PostPlus Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen PostPlus takip numarasını girin.

Takip

Postplus Hakkında

Postplus bu sayfada resmi web sitesiyle ilişkili bağımsız lojistik taşıyıcısı olarak ele alınmaktadır http://www.post-plus.net/. Resmi web sitesinden elde edilebilen ve kamuoyu tarafından doğrulanabilir taşıyıcı verileri sınırlı olduğundan, bu kılavuz onaylanmış gerçekleri pratik takip rehberliğinden ayırır ve doğrulanmamış şirket geçmişini, genel merkezini, ağ boyutunu, telefon numaralarını veya teslimat garantilerini Postplus'a atfetmez.

Postplus Genel Bakış

Alan	Doğrulanmış bilgiler
Resmi ad	Postplus
Resmi web sitesi	http://www.post-plus.net/
Taşıyıcı türü	Herkese açık olarak doğrulanmış bilgiler sınırlıdır; belirli bir paket için Postplus’ın çıkış taşıyıcısı, yönlendirme ortağı, ana hat operatörü veya takipte görünen lojistik sağlayıcısı olarak hareket edip etmediğini doğrulamak için resmi siteyi ve gönderi olaylarını kullanın.
Birincil bölge	Mevcut resmi giriş noktasından herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Takip sayfası	Bir takip aracı mevcutsa resmi web sitesini kullanın veya mevcut Postplus olaylarını ve sonraki ortak taramalarını bir araya getirmek için 17TRACK’i kullanın.
Ana kuruluş	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Kuruluş yılı	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Genel merkez	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

Kuruluş

Kuruluş türü

Postplus

Kanonik taşıyıcı kuruluşu

Postplus için tüm ayrıntıları görüntüle

Postplus ile ilişkisi	Postplus, bu takip kılavuzu için kullanılan kanonik taşıyıcı adıdır ve benzer ada sahip başka bir lojistik şirketiyle değiştirilmemelidir.
Takip açısından neden önemlidir	Taşıyıcı kimliği, bir gönderi için hangi takip aracının, destek kanalının ve sorumluluk sınırının geçerli olduğunu belirler.
Resmi kanıt	Postplus için sağlanan resmi giriş noktası http://www.post-plus.net/ adresidir.

Postplus hizmetleri

İşletilen veya düzenlenen lojistik hizmetleri

Postplus hizmetleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Postplus ile ilişkisi	Postplus, takip kayıtlarında bir paket hareketini sağlayan veya düzenleyen taraf olarak görünebilir, ancak hizmet adları ve kapsama alanı gönderi kaydına göre doğrulanmalıdır.
Takip açısından neden önemlidir	Postplus altında görünen bir takip numarası, paketi her aşamada fiziksel olarak kimin elinde bulundurduğunu tek başına kanıtlamaz.
Resmi kanıt	Herkese açık hizmet kataloğu ayrıntıları mevcut resmi giriş noktasından doğrulanmamıştır.

Resmi Postplus web sitesi

Resmi web varlığı

Resmi Postplus web sitesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Postplus ile ilişkisi	Web sitesi, mevcut takip durumunu, bildirimleri, iletişim kanallarını ve mevcut olduğunda hizmet bilgilerini kontrol etmek için resmi kaynaktır.
Takip açısından neden önemlidir	Resmi takip, bir etiketin oluşturulup oluşturulmadığını, teslim alınıp alınmadığını, işlenip işlenmediğini, teslim edilip edilmediğini veya iade edilip edilmediğini doğrulamak için en iyi yerdir.
Resmi kanıt	Sağlanan resmi web sitesi http://www.post-plus.net/ adresidir.

Son kilometre posta veya kurye ortağı

Olası varış noktası teslimat kuruluşu

Son kilometre ortaklarıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Postplus ile ilişkisi	Postplus kaynaklı veya Postplus üzerinden görülebilen sınır ötesi bir hareketten sonra teslimatı varış ülkesindeki bir posta operatörü veya kurye tamamlayabilir.
Takip açısından neden önemlidir	Son teslimatı gerçekleştiren taraf, genellikle yerel teslimat taramalarını, teslim alma uygunluğunu veya adres sorunlarını doğrulayabilen taraftır.
Resmi kanıt	Belirli ortak adları gönderiye bağlıdır ve evrensel bir Postplus ağ listesi olarak kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır.

17TRACK

Bağımsız takip platformu

17TRACK ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Postplus ile ilişkisi	17TRACK, geçerli bir takip numarası sağlandığında Postplus gönderileri ve diğer taşıyıcılar için mevcut takip olaylarını bir araya getirir.
Takip açısından neden önemlidir	17TRACK, taşıyıcı algılamasını ve ortak taramalarını karşılaştırmaya yardımcı olabilir, ancak 17TRACK paket taşımaz veya talepleri onaylamaz.
Resmi kanıt	17TRACK API belgeleri, taşıyıcıdan bağımsız takip kaydı ve sorgu iş akışlarını açıklar.

Hızlı Yanıt

Postplus takibi yapmak için takip numarasını satıcı, gönderi etiketi, makbuz veya bildirimde gösterildiği şekilde resmi Postplus web sitesine ya da 17TRACK üzerine girin. Sonuç görünmezse önce kopyalanmış boşlukları, takip numarası yerine girilmiş bir sipariş numarasını, henüz ilk kabul taramasını almamış bir etiketi veya şu anda bir ortak taşıyıcı tarafından işlenen bir gönderiyi kontrol edin.

Profesyonel İpucu: 17TRACK bağımsız bir takip platformudur. 17TRACK, mevcut Postplus ve ortak taşıyıcı takip olaylarını gösterebilir, ancak 17TRACK bir adresi değiştiremez, bir paketi yeniden yönlendiremez, geri ödeme yapamaz, bir talebi onaylayamaz veya bir taşıyıcı taramasını zorlayamaz.

Postplus Paketleri Nasıl Takip Edilir

Taşıyıcı tarafından onaylanmış olaylar için resmi Postplus takibini kullanın; çoklu taşıyıcı algılama, ortak devir görünürlüğü veya birden fazla pazar yerinde toplu takip gerektiğinde 17TRACK kullanın.

Takip Yolları

Yol	Adımlar
Resmi Postplus takibi	1. Resmi Postplus web sitesini açın. 2. Varsa takip işlevini bulun. 3. Takip numarasını ek metin olmadan yapıştırın. 4. En son olayı, konumu ve olay saatini satıcının gönderim tarihiyle karşılaştırın.
17TRACK takibi	1. 17TRACK açın. 2. Postplus takip numarasını yapıştırın. 3. Taşıyıcı otomatik algılamasının çalışmasına izin verin veya varsa Postplus seçin. 4. Algılandığında Postplus olaylarını ortak taşıyıcı güncellemeleriyle birlikte inceleyin.
Pazar yeri veya satıcı sipariş sayfası	Satıcının gerçek bir taşıyıcı takip numarası mı yoksa yalnızca dahili bir sipariş/referans numarası mı yüklediğini doğrulamak için pazar yeri sayfasını kullanın.

Takip numarası; sipariş numarası, fatura numarası, müşteri referansı veya teslimat bildirimi ile aynı şey değildir. Numara tanınmıyorsa satıcıdan veya göndericiden pakete atanmış taşıyıcı takip numarasını ve taşıyıcı adını isteyin.

Takip Numarası Formatları ve Örnekleri

Postplus, bu kılavuz için incelenen resmi giriş noktasında kamuya açık şekilde doğrulanmış evrensel bir takip numarası kural seti sağlamaz. Bu nedenle, bir Postplus gönderisini yalnızca ön eke göre değil; numarayı, satıcının taşıyıcı adını, resmi takip yanıtını ve varsa sonraki taşıyıcı devir olaylarını birleştirerek tanımlayın.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesi

Normalleştirilmiş desen

Postplus taşıyıcı takip kimliği

Kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır; numaranın etrafındaki boşlukları kaldırdıktan sonra tam olarak sağlandığı şekilde girin.

Postplus taşıyıcı takip kimliğiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

Uzunluk/yapı	Etiket sistemine bağlı olarak sayısal veya alfanümerik olabilir; eksiksiz bir resmi kamuya açık kural doğrulanmamıştır.
Tarafından düzenlenir	Postplus gönderi tanımlayıcısını atadığında Postplus veya bir Postplus gönderi sistemi tarafından.
Tipik hizmet/kullanım	Tüketici paket takibi, satıcı gönderi onayı ve lojistik istisna izleme.
Kim nerede görür	Alıcılar bunu bir gönderi e-postasında veya pazar yeri sipariş sayfasında görebilir; göndericiler bunu bir etiket, manifesto veya gönderi panelinde görebilir.
Takip kapsamı	Postplus veya bağlı bir takip platformunun tarama verisi aldığı yerlerde görünür.
Önemli not	Tanınan bir numara, Postplus'ın o anda paketi fiziksel olarak elinde tuttuğunu kanıtlamaz.

İş ortağı tarafından verilen takip ID'si

Taşıyıcıya özel iş ortağı formatı; örnekler AB #### #### CD gibi maskelenmiş olarak değerlendirilmelidir.

İş ortağı tarafından verilen takip ID'si için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Çıkış taşıyıcısına, hat taşıma sağlayıcısına, posta operatörüne veya son mil kuryesine bağlıdır.
Tarafından düzenlenir	Bir gönderi iş ortağı, çıkış postası, varış postası veya pazaryeri lojistik sağlayıcısı.
Tipik hizmet/kullanım	Birden fazla taşıyıcının veri alışverişi yaptığı sınır ötesi devir takip süreci.
Kim nerede görür	Alıcılar pazaryeri sayfasında orijinal iş ortağı numarasını veya dönüştürülmüş son mil numarasını görebilir.
Takip kapsamı	Veri paylaşılıyorsa çıkış, ihracat, havayolu, ithalat ve yerel teslimat olaylarını gösterebilir.
Önemli not	Postplus numarayı sorgulayabiliyorsa bu, numarayı Postplus'ın verdiği anlamına gelmez.

UPU S10 posta tanımlayıcısı

İki harf + dokuz rakam + iki harfli ülke kodu, XX ######### XX olarak gösterilir.

UPU S10 posta tanımlayıcısı için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	On üç karakter: hizmet göstergesi, kontrol rakamı dahil seri rakamları ve veren ülke kodu.
Tarafından düzenlenir	Genellikle belirlenmiş bir posta operatörüdür, mutlaka Postplus değildir.
Tipik hizmet/kullanım	Uluslararası posta paketleri, kayıtlı gönderiler, EMS benzeri hizmetler veya gelen posta devirleri.
Kim nerede görür	Sınır ötesi alışveriş yapanlar bunu satıcı sayfasında, gümrük beyannamesinde veya varış posta takip sayfasında görebilir.
Takip kapsamı	Olaylar paylaşıldığında çıkış postası, uluslararası değişim, ithalat gümrüğü ve varış postası.
Önemli not	Sondaki ülke kodu teslimat ülkesini değil, numarayı veren posta idaresini gösterir.

Satıcı sipariş veya referans numarası

Pazaryerine özeldir; bir taşıyıcı takip formatı değildir.

Satıcı sipariş veya referans numarası için tüm ayrıntıları görüntüle

Uzunluk/yapı	Satıcıya, sipariş sistemine veya pazaryerine göre değişir.
Tarafından düzenlenir	Satıcı, e-ticaret platformu, depo veya ödeme sistemi.
Tipik hizmet/kullanım	Sipariş sorgulama, müşteri hizmetleri ve satıcının dahili mutabakatı.
Kim nerede görür	Alıcılar bunu sipariş onay sayfalarında ve faturalarda görür.
Takip kapsamı	Satıcı bunu bir taşıyıcı numarasıyla eşleştirmediği sürece genellikle Postplus tarafından takip edilemez.
Önemli not	Takip boşsa, taşıyıcı takip ID'si yerine sipariş ID'sini girmediğinizi doğrulayın.

Takip Durumları ve Anlamları

Postplus takibi bir yaşam döngüsü olarak okunmalıdır: veri alındı, ürün kabul edildi, tasnif veya hat taşıma boyunca hareket, olası gümrük ve iş ortağına devir, teslimat denemesi, teslimat, teslim alma, istisna veya iade.

Durum Hızlı Arama

Durum

Yaşam döngüsü aşaması

Gönderi bilgileri alındı

Gönderi öncesi

Gönderi bilgileri alındı için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Elektronik gönderi verileri mevcuttur, ancak paket fiziksel kabul taraması almamış olabilir.
Mevcut sorumlu taraf	Fiziksel devir taranana kadar satıcı, depo veya teslim alma iş ortağı.
Sonra ne olur	Ürün lojistik ağına girdikten sonra teslim alma veya kabul taraması görünmelidir.
Ne yapmalısınız	Gönderimin yapılacağı vaat edildikten sonra hareket yoksa satıcının devir tarihini doğrulayın.

Taşıyıcı tarafından kabul edildi / alındı

Kabul edildi

Taşıyıcı tarafından kabul edildi için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Paket taşıyıcı veya iş ortağı ağına girmiştir.
Mevcut sorumlu taraf	Olayda gösterilen kabul eden taşıyıcı veya tesis.
Sonra ne olur	Tasnif, ihracat hazırlığı veya yurt içi taşıma.
Ne yapmalısınız	Paket olağan dışı bir süre boyunca hareket etmediği sürece normal ilerlemeyi izleyin.

