PostPlus Sledenje

Vnesite sledilno številko PostPlus, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O podjetju Postplus

Postplus je na tej strani obravnavan kot neodvisni logistični prevoznik, povezan z uradnim spletnim mestom http://www.post-plus.net/. Publicly verifiable carrier data from the official website is limited, so this guide separates confirmed facts from practical tracking guidance and does not attribute unverified company history, headquarters, network size, phone numbers, or delivery guarantees to Postplus.

Pregled Postplus

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Postplus
Uradno spletno mesto	http://www.post-plus.net/
Vrsta prevoznika	Javno potrjene podrobnosti so omejene; uporabite uradno spletno mesto in dogodke pošiljke, da preverite, ali Postplus pri določeni pošiljki deluje kot izvorni prevoznik, posredniški partner, operater glavnega prevoza ali logistični ponudnik, viden pri sledenju.
Primarna regija	Ni javno potrjeno iz razpoložljive uradne vstopne točke.
Stran za sledenje	Uporabite uradno spletno mesto, če je na voljo orodje za sledenje, ali uporabite 17TRACK za združevanje razpoložljivih dogodkov Postplus in skenov nadaljnjih partnerjev.
Matična organizacija	Ni javno potrjeno.
Ustanovljeno	Ni javno potrjeno.
Sedež	Ni javno potrjeno.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

Postplus

Kanonični subjekt prevoznika

Oglejte si vse podrobnosti za Postplus

Povezava s Postplus	Postplus je kanonično ime prevoznika, uporabljeno za ta vodnik za sledenje, in ga ne smete zamenjati z drugim podobno imenovanim logističnim podjetjem.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Identiteta prevoznika določa, katero orodje za sledenje, podporni kanal in meja odgovornosti veljajo za pošiljko.
Uradni dokazi	Uradna vstopna točka, navedena za Postplus, je http://www.post-plus.net/.

Storitve Postplus

Izvajane ali urejane logistične storitve

Oglejte si vse podrobnosti za storitve Postplus

Povezava s Postplus	Postplus se lahko v zapisih sledenja pojavi kot stranka, ki zagotavlja ali ureja premik paketa, vendar je treba imena storitev in pokritost preveriti glede na zapis pošiljke.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Številka za sledenje, vidna pod Postplus, sama po sebi ne dokazuje, kdo fizično poseduje paket v vsaki fazi.
Uradni dokazi	Podrobnosti javnega kataloga storitev niso bile potrjene iz razpoložljive uradne vstopne točke.

Uradno spletno mesto Postplus

Uradna spletna lastnina

Oglejte si vse podrobnosti za uradno spletno mesto Postplus

Povezava s Postplus	Spletno mesto je uradni vir za preverjanje trenutnega sledenja, obvestil, načinov za stik in informacij o storitvah, kadar so na voljo.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Uradno sledenje je najboljše mesto za preverjanje, ali je bila nalepka ustvarjena, prejeta, obdelana, dostavljena ali vrnjena.
Uradni dokazi	Navedeno uradno spletno mesto je http://www.post-plus.net/.

Poštni ali kurirski partner za zadnjo miljo

Potencialni subjekt dostave na cilju

Oglejte si vse podrobnosti za partnerje zadnje milje

Povezava s Postplus	Poštni operater ali kurir v ciljni državi lahko dokonča dostavo po čezmejnem premiku, ki izvira iz Postplus ali je viden pri Postplus.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Stranka, ki izvede končno dostavo, je običajno tista, ki lahko preveri lokalne skene dostave, razpoložljivost prevzema ali težave z naslovom.
Uradni dokazi	Konkretna imena partnerjev so odvisna od pošiljke in niso javno potrjena kot univerzalni seznam omrežja Postplus.

17TRACK

Neodvisna platforma za sledenje

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK

Povezava s Postplus	17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja za pošiljke Postplus in druge prevoznike, ko je navedena veljavna številka za sledenje.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga primerjati zaznavanje prevoznika in partnerske skene, vendar 17TRACK ne prevaža paketov ali odobrava zahtevkov.
Uradni dokazi	Dokumentacija 17TRACK API opisuje postopke registracije in poizvedb za sledenje, ki niso vezani na posameznega prevoznika.

Hiter odgovor

Za sledenje Postplus vnesite številko za sledenje točno tako, kot jo je navedel prodajalec, na odpremni nalepki, potrdilu ali v obvestilu, na uradnem spletnem mestu Postplus ali na 17TRACK. Če ni rezultata, najprej preverite kopirane presledke, ali je bila namesto številke za sledenje vnesena številka naročila, ali nalepka še ni prejela prvega sprejemnega skena ali pa pošiljko trenutno obravnava partnerski prevoznik.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja Postplus in partnerskih prevoznikov, vendar 17TRACK ne more spremeniti naslova, preusmeriti paketa, izdati vračila, odobriti zahtevka ali prisiliti prevoznika k skeniranju.

Kako slediti paketom Postplus

Uporabite uradno sledenje Postplus za dogodke, ki jih potrdi prevoznik, in uporabite 17TRACK, ko potrebujete zaznavanje več prevoznikov, vidljivost predaje partnerju ali paketno sledenje na več tržnicah.

Poti sledenja

Pot	Koraki
Uradno sledenje Postplus	1. Odprite uradno spletno mesto Postplus. 2. Poiščite funkcijo sledenja, če je na voljo. 3. Prilepite številko za sledenje brez dodanega besedila. 4. Primerjajte najnovejši dogodek, lokacijo in čas dogodka z datumom odpreme prodajalca.
Sledenje 17TRACK	1. Odprite 17TRACK. 2. Prilepite številko za sledenje Postplus. 3. Pustite, da se izvede samodejno zaznavanje prevoznika, ali izberite Postplus, če je na voljo. 4. Preglejte dogodke Postplus skupaj s posodobitvami partnerskega prevoznika, ko so zaznane.
Stran naročila na tržnici ali pri prodajalcu	Uporabite stran tržnice, da potrdite, ali je prodajalec naložil pravo številko za sledenje prevoznika ali le interno številko naročila/referenčno številko.

Številka za sledenje ni enaka številki naročila, številki računa, referenci stranke ali obvestilu o dostavi. Če številka ni prepoznana, prosite prodajalca ali pošiljatelja za številko za sledenje prevoznika in ime prevoznika, dodeljenega paketu.

Oblike in primeri številk za sledenje

Postplus v uradni vstopni točki, pregledani za ta vodnik, ne zagotavlja javno potrjenega univerzalnega nabora pravil za številke za sledenje. Zato pošiljko Postplus prepoznajte s kombiniranjem številke, imena prevoznika prodajalca, uradnega odziva sledenja in morebitnih dogodkov predaje nadaljnjemu prevozniku, ne pa samo po predponi.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

ID za sledenje prevoznika Postplus

Ni javno potrjeno; vnesite točno tako, kot je navedeno, po odstranitvi presledkov okoli številke.

Oglejte si vse podrobnosti za ID za sledenje prevoznika Postplus

Dolžina/struktura	Lahko je številčna ali alfanumerična, odvisno od sistema nalepk; popolno uradno javno pravilo ni bilo potrjeno.
Izdal	Postplus ali odpremni sistem Postplus, ko Postplus dodeli identifikator pošiljke.
Tipična storitev/uporaba	Sledenje potrošniškim paketom, potrditev pošiljke prodajalca in spremljanje logističnih izjem.
Kdo jo vidi in kje	Kupci jo lahko vidijo v e-pošti o pošiljki ali na strani naročila na tržnici; pošiljatelji jo lahko vidijo na nalepki, manifestu ali odpremni nadzorni plošči.
Obseg sledenja	Vidno tam, kjer Postplus ali povezana platforma za sledenje prejme podatke skeniranja.
Pomembno opozorilo	Prepoznana številka ne dokazuje, da ima Postplus v tistem trenutku pošiljko fizično v posesti.

ID za sledenje, ki ga je izdal partner

Partnerska oblika, specifična za prevoznika; primere je treba obravnavati kot zakrite, na primer AB #### #### CD.

Ogled vseh podrobnosti za ID za sledenje, ki ga je izdal partner

Dolžina/struktura	Odvisno od izvornega prevoznika, ponudnika linijskega prevoza, poštnega operaterja ali kurirja za zadnji del dostave.
Izdal	Dostavni partner, izvorna pošta, ciljna pošta ali ponudnik logistike na spletni tržnici.
Tipična storitev/uporaba	Čezmejno sledenje predaji, pri katerem si več prevoznikov izmenjuje podatke.
Kdo jo vidi in kje	Kupci lahko na strani spletne tržnice vidijo izvirno partnersko številko ali pretvorjeno številko za zadnji del dostave.
Obseg sledenja	Lahko prikaže dogodke izvora, izvoza, letalskega prevoza, uvoza in lokalne dostave, če se podatki delijo.
Pomembno opozorilo	Če lahko Postplus poizve po številki, to ne pomeni, da je Postplus izdal številko.

Poštni identifikator UPU S10

Dve črki + devet števk + dvočrkovna koda države, prikazano kot XX ######### XX.

Ogled vseh podrobnosti za poštni identifikator UPU S10

Dolžina/struktura	Trinajst znakov: oznaka storitve, serijske števke vključno s kontrolno števko in koda države izdajateljice.
Izdal	Običajno imenovani poštni operater, ne nujno Postplus.
Tipična storitev/uporaba	Mednarodne poštne pošiljke, priporočene pošiljke, storitve, podobne EMS, ali dohodne poštne predaje.
Kdo jo vidi in kje	Čezmejni kupci jo lahko vidijo na strani prodajalca, carinski deklaraciji ali strani za poštno sledenje v ciljni državi.
Obseg sledenja	Izvorna pošta, mednarodna izmenjava, uvozna carina in ciljna pošta, kadar se dogodki izmenjujejo.
Pomembno opozorilo	Koda države na koncu označuje poštno upravo izdajateljico, ne države dostave.

Številka naročila ali referenčna številka trgovca

Specifično za spletno tržnico; ni oblika sledenja prevoznika.

