PostPlus Tracking

Įveskite PostPlus sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Postplus

Šiame puslapyje Postplus laikomas nepriklausomu logistikos vežėju, susijusiu su oficialia svetaine http://www.post-plus.net/. Publicly verifiable carrier data from the official website is limited, so this guide separates confirmed facts from practical tracking guidance and does not attribute unverified company history, headquarters, network size, phone numbers, or delivery guarantees to Postplus.

Postplus apžvalga

Laukas	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	Postplus
Oficiali svetainė	http://www.post-plus.net/
Vežėjo tipas	Viešai patvirtintų duomenų yra nedaug; naudokite oficialią svetainę ir siuntos įvykius, kad patikrintumėte, ar konkrečios siuntos atveju Postplus veikia kaip pradinis vežėjas, persiuntimo partneris, magistralinio pervežimo operatorius ar sekime matomas logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Viešai nepatvirtinta pagal turimą oficialų įėjimo tašką.
Sekimo puslapis	Naudokite oficialią svetainę, jei yra sekimo įrankis, arba naudokite 17TRACK, kad sujungtumėte prieinamus Postplus įvykius ir tolesnių partnerių nuskaitymus.
Patronuojančioji organizacija	Viešai nepatvirtinta.
Įkurta	Viešai nepatvirtinta.
Būstinė	Viešai nepatvirtinta.

Vežėjo subjekto ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

Postplus

Kanoninis vežėjo subjektas

Peržiūrėti visą informaciją apie Postplus

Ryšys su Postplus	Postplus yra kanoninis vežėjo pavadinimas, naudojamas šiame sekimo vadove, ir jo nereikėtų keisti kita panašiai pavadinta logistikos įmone.
Kodėl tai svarbu sekimui	Vežėjo tapatybė lemia, kuris sekimo įrankis, pagalbos kanalas ir atsakomybės riba taikomi siuntai.
Oficialūs įrodymai	Oficialus Postplus nurodytas įėjimo taškas yra http://www.post-plus.net/.

Postplus paslaugos

Teikiamos arba organizuojamos logistikos paslaugos

Peržiūrėti visą informaciją apie Postplus paslaugas

Ryšys su Postplus	Postplus sekimo įrašuose gali būti nurodytas kaip šalis, teikianti arba organizuojanti siuntos judėjimą, tačiau paslaugų pavadinimus ir aprėptį būtina patikrinti pagal siuntos įrašą.
Kodėl tai svarbu sekimui	Sekimo numeris, matomas prie Postplus, pats savaime neįrodo, kas fiziškai laiko siuntą kiekviename etape.
Oficialūs įrodymai	Viešos paslaugų katalogo detalės nebuvo patvirtintos pagal turimą oficialų įėjimo tašką.

Oficiali Postplus svetainė

Oficiali žiniatinklio nuosavybė

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Postplus svetainę

Ryšys su Postplus	Svetainė yra oficialus šaltinis, kuriame galima patikrinti dabartinę siuntos sekimo informaciją, pranešimus, susisiekimo būdus ir paslaugų informaciją, kai ji prieinama.
Kodėl tai svarbu sekimui	Oficialus sekimas yra geriausia vieta patikrinti, ar etiketė buvo sukurta, gauta, apdorota, pristatyta ar grąžinta.
Oficialūs įrodymai	Pateikta oficiali svetainė yra http://www.post-plus.net/.

Paskutinės mylios pašto arba kurjerių partneris

Galimas pristatymo paskirties vietoje vykdytojas

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios partnerius

Ryšys su Postplus	Paskirties šalies pašto operatorius arba kurjeris gali užbaigti pristatymą po Postplus inicijuoto arba Postplus matomo tarpvalstybinio judėjimo.
Kodėl tai svarbu sekimui	Šalis, vykdanti galutinį pristatymą, paprastai yra ta šalis, kuri gali patvirtinti vietinius pristatymo nuskaitymus, atsiėmimo galimybę arba adreso problemas.
Oficialūs įrodymai	Konkretūs partnerių pavadinimai priklauso nuo siuntos ir nėra viešai patvirtinti kaip universalus Postplus tinklo sąrašas.

17TRACK

Nepriklausoma sekimo platforma

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Ryšys su Postplus	17TRACK sujungia prieinamus Postplus siuntų ir kitų vežėjų sekimo įvykius, kai pateikiamas galiojantis sekimo numeris.
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti palyginti vežėjo atpažinimą ir partnerių nuskaitymus, tačiau 17TRACK neveža siuntų ir netvirtina pretenzijų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacijoje aprašomi nuo vežėjo nepriklausomi sekimo registravimo ir užklausų darbo procesai.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Postplus, įveskite sekimo numerį tiksliai taip, kaip nurodė pardavėjas, ant siuntos etiketės, kvite arba pranešime oficialioje Postplus svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar nenukopijuoti tarpai, ar vietoj sekimo numerio neįvestas užsakymo numeris, ar etiketė dar negavo pirmojo priėmimo nuskaitymo, arba ar siuntą šiuo metu tvarko partneris vežėjas.

Profesionalus patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. 17TRACK gali rodyti prieinamus Postplus ir partnerių vežėjų sekimo įvykius, tačiau 17TRACK negali pakeisti adreso, nukreipti siuntos kitu maršrutu, išduoti pinigų grąžinimo, patvirtinti pretenzijos ar priversti vežėją atlikti nuskaitymą.

Kaip sekti Postplus siuntas

Naudokite oficialų Postplus sekimą vežėjo patvirtintiems įvykiams, o 17TRACK naudokite, kai reikia kelių vežėjų atpažinimo, partnerio perdavimo matomumo arba masinio sekimo keliose prekyvietėse.