Taşımada

Taşımada durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Gönderi tesisler arasında hareket ediyor veya bir sonraki planlanmış sevkiyatı bekliyor.
Mevcut sorumlu taraf	En son taramada gösterilen aşamayı kontrol eden taşıyıcı veya ulaşım ortağı.
Sonra ne olur	Bir aktarma merkezine, ihracat ofisine, ithalat tesisine veya teslimat deposuna varış.
Ne yapmalısınız	Sorunu üst seviyeye taşımadan önce hizmet uyarılarını, gümrük gerekliliklerini ve adres doğruluğunu kontrol edin.

Gümrük işlemleri devam ediyor

Gümrük/Devir

Gümrük işlemleri devam ediyor durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Gönderi ithalat veya ihracat incelemesinde ya da veriler gümrük makamlarıyla paylaşılıyor.
Mevcut sorumlu taraf	Olaya bağlı olarak gümrük makamı, komisyoncu, taşıyıcı veya varış ülkesindeki posta operatörü.
Sonra ne olur	Serbest bırakma, bilgi talebi, vergi/harç ödemesi, inceleme veya iade.
Ne yapmalısınız	Fatura, kimlik, vergi ödemesi veya ithalat yetkilendirmesi taleplerine hızlı yanıt verin.

Teslimata çıkarıldı

Teslimata çıkarıldı durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Paket, teslimat denemesi için yerel bir kurye veya teslimat rotasındadır.
Mevcut sorumlu taraf	Varış noktasındaki son kilometre taşıyıcısı veya yerel teslimat deposu.
Sonra ne olur	Teslimat, başarısız teslimat denemesi, teslim alma bildirimi veya istisna.
Ne yapmalısınız	Hazır bulunun, bina erişimini kontrol edin ve teslimat talimatlarını takip edin.

Teslim edildi

Teslim edildi durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Bir taşıyıcı teslimat olayı, paketin teslim edildiğini, bırakıldığını, imza karşılığı teslim alındığını veya alındığını belirtir.
Mevcut sorumlu taraf	Teslimat kanıtı için yerel teslimat taşıyıcısı; sipariş çözümü için alıcı ve satıcı.
Sonra ne olur	Bir düzeltme veya iade kaydı paylaşılmadıkça başka taşıma taraması beklenmez.
Ne yapmalısınız	Bulunamazsa teslimat konumunu, hane halkını, resepsiyonu, dolabı, komşuları ve satıcı desteğini kontrol edin.

Teslimat istisnası / başarısız teslimat denemesi

İstisna

Teslimat istisnası için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Teslimat; adres, erişim, alıcının müsaitliği, gümrük, hasar veya operasyonel sorunlar nedeniyle tamamlanamadı.
Mevcut sorumlu taraf	En son olayda adı geçen kuruluş, genellikle yerel teslimat taşıyıcısı veya gümrük makamı.
Sonra ne olur	Yeniden teslimat, teslim alma, adres düzeltme, iade veya inceleme.
Ne yapmalısınız	Takip numarası ve en son olay bilgisiyle yerel taşıyıcı veya satıcıyla iletişime geçin.

Gönderene iade edildi

İade

Gönderene iade edildi durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Ne anlama gelir	Taşıyıcı; başarısız teslimat, reddetme, gümrük sorunu, yasaklı içerik veya adres sorunları sonrasında paketi geri gönderiyor.
Mevcut sorumlu taraf	Şu anda iade aşamasını gerçekleştiren taşıyıcı ve para iadesi veya yeniden gönderim kararları için gönderici.
Sonra ne olur	İade taşıması ve gönderene veya depoya nihai iade teslimatı.
Ne yapmalısınız	Satıcıyla hızlıca iletişime geçin; alıcılar genellikle aktif bir uluslararası iadeyi durduramaz.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Postplus genel hizmet adları, garanti edilen standartları ve fiyat tabloları mevcut resmi giriş noktasından doğrulanamadı. Aşağıdaki tablolar, doğrulanmamış Postplus vaatlerini resmi garanti olarak sunmadan pratik takip senaryolarını sınıflandırır.

Hizmet Karşılaştırması

Hizmet

Hizmet türü

Takip edilen paket hareketi

Takip edilen paket hizmeti veya düzenlenmiş lojistik hareketi

Takip edilen paket hareketi için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Temel paket görünürlüğüne ihtiyaç duyan alıcılar ve satıcılar.
Kapsam	Gönderiye özel; Postplus takip ve iş ortağı olayları üzerinden doğrulayın.
Takip düzeyi	Taramalar Postplus veya iş ortakları tarafından sağlandığında kilometre taşı takibi.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Halka açık şekilde doğrulanmamıştır; satıcının gönderim şartlarını ve resmi kuralları takip edin.
Dahil edilen koruma/ek hizmet	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Ana sınırlama	Takipte alım, ihracat, gümrük veya iş ortağına devir sırasında boşluklar olabilir.

Sınır ötesi e-ticaret paketi

Uluslararası veya çoklu taşıyıcılı paket akışı

Sınır ötesi e-ticaret paketi için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Çıkış noktası, ana taşıma hattı, gümrük ve son kilometre teslimatının farklı kuruluşları içerebileceği pazaryeri siparişleri.
Kapsam	Çıkış noktasına, varış noktasına, gümrük verilerine ve son kilometre taşıyıcı entegrasyonuna bağlıdır.
Takip düzeyi	Çıkış ve teslimat kilometre taşları görünür olabilir; hava veya gümrük aşamaları sınırlı tarama gösterebilir.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Postplus için halka açık şekilde doğrulanmamıştır; varış ülkesindeki ithalat limitleri yine de geçerlidir.
Dahil edilen koruma/ek hizmet	Satıcı sözleşmesine bağlıdır.
Ana sınırlama	Gümrük ve iş ortağına devir olayları görünürlük boşlukları oluşturabilir.

İade veya istisna yönetimi

Gönderi sonrası sorun çözümü

İade veya istisna yönetimi için tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Teslim edilemeyen, reddedilen, başarısız teslimat, gümrükten iade edilen veya satıcı onaylı iade gönderileri.
Kapsam	Gönderiye özeldir ve satıcı yetkilendirmesi gerektirebilir.
Takip düzeyi	İade taramaları, giden gönderi taramalarından daha az olabilir.
Temel boyut/ağırlık koşulu	Orijinal hizmete ve iade rotasına bağlıdır.
Dahil edilen koruma/ek hizmet	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Ana sınırlama	Alıcılar, iade başladıktan sonra iadeyi yeniden yönlendiremeyebilir.

Teslimat Süresi

Hizmet

Yayımlanmış teslimat standardı

Takip edilen paket hareketi

Halka açık şekilde doğrulanmış evrensel bir Postplus standardı bulunamadı.