Ogled vseh podrobnosti za številko naročila ali referenčno številko trgovca

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na prodajalca, sistem naročanja ali spletno tržnico.
Izdal	Trgovec, platforma za e-trgovino, skladišče ali plačilni sistem.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje naročil, podpora strankam in notranje usklajevanje prodajalca.
Kdo jo vidi in kje	Kupci jo vidijo na straneh s potrditvijo naročila in računih.
Obseg sledenja	Običajno je ni mogoče slediti prek Postplus, razen če jo prodajalec poveže s številko prevoznika.
Pomembno opozorilo	Če je sledenje prazno, preverite, da ne vnašate ID-ja naročila namesto ID-ja za sledenje prevoznika.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Sledenje Postplus je treba razumeti kot življenjski cikel: prejeti podatki, pošiljka sprejeta, premikanje skozi sortiranje ali linijski prevoz, morebitna carina in predaja partnerju, poskus dostave, dostava, prevzem, izjema ali vračilo.

Hitro iskanje statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Informacije o pošiljki prejete

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Kaj to pomeni	Elektronski podatki o pošiljki obstajajo, vendar pošiljka morda še ni prejela fizičnega skena sprejema.
Trenutno odgovorna stranka	Prodajalec, skladišče ali partner za prevzem, dokler ni skenirana fizična predaja.
Kaj se zgodi naprej	Sken prevzema ali sprejema bi se moral pojaviti, ko pošiljka vstopi v logistično omrežje.
Kaj morate storiti	Potrdite datum predaje pri prodajalcu, če po obljubljeni odpremi ni premika.

Sprejeto / prejeto pri prevozniku

Sprejeto

Ogled vseh podrobnosti za sprejeto pri prevozniku

Kaj to pomeni	Pošiljka je vstopila v omrežje prevoznika ali partnerja.
Trenutno odgovorna stranka	Sprejemni prevoznik ali obrat, prikazan v dogodku.
Kaj se zgodi naprej	Sortiranje, priprava na izvoz ali domači tranzit.
Kaj morate storiti	Spremljajte običajen napredek, razen če se pošiljka neha premikati za nenavadno dolgo obdobje.

V tranzitu

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko v tranzitu

Kaj to pomeni	Pošiljka se premika med objekti ali čaka na naslednjo načrtovano odpremo.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik ali transportni partner, ki nadzoruje odsek, prikazan z najnovejšim skeniranjem.
Kaj se zgodi naprej	Prihod v vozlišče, izvozno pisarno, uvozno ustanovo ali dostavni depo.
Kaj morate storiti	Pred eskalacijo preverite obvestila o storitvah, carinske zahteve in točnost naslova.

Carinjenje v teku

Carina/Predaja

Prikaži vse podrobnosti za carinjenje v teku

Kaj to pomeni	Pošiljka je v uvoznem ali izvoznem pregledu ali pa se podatki izmenjujejo s carinskimi organi.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, posrednik, prevoznik ali poštni operater v namembni državi, odvisno od dogodka.
Kaj se zgodi naprej	Sprostitev, zahteva za informacije, plačilo davka/dajatve, pregled ali vračilo.
Kaj morate storiti	Hitro se odzovite na zahteve za račun, osebni dokument, plačilo davka ali uvozno dovoljenje.

Na dostavi

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko na dostavi

Kaj to pomeni	Paket je pri lokalnem kurirju ali na dostavni poti za poskus dostave.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik za zadnji del dostave na namembnem kraju ali lokalni dostavni depo.
Kaj se zgodi naprej	Dostava, neuspešen poskus, obvestilo o prevzemu ali izjema.
Kaj morate storiti	Bodite dosegljivi, preverite dostop do stavbe in spremljajte navodila za dostavo.

Dostavljeno

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno pošiljko

Kaj to pomeni	Dogodek dostave pri prevozniku navaja, da je bil paket dostavljen, puščen, podpisan ali prevzet.
Trenutno odgovorna stranka	Lokalni dostavni prevoznik za dokazilo o dostavi; prejemnik in prodajalec za rešitev naročila.
Kaj se zgodi naprej	Nadaljnja skeniranja v tranzitu niso pričakovana, razen če je objavljen popravek ali vračilo.
Kaj morate storiti	Če paketa ne najdete, preverite lokacijo dostave, člane gospodinjstva, recepcijo, paketomat, sosede in podporo prodajalca.

Izjema pri dostavi / neuspešen poskus

Izjema

Prikaži vse podrobnosti za izjemo pri dostavi

Kaj to pomeni	Dostave ni bilo mogoče dokončati zaradi naslova, dostopa, razpoložljivosti prejemnika, carine, poškodbe ali operativnih težav.
Trenutno odgovorna stranka	Subjekt, naveden v najnovejšem dogodku, običajno lokalni dostavni prevoznik ali carinski organ.
Kaj se zgodi naprej	Ponovna dostava, prevzem, popravek naslova, vračilo ali preiskava.
Kaj morate storiti	Obrnite se na lokalnega prevoznika ali prodajalca s številko za sledenje in najnovejšim dogodkom.