Sekimo būdai

Būdas	Veiksmai
Oficialus Postplus sekimas	1. Atidarykite oficialią Postplus svetainę. 2. Raskite sekimo funkciją, jei ji prieinama. 3. Įklijuokite sekimo numerį be papildomo teksto. 4. Palyginkite naujausią įvykį, vietą ir įvykio laiką su pardavėjo siuntos išsiuntimo data.
17TRACK sekimas	1. Atidarykite 17TRACK. 2. Įklijuokite Postplus sekimo numerį. 3. Leiskite veikti automatiniam vežėjo atpažinimui arba pasirinkite Postplus, jei prieinama. 4. Peržiūrėkite Postplus įvykius kartu su partnerio vežėjo atnaujinimais, kai jie aptinkami.
Prekyvietės arba pardavėjo užsakymo puslapis	Naudokite prekyvietės puslapį, kad patvirtintumėte, ar pardavėjas įkėlė tikrą vežėjo sekimo numerį, ar tik vidinį užsakymo / nuorodos numerį.

Sekimo numeris nėra tas pats, kas užsakymo numeris, sąskaitos numeris, kliento nuoroda ar pristatymo pranešimas. Jei numeris neatpažįstamas, paprašykite pardavėjo arba siuntėjo vežėjo sekimo numerio ir siuntai priskirto vežėjo pavadinimo.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Postplus nepateikia viešai patvirtinto universalaus sekimo numerių taisyklių rinkinio oficialiame įėjimo taške, peržiūrėtame šiam vadovui. Todėl Postplus siuntą identifikuokite derindami numerį, pardavėjo nurodytą vežėjo pavadinimą, oficialų sekimo atsakymą ir bet kokius tolesnio vežėjo perdavimo įvykius, o ne vien pagal prefiksą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Postplus vežėjo sekimo ID

Viešai nepatvirtinta; įveskite tiksliai taip, kaip pateikta, pašalinę tarpus aplink numerį.

Peržiūrėti visą informaciją apie Postplus vežėjo sekimo ID

Ilgis / struktūra	Gali būti skaitinis arba raidinis-skaitinis, priklausomai nuo etikečių sistemos; išsami oficiali vieša taisyklė nebuvo patvirtinta.
Išduoda	Postplus arba Postplus siuntimo sistema, kai Postplus priskiria siuntos identifikatorių.
Įprasta paslauga / naudojimas	Vartotojų siuntų sekimas, pardavėjo siuntos patvirtinimas ir logistikos išimčių stebėjimas.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjai gali jį matyti siuntos el. laiške arba prekyvietės užsakymo puslapyje; siuntėjai gali jį matyti etiketėje, manifeste arba siuntimo valdymo skydelyje.
Sekimo apimtis	Matoma ten, kur Postplus arba prijungta sekimo platforma gauna nuskaitymo duomenis.
Svarbi pastaba	Atpažintas numeris neįrodo, kad Postplus tuo metu fiziškai turi siuntą.

Partnerio išduotas sekimo ID

Konkrečiam vežėjui būdingas partnerio formatas; pavyzdžiai turėtų būti laikomi užmaskuotais, pvz., AB #### #### CD.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio išduotą sekimo ID

Ilgis / struktūra	Priklauso nuo kilmės šalies vežėjo, magistralinio pervežimo teikėjo, pašto operatoriaus arba paskutinės atkarpos kurjerio.
Išduoda	Siuntimo partneris, kilmės šalies paštas, paskirties šalies paštas arba prekyvietės logistikos teikėjas.
Įprasta paslauga / naudojimas	Tarpvalstybinio perdavimo sekimas, kai keli vežėjai keičiasi duomenimis.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjai prekyvietės puslapyje gali matyti arba pradinį partnerio numerį, arba konvertuotą paskutinės atkarpos numerį.
Sekimo apimtis	Gali rodyti kilmės, eksporto, oro linijų, importo ir vietinio pristatymo įvykius, jei duomenimis dalijamasi.
Svarbi pastaba	Jei Postplus gali pateikti užklausą pagal numerį, tai nereiškia, kad Postplus išdavė šį numerį.

UPU S10 pašto identifikatorius

Dvi raidės + devyni skaitmenys + dviejų raidžių šalies kodas, rodomas kaip XX ######### XX.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 pašto identifikatorių

Ilgis / struktūra	Trylika simbolių: paslaugos indikatorius, serijos skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir išdavusios šalies kodas.
Išduoda	Paprastai paskirtasis pašto operatorius, nebūtinai Postplus.
Įprasta paslauga / naudojimas	Tarptautinės pašto siuntos, registruotos siuntos, EMS tipo paslaugos arba gaunami pašto perdavimai.
Kas jį mato ir kur	Tarpvalstybiniai pirkėjai gali jį matyti pardavėjo puslapyje, muitinės deklaracijoje arba paskirties šalies pašto sekimo puslapyje.
Sekimo apimtis	Kilmės šalies paštas, tarptautiniai mainai, importo muitinė ir paskirties šalies paštas, kai įvykiais keičiamasi.
Svarbi pastaba	Pabaigoje esantis šalies kodas nurodo išdavusią pašto administraciją, o ne pristatymo šalį.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris

Būdinga prekyvietei; tai nėra vežėjo sekimo formatas.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo arba nuorodos numerį

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo pardavėjo, užsakymų sistemos arba prekyvietės.
Išduoda	Prekybininkas, el. prekybos platforma, sandėlis arba mokėjimo sistema.
Įprasta paslauga / naudojimas	Užsakymo paieška, klientų aptarnavimas ir pardavėjo vidinis suderinimas.
Kas jį mato ir kur	Pirkėjai jį mato užsakymo patvirtinimo puslapiuose ir sąskaitose faktūrose.
Sekimo apimtis	Paprastai Postplus negali jo sekti, nebent pardavėjas susieja jį su vežėjo numeriu.
Svarbi pastaba	Jei sekimas tuščias, patikrinkite, ar neįvedate užsakymo ID vietoj vežėjo sekimo ID.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Postplus sekimą reikėtų suprasti kaip gyvavimo ciklą: duomenys gauti, siunta priimta, judėjimas per rūšiavimą arba magistralinį pervežimą, galimas muitinės ir partnerio perdavimas, pristatymo bandymas, pristatymas, atsiėmimas, išimtis arba grąžinimas.

