйте, когда продавец не может подтвердить передачу или окно защиты заказа подходит к концу.
К кому обращаться	Продавец или склад фулфилмента.

Застряло в пути

Пробел в сканированиях во время магистральной перевозки, экспорта, таможенного оформления или передачи партнеру.

Посмотреть все сведения о застрявшей в пути посылке

Сначала проверьте	Последнее местоположение, пересекает ли посылка границу и есть ли у перевозчика в стране назначения соответствующая запись.
Немедленное действие	Отслеживайте отправление как через Postplus, так и через перевозчика в стране назначения.
Когда эскалировать	Передавайте вопрос на эскалацию, когда отправление превышает сроки защиты продавца или правила запроса перевозчику для данной услуги.
К кому обращаться	Продавец — для коммерческого урегулирования; текущий перевозчик — для запроса по отправлению.

Задержано на таможне

Проблема с импортными данными, пошлиной, налогом, проверкой, запрещенным товаром или информацией о получателе.

Посмотреть все сведения о задержке на таможне

Сначала проверьте	Email, SMS, портал перевозчика в стране назначения и уведомления об оплате таможенных платежей.
Немедленное действие	Предоставьте счет, удостоверение личности, оплату налога или разрешение на импорт, если это запрошено.
Когда эскалировать	Передайте вопрос на эскалацию, если таможня запрашивает информацию, которую должен предоставить продавец.
К кому обращаться	Перевозчик в стране назначения, таможенный брокер или продавец — в зависимости от запроса.

Доставлено, но не получено

Доставлено в безопасное место, ячейку, на стойку регистрации, соседу, по неверному адресу или отмечено доставленным преждевременно.

Посмотреть все сведения о доставке без получения

Сначала проверьте	Почтовый ящик, крыльцо, посылочный автомат, ресепшен, члены семьи, соседи, а также фото доставки или подтверждение, если доступно.
Немедленное действие	Быстро свяжитесь с местным перевозчиком доставки, указав tracking number и адрес доставки.
Когда эскалировать	Передайте вопрос продавцу, если перевозчик не может найти посылку или подтверждение противоречит адресу.
К кому обращаться	Сначала перевозчик последней мили в стране назначения, затем продавец.

Утеряно или повреждено

Нет дальнейших сканирований после порога расследования, видимое повреждение, отсутствующее содержимое или исключение перевозчика.

Посмотреть все сведения об утерянной или поврежденной посылке

Сначала проверьте	Политика продавца, страховка, фотографии, упаковка, счет и последнее событие отслеживания.
Немедленное действие	Сохраните упаковку и содержимое; задокументируйте повреждения перед утилизацией.
Когда эскалировать	Передавайте вопрос на эскалацию в рамках срока спора у продавца или правил претензии перевозчику.
К кому обращаться	Продавец или отправитель для подачи претензии, если перевозчик не разрешает претензии от получателя.

Международная доставка, таможня и передача между перевозчиками

Для международных отправлений, видимых в Postplus, запись отслеживания может включать Postplus, партнера в стране отправления, экспортных обработчиков, авиакомпании, таможенные органы, почтовых операторов страны назначения и курьеров последней мили. Прибытие в страну назначения не означает, что таможня выпустила посылку.

Международный процесс

Этап

Физический хранитель/ответственная организация

Электронное предварительное уведомление

Продавец, склад, система Postplus или система партнера.

Посмотреть все сведения об электронном предварительном уведомлении

Типичное событие отслеживания	Информация об отправлении получена.
Что происходит	Данные существуют до физического принятия перевозчиком.
Может ли tracking number измениться?	Да, позднее может быть привязан номер последней мили или почтовый номер.
Обычный пробел в видимости	До сканирования при заборе или принятии.
Что должен сделать клиент	Подтвердить отправку у продавца, если принятие не последует.

Принятие и сортировка в стране отправления

Postplus или партнер по забору/сортировке в стране отправления.

Посмотреть все сведения о принятии и сортировке в стране отправления

Типичное событие отслеживания	Принято, получено, обработано на объекте, отправлено с объекта.
Что происходит	Посылка консолидируется и направляется на экспорт.
Может ли tracking number измениться?	Он может остаться тем же или быть связан с ID партнера.
Обычный пробел в видимости	Между консолидацией и отправкой на экспорт.
Что должен сделать клиент	Ожидайте событий экспорта или магистральной перевозки, если срок защиты продавца не близок к истечению.

Экспорт и магистральная перевозка

Экспортный оператор, авиакомпания, экспедитор или система почтового обмена.

Посмотреть все сведения об экспорте и магистральной перевозке

Типичное событие отслеживания	Покинула страну отправления, передана авиакомпании, в пути в страну назначения.
Что происходит	Отправление ожидает международной перевозки или перемещается международным транспортом.
Может ли tracking number измениться?	Обычно для клиента — нет, но существуют внутренние авианакладные и ID мешков.
Обычный пробел в видимости	Возможны несколько дней без сканирования на уровне посылки.
Что должен сделать клиент	Отслеживайте прибытие в страну назначения, а не предполагайте потерю только из-за разрыва между сканированиями.

Импортная таможня

Таможенный орган страны назначения, брокер, почтовый оператор или курьерская служба.

Посмотреть все сведения об импортной таможне

Типичное событие отслеживания	Прибыла в страну назначения, таможенное оформление, выпущена таможней.
Что происходит	Проверяются импортные данные, пошлины, налоги и допустимость ввоза.
Может ли tracking number измениться?	Может быть присвоен или привязан местный номер отслеживания.
Обычный пробел в видимости	Не следует предполагать фиксированное время таможенного оформления.
Что должен сделать клиент	Следите за запросами на оплату или предоставление информации от перевозчика в стране назначения.

Доставка на последней миле

Почтовый оператор страны назначения или курьерский партнер.

Посмотреть все сведения о доставке на последней миле

Типичное событие отслеживания	Прибыла в доставочный склад, передана в доставку, попытка доставки, пункт выдачи, доставлена.
Что происходит	Перевозчик в стране назначения готовит или пытается выполнить финальную доставку.
Может ли tracking number измениться?	Да, перевозчик в стране назначения может использовать местный номер или сохранить исходный номер.
Обычный пробел в видимости	До тех пор, пока местный склад не отсканирует отправление.
Что должен сделать клиент	Обращайтесь к перевозчику в стране назначения по вопросам подтверждения местной доставки, получения и адреса.

Управление доставкой и опции после отправки

Публично подтвержденные инструменты управления доставкой Postplus, такие как перехват, изменение адреса, оформление повторной доставки, хранение для получения или загрузка подтверждения доставки, не были проверены через доступную официальную точку входа. В отправлениях с несколькими перевозчиками местными вариантами доставки обычно управляет перевозчик последней мили в стране назначения.

Управление доставкой

Опция

Кто может запросить

Исправление адреса

Обычно отправитель или продавец до доставки; возможности получателя зависят от правил местного перевозчика.

Посмотреть все сведения об исправлении адреса

Право на использование	Зависит от этапа отправления, перевозчика в стране назначения и того, достигла ли посылка доставочного склада.
Срок/доступный этап	Чем раньше, тем лучше; может быть невозможно после неудачной доставки или начала возврата.
Плата	Не подтверждено публично.
Гарантировано?	Гарантия не подтверждена.
Официальная ссылка для действия	Используйте официальное отслеживание Postplus или способ связи с перевозчиком в стране назначения.

Повторная доставка или получение

Получатель, если перевозчик в стране назначения предлагает такую возможность.

Посмотреть все сведения о повторной доставке или получении

Право на использование	Требуется событие неудачной попытки доставки или готовности к получению, а также участвующий местный перевозчик.
Срок/доступный этап	До окончания срока хранения у местного перевозчика; срок зависит от перевозчика в стране назначения.
Плата	Зависит от перевозчика в стране назначения.
Гарантировано?	Нет; повторная доставка зависит от местных операций и доступа к адресу.
Официальная ссылка для действия	Используйте страницу перевозчика в стране назначения, указанную в событиях отслеживания.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос по отслеживанию, расследование пропажи посылки, страховая претензия, возврат почтовых расходов и возврат средств на маркетплейсе — это разные процессы. Для посылок электронной коммерции, видимых в Postplus, продавец или отправитель обычно контролирует коммерческий договор и должен быть вовлечен на раннем этапе.

Претензии и возвраты

Процесс

Когда использовать

Запрос по отслеживанию

Используйте, когда отслеживание остановилось, противоречиво или отсутствует событие доставки.

Посмотреть все сведения по запросу отслеживания

Кто подает	Получатель, отправитель или продавец в зависимости от канала перевозчика.
Самый ранний/поздний срок подачи	Универсальный порог Postplus публично не подтвержден; следуйте правилам сервиса и продавца.
Необходимые доказательства	Номер отслеживания, дата отправки, последнее событие, адрес получателя и подтверждение заказа.
Возможный результат	Объяснение перевозчика, новое сканирование, инструкция по доставке или передача на расследование.
Официальная ссылка	Используйте официальные каналы связи Postplus или перевозчика в стране назначения.

Претензия по повреждению или отсутствию содержимого

Используйте, когда содержимое прибыло поврежденным, протекающим, вскрытым или неполным.

Посмотреть все сведения по претензии о повреждении или отсутствии содержимого

Кто подает	Обычно отправитель или продавец, если они приобрели услугу или страховку.
Самый ранний/поздний срок подачи	Для Postplus публично не подтверждено; немедленно сохраните доказательства.
Необходимые доказательства	Фотографии внешней упаковки, внутренней упаковки, этикеток, повреждений, счета и стоимости товара.
Возможный результат	Расследование, компенсация по договору, возврат средств продавцом, замена или отказ.
Официальная ссылка	Используйте канал претензий продавца и актуальные правила перевозчика.

Возврат средств или повторная отправка на маркетплейсе

Используйте, когда заказ не получен, поврежден или возвращен в соответствии с политикой продавца.

Посмотреть все сведения по возврату средств или повторной отправке на маркетплейсе

Кто подает	Покупатель через поддержку маркетплейса или продавца.
Самый ранний/поздний срок подачи	Применяются сроки защиты покупателя на маркетплейсе.
Необходимые доказательства	Номер заказа, скриншоты отслеживания, сведения о споре по доставке, фотографии и история переписки.
Возможный результат	Возврат средств, замена, расследование продавца или решение платформы.
Официальная ссылка	Используйте центр разрешения проблем с заказами на маркетплейсе.

Ограничения на отправку и особая обработка

Специальные правила Postplus в отношении запрещенных и ограниченных товаров не были публично подтверждены через доступную официальную точку входа. Трансграничные отправления все равно должны соответствовать правилам экспорта страны отправления, правилам авиационной безопасности, таможенному законодательству страны назначения и договору с перевозчиком, используемому отправителем.

Ограничения по отправке

Категория

Запрещено или ограничено

Опасные грузы

Ограничено или запрещено в зависимости от вещества, количества, упаковки и способа транспортировки.

Посмотреть все сведения по опасным грузам

Типичные примеры	Аэрозоли, легковоспламеняющиеся жидкости, сжатые газы, химические вещества и некоторые аккумуляторы.
Ключевое условие/упаковка	Требуется правильное декларирование, маркировка, упаковка и подходящая услуга.
Ограничение транспортировки	Авиаперевозка может быть запрещена или требовать специальной обработки.
Возможное влияние на отслеживание/доставку	Задержание службой безопасности, возврат, утилизация, изъятие таможней или задержка.
Официальные правила	Перед отправкой проверьте актуальные правила Postplus и перевозчика в стране назначения.

Батареи и электроника

Ограничения зависят от типа литиевой батареи, номинала в ватт-часах, установки и упаковки.

Посмотреть все сведения о батареях и электронике

Типичные примеры	Телефоны, пауэрбанки, аккумуляторные блоки, ноутбуки, игрушки и запасные элементы питания.
Ключевое условие/упаковка	Необходимо соблюдать требования к декларации батарей, защите от короткого замыкания и ограничениям по количеству.
Ограничение транспортировки	Отдельные литиевые батареи часто подпадают под более строгие ограничения при авиаперевозке.
Возможное влияние на отслеживание/доставку	Отклонение службой экспортной безопасности или перенаправление на соответствующий требованиям сервис.
Официальные правила	Проверьте актуальные правила приема у перевозчика и авиакомпании.

Товары, контролируемые таможней

Ограничены или запрещены законодательством страны назначения об импорте.

Посмотреть все сведения о товарах, контролируемых таможней

Типичные примеры	Продукты питания, лекарства, косметика, семена, брендовые товары и предметы высокой стоимости.
Ключевое условие/упаковка	Могут потребоваться точный инвойс, описание по HS, разрешения и данные получателя.
Ограничение транспортировки	Некоторым товарам требуется таможенное оформление через брокера, либо они не принимаются в почтовых каналах.
Возможное влияние на отслеживание/доставку	Задержка на таможне, запрос документов, начисление налогов, конфискация или возврат.
Официальные правила	Проверьте официальные правила импорта для страны назначения.

Служба поддержки клиентов

Используйте официальные каналы Postplus для вопросов к перевозчику, а по возвратам средств, заменам и коммерческим спорам по заказу обращайтесь к продавцу или на маркетплейс. Публично подтвержденные номера телефонов Postplus, адреса электронной почты, языки обслуживания и часы работы не были проверены через доступную официальную точку входа, поэтому на этой странице не публикуются непроверенные контактные данные.

Служба поддержки клиентов

Канал

Проверенный контакт/ссылка

Официальный сайт

http://www.post-plus.net/

Посмотреть все сведения об официальном сайте Postplus

Лучше всего подходит для	Официальное отслеживание, актуальные уведомления и любой опубликованный способ поддержки.
Регион/язык	Не подтверждено публично.
Часы работы и часовой пояс	Не подтверждено публично.
Информация для подготовки	Номер отслеживания, дата отправки, город/почтовый индекс отправителя и получателя, последнее сканирование, описание товара и подтверждение заказа.
Важное ограничение	Не полагайтесь на номера телефонов или адреса электронной почты с непроверенных сторонних страниц.

Продавец или маркетплейс

Используйте страницу заказа, центр сообщений продавца или центр споров платформы.

Посмотреть все сведения о поддержке продавца или маркетплейса

Лучше всего подходит для	Вопросы по недействительному номеру отслеживания, возврату средств, замене, повторной отправке, инвойсу, таможенной стоимости и договору страхования.
Регион/язык	Зависит от маркетплейса.
Часы работы и часовой пояс	Зависит от маркетплейса.
Информация для подготовки	Номер заказа, номер отслеживания, скриншоты, фотографии, адрес доставки и история переписки.
Важное ограничение	Продавцу может потребоваться открыть расследование у перевозчика, поскольку договор перевозки заключен с продавцом.

Перевозчик последней мили в стране назначения

Используйте перевозчика, указанного в последнем событии местной доставки.

Посмотреть все сведения о поддержке перевозчика последней мили в стране назначения

Лучше всего подходит для	Попытка доставки, получение, подтверждение доставки, местное отделение, доступ к адресу и проверки по статусу доставлено, но не получено.
Регион/язык	Зависит от страны назначения.
Часы работы и часовой пояс	Зависит от перевозчика в стране назначения.
Информация для подготовки	Номер отслеживания, местный адрес доставки, имя получателя, номер телефона, уведомление о доставке и удостоверение личности, если требуется получение.
Важное ограничение	Перевозчик в стране назначения может не одобрять возвраты средств продавцом или международные претензии.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

Компаниям следует различать потребительское отслеживание, официальный API перевозчика и API отслеживания нескольких перевозчиков. Для Postplus наличие актуального публичного официального API для разработчиков не подтверждено; 17TRACK может поддерживать рабочие процессы отслеживания нескольких перевозчиков при указании кода перевозчика и номера отслеживания.

Сравнение для разработчиков/API

Опция

Поставщик

Официальное отслеживание Postplus или API для разработчиков

Postplus

Посмотреть все сведения об официальном API Postplus

Покрытие перевозчиков	Только Postplus, если существует публичный официальный API.
Основное использование	Отслеживание и операции с отправлениями напрямую через перевозчика.
Аутентификация	Текущий публичный метод аутентификации не подтвержден.
Возможности отслеживания, пакетной обработки и webhook	Не подтверждено публично.
Текущая документация для разработчиков	Текущая публичная официальная документация Postplus для разработчиков не подтверждена через доступную точку входа.
Примечание о миграции/прекращении поддержки	Публичное уведомление о миграции или прекращении поддержки не подтверждено.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Просмотреть все сведения о 17TRACK API

Покрытие перевозчиков	Отслеживание по нескольким перевозчикам, включая поддерживаемые интеграции с перевозчиками и определения партнеров.
Основное использование	Пакетная регистрация, нормализованные статусы отслеживания, видимость для электронной коммерции и мониторинг исключений.
Аутентификация	Заголовок 17token с использованием ключа 17TRACK API.
Возможности отслеживания, пакетной обработки и webhook	Регистрируйте номера отслеживания через API и используйте документацию 17TRACK для рабочих процессов жизненного цикла отслеживания.
Текущая документация для разработчиков	https://api.17track.net/en/doc
Примечание о миграции/прекращении поддержки	Используйте актуальную документацию 17TRACK API, а не старые фрагменты, скопированные со сторонних страниц.

Часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку Postplus?

Введите номер отслеживания на официальном сайте Postplus или отслеживайте его через 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события отправления Postplus и партнерских перевозчиков.

2. Где найти мой номер отслеживания Postplus?

Обычно номер отслеживания Postplus можно найти в письме продавца об отправке, на странице заказа в маркетплейсе, на транспортной этикетке, в квитанции или уведомлении о выполнении заказа.

3. Как выглядит номер отслеживания Postplus?

Универсальный публичный формат номера отслеживания Postplus не подтвержден, поэтому проверяйте номер с помощью официального отслеживания или 17TRACK, а не полагайтесь только на префикс.

4. Почему мой номер отслеживания Postplus не найден?

Номер может быть ID заказа, еще не активирован, скопирован неправильно, назначен партнерскому перевозчику или загружен до фактической передачи физической посылки.

5. Когда появится первое обновление отслеживания Postplus?

Первое полезное обновление отслеживания Postplus обычно появляется после физического приема или передачи партнеру, а не просто когда продавец создает данные об отправлении.

6. Почему моя посылка Postplus перестала обновляться?

Обновления по посылке Postplus могут остановиться во время консолидации, экспорта, авиаперевозки, таможенной обработки или передачи перевозчику в стране назначения, который еще не отсканировал посылку.

7. Сколько занимает доставка Postplus?

Единый официальный стандарт сроков доставки Postplus здесь публично не подтвержден; трансграничная доставка для электронной коммерции зависит от страны отправления, страны назначения, таможни, уровня сервиса и перевозчика последней мили.

8. Что делать после неудачной попытки доставки Postplus?

Проверьте последнее событие у местного перевозчика доставки, затем договоритесь о получении или повторной доставке, если перевозчик в стране назначения предлагает такую возможность.

9. Что делать, если отслеживание Postplus показывает, что доставлено, но я не получил посылку?

Проверьте почтовый ящик, безопасное место, стойку регистрации, постамат, соседей и членов семьи, затем свяжитесь с перевозчиком доставки в стране назначения и продавцом, указав номер отслеживания.

10. Как сообщить о потерянной или поврежденной посылке Postplus?

Сохраните упаковку и доказательства, свяжитесь с продавцом или отправителем и уточните, какая сторона может открыть расследование Postplus или партнерского перевозчика в рамках договора перевозки.

11. Может ли отслеживание Postplus показывать таможенное оформление?

Отслеживание Postplus может показывать события, связанные с таможней, когда данные передаются, но прибытие в объект в стране назначения не означает, что таможня выпустила отправление.

12. Может ли номер отслеживания Postplus измениться во время международной доставки?

Отправление, видимое в Postplus, может быть связано с партнерским номером или номером последней мили, особенно когда доставку завершает почтовый оператор или курьер в стране назначения.

13. У кого находится моя посылка Postplus во время передачи партнеру?

Ответственной стороной является организация, указанная в последнем физическом сканировании; одно лишь электронное предварительное уведомление не доказывает, что следующий перевозчик получил посылку.

14. Доставляет ли 17TRACK посылки Postplus?

Нет. 17TRACK отображает доступные события отслеживания, но не перевозит посылки Postplus, не изменяет инструкции по доставке и не одобряет возвраты и претензии.

15. Могут ли компании отслеживать отправления Postplus через API?

Компании могут использовать 17TRACK API для поддерживаемых рабочих процессов отслеживания по нескольким перевозчикам; текущий публичный официальный API отслеживания Postplus не был подтвержден через доступную официальную точку входа.

Tracking API

// 1. Postplus official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an unofficial endpoint unless Postplus provides current documentation,
// authentication rules, request limits, and a supported endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Postplus tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// was not confirmed in the available public material for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'