Vrnjeno pošiljatelju

Vračilo

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, vrnjeno pošiljatelju

Kaj to pomeni	Prevoznik pošilja paket nazaj po neuspešni dostavi, zavrnitvi, neuspešnem carinjenju, prepovedani vsebini ali težavah z naslovom.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik, ki trenutno premika povratni odsek, in pošiljatelj za odločitve o vračilu kupnine ali ponovnem pošiljanju.
Kaj se zgodi naprej	Povratni tranzit in končna povratna dostava pošiljatelju ali v skladišče.
Kaj morate storiti	Hitro se obrnite na prodajalca; prejemniki pogosto ne morejo ustaviti aktivnega mednarodnega vračila.

Storitve in časi dostave

Javna imena storitev, zajamčeni standardi in ceniki Postplus niso bili potrjeni iz razpoložljive uradne vstopne točke. Naslednje tabele razvrščajo praktične scenarije sledenja, ne da bi nepreverjene obljube Postplus predstavljale kot uradna jamstva.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Sledeno premikanje paketa

Storitev sledenega paketa ali dogovorjeno logistično premikanje

Prikaži vse podrobnosti za sledeno premikanje paketa

Najboljše za	Kupce in prodajalce, ki potrebujejo osnovno vidljivost paketa.
Pokritost	Specifično za pošiljko; potrdite prek sledenja Postplus in partnerskih dogodkov.
Raven sledenja	Sledenje mejnikom, ko skeniranja zagotovi Postplus ali partnerji.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Ni javno potrjeno; upoštevajte prodajalčeve pogoje pošiljanja in uradna pravila.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno.
Glavna omejitev	Pri sledenju lahko pride do vrzeli med prevzemom, izvozom, carinjenjem ali predajo partnerju.

Čezmejni paket e-trgovine

Mednarodni ali večprevozniški tok paketa

Oglejte si vse podrobnosti za čezmejni paket e-trgovine

Najboljše za	Naročila na spletnih tržnicah, pri katerih lahko izvor, linijski prevoz, carinjenje in dostava zadnjega kilometra vključujejo različne subjekte.
Pokritost	Odvisno od izvora, cilja, carinskih podatkov in integracije prevoznika za zadnji kilometer.
Raven sledenja	Mejniki izvora in dostave so lahko vidni; zračni ali carinski odseki lahko prikazujejo omejeno število skeniranj.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Za Postplus ni javno potrjeno; omejitve uvoza v ciljni državi še vedno veljajo.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od pogodbe s prodajalcem.
Glavna omejitev	Carinski dogodki in dogodki predaje partnerju lahko povzročijo vrzeli v vidljivosti.

Obravnava vračila ali izjem

Reševanje težav po odpremi

Oglejte si vse podrobnosti za obravnavo vračila ali izjem

Najboljše za	Pošiljke, ki jih ni mogoče dostaviti, so zavrnjene, imajo neuspešno dostavo, so vrnjene s carine ali jih je za vračilo odobril prodajalec.
Pokritost	Odvisno od posamezne pošiljke in lahko zahteva odobritev prodajalca.
Raven sledenja	Skeniranj pri vračilu je lahko manj kot pri odhodni pošiljki.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Odvisno od prvotne storitve in poti vračila.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno.
Glavna omejitev	Prejemniki morda ne bodo mogli preusmeriti vračila, ko se je že začelo.

Čas dostave

Storitev

Objavljeni standard dostave

Sledeno premikanje paketa

Javno potrjenega univerzalnega standarda Postplus ni bilo mogoče najti.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave sledljivega premikanja paketa

Delovni ali koledarski dnevi	Ni javno potrjeno.
Stanje garancije	Javno jamstvo za vračilo denarja ni bilo potrjeno.
Štetje se začne od	Uporabite prvo skeniranje fizičnega sprejema in ne ustvarjanja nalepke.
Glavni dejavniki zamude	Zamuda pri prevzemu, manjkajoče skeniranje, dodelitev leta, carina, plačilo davka, omejeno blago, kakovost naslova in zmogljivost dostave zadnjega kilometra.
Datum/veljavnost uradnega vira	Uporabite trenutno uradno spletno mesto in pogoje, specifične za pošiljko.

Čezmejni paket e-trgovine

Odvisno od izvora, cilja, carine, ravni storitve in partnerja za zadnji kilometer.

Oglejte si vse podrobnosti za čas dostave čezmejnega paketa e-trgovine

Delovni ali koledarski dnevi	Ocene v panogi so običajno podane v razponih koledarskih dni, razen če storitev navaja delovne dni.
Stanje garancije	Ni potrjeno kot zajamčeno s strani Postplus.
Štetje se začne od	Običajno od sprejema pri prevozniku ali izvozne obdelave, ne od oddaje naročila.
Glavni dejavniki zamude	Izvozna čakalna vrsta, letalski prevoz, carinski pregled, plačilo DDV/dajatve, oddaljeni naslov in neuspešen poskus lokalne dostave.
Datum/veljavnost uradnega vira	Potrdite z uradnim sledenjem Postplus, pogodbo s prodajalcem in dogodki ciljnega prevoznika.

Časi dostave po ciljnih državah

Ciljna država / regija

Ocenjeni razpon časa dostave

Združene države

8–25 dni; povprečno približno 14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka ali predaja poštni/kurirski službi.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–18 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Pogosto USPS ali lokalni kurir, odvisno od usmerjanja nalepke.
Nasveti za carino in carinjenje	Pričakujte vrzeli pri uvoznih skeniranjih; preverite poštno številko in se po potrebi odzovite na zahteve glede dajatev ali posrednika.