Takipli paket hareketi teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Garanti durumu	Halka açık bir para iade garantisi doğrulanmadı.
Saymaya başlama noktası	Etiket oluşturma yerine ilk fiziksel kabul taramasını kullanın.
Başlıca gecikme faktörleri	Alım gecikmesi, eksik tarama, uçuş tahsisi, gümrük, vergi ödemesi, kısıtlı mallar, adres kalitesi ve son kilometre kapasitesi.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Güncel resmi web sitesini ve gönderiye özel şartları kullanın.

Sınır ötesi e-ticaret paketi

Çıkış noktasına, varış noktasına, gümrüğe, hizmet düzeyine ve son kilometre iş ortağına göre değişir.

Sınır ötesi e-ticaret paketi teslimat süresi için tüm ayrıntıları görüntüle

İş günü veya takvim günü	Bir hizmet iş günü belirtmediği sürece sektör tahminleri genellikle takvim günü aralıklarıyla ifade edilir.
Garanti durumu	Postplus tarafından garantili olduğu doğrulanmamıştır.
Saymaya başlama noktası	Genellikle siparişin verilmesinden değil, taşıyıcının kabulünden veya ihracat işlemlerinden itibaren başlar.
Başlıca gecikme faktörleri	İhracat kuyruğu, havayolu yükleme kapasitesi, gümrük incelemesi, VAT/gümrük vergisi ödemesi, uzak adres ve yerel teslimat girişimi başarısızlığı.
Resmi kaynak tarihi/geçerliliği	Resmi Postplus takibi, satıcı sözleşmesi ve varış noktası taşıyıcı olaylarıyla doğrulayın.

Varış Ülkesi Teslimat Süreleri

Varış Ülkesi / Bölgesi

Tahmini Teslimat Süresi Aralığı

Amerika Birleşik Devletleri

8–25 gün; ortalama yaklaşık 14–18 gün.

Amerika Birleşik Devletleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi veya posta/kurye devri.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14–18 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Etiket yönlendirmesine bağlı olarak genellikle USPS veya yerel bir kurye.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	İthalat taraması boşlukları bekleyin; ZIP kodunu doğrulayın ve geçerli olduğunda vergi veya aracı taleplerine yanıt verin.

Kanada

10–28 gün; ortalama yaklaşık 16–21 gün.

Kanada için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 16–21 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Canada Post veya kurye iş ortağı teslimatı tamamlayabilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Uzak eyaletler ve gümrük değerlendirmesi teslimatı uzatabilir.

Birleşik Krallık

7–22 gün; ortalama yaklaşık 12–16 gün.

Birleşik Krallık için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–16 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Yönlendirmeye bağlı olarak Royal Mail, Evri, Yodel veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	IOSS veya VAT veri kalitesi, gümrükleme ve teslimat serbest bırakmasını etkileyebilir.

Almanya

8–24 gün; ortalama yaklaşık 13–18 gün.

Almanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 13–18 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Deutsche Post DHL veya kurye iş ortağı son kilometre teslimatını üstlenebilir.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EU VAT ve doğru HS açıklaması bekletmeleri azaltır.

Fransa

8–25 gün; ortalama yaklaşık 14–19 gün.

Fransa için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14–19 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	La Poste, Colissimo veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	VAT, alıcı telefonu ve teslim alma noktası bildirimleri yaygın sürtüşme noktalarıdır.

İspanya

9–26 gün; ortalama yaklaşık 15–20 gün.

İspanya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 15–20 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Correos veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla farklı gümrük işlemleri gerektirebilir.

İtalya

9–28 gün; ortalama yaklaşık 16–21 gün.

İtalya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 16–21 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Poste Italiane, SDA veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Yerel depo işlemleri ve alıcı vergi bildirimleri süre ekleyebilir.

Hollanda

7–21 gün; ortalama yaklaşık 12–16 gün.

Hollanda için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–16 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PostNL veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EU ithalat veri kalitesi genellikle gümrükten çıkışın sorunsuz olup olmayacağını belirler.

Polonya

10–28 gün; ortalama yaklaşık 16–22 gün.

Polonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 16–22 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Poczta Polska, InPost veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Paket dolapları doğru telefon ve teslim alma bildirimi bilgileri gerektirir.

İsveç

9–26 gün; ortalama yaklaşık 15–20 gün.

İsveç için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 15–20 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	PostNord veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Vergi tahsilatı ve teslim alma noktası yönlendirmesi, bildirimlere bağlı gecikmeler oluşturabilir.

Belçika

8–24 gün; ortalama yaklaşık 13–18 gün.

Belçika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 13–18 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	bpost veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	EU VAT ve teslim alma noktası bildirim doğruluğu önemlidir.

Avustralya

9–27 gün; ortalama yaklaşık 15–21 gün.

Avustralya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 15–21 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Australia Post veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Uzak bölge hat taşımacılığı ve biyogüvenlik denetimi süreleri uzatabilir.

Japonya

6–18 gün; ortalama yaklaşık 10–14 gün.

Japonya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 10–14 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Japan Post veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Japonca veya standartlaştırılmış romanizasyonla yazılmış kesin adres, son mil ayrıştırmasına yardımcı olur.

Güney Kore

6–18 gün; ortalama yaklaşık 10–14 gün.

Güney Kore için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 10–14 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Korea Post veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	E-ticaret ithalatları için kişisel gümrük kodu veya alıcı ID gerekebilir.

Singapur

5–15 gün; ortalama yaklaşık 8–12 gün.

Singapur için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 8–12 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	SingPost veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Kompakt coğrafya, ithalat onayından sonra teslimata yardımcı olur; vergi verileri yine de önemlidir.

Malezya

7–22 gün; ortalama yaklaşık 12–17 gün.

Malezya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–17 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Pos Malaysia veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Uzak Doğu Malezya yönlendirmesi birkaç gün ekleyebilir.

Tayland

7–23 gün; ortalama yaklaşık 13–18 gün.

Tayland için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 13–18 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Thailand Post veya kurye iş ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Telefon numarası doğruluğu, teslimat aramaları ve adres açıklığa kavuşturma konusunda yardımcı olur.

Hindistan

10–32 gün; ortalama yaklaşık 18–25 gün.

Hindistan için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 18–25 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	India Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	KYC, vergi değerlendirmesi ve bölgesel teslimat mesafesi zamanlamayı etkileyebilir.

Brezilya

15–45 gün; ortalama yaklaşık 25–35 gün.

Brezilya için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 25–35 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Correios veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	CPF verileri, ithalat vergisi ödemesi ve gümrük kuyruğu önemli değişkenlerdir.

Meksika

12–35 gün; ortalama yaklaşık 20–28 gün.

Meksika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 20–28 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Correos de México veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Gümrük ve bölgesel depo aktarımı uzun tarama boşluklarına neden olabilir.

Birleşik Arap Emirlikleri

7–20 gün; ortalama yaklaşık 12–16 gün.

Birleşik Arap Emirlikleri için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 12–16 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	Emirates Post veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Cep telefonu numarası ve emirlik düzeyinde adres doğruluğu önemlidir.

Suudi Arabistan

8–24 gün; ortalama yaklaşık 14–19 gün.

Suudi Arabistan için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 14–19 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	SPL veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Ulusal adres ve alıcı iletişim bilgileri teslimat istisnalarını azaltır.

Güney Afrika

15–45 gün; ortalama yaklaşık 25–35 gün.

Güney Afrika için tüm ayrıntıları görüntüle

Birincil Hizmet Türü	Takipli e-ticaret paketi.
Ortalama Teslimat Günleri	Ortalama yaklaşık 25–35 gün.
Son Kilometre İş Ortağı / Devir Taşıyıcısı	South African Post Office veya kurye ortağı.
Gümrük ve Gümrükleme İpuçları	Gümrük ve yerel ağ kapasitesi uzun süreli gecikmelere yol açabilir.

Ülke tablosu, sınır ötesi e-ticaret paketleri için planlama tahminleri sağlar; resmi Postplus garantileri değildir. Gerçek teslimat, çıkış noktasındaki son kabul saati, ihracat çıkışı, gümrük, vergi ödemesi, adres kalitesi, uzak bölge teslimatı, tatiller, hava durumu ve ortak taşıyıcı tarama uygulamaları nedeniyle daha hızlı veya daha yavaş olabilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

Çoğu Postplus takip sorunu; etkin olmayan bir numara, fiziksel teslim olmadan elektronik veri, ortak taşıyıcı görünürlük boşlukları, gümrük işlemi, teslimat adresi sorunları veya yerel teslimat istisnalarından kaynaklanır.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun/durum

Olası neden

Geçersiz numara

Yanlış taşıyıcı, kopyalanmış sipariş ID’si, eksik karakterler veya numaranın henüz kaydedilmemiş olması.

Geçersiz numara için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Numaranın etrafındaki boşlukları, noktalama işaretlerini ve kelimeleri kaldırın.
Anında işlem	Satıcıdan taşıyıcı adını ve taşıyıcı takip numarasını doğrulamasını isteyin.
Ne zaman üst seviyeye taşınmalı	Taahhüt edilen sevkiyat sonrasında geçerli bir taşıyıcı numarası sağlanmazsa konuyu satıcıya iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce satıcı veya gönderici; Postplus yalnızca geçerli bir Postplus tracking ID mevcut olduktan sonra.

Etiket oluşturuldu ancak hareket yok

Elektronik veri mevcut ancak fiziksel teslim taranmadı.

Etiket oluşturuldu ancak hareket yok durumu için tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Satıcının gerçek teslim alma tarihi ve bir ortak taşıyıcının paketi teslim alıp almadığı.
Anında işlem	Sevkiyat yakın zamanda yapıldıysa ilk kabul taramasını bekleyin.
Ne zaman üst seviyeye taşınmalı	Satıcı teslimi kanıtlayamadığında veya sipariş koruma süresi kapanmak üzereyken konuyu üst seviyeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Satıcı veya sipariş karşılama deposu.

Taşıma sırasında takıldı

Hatlar arası taşıma, ihracat, gümrük veya iş ortağı devri sırasında tarama boşluğu.

Taşıma sırasında takılmaya ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Son konum, paketin sınır geçip geçmediği ve varış taşıyıcısında eşleşen bir kayıt olup olmadığı.
Anında işlem	Hem Postplus hem de varış taşıyıcısı takibini izleyin.
Ne zaman üst seviyeye taşınmalı	Gönderi, hizmet için satıcı koruması veya taşıyıcı sorgulama kurallarını aştığında durumu üst kademeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Ticari çözüm için satıcı; gönderi sorgusu için mevcut taşıyıcı.

Gümrük bekletmesi

İthalat verileri, gümrük vergisi, vergi, denetim, yasaklı ürün veya alıcı bilgisi sorunu.

Gümrük bekletmesine ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	E-posta, SMS, varış taşıyıcısı portalı ve gümrük ödeme bildirimleri.
Anında işlem	Talep edilirse fatura, kimlik, vergi ödemesi veya ithalat yetkilendirmesi sağlayın.
Ne zaman üst seviyeye taşınmalı	Gümrük, satıcının sağlaması gereken bilgiler talep ederse durumu üst kademeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Talebe bağlı olarak varış taşıyıcısı, gümrük komisyoncusu veya satıcı.

Teslim edildi ancak alınmadı

Güvenli yere, dolaba, resepsiyona, komşuya, yanlış adrese teslim veya erken tarama.

Teslim edildi ancak alınmadı durumuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Posta kutusu, veranda, paket dolabı, resepsiyon, aile üyeleri, komşular ve varsa teslimat fotoğrafı veya kanıtı.
Anında işlem	Takip numarası ve teslimat adresiyle yerel teslimat taşıyıcısıyla hızlıca iletişime geçin.
Ne zaman üst seviyeye taşınmalı	Taşıyıcı paketi bulamazsa veya kanıt adresle çelişiyorsa durumu satıcıya iletin.
Kiminle iletişime geçilmeli	Önce varış son kilometre taşıyıcısı, ardından satıcı.

Kayıp veya hasarlı

İnceleme eşiğinden sonra başka tarama yok, görünür hasar, eksik içerik veya taşıyıcı istisnası.

Kayıp veya hasarlı pakete ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Önce kontrol edin	Satıcı politikası, sigorta, fotoğraflar, ambalaj, fatura ve en son takip olayı.
Anında işlem	Ambalajı ve içeriği saklayın; imha etmeden önce hasarı belgeleyin.
Ne zaman üst seviyeye taşınmalı	Satıcının itiraz süresi veya taşıyıcı talep kuralları kapsamında durumu üst kademeye taşıyın.
Kiminle iletişime geçilmeli	Taşıyıcı alıcı taleplerine izin vermediği sürece, talep başvurusu için satıcı veya gönderici.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Uluslararası Postplus tarafından görülebilen gönderilerde takip kaydı Postplus, çıkış iş ortağı, ihracat işleyicileri, havayolları, gümrük makamları, varış posta operatörleri ve son kilometre kuryelerini içerebilir. Varış ülkesine ulaşmış olması, gümrüğün paketi serbest bıraktığı anlamına gelmez.

Uluslararası Akış

Aşama

Fiziksel emanetçi/sorumlu kuruluş

Elektronik ön bildirim

Satıcı, depo, Postplus sistemi veya iş ortağı sistemi.

Elektronik ön bildirime ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Gönderi bilgileri alındı.
Ne oluyor	Veriler, fiziksel taşıyıcı kabulünden önce mevcuttur.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet, son kilometre veya posta numarası daha sonra ilişkilendirilebilir.
Normal görünürlük boşluğu	Alım veya kabul taramasına kadar.
Müşteri ne yapmalı	Kabul gerçekleşmezse satıcı sevkini doğrulayın.

Çıkış kabulü ve sıralama

Postplus veya çıkış alım/sıralama iş ortağı.

Çıkış kabulü ve sıralamaya ilişkin tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Kabul edildi, alındı, tesiste işlendi, tesisten ayrıldı.
Ne oluyor	Paket birleştiriliyor ve ihracata yönlendiriliyor.
Takip numarası değişebilir mi?	Aynı kalabilir veya bir iş ortağı kimliğine bağlanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Birleştirme ile ihracat sevki arasında.
Müşteri ne yapmalı	Satıcı koruma süresi yaklaşmadıkça ihracat veya line-haul olaylarını bekleyin.

İhracat ve line-haul

İhracat işleyicisi, havayolu, nakliye komisyoncusu veya posta değişim sistemi.

İhracat ve line-haul için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Çıkış ülkesinden ayrıldı, havayoluna teslim edildi, varış noktasına transit halinde.
Ne oluyor	Gönderi uluslararası taşımayı bekliyor veya bu taşıma üzerinde hareket ediyor.
Takip numarası değişebilir mi?	Müşteri için genellikle hayır, ancak dahili hava konşimentoları ve torba kimlikleri bulunur.
Normal görünürlük boşluğu	Paket düzeyinde tarama gerçekleşmezken birkaç gün geçmesi mümkündür.
Müşteri ne yapmalı	Yalnızca bir tarama boşluğuna dayanarak kayıp varsaymak yerine varış noktasına ulaşmasını izleyin.

İthalat gümrüğü

Varış ülkesinin gümrük otoritesi, aracı kurum, posta operatörü veya kurye.

İthalat gümrüğü için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Varış ülkesine ulaştı, gümrükten geçiyor, gümrükten serbest bırakıldı.
Ne oluyor	İthalat verileri, harçlar, vergiler ve kabul edilebilirlik kontrol ediliyor.
Takip numarası değişebilir mi?	Yerel bir takip numarası atanabilir veya bağlanabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Sabit bir gümrükleme süresi varsayılmamalıdır.
Müşteri ne yapmalı	Varış taşıyıcısından gelebilecek ödeme veya bilgi taleplerini takip edin.

Son kilometre teslimatı

Varış ülkesindeki posta operatörü veya kurye iş ortağı.

Son kilometre teslimatı için tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik takip olayı	Teslimat deposuna ulaştı, teslimata çıktı, teslimat denendi, teslim alınmaya hazır, teslim edildi.
Ne oluyor	Varış taşıyıcısı son teslimatı hazırlıyor veya deniyor.
Takip numarası değişebilir mi?	Evet, varış taşıyıcısı yerel bir numara kullanabilir veya orijinal numarayı koruyabilir.
Normal görünürlük boşluğu	Yerel depo ürünü tarayana kadar.
Müşteri ne yapmalı	Yerel teslimat kanıtı, teslim alma ve adres soruları için varış taşıyıcısını kullanın.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Müdahale, adres değişikliği, yeniden teslimat rezervasyonu, teslim alma için bekletme veya teslimat kanıtı indirme gibi kamuya açık şekilde doğrulanmış Postplus teslimat yönetimi araçları, mevcut resmi giriş noktasından doğrulanamadı. Çok taşıyıcılı gönderilerde, yerel teslimat seçeneklerini genellikle varış noktasındaki son kilometre taşıyıcısı kontrol eder.

Teslimat Yönetimi

Seçenek

Kim talep edebilir

Adres düzeltme

Genellikle teslimattan önce gönderici veya satıcı; alıcı seçenekleri yerel taşıyıcı kurallarına bağlıdır.

Adres düzeltme için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Gönderi aşamasına, varış taşıyıcısına ve paketin teslimat deposuna ulaşıp ulaşmadığına bağlıdır.
Son tarih/mevcut aşama	Ne kadar erken olursa o kadar iyi; başarısız teslimattan veya iade başlatıldıktan sonra mümkün olmayabilir.
Ücret	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Garantili mi?	Onaylanmış bir garanti yok.
Resmi işlem bağlantısı	Resmi Postplus takibini veya varış taşıyıcısının iletişim yolunu kullanın.

Yeniden teslimat veya teslim alma

Varış taşıyıcısının sunduğu yerlerde alıcı.

Yeniden teslimat veya teslim alma için tüm ayrıntıları görüntüle

Uygunluk	Başarısız teslimat denemesi veya teslim almaya hazır olayı ve katılımcı bir yerel taşıyıcı gerektirir.
Son tarih/mevcut aşama	Yerel taşıyıcının bekletme süresi sona ermeden önce; süre varış taşıyıcısına özeldir.
Ücret	Varış taşıyıcısına özeldir.
Garantili mi?	Hayır; yeniden teslimat yerel operasyonlara ve adrese erişime bağlıdır.
Resmi işlem bağlantısı	Takip olaylarında gösterilen varış taşıyıcısı sayfasını kullanın.

Kayıp, Hasar, Talepler, Sigorta ve İadeler

Takip sorgusu, kayıp paket incelemesi, sigorta talebi, posta ücreti iadesi ve pazaryeri iadesi farklı süreçlerdir. Postplus tarafından görülebilen e-ticaret paketlerinde, satıcı veya gönderici genellikle ticari sözleşmeyi kontrol eder ve sürece erken dahil edilmelidir.

Talepler ve İadeler

Süreç

Ne zaman kullanılır

Takip sorgusu

Takip durduğunda, tutarsız olduğunda veya teslimat olayı eksik olduğunda kullanılır.

Takip sorgusu için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Taşıyıcı kanalına bağlı olarak alıcı, gönderici veya satıcı.
En erken/en geç başvuru zamanı	Kamuya açık şekilde doğrulanmış evrensel bir Postplus eşiği yoktur; hizmet ve satıcı kurallarını izleyin.
Gerekli kanıtlar	Takip numarası, gönderim tarihi, son olay, alıcı adresi ve sipariş kanıtı.
Olası sonuç	Taşıyıcı açıklaması, yeni tarama, teslimat talimatı veya incelemeye eskalasyon.
Resmi bağlantı	Resmi Postplus veya varış taşıyıcısı iletişim kanallarını kullanın.

Hasar veya eksik içerik talebi

İçerikler hasarlı, sızıntılı, açılmış veya eksik ulaştığında kullanılır.

Hasar veya eksik içerik talebi için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Hizmeti veya sigortayı satın aldıysa genellikle gönderici veya satıcı.
En erken/en geç başvuru zamanı	Postplus için kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır; kanıtları hemen saklayın.
Gerekli kanıtlar	Dış ambalaj, iç ambalaj, etiketler, hasar, fatura ve ürün değerinin fotoğrafları.
Olası sonuç	İnceleme, sözleşme kapsamında tazminat, satıcı iadesi, değişim veya ret.
Resmi bağlantı	Satıcının talep kanalını ve güncel taşıyıcı kurallarını kullanın.

Pazaryeri iadesi veya yeniden gönderim

Sipariş teslim alınmadığında, hasarlı olduğunda veya satıcı politikası kapsamında iade edildiğinde kullanılır.

Pazaryeri iadesi veya yeniden gönderim için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Kim başvurur	Pazaryeri veya satıcı desteği üzerinden alıcı.
En erken/en geç başvuru zamanı	Pazaryeri alıcı koruma son tarihleri geçerlidir.
Gerekli kanıtlar	Sipariş numarası, takip ekran görüntüleri, teslimat itirazı ayrıntıları, fotoğraflar ve iletişim geçmişi.
Olası sonuç	İade, değişim, satıcı incelemesi veya platform kararı.
Resmi bağlantı	Pazaryeri sipariş çözüm merkezini kullanın.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel Elleçleme

Postplus’a özel yasaklı ve kısıtlı ürün kuralları, mevcut resmi giriş noktasından kamuya açık şekilde doğrulanmamıştır. Sınır ötesi gönderiler yine de çıkış ülkesinin ihracat kurallarına, havayolu güvenlik kurallarına, varış ülkesi gümrük yasalarına ve göndericinin kullandığı taşıyıcı sözleşmesine uymalıdır.

Gönderim Kısıtlamaları

Kategori

Yasaklı veya kısıtlı

Tehlikeli maddeler

Maddeye, miktara, ambalaja ve taşıma moduna bağlı olarak kısıtlı veya yasaklıdır.

Tehlikeli maddeler için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Tipik örnekler	Aerosoller, yanıcı sıvılar, sıkıştırılmış gazlar, kimyasallar ve bazı piller.
Temel koşul/ambalaj	Doğru beyan, etiketleme, ambalajlama ve uygun hizmet gerektirir.
Taşıma sınırlaması	Hava taşımacılığı yasak olabilir veya özel işlem gerektirebilir.
Olası takip/teslimat etkisi	Güvenlik bekletmesi, iade, imha, gümrükte el koyma veya gecikme.
Resmi kurallar	Gönderim yapmadan önce güncel Postplus ve varış noktası taşıyıcısı kurallarını kontrol edin.

Piller ve elektronikler

Lityum türüne, watt-saat değerine, kurulumuna ve ambalajına bağlı olarak kısıtlıdır.

Piller ve elektroniklerle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Telefonlar, power bankler, pil paketleri, dizüstü bilgisayarlar, oyuncaklar ve yedek hücreler.
Temel koşul/ambalaj	Pil beyanı, kısa devreye karşı koruma ve miktar sınırlarına uyulmalıdır.
Taşıma sınırlaması	Ayrı lityum piller genellikle daha sıkı hava taşımacılığı sınırlamalarıyla karşılaşır.
Olası takip/teslimat etkisi	İhracat güvenlik reddi veya uyumlu bir hizmete yeniden yönlendirme.
Resmi kurallar	Güncel taşıyıcı ve havayolu kabul kurallarını doğrulayın.

Gümrük kontrolüne tabi mallar

Varış noktası ithalat yasaları tarafından kısıtlanmış veya yasaklanmış olabilir.

Gümrük kontrolüne tabi mallarla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Tipik örnekler	Gıda, ilaç, kozmetik, tohumlar, markalı ürünler ve yüksek değerli ürünler.
Temel koşul/ambalaj	Doğru fatura, HS açıklaması, izinler ve alıcı verileri gerekebilir.
Taşıma sınırlaması	Bazı ürünler komisyoncu gümrük işlemi gerektirir veya posta kanallarında kabul edilmez.
Olası takip/teslimat etkisi	Gümrükte bekletme, belge talebi, vergi değerlendirmesi, el koyma veya iade.
Resmi kurallar	Varış ülkesi için resmi ithalat kurallarını kontrol edin.

Müşteri Hizmetleri

Taşıyıcı soruları için resmi Postplus kanallarını, sipariş iadeleri, değişimler ve ticari anlaşmazlıklar için satıcıyı veya pazar yerini kullanın. Herkese açık olarak doğrulanmış Postplus telefon numaraları, e-posta adresleri, hizmet dilleri ve çalışma saatleri mevcut resmi giriş noktasından doğrulanamadığından, bu sayfa doğrulanmamış iletişim verilerini yayımlamaz.

Müşteri Hizmetleri

Kanal

Doğrulanmış iletişim/bağlantı

Resmi web sitesi

http://www.post-plus.net/

Resmi Postplus web sitesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin

En uygun olduğu durum	Resmi takip, güncel duyurular ve yayımlanmış destek yolu.
Bölge/dil	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Saatler ve saat dilimi	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Hazırlanacak bilgiler	Takip numarası, gönderim tarihi, gönderici ve alıcının şehri/posta kodu, en son tarama, ürün açıklaması ve sipariş kanıtı.
Önemli sınırlama	Doğrulanmamış üçüncü taraf sayfalardaki telefon numaralarına veya e-postalara güvenmeyin.

Satıcı veya pazar yeri

Sipariş sayfasını, satıcı mesaj merkezini veya platform anlaşmazlık merkezini kullanın.

Satıcı veya pazar yeri desteğiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Geçersiz takip, iade, değişim, yeniden gönderim, fatura, gümrük değeri ve sigorta sözleşmesi soruları.
Bölge/dil	Pazar yerine bağlıdır.
Saatler ve saat dilimi	Pazar yerine bağlıdır.
Hazırlanacak bilgiler	Sipariş numarası, takip numarası, ekran görüntüleri, fotoğraflar, teslimat adresi ve iletişim geçmişi.
Önemli sınırlama	Gönderim sözleşmesi satıcıda olduğu için taşıyıcı soruşturmasını satıcının başlatması gerekebilir.

Varış noktası son aşama taşıyıcısı

En son yerel teslimat olayında adı geçen taşıyıcıyı kullanın.

Varış noktası son aşama taşıyıcı desteğiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

En uygun olduğu durum	Teslimat denemesi, teslim alma, teslimat kanıtı, yerel depo, adres erişimi ve teslim edildi-alınmadı kontrolleri.
Bölge/dil	Varış ülkesine bağlıdır.
Saatler ve saat dilimi	Varış noktası taşıyıcısına bağlıdır.
Hazırlanacak bilgiler	Takip numarası, yerel teslimat adresi, alıcı adı, telefon numarası, teslimat bildirimi ve teslim alma gerekiyorsa kimlik.
Önemli sınırlama	Varış noktası taşıyıcısı satıcı iadelerini veya uluslararası talepleri onaylamayabilir.

E-ticaret ve İşletme Takibi

İşletmeler tüketici takibini, bir taşıyıcının resmi API'sini ve çok taşıyıcılı takip API'sini ayırt etmelidir. Postplus için güncel herkese açık resmi geliştirici API'si doğrulanmamıştır; 17TRACK, taşıyıcı kodu ve takip numarası sağlandığında çok taşıyıcılı takip iş akışlarını destekleyebilir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

Seçenek

Sağlayıcı

Resmi Postplus takip veya geliştirici API'si

Postplus

Resmi Postplus API ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle

Taşıyıcı kapsamı	Yalnızca Postplus, herkese açık resmi bir API varsa.
Birincil kullanım	Taşıyıcı doğrudan takip ve gönderi operasyonları.
Kimlik doğrulama	Mevcut herkese açık kimlik doğrulama yöntemi doğrulanmadı.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	Herkese açık olarak doğrulanmamıştır.
Mevcut geliştirici dokümantasyonu	Mevcut giriş noktasından, güncel herkese açık resmi Postplus geliştirici dokümantasyonu doğrulanmadı.
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Herkese açık bir geçiş veya kullanımdan kaldırma bildirimi doğrulanmadı.

17TRACK Tracking API

17TRACK

17TRACK API için tüm ayrıntıları görüntüleyin

Taşıyıcı kapsamı	Desteklenen taşıyıcı entegrasyonları ve iş ortağı tespitleri dahil olmak üzere çoklu taşıyıcı takibi.
Birincil kullanım	Toplu kayıt, standartlaştırılmış takip durumları, e-ticaret görünürlüğü ve istisna izleme.
Kimlik doğrulama	17TRACK API key kullanan 17token header.
Takip/toplu işlem/webhook özelliği	Takip numaralarını API ile kaydedin ve takip yaşam döngüsü iş akışları için 17TRACK dokümantasyonunu kullanın.
Mevcut geliştirici dokümantasyonu	https://api.17track.net/en/doc
Geçiş/kullanımdan kaldırma notu	Üçüncü taraf sayfalardan kopyalanmış eski parçacıklar yerine güncel 17TRACK API dokümantasyonunu kullanın.

SSS

1. Postplus paketimi nasıl takip ederim?

Takip numarasını resmi Postplus web sitesine girin veya mevcut Postplus ve iş ortağı taşıyıcı gönderi olaylarını görüntülemek için 17TRACK ile takip edin.

2. Postplus takip numaramı nerede bulabilirim?

Postplus takip numarasını genellikle satıcının gönderi e-postasında, pazaryeri sipariş sayfasında, gönderi etiketinde, makbuzda veya sipariş karşılama bildiriminde bulabilirsiniz.

3. Bir Postplus takip numarası nasıl görünür?

Evrensel bir herkese açık Postplus takip numarası formatı doğrulanmadığından, yalnızca ön eke güvenmek yerine numarayı resmi takip veya 17TRACK kullanarak doğrulayın.

4. Postplus takip numaram neden bulunamıyor?

Numara bir order ID olabilir, henüz etkinleştirilmemiş olabilir, yanlış kopyalanmış olabilir, bir iş ortağı taşıyıcıya atanmış olabilir veya fiziksel paket teslim edilmeden önce yüklenmiş olabilir.

5. İlk Postplus takip güncellemesi ne zaman görünür?

İlk yararlı Postplus takip güncellemesi genellikle satıcının gönderi verilerini oluşturmasından hemen sonra değil, fiziksel kabul veya iş ortağına devirden sonra görünür.

6. Postplus paketimin güncellenmesi neden durdu?

Bir Postplus paketi konsolidasyon, ihracat, uçuş hareketi, gümrük işlemleri veya paketi henüz taramamış bir varış yeri taşıyıcısına aktarım sırasında güncellenmeyi durdurabilir.

7. Postplus teslimatı ne kadar sürer?

Burada evrensel bir resmi Postplus teslimat standardı herkese açık şekilde doğrulanmamıştır; sınır ötesi e-ticaret teslimatı çıkış noktasına, varış yerine, gümrüğe, hizmet seviyesine ve son kilometre taşıyıcısına bağlıdır.

8. Postplus teslimat hatasından sonra ne yapmalıyım?

Yerel teslimat taşıyıcısı için en son olayı kontrol edin, ardından varış yeri taşıyıcısı bu seçeneği sunuyorsa teslim alma veya yeniden teslimat ayarlayın.

9. Postplus takibi teslim edildi diyorsa ancak paketi almadıysam ne olur?

Posta kutusunu, güvenli yeri, resepsiyonu, paket dolabını, komşuları ve aile üyelerini kontrol edin, ardından takip numarasıyla varış yeri teslimat taşıyıcısı ve satıcıyla iletişime geçin.

10. Kayıp veya hasarlı bir Postplus paketini nasıl bildiririm?

Ambalajı ve kanıtları saklayın, satıcı veya göndericiyle iletişime geçin ve gönderi sözleşmesi kapsamında Postplus veya iş ortağı taşıyıcı soruşturmasını hangi tarafın başlatabileceğini sorun.

11. Postplus takibi gümrükleme durumunu gösterebilir mi?

Postplus takibi, veriler paylaşıldığında gümrükle ilgili olayları gösterebilir, ancak bir varış tesise ulaşma, gümrüğün gönderiyi serbest bıraktığı anlamına gelmez.

12. Bir Postplus takip numarası uluslararası gönderi sırasında değişebilir mi?

Postplus tarafından görülebilen bir gönderi, özellikle teslimatı bir varış yeri posta operatörü veya kurye tamamladığında, bir iş ortağı veya son kilometre numarasıyla ilişkilendirilebilir.

13. İş ortağına devir sırasında Postplus paketim kimde olur?

Sorumlu taraf, en son fiziksel taramada gösterilen kuruluştur; yalnızca elektronik ön bildirim, sonraki taşıyıcının paketi teslim aldığını kanıtlamaz.

14. 17TRACK Postplus paketlerini teslim eder mi?

Hayır. 17TRACK mevcut takip olaylarını gösterir ancak Postplus paketlerini taşımaz, teslimat talimatlarını değiştirmez veya iadeleri ve talepleri onaylamaz.

15. İşletmeler Postplus gönderilerini bir API üzerinden takip edebilir mi?

İşletmeler, desteklenen çoklu taşıyıcı takip iş akışları için 17TRACK API kullanabilir; mevcut resmi giriş noktasından güncel herkese açık resmi bir Postplus tracking API doğrulanmadı.

Tracking API

// 1. Postplus official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an unofficial endpoint unless Postplus provides current documentation,
// authentication rules, request limits, and a supported endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Postplus tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// was not confirmed in the available public material for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'