Būsenos greitoji paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Siuntos informacija gauta

Prieš siuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Elektroniniai siuntos duomenys egzistuoja, tačiau siunta gali būti dar negavusi fizinio priėmimo nuskaitymo.
Dabartinė atsakinga šalis	Pardavėjas, sandėlis arba paėmimo partneris, kol bus nuskaitytas fizinis perdavimas.
Kas vyksta toliau	Paėmimo arba priėmimo nuskaitymas turėtų pasirodyti po to, kai siunta patenka į logistikos tinklą.
Ką turėtumėte daryti	Patvirtinkite pardavėjo perdavimo datą, jei po žadėto išsiuntimo nėra jokio judėjimo.

Priimta / gauta vežėjo

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo priimtą siuntą

Ką tai reiškia	Siunta pateko į vežėjo arba partnerio tinklą.
Dabartinė atsakinga šalis	Priimantis vežėjas arba objektas, nurodytas įvykyje.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas, pasirengimas eksportui arba vidaus tranzitas.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite įprastą eigą, nebent siunta neįprastai ilgą laiką nustoja judėti.

Gabenama

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimą

Ką tai reiškia	Siunta juda tarp centrų arba laukia kito suplanuoto išsiuntimo.
Dabartinė atsakinga šalis	Vežėjas arba transporto partneris, atsakingas už atkarpą, rodomą pagal naujausią nuskaitymą.
Kas vyksta toliau	Atvykimas į rūšiavimo centrą, eksporto biurą, importo įstaigą arba pristatymo sandėlį.
Ką turėtumėte daryti	Prieš eskaluodami patikrinkite paslaugų pranešimus, muitinės reikalavimus ir adreso tikslumą.

Vykdomas muitinis įforminimas

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie vykdomą muitinį įforminimą

Ką tai reiškia	Siunta tikrinama importo arba eksporto tvarka, arba duomenys keičiami su muitinės institucijomis.
Dabartinė atsakinga šalis	Muitinės institucija, tarpininkas, vežėjas arba paskirties šalies pašto operatorius, priklausomai nuo įvykio.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, prašymas pateikti informaciją, mokesčių / muito sumokėjimas, patikra arba grąžinimas.
Ką turėtumėte daryti	Greitai atsakykite į prašymus pateikti sąskaitą faktūrą, asmens dokumentą, sumokėti mokesčius arba pateikti importo leidimą.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Ką tai reiškia	Siuntinys yra pas vietinį kurjerį arba pristatymo maršrute pristatymo bandymui.
Dabartinė atsakinga šalis	Paskirties paskutinės mylios vežėjas arba vietinis pristatymo sandėlis.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, nepavykęs bandymas pristatyti, atsiėmimo pranešimas arba išimtis.
Ką turėtumėte daryti	Būkite pasiekiami, patikrinkite patekimą į pastatą ir stebėkite pristatymo instrukcijas.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Ką tai reiškia	Vežėjo pristatymo įvykis nurodo, kad siuntinys buvo pristatytas, paliktas, pasirašytinai priimtas arba atsiimtas.
Dabartinė atsakinga šalis	Vietinis pristatymo vežėjas dėl pristatymo įrodymo; gavėjas ir pardavėjas dėl užsakymo sprendimo.
Kas vyksta toliau	Daugiau gabenimo nuskaitymų nesitikima, nebent būtų paskelbtas pataisymas arba grąžinimas.
Ką turėtumėte daryti	Jei nerandate, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą, paštomatą, kaimynus ir kreipkitės į pardavėjo pagalbą.

Pristatymo išimtis / nepavykęs bandymas

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Ką tai reiškia	Pristatymo nepavyko užbaigti dėl adreso, prieigos, gavėjo pasiekiamumo, muitinės, sugadinimo arba veiklos problemų.
Dabartinė atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje nurodytas subjektas, paprastai vietinis pristatymo vežėjas arba muitinės institucija.
Kas vyksta toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso taisymas, grąžinimas arba tyrimas.
Ką turėtumėte daryti	Susisiekite su vietiniu vežėju arba pardavėju, nurodydami sekimo numerį ir naujausią įvykį.

Grąžinta siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Vežėjas siunčia siuntinį atgal po nepavykusio pristatymo, atsisakymo, muitinės problemos, draudžiamo turinio arba adreso problemų.
Dabartinė atsakinga šalis	Vežėjas, šiuo metu gabenantis grąžinimo atkarpą, ir siuntėjas dėl pinigų grąžinimo arba pakartotinio siuntimo sprendimų.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo gabenimas ir galutinis grąžinimo pristatymas siuntėjui arba į sandėlį.
Ką turėtumėte daryti	Greitai susisiekite su pardavėju; gavėjai dažnai negali sustabdyti aktyvaus tarptautinio grąžinimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Postplus viešųjų paslaugų pavadinimai, garantuoti standartai ir kainų lentelės nebuvo patvirtinti iš prieinamo oficialaus įėjimo taško. Toliau pateiktose lentelėse klasifikuojami praktiniai sekimo scenarijai, nepateikiant nepatikrintų Postplus pažadų kaip oficialių garantijų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Sekamas siuntinio judėjimas

Sekama siuntų paslauga arba sutartas logistikos judėjimas

Peržiūrėti visą informaciją apie sekamą siuntinio judėjimą

Geriausiai tinka	Pirkėjams ir pardavėjams, kuriems reikia bazinio siuntinio matomumo.
Aprėptis	Priklauso nuo siuntos; patvirtinkite per Postplus sekimą ir partnerių įvykius.
Sekimo lygis	Etapų sekimas, kai nuskaitymus pateikia Postplus arba partneriai.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Viešai nepatvirtinta; vadovaukitės pardavėjo siuntimo sąlygomis ir oficialiomis taisyklėmis.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta.
Pagrindinis apribojimas	Sekime gali būti spragų paėmimo, eksporto, muitinės procedūrų arba perdavimo partneriui metu.

Tarpvalstybinė el. prekybos siunta

Tarptautinis arba kelių vežėjų siuntos srautas

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinę el. prekybos siuntą

Geriausiai tinka	Prekyvietės užsakymai, kuriuose kilmės vieta, pagrindinis pervežimas, muitinė ir paskutinės mylios pristatymas gali būti susiję su skirtingais subjektais.
Aprėptis	Priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės duomenų ir paskutinės mylios vežėjo integracijos.
Sekimo lygis	Kilmės ir pristatymo etapai gali būti matomi; oro transporto arba muitinės etapuose nuskaitymų gali būti nedaug.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Viešai nepatvirtinta Postplus; vis tiek taikomi paskirties šalies importo apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Priklauso nuo pardavėjo sutarties.
Pagrindinis apribojimas	Muitinės ir perdavimo partneriui įvykiai gali sukurti matomumo spragų.

Grąžinimo arba išimties tvarkymas

Problemų sprendimas po išsiuntimo

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimo arba išimties tvarkymą

Geriausiai tinka	Nepristatytos, atsisakytos, nesėkmingo pristatymo, muitinės grąžintos arba pardavėjo patvirtintos grąžinimo siuntos.
Aprėptis	Priklauso nuo konkrečios siuntos ir gali reikėti pardavėjo leidimo.
Sekimo lygis	Grąžinimo nuskaitymų gali būti mažiau nei išsiuntimo nuskaitymų.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Priklauso nuo pradinės paslaugos ir grąžinimo maršruto.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta.
Pagrindinis apribojimas	Gavėjai gali neturėti galimybės nukreipti grąžinimo kitu adresu, kai jis jau pradėtas.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Sekamas siuntinio judėjimas

Viešai patvirtinto universalaus Postplus standarto nerasta.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekamos siuntos judėjimo pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Viešai nepatvirtinta.
Garantijos būsena	Vieša pinigų grąžinimo garantija nebuvo patvirtinta.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Naudokite pirmą fizinio priėmimo nuskaitymą, o ne etiketės sukūrimą.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Paėmimo vėlavimas, trūkstamas nuskaitymas, skrydžio vietos paskyrimas, muitinė, mokesčių apmokėjimas, ribojamos prekės, adreso kokybė ir paskutinės mylios pajėgumai.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Naudokite dabartinę oficialią svetainę ir konkrečiai siuntai taikomas sąlygas.

Tarpvalstybinė el. prekybos siunta

Skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, paslaugos lygio ir paskutinės mylios partnerio.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinės el. prekybos siuntos pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Pramonės įverčiai paprastai aptariami kalendorinių dienų intervalais, nebent paslauga nurodo darbo dienas.
Garantijos būsena	Nepatvirtinta, kad Postplus garantuoja.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Paprastai nuo vežėjo priėmimo arba eksporto apdorojimo, o ne nuo užsakymo pateikimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Eksporto eilė, įkėlimas į orlaivį, muitinės patikra, VAT / muito apmokėjimas, atokus adresas ir nesėkmingas vietinio pristatymo bandymas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Patvirtinkite naudodami oficialų Postplus sekimą, pardavėjo sutartį ir paskirties vežėjo įvykius.

Pristatymo laikai paskirties šalyje

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

8–25 dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta arba perdavimas pašto / kurjerių tarnybai.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Dažnai USPS arba vietinis kurjeris, priklausomai nuo etiketės maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikėkitės importo skenavimo spragų; patikrinkite ZIP kodą ir, jei taikoma, atsakykite į muitų ar brokerio užklausas.

Kanada

10–28 dienos; vidutiniškai apie 16–21 dieną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pristatymą gali užbaigti Canada Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Atokios provincijos ir muitinės vertinimas gali pailginti pristatymo laiką.

Jungtinė Karalystė

7–22 dienos; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail, Evri, Yodel arba kurjerių partneris, priklausomai nuo maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimai	IOSS arba VAT duomenų kokybė gali paveikti muitinės įforminimą ir pristatymo išleidimą.

Vokietija

8–24 dienos; vidutiniškai apie 13–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post DHL arba kurjerių partneris gali tvarkyti paskutinę mylią.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU VAT ir tikslus HS aprašymas sumažina sulaikymų tikimybę.

Prancūzija

8–25 dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste, Colissimo arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	VAT, gavėjo telefono numeris ir pranešimai apie atsiėmimo punktą yra dažni trikdžių taškai.

Ispanija

9–26 dienos; vidutiniškai apie 15–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų saloms, Seutai ir Melilijai gali reikėti kitokio muitinės tvarkymo.

Italija

9–28 dienos; vidutiniškai apie 16–21 dieną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane, SDA arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Vietinio depo apdorojimas ir gavėjo mokesčių pranešimai gali pridėti laiko.

Nyderlandai

7–21 diena; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	EU importo duomenų kokybė paprastai lemia, ar muitinės išleidimas vyks sklandžiai.

Lenkija

10–28 dienos; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poczta Polska, InPost arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Siuntų paštomatams reikalingas teisingas telefono numeris ir atsiėmimo pranešimo duomenys.

Švedija

9–26 dienos; vidutiniškai apie 15–20 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–20 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNord arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių surinkimas ir nukreipimas į atsiėmimo punktą gali sukelti nuo pranešimų priklausančius vėlavimus.

Belgija

8–24 dienos; vidutiniškai apie 13–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	bpost arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES PVM ir atsiėmimo punkto pranešimo tikslumas yra svarbūs.

Australija

9–27 dienos; vidutiniškai apie 15–21 dieną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 15–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tolimų vietovių magistralinis transportavimas ir biologinio saugumo patikra gali pailginti terminus.

Japonija

6–18 dienų; vidutiniškai apie 10–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslus adresas japonų kalba arba standartizuota romanizacija padeda paskutinės mylios rūšiavimui.

Pietų Korėja

6–18 dienų; vidutiniškai apie 10–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Elektroninės prekybos importui gali reikėti asmeninio muitinės kodo arba gavėjo ID.

Singapūras

5–15 dienų; vidutiniškai apie 8–12 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 8–12 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	SingPost arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kompaktiška geografija padeda pristatymui po importo išleidimo; mokesčių duomenys vis tiek svarbūs.

Malaizija

7–22 dienos; vidutiniškai apie 12–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Malaysia arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maršrutai į atokias Rytų Malaizijos vietoves gali pridėti kelias dienas.

Tailandas

7–23 dienos; vidutiniškai apie 13–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 13–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Thailand Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslus telefono numeris padeda pristatymo skambučiams ir adreso patikslinimui.

Indija

10–32 dienos; vidutiniškai apie 18–25 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–25 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	India Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	KYC, mokesčių vertinimas ir regioninis pristatymo atstumas gali turėti įtakos terminams.

Brazilija

15–45 dienos; vidutiniškai apie 25–35 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 25–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CPF duomenys, importo mokesčio mokėjimas ir muitinės eilė yra pagrindiniai kintamieji.

Meksika

12–35 dienos; vidutiniškai apie 20–28 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinė ir perkėlimas į regioninį sandėlį gali lemti ilgas spragas tarp nuskaitymų.

Jungtiniai Arabų Emyratai

7–20 dienų; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Svarbus mobiliojo telefono numeris ir tikslus adresas emyrato lygiu.

Saudo Arabija

8–24 dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	SPL arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Nacionalinis adresas ir gavėjo kontaktiniai duomenys sumažina pristatymo išimtis.

Pietų Afrika

15–45 dienos; vidutiniškai apie 25–35 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	Sekama el. prekybos siunta.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 25–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	South African Post Office arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinė ir vietinio tinklo pajėgumas gali sukelti ilgesnių vėlavimų.

Šalies lentelėje pateikiami planavimo įverčiai tarpvalstybinės e. prekybos siuntoms, o ne oficialios Postplus garantijos. Faktinis pristatymas gali vykti greičiau arba lėčiau dėl išsiuntimo vietos galutinio priėmimo laiko, eksporto pakrovimo, muitinės, mokesčių mokėjimo, adreso kokybės, pristatymo į atokias vietoves, švenčių, oro sąlygų ir partnerių vežėjų nuskaitymo praktikos.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Daugumą Postplus sekimo problemų sukelia neaktyvus numeris, elektroniniai duomenys be fizinio perdavimo, partnerių vežėjų matomumo spragos, muitinės veiksmai, pristatymo adreso problemos arba vietinio pristatymo išimtys.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Netinkamas numeris

Neteisingas vežėjas, nukopijuotas užsakymo ID, trūkstami simboliai arba numeris dar neužregistruotas.

Peržiūrėti visą informaciją apie netinkamą numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, skyrybos ženklus ir žodžius aplink numerį.
Skubus veiksmas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėjo pavadinimą ir vežėjo sekimo numerį.
Kada eskaluoti	Eskaluokite pardavėjui, jei po pažadėto išsiuntimo nepateikiamas galiojantis vežėjo numeris.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į pardavėją arba siuntėją; į Postplus – tik tada, kai yra galiojantis Postplus sekimo ID.

Etiketė sukurta, bet judėjimo nėra

Elektroniniai duomenys yra, bet fizinis perdavimas nebuvo nuskaitytas.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę be judėjimo

Pirmiausia patikrinkite	Faktinė pardavėjo paėmimo data ir ar partneris vežėjas paėmė siuntą.
Skubus veiksmas	Jei išsiuntimas neseniai įvyko, palaukite pirmojo priėmimo nuskaitymo.
Kada eskaluoti	Eskaluokite, kai pardavėjas negali įrodyti perdavimo arba baigiasi užsakymo apsaugos laikotarpis.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba užsakymų vykdymo sandėlis.

Įstrigo gabenimo metu

Nuskaitymo spraga magistralinio gabenimo, eksporto, muitinės arba perdavimo partneriui metu.

Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą gabenimo metu

Pirmiausia patikrinkite	Naujausia vieta, ar siunta kerta sieną ir ar paskirties vežėjas turi atitinkamą įrašą.
Skubus veiksmas	Stebėkite tiek Postplus, tiek paskirties vežėjo sekimą.
Kada eskaluoti	Eskalavimas, kai siunta viršija pardavėjo apsaugos arba vežėjo užklausų taisykles šiai paslaugai.
Į ką kreiptis	Pardavėjas komerciniam sprendimui; dabartinis vežėjas siuntos užklausai.

Sulaikyta muitinėje

Importo duomenų, muito, mokesčių, patikrinimo, draudžiamos prekės arba gavėjo informacijos problema.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	El. paštas, SMS, paskirties vežėjo portalas ir muitinės mokėjimo pranešimai.
Skubus veiksmas	Jei prašoma, pateikite sąskaitą faktūrą, asmens dokumentą, mokesčio mokėjimą arba importo leidimą.
Kada eskaluoti	Eskalavimas, jei muitinė prašo informacijos, kurią turi pateikti pardavėjas.
Į ką kreiptis	Paskirties vežėjas, muitinės tarpininkas arba pardavėjas, priklausomai nuo užklausos.

Pristatyta, bet negauta

Pristatyta į saugią vietą, siuntų terminalą, registratūrą, kaimynui, neteisingu adresu arba per anksti nuskaityta.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatyta, bet negauta

Pirmiausia patikrinkite	Pašto dėžutė, veranda, siuntų terminalas, registratūra, šeimos nariai, kaimynai ir pristatymo nuotrauka arba įrodymas, jei yra.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su vietiniu pristatymo vežėju, nurodydami sekimo numerį ir pristatymo adresą.
Kada eskaluoti	Eskalavimas pardavėjui, jei vežėjas negali rasti siuntos arba įrodymas nesutampa su adresu.
Į ką kreiptis	Pirmiausia paskirties paskutinės mylios vežėjas, tada pardavėjas.

Prarasta arba sugadinta

Po tyrimo slenksčio nėra tolesnių nuskaitymų, matomas pažeidimas, trūksta turinio arba vežėjo išimtis.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Pardavėjo politika, draudimas, nuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra ir naujausias sekimo įvykis.
Skubus veiksmas	Išsaugokite pakuotę ir turinį; prieš išmesdami užfiksuokite pažeidimus.
Kada eskaluoti	Eskalavimas pagal pardavėjo ginčo pateikimo terminą arba vežėjo pretenzijų taisykles.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba siuntėjas pretenzijai pateikti, nebent vežėjas leidžia pretenzijas teikti gavėjui.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinėms siuntoms, matomoms Postplus sistemoje, sekimo įraše gali dalyvauti Postplus, kilmės partneris, eksporto tvarkytojai, oro linijos, muitinės institucijos, paskirties pašto operatoriai ir paskutinės mylios kurjeriai. Atvykimas į paskirties šalį nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Elektroninis išankstinis pranešimas

Pardavėjas, sandėlis, Postplus sistema arba partnerio sistema.

Peržiūrėti visą informaciją apie elektroninį išankstinį pranešimą

Tipinis sekimo įvykis	Gauta siuntos informacija.
Kas vyksta	Duomenys egzistuoja prieš fizinį vežėjo priėmimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vėliau gali būti susietas paskutinės mylios arba pašto numeris.
Įprasta matomumo spraga	Iki paėmimo arba priėmimo nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Patvirtinkite pardavėjo išsiuntimą, jei po to nėra priėmimo.

Priėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas

Postplus arba kilmės paėmimo / rūšiavimo partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės vietoje ir rūšiavimą

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, gauta, apdorota objekte, išvyko iš objekto.
Kas vyksta	Siunta konsoliduojama ir nukreipiama eksportui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Jis gali likti toks pats arba būti susietas su partnerio ID.
Įprasta matomumo spraga	Tarp konsolidavimo ir eksporto išsiuntimo.
Ką turėtų daryti klientas	Laukite eksporto arba magistralinio pervežimo įvykių, nebent pardavėjo apsaugos laikotarpis artėja prie pabaigos.

Eksportas ir magistralinis pervežimas

Eksporto tvarkytojas, oro linijų bendrovė, ekspeditorius arba pašto mainų sistema.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksportą ir magistralinį pervežimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko iš kilmės šalies, perduota oro linijų bendrovei, gabenama į paskirties vietą.
Kas vyksta	Siunta laukia tarptautinio transporto arba yra juo gabenama.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai klientui – ne, tačiau vidiniai oro transporto važtaraščiai ir maišų ID egzistuoja.
Įprasta matomumo spraga	Gali praeiti kelios dienos, kol nebus atliktas siuntos lygmens nuskaitymas.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite atvykimą į paskirties vietą, o ne darykite prielaidą apie praradimą vien dėl nuskaitymų spragos.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinės institucija, tarpininkas, pašto operatorius arba kurjeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties šalį, muitinės formalumų atlikimas, išleista iš muitinės.
Kas vyksta	Tikrinami importo duomenys, muitai, mokesčiai ir leistinumas.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Gali būti priskirtas arba susietas vietinis sekimo numeris.
Įprasta matomumo spraga	Nereikėtų manyti, kad yra nustatytas fiksuotas muitinio įforminimo laikas.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite paskirties vežėjo mokėjimo ar informacijos užklausas.

Paskutinės mylios pristatymas

Paskirties pašto operatorius arba kurjerių partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės mylios pristatymą

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į pristatymo sandėlį, išvežta pristatyti, bandyta pristatyti, atsiėmimas, pristatyta.
Kas vyksta	Paskirties vežėjas ruošia arba bando atlikti galutinį pristatymą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, paskirties vežėjas gali naudoti vietinį numerį arba palikti pradinį numerį.
Įprasta matomumo spraga	Kol vietinis sandėlis nuskaitys siuntą.
Ką turėtų daryti klientas	Dėl vietinio pristatymo įrodymo, atsiėmimo ir adreso klausimų kreipkitės į paskirties vežėją.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Viešai patvirtintų Postplus pristatymo valdymo įrankių, tokių kaip perėmimas, adreso keitimas, pakartotinio pristatymo užsakymas, laikymas atsiėmimui arba pristatymo įrodymo atsisiuntimas, nepavyko patikrinti iš turimo oficialaus įėjimo taško. Siuntose su keliais vežėjais vietines pristatymo parinktis paprastai valdo paskutinės mylios paskirties vežėjas.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti užklausą

Adreso taisymas

Paprastai siuntėjas arba pardavėjas prieš pristatymą; gavėjo parinktys priklauso nuo vietinio vežėjo taisyklių.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą

Tinkamumas	Priklauso nuo siuntos etapo, paskirties vežėjo ir nuo to, ar siunta pasiekė pristatymo sandėlį.
Terminas / galimas etapas	Kuo anksčiau, tuo geriau; po nesėkmingo pristatymo arba grąžinimo inicijavimo tai gali būti neįmanoma.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta.
Garantuojama?	Garantija nepatvirtinta.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite oficialų Postplus sekimą arba susisiekimo su paskirties vežėju kanalą.

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas

Gavėjas, jei paskirties vežėjas tai siūlo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Reikalingas nesėkmingo bandymo pristatyti arba paruošimo atsiimti įvykis ir dalyvaujantis vietinis vežėjas.
Terminas / galimas etapas	Prieš pasibaigiant vietinio vežėjo saugojimo laikotarpiui; laikotarpis priklauso nuo paskirties vežėjo.
Mokestis	Priklauso nuo paskirties vežėjo.
Garantuojama?	Ne; pakartotinis pristatymas priklauso nuo vietinių operacijų ir prieigos prie adreso.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite paskirties vežėjo puslapį, rodomą sekimo įvykiuose.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, dingusios siuntos tyrimas, draudimo pretenzija, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Postplus matomų el. prekybos siuntų atveju pardavėjas arba siuntėjas paprastai valdo komercinę sutartį ir turėtų būti įtrauktas anksti.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimai

Procesas

Naudoti, kai

Sekimo užklausa

Naudokite, kai sekimas sustojo, yra nenuoseklus arba trūksta pristatymo įvykio.

Peržiūrėti visą sekimo užklausos informaciją

Kas pateikia	Gavėjas, siuntėjas arba pardavėjas, priklausomai nuo vežėjo kanalo.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Nėra viešai patvirtintos universalios Postplus ribos; laikykitės paslaugos ir pardavėjo taisyklių.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, išsiuntimo data, naujausias įvykis, gavėjo adresas ir užsakymo įrodymas.
Galimas rezultatas	Vežėjo paaiškinimas, naujas nuskaitymas, pristatymo instrukcija arba eskalavimas tyrimui.
Oficiali nuoroda	Naudokite oficialius Postplus arba paskirties vežėjo kontaktinius kanalus.

Pretenzija dėl sugadinimo arba trūkstamo turinio

Naudokite, kai turinys atvyksta sugadintas, pratekantis, atidarytas arba nepilnas.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją dėl sugadinimo arba trūkstamo turinio

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas arba pardavėjas, jei jie įsigijo paslaugą arba draudimą.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Postplus atveju viešai nepatvirtinta; nedelsdami išsaugokite įrodymus.
Reikalingi įrodymai	Išorinės pakuotės, vidinės pakuotės, etikečių, pažeidimų, sąskaitos faktūros ir prekės vertės nuotraukos.
Galimas rezultatas	Tyrimas, kompensacija pagal sutartį, pardavėjo pinigų grąžinimas, pakeitimas arba atmetimas.
Oficiali nuoroda	Naudokite pardavėjo pretenzijų kanalą ir galiojančias vežėjo taisykles.

Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakartotinis išsiuntimas

Naudokite, kai užsakymas negautas, sugadintas arba grąžintas pagal pardavėjo politiką.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekyvietės pinigų grąžinimą arba pakartotinį išsiuntimą

Kas pateikia	Pirkėjas per prekyvietę arba pardavėjo pagalbą.
Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas	Taikomi prekyvietės pirkėjo apsaugos terminai.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo ekrano kopijos, pristatymo ginčo informacija, nuotraukos ir komunikacijos istorija.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pardavėjo tyrimas arba platformos sprendimas.
Oficiali nuoroda	Naudokite prekyvietės užsakymų sprendimo centrą.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Postplus būdingos draudžiamų ir ribojamų prekių taisyklės nebuvo viešai patvirtintos iš prieinamo oficialaus įėjimo taško. Tarpvalstybinės siuntos vis tiek turi atitikti kilmės šalies eksporto taisykles, oro linijų saugos taisykles, paskirties šalies muitinės teisę ir vežėjo sutartį, kurią naudoja siuntėjas.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingi kroviniai

Ribojama arba draudžiama, priklausomai nuo medžiagos, kiekio, pakuotės ir transporto būdo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingus krovinius

Tipiniai pavyzdžiai	Aerozoliai, degūs skysčiai, suslėgtos dujos, cheminės medžiagos ir kai kurios baterijos.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikia teisingos deklaracijos, ženklinimo, pakuotės ir tinkamos paslaugos.
Transportavimo apribojimas	Oro transportas gali būti draudžiamas arba reikalauti specialaus tvarkymo.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, sunaikinimas, muitinės konfiskavimas arba vėlavimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias Postplus ir paskirties vežėjo taisykles.

Baterijos ir elektronika

Apribojimai priklauso nuo ličio tipo, vatvalandžių vertės, įrengimo ir pakuotės.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Telefonai, išorinės baterijos, baterijų paketai, nešiojamieji kompiuteriai, žaislai ir atsarginiai elementai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Būtina laikytis baterijų deklaravimo, apsaugos nuo trumpojo jungimo ir kiekio apribojimų reikalavimų.
Transportavimo apribojimas	Atskiroms ličio baterijoms dažnai taikomi griežtesni oro transporto apribojimai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto saugumo atmetimas arba nukreipimas į reikalavimus atitinkančią paslaugą.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite galiojančias vežėjo ir oro linijų priėmimo taisykles.

Muitinės kontroliuojamos prekės

Apribotos arba draudžiamos pagal paskirties šalies importo teisę.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės kontroliuojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Maistas, vaistai, kosmetika, sėklos, firminės prekės ir didelės vertės daiktai.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalinga tiksli sąskaita faktūra, HS aprašymas, leidimai ir gavėjo duomenys.
Transportavimo apribojimas	Kai kurioms prekėms reikalingas muitinės tarpininko įforminimas arba jos nepriimamos pašto kanaluose.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės sulaikymas, dokumentų prašymas, mokesčių įvertinimas, konfiskavimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite oficialias paskirties šalies importo taisykles.

Klientų aptarnavimas

Vežėjo klausimams naudokite oficialius Postplus kanalus, o dėl užsakymo grąžinimų, pakeitimų ir komercinių ginčų kreipkitės į pardavėją arba prekyvietę. Viešai patvirtinti Postplus telefono numeriai, el. pašto adresai, aptarnavimo kalbos ir darbo valandos nebuvo patikrinti iš prieinamo oficialaus įėjimo taško, todėl šiame puslapyje neskelbiami nepatikrinti kontaktiniai duomenys.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficiali svetainė

http://www.post-plus.net/

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Postplus svetainę

Geriausiai tinka	Oficialus sekimas, aktualūs pranešimai ir bet koks paskelbtas pagalbos kanalas.
Regionas / kalba	Viešai nepatvirtinta.
Darbo valandos ir laiko juosta	Viešai nepatvirtinta.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo miestas / pašto kodas, naujausias nuskaitymas, prekės aprašymas ir užsakymo įrodymas.
Svarbus apribojimas	Nesikliaukite telefono numeriais ar el. pašto adresais iš nepatikrintų trečiųjų šalių puslapių.

Pardavėjas arba prekyvietė

Naudokite užsakymo puslapį, pardavėjo pranešimų centrą arba platformos ginčų centrą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės pagalbą

Geriausiai tinka	Klausimai dėl negaliojančio sekimo, pinigų grąžinimo, pakeitimo, pakartotinio išsiuntimo, sąskaitos faktūros, muitinės vertės ir draudimo sutarties.
Regionas / kalba	Priklauso nuo prekyvietės.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo prekyvietės.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo numeris, sekimo numeris, ekrano nuotraukos, nuotraukos, pristatymo adresas ir susirašinėjimo istorija.
Svarbus apribojimas	Pardavėjui gali tekti pradėti vežėjo tyrimą, nes pardavėjas turi siuntimo sutartį.

Paskirties paskutinės mylios vežėjas

Naudokite vežėją, nurodytą naujausiame vietinio pristatymo įvykyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties paskutinės mylios vežėjo pagalbą

Geriausiai tinka	Pristatymo bandymas, atsiėmimas, pristatymo įrodymas, vietinis depas, prieiga prie adreso ir patikros dėl pristatyta, bet negauta.
Regionas / kalba	Priklauso nuo paskirties šalies.
Darbo valandos ir laiko juosta	Priklauso nuo paskirties vežėjo.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, vietinis pristatymo adresas, gavėjo vardas ir pavardė, telefono numeris, pristatymo pranešimas ir asmens dokumentas, jei reikalingas atsiėmimas.
Svarbus apribojimas	Paskirties vežėjas gali nepatvirtinti pardavėjo pinigų grąžinimų ar tarptautinių pretenzijų.

El. prekybos ir verslo sekimas

Įmonės turėtų atskirti vartotojų sekimą, vežėjo oficialų API ir kelių vežėjų sekimo API. Dėl Postplus nebuvo patvirtinta dabartinė vieša oficiali kūrėjų API; 17TRACK gali palaikyti kelių vežėjų sekimo darbo eigas, kai pateikiamas vežėjo kodas ir sekimo numeris.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialus Postplus sekimas arba kūrėjų API

Postplus

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią Postplus API

Vežėjų aprėptis	Tik Postplus, jei egzistuoja vieša oficiali API.
Pagrindinis naudojimas	Tiesioginis vežėjo sekimas ir siuntų operacijos.
Autentifikavimas	Dabartinis viešas autentifikavimo metodas nepatvirtintas.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Viešai nepatvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Iš prieinamo įėjimo taško nepatvirtinta jokia dabartinė vieša oficiali Postplus kūrėjų dokumentacija.
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Viešas pranešimas apie migravimą ar naudojimo nutraukimą nepatvirtintas.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjų aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, įskaitant palaikomų vežėjų integracijas ir partnerių aptikimą.
Pagrindinis naudojimas	Paketinė registracija, normalizuotos sekimo būsenos, el. prekybos matomumas ir išimčių stebėjimas.
Autentifikavimas	17token antraštė naudojant 17TRACK API raktą.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės	Registruokite sekimo numerius per API ir naudokite 17TRACK dokumentaciją sekimo gyvavimo ciklo darbo eigoms.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	https://api.17track.net/en/doc
Migravimo / naudojimo nutraukimo pastaba	Naudokite dabartinę 17TRACK API dokumentaciją, o ne senus fragmentus, nukopijuotus iš trečiųjų šalių puslapių.

DUK

1. Kaip sekti savo Postplus siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje Postplus svetainėje arba sekite jį su 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus Postplus ir partnerių vežėjų siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Postplus sekimo numerį?

Postplus sekimo numerį paprastai galite rasti pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje, kvite arba įvykdymo pranešime.

3. Kaip atrodo Postplus sekimo numeris?

Universalus viešas Postplus sekimo numerio formatas nepatvirtintas, todėl patikrinkite numerį naudodami oficialų sekimą arba 17TRACK, o ne pasikliaudami vien tik prefiksu.

4. Kodėl mano Postplus sekimo numeris nerandamas?

Numeris gali būti užsakymo ID, dar neaktyvuotas, neteisingai nukopijuotas, priskirtas partnerio vežėjui arba įkeltas prieš fiziškai perduodant siuntinį.

5. Kada pasirodys pirmasis Postplus sekimo atnaujinimas?

Pirmasis naudingas Postplus sekimo atnaujinimas paprastai pasirodo po fizinio priėmimo arba perdavimo partneriui, o ne vien tada, kai pardavėjas sukuria siuntos duomenis.

6. Kodėl mano Postplus siuntos atnaujinimai sustojo?

Postplus siuntos atnaujinimai gali sustoti konsolidavimo, eksporto, skrydžio, muitinės apdorojimo metu arba perduodant paskirties vežėjui, kuris dar nenuskenavo siuntinio.

7. Kiek laiko trunka Postplus pristatymas?

Čia nėra viešai patvirtinto universalaus oficialaus Postplus pristatymo standarto; tarpvalstybinės el. prekybos pristatymas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, paslaugos lygio ir paskutinės atkarpos vežėjo.

8. Ką turėčiau daryti po nepavykusio Postplus pristatymo?

Patikrinkite naujausią vietinio pristatymo vežėjo įvykį, tada susitarkite dėl atsiėmimo arba pakartotinio pristatymo, jei paskirties vežėjas siūlo tokią galimybę.

9. Ką daryti, jei Postplus sekimas rodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Patikrinkite pašto dėžutę, saugią vietą, registratūrą, siuntų paštomatą, kaimynus ir šeimos narius, tada susisiekite su paskirties pristatymo vežėju ir pardavėju, nurodydami sekimo numerį.

10. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą Postplus siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, susisiekite su pardavėju arba siuntėju ir paklauskite, kuri šalis pagal siuntimo sutartį gali pradėti Postplus arba partnerio vežėjo tyrimą.

11. Ar Postplus sekimas gali rodyti muitinės formalumų atlikimą?

Postplus sekimas gali rodyti su muitine susijusius įvykius, kai duomenys bendrinami, tačiau atvykimas į paskirties objektą nereiškia, kad muitinė išleido siuntą.

12. Ar Postplus sekimo numeris gali pasikeisti tarptautinio siuntimo metu?

Postplus matoma siunta gali būti susieta su partnerio arba paskutinės atkarpos numeriu, ypač kai pristatymą užbaigia paskirties pašto operatorius arba kurjeris.

13. Kas turi mano Postplus siuntą perdavimo partneriui metu?

Atsakinga šalis yra subjektas, nurodytas naujausiame fiziniame nuskaityme; vien elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad kitas vežėjas gavo siuntinį.

14. Ar 17TRACK pristato Postplus siuntas?

Ne. 17TRACK rodo prieinamus sekimo įvykius, bet neveža Postplus siuntų, nekeičia pristatymo instrukcijų ir netvirtina grąžinimų ar pretenzijų.

15. Ar įmonės gali sekti Postplus siuntas per API?

Įmonės gali naudoti 17TRACK API palaikomoms kelių vežėjų sekimo darbo eigoms; dabartinė vieša oficiali Postplus sekimo API nebuvo patvirtinta iš prieinamo oficialaus įėjimo taško.

Tracking API

// 1. Postplus official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an unofficial endpoint unless Postplus provides current documentation,
// authentication rules, request limits, and a supported endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Postplus tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// was not confirmed in the available public material for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'