Kanada

10–28 dni; povprečno približno 16–21 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–21 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Dostavo lahko dokonča Canada Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Oddaljene province in carinska ocena lahko podaljšajo dostavo.

Združeno kraljestvo

7–22 dni; povprečno približno 12–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–16 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Royal Mail, Evri, Yodel ali kurirski partner, odvisno od usmerjanja.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost podatkov IOSS ali VAT lahko vpliva na carinjenje in sprostitev dostave.

Nemčija

8–24 dni; povprečno približno 13–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Zadnji del dostave lahko opravi Deutsche Post DHL ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	EU VAT in natančen opis HS zmanjšata zadržanja.

Francija

8–25 dni; povprečno približno 14–19 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	La Poste, Colissimo ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	VAT, telefonska številka prejemnika in obvestila o prevzemnih točkah so pogoste točke zapletov.

Španija

9–26 dni; povprečno približno 15–20 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–20 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Correos ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kanarski otoki, Ceuta in Melilla lahko zahtevajo drugačno carinsko obravnavo.

Italija

9–28 dni; povprečno približno 16–21 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–21 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Poste Italiane, SDA ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Obdelava v lokalnem skladišču in davčna obvestila prejemniku lahko podaljšajo čas.

Nizozemska

7–21 dni; povprečno približno 12–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–16 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	PostNL ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost uvoznih podatkov EU običajno določa, ali carinska sprostitev poteka gladko.

Poljska

10–28 dni; povprečno približno 16–22 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 16–22 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Poczta Polska, InPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Paketomati zahtevajo pravilne podatke o telefonu in obvestilu za prevzem.

Švedska

9–26 dni; povprečno približno 15–20 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–20 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	PostNord ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Pobiranje davkov in usmerjanje na prevzemno točko lahko povzročita zamude, odvisne od obvestil.

Belgija

8–24 dni; povprečno približno 13–18 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	bpost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančnost obvestil glede EU VAT in prevzemne točke je pomembna.

Avstralija

9–27 dni; povprečno približno 15–21 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–21 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Australia Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Linijski prevoz na oddaljena območja in biosekuritetni pregled lahko podaljšata časovne roke.

Japonska

6–18 dni; povprečno približno 10–14 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–14 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Japan Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančen naslov v japonščini ali standardizirana romanizacija pomaga pri razvrščanju za zadnji del dostave.

Južna Koreja

6–18 dni; povprečno približno 10–14 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Južno Korejo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–14 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Korea Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Za uvoz v e-trgovini je lahko potrebna osebna carinska koda ali ID prejemnika.

Singapur

5–15 dni; povprečno približno 8–12 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Singapur

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 8–12 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	SingPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kompaktna geografija pomaga pri dostavi po sprostitvi uvoza; davčni podatki so še vedno pomembni.

Malezija

7–22 dni; povprečno približno 12–17 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Malezijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–17 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Pos Malaysia ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje v oddaljeno Vzhodno Malezijo lahko doda več dni.

Tajska

7–23 dni; povprečno približno 13–18 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Tajsko

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 13–18 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Thailand Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančnost telefonske številke pomaga pri klicih za dostavo in razjasnitvi naslova.

Indija

10–32 dni; povprečno približno 18–25 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Indijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–25 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	India Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, davčna odmera in regionalna razdalja dostave lahko vplivajo na čas dostave.

Brazilija

15–45 dni; povprečno približno 25–35 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 25–35 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Correios ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki CPF, plačilo uvoznega davka in carinska čakalna vrsta so glavne spremenljivke.

Mehika

12–35 dni; povprečno približno 20–28 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20–28 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Correos de México ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinjenje in prenos v regionalni depo lahko povzročita dolge vrzeli med skeniranji.

Združeni arabski emirati

7–20 dni; povprečno približno 12–16 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–16 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	Emirates Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Mobilna številka in natančnost naslova na ravni emirata sta pomembni.

Savdska Arabija

8–24 dni; povprečno približno 14–19 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Savdsko Arabijo

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 14–19 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	SPL ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Nacionalni naslov in kontaktni podatki prejemnika zmanjšajo izjeme pri dostavi.

Južna Afrika

15–45 dni; povprečno približno 25–35 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	Sledena e-trgovinska pošiljka.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 25–35 dni.
Partner za zadnji del dostave / prevzemni prevoznik	South African Post Office ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carina in zmogljivost lokalnega omrežja lahko povzročita daljše zamude.

Tabela držav ponuja načrtovane ocene za čezmejne pakete e-trgovine, ne uradnih jamstev Postplus. Dejanska dostava je lahko hitrejša ali počasnejša zaradi skrajnega roka pri izvoru, izvozne odprave, carine, plačila davka, kakovosti naslova, dostave na oddaljena območja, praznikov, vremena in praks skeniranja partnerskih prevoznikov.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Večino težav s sledenjem Postplus povzročijo neaktivna številka, elektronski podatki brez fizične predaje, vrzeli v vidljivosti pri partnerskem prevozniku, carinski postopki, težave z naslovom za dostavo ali lokalne izjeme pri dostavi.

Težava in rešitev

Prikazana težava/status

Verjeten vzrok

Neveljavna številka

Napačen prevoznik, kopiran ID naročila, manjkajoči znaki ali številka še ni registrirana.

Oglejte si vse podrobnosti za neveljavno številko

Najprej preverite	Odstranite presledke, ločila in besede okoli številke.
Takojšnje ukrepanje	Prosite prodajalca, naj potrdi ime prevoznika in sledilno številko prevoznika.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte pri prodajalcu, če po obljubljeni odpremi ni zagotovljena veljavna številka prevoznika.
Na koga se obrniti	Najprej prodajalec ali pošiljatelj; Postplus šele po tem, ko obstaja veljaven ID za sledenje Postplus.

Oznaka ustvarjena, vendar ni premika

Elektronski podatki obstajajo, vendar fizična predaja še ni bila skenirana.

Oglejte si vse podrobnosti za oznako ustvarjena, vendar ni premika

Najprej preverite	Dejanski datum prevzema pri prodajalcu in ali je partnerski prevoznik prevzel paket.
Takojšnje ukrepanje	Počakajte na prvo skeniranje sprejema, če je odprema nedavna.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, ko prodajalec ne more dokazati predaje ali se izteka obdobje zaščite naročila.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali skladišče za izpolnjevanje naročil.

Obtičalo v tranzitu

Vrzel med skeniranji med linijskim prevozom, izvozom, carino ali predajo partnerju.

Prikaži vse podrobnosti za pošiljko, ki je obtičala v tranzitu

Najprej preverite	Najnovejša lokacija, ali paket prečka mejo in ali ima dostavni prevoznik ujemajoč se zapis.
Takojšnje ukrepanje	Spremljajte tako sledenje Postplus kot sledenje dostavnega prevoznika.
Kdaj stopnjevati	Primer stopnjujte, ko pošiljka preseže pravila zaščite prodajalca ali pravila prevoznika za poizvedbo za storitev.
Na koga se obrniti	Prodajalec za komercialno rešitev; trenutni prevoznik za poizvedbo o pošiljki.

Zadržano na carini

Težava z uvoznimi podatki, dajatvijo, davkom, pregledom, prepovedanim izdelkom ali podatki prejemnika.

Prikaži vse podrobnosti za zadržanje na carini

Najprej preverite	E-pošta, SMS, portal dostavnega prevoznika in obvestila o carinskem plačilu.
Takojšnje ukrepanje	Če je zahtevano, predložite račun, osebni dokument, plačilo davka ali uvozno dovoljenje.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte, če carina zahteva informacije, ki jih mora zagotoviti prodajalec.
Na koga se obrniti	Dostavni prevoznik, carinski posrednik ali prodajalec, odvisno od zahtevka.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Dostavljeno na varno mesto, v paketomat, na recepcijo, k sosedu, na napačen naslov ali prezgodnje skeniranje.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ni prejeto

Najprej preverite	Poštni nabiralnik, veranda, paketomat, recepcija, družinski člani, sosedje in fotografija dostave ali dokazilo, če je na voljo.
Takojšnje ukrepanje	Hitro se obrnite na lokalnega dostavnega prevoznika s številko za sledenje in naslovom za dostavo.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte prodajalcu, če prevoznik ne more najti paketa ali če dokazilo ni skladno z naslovom.
Na koga se obrniti	Najprej dostavni prevoznik za zadnji kilometer, nato prodajalec.

Izgubljeno ali poškodovano

Po pragu za preiskavo ni več skeniranj, vidna poškodba, manjkajoča vsebina ali izjema prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za izgubljen ali poškodovan paket

Najprej preverite	Pravilnik prodajalca, zavarovanje, fotografije, embalaža, račun in najnovejši dogodek sledenja.
Takojšnje ukrepanje	Obdržite embalažo in vsebino; poškodbo dokumentirajte pred odstranitvijo.
Kdaj stopnjevati	Stopnjujte v okviru prodajalčevega roka za spor ali pravil prevoznika za zahtevek.
Na koga se obrniti	Prodajalec ali pošiljatelj za vložitev zahtevka, razen če prevoznik dovoljuje zahtevke prejemnikov.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Pri mednarodnih pošiljkah, vidnih v Postplus, lahko zapis sledenja vključuje Postplus, partnerja v državi izvora, izvozne izvajalce, letalske družbe, carinske organe, poštne operaterje v ciljni državi in kurirje za zadnji kilometer. Prihod v ciljno državo ne pomeni, da je carina paket sprostila.

Mednarodni tok

Faza

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt

Elektronsko predhodno obvestilo

Prodajalec, skladišče, sistem Postplus ali partnerski sistem.

Prikaži vse podrobnosti za elektronsko predhodno obvestilo

Tipičen dogodek sledenja	Informacije o pošiljki prejete.
Kaj se dogaja	Podatki obstajajo pred fizičnim prevzemom pri prevozniku.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, pozneje je lahko povezana številka za zadnji kilometer ali poštna številka.
Običajna vrzel v vidljivosti	Do skeniranja prevzema ali sprejema.
Kaj naj stori stranka	Če ne sledi sprejem, potrdite odpremo pri prodajalcu.

Sprejem in sortiranje v državi izvora

Postplus ali partner za prevzem/sortiranje v državi izvora.

Prikaži vse podrobnosti za sprejem in sortiranje v državi izvora

Tipičen dogodek sledenja	Sprejeto, prejeto, obdelano v objektu, zapustilo objekt.
Kaj se dogaja	Pošiljka se konsolidira in usmerja za izvoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Lahko ostane enaka ali pa je povezana z ID-jem partnerja.
Običajna vrzel v vidljivosti	Med konsolidacijo in odpremo za izvoz.
Kaj naj stori stranka	Počakajte na dogodke izvoza ali linijskega prevoza, razen če se obdobje zaščite prodajalca izteka.

Izvoz in linijski prevoz

Izvozni obdelovalec, letalska družba, špediter ali sistem poštne izmenjave.

Ogled vseh podrobnosti za izvoz in linijski prevoz

Tipičen dogodek sledenja	Zapustilo državo izvora, predano letalski družbi, v tranzitu do cilja.
Kaj se dogaja	Pošiljka čaka na mednarodni prevoz ali je na njem.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno ne za stranko, vendar obstajajo interne letalske tovorne listine in ID-ji vreč.
Običajna vrzel v vidljivosti	Možnih je več dni brez skeniranja na ravni paketa.
Kaj naj stori stranka	Spremljajte prihod v ciljno državo, namesto da bi zgolj zaradi vrzeli med skeniranji sklepali na izgubo.

Uvozna carina

Carinski organ ciljne države, posrednik, poštni operater ali kurir.

Ogled vseh podrobnosti za uvozno carino

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v ciljno državo, carinjenje, sproščeno s carine.
Kaj se dogaja	Preverjajo se uvozni podatki, dajatve, davki in dopustnost.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Lokalna sledilna številka je lahko dodeljena ali povezana.
Običajna vrzel v vidljivosti	Ne predvidevajte fiksnega časa carinjenja.
Kaj naj stori stranka	Bodite pozorni na zahteve za plačilo ali informacije s strani prevoznika v ciljni državi.

Dostava na zadnji milji

Poštni operater v ciljni državi ali kurirski partner.

Ogled vseh podrobnosti za dostavo na zadnji milji

Tipičen dogodek sledenja	Prispelo v dostavni depo, v dostavi, poskus dostave, prevzem, dostavljeno.
Kaj se dogaja	Prevoznik v ciljni državi pripravlja ali poskuša izvesti končno dostavo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, prevoznik v ciljni državi lahko uporabi lokalno številko ali obdrži izvirno številko.
Običajna vrzel v vidljivosti	Dokler lokalni depo ne skenira pošiljke.
Kaj naj stori stranka	Za dokazilo o lokalni dostavi, prevzem in vprašanja glede naslova se obrnite na prevoznika v ciljni državi.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Javno potrjena orodja Postplus za upravljanje dostave, kot so prestrezanje, sprememba naslova, rezervacija ponovne dostave, zadržanje za prevzem ali prenos dokazila o dostavi, niso bila preverjena prek razpoložljive uradne vstopne točke. Pri pošiljkah z več prevozniki lokalne možnosti dostave običajno nadzoruje prevoznik za zadnjo miljo v ciljni državi.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova

Običajno pošiljatelj ali prodajalec pred dostavo; možnosti prejemnika so odvisne od pravil lokalnega prevoznika.

Ogled vseh podrobnosti za popravek naslova

Upravičenost	Odvisno od faze pošiljke, prevoznika v ciljni državi in tega, ali je paket dosegel dostavni depo.
Rok/razpoložljiva faza	Čim prej, tem bolje; po neuspešni dostavi ali začetku vračila morda ni več mogoče.
Pristojbina	Ni javno potrjeno.
Zagotovljeno?	Garancija ni potrjena.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite uradno sledenje Postplus ali kontaktno pot prevoznika v ciljni državi.

Ponovna dostava ali prevzem

Prejemnik, kjer to ponuja prevoznik v ciljni državi.

Ogled vseh podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Zahteva dogodek neuspelega poskusa dostave ali pripravljenosti za prevzem ter sodelujočega lokalnega prevoznika.
Rok/razpoložljiva faza	Pred iztekom obdobja hrambe pri lokalnem prevozniku; obdobje je specifično za prevoznika v ciljni državi.
Pristojbina	Specifično za prevoznika v ciljni državi.
Zagotovljeno?	Ne; ponovna dostava je odvisna od lokalnih postopkov in dostopa do naslova.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite stran ciljnega prevoznika, prikazano v dogodkih sledenja.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava manjkajočega paketa, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na spletni tržnici so različni postopki. Pri e-trgovinskih paketih, vidnih v Postplus, prodajalec ali pošiljatelj običajno nadzoruje komercialno pogodbo in ga je treba vključiti že zgodaj.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Uporabite, ko je sledenje zastalo, nedosledno ali manjka dogodek dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Prejemnik, pošiljatelj ali prodajalec, odvisno od kanala prevoznika.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Ni javno potrjenega univerzalnega praga Postplus; upoštevajte pravila storitve in prodajalca.
Zahtevani dokazi	Številka za sledenje, datum pošiljanja, zadnji dogodek, naslov prejemnika in dokazilo o naročilu.
Možen izid	Pojasnilo prevoznika, nov sken, navodilo za dostavo ali eskalacija v preiskavo.
Uradna povezava	Uporabite uradne kontaktne poti Postplus ali ciljnega prevoznika.

Zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine

Uporabite, ko vsebina prispe poškodovana, pušča, je odprta ali nepopolna.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj ali prodajalec, če je kupil storitev ali zavarovanje.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Za Postplus ni javno potrjeno; dokaze shranite takoj.
Zahtevani dokazi	Fotografije zunanje embalaže, notranje embalaže, nalepk, poškodbe, računa in vrednosti predmeta.
Možen izid	Preiskava, odškodnina po pogodbi, vračilo kupnine s strani prodajalca, zamenjava ali zavrnitev.
Uradna povezava	Uporabite prodajalčev kanal za zahtevke in veljavna pravila prevoznika.

Vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje na spletni tržnici

Uporabite, ko naročilo ni prejeto, je poškodovano ali vrnjeno v skladu s politiko prodajalca.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine ali ponovno pošiljanje na spletni tržnici

Kdo vloži	Kupec prek podpore spletne tržnice ali prodajalca.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Veljajo roki zaščite kupcev na spletni tržnici.
Zahtevani dokazi	Številka naročila, posnetki zaslona sledenja, podrobnosti spora glede dostave, fotografije in zgodovina komunikacije.
Možen izid	Vračilo kupnine, zamenjava, preiskava prodajalca ali odločitev platforme.
Uradna povezava	Uporabite center za reševanje naročil na spletni tržnici.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Pravila Postplus glede posebej prepovedanega in omejenega blaga niso bila javno potrjena na razpoložljivi uradni vstopni točki. Čezmejne pošiljke morajo še vedno izpolnjevati pravila izvoza v državi izvora, pravila letalske varnosti, carinsko zakonodajo ciljne države in pogodbo s prevoznikom, ki jo uporablja pošiljatelj.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Prepovedano ali omejeno

Nevarno blago

Omejeno ali prepovedano, odvisno od snovi, količine, embalaže in načina prevoza.

Oglejte si vse podrobnosti za nevarno blago

Tipični primeri	Aerosoli, vnetljive tekočine, stisnjeni plini, kemikalije in nekatere baterije.
Ključni pogoj/embalaža	Zahteva pravilno deklaracijo, označevanje, embalažo in ustrezno storitev.
Omejitev prevoza	Letalski prevoz je lahko prepovedan ali zahteva posebno ravnanje.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Varnostno zadržanje, vračilo, odstranitev, carinski zaseg ali zamuda.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite veljavna pravila Postplus in ciljnega prevoznika.

Baterije in elektronika

Omejeno glede na vrsto litija, nazivno vrednost v vatnih urah, namestitev in embalažo.

Oglejte si vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Tipični primeri	Telefoni, prenosne baterije, baterijski sklopi, prenosniki, igrače in rezervne celice.
Ključni pogoj/embalaža	Upoštevati je treba deklaracijo baterije, zaščito pred kratkim stikom in količinske omejitve.
Omejitev prevoza	Proste litijeve baterije se pogosto soočajo s strožjimi omejitvami pri letalskem prevozu.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev zaradi izvozne varnosti ali preusmeritev na skladno storitev.
Uradna pravila	Preverite veljavna pravila sprejema pri prevozniku in letalski družbi.

Blago pod carinskim nadzorom

Omejeno ali prepovedano z uvozno zakonodajo ciljne države.

Oglejte si vse podrobnosti za blago pod carinskim nadzorom

Tipični primeri	Hrana, zdravila, kozmetika, semena, blago z blagovno znamko in predmeti visoke vrednosti.
Ključni pogoj/embalaža	Morda bodo potrebni natančen račun, opis HS, dovoljenja in podatki o prejemniku.
Omejitev prevoza	Nekateri predmeti zahtevajo carinjenje prek posrednika ali niso sprejeti v poštnih kanalih.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Carinsko zadržanje, zahteva za dokumente, odmera davka, zaseg ali vračilo.
Uradna pravila	Preverite uradna uvozna pravila za ciljno državo.

Služba za stranke

Za vprašanja o prevozniku uporabite uradne kanale Postplus, za vračila kupnine, zamenjave in komercialne spore v zvezi z naročilom pa prodajalca ali spletno tržnico. Javno potrjenih telefonskih številk, e-poštnih naslovov, jezikov storitve in delovnega časa Postplus ni bilo mogoče preveriti prek razpoložljive uradne vstopne točke, zato ta stran ne objavlja nepreverjenih kontaktnih podatkov.

Služba za stranke

Kanal

Preverjen stik/povezava

Uradno spletno mesto

http://www.post-plus.net/

Oglejte si vse podrobnosti za uradno spletno mesto Postplus

Najboljše za	Uradno sledenje, aktualna obvestila in morebitna objavljena pot podpore.
Regija/jezik	Ni javno potrjeno.
Ure in časovni pas	Ni javno potrjeno.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, datum pošiljanja, mesto/poštna številka pošiljatelja in prejemnika, zadnje skeniranje, opis predmeta in dokazilo o naročilu.
Pomembna omejitