PostPlus Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης PostPlus για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με το Postplus

Το Postplus αντιμετωπίζεται σε αυτήν τη σελίδα ως ο ανεξάρτητος μεταφορέας logistics που σχετίζεται με τον επίσημο ιστότοπο http://www.post-plus.net/. Publicly verifiable carrier data from the official website is limited, so this guide separates confirmed facts from practical tracking guidance and does not attribute unverified company history, headquarters, network size, phone numbers, or delivery guarantees to Postplus.

Επισκόπηση Postplus

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Postplus
Επίσημος ιστότοπος	http://www.post-plus.net/
Τύπος μεταφορέα	Οι δημόσια επιβεβαιωμένες λεπτομέρειες είναι περιορισμένες· χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο και τα συμβάντα αποστολής για να επαληθεύσετε αν το Postplus ενεργεί ως μεταφορέας προέλευσης, συνεργάτης προώθησης, φορέας γραμμικής μεταφοράς ή πάροχος logistics ορατός στην παρακολούθηση για ένα συγκεκριμένο δέμα.
Κύρια περιοχή	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια από το διαθέσιμο επίσημο σημείο εισόδου.
Σελίδα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο εάν υπάρχει διαθέσιμο εργαλείο παρακολούθησης ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να συγκεντρώσετε διαθέσιμα συμβάντα Postplus και σαρώσεις μεταγενέστερων συνεργατών.
Μητρικός οργανισμός	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Ίδρυση	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Έδρα	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Postplus

Κανονική οντότητα μεταφορέα

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Postplus

Σχέση με το Postplus	Το Postplus είναι η κανονική ονομασία μεταφορέα που χρησιμοποιείται για αυτόν τον οδηγό παρακολούθησης και δεν πρέπει να αντικαθίσταται με άλλη εταιρεία logistics με παρόμοια ονομασία.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η ταυτότητα του μεταφορέα καθορίζει ποιο εργαλείο παρακολούθησης, κανάλι υποστήριξης και όριο ευθύνης ισχύει για μια αποστολή.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Το επίσημο σημείο εισόδου που παρέχεται για το Postplus είναι http://www.post-plus.net/.

Υπηρεσίες Postplus

Υπηρεσίες logistics που εκτελούνται ή οργανώνονται

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες Postplus

Σχέση με το Postplus	Το Postplus μπορεί να εμφανίζεται στα αρχεία παρακολούθησης ως το μέρος που παρέχει ή οργανώνει τη μετακίνηση ενός δέματος, αλλά οι ονομασίες υπηρεσιών και η κάλυψη πρέπει να επαληθεύονται βάσει του αρχείου αποστολής.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένας αριθμός παρακολούθησης που εμφανίζεται υπό το Postplus δεν αποδεικνύει από μόνος του ποιος κατέχει φυσικά το δέμα σε κάθε στάδιο.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Οι λεπτομέρειες του δημόσιου καταλόγου υπηρεσιών δεν επιβεβαιώθηκαν από το διαθέσιμο επίσημο σημείο εισόδου.

Επίσημος ιστότοπος Postplus

Επίσημη διαδικτυακή ιδιοκτησία

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο Postplus

Σχέση με το Postplus	Ο ιστότοπος είναι η επίσημη πηγή για τον έλεγχο της τρέχουσας παρακολούθησης, των ειδοποιήσεων, των τρόπων επικοινωνίας και των πληροφοριών υπηρεσιών, όταν είναι διαθέσιμα.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επίσημη παρακολούθηση είναι το καλύτερο μέρος για να επιβεβαιώσετε αν έχει δημιουργηθεί, παραληφθεί, επεξεργαστεί, παραδοθεί ή επιστραφεί μια ετικέτα.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Ο παρεχόμενος επίσημος ιστότοπος είναι http://www.post-plus.net/.

Ταχυδρομικός ή courier συνεργάτης τελευταίου μιλίου

Πιθανή οντότητα παράδοσης στον προορισμό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους συνεργάτες τελευταίου μιλίου

Σχέση με το Postplus	Ένας ταχυδρομικός φορέας ή courier στον προορισμό μπορεί να ολοκληρώσει την παράδοση μετά από διασυνοριακή μετακίνηση που προέρχεται από το Postplus ή είναι ορατή στο Postplus.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το μέρος που πραγματοποιεί την τελική παράδοση είναι συνήθως το μέρος που μπορεί να επαληθεύσει τις τοπικές σαρώσεις παράδοσης, τη διαθεσιμότητα παραλαβής ή τα προβλήματα διεύθυνσης.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Τα συγκεκριμένα ονόματα συνεργατών εξαρτώνται από την αποστολή και δεν έχουν επιβεβαιωθεί δημόσια ως καθολική λίστα δικτύου Postplus.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Σχέση με το Postplus	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης για αποστολές Postplus και άλλους μεταφορείς όταν παρέχεται έγκυρος αριθμός παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στη σύγκριση της ανίχνευσης μεταφορέα και των σαρώσεων συνεργατών, αλλά το 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε εγκρίνει αξιώσεις.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Η τεκμηρίωση API του 17TRACK περιγράφει ροές εργασίας καταχώρισης και αναζήτησης παρακολούθησης ανεξάρτητες από μεταφορέα.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε το Postplus, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως εμφανίζεται από τον πωλητή, την ετικέτα αποστολής, την απόδειξη ή την ειδοποίηση στον επίσημο ιστότοπο Postplus ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα για αντιγραμμένα κενά, για αριθμό παραγγελίας που έχει εισαχθεί αντί για αριθμό παρακολούθησης, για ετικέτα που δεν έχει λάβει την πρώτη σάρωση αποδοχής της ή για αποστολή που τη χειρίζεται επί του παρόντος συνεργαζόμενος μεταφορέας.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης Postplus και συνεργαζόμενων μεταφορέων, αλλά το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση, να αναδρομολογήσει δέμα, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων, να εγκρίνει αξίωση ή να επιβάλει σάρωση από μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα Postplus

Χρησιμοποιήστε την επίσημη παρακολούθηση Postplus για συμβάντα επιβεβαιωμένα από τον μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε ανίχνευση πολλών μεταφορέων, ορατότητα παράδοσης σε συνεργάτη ή μαζική παρακολούθηση σε διάφορες αγορές.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη παρακολούθηση Postplus	1. Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο Postplus. 2. Εντοπίστε τη λειτουργία παρακολούθησης, εάν είναι διαθέσιμη. 3. Επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης χωρίς πρόσθετο κείμενο. 4. Συγκρίνετε το τελευταίο συμβάν, την τοποθεσία και την ώρα συμβάντος με την ημερομηνία αποστολής του πωλητή.
Παρακολούθηση 17TRACK	1. Ανοίξτε το 17TRACK. 2. Επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης Postplus. 3. Αφήστε την αυτόματη ανίχνευση μεταφορέα να εκτελεστεί ή επιλέξτε Postplus, εάν είναι διαθέσιμο. 4. Εξετάστε τα συμβάντα Postplus μαζί με ενημερώσεις συνεργαζόμενων μεταφορέων όταν εντοπίζονται.
Σελίδα παραγγελίας αγοράς ή πωλητή	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα της αγοράς για να επιβεβαιώσετε αν ο πωλητής έχει ανεβάσει έναν πραγματικό αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα ή μόνο έναν εσωτερικό αριθμό παραγγελίας/αναφοράς.

Ένας αριθμός παρακολούθησης δεν είναι το ίδιο με έναν αριθμό παραγγελίας, αριθμό τιμολογίου, αναφορά πελάτη ή ειδοποίηση παράδοσης. Αν ο αριθμός δεν αναγνωρίζεται, ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα και το όνομα του μεταφορέα που έχει ανατεθεί στο δέμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Το Postplus δεν παρέχει ένα δημόσια επιβεβαιωμένο καθολικό σύνολο κανόνων αριθμού παρακολούθησης στο επίσημο σημείο εισόδου που εξετάστηκε για αυτόν τον οδηγό. Επομένως, αναγνωρίστε μια αποστολή Postplus συνδυάζοντας τον αριθμό, το όνομα μεταφορέα του πωλητή, την επίσημη απόκριση παρακολούθησης και τυχόν μεταγενέστερα συμβάντα παράδοσης σε άλλον μεταφορέα, αντί μόνο από το πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα Postplus

Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· εισαγάγετέ το ακριβώς όπως δόθηκε, αφού αφαιρέσετε τα κενά γύρω από τον αριθμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό παρακολούθησης μεταφορέα Postplus

Μήκος/δομή	Μπορεί να είναι αριθμητικό ή αλφαριθμητικό ανάλογα με το σύστημα ετικέτας· δεν επιβεβαιώθηκε πλήρης επίσημος δημόσιος κανόνας.
Εκδίδεται από	Το Postplus ή ένα σύστημα αποστολών Postplus όταν το Postplus αναθέτει το αναγνωριστικό αποστολής.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση δεμάτων καταναλωτών, επιβεβαίωση αποστολής από πωλητή και παρακολούθηση εξαιρέσεων logistics.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να το δουν σε email αποστολής ή στη σελίδα παραγγελίας αγοράς· οι αποστολείς μπορεί να το δουν σε ετικέτα, δηλωτικό ή πίνακα ελέγχου αποστολών.
Εύρος παρακολούθησης	Ορατό όπου το Postplus ή μια συνδεδεμένη πλατφόρμα παρακολούθησης λαμβάνει δεδομένα σάρωσης.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένας αναγνωρισμένος αριθμός δεν αποδεικνύει ότι η Postplus κατέχει φυσικά το δέμα εκείνη τη στιγμή.

ID παρακολούθησης που εκδόθηκε από συνεργάτη

Μορφή συνεργάτη ειδική για τον μεταφορέα· τα παραδείγματα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως συγκαλυμμένα, όπως AB #### #### CD.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ID παρακολούθησης που εκδόθηκε από συνεργάτη

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προέλευσης, τον πάροχο κύριας μεταφοράς, τον ταχυδρομικό φορέα ή τον ταχυμεταφορέα τελευταίου μιλίου.
Εκδίδεται από	Συνεργάτης αποστολής, ταχυδρομείο προέλευσης, ταχυδρομείο προορισμού ή πάροχος logistics αγοράς.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παρακολούθηση διασυνοριακής παράδοσης όπου πολλοί μεταφορείς ανταλλάσσουν δεδομένα.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να δουν είτε τον αρχικό αριθμό συνεργάτη είτε έναν μετατρεπόμενο αριθμό τελευταίου μιλίου στη σελίδα της αγοράς.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει συμβάντα προέλευσης, εξαγωγής, αεροπορικής μεταφοράς, εισαγωγής και τοπικής παράδοσης, εάν κοινοποιούνται δεδομένα.
Σημαντική επιφύλαξη	Εάν η Postplus μπορεί να αναζητήσει τον αριθμό, αυτό δεν σημαίνει ότι η Postplus εξέδωσε τον αριθμό.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

Δύο γράμματα + εννέα ψηφία + κωδικός χώρας δύο γραμμάτων, εμφανίζεται ως XX ######### XX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

Μήκος/δομή	Δεκατρείς χαρακτήρες: ένδειξη υπηρεσίας, σειριακά ψηφία συμπεριλαμβανομένου του ψηφίου ελέγχου και κωδικός χώρας έκδοσης.
Εκδίδεται από	Συνήθως ένας καθορισμένος ταχυδρομικός φορέας, όχι απαραίτητα η Postplus.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διεθνή ταχυδρομικά δέματα, συστημένα αντικείμενα, υπηρεσίες τύπου EMS ή εισερχόμενες ταχυδρομικές παραδόσεις.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διασυνοριακοί αγοραστές μπορεί να το δουν στη σελίδα του πωλητή, στη δήλωση τελωνείου ή στη σελίδα παρακολούθησης του ταχυδρομείου προορισμού.
Εύρος παρακολούθησης	Ταχυδρομείο προέλευσης, διεθνής ανταλλαγή, τελωνείο εισαγωγής και ταχυδρομείο προορισμού όταν ανταλλάσσονται συμβάντα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ο κωδικός χώρας στο τέλος υποδεικνύει την ταχυδρομική διοίκηση έκδοσης, όχι τη χώρα παράδοσης.

Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Ειδικό για την αγορά· δεν αποτελεί μορφή παρακολούθησης μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με τον πωλητή, το σύστημα παραγγελιών ή την αγορά.
Εκδίδεται από	Έμπορος, πλατφόρμα ecommerce, αποθήκη ή σύστημα πληρωμών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση παραγγελίας, εξυπηρέτηση πελατών και εσωτερική συμφωνία του πωλητή.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στις σελίδες επιβεβαίωσης παραγγελίας και στα τιμολόγια.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως δεν μπορεί να παρακολουθηθεί από την Postplus, εκτός εάν ο πωλητής το αντιστοιχίσει σε αριθμό μεταφορέα.
Σημαντική επιφύλαξη	Εάν η παρακολούθηση είναι κενή, βεβαιωθείτε ότι δεν εισάγετε το ID παραγγελίας αντί για το ID παρακολούθησης του μεταφορέα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακολούθηση Postplus πρέπει να διαβάζεται ως κύκλος ζωής: δεδομένα ελήφθησαν, το αντικείμενο έγινε αποδεκτό, μετακίνηση μέσω διαλογής ή κύριας μεταφοράς, πιθανά τελωνεία και παράδοση σε συνεργάτη, προσπάθεια παράδοσης, παράδοση, παραλαβή, εξαίρεση ή επιστροφή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν

Τι σημαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής, αλλά το δέμα μπορεί να μην έχει λάβει φυσική σάρωση αποδοχής.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πωλητής, αποθήκη ή συνεργάτης παραλαβής μέχρι να σαρωθεί η φυσική παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η σάρωση παραλαβής ή αποδοχής θα πρέπει να εμφανιστεί αφού το αντικείμενο εισέλθει στο δίκτυο logistics.
Τι πρέπει να κάνετε	Επιβεβαιώστε την ημερομηνία παράδοσης από τον πωλητή εάν δεν υπάρχει κίνηση μετά την υποσχεθείσα αποστολή.

Έγινε αποδεκτό / ελήφθη από τον μεταφορέα

Έγινε αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποδοχή από τον μεταφορέα

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει εισέλθει στο δίκτυο του μεταφορέα ή του συνεργάτη.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή η εγκατάσταση αποδοχής που εμφανίζεται στο συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, προετοιμασία εξαγωγής ή εγχώρια διαμετακόμιση.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε την κανονική πρόοδο, εκτός εάν το δέμα σταματήσει να κινείται για ασυνήθιστα μεγάλο διάστημα.

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή αναμένει την επόμενη προγραμματισμένη αποστολή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης μεταφοράς που ελέγχει το σκέλος που εμφανίζεται από την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Άφιξη σε κόμβο, γραφείο εξαγωγών, εγκατάσταση εισαγωγών ή αποθήκη διανομής.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε για ειδοποιήσεις υπηρεσίας, τελωνειακές απαιτήσεις και ακρίβεια διεύθυνσης πριν από την κλιμάκωση.

Εκτελωνισμός σε εξέλιξη

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εκτελωνισμό σε εξέλιξη

Τι σημαίνει	Η αποστολή βρίσκεται υπό έλεγχο εισαγωγής ή εξαγωγής ή ανταλλάσσονται δεδομένα με τις τελωνειακές αρχές.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, μεταφορέας ή ταχυδρομικός φορέας προορισμού, ανάλογα με το συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα για πληροφορίες, πληρωμή φόρων/δασμών, έλεγχος ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε γρήγορα σε αιτήματα για τιμολόγιο, ταυτότητα, πληρωμή φόρου ή άδεια εισαγωγής.

Σε διανομή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το σε διανομή

Τι σημαίνει	Το δέμα βρίσκεται σε τοπικό courier ή σε δρομολόγιο διανομής για απόπειρα παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό ή η τοπική αποθήκη διανομής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, αποτυχημένη απόπειρα, ειδοποίηση παραλαβής ή εξαίρεση.
Τι πρέπει να κάνετε	Να είστε διαθέσιμοι, ελέγξτε την πρόσβαση στο κτίριο και παρακολουθείτε για οδηγίες παράδοσης.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραδόθηκε

Τι σημαίνει	Ένα συμβάν παράδοσης από τον μεταφορέα αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αφέθηκε, υπογράφηκε ως παραληφθέν ή παραλήφθηκε.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπικός μεταφορέας παράδοσης για αποδεικτικό παράδοσης· παραλήπτης και πωλητής για επίλυση ζητημάτων παραγγελίας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν αναμένονται περαιτέρω σαρώσεις μεταφοράς, εκτός εάν καταχωριστεί διόρθωση ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν, τη θυρίδα, τους γείτονες και την υποστήριξη του πωλητή εάν δεν βρεθεί.

Εξαίρεση παράδοσης / αποτυχημένη απόπειρα

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εξαίρεση παράδοσης

Τι σημαίνει	Η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί λόγω προβλημάτων με τη διεύθυνση, την πρόσβαση, τη διαθεσιμότητα του παραλήπτη, το τελωνείο, ζημιά ή λειτουργικά ζητήματα.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η οντότητα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν, συνήθως ο τοπικός μεταφορέας παράδοσης ή η τελωνειακή αρχή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή, διόρθωση διεύθυνσης, επιστροφή ή διερεύνηση.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον τοπικό μεταφορέα ή τον πωλητή με τον αριθμό παρακολούθησης και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το επιστράφηκε στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας στέλνει το δέμα πίσω μετά από αποτυχημένη παράδοση, άρνηση παραλαβής, αποτυχία εκτελωνισμού, απαγορευμένο περιεχόμενο ή προβλήματα διεύθυνσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας που μετακινεί αυτήν τη στιγμή το σκέλος επιστροφής και ο αποστολέας για αποφάσεις επιστροφής χρημάτων ή επαναποστολής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής και τελική παράδοση επιστροφής στον αποστολέα ή στην αποθήκη.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον πωλητή· οι παραλήπτες συχνά δεν μπορούν να σταματήσουν μια ενεργή διεθνή επιστροφή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Τα ονόματα δημόσιων υπηρεσιών, τα εγγυημένα πρότυπα και οι πίνακες τιμών της Postplus δεν επιβεβαιώθηκαν από το διαθέσιμο επίσημο σημείο εισόδου. Οι ακόλουθοι πίνακες ταξινομούν πρακτικά σενάρια παρακολούθησης χωρίς να παρουσιάζουν μη επαληθευμένες υποσχέσεις της Postplus ως επίσημες εγγυήσεις.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Παρακολουθούμενη μετακίνηση δέματος

Υπηρεσία παρακολουθούμενου πακέτου ή οργανωμένη μετακίνηση logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολουθούμενη μετακίνηση δέματος

Κατάλληλο για	Αγοραστές και πωλητές που χρειάζονται βασική ορατότητα δέματος.
Κάλυψη	Ειδική για την αποστολή· επιβεβαιώστε μέσω παρακολούθησης Postplus και συμβάντων συνεργατών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση οροσήμων όταν οι σαρώσεις παρέχονται από την Postplus ή συνεργάτες.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ακολουθήστε τους όρους αποστολής του πωλητή και τους επίσημους κανόνες.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Κύριος περιορισμός	Η παρακολούθηση ενδέχεται να έχει κενά κατά την παραλαβή, την εξαγωγή, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη.

Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Διεθνής ή πολυμεταφορική ροή δέματος

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Κατάλληλο για	Παραγγελίες marketplace όπου η προέλευση, η κύρια μεταφορά, ο εκτελωνισμός και η παράδοση στο τελευταίο μίλι μπορεί να περιλαμβάνουν διαφορετικές οντότητες.
Κάλυψη	Εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τα τελωνειακά δεδομένα και την ενσωμάτωση του μεταφορέα τελευταίου μιλίου.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα ορόσημα προέλευσης και παράδοσης μπορεί να είναι ορατά· τα αεροπορικά ή τελωνειακά σκέλη μπορεί να εμφανίζουν περιορισμένες σαρώσεις.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για την Postplus· εξακολουθούν να ισχύουν τα όρια εισαγωγής του προορισμού.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Εξαρτάται από τη σύμβαση του πωλητή.
Κύριος περιορισμός	Τα τελωνειακά συμβάντα και τα συμβάντα παράδοσης σε συνεργάτη μπορεί να δημιουργήσουν κενά ορατότητας.

Διαχείριση επιστροφής ή εξαίρεσης

Επίλυση προβλημάτων μετά την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διαχείριση επιστροφής ή εξαίρεσης

Κατάλληλο για	Αποστολές που δεν μπορούν να παραδοθούν, απορρίφθηκαν, απέτυχε η παράδοσή τους, επιστράφηκαν από το τελωνείο ή επιστροφές εγκεκριμένες από τον πωλητή.
Κάλυψη	Ειδικό για κάθε αποστολή και μπορεί να απαιτεί εξουσιοδότηση από τον πωλητή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Οι σαρώσεις επιστροφής μπορεί να είναι λιγότερες από τις σαρώσεις εξερχόμενης αποστολής.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Εξαρτάται από την αρχική υπηρεσία και τη διαδρομή επιστροφής.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Κύριος περιορισμός	Οι παραλήπτες ενδέχεται να μην μπορούν να ανακατευθύνουν μια επιστροφή αφού έχει ξεκινήσει.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Παρακολουθούμενη μετακίνηση δέματος

Δεν βρέθηκε δημόσια επιβεβαιωμένο καθολικό πρότυπο της Postplus.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης της κίνησης παρακολουθούμενου δέματος

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώθηκε δημόσια εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Η μέτρηση ξεκινά από	Χρησιμοποιήστε την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής αντί για τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Καθυστέρηση παραλαβής, ελλιπής σάρωση, κατανομή πτήσης, τελωνείο, πληρωμή φόρου, περιορισμένα αγαθά, ποιότητα διεύθυνσης και χωρητικότητα τελευταίου μιλίου.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα επίσημο ιστότοπο και τους ειδικούς όρους της αποστολής.

Διασυνοριακό δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, τον εκτελωνισμό, το επίπεδο υπηρεσίας και τον συνεργάτη τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης διασυνοριακού δέματος ηλεκτρονικού εμπορίου

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι εκτιμήσεις του κλάδου συνήθως συζητούνται σε εύρη ημερολογιακών ημερών, εκτός εάν μια υπηρεσία αναφέρει εργάσιμες ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώθηκε ως εγγυημένο από την Postplus.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως από την αποδοχή από τον μεταφορέα ή την επεξεργασία εξαγωγής, όχι από την υποβολή της παραγγελίας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ουρά εξαγωγής, φόρτωση σε αεροπορική εταιρεία, τελωνειακός έλεγχος, πληρωμή ΦΠΑ/δασμών, απομακρυσμένη διεύθυνση και αποτυχία προσπάθειας τοπικής παράδοσης.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Επιβεβαιώστε με την επίσημη παρακολούθηση της Postplus, τη σύμβαση του πωλητή και τα συμβάντα του μεταφορέα προορισμού.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

8–25 ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση ή παράδοση σε ταχυδρομική/ταχυμεταφορική υπηρεσία.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Συχνά USPS ή τοπική ταχυμεταφορική, ανάλογα με τη δρομολόγηση της ετικέτας.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Αναμένετε κενά στις σαρώσεις εισαγωγής· επαληθεύστε τον ZIP code και απαντήστε σε αιτήματα για δασμούς ή μεσίτη όπου ισχύει.

Καναδάς

10–28 ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Canada Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορικής μπορεί να ολοκληρώσει την παράδοση.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Απομακρυσμένες επαρχίες και τελωνειακή αξιολόγηση μπορούν να παρατείνουν την παράδοση.

Ηνωμένο Βασίλειο

7–22 ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail, Evri, Yodel ή συνεργάτης ταχυμεταφορικής, ανάλογα με τη δρομολόγηση.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ποιότητα των δεδομένων IOSS ή VAT μπορεί να επηρεάσει τον εκτελωνισμό και την αποδέσμευση για παράδοση.

Γερμανία

8–24 ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post DHL ή συνεργάτης ταχυμεταφορικής μπορεί να αναλάβει το τελευταίο μίλι.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το EU VAT και η ακριβής περιγραφή HS μειώνουν τις καθυστερήσεις.

Γαλλία

8–25 ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	La Poste, Colissimo ή συνεργάτης ταχυμεταφορικής.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το VAT, το τηλέφωνο του παραλήπτη και οι ειδοποιήσεις σημείου παραλαβής είναι συνηθισμένα σημεία τριβής.

Ισπανία

9–26 ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 15–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos ή συνεργάτης ταχυμεταφορικής.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα Canary Islands, Ceuta και Melilla μπορεί να απαιτούν διαφορετική τελωνειακή διαχείριση.

Ιταλία

9–28 ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 16–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane, SDA ή συνεργάτης ταχυμεταφορικής.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η επεξεργασία σε τοπική αποθήκη και οι φορολογικές ειδοποιήσεις προς τον παραλήπτη μπορούν να προσθέσουν χρόνο.

Ολλανδία

7–21 ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNL ή συνεργάτης ταχυμεταφορικής.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ποιότητα των δεδομένων εισαγωγής στην EU συνήθως καθορίζει αν η τελωνειακή αποδέσμευση θα είναι ομαλή.

Πολωνία

10–28 ημέρες· μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 16–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska, InPost ή συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι θυρίδες δεμάτων απαιτούν σωστό τηλέφωνο και στοιχεία ειδοποίησης παραλαβής.

Σουηδία

9–26 ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 15–20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	PostNord ή συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η είσπραξη φόρων και η δρομολόγηση σε σημείο παραλαβής μπορεί να δημιουργήσουν καθυστερήσεις που εξαρτώνται από την ειδοποίηση.

Βέλγιο

8–24 ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	bpost ή συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο ΦΠΑ της ΕΕ και η ακρίβεια της ειδοποίησης σημείου παραλαβής έχουν σημασία.

Αυστραλία

9–27 ημέρες· μέσος όρος περίπου 15–21 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 15–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Australia Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η μεταφορά γραμμής σε απομακρυσμένη περιοχή και ο έλεγχος βιοασφάλειας μπορούν να παρατείνουν τα χρονοδιαγράμματα.

Ιαπωνία

6–18 ημέρες· μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Japan Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακριβής διεύθυνση στα ιαπωνικά ή η τυποποιημένη λατινογράφηση βοηθά στη διαλογή του τελευταίου σταδίου παράδοσης.

Νότια Κορέα

6–18 ημέρες· μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 10–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Korea Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ενδέχεται να απαιτείται προσωπικός τελωνειακός κωδικός ή ταυτότητα παραλήπτη για εισαγωγές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Σιγκαπούρη

5–15 ημέρες· μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 8–12 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	SingPost ή συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η συμπαγής γεωγραφία βοηθά την παράδοση μετά την αποδέσμευση εισαγωγής· τα φορολογικά δεδομένα εξακολουθούν να έχουν σημασία.

Μαλαισία

7–22 ημέρες· μέσος όρος περίπου 12–17 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 12–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia ή συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση σε απομακρυσμένες περιοχές της Ανατολικής Μαλαισίας μπορεί να προσθέσει αρκετές ημέρες.

Ταϊλάνδη

7–23 ημέρες· μέσος όρος περίπου 13–18 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post ή συνεργάτης ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακρίβεια του αριθμού τηλεφώνου βοηθά στις κλήσεις παράδοσης και στη διευκρίνιση της διεύθυνσης.

Ινδία

10–32 ημέρες· μέσος όρος περίπου 18–25 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 18–25 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	India Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το KYC, η φορολογική αξιολόγηση και η περιφερειακή απόσταση παράδοσης μπορούν να επηρεάσουν τον χρόνο.

Βραζιλία

15–45 ημέρες· μέσος όρος περίπου 25–35 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 25–35 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correios ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα CPF, η πληρωμή φόρου εισαγωγής και η ουρά στο τελωνείο είναι σημαντικές μεταβλητές.

Μεξικό

12–35 ημέρες· μέσος όρος περίπου 20–28 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 20–28 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Correos de México ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το τελωνείο και η μεταφορά σε περιφερειακή αποθήκη μπορούν να προκαλέσουν μεγάλα κενά μεταξύ των σαρώσεων.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

7–20 ημέρες· μέσος όρος περίπου 12–16 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο αριθμός κινητού και η ακρίβεια της διεύθυνσης σε επίπεδο εμιράτου είναι σημαντικά.

Σαουδική Αραβία

8–24 ημέρες· μέσος όρος περίπου 14–19 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	SPL ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η εθνική διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη μειώνουν τις εξαιρέσεις παράδοσης.

Νότια Αφρική

15–45 ημέρες· μέσος όρος περίπου 25–35 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Δέμα ηλεκτρονικού εμπορίου με παρακολούθηση.
Μέσες ημέρες παράδοσης	Μέσος όρος περίπου 25–35 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / Μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office ή συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Το τελωνείο και η χωρητικότητα του τοπικού δικτύου μπορούν να δημιουργήσουν εκτεταμένες καθυστερήσεις.

Ο πίνακας χωρών παρέχει εκτιμήσεις προγραμματισμού για διασυνοριακά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι επίσημες εγγυήσεις της Postplus. Η πραγματική παράδοση μπορεί να γίνει ταχύτερα ή πιο αργά λόγω προθεσμίας αποστολής από την προέλευση, εξαγωγικής μεταφοράς, τελωνείου, πληρωμής φόρων, ποιότητας διεύθυνσης, απομακρυσμένης παράδοσης, αργιών, καιρού και πρακτικών σάρωσης των συνεργαζόμενων μεταφορέων.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Postplus προκαλούνται από ανενεργό αριθμό, ηλεκτρονικά δεδομένα χωρίς φυσική παράδοση, κενά ορατότητας από συνεργαζόμενο μεταφορέα, τελωνειακή ενέργεια, προβλήματα διεύθυνσης παράδοσης ή τοπικές εξαιρέσεις παράδοσης.

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Λάθος μεταφορέας, αντιγραμμένο ID παραγγελίας, ελλιπείς χαρακτήρες ή αριθμός που δεν έχει ακόμη καταχωριστεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε κενά, σημεία στίξης και λέξεις γύρω από τον αριθμό.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει το όνομα του μεταφορέα και τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε στον πωλητή εάν δεν δοθεί έγκυρος αριθμός μεταφορέα μετά την υποσχεθείσα αποστολή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή τον αποστολέα· με την Postplus μόνο αφού υπάρξει έγκυρο ID παρακολούθησης της Postplus.

Η ετικέτα δημιουργήθηκε αλλά δεν υπάρχει κίνηση

Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα, αλλά η φυσική παράδοση δεν έχει σαρωθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ετικέτα που δημιουργήθηκε αλλά δεν έχει κίνηση

Ελέγξτε πρώτα	Η πραγματική ημερομηνία παραλαβής από τον πωλητή και αν συνεργαζόμενος μεταφορέας παρέλαβε το δέμα.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη σάρωση αποδοχής εάν η αποστολή είναι πρόσφατη.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν ο πωλητής δεν μπορεί να αποδείξει την παράδοση ή όταν το παράθυρο προστασίας της παραγγελίας πλησιάζει στη λήξη.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποθήκη διεκπεραίωσης.

Κολλημένο κατά τη μεταφορά

Κενό σάρωσης κατά την κύρια μεταφορά, την εξαγωγή, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το κολλημένο κατά τη μεταφορά

Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία τοποθεσία, αν το δέμα διασχίζει σύνορα και αν ο μεταφορέας προορισμού έχει αντίστοιχη εγγραφή.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε τόσο την παρακολούθηση της Postplus όσο και του μεταφορέα προορισμού.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε όταν η αποστολή υπερβαίνει τους κανόνες προστασίας πωλητή ή διερεύνησης μεταφορέα για την υπηρεσία.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής για εμπορική επίλυση· τρέχων μεταφορέας για διερεύνηση αποστολής.

Δέσμευση στο τελωνείο

Πρόβλημα με δεδομένα εισαγωγής, δασμό, φόρο, έλεγχο, απαγορευμένο αντικείμενο ή στοιχεία παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δέσμευση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Email, SMS, πύλη μεταφορέα προορισμού και ειδοποιήσεις πληρωμής τελωνείου.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε τιμολόγιο, ταυτότητα, πληρωμή φόρου ή άδεια εισαγωγής, εφόσον ζητηθεί.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε αν το τελωνείο ζητήσει πληροφορίες που πρέπει να παράσχει ο πωλητής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού, εκτελωνιστής ή πωλητής, ανάλογα με το αίτημα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε σε ασφαλές σημείο, θυρίδα, ρεσεψιόν, γείτονα, λάθος διεύθυνση ή πρόωρη σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Γραμματοκιβώτιο, βεράντα, θυρίδα δεμάτων, υποδοχή, μέλη οικογένειας, γείτονες και φωτογραφία ή απόδειξη παράδοσης, εάν είναι διαθέσιμη.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με τον τοπικό μεταφορέα παράδοσης με τον αριθμό παρακολούθησης και τη διεύθυνση παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε στον πωλητή αν ο μεταφορέας δεν μπορεί να εντοπίσει το δέμα ή αν η απόδειξη έρχεται σε αντίθεση με τη διεύθυνση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου προορισμού, μετά ο πωλητής.

Χαμένο ή κατεστραμμένο

Καμία περαιτέρω σάρωση μετά το όριο διερεύνησης, ορατή ζημιά, περιεχόμενα που λείπουν ή εξαίρεση μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο πακέτο

Ελέγξτε πρώτα	Πολιτική πωλητή, ασφάλιση, φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο και τελευταίο συμβάν παρακολούθησης.
Άμεση ενέργεια	Κρατήστε τη συσκευασία και τα περιεχόμενα· τεκμηριώστε τη ζημιά πριν από την απόρριψη.
Πότε να κλιμακώσετε	Κλιμακώστε εντός του χρονικού παραθύρου αμφισβήτησης του πωλητή ή σύμφωνα με τους κανόνες αξίωσης του μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή αποστολέας για υποβολή αξίωσης, εκτός αν ο μεταφορέας επιτρέπει αξιώσεις παραληπτών.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνείς αποστολές ορατές στην Postplus, η εγγραφή παρακολούθησης μπορεί να περιλαμβάνει την Postplus, έναν συνεργάτη προέλευσης, διαχειριστές εξαγωγής, αεροπορικές εταιρείες, τελωνειακές αρχές, ταχυδρομικούς φορείς προορισμού και ταχυμεταφορείς τελευταίου μιλίου. Η άφιξη στη χώρα προορισμού δεν σημαίνει ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το δέμα.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας

Ηλεκτρονική προειδοποίηση

Πωλητής, αποθήκη, σύστημα Postplus ή σύστημα συνεργάτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ηλεκτρονική προειδοποίηση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα υπάρχουν πριν από τη φυσική αποδοχή από τον μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί αργότερα να συσχετιστεί ένας αριθμός τελευταίου μιλίου ή ταχυδρομικός αριθμός.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι την παραλαβή ή τη σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την αποστολή από τον πωλητή αν δεν ακολουθήσει αποδοχή.

Αποδοχή και διαλογή στην προέλευση

Postplus ή συνεργάτης παραλαβής/διαλογής προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή και διαλογή στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδεκτό, παραλήφθηκε, υποβλήθηκε σε επεξεργασία σε εγκατάσταση, αναχώρησε από εγκατάσταση.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ενοποιείται και δρομολογείται για εξαγωγή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να παραμείνει το ίδιο ή να συνδεθεί με ένα ID συνεργάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ ενοποίησης και αποστολής εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε για συμβάντα εξαγωγής ή line-haul, εκτός εάν το χρονικό περιθώριο προστασίας του πωλητή πλησιάζει στη λήξη του.

Εξαγωγή και line-haul

Διαχειριστής εξαγωγής, αεροπορική εταιρεία, διαμεταφορέας ή σύστημα ταχυδρομικής ανταλλαγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαγωγή και line-haul

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε από τη χώρα προέλευσης, παραδόθηκε στην αεροπορική εταιρεία, βρίσκεται σε μεταφορά προς τον προορισμό.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή αναμένει ή μετακινείται με διεθνή μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για τον πελάτη, αλλά υπάρχουν εσωτερικές αεροπορικές φορτωτικές και ID σάκων.
Κανονικό κενό ορατότητας	Είναι πιθανές αρκετές ημέρες χωρίς να πραγματοποιηθεί σάρωση σε επίπεδο δέματος.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε για άφιξη στον προορισμό αντί να υποθέσετε απώλεια μόνο λόγω κενού στις σαρώσεις.

Τελωνείο εισαγωγής

Τελωνειακή αρχή προορισμού, εκτελωνιστής, ταχυδρομικός φορέας ή courier.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, τελωνειακός έλεγχος, αποδεσμεύτηκε από το τελωνείο.
Τι συμβαίνει	Ελέγχονται τα δεδομένα εισαγωγής, οι δασμοί, οι φόροι και η επιτρεπτότητα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να εκχωρηθεί ή να συνδεθεί ένας τοπικός αριθμός παρακολούθησης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Δεν πρέπει να θεωρείται δεδομένος κάποιος σταθερός χρόνος εκτελωνισμού.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε για αιτήματα πληρωμής ή πληροφοριών από τον μεταφορέα προορισμού.

Παράδοση τελευταίου μιλίου

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή συνεργαζόμενος courier.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση τελευταίου μιλίου

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στο κέντρο διανομής, σε παράδοση, έγινε απόπειρα παράδοσης, παραλαβή, παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει	Ο μεταφορέας προορισμού προετοιμάζει ή επιχειρεί την τελική παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να χρησιμοποιήσει έναν τοπικό αριθμό ή να διατηρήσει τον αρχικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι το τοπικό κέντρο διανομής να σαρώσει το αντικείμενο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα προορισμού για αποδεικτικό τοπικής παράδοσης, παραλαβή και ερωτήσεις σχετικά με τη διεύθυνση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Δεν επαληθεύτηκαν από το διαθέσιμο επίσημο σημείο εισόδου δημόσια επιβεβαιωμένα εργαλεία διαχείρισης παράδοσης της Postplus, όπως intercept, αλλαγή διεύθυνσης, κράτηση επαναπαράδοσης, παρακράτηση για παραλαβή ή λήψη αποδεικτικού παράδοσης. Σε αποστολές με πολλούς μεταφορείς, ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό συνήθως ελέγχει τις τοπικές επιλογές παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης

Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής πριν από την παράδοση· οι επιλογές του παραλήπτη εξαρτώνται από τους κανόνες του τοπικού μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής, τον μεταφορέα προορισμού και το αν το δέμα έχει φτάσει στο κέντρο διανομής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Όσο νωρίτερα τόσο καλύτερα· μπορεί να είναι αδύνατο μετά από αποτυχημένη παράδοση ή έναρξη επιστροφής.
Χρέωση	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Εγγυημένο;	Δεν έχει επιβεβαιωθεί εγγύηση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την επίσημη παρακολούθηση Postplus ή τη διαδρομή επικοινωνίας του μεταφορέα προορισμού.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή

Ο παραλήπτης, όπου το προσφέρει ο μεταφορέας προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Απαιτείται συμβάν αποτυχημένης προσπάθειας ή ετοιμότητας για παραλαβή και συμμετέχων τοπικός μεταφορέας.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν λήξει η περίοδος παρακράτησης από τον τοπικό μεταφορέα· η περίοδος εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού.
Χρέωση	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού.
Εγγυημένο;	Όχι· η επαναπαράδοση εξαρτάται από τις τοπικές διαδικασίες και την πρόσβαση στη διεύθυνση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα του μεταφορέα προορισμού που εμφανίζεται στα συμβάντα παρακολούθησης.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια έρευνα για χαμένο δέμα, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Για δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου που είναι ορατά στο Postplus, ο πωλητής ή ο αποστολέας συνήθως ελέγχει την εμπορική σύμβαση και θα πρέπει να εμπλέκεται από νωρίς.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Χρησιμοποιείται όταν η παρακολούθηση έχει σταματήσει, είναι ασυνεπής ή λείπει ένα συμβάν παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Παραλήπτης, αποστολέας ή πωλητής, ανάλογα με το κανάλι του μεταφορέα.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν υπάρχει καθολικό όριο Postplus που να έχει επιβεβαιωθεί δημόσια· ακολουθήστε τους κανόνες της υπηρεσίας και του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, τελευταίο συμβάν, διεύθυνση παραλήπτη και απόδειξη παραγγελίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Εξήγηση από τον μεταφορέα, νέα σάρωση, οδηγία παράδοσης ή κλιμάκωση σε έρευνα.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια επικοινωνίας του Postplus ή του μεταφορέα προορισμού.

Αξίωση για ζημιά ή περιεχόμενο που λείπει

Χρησιμοποιείται όταν το περιεχόμενο φτάνει κατεστραμμένο, με διαρροή, ανοιγμένο ή ελλιπές.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση ζημιάς ή περιεχομένου που λείπει

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο πωλητής, εάν αγόρασαν την υπηρεσία ή την ασφάλιση.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια για το Postplus· διατηρήστε αμέσως τα αποδεικτικά στοιχεία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας, της εσωτερικής συσκευασίας, των ετικετών, της ζημιάς, του τιμολογίου και της αξίας του αντικειμένου.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση βάσει σύμβασης, επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή, αντικατάσταση ή απόρριψη.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κανάλι αξιώσεων του πωλητή και τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα.

Επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή από marketplace

Χρησιμοποιείται όταν η παραγγελία δεν έχει παραληφθεί, έχει υποστεί ζημιά ή έχει επιστραφεί βάσει της πολιτικής του πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή από marketplace

Ποιος υποβάλλει	Αγοραστής μέσω marketplace ή υποστήριξης πωλητή.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ισχύουν οι προθεσμίες προστασίας αγοραστή του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, στιγμιότυπα οθόνης παρακολούθησης, λεπτομέρειες αμφισβήτησης παράδοσης, φωτογραφίες και ιστορικό επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, έρευνα από τον πωλητή ή απόφαση της πλατφόρμας.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε το κέντρο επίλυσης παραγγελιών του marketplace.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι ειδικοί κανόνες του Postplus για απαγορευμένα και περιορισμένα αγαθά δεν επιβεβαιώθηκαν δημόσια από το διαθέσιμο επίσημο σημείο εισόδου. Οι διασυνοριακές αποστολές πρέπει ωστόσο να συμμορφώνονται με τους κανόνες εξαγωγών της χώρας προέλευσης, τους κανόνες αεροπορικής ασφάλειας, την τελωνειακή νομοθεσία του προορισμού και τη σύμβαση μεταφορέα που χρησιμοποιεί ο αποστολέας.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένα ή απαγορευμένα ανάλογα με την ουσία, την ποσότητα, τη συσκευασία και τον τρόπο μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Αερολύματα, εύφλεκτα υγρά, συμπιεσμένα αέρια, χημικές ουσίες και ορισμένες μπαταρίες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτεί σωστή δήλωση, επισήμανση, συσκευασία και επιλέξιμη υπηρεσία.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική μεταφορά μπορεί να απαγορεύεται ή να απαιτεί ειδικό χειρισμό.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση για λόγους ασφαλείας, επιστροφή, καταστροφή, τελωνειακή κατάσχεση ή καθυστέρηση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες της Postplus και του μεταφορέα προορισμού πριν από την αποστολή.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορίζονται ανάλογα με τον τύπο λιθίου, την ονομαστική τιμή βατώρας, την εγκατάσταση και τη συσκευασία.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Τηλέφωνα, power banks, πακέτα μπαταριών, φορητοί υπολογιστές, παιχνίδια και εφεδρικές κυψέλες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Πρέπει να τηρούνται η δήλωση μπαταρίας, η προστασία από βραχυκύκλωμα και τα όρια ποσότητας.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι χύμα μπαταρίες λιθίου συχνά αντιμετωπίζουν αυστηρότερα όρια στις αερομεταφορές.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Απόρριψη ασφαλείας εξαγωγής ή αναδρομολόγηση σε συμβατή υπηρεσία.
Επίσημοι κανόνες	Επαληθεύστε τους τρέχοντες κανόνες αποδοχής του μεταφορέα και της αεροπορικής εταιρείας.

Εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο

Περιορισμένα ή απαγορευμένα από τη νομοθεσία εισαγωγών του προορισμού.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για εμπορεύματα υπό τελωνειακό έλεγχο

Τυπικά παραδείγματα	Τρόφιμα, φάρμακα, καλλυντικά, σπόροι, επώνυμα προϊόντα και αντικείμενα υψηλής αξίας.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται ακριβές τιμολόγιο, περιγραφή HS, άδειες και στοιχεία παραλήπτη.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα αντικείμενα απαιτούν εκτελωνισμό μέσω εκτελωνιστή ή δεν γίνονται αποδεκτά σε ταχυδρομικά κανάλια.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή κράτηση, αίτημα για έγγραφα, επιβολή φόρων, κατάσχεση ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους επίσημους κανόνες εισαγωγής για τη χώρα προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε τα επίσημα κανάλια της Postplus για ερωτήσεις προς τον μεταφορέα και τον πωλητή ή το marketplace για επιστροφές χρημάτων παραγγελιών, αντικαταστάσεις και εμπορικές διαφορές. Δημόσια επιβεβαιωμένοι αριθμοί τηλεφώνου, διευθύνσεις email, γλώσσες εξυπηρέτησης και ώρες λειτουργίας της Postplus δεν επαληθεύτηκαν από το διαθέσιμο επίσημο σημείο εισόδου, επομένως αυτή η σελίδα δεν δημοσιεύει μη επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

http://www.post-plus.net/

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον επίσημο ιστότοπο Postplus

Κατάλληλο για	Επίσημη παρακολούθηση, τρέχουσες ειδοποιήσεις και οποιαδήποτε δημοσιευμένη διαδρομή υποστήριξης.
Περιοχή/γλώσσα	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Ώρες και ζώνη ώρας	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, πόλη/ταχυδρομικός κώδικας αποστολέα και παραλήπτη, τελευταία σάρωση, περιγραφή αντικειμένου και απόδειξη παραγγελίας.
Σημαντικός περιορισμός	Μην βασίζεστε σε αριθμούς τηλεφώνου ή email από μη επαληθευμένες σελίδες τρίτων.

Πωλητής ή marketplace

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας, το κέντρο μηνυμάτων πωλητή ή το κέντρο διαφορών της πλατφόρμας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για υποστήριξη από πωλητή ή marketplace

Κατάλληλο για	Ερωτήσεις για μη έγκυρη παρακολούθηση, επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, επαναποστολή, τιμολόγιο, τελωνειακή αξία και σύμβαση ασφάλισης.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από το marketplace.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από το marketplace.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, στιγμιότυπα οθόνης, φωτογραφίες, διεύθυνση παράδοσης και ιστορικό επικοινωνίας.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής μπορεί να χρειαστεί να ανοίξει την έρευνα στον μεταφορέα, επειδή ο πωλητής κατέχει τη σύμβαση αποστολής.

Μεταφορέας τελικού σταδίου στον προορισμό

Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο τοπικό συμβάν παράδοσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για υποστήριξη από τον μεταφορέα τελικού σταδίου στον προορισμό

Κατάλληλο για	Προσπάθεια παράδοσης, παραλαβή, απόδειξη παράδοσης, τοπική αποθήκη, πρόσβαση στη διεύθυνση και έλεγχοι παραδόθηκε-δεν-παραλήφθηκε.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από τη χώρα προορισμού.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προορισμού.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, τοπική διεύθυνση παράδοσης, όνομα παραλήπτη, αριθμός τηλεφώνου, ειδοποίηση παράδοσης και ταυτότητα εάν απαιτείται παραλαβή.
Σημαντικός περιορισμός	Ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να μην εγκρίνει επιστροφές χρημάτων πωλητή ή διεθνείς αξιώσεις.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν την παρακολούθηση καταναλωτή, το επίσημο API ενός μεταφορέα και ένα API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων. Για την Postplus, δεν επιβεβαιώθηκε τρέχον δημόσιο επίσημο API για προγραμματιστές· το 17TRACK μπορεί να υποστηρίξει ροές εργασίας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων όταν παρέχονται ο κωδικός μεταφορέα και ο αριθμός παρακολούθησης.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση ή developer API της Postplus

Postplus

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το επίσημο API της Postplus

Κάλυψη μεταφορέων	Μόνο Postplus, εάν υπάρχει δημόσιο επίσημο API.
Κύρια χρήση	Παρακολούθηση απευθείας από τον μεταφορέα και λειτουργίες αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Η τρέχουσα δημόσια μέθοδος ελέγχου ταυτότητας δεν έχει επιβεβαιωθεί.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Δεν επιβεβαιώνεται δημόσια.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	Δεν έχει επιβεβαιωθεί τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση προγραμματιστών της Postplus από το διαθέσιμο σημείο εισόδου.
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια ειδοποίηση μετεγκατάστασης ή απόσυρσης.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων υποστηριζόμενων ενσωματώσεων μεταφορέων και ανιχνεύσεων συνεργατών.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση, κανονικοποιημένες καταστάσεις παρακολούθησης, ορατότητα ηλεκτρονικού εμπορίου και παρακολούθηση εξαιρέσεων.
Έλεγχος ταυτότητας	17token header using a 17TRACK API key.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης με το API και χρησιμοποιήστε την τεκμηρίωση 17TRACK για ροές εργασίας κύκλου ζωής παρακολούθησης.
Τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές	https://api.17track.net/en/doc
Σημείωση μετεγκατάστασης/απόσυρσης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση 17TRACK API αντί για παλιά αποσπάσματα αντιγραμμένα από σελίδες τρίτων.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου Postplus;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Postplus ή παρακολουθήστε τον με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα αποστολής της Postplus και συνεργαζόμενων μεταφορέων.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Postplus;

Συνήθως μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης Postplus στο email αποστολής του πωλητή, στη σελίδα παραγγελίας του marketplace, στην ετικέτα αποστολής, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση διεκπεραίωσης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Postplus;

Δεν έχει επιβεβαιωθεί μια καθολική δημόσια μορφή αριθμού παρακολούθησης Postplus, επομένως επαληθεύστε τον αριθμό χρησιμοποιώντας την επίσημη παρακολούθηση ή το 17TRACK αντί να βασίζεστε μόνο στο πρόθεμα.

4. Γιατί δεν βρέθηκε ο αριθμός παρακολούθησης Postplus μου;

Ο αριθμός μπορεί να είναι ID παραγγελίας, να μην έχει ενεργοποιηθεί ακόμη, να έχει αντιγραφεί λανθασμένα, να έχει ανατεθεί σε συνεργαζόμενο μεταφορέα ή να έχει ανεβεί πριν παραδοθεί το φυσικό δέμα.

5. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης Postplus;

Η πρώτη χρήσιμη ενημέρωση παρακολούθησης Postplus εμφανίζεται συνήθως μετά τη φυσική αποδοχή ή την παράδοση σε συνεργάτη, όχι απλώς όταν ένας πωλητής δημιουργεί δεδομένα αποστολής.

6. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται το δέμα μου Postplus;

Ένα δέμα Postplus μπορεί να σταματήσει να ενημερώνεται κατά την ενοποίηση, την εξαγωγή, την αεροπορική μετακίνηση, την τελωνειακή επεξεργασία ή τη μεταφορά σε μεταφορέα προορισμού που δεν έχει ακόμη σαρώσει το δέμα.

7. Πόσο διαρκεί η παράδοση Postplus;

Δεν επιβεβαιώνεται εδώ κανένα καθολικό επίσημο πρότυπο παράδοσης Postplus· η διασυνοριακή παράδοση ηλεκτρονικού εμπορίου εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, το επίπεδο υπηρεσίας και τον μεταφορέα τελευταίου μιλίου.

8. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης Postplus;

Ελέγξτε το τελευταίο συμβάν για τον τοπικό μεταφορέα παράδοσης και, στη συνέχεια, κανονίστε παραλαβή ή επαναπαράδοση αν ο μεταφορέας προορισμού προσφέρει αυτήν την επιλογή.

9. Τι γίνεται αν η παρακολούθηση Postplus αναφέρει ότι παραδόθηκε αλλά δεν έλαβα το δέμα;

Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, το ασφαλές σημείο, τη ρεσεψιόν, τη θυρίδα δεμάτων, τους γείτονες και τα μέλη της οικογένειας και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα παράδοσης προορισμού και τον πωλητή με τον αριθμό παρακολούθησης.

10. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα Postplus;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον αποστολέα και ρωτήστε ποιο μέρος μπορεί να ανοίξει την έρευνα της Postplus ή του συνεργαζόμενου μεταφορέα βάσει της σύμβασης αποστολής.

11. Μπορεί η παρακολούθηση Postplus να δείξει εκτελωνισμό;

Η παρακολούθηση Postplus μπορεί να εμφανίζει συμβάντα που σχετίζονται με το τελωνείο όταν κοινοποιούνται δεδομένα, αλλά η άφιξη σε εγκατάσταση προορισμού δεν σημαίνει ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει την αποστολή.

12. Μπορεί ένας αριθμός παρακολούθησης Postplus να αλλάξει κατά τη διεθνή αποστολή;

Μια αποστολή ορατή στην Postplus μπορεί να συνδεθεί με αριθμό συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου, ειδικά όταν ένας ταχυδρομικός φορέας ή courier προορισμού ολοκληρώνει την παράδοση.

13. Ποιος έχει το δέμα μου Postplus κατά τη διάρκεια παράδοσης σε συνεργάτη;

Το υπεύθυνο μέρος είναι η οντότητα που εμφανίζεται στην τελευταία φυσική σάρωση· η ηλεκτρονική προειδοποίηση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι ο επόμενος μεταφορέας έχει παραλάβει το δέμα.

14. Παραδίδει το 17TRACK δέματα Postplus;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά δεν μεταφέρει δέματα Postplus, δεν αλλάζει οδηγίες παράδοσης και δεν εγκρίνει επιστροφές χρημάτων ή αξιώσεις.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Postplus μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για υποστηριζόμενες ροές εργασίας παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων· δεν επιβεβαιώθηκε τρέχον δημόσιο επίσημο Postplus tracking API από το διαθέσιμο επίσημο σημείο εισόδου.

Tracking API

// 1. Postplus official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an unofficial endpoint unless Postplus provides current documentation,
// authentication rules, request limits, and a supported endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Postplus tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// was not confirmed in the available public material for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'