Skip to main content
PostPlus

PostPlus การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ PostPlus เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ Postplus

ในหน้านี้ Postplus ถือเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์อิสระที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ทางการ http://www.post-plus.net/. Publicly verifiable carrier data from the official website is limited, so this guide separates confirmed facts from practical tracking guidance and does not attribute unverified company history, headquarters, network size, phone numbers, or delivery guarantees to Postplus.

ภาพรวมของ Postplus

ฟิลด์ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการPostplus
เว็บไซต์ทางการhttp://www.post-plus.net/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งรายละเอียดที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะยังมีจำกัด โปรดใช้เว็บไซต์ทางการและเหตุการณ์การจัดส่งเพื่อตรวจสอบว่า Postplus ทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการต้นทาง พาร์ทเนอร์ส่งต่อ ผู้ดำเนินการขนส่งระยะไกล หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่มองเห็นการติดตามได้สำหรับพัสดุรายการใดรายการหนึ่งหรือไม่
ภูมิภาคหลักยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะจากจุดเริ่มต้นทางการที่มีอยู่
หน้าติดตามใช้เว็บไซต์ทางการหากมีเครื่องมือติดตามให้บริการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อรวบรวมเหตุการณ์ของ Postplus ที่มีอยู่และการสแกนจากพาร์ทเนอร์ปลายทาง
องค์กรแม่ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ก่อตั้งยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
สำนักงานใหญ่ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ

ความสัมพันธ์ของนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคลประเภทนิติบุคคล
Postplusนิติบุคคลผู้ให้บริการขนส่งหลักตามมาตรฐาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Postplus
ความสัมพันธ์กับ PostplusPostplus เป็นชื่อผู้ให้บริการขนส่งหลักตามมาตรฐานที่ใช้สำหรับคู่มือการติดตามนี้ และไม่ควรถูกแทนที่ด้วยบริษัทโลจิสติกส์อื่นที่มีชื่อคล้ายกัน
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามตัวตนของผู้ให้บริการขนส่งเป็นตัวกำหนดว่าเครื่องมือติดตาม ช่องทางสนับสนุน และขอบเขตความรับผิดชอบใดที่ใช้กับการจัดส่ง
หลักฐานทางการจุดเริ่มต้นทางการที่ให้ไว้สำหรับ Postplus คือ http://www.post-plus.net/
บริการของ Postplusบริการโลจิสติกส์ที่ดำเนินการหรือจัดเตรียม
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบริการของ Postplus
ความสัมพันธ์กับ PostplusPostplus อาจปรากฏในบันทึกการติดตามในฐานะฝ่ายที่ให้บริการหรือจัดเตรียมการเคลื่อนย้ายพัสดุ แต่ต้องตรวจสอบชื่อบริการและพื้นที่ครอบคลุมกับบันทึกการจัดส่ง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามหมายเลขติดตามที่แสดงภายใต้ Postplus ไม่ได้พิสูจน์ได้ด้วยตัวเองว่าใครเป็นผู้ถือครองพัสดุจริงในทุกขั้นตอน
หลักฐานทางการรายละเอียดแค็ตตาล็อกบริการสาธารณะยังไม่ได้รับการยืนยันจากจุดเริ่มต้นทางการที่มีอยู่
เว็บไซต์ทางการของ Postplusทรัพย์สินเว็บอย่างเป็นทางการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการของ Postplus
ความสัมพันธ์กับ Postplusเว็บไซต์เป็นแหล่งข้อมูลทางการสำหรับตรวจสอบการติดตามปัจจุบัน ประกาศ ช่องทางติดต่อ และข้อมูลบริการเมื่อมีให้บริการ
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามการติดตามอย่างเป็นทางการเป็นจุดที่ดีที่สุดในการตรวจยืนยันว่ามีการสร้างฉลากแล้ว ได้รับแล้ว ดำเนินการแล้ว จัดส่งแล้ว หรือส่งคืนแล้วหรือไม่
หลักฐานทางการเว็บไซต์ทางการที่ให้มาคือ http://www.post-plus.net/.
พันธมิตรไปรษณีย์หรือ courier สำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้ายหน่วยงานจัดส่งปลายทางที่เป็นไปได้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพันธมิตร last-mile
ความสัมพันธ์กับ Postplusผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือ courier ปลายทางอาจดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้นหลังจากการเคลื่อนย้ายข้ามพรมแดนที่เริ่มต้นจาก Postplus หรือมองเห็นได้ผ่าน Postplus
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามฝ่ายที่ดำเนินการจัดส่งขั้นสุดท้ายมักเป็นฝ่ายที่สามารถตรวจยืนยันสแกนการจัดส่งในพื้นที่ ความพร้อมในการรับพัสดุ หรือปัญหาที่อยู่ได้
หลักฐานทางการชื่อพันธมิตรเฉพาะขึ้นอยู่กับพัสดุแต่ละรายการ และไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะว่าเป็นรายชื่อเครือข่าย Postplus สากล
17TRACKแพลตฟอร์มติดตามอิสระ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK
ความสัมพันธ์กับ Postplus17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีให้สำหรับพัสดุ Postplus และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นเมื่อมีการระบุหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม17TRACK สามารถช่วยเปรียบเทียบการตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งและสแกนของพันธมิตรได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุหรืออนุมัติการเคลม
หลักฐานทางการเอกสาร 17TRACK API อธิบายเวิร์กโฟลว์การลงทะเบียนและการค้นหาการติดตามแบบไม่ขึ้นกับผู้ให้บริการขนส่ง

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตาม Postplus ให้ป้อนหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่ผู้ขาย ฉลากการจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนแสดงไว้บนเว็บไซต์ทางการของ Postplus หรือบน 17TRACK หากไม่ปรากฏผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่ามีช่องว่างที่คัดลอกติดมาหรือไม่ มีการป้อนหมายเลขคำสั่งซื้อแทนหมายเลขติดตามหรือไม่ ฉลากยังไม่ได้รับสแกนรับเข้าครั้งแรกหรือไม่ หรือพัสดุกำลังถูกจัดการโดยผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรอยู่หรือไม่

เคล็ดลับ: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ติดตามของ Postplus และผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรที่มีอยู่ได้ แต่ 17TRACK ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ เปลี่ยนเส้นทางพัสดุ ออกเงินคืน อนุมัติการเคลม หรือบังคับให้ผู้ให้บริการขนส่งสแกนได้

วิธีติดตามพัสดุ Postplus

ใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ Postplus สำหรับเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการขนส่งยืนยันแล้ว และใช้ 17TRACK เมื่อคุณต้องการการตรวจจับหลายผู้ให้บริการขนส่ง การมองเห็นการส่งต่อให้พันธมิตร หรือการติดตามแบบกลุ่มในหลาย marketplace

เส้นทางการติดตาม

เส้นทางขั้นตอน
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Postplus1. เปิดเว็บไซต์ทางการของ Postplus 2. ค้นหาฟังก์ชันติดตามหากมีให้ใช้งาน 3. วางหมายเลขติดตามโดยไม่เพิ่มข้อความ 4. เปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุด สถานที่ และเวลาของเหตุการณ์กับวันที่จัดส่งของผู้ขาย
การติดตามผ่าน 17TRACK1. เปิด 17TRACK 2. วางหมายเลขติดตามของ Postplus 3. ให้การตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติทำงาน หรือเลือก Postplus หากมีให้เลือก 4. ตรวจสอบเหตุการณ์ของ Postplus พร้อมกับอัปเดตจากผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรเมื่อตรวจพบ
หน้า marketplace หรือหน้าคำสั่งซื้อของผู้ขายใช้หน้า marketplace เพื่อยืนยันว่าผู้ขายได้อัปโหลดหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจริง หรือเป็นเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อ/หมายเลขอ้างอิงภายในเท่านั้น

หมายเลขติดตามไม่ใช่สิ่งเดียวกับหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิงลูกค้า หรือใบแจ้งการจัดส่ง หากระบบไม่รู้จักหมายเลขนั้น ให้ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งและชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่กำหนดให้กับพัสดุจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

Postplus ไม่ได้ให้ชุดกฎหมายเลขติดตามสากลที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะในจุดเริ่มต้นทางการที่ตรวจสอบสำหรับคู่มือนี้ ดังนั้น ให้ระบุพัสดุ Postplus โดยพิจารณาร่วมกันจากหมายเลข ชื่อผู้ให้บริการขนส่งของผู้ขาย การตอบกลับจากการติดตามทางการ และเหตุการณ์การส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง แทนที่จะอาศัยเพียง prefix

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุรูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐาน
Postplus carrier tracking IDยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ; ป้อนให้ตรงตามที่ได้รับ หลังจากลบช่องว่างรอบหมายเลขแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ Postplus carrier tracking ID
ความยาว/โครงสร้างอาจเป็นตัวเลขหรือทั้งตัวอักษรและตัวเลข ขึ้นอยู่กับระบบฉลาก; ยังไม่มีการยืนยันกฎสาธารณะอย่างเป็นทางการที่ครบถ้วน
ออกโดยPostplus หรือระบบจัดส่งของ Postplus เมื่อ Postplus กำหนดตัวระบุพัสดุ
บริการ/การใช้งานทั่วไปการติดตามพัสดุผู้บริโภค การยืนยันการจัดส่งของผู้ขาย และการเฝ้าติดตามข้อยกเว้นด้านโลจิสติกส์
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ซื้ออาจเห็นในอีเมลการจัดส่งหรือหน้าคำสั่งซื้อใน marketplace; ผู้จัดส่งอาจเห็นบนฉลาก manifest หรือแดชบอร์ดการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตามมองเห็นได้ในที่ที่ Postplus หรือแพลตฟอร์มติดตามที่เชื่อมต่อได้รับข้อมูลสแกน
ข้อควรระวังสำคัญหมายเลขที่ระบบรู้จักไม่ได้พิสูจน์ว่า Postplus ถือครองพัสดุทางกายภาพอยู่ในขณะนั้น
รหัสติดตามที่ออกโดยพาร์ทเนอร์รูปแบบเฉพาะของพาร์ทเนอร์ตามผู้ให้บริการขนส่ง; ตัวอย่างควรถูกมองว่าเป็นข้อมูลที่ถูกปกปิด เช่น AB #### #### CD.
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสติดตามที่ออกโดยพาร์ทเนอร์
ความยาว/โครงสร้างขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งช่วงหลัก ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ออกโดยพาร์ทเนอร์ด้านการจัดส่ง ไปรษณีย์ต้นทาง ไปรษณีย์ปลายทาง หรือผู้ให้บริการโลจิสติกส์ของมาร์เก็ตเพลส
บริการ/การใช้งานทั่วไปการติดตามการส่งมอบข้ามพรมแดนที่ผู้ให้บริการขนส่งหลายรายแลกเปลี่ยนข้อมูลกัน
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ซื้ออาจเห็นหมายเลขพาร์ทเนอร์เดิมหรือหมายเลขช่วงสุดท้ายที่ถูกแปลงแล้วบนหน้ามาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตามอาจแสดงเหตุการณ์ที่ต้นทาง การส่งออก สายการบิน การนำเข้า และการจัดส่งในพื้นที่ หากมีการแชร์ข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญหาก Postplus สามารถค้นหาหมายเลขได้ ไม่ได้หมายความว่า Postplus เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น
ตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10ตัวอักษรสองตัว + ตัวเลขเก้าหลัก + รหัสประเทศสองตัวอักษร แสดงเป็น XX ######### XX.
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุไปรษณีย์ UPU S10
ความยาว/โครงสร้างสิบสามอักขระ: ตัวบ่งชี้บริการ ตัวเลขลำดับรวมถึงเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศผู้ออก
ออกโดยโดยปกติเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ได้รับมอบหมาย ไม่จำเป็นต้องเป็น Postplus
บริการ/การใช้งานทั่วไปพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ รายการลงทะเบียน บริการคล้าย EMS หรือการส่งมอบไปรษณีย์ขาเข้า
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ซื้อข้ามพรมแดนอาจเห็นบนหน้าผู้ขาย ใบศุลกากร หรือหน้าติดตามของไปรษณีย์ปลายทาง
ขอบเขตการติดตามไปรษณีย์ต้นทาง การแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ ศุลกากรขาเข้า และไปรษณีย์ปลายทาง เมื่อมีการแลกเปลี่ยนเหตุการณ์
ข้อควรระวังสำคัญรหัสประเทศที่ท้ายหมายเลขบ่งชี้หน่วยงานไปรษณีย์ผู้ออก ไม่ใช่ประเทศที่จัดส่ง
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้าเฉพาะตามมาร์เก็ตเพลส; ไม่ใช่รูปแบบการติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ค้า
ความยาว/โครงสร้างแตกต่างกันไปตามผู้ขาย ระบบคำสั่งซื้อ หรือมาร์เก็ตเพลส
ออกโดยผู้ค้า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คลังสินค้า หรือระบบชำระเงิน
บริการ/การใช้งานทั่วไปการค้นหาคำสั่งซื้อ การบริการลูกค้า และการกระทบยอดภายในของผู้ขาย
ใครเห็นและเห็นที่ไหนผู้ซื้อเห็นได้บนหน้ายืนยันคำสั่งซื้อและใบแจ้งหนี้
ขอบเขตการติดตามโดยปกติไม่สามารถติดตามผ่าน Postplus ได้ เว้นแต่ผู้ขายจะเชื่อมโยงกับหมายเลขผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรระวังสำคัญหากการติดตามว่างเปล่า ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ป้อนรหัสคำสั่งซื้อแทนรหัสติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

สถานะการติดตามและความหมาย

ควรอ่านการติดตามของ Postplus เป็นวงจรชีวิต: ได้รับข้อมูลแล้ว, รับรายการแล้ว, การเคลื่อนย้ายผ่านการคัดแยกหรือการขนส่งช่วงหลัก, อาจมีศุลกากรและการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์, ความพยายามจัดส่ง, จัดส่งสำเร็จ, รับพัสดุ, ข้อยกเว้น หรือส่งคืน

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะขั้นตอนในวงจรชีวิต
ได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้วก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
หมายความว่าอย่างไรมีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่พัสดุอาจยังไม่ได้รับการสแกนรับทางกายภาพ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ขาย คลังสินค้า หรือพาร์ทเนอร์รับพัสดุ จนกว่าจะมีการสแกนการส่งมอบทางกายภาพ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการสแกนรับพัสดุหรือสแกนยอมรับควรปรากฏหลังจากรายการเข้าสู่เครือข่ายโลจิสติกส์
คุณควรทำอะไรยืนยันวันที่ผู้ขายส่งมอบพัสดุ หากไม่มีความเคลื่อนไหวหลังจากมีการสัญญาว่าจะจัดส่งแล้ว
ยอมรับแล้ว / ผู้ให้บริการขนส่งได้รับแล้วยอมรับแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการขนส่งยอมรับแล้ว
หมายความว่าอย่างไรพัสดุเข้าสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่งหรือพาร์ทเนอร์แล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์ที่รับพัสดุซึ่งแสดงในเหตุการณ์
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการคัดแยก การเตรียมส่งออก หรือการขนส่งภายในประเทศ
คุณควรทำอะไรติดตามความคืบหน้าตามปกติ เว้นแต่พัสดุจะหยุดเคลื่อนไหวเป็นระยะเวลาที่ผิดปกติ
อยู่ระหว่างการขนส่งอยู่ระหว่างการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะอยู่ระหว่างการขนส่ง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์ปฏิบัติการหรือรอการจัดส่งรอบถัดไปตามกำหนด
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งหรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่ควบคุมช่วงการขนส่งซึ่งแสดงโดยการสแกนล่าสุด
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปมาถึงฮับ สำนักงานส่งออก สถานที่นำเข้า หรือคลังจัดส่ง
คุณควรทำอะไรตรวจสอบการแจ้งเตือนบริการ ข้อกำหนดด้านศุลกากร และความถูกต้องของที่อยู่ก่อนยกระดับเรื่อง
กำลังดำเนินพิธีการศุลกากรศุลกากร/การส่งมอบต่อ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังดำเนินพิธีการศุลกากร
หมายความว่าอย่างไรพัสดุอยู่ระหว่างการตรวจสอบนำเข้าหรือส่งออก หรือกำลังแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานศุลกากร
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยงานศุลกากร นายหน้า ผู้ให้บริการขนส่ง หรือผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการปล่อยสินค้า การขอข้อมูล การชำระภาษี/อากร การตรวจสอบ หรือการตีกลับ
คุณควรทำอะไรตอบกลับคำขอใบแจ้งหนี้ บัตรประจำตัว การชำระภาษี หรือการอนุญาตนำเข้าอย่างรวดเร็ว
กำลังนำส่งกำลังนำส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะกำลังนำส่ง
หมายความว่าอย่างไรพัสดุอยู่กับพนักงานจัดส่งในพื้นที่หรืออยู่ในเส้นทางจัดส่งเพื่อดำเนินการนำส่ง
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายปลายทางหรือคลังจัดส่งในพื้นที่
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการจัดส่ง การจัดส่งไม่สำเร็จ การแจ้งรับพัสดุ หรือข้อยกเว้น
คุณควรทำอะไรเตรียมพร้อมรับพัสดุ ตรวจสอบการเข้าถึงอาคาร และติดตามคำแนะนำในการจัดส่ง
จัดส่งแล้วจัดส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
หมายความว่าอย่างไรเหตุการณ์การจัดส่งของผู้ให้บริการระบุว่าพัสดุถูกจัดส่ง วางไว้ มีผู้ลงนามรับ หรือถูกรับไปแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่สำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ผู้รับและผู้ขายสำหรับการแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปไม่คาดว่าจะมีการสแกนการขนส่งเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการแก้ไขหรือการตีกลับถูกบันทึก
คุณควรทำอะไรตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในบ้าน เคาน์เตอร์ต้อนรับ ตู้ล็อกเกอร์ เพื่อนบ้าน และฝ่ายสนับสนุนผู้ขาย หากไม่พบพัสดุ
ข้อยกเว้นการจัดส่ง / การจัดส่งไม่สำเร็จข้อยกเว้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อยกเว้นการจัดส่ง
หมายความว่าอย่างไรไม่สามารถจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ความพร้อมของผู้รับ ศุลกากร ความเสียหาย หรือปัญหาด้านการปฏิบัติงาน
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยงานที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด โดยปกติคือผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่หรือหน่วยงานศุลกากร
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ การแก้ไขที่อยู่ การตีกลับ หรือการตรวจสอบ
คุณควรทำอะไรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งในพื้นที่หรือผู้ขายพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุและเหตุการณ์ล่าสุด
ตีกลับไปยังผู้ส่งการตีกลับ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะตีกลับไปยังผู้ส่ง
หมายความว่าอย่างไรผู้ให้บริการขนส่งกำลังส่งพัสดุกลับหลังจากการจัดส่งไม่สำเร็จ การปฏิเสธรับ ความล้มเหลวด้านศุลกากร สิ่งของต้องห้าม หรือปัญหาที่อยู่
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งที่กำลังดำเนินการช่วงการตีกลับในขณะนี้ และผู้ส่งสำหรับการตัดสินใจเรื่องการคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการขนส่งตีกลับและการจัดส่งตีกลับขั้นสุดท้ายไปยังผู้ส่งหรือคลังสินค้า
คุณควรทำอะไรติดต่อผู้ขายโดยเร็ว; ผู้รับมักไม่สามารถหยุดการตีกลับระหว่างประเทศที่กำลังดำเนินอยู่ได้

บริการและระยะเวลาการจัดส่ง

ชื่อบริการสาธารณะของ Postplus มาตรฐานที่รับประกัน และตารางราคา ไม่ได้รับการยืนยันจากช่องทางทางการที่มีอยู่ ตารางต่อไปนี้จัดประเภทสถานการณ์การติดตามที่ใช้งานได้จริง โดยไม่แสดงคำมั่นของ Postplus ที่ยังไม่ได้รับการยืนยันว่าเป็นการรับประกันอย่างเป็นทางการ

การเปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
การเคลื่อนย้ายพัสดุที่ติดตามได้บริการพัสดุที่ติดตามได้หรือการเคลื่อนย้ายด้านโลจิสติกส์ที่จัดเตรียมไว้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลื่อนย้ายพัสดุที่ติดตามได้
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายที่ต้องการการมองเห็นสถานะพัสดุขั้นพื้นฐาน
ความครอบคลุมเฉพาะแต่ละการจัดส่ง; ยืนยันผ่านการติดตามของ Postplus และเหตุการณ์จากพันธมิตร
ระดับการติดตามการติดตามตามเหตุการณ์สำคัญเมื่อมีการสแกนจาก Postplus หรือพันธมิตร
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนักยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะ โปรดปฏิบัติตามเงื่อนไขการจัดส่งของผู้ขายและกฎอย่างเป็นทางการ
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ข้อจำกัดหลักการติดตามอาจมีช่วงที่ข้อมูลขาดหายระหว่างการรับพัสดุ การส่งออก ศุลกากร หรือการส่งมอบให้พันธมิตร
พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนกระบวนการพัสดุระหว่างประเทศหรือหลายผู้ให้บริการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
เหมาะที่สุดสำหรับคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลสที่ต้นทาง การขนส่งสายหลัก ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจเกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่แตกต่างกัน
ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ข้อมูลศุลกากร และการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย
ระดับการติดตามอาจมองเห็นเหตุการณ์สำคัญที่ต้นทางและการจัดส่งได้ ส่วนช่วงการขนส่งทางอากาศหรือศุลกากรอาจแสดงการสแกนอย่างจำกัด
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนักยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับ Postplus โดยยังคงต้องเป็นไปตามข้อจำกัดการนำเข้าของปลายทาง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้ขาย
ข้อจำกัดหลักเหตุการณ์ศุลกากรและการส่งมอบให้พันธมิตรอาจทำให้เกิดช่องว่างในการมองเห็นสถานะ
การจัดการการส่งคืนหรือข้อยกเว้นการแก้ไขปัญหาหลังการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดการการส่งคืนหรือข้อยกเว้น
เหมาะที่สุดสำหรับการจัดส่งที่นำส่งไม่ได้ ถูกปฏิเสธ จัดส่งไม่สำเร็จ ถูกศุลกากรส่งคืน หรือการส่งคืนที่ผู้ขายอนุมัติ
ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับการจัดส่งแต่ละรายการและอาจต้องได้รับอนุมัติจากผู้ขาย
ระดับการติดตามการสแกนการส่งคืนอาจมีน้อยกว่าการสแกนขาออก
เงื่อนไขหลักด้านขนาด/น้ำหนักขึ้นอยู่กับบริการเดิมและเส้นทางการส่งคืน
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่ยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ข้อจำกัดหลักผู้รับอาจไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางการส่งคืนได้เมื่อเริ่มดำเนินการแล้ว

เวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
การเคลื่อนย้ายพัสดุที่ติดตามได้ไม่พบมาตรฐานสากลของ Postplus ที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งของการเคลื่อนย้ายพัสดุที่ติดตามได้
วันทำการหรือวันตามปฏิทินยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
สถานะการรับประกันไม่พบการยืนยันการรับประกันคืนเงินต่อสาธารณะ
เริ่มนับจากใช้การสแกนรับพัสดุจริงครั้งแรกแทนการสร้างใบจ่าหน้า
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าความล่าช้าในการรับพัสดุ การสแกนที่ขาดหาย การจัดสรรเที่ยวบิน ศุลกากร การชำระภาษี สินค้าต้องห้ามหรือมีข้อจำกัด คุณภาพที่อยู่ และขีดความสามารถของการจัดส่งช่วงสุดท้าย
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการปัจจุบันและเงื่อนไขเฉพาะของการจัดส่ง
พัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนแตกต่างกันไปตามต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ระดับบริการ และพันธมิตรการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน
วันทำการหรือวันตามปฏิทินโดยทั่วไปการประมาณการในอุตสาหกรรมมักกล่าวถึงเป็นช่วงวันตามปฏิทิน เว้นแต่บริการจะระบุเป็นวันทำการ
สถานะการรับประกันยังไม่ได้รับการยืนยันว่า Postplus รับประกัน
เริ่มนับจากโดยปกติเริ่มจากการรับพัสดุโดยผู้ให้บริการขนส่งหรือการดำเนินการส่งออก ไม่ใช่จากเวลาสั่งซื้อ
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าคิวส่งออก การบรรทุกขึ้นสายการบิน การตรวจสอบศุลกากร การชำระ VAT/อากร ที่อยู่ห่างไกล และความล้มเหลวในการพยายามจัดส่งในพื้นที่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการยืนยันกับการติดตามอย่างเป็นทางการของ Postplus สัญญาผู้ขาย และเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทางช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ
สหรัฐอเมริกา8–25 วัน; เฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้ หรือการส่งต่อให้ไปรษณีย์/บริษัทขนส่ง
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 14–18 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อมักเป็น USPS หรือบริษัทขนส่งท้องถิ่น ขึ้นอยู่กับเส้นทางบนฉลาก
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการคาดว่าอาจมีช่วงขาดหายของการสแกนนำเข้า โปรดตรวจสอบรหัส ZIP code และตอบกลับคำขอเกี่ยวกับอากรหรือนายหน้าศุลกากรเมื่อมีความจำเป็น
แคนาดา10–28 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 16–21 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 16–21 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อCanada Post หรือพันธมิตรบริษัทขนส่งอาจเป็นผู้จัดส่งให้เสร็จสิ้น
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการจังหวัดห่างไกลและการประเมินของศุลกากรอาจทำให้การจัดส่งใช้เวลานานขึ้น
สหราชอาณาจักร7–22 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อRoyal Mail, Evri, Yodel หรือพันธมิตรบริษัทขนส่ง ขึ้นอยู่กับเส้นทาง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการคุณภาพข้อมูล IOSS หรือ VAT อาจส่งผลต่อการผ่านพิธีการและการปล่อยเพื่อจัดส่ง
เยอรมนี8–24 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อDeutsche Post DHL หรือพันธมิตรบริษัทขนส่งอาจเป็นผู้จัดส่งช่วงสุดท้าย
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการEU VAT และคำอธิบาย HS ที่ถูกต้องช่วยลดการถูกระงับไว้
ฝรั่งเศส8–25 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–19 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 14–19 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อLa Poste, Colissimo หรือพันธมิตรบริษัทขนส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการVAT, โทรศัพท์ของผู้รับ และการแจ้งรับที่จุดรับพัสดุเป็นจุดที่มักเกิดปัญหา
สเปน9–26 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 15–20 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 15–20 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อCorreos หรือพันธมิตรบริษัทขนส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการCanary Islands, Ceuta และ Melilla อาจต้องใช้การดำเนินการด้านศุลกากรที่แตกต่างกัน
อิตาลี9–28 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 16–21 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 16–21 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อPoste Italiane, SDA หรือพันธมิตรบริษัทขนส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการดำเนินการที่คลังท้องถิ่นและการแจ้งภาษีถึงผู้รับอาจเพิ่มเวลาได้
เนเธอร์แลนด์7–21 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเนเธอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อPostNL หรือพันธมิตรบริษัทขนส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการคุณภาพข้อมูลการนำเข้าของ EU มักเป็นตัวกำหนดว่าการปล่อยของจากศุลกากรจะราบรื่นหรือไม่
โปแลนด์10–28 วัน; เฉลี่ยประมาณ 16–22 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโปแลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 16–22 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อPoczta Polska, InPost หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการตู้รับพัสดุต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดการแจ้งเตือนการรับพัสดุที่ถูกต้อง
สวีเดน9–26 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 15–20 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 15–20 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อPostNord หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการจัดเก็บภาษีและการกำหนดเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุอาจทำให้เกิดความล่าช้าที่ขึ้นอยู่กับการแจ้งเตือน
เบลเยียม8–24 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อbpost หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการEU VAT และความถูกต้องของการแจ้งเตือนจุดรับพัสดุเป็นสิ่งสำคัญ
ออสเตรเลีย9–27 วัน; เฉลี่ยประมาณ 15–21 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 15–21 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อAustralia Post หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการขนส่งทางไกลไปยังพื้นที่ห่างไกลและการตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางชีวภาพอาจทำให้ระยะเวลานานขึ้น
ญี่ปุ่น6–18 วัน; เฉลี่ยประมาณ 10–14 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 10–14 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อJapan Post หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการที่อยู่ที่แม่นยำเป็นภาษาญี่ปุ่นหรือการถอดอักษรโรมันแบบมาตรฐานช่วยในการคัดแยกปลายทาง
เกาหลีใต้6–18 วัน; เฉลี่ยประมาณ 10–14 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 10–14 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อKorea Post หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการอาจต้องใช้รหัสศุลกากรส่วนบุคคลหรือ ID ผู้รับสำหรับการนำเข้าสินค้าอีคอมเมิร์ซ
สิงคโปร์5–15 วัน; เฉลี่ยประมาณ 8–12 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 8–12 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อSingPost หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการภูมิประเทศที่กะทัดรัดช่วยให้การจัดส่งหลังการปล่อยสินค้านำเข้าเป็นไปได้ดีขึ้น; ข้อมูลภาษียังคงมีความสำคัญ
มาเลเซีย7–22 วัน; เฉลี่ยประมาณ 12–17 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 12–17 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อPos Malaysia หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการการกำหนดเส้นทางไปยังพื้นที่ห่างไกลในมาเลเซียตะวันออกอาจเพิ่มเวลาอีกหลายวัน
ไทย7–23 วัน; เฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไทย
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 13–18 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อThailand Post หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการความถูกต้องของหมายเลขโทรศัพท์ช่วยในการโทรจัดส่งและการชี้แจงที่อยู่
อินเดีย10–32 วัน; เฉลี่ยประมาณ 18–25 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ 18–25 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อIndia Post หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการKYC, การประเมินภาษี และระยะทางการจัดส่งในภูมิภาคอาจส่งผลต่อระยะเวลา
บราซิล15–45 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 25–35 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 25–35 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อCorreios หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการข้อมูล CPF, การชำระภาษีนำเข้า และคิวศุลกากรเป็นตัวแปรสำคัญ
เม็กซิโก12–35 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 20–28 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 20–28 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อCorreos de México หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการศุลกากรและการโอนย้ายไปยังคลังสินค้าระดับภูมิภาคอาจทำให้เกิดช่วงว่างระหว่างการสแกนที่ยาวนาน
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์7–20 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 12–16 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อEmirates Post หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการหมายเลขโทรศัพท์มือถือและความแม่นยำของที่อยู่ระดับเอมิเรตมีความสำคัญ
ซาอุดีอาระเบีย8–24 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 14–19 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 14–19 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อSPL หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการที่อยู่ตามระบบ national address และรายละเอียดการติดต่อผู้รับช่วยลดข้อยกเว้นในการจัดส่ง
แอฟริกาใต้15–45 วัน; โดยเฉลี่ยประมาณ 25–35 วัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้
ประเภทบริการหลักพัสดุอีคอมเมิร์ซแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ยโดยเฉลี่ยประมาณ 25–35 วัน
พันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับส่งต่อSouth African Post Office หรือพันธมิตรผู้ให้บริการจัดส่ง
เคล็ดลับด้านศุลกากรและการผ่านพิธีการศุลกากรและความสามารถของเครือข่ายท้องถิ่นอาจทำให้เกิดความล่าช้าที่ยาวนาน

ตารางประเทศให้ค่าประมาณสำหรับการวางแผนพัสดุอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ไม่ใช่การรับประกันอย่างเป็นทางการของ Postplus การจัดส่งจริงอาจเร็วหรือช้ากว่าได้เนื่องจากเวลาตัดรอบต้นทาง, การขนส่งออกนอกประเทศ, ศุลกากร, การชำระภาษี, คุณภาพที่อยู่, การจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล, วันหยุด, สภาพอากาศ และแนวทางการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาการติดตามของ Postplus ส่วนใหญ่เกิดจากหมายเลขที่ยังไม่เปิดใช้งาน, ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่ยังไม่มีการส่งมอบพัสดุจริง, ช่องว่างในการมองเห็นข้อมูลของผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตร, การดำเนินการของศุลกากร, ปัญหาที่อยู่จัดส่ง หรือข้อยกเว้นในการจัดส่งท้องถิ่น

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขไม่ถูกต้องผู้ให้บริการขนส่งผิด, คัดลอก order ID, อักขระหายไป หรือหมายเลขยังไม่ได้ลงทะเบียน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบก่อนลบช่องว่าง เครื่องหมายวรรคตอน และคำที่อยู่รอบหมายเลขออก
การดำเนินการทันทีขอให้ผู้ขายยืนยันชื่อผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับไปยังผู้ขายหากยังไม่มีการให้หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งที่ถูกต้องหลังจากเวลาจัดส่งที่สัญญาไว้
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่งก่อน; ติดต่อ Postplus เฉพาะหลังจากมี Postplus tracking ID ที่ถูกต้องแล้ว
สร้างป้ายกำกับแล้วแต่ไม่มีการเคลื่อนไหวมีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ยังไม่มีการสแกนการส่งมอบพัสดุจริง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะสร้างป้ายกำกับแล้วแต่ไม่มีการเคลื่อนไหว
ตรวจสอบก่อนวันที่รับพัสดุจริงของผู้ขาย และตรวจสอบว่าผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรได้รับพัสดุแล้วหรือไม่
การดำเนินการทันทีรอการสแกนรับพัสดุครั้งแรก หากเพิ่งมีการจัดส่งไม่นาน
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเมื่อผู้ขายไม่สามารถพิสูจน์การส่งมอบพัสดุ หรือเมื่อกรอบเวลาคุ้มครองคำสั่งซื้อใกล้จะสิ้นสุด
ควรติดต่อใครผู้ขายหรือคลังสินค้าที่ดำเนินการจัดส่ง
ค้างอยู่ระหว่างการขนส่งมีช่วงที่ไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งระยะไกล การส่งออก ศุลกากร หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่ค้างอยู่ระหว่างการขนส่ง
ตรวจสอบก่อนตำแหน่งล่าสุด พัสดุกำลังข้ามพรมแดนหรือไม่ และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางมีบันทึกที่ตรงกันหรือไม่
การดำเนินการทันทีติดตามทั้งการติดตามของ Postplus และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องเมื่อการจัดส่งเกินกฎการคุ้มครองผู้ขายหรือกฎการสอบถามของผู้ให้บริการขนส่งสำหรับบริการนั้น
ควรติดต่อใครผู้ขายสำหรับการแก้ไขปัญหาเชิงพาณิชย์; ผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันสำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่ง
ถูกระงับโดยศุลกากรปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลนำเข้า อากร ภาษี การตรวจสอบ สินค้าต้องห้าม หรือข้อมูลผู้รับ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการถูกระงับโดยศุลกากร
ตรวจสอบก่อนอีเมล, SMS, พอร์ทัลของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และประกาศการชำระเงินศุลกากร
การดำเนินการทันทีจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ บัตรประจำตัว การชำระภาษี หรือใบอนุญาตนำเข้า หากมีการร้องขอ
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องหากศุลกากรร้องขอข้อมูลที่ผู้ขายต้องเป็นผู้จัดเตรียม
ควรติดต่อใครผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง นายหน้าศุลกากร หรือผู้ขาย ขึ้นอยู่กับคำขอ
จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับจัดส่งไปยังสถานที่ปลอดภัย ล็อกเกอร์ แผนกต้อนรับ เพื่อนบ้าน ที่อยู่ผิด หรือสแกนก่อนเวลา
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับกรณีจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
ตรวจสอบก่อนตู้จดหมาย ระเบียงหน้าบ้าน ล็อกเกอร์พัสดุ แผนกต้อนรับ สมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน และรูปถ่ายหรือหลักฐานการจัดส่ง หากมี
การดำเนินการทันทีติดต่อผู้ให้บริการจัดส่งในพื้นที่โดยเร็ว พร้อมหมายเลขติดตามและที่อยู่จัดส่ง
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องไปยังผู้ขาย หากผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถค้นหาพัสดุได้ หรือหลักฐานไม่ตรงกับที่อยู่
ควรติดต่อใครติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางช่วงสุดท้ายก่อน แล้วจึงติดต่อผู้ขาย
สูญหายหรือเสียหายไม่มีการสแกนเพิ่มเติมหลังจากถึงเกณฑ์การตรวจสอบ มีความเสียหายที่มองเห็นได้ สิ่งของภายในขาดหาย หรือมีข้อยกเว้นจากผู้ให้บริการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย
ตรวจสอบก่อนนโยบายของผู้ขาย ประกันภัย รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ และเหตุการณ์ติดตามล่าสุด
การดำเนินการทันทีเก็บบรรจุภัณฑ์และสิ่งของไว้; บันทึกความเสียหายก่อนทิ้ง
ควรยกระดับเมื่อใดยกระดับเรื่องภายในช่วงเวลายื่นข้อพิพาทของผู้ขายหรือกฎการเคลมของผู้ให้บริการขนส่ง
ควรติดต่อใครผู้ขายหรือผู้ส่งสินค้าเป็นผู้ยื่นคำเคลม เว้นแต่ผู้ให้บริการขนส่งอนุญาตให้ผู้รับยื่นเคลมได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่มองเห็นได้ใน Postplus บันทึกการติดตามอาจเกี่ยวข้องกับ Postplus, พาร์ทเนอร์ต้นทาง, ผู้ดำเนินการส่งออก, สายการบิน, หน่วยงานศุลกากร, ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง และผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย การมาถึงประเทศปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยพัสดุแล้ว

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ดูแลพัสดุทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ
การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ผู้ขาย คลังสินค้า ระบบ Postplus หรือระบบพาร์ทเนอร์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นมีข้อมูลอยู่ก่อนการรับพัสดุจริงโดยผู้ให้บริการขนส่ง
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ได้ อาจมีการเชื่อมโยงหมายเลขช่วงสุดท้ายหรือหมายเลขไปรษณีย์ในภายหลัง
ช่วงเวลาปกติที่ไม่มีข้อมูลให้เห็นจนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุหรือยอมรับพัสดุ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำยืนยันการจัดส่งจากผู้ขาย หากไม่มีการยอมรับพัสดุตามมา
การรับพัสดุและคัดแยกที่ต้นทางPostplus หรือพาร์ทเนอร์รับพัสดุ/คัดแยกที่ต้นทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับพัสดุและคัดแยกที่ต้นทาง
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปได้รับแล้ว รับเข้าระบบแล้ว ประมวลผลที่สถานที่ดำเนินการ ออกจากสถานที่ดำเนินการแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นพัสดุกำลังถูกรวบรวมและส่งต่อไปยังการส่งออก
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่อาจยังคงเป็นหมายเลขเดิมหรือเชื่อมโยงกับ ID ของพาร์ทเนอร์
ช่วงเวลาปกติที่ไม่มีข้อมูลให้เห็นระหว่างการรวบรวมและการจัดส่งออก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำรอเหตุการณ์การส่งออกหรือ line-haul เว้นแต่ว่าช่วงเวลาคุ้มครองผู้ขายใกล้จะสิ้นสุด
การส่งออกและ line-haulผู้จัดการส่งออก สายการบิน ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า หรือระบบแลกเปลี่ยนไปรษณีย์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและ line-haul
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปออกจากประเทศต้นทาง ส่งมอบให้สายการบิน อยู่ระหว่างขนส่งไปยังปลายทาง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นการจัดส่งกำลังรอหรือกำลังเคลื่อนย้ายด้วยการขนส่งระหว่างประเทศ
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติไม่มีสำหรับลูกค้า แต่มีใบตราส่งสินค้าทางอากาศภายในและ ID ถุงอยู่
ช่วงเวลาปกติที่ไม่มีข้อมูลให้เห็นอาจใช้เวลาหลายวันในขณะที่ไม่มีการสแกนระดับพัสดุเกิดขึ้น
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามการมาถึงปลายทางแทนที่จะสรุปว่าสูญหายจากช่องว่างของการสแกนเพียงอย่างเดียว
ศุลกากรขาเข้าหน่วยงานศุลกากรปลายทาง นายหน้า ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือบริษัทขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับศุลกากรขาเข้า
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปมาถึงประเทศปลายทาง ดำเนินพิธีการศุลกากร ได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นกำลังตรวจสอบข้อมูลการนำเข้า อากร ภาษี และการอนุญาตให้นำเข้า
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่อาจมีการกำหนดหรือเชื่อมโยงหมายเลขติดตามในพื้นที่
ช่วงเวลาปกติที่ไม่มีข้อมูลให้เห็นไม่ควรสันนิษฐานว่ามีเวลาผ่านพิธีการที่แน่นอน
สิ่งที่ลูกค้าควรทำเฝ้าดูคำขอชำระเงินหรือคำขอข้อมูลจากผู้ให้บริการปลายทาง
การจัดส่งช่วงสุดท้ายผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือพาร์ทเนอร์บริษัทขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปมาถึงคลังจัดส่ง ออกไปจัดส่งแล้ว พยายามจัดส่งแล้ว รอรับพัสดุ จัดส่งสำเร็จแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นผู้ให้บริการปลายทางกำลังเตรียมหรือพยายามจัดส่งขั้นสุดท้าย
หมายเลขติดตามสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ใช่ ผู้ให้บริการปลายทางอาจใช้หมายเลขท้องถิ่นหรือคงหมายเลขเดิมไว้
ช่วงเวลาปกติที่ไม่มีข้อมูลให้เห็นจนกว่าคลังท้องถิ่นจะสแกนรายการ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำใช้ผู้ให้บริการปลายทางสำหรับหลักฐานการจัดส่งในพื้นที่ การรับพัสดุ และคำถามเกี่ยวกับที่อยู่

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

เครื่องมือจัดการการจัดส่งของ Postplus ที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ เช่น การสกัดกั้น การเปลี่ยนที่อยู่ การจองจัดส่งใหม่ การเก็บไว้เพื่อรับพัสดุ หรือการดาวน์โหลดหลักฐานการจัดส่ง ไม่ได้รับการยืนยันจากจุดเข้าถึงอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ ในการจัดส่งแบบหลายผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการช่วงสุดท้ายที่ปลายทางมักเป็นผู้ควบคุมตัวเลือกการจัดส่งในพื้นที่

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกใครสามารถร้องขอได้
การแก้ไขที่อยู่โดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้ขายก่อนการจัดส่ง ตัวเลือกของผู้รับขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการท้องถิ่น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่
คุณสมบัติในการใช้บริการขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่ง ผู้ให้บริการปลายทาง และพัสดุถึงคลังจัดส่งแล้วหรือไม่
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ยิ่งดำเนินการเร็วเท่าไรก็ยิ่งดี อาจเป็นไปไม่ได้หลังจากการจัดส่งล้มเหลวหรือเริ่มกระบวนการตีกลับ
ค่าธรรมเนียมยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
รับประกันหรือไม่ไม่มีการยืนยันการรับประกัน
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ Postplus หรือช่องทางติดต่อผู้ให้บริการปลายทาง
การจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุผู้รับ ในกรณีที่ผู้ให้บริการปลายทางมีบริการนี้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ
คุณสมบัติในการใช้บริการต้องมีเหตุการณ์พยายามจัดส่งไม่สำเร็จหรือพร้อมให้รับพัสดุ และผู้ให้บริการท้องถิ่นที่เข้าร่วม
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่ใช้ได้ก่อนระยะเวลาการเก็บรักษาของผู้ให้บริการท้องถิ่นสิ้นสุดลง ระยะเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการปลายทางโดยเฉพาะ
ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการปลายทางโดยเฉพาะ
รับประกันหรือไม่ไม่; การนำส่งซ้ำขึ้นอยู่กับการดำเนินงานในพื้นที่และการเข้าถึงที่อยู่
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้หน้าของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่แสดงโดยเหตุการณ์การติดตาม

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบพัสดุสูญหาย การเคลมประกัน การคืนเงินค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินจาก marketplace เป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน สำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซที่มองเห็นได้ใน Postplus โดยปกติผู้ขายหรือผู้ส่งจะเป็นผู้ควบคุมสัญญาทางการค้าและควรมีส่วนร่วมตั้งแต่เนิ่น ๆ

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตามใช้เมื่อการติดตามหยุดชะงัก ไม่สอดคล้องกัน หรือไม่มีเหตุการณ์การจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม
ผู้ยื่นเรื่องผู้รับ ผู้ส่ง หรือผู้ขาย ขึ้นอยู่กับช่องทางของผู้ให้บริการขนส่ง
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดไม่มีเกณฑ์สากลของ Postplus ที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ; ให้ปฏิบัติตามกฎของบริการและผู้ขาย
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง เหตุการณ์ล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ และหลักฐานคำสั่งซื้อ
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้คำอธิบายจากผู้ให้บริการขนส่ง การสแกนใหม่ คำแนะนำการจัดส่ง หรือการยกระดับไปสู่การตรวจสอบ
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ Postplus หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
การเคลมความเสียหายหรือสิ่งของขาดหายใช้เมื่อสิ่งของมาถึงในสภาพเสียหาย รั่ว ถูกเปิด หรือไม่ครบถ้วน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมความเสียหายหรือสิ่งของขาดหาย
ผู้ยื่นเรื่องโดยปกติคือผู้ส่งหรือผู้ขาย หากพวกเขาเป็นผู้ซื้อบริการหรือประกัน
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดยังไม่มีการยืนยันต่อสาธารณะสำหรับ Postplus; ให้เก็บรักษาหลักฐานทันที
หลักฐานที่จำเป็นรูปถ่ายบรรจุภัณฑ์ภายนอก บรรจุภัณฑ์ภายใน ฉลาก ความเสียหาย ใบแจ้งหนี้ และมูลค่าสินค้า
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การตรวจสอบ การชดเชยตามสัญญา การคืนเงินจากผู้ขาย การเปลี่ยนสินค้า หรือการปฏิเสธ
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้ช่องทางเคลมของผู้ขายและกฎปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง
การคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่ผ่าน marketplaceใช้เมื่อไม่ได้รับคำสั่งซื้อ ได้รับความเสียหาย หรือถูกส่งคืนตามนโยบายของผู้ขาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือการจัดส่งใหม่ผ่าน marketplace
ผู้ยื่นเรื่องผู้ซื้อผ่าน marketplace หรือฝ่ายสนับสนุนของผู้ขาย
เวลายื่นเรื่องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดเป็นไปตามกำหนดเวลาคุ้มครองผู้ซื้อของ marketplace
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอการติดตาม รายละเอียดข้อโต้แย้งการจัดส่ง รูปถ่าย และประวัติการสื่อสาร
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การตรวจสอบโดยผู้ขาย หรือการตัดสินใจของแพลตฟอร์ม
ลิงก์อย่างเป็นทางการใช้ศูนย์แก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อของ marketplace

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

กฎของ Postplus เฉพาะเกี่ยวกับสินค้าต้องห้ามและสินค้าจำกัดไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะจากช่องทางทางการที่มีอยู่ การจัดส่งข้ามพรมแดนยังคงต้องปฏิบัติตามกฎการส่งออกของต้นทาง กฎความปลอดภัยของสายการบิน กฎหมายศุลกากรปลายทาง และสัญญาผู้ให้บริการขนส่งที่ผู้ส่งใช้

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ต้องห้ามหรือจำกัด
สินค้าอันตรายจำกัดหรือต้องห้าม ขึ้นอยู่กับสาร ปริมาณ บรรจุภัณฑ์ และรูปแบบการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปสเปรย์ ของเหลวไวไฟ ก๊าซอัด สารเคมี และแบตเตอรี่บางชนิด
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญต้องมีการสำแดง การติดฉลาก บรรจุภัณฑ์ และบริการที่เข้าเกณฑ์อย่างถูกต้อง
ข้อจำกัดในการขนส่งการขนส่งทางอากาศอาจถูกห้ามหรือต้องมีการจัดการพิเศษ
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่งการระงับเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย การส่งคืน การกำจัด การยึดโดยศุลกากร หรือความล่าช้า
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบกฎปัจจุบันของ Postplus และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางก่อนจัดส่ง
แบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ถูกจำกัดโดยขึ้นอยู่กับประเภทลิเธียม ค่าวัตต์-ชั่วโมง การติดตั้ง และบรรจุภัณฑ์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ตัวอย่างทั่วไปโทรศัพท์ พาวเวอร์แบงก์ ชุดแบตเตอรี่ แล็ปท็อป ของเล่น และเซลล์แบตเตอรี่สำรอง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญต้องปฏิบัติตามการสำแดงแบตเตอรี่ การป้องกันการลัดวงจร และข้อจำกัดด้านปริมาณ
ข้อจำกัดในการขนส่งแบตเตอรี่ลิเธียมที่ไม่ได้ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์มักมีข้อจำกัดทางอากาศที่เข้มงวดกว่า
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่งการถูกปฏิเสธจากการตรวจสอบความปลอดภัยการส่งออก หรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังบริการที่เป็นไปตามข้อกำหนด
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบกฎการยอมรับปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่งและสายการบิน
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากรถูกจำกัดหรือห้ามตามกฎหมายการนำเข้าของปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร
ตัวอย่างทั่วไปอาหาร ยา เครื่องสำอาง เมล็ดพันธุ์ สินค้าแบรนด์เนม และสินค้ามูลค่าสูง
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องใช้ใบแจ้งหนี้ที่ถูกต้อง คำอธิบาย HS ใบอนุญาต และข้อมูลผู้รับ
ข้อจำกัดในการขนส่งสินค้าบางรายการต้องผ่านพิธีการโดยนายหน้าศุลกากร หรือไม่รับในช่องทางไปรษณีย์
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่งการถูกศุลกากรกักไว้ การขอเอกสาร การประเมินภาษี การยึด หรือการส่งคืน
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบกฎการนำเข้าอย่างเป็นทางการของประเทศปลายทาง

บริการลูกค้า

ใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Postplus สำหรับคำถามเกี่ยวกับผู้ให้บริการขนส่ง และใช้ผู้ขายหรือตลาดกลางสำหรับการคืนเงินคำสั่งซื้อ การเปลี่ยนสินค้า และข้อพิพาททางการค้า หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ภาษาที่ให้บริการ และเวลาทำการของ Postplus ที่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะยังไม่ได้รับการตรวจสอบจากจุดเข้าอย่างเป็นทางการที่มีอยู่ ดังนั้นหน้านี้จึงไม่เผยแพร่ข้อมูลติดต่อที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

บริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์ทางการhttp://www.post-plus.net/
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ทางการของ Postplus
เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามอย่างเป็นทางการ ประกาศปัจจุบัน และช่องทางสนับสนุนที่เผยแพร่ไว้
ภูมิภาค/ภาษายังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
เวลาทำการและเขตเวลายังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง เมือง/รหัสไปรษณีย์ของผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด คำอธิบายสินค้า และหลักฐานคำสั่งซื้อ
ข้อจำกัดสำคัญอย่าเชื่อถือหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลจากหน้าของบุคคลที่สามที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
ผู้ขายหรือตลาดกลางใช้หน้าคำสั่งซื้อ ศูนย์ข้อความของผู้ขาย หรือศูนย์ข้อพิพาทของแพลตฟอร์ม
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ขายหรือตลาดกลาง
เหมาะที่สุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับการติดตามที่ไม่ถูกต้อง การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การส่งใหม่ ใบแจ้งหนี้ มูลค่าศุลกากร และสัญญาประกันภัย
ภูมิภาค/ภาษาขึ้นอยู่กับตลาดกลาง
เวลาทำการและเขตเวลาขึ้นอยู่กับตลาดกลาง
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตาม ภาพหน้าจอ รูปถ่าย ที่อยู่จัดส่ง และประวัติการสื่อสาร
ข้อจำกัดสำคัญผู้ขายอาจต้องเปิดการสอบสวนกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้ถือสัญญาการจัดส่ง
ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในปลายทางใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในเหตุการณ์จัดส่งในพื้นที่ล่าสุด
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายในปลายทาง
เหมาะที่สุดสำหรับความพยายามในการจัดส่ง การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง คลังท้องถิ่น การเข้าถึงที่อยู่ และการตรวจสอบกรณีขึ้นว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
ภูมิภาค/ภาษาขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง
เวลาทำการและเขตเวลาขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม ที่อยู่จัดส่งในพื้นที่ ชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ ใบแจ้งการจัดส่ง และบัตรประจำตัวหากต้องไปรับพัสดุ
ข้อจำกัดสำคัญผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจไม่อนุมัติการคืนเงินของผู้ขายหรือการเรียกร้องระหว่างประเทศ

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยกความแตกต่างระหว่างการติดตามสำหรับผู้บริโภค API อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง และ API ติดตามพัสดุหลายผู้ให้บริการ สำหรับ Postplus ยังไม่สามารถยืนยัน API สำหรับนักพัฒนาอย่างเป็นทางการแบบสาธารณะในปัจจุบันได้; 17TRACK สามารถรองรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายผู้ให้บริการเมื่อมีการระบุรหัสผู้ให้บริการขนส่งและหมายเลขติดตาม

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
การติดตามอย่างเป็นทางการของ Postplus หรือ API สำหรับนักพัฒนาPostplus
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API อย่างเป็นทางการของ Postplus
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งเฉพาะ Postplus หากมี API อย่างเป็นทางการแบบสาธารณะ
การใช้งานหลักการติดตามโดยตรงกับผู้ให้บริการขนส่งและการดำเนินการจัดส่ง
การยืนยันตัวตนยังไม่ได้ยืนยันวิธีการยืนยันตัวตนสาธารณะในปัจจุบัน
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhookยังไม่ได้รับการยืนยันต่อสาธารณะ
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันยังไม่ยืนยันว่ามีเอกสารสำหรับนักพัฒนา Postplus อย่างเป็นทางการและเปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันจากจุดเข้าถึงที่มีอยู่
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานยังไม่ยืนยันว่ามีประกาศสาธารณะเกี่ยวกับการย้ายระบบหรือการเลิกใช้งาน
17TRACK Tracking API17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK API
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง รวมถึงการผสานรวมผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับและการตรวจจับพาร์ทเนอร์
การใช้งานหลักการลงทะเบียนแบบแบตช์ สถานะการติดตามที่ปรับให้เป็นมาตรฐาน การมองเห็นสถานะอีคอมเมิร์ซ และการตรวจสอบข้อยกเว้น
การยืนยันตัวตนส่วนหัว 17token โดยใช้ 17TRACK API key
ความสามารถในการติดตาม/แบตช์/webhookลงทะเบียนหมายเลขติดตามกับ API และใช้เอกสาร 17TRACK สำหรับเวิร์กโฟลว์วงจรการติดตาม
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันhttps://api.17track.net/en/doc
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การเลิกใช้งานใช้เอกสาร 17TRACK API ปัจจุบันแทน snippets เก่าที่คัดลอกจากหน้าของบุคคลที่สาม

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Postplus ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนเว็บไซต์ทางการของ Postplus หรือติดตามด้วย 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การจัดส่งของ Postplus และผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ที่มีอยู่

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม Postplus ของฉันได้ที่ไหน

โดยปกติคุณสามารถหาหมายเลขติดตาม Postplus ได้ในอีเมลการจัดส่งจากผู้ขาย หน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ป้ายจัดส่ง ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

3. หมายเลขติดตาม Postplus มีลักษณะอย่างไร

ยังไม่ยืนยันรูปแบบหมายเลขติดตาม Postplus สาธารณะแบบสากล ดังนั้นควรตรวจสอบหมายเลขโดยใช้การติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK แทนการพึ่งพาเพียงคำนำหน้า

4. ทำไมจึงไม่พบหมายเลขติดตาม Postplus ของฉัน

หมายเลขนั้นอาจเป็น ID คำสั่งซื้อ ยังไม่ได้เปิดใช้งาน คัดลอกผิด ถูกกำหนดให้กับผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ หรือถูกอัปโหลดก่อนที่พัสดุจริงจะถูกส่งมอบ

5. การอัปเดตการติดตาม Postplus ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

การอัปเดตการติดตาม Postplus ที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกมักจะปรากฏหลังจากมีการรับพัสดุจริงหรือการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ ไม่ใช่เพียงเมื่อผู้ขายสร้างข้อมูลการจัดส่ง

6. ทำไมพัสดุ Postplus ของฉันจึงหยุดอัปเดต

พัสดุ Postplus อาจหยุดอัปเดตระหว่างการรวบรวมพัสดุ การส่งออก การเคลื่อนย้ายทางเที่ยวบิน การดำเนินพิธีการศุลกากร หรือการโอนไปยังผู้ให้บริการขนส่งปลายทางที่ยังไม่ได้สแกนพัสดุ

7. การจัดส่ง Postplus ใช้เวลานานเท่าใด

ที่นี่ยังไม่มีการยืนยันมาตรฐานการจัดส่ง Postplus อย่างเป็นทางการแบบสากลต่อสาธารณะ การจัดส่งอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง ศุลกากร ระดับบริการ และผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้าย

8. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่ง Postplus ล้มเหลว

ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น จากนั้นจัดการไปรับพัสดุหรือขอจัดส่งใหม่หากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางมีตัวเลือกนั้น

9. หากการติดตาม Postplus ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบกล่องจดหมาย สถานที่ปลอดภัย เคาน์เตอร์หน้าอาคาร ตู้รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และสมาชิกในครอบครัว จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางและผู้ขายพร้อมหมายเลขติดตาม

10. ฉันจะรายงานพัสดุ Postplus สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

เก็บบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ ติดต่อผู้ขายหรือผู้ส่ง และสอบถามว่าฝ่ายใดสามารถเปิดการสอบสวนของ Postplus หรือผู้ให้บริการขนส่งพาร์ทเนอร์ภายใต้สัญญาการจัดส่งได้

11. การติดตาม Postplus สามารถแสดงการผ่านพิธีการศุลกากรได้หรือไม่

การติดตาม Postplus อาจแสดงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับศุลกากรเมื่อมีการแชร์ข้อมูล แต่การมาถึงที่สถานที่ปลายทางไม่ได้หมายความว่าศุลกากรได้ปล่อยสินค้าจัดส่งแล้ว

12. หมายเลขติดตาม Postplus สามารถเปลี่ยนระหว่างการจัดส่งระหว่างประเทศได้หรือไม่

การจัดส่งที่มองเห็นได้ผ่าน Postplus สามารถเชื่อมโยงกับหมายเลขของพาร์ทเนอร์หรือช่วงสุดท้ายได้ โดยเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการไปรษณีย์หรือบริษัทขนส่งปลายทางเป็นผู้จัดส่งให้เสร็จสิ้น

13. ใครเป็นผู้ถือครองพัสดุ Postplus ของฉันระหว่างการส่งมอบให้พาร์ทเนอร์

ฝ่ายที่รับผิดชอบคือหน่วยงานที่แสดงในการสแกนทางกายภาพล่าสุด การแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าผู้ให้บริการขนส่งรายถัดไปได้รับพัสดุแล้ว

14. 17TRACK จัดส่งพัสดุ Postplus หรือไม่

ไม่ 17TRACK แสดงเหตุการณ์การติดตามที่มีอยู่ แต่ไม่ได้ขนส่งพัสดุ Postplus เปลี่ยนคำแนะนำการจัดส่ง หรืออนุมัติการคืนเงินและการเคลม

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง Postplus ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถใช้ 17TRACK API สำหรับเวิร์กโฟลว์การติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับได้ ยังไม่ยืนยันว่ามี Postplus tracking API อย่างเป็นทางการและเปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันจากจุดเข้าถึงอย่างเป็นทางการที่มีอยู่

Tracking API

// 1. Postplus official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an unofficial endpoint unless Postplus provides current documentation,
// authentication rules, request limits, and a supported endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Postplus tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// was not confirmed in the available public material for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง

17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Postplus

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading