PostPlus Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на PostPlus, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

Относно Postplus

Postplus се разглежда на тази страница като независимият логистичен превозвач, свързан с официалния уебсайт http://www.post-plus.net/. Publicly verifiable carrier data from the official website is limited, so this guide separates confirmed facts from practical tracking guidance and does not attribute unverified company history, headquarters, network size, phone numbers, or delivery guarantees to Postplus.

Общ преглед на Postplus

Поле	Проверена информация
Официално име	Postplus
Официален уебсайт	http://www.post-plus.net/
Тип превозвач	Публично потвърдените данни са ограничени; използвайте официалния сайт и събитията по пратката, за да проверите дали Postplus действа като първоначален превозвач, партньор за препращане, оператор на основен превоз или логистичен доставчик, видим в проследяването, за конкретна пратка.
Основен регион	Не е публично потвърдено от наличната официална входна точка.
Страница за проследяване	Използвайте официалния уебсайт, ако е наличен инструмент за проследяване, или използвайте 17TRACK, за да обедините наличните събития на Postplus и сканиранията от последващи партньори.
Организация майка	Не е публично потвърдено.
Основана	Не е публично потвърдено.
Централа	Не е публично потвърдено.

Взаимоотношения между субекти на превозвача

Субект

Тип субект

Postplus

Каноничен субект на превозвач

Вижте всички подробности за Postplus

Връзка с Postplus	Postplus е каноничното име на превозвача, използвано за това ръководство за проследяване, и не трябва да се заменя с друга логистична компания с подобно име.
Защо това е важно за проследяването	Идентичността на превозвача определя кой инструмент за проследяване, канал за поддръжка и граница на отговорност се прилагат за дадена пратка.
Официално доказателство	Официалната входна точка, предоставена за Postplus, е http://www.post-plus.net/.

Услуги на Postplus

Предоставяни или организирани логистични услуги

Вижте всички подробности за услугите на Postplus

Връзка с Postplus	Postplus може да се появи в записите за проследяване като страната, предоставяща или организираща движението на пратка, но имената на услугите и покритието трябва да се проверят спрямо записа на пратката.
Защо това е важно за проследяването	Номер за проследяване, видим под Postplus, сам по себе си не доказва кой физически държи пратката на всеки етап.
Официално доказателство	Подробности за публичния каталог с услуги не бяха потвърдени от наличната официална входна точка.

Официален уебсайт на Postplus

Официална уеб собственост

Вижте всички подробности за официалния уебсайт на Postplus

Връзка с Postplus	Уебсайтът е официалният източник за проверка на актуално проследяване, известия, начини за контакт и информация за услугите, когато са налични.
Защо това е важно за проследяването	Официалното проследяване е най-доброто място за потвърждение дали етикет е създаден, получен, обработен, доставен или върнат.
Официално доказателство	Предоставеният официален уебсайт е http://www.post-plus.net/.

Пощенски или куриерски партньор за последната миля

Потенциален доставящ субект в дестинацията

Вижте всички подробности за партньорите за последната миля

Връзка с Postplus	Пощенски оператор или куриер в дестинацията може да завърши доставката след трансгранично движение, започнало от Postplus или видимо чрез Postplus.
Защо това е важно за проследяването	Страната, която извършва крайната доставка, обикновено е страната, която може да потвърди локалните сканирания за доставка, наличността за вземане или проблемите с адреса.
Официално доказателство	Конкретните имена на партньорите зависят от пратката и не са публично потвърдени като универсален списък на мрежата на Postplus.

17TRACK

Независима платформа за проследяване

Вижте всички подробности за 17TRACK

Връзка с Postplus	17TRACK агрегира наличните събития за проследяване за пратки на Postplus и други превозвачи, когато е предоставен валиден номер за проследяване.
Защо това е важно за проследяването	17TRACK може да помогне за сравняване на разпознаването на превозвача и сканиранията от партньори, но 17TRACK не транспортира пратки и не одобрява искове.
Официално доказателство	Документацията на 17TRACK API описва работни процеси за регистрация и заявки за проследяване, независими от превозвача.

Кратък отговор

За да проследите Postplus, въведете номера за проследяване точно както е показан от продавача, транспортния етикет, разписката или уведомлението на официалния уебсайт на Postplus или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете за копирани интервали, въведен номер на поръчка вместо номер за проследяване, етикет, който още не е получил първото си сканиране за приемане, или пратка, която в момента се обработва от партньорски превозвач.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK може да показва налични събития за проследяване на Postplus и партньорски превозвачи, но 17TRACK не може да промени адрес, да пренасочи пратка, да издаде възстановяване на сума, да одобри иск или да принуди превозвач да направи сканиране.

Как да проследявате пратки на Postplus

Използвайте официалното проследяване на Postplus за потвърдени от превозвача събития и използвайте 17TRACK, когато ви е необходимо разпознаване на множество превозвачи, видимост при предаване към партньор или групово проследяване в няколко маркетплейса.

Начини за проследяване

Начин	Стъпки
Официално проследяване на Postplus	1. Отворете официалния уебсайт на Postplus. 2. Намерете функцията за проследяване, ако е налична. 3. Поставете номера за проследяване без добавен текст. 4. Сравнете последното събитие, местоположението и часа на събитието с датата на изпращане от продавача.
Проследяване чрез 17TRACK	1. Отворете 17TRACK. 2. Поставете номера за проследяване на Postplus. 3. Оставете автоматичното разпознаване на превозвача да се изпълни или изберете Postplus, ако е налично. 4. Прегледайте събитията на Postplus заедно с актуализациите от партньорския превозвач, когато бъдат открити.
Страница на поръчката в маркетплейс или при продавача	Използвайте страницата на маркетплейса, за да потвърдите дали продавачът е качил истински номер за проследяване от превозвач, или само вътрешен номер на поръчка/референтен номер.

Номерът за проследяване не е същият като номер на поръчка, номер на фактура, клиентска референция или известие за доставка. Ако номерът не се разпознава, поискайте от продавача или изпращача номера за проследяване на превозвача и името на превозвача, назначен за пратката.

Формати и примери за номера за проследяване

Postplus не предоставя публично потвърден универсален набор от правила за номера за проследяване в официалната входна точка, прегледана за това ръководство. Затова идентифицирайте пратка на Postplus, като комбинирате номера, името на превозвача от продавача, официалния отговор за проследяване и всички последващи събития при предаване към друг превозвач, вместо само по префикс.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

ID за проследяване на превозвача Postplus

Не е публично потвърдено; въведете точно както е предоставен, след премахване на интервалите около номера.

Вижте всички подробности за ID за проследяване на превозвача Postplus

Дължина/структура	Може да бъде цифров или буквено-цифров в зависимост от системата за етикети; не е потвърдено пълно официално публично правило.
Издаден от	Postplus или система за изпращане на Postplus, когато Postplus присвоява идентификатора на пратката.
Типична услуга/употреба	Проследяване на потребителски пратки, потвърждение за изпращане от продавач и наблюдение на логистични изключения.
Кой го вижда и къде	Купувачите може да го видят в имейл за пратка или на страницата на поръчката в маркетплейс; изпращачите може да го видят върху етикет, манифест или в табло за изпращане.
Обхват на проследяването	Видимо там, където Postplus или свързана платформа за проследяване получава данни от сканиране.
Важно уточнение	Разпознат номер не доказва, че Postplus физически държи пратката в този момент.

Проследяващ ID, издаден от партньор

Специфичен за превозвача партньорски формат; примерите трябва да се третират като маскирани, например AB #### #### CD.

Вижте всички подробности за проследяващ ID, издаден от партньор

Дължина/структура	Зависи от превозвача в страната на произход, доставчика на line-haul, пощенския оператор или куриера за последната миля.
Издаден от	Партньор за доставка, поща на произход, поща на местоназначение или логистичен доставчик на marketplace.
Типична услуга/употреба	Проследяване при трансгранично предаване, при което множество превозвачи обменят данни.
Кой го вижда и къде	Купувачите може да видят или оригиналния партньорски номер, или преобразуван номер за последната миля на страницата на marketplace.
Обхват на проследяването	Може да показва събития за произход, износ, авиопревоз, внос и местна доставка, ако данните се споделят.
Важно уточнение	Ако Postplus може да направи заявка за номера, това не означава, че Postplus е издал номера.

Пощенски идентификатор UPU S10

Две букви + девет цифри + двубуквен код на държава, показани като XX ######### XX.

Вижте всички подробности за пощенски идентификатор UPU S10

Дължина/структура	Тринадесет знака: индикатор за услуга, серийни цифри, включително контролна цифра, и код на държавата издател.
Издаден от	Обикновено определен пощенски оператор, не непременно Postplus.
Типична услуга/употреба	Международни пощенски колети, препоръчани пратки, услуги от типа EMS или входящи пощенски предавания.
Кой го вижда и къде	Трансграничните купувачи може да го видят на страницата на продавача, митническата декларация или страницата за пощенско проследяване в държавата на местоназначение.
Обхват на проследяването	Поща на произход, международен обмен, митница при внос и поща на местоназначение, когато събитията се обменят.
Важно уточнение	Кодът на държавата в края показва издаващата пощенска администрация, а не държавата на доставка.

Номер на поръчка или референтен номер на търговец

Специфичен за marketplace; не е формат за проследяване на превозвач.

Вижте всички подробности за номер на поръчка или референтен номер на търговец

Дължина/структура	Варира според продавача, системата за поръчки или marketplace.
Издаден от	Търговец, ecommerce платформа, склад или платежна система.
Типична услуга/употреба	Проверка на поръчки, обслужване на клиенти и вътрешно съгласуване при продавача.
Кой го вижда и къде	Купувачите го виждат на страниците за потвърждение на поръчката и във фактурите.
Обхват на проследяването	Обикновено не може да се проследи от Postplus, освен ако продавачът не го свърже с номер на превозвач.
Важно уточнение	Ако проследяването е празно, проверете дали не въвеждате ID на поръчката вместо проследяващия ID на превозвача.

Статуси на проследяване и значения

Проследяването на Postplus трябва да се разглежда като жизнен цикъл: получени данни, приета пратка, движение през сортиране или line-haul, възможни митнически процедури и предаване на партньор, опит за доставка, доставка, получаване, изключение или връщане.

Бърза справка за статус

Статус

Етап от жизнения цикъл

Получена е информация за пратката

Преди изпращане

Вижте всички подробности за получена информация за пратката

Какво означава	Съществуват електронни данни за пратката, но пратката може да не е получила физическо сканиране за приемане.
Текущо отговорна страна	Продавач, склад или партньор за вземане до сканиране на физическото предаване.
Какво следва	Сканиране за вземане или приемане трябва да се появи, след като пратката влезе в логистичната мрежа.
Какво трябва да направите	Потвърдете датата на предаване от продавача, ако няма движение след обещаното изпращане.

Приета / получена от превозвача

Приета

Вижте всички подробности за приета от превозвача

Какво означава	Пратката е влязла в мрежата на превозвача или партньора.
Текущо отговорна страна	Приемащият превозвач или обект, показан в събитието.
Какво следва	Сортиране, подготовка за износ или вътрешен транзит.
Какво трябва да направите	Следете нормалния напредък, освен ако пратката не спре да се движи за необичайно дълъг период.

В транзит

Вижте всички подробности за пратка в транзит

Какво означава	Пратката се придвижва между съоръжения или изчаква следващото планирано изпращане.
Текущо отговорна страна	Превозвачът или транспортният партньор, който контролира етапа, показан от последното сканиране.
Какво следва	Пристигане в хъб, експортен офис, импортно съоръжение или депо за доставка.
Какво трябва да направите	Проверете за известия за услугата, митнически изисквания и точност на адреса, преди да ескалирате случая.

Митническото освобождаване е в ход

Митница/Предаване

Вижте всички подробности за митническото освобождаване в ход

Какво означава	Пратката е подложена на преглед при внос или износ, или се обменят данни с митническите органи.
Текущо отговорна страна	Митнически орган, брокер, превозвач или пощенски оператор в дестинацията в зависимост от събитието.
Какво следва	Освобождаване, искане за информация, плащане на данък/мито, проверка или връщане.
Какво трябва да направите	Отговаряйте бързо на искания за фактура, документ за самоличност, плащане на данък или разрешение за внос.

Излязла за доставка

Вижте всички подробности за излязла за доставка

Какво означава	Пратката е при местен куриер или по маршрут за доставка за опит за доставяне.
Текущо отговорна страна	Превозвачът за последната миля в дестинацията или местното депо за доставка.
Какво следва	Доставка, неуспешен опит, известие за получаване или изключение.
Какво трябва да направите	Бъдете на разположение, проверете достъпа до сградата и следете за инструкции за доставка.

Доставена

Вижте всички подробности за доставена

Какво означава	Събитие за доставка от превозвач посочва, че пратката е доставена, оставена, подписана или получена.
Текущо отговорна страна	Местният превозвач за доставка за доказателство за доставка; получателят и продавачът за разрешаване на въпроси по поръчката.
Какво следва	Не се очакват допълнителни транзитни сканирания, освен ако не бъде публикувана корекция или връщане.
Какво трябва да направите	Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията, шкафчето, съседите и поддръжката на продавача, ако не е намерена.

Изключение при доставка / неуспешен опит

Изключение

Вижте всички подробности за изключение при доставка

Какво означава	Доставката не можа да бъде завършена поради адрес, достъп, наличност на получателя, митница, повреда или оперативни проблеми.
Текущо отговорна страна	Субектът, посочен в последното събитие, обикновено местният превозвач за доставка или митническият орган.
Какво следва	Повторна доставка, получаване, корекция на адрес, връщане или разследване.
Какво трябва да направите	Свържете се с местния превозвач или продавача с номера за проследяване и последното събитие.

Върната на подателя

Връщане

Вижте всички подробности за върната на подателя

Какво означава	Превозвачът изпраща пратката обратно след неуспешна доставка, отказ, митнически неуспех, забранено съдържание или проблеми с адреса.
Текущо отговорна страна	Превозвачът, който в момента придвижва обратния етап, и изпращачът за решения относно възстановяване на сума или повторно изпращане.
Какво следва	Обратен транзит и финална обратна доставка до подателя или склада.
Какво трябва да направите	Свържете се бързо с продавача; получателите често не могат да спрат активно международно връщане.

Услуги и срокове за доставка

Публичните имена на услуги на Postplus, гарантираните стандарти и ценовите таблици не бяха потвърдени от наличната официална входна точка. Следните таблици класифицират практични сценарии за проследяване, без да представят непроверени обещания на Postplus като официални гаранции.

Сравнение на услуги

Услуга

Тип услуга

Движение на проследявана пратка

Услуга за проследяван пакет или организирано логистично движение

Вижте всички подробности за движение на проследявана пратка

Най-подходящо за	Купувачи и продавачи, които се нуждаят от основна видимост на пратката.
Покритие	Специфично за пратката; потвърдете чрез проследяване на Postplus и събития от партньори.
Ниво на проследяване	Проследяване на ключови етапи, когато сканиранията се предоставят от Postplus или партньори.
Основно условие за размер/тегло	Не е публично потвърдено; следвайте условията за доставка на продавача и официалните правила.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено.
Основно ограничение	Проследяването може да има пропуски по време на вземане, износ, митническо оформяне или предаване на партньор.

Трансгранична пратка за електронна търговия

Международен или мултипревозвачески поток на пратка

Вижте всички подробности за трансгранична пратка за електронна търговия

Най-подходящо за	Поръчки от маркетплейс, при които произходът, основният превоз, митниците и доставката до крайния адрес може да включват различни субекти.
Покритие	Зависи от произхода, дестинацията, митническите данни и интеграцията с превозвача за доставка до крайния адрес.
Ниво на проследяване	Етапите при произхода и доставката може да са видими; въздушните или митническите участъци могат да показват ограничен брой сканирания.
Основно условие за размер/тегло	Не е публично потвърдено за Postplus; ограниченията за внос в дестинацията все още се прилагат.
Включена защита/допълнителна услуга	Зависи от договора с продавача.
Основно ограничение	Митническите събития и предаването на партньор могат да създадат пропуски във видимостта.

Обработка на връщане или изключение

Разрешаване на проблем след изпращане

Вижте всички подробности за обработка на връщане или изключение

Най-подходящо за	Пратки, които не могат да бъдат доставени, са отказани, с неуспешна доставка, върнати от митница или върнати с одобрение на продавача.
Покритие	Специфично за пратката и може да изисква разрешение от продавача.
Ниво на проследяване	Сканиранията при връщане може да са по-малко от сканиранията при изпращане.
Основно условие за размер/тегло	Зависи от първоначалната услуга и маршрута за връщане.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено.
Основно ограничение	Получателите може да не могат да пренасочат връщане, след като то е започнало.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Движение на проследявана пратка

Не е намерен публично потвърден универсален стандарт на Postplus.

Вижте всички подробности за времето за доставка при проследявано движение на пратка

Работни или календарни дни	Не е публично потвърдено.
Статус на гаранцията	Не е потвърдена публична гаранция за връщане на пари.
Отброяването започва от	Използвайте първото физическо сканиране за приемане, а не създаването на етикет.
Основни фактори за забавяне	Забавяне при вземане, липсващо сканиране, разпределение на полет, митници, плащане на данъци, ограничени стоки, качество на адреса и капацитет за доставка до крайния адрес.
Дата/валидност на официалния източник	Използвайте текущия официален уебсайт и специфичните за пратката условия.

Трансгранична пратка за електронна търговия

Варира според произхода, дестинацията, митниците, нивото на услугата и партньора за доставка до крайния адрес.

Вижте всички подробности за времето за доставка на трансгранична пратка за електронна търговия

Работни или календарни дни	Оценките в индустрията обикновено се обсъждат в диапазони от календарни дни, освен ако дадена услуга не посочва работни дни.
Статус на гаранцията	Не е потвърдено като гарантирано от Postplus.
Отброяването започва от	Обикновено от приемането от превозвача или обработката за износ, а не от подаването на поръчката.
Основни фактори за забавяне	Опашка за износ, натоварване на авиокомпания, митническа проверка, плащане на ДДС/мито, отдалечен адрес и неуспешен опит за местна доставка.
Дата/валидност на официалния източник	Потвърдете чрез официалното проследяване на Postplus, договора с продавача и събитията при превозвача в дестинацията.

Времена за доставка по държава на дестинация

Държава/регион на дестинация

Ориентировъчен диапазон на времето за доставка

Съединени щати

8–25 дни; средно около 14–18 дни.

Вижте всички подробности за Съединени щати

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия или предаване към пощенски/куриерски оператор.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Често USPS или местен куриер, в зависимост от маршрутизирането на етикета.
Съвети за митница и освобождаване	Очаквайте пропуски в сканиранията при внос; проверете ZIP кода и отговорете на искания за мита или от брокер, когато е приложимо.

Канада

10–28 дни; средно около 16–21 дни.

Вижте всички подробности за Канада

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–21 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Canada Post или куриерски партньор може да завърши доставката.
Съвети за митница и освобождаване	Отдалечените провинции и митническата оценка могат да удължат доставката.

Обединено кралство

7–22 дни; средно около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за Обединеното кралство

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Royal Mail, Evri, Yodel или куриерски партньор в зависимост от маршрутизирането.
Съвети за митница и освобождаване	Качеството на данните за IOSS или VAT може да повлияе на митническото освобождаване и освобождаването за доставка.

Германия

8–24 дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Германия

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Deutsche Post DHL или куриерски партньор може да обработи последната миля.
Съвети за митница и освобождаване	EU VAT и точната HS описателна информация намаляват задържанията.

Франция

8–25 дни; средно около 14–19 дни.

Вижте всички подробности за Франция

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	La Poste, Colissimo или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	VAT, телефонът на получателя и известията за пункт за получаване са често срещани проблемни точки.

Испания

9–26 дни; средно около 15–20 дни.

Вижте всички подробности за Испания

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correos или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Канарските острови, Ceuta и Melilla може да изискват различна митническа обработка.

Италия

9–28 дни; средно около 16–21 дни.

Вижте всички подробности за Италия

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–21 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Poste Italiane, SDA или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Обработката в местно депо и данъчните известия към получателя могат да добавят време.

Нидерландия

7–21 дни; средно около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за Нидерландия

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	PostNL или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Качеството на данните за внос в EU обикновено определя дали митническото освобождаване ще премине гладко.

Полша

10–28 дни; средно около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за Полша

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Poczta Polska, InPost или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Автоматите за пратки изискват правилен телефонен номер и данни за известие за получаване.

Швеция

9–26 дни; средно около 15–20 дни.

Вижте всички подробности за Швеция

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	PostNord или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Събирането на данъци и насочването към пункт за получаване може да създадат забавяния, зависещи от известията.

Белгия

8–24 дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Белгия

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	bpost или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Точността на ДДС в ЕС и известието за пункт за получаване са важни.

Австралия

9–27 дни; средно около 15–21 дни.

Вижте всички подробности за Австралия

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–21 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Australia Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Магистралният превоз до отдалечени райони и инспекцията за биосигурност могат да удължат сроковете.

Япония

6–18 дни; средно около 10–14 дни.

Вижте всички подробности за Япония

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 10–14 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Japan Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Точният адрес на японски или стандартизирана романизация помага за сортирането при последния етап на доставка.

Южна Корея

6–18 дни; средно около 10–14 дни.

Вижте всички подробности за Южна Корея

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 10–14 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Korea Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Може да се изисква личен митнически код или ID на получателя за внос при електронна търговия.

Сингапур

5–15 дни; средно около 8–12 дни.

Вижте всички подробности за Сингапур

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 8–12 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	SingPost или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Компактната география помага за доставката след освобождаване от внос; данъчните данни все още са важни.

Малайзия

7–22 дни; средно около 12–17 дни.

Вижте всички подробности за Малайзия

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Pos Malaysia или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Маршрутизирането към отдалечена Източна Малайзия може да добави няколко дни.

Тайланд

7–23 дни; средно около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за Тайланд

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Thailand Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Точността на телефонния номер помага за обажданията при доставка и уточняване на адреса.

Индия

10–32 дни; средно около 18–25 дни.

Вижте всички подробности за Индия

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 18–25 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	India Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	KYC, данъчната оценка и регионалното разстояние за доставка могат да повлияят на сроковете.

Бразилия

15–45 дни; средно около 25–35 дни.

Вижте всички подробности за Бразилия

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 25–35 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correios или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Данните за CPF, плащането на вносни мита и опашката на митницата са основни променливи.

Мексико

12–35 дни; средно около 20–28 дни.

Вижте всички подробности за Мексико

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 20–28 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correos de México или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Митническата обработка и прехвърлянето към регионален депо център могат да причинят дълги паузи между сканиранията.

Обединени арабски емирства

7–20 дни; средно около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за Обединените арабски емирства

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–16 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Emirates Post или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Мобилният номер и точността на адреса на ниво емирство са важни.

Саудитска Арабия

8–24 дни; средно около 14–19 дни.

Вижте всички подробности за Саудитска Арабия

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	SPL или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Националният адрес и данните за контакт на получателя намаляват изключенията при доставка.

Южна Африка

15–45 дни; средно около 25–35 дни.

Вижте всички подробности за Южна Африка

Основен тип услуга	Проследявана пратка за електронна търговия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 25–35 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	South African Post Office или куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Митническата обработка и капацитетът на местната мрежа могат да създадат продължителни закъснения.

Таблицата по държави предоставя прогнозни срокове за планиране за трансгранични ecommerce пратки, а не официални гаранции на Postplus. Реалната доставка може да бъде по-бърза или по-бавна поради крайния срок за приемане в страната на изпращане, износния транспорт, митницата, плащането на данъци, качеството на адреса, отдалечената доставка, празници, времето и практиките за сканиране на партньорските превозвачи.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването на Postplus се причиняват от неактивен номер, електронни данни без физическо предаване, пропуски във видимостта при партньорския превозвач, митнически действия, проблеми с адреса за доставка или изключения при местната доставка.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина

Невалиден номер

Грешен превозвач, копиран ID на поръчка, липсващи символи или номерът все още не е регистриран.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Първо проверете	Премахнете интервалите, пунктуацията и думите около номера.
Незабавно действие	Помолете продавача да потвърди името на превозвача и номера за проследяване на превозвача.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако след обещаното изпращане не бъде предоставен валиден номер на превозвача.
С кого да се свържете	Първо с продавача или изпращача; с Postplus само след като съществува валиден ID за проследяване на Postplus.

Етикетът е създаден, но няма движение

Има електронни данни, но физическото предаване не е сканирано.

Вижте всички подробности за създаден етикет, но без движение

Първо проверете	Реалната дата на вземане от продавача и дали партньорски превозвач е взел пратката.
Незабавно действие	Изчакайте първото сканиране за приемане, ако изпращането е скорошно.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато продавачът не може да докаже предаването или прозорецът за защита на поръчката наближава края си.
С кого да се свържете	Продавач или склад за изпълнение на поръчки.

Заседнала в транзит

Пропуск в сканирането по време на магистрален превоз, износ, митница или предаване към партньор.

Вижте всички подробности за заседнала в транзит пратка

Първо проверете	Последно местоположение, дали пратката пресича граница и дали превозвачът в държавата на дестинация има съответстващ запис.
Незабавно действие	Следете проследяването както на Postplus, така и на превозвача в държавата на дестинация.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато пратката надхвърли правилата за защита на продавача или за запитване към превозвача за услугата.
С кого да се свържете	Продавачът за търговско разрешаване; текущият превозвач за запитване относно пратката.

Задържане на митница

Проблем с данни за внос, мито, данък, инспекция, забранен артикул или информация за получателя.

Вижте всички подробности за задържане на митница

Първо проверете	Имейл, SMS, портал на превозвача в държавата на дестинация и известия за митническо плащане.
Незабавно действие	Предоставете фактура, документ за самоличност, данъчно плащане или разрешение за внос, ако бъде поискано.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, ако митницата поиска информация, която продавачът трябва да предостави.
С кого да се свържете	Превозвачът в държавата на дестинация, митнически брокер или продавачът в зависимост от искането.

Доставена, но неполучена

Доставена на безопасно място, в шкафче, на рецепция, при съсед, на грешен адрес или преждевременно сканиране.

Вижте всички подробности за доставена, но неполучена пратка

Първо проверете	Пощенска кутия, веранда, шкафче за пратки, рецепция, членове на семейството, съседи и снимка или доказателство за доставка, ако е налично.
Незабавно действие	Свържете се бързо с местния доставящ превозвач с номера за проследяване и адреса за доставка.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако превозвачът не може да открие пратката или доказателството противоречи на адреса.
С кого да се свържете	Първо превозвачът за последната миля в държавата на дестинация, след това продавачът.

Изгубена или повредена

Няма допълнителни сканирания след прага за разследване, видима повреда, липсващо съдържание или изключение при превозвача.

Вижте всички подробности за изгубен или повреден пакет

Първо проверете	Политика на продавача, застраховка, снимки, опаковка, фактура и последно събитие за проследяване.
Незабавно действие	Запазете опаковката и съдържанието; документирайте повредата преди изхвърляне.
Кога да ескалирате	Ескалирайте в рамките на срока за спор при продавача или правилата за иск към превозвача.
С кого да се свържете	Продавачът или изпращачът за подаване на иск, освен ако превозвачът позволява искове от получатели.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

За международни пратки, видими в Postplus, записът за проследяване може да включва Postplus, партньор в държавата на произход, оператори по износ, авиокомпании, митнически органи, пощенски оператори в държавата на дестинация и куриери за последната миля. Пристигането в държавата на дестинация не означава, че митницата е освободила пратката.

Международен поток

Етап

Физически пазител/отговорен субект

Електронно предварително уведомление

Продавач, склад, система на Postplus или партньорска система.

Вижте всички подробности за електронно предварително уведомление

Типично събитие за проследяване	Получена е информация за пратката.
Какво се случва	Данните съществуват преди физическото приемане от превозвача.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, по-късно може да бъде свързан номер за последната миля или пощенски номер.
Нормален пропуск във видимостта	До сканиране при вземане или приемане.
Какво трябва да направи клиентът	Потвърдете изпращането от продавача, ако не последва приемане.

Приемане и сортиране в държавата на произход

Postplus или партньор за вземане/сортиране в държавата на произход.

Вижте всички подробности за приемане и сортиране в държавата на произход

Типично събитие за проследяване	Приета, получена, обработена в обект, напуснала обект.
Какво се случва	Пратката се консолидира и насочва за износ.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Може да остане същият или да бъде свързан с партньорски ID.
Нормален пропуск във видимостта	Между консолидацията и изпращането за износ.
Какво трябва да направи клиентът	Изчакайте събития за износ или line-haul, освен ако прозорецът за защита на продавача не е близо до изтичане.

Износ и line-haul

Обработващ износа оператор, авиокомпания, спедитор или система за пощенски обмен.

Вижте всички подробности за износа и line-haul

Типично събитие за проследяване	Напуснала страната на произход, предадена на авиокомпания, в транзит към дестинацията.
Какво се случва	Пратката чака или се придвижва с международен транспорт.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено не за клиента, но съществуват вътрешни въздушни товарителници и ID на чували.
Нормален пропуск във видимостта	Възможни са няколко дни без сканиране на ниво пратка.
Какво трябва да направи клиентът	Следете за пристигане в дестинацията, вместо да приемате загуба само поради пауза в сканиранията.

Митница при внос

Митнически орган на дестинацията, брокер, пощенски оператор или куриер.

Вижте всички подробности за митницата при внос

Типично събитие за проследяване	Пристигнала в страната на дестинация, митническо освобождаване, освободена от митницата.
Какво се случва	Проверяват се данните за внос, мита, данъци и допустимост.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Може да бъде присвоен или свързан местен номер за проследяване.
Нормален пропуск във видимостта	Не трябва да се приема фиксирано време за митническо освобождаване.
Какво трябва да направи клиентът	Следете за искания за плащане или информация от превозвача в дестинацията.

Доставка последна миля

Пощенски оператор или куриерски партньор в дестинацията.

Вижте всички подробности за доставката последна миля

Типично събитие за проследяване	Пристигнала в депо за доставка, излязла за доставка, направен опит, вземане, доставена.
Какво се случва	Превозвачът в дестинацията подготвя или извършва опит за финална доставка.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, превозвачът в дестинацията може да използва местен номер или да запази оригиналния номер.
Нормален пропуск във видимостта	Докато местното депо не сканира артикула.
Какво трябва да направи клиентът	Използвайте превозвача в дестинацията за доказателство за местна доставка, вземане и въпроси относно адреса.

Управление на доставката и опции след изпращане

Публично потвърдени инструменти за управление на доставките на Postplus, като пренасочване, промяна на адрес, заявяване на повторна доставка, задържане за вземане или изтегляне на доказателство за доставка, не бяха проверени от наличната официална входна точка. При пратки с множество превозвачи превозвачът за последната миля в дестинацията обикновено контролира местните опции за доставка.

Управление на доставката

Опция

Кой може да заяви

Корекция на адрес

Обикновено изпращачът или продавачът преди доставка; опциите за получателя зависят от правилата на местния превозвач.

Вижте всички подробности за корекция на адрес

Допустимост	Зависи от етапа на пратката, превозвача в дестинацията и дали пратката е достигнала депото за доставка.
Краен срок/наличен етап	Колкото по-рано, толкова по-добре; може да е невъзможно след неуспешна доставка или започване на връщане.
Такса	Не е публично потвърдено.
Гарантирано?	Няма потвърдена гаранция.
Официална връзка за действие	Използвайте официалното проследяване на Postplus или канала за контакт с превозвача в дестинацията.

Повторна доставка или вземане

Получателят, когато превозвачът в дестинацията го предлага.

Вижте всички подробности за повторна доставка или вземане

Допустимост	Изисква събитие за неуспешен опит или готовност за вземане и участващ местен превозвач.
Краен срок/наличен етап	Преди да изтече периодът на задържане при местния превозвач; периодът е специфичен за превозвача в дестинацията.
Такса	Специфично за превозвача в дестинацията.
Гарантирано?	Не; повторната доставка зависи от местните операции и достъпа до адреса.
Официална връзка за действие	Използвайте страницата на превозвача в държавата на получаване, показана от събитията за проследяване.

Загубени, повредени пратки, искове, застраховка и възстановявания

Запитване за проследяване, разследване на липсваща пратка, застрахователна претенция, възстановяване на пощенски разходи и възстановяване на сума от маркетплейс са различни процеси. За видими в Postplus пратки от електронна търговия продавачът или изпращачът обикновено контролира търговския договор и трябва да бъде включен рано.

Претенции и възстановявания

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Използвайте, когато проследяването е спряло, непоследователно е или липсва събитие за доставка.

Вижте всички подробности за запитване за проследяване

Кой подава	Получателят, изпращачът или продавачът в зависимост от канала на превозвача.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Няма публично потвърден универсален праг за Postplus; следвайте правилата на услугата и продавача.
Необходими доказателства	Номер за проследяване, дата на изпращане, последно събитие, адрес на получателя и доказателство за поръчка.
Възможен резултат	Обяснение от превозвача, ново сканиране, инструкция за доставка или ескалация към разследване.
Официална връзка	Използвайте официалните канали за контакт на Postplus или превозвача в държавата на получаване.

Претенция за повреда или липсващо съдържание

Използвайте, когато съдържанието пристигне повредено, течащо, отворено или непълно.

Вижте всички подробности за претенция за повреда или липсващо съдържание

Кой подава	Обикновено изпращачът или продавачът, ако те са закупили услугата или застраховката.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Не е публично потвърдено за Postplus; запазете доказателствата незабавно.
Необходими доказателства	Снимки на външната опаковка, вътрешната опаковка, етикетите, повредата, фактурата и стойността на артикула.
Възможен резултат	Разследване, обезщетение съгласно договор, възстановяване на сума от продавача, замяна или отказ.
Официална връзка	Използвайте канала за претенции на продавача и актуалните правила на превозвача.

Възстановяване на сума от маркетплейс или повторно изпращане

Използвайте, когато поръчката не е получена, повредена е или е върната съгласно политиката на продавача.

Вижте всички подробности за възстановяване на сума от маркетплейс или повторно изпращане

Кой подава	Купувачът чрез поддръжката на маркетплейса или продавача.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Прилагат се сроковете за защита на купувача на маркетплейса.
Необходими доказателства	Номер на поръчка, екранни снимки на проследяването, подробности за спор относно доставката, снимки и история на комуникацията.
Възможен резултат	Възстановяване на сума, замяна, разследване от продавача или решение на платформата.
Официална връзка	Използвайте центъра за разрешаване на проблеми с поръчки на маркетплейса.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Специфичните за Postplus правила за забранени и ограничени стоки не бяха публично потвърдени от наличната официална входна точка. Международните пратки все пак трябва да спазват правилата за износ на държавата на изпращане, правилата за авиационна безопасност, митническото законодателство на държавата на получаване и договора с превозвача, използван от изпращача.

Ограничения за изпращане

Категория

Забранени или ограничени

Опасни товари

Ограничени или забранени в зависимост от веществото, количеството, опаковката и начина на транспорт.

Вижте всички подробности за опасни товари

Типични примери	Аерозоли, запалими течности, сгъстени газове, химикали и някои батерии.
Ключово условие/опаковка	Изисква правилно деклариране, етикетиране, опаковане и допустима услуга.
Ограничение за транспорт	Въздушният транспорт може да бъде забранен или да изисква специална обработка.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане за проверка на сигурността, връщане, унищожаване, митническо изземване или забавяне.
Официални правила	Проверете актуалните правила на Postplus и превозвача в дестинацията преди изпращане.

Батерии и електроника

Ограничени в зависимост от типа литий, номиналната енергия във ватчасове, инсталацията и опаковката.

Вижте всички подробности за батерии и електроника

Типични примери	Телефони, външни батерии, батерийни пакети, лаптопи, играчки и резервни клетки.
Ключово условие/опаковка	Трябва да се спазват декларацията за батерии, защитата срещу късо съединение и количествените ограничения.
Ограничение за транспорт	Свободните литиеви батерии често са обект на по-строги ограничения за въздушен превоз.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Отхвърляне при проверка за сигурност при износ или пренасочване към съвместима услуга.
Официални правила	Проверете актуалните правила за приемане от превозвача и авиокомпанията.

Стоки под митнически контрол

Ограничени или забранени от законодателството за внос на дестинацията.

Вижте всички подробности за стоки под митнически контрол

Типични примери	Храни, лекарства, козметика, семена, маркови стоки и артикули с висока стойност.
Ключово условие/опаковка	Може да са необходими точна фактура, описание по HS, разрешителни и данни на получателя.
Ограничение за транспорт	Някои артикули изискват митническо оформяне чрез брокер или не се приемат в пощенски канали.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане от митница, искане за документи, данъчна оценка, конфискация или връщане.
Официални правила	Проверете официалните правила за внос за страната на дестинация.

Обслужване на клиенти

Използвайте официалните канали на Postplus за въпроси към превозвача и използвайте продавача или marketplace за възстановявания на суми, замени и търговски спорове по поръчки. Публично потвърдени телефонни номера, имейл адреси, езици на обслужване и работно време на Postplus не бяха проверени от наличната официална входна точка, затова тази страница не публикува непроверени данни за контакт.

Обслужване на клиенти

Канал

Проверен контакт/връзка

Официален уебсайт

http://www.post-plus.net/

Вижте всички подробности за официалния уебсайт на Postplus

Най-подходящо за	Официално проследяване, текущи известия и всякакъв публикуван маршрут за поддръжка.
Регион/език	Не е публично потвърдено.
Работно време и часова зона	Не е публично потвърдено.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, дата на изпращане, град/пощенски код на подателя и получателя, последно сканиране, описание на артикула и доказателство за поръчка.
Важно ограничение	Не разчитайте на телефонни номера или имейли от непроверени страници на трети страни.

Продавач или marketplace

Използвайте страницата на поръчката, центъра за съобщения на продавача или центъра за спорове на платформата.

Вижте всички подробности за поддръжка от продавач или marketplace

Най-подходящо за	Въпроси относно невалидно проследяване, възстановяване на сума, замяна, повторно изпращане, фактура, митническа стойност и застрахователен договор.
Регион/език	Зависи от marketplace.
Работно време и часова зона	Зависи от marketplace.
Информация за подготовка	Номер на поръчка, номер за проследяване, екранни снимки, снимки, адрес за доставка и история на комуникацията.
Важно ограничение	Може да се наложи продавачът да открие разследване при превозвача, защото продавачът държи договора за доставка.

Превозвач за последния етап в дестинацията

Използвайте превозвача, посочен в последното събитие за местна доставка.

Вижте всички подробности за поддръжка от превозвача за последния етап в дестинацията

Най-подходящо за	Опит за доставка, получаване, доказателство за доставка, местно депо, достъп до адрес и проверки при доставено, но неполучено.
Регион/език	Зависи от страната на дестинация.
Работно време и часова зона	Зависи от превозвача в дестинацията.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, местен адрес за доставка, име на получателя, телефонен номер, известие за доставка и документ за самоличност, ако се изисква получаване.
Важно ограничение	Превозвачът в дестинацията може да не одобрява възстановявания на суми от продавача или международни рекламации.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Бизнесите трябва да разграничават потребителското проследяване, официалния API на превозвача и API за проследяване с множество превозвачи. За Postplus не беше потвърден актуален публичен официален developer API; 17TRACK може да поддържа работни процеси за проследяване с множество превозвачи, когато са предоставени кодът на превозвача и номерът за проследяване.

Сравнение на Developer/API

Опция

Доставчик

Официално проследяване или developer API на Postplus

Postplus

Вижте всички подробности за официалния API на Postplus

Покритие на превозвачи	Само Postplus, ако съществува публичен официален API.
Основна употреба	Проследяване директно от превозвача и операции по пратките.
Удостоверяване	Текущият публичен метод за удостоверяване не е потвърден.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Не е публично потвърдено.
Текуща документация за разработчици	Няма потвърдена актуална публична официална документация за разработчици на Postplus от наличната входна точка.
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Няма потвърдено публично известие за миграция или извеждане от употреба.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK API

Покритие на превозвачи	Проследяване с множество превозвачи, включително поддържани интеграции с превозвачи и разпознаване на партньори.
Основна употреба	Пакетна регистрация, нормализирани статуси на проследяване, видимост за електронна търговия и мониторинг на изключения.
Удостоверяване	17token header, използващ 17TRACK API key.
Възможности за проследяване/пакетна обработка/webhook	Регистрирайте номера за проследяване чрез API и използвайте документацията на 17TRACK за работни процеси през жизнения цикъл на проследяването.
Текуща документация за разработчици	https://api.17track.net/en/doc
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Използвайте текущата документация на 17TRACK API вместо стари фрагменти, копирани от страници на трети страни.

ЧЗВ

1. Как да проследя моя Postplus пакет?

Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на Postplus или го проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития за пратката от Postplus и партньорски превозвачи.

2. Къде мога да намеря моя Postplus номер за проследяване?

Обикновено можете да намерите Postplus номера за проследяване в имейла за доставка от продавача, страницата на поръчката в marketplace, етикета за доставка, разписката или известието за изпълнение.

3. Как изглежда Postplus номерът за проследяване?

Универсален публичен формат за Postplus номер за проследяване не е потвърден, затова проверете номера чрез официално проследяване или 17TRACK, вместо да разчитате само на префикса.

4. Защо моят Postplus номер за проследяване не е намерен?

Номерът може да е ID на поръчка, все още да не е активиран, да е копиран неправилно, да е присвоен на партньорски превозвач или да е качен преди физическият колет да бъде предаден.

5. Кога ще се появи първата актуализация за проследяване на Postplus?

Първата полезна актуализация за проследяване на Postplus обикновено се появява след физическо приемане или предаване на партньор, а не само когато продавачът създаде данни за пратката.

6. Защо моят Postplus пакет спря да се актуализира?

Postplus пакет може да спре да се актуализира по време на консолидация, износ, въздушен превоз, митническа обработка или прехвърляне към превозвач в дестинацията, който все още не е сканирал колета.

7. Колко време отнема доставката с Postplus?

Тук не е публично потвърден универсален официален стандарт за доставка на Postplus; трансграничната доставка за електронна търговия зависи от произхода, дестинацията, митницата, нивото на услугата и превозвача за последната миля.

8. Какво трябва да направя след неуспешна доставка с Postplus?

Проверете последното събитие за местния превозвач за доставка, след което организирайте вземане или повторна доставка, ако превозвачът в дестинацията предлага тази опция.

9. Какво ако проследяването на Postplus показва доставено, но не съм получил пакета?

Проверете пощенската кутия, безопасно място, рецепцията, шкаф за пратки, съседи и членове на семейството, след което се свържете с превозвача за доставка в дестинацията и продавача с номера за проследяване.

10. Как да съобщя за изгубен или повреден Postplus пакет?

Запазете опаковката и доказателствата, свържете се с продавача или изпращача и попитайте коя страна може да започне разследване от Postplus или партньорски превозвач съгласно договора за доставка.

11. Може ли проследяването на Postplus да показва митническо освобождаване?

Проследяването на Postplus може да показва събития, свързани с митницата, когато данните се споделят, но пристигането в съоръжение в дестинацията не означава, че митницата е освободила пратката.

12. Може ли Postplus номерът за проследяване да се промени по време на международна доставка?

Пратка, видима в Postplus, може да бъде свързана с партньорски номер или номер за последната миля, особено когато пощенски оператор или куриер в дестинацията завършва доставката.

13. Кой държи моя Postplus пакет по време на предаване към партньор?

Отговорната страна е субектът, показан в последното физическо сканиране; само електронно предварително известие не доказва, че следващият превозвач е получил колета.

14. 17TRACK доставя ли Postplus пакети?

Не. 17TRACK показва наличните събития за проследяване, но не транспортира Postplus пакети, не променя инструкции за доставка и не одобрява възстановявания на суми и рекламации.

15. Могат ли фирмите да проследяват Postplus пратки чрез API?

Фирмите могат да използват 17TRACK API за поддържани работни процеси за проследяване с множество превозвачи; актуален публичен официален Postplus tracking API не беше потвърден от наличната официална входна точка.

Tracking API

// 1. Postplus official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an unofficial endpoint unless Postplus provides current documentation,
// authentication rules, request limits, and a supported endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Postplus tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// was not confirmed in the available public material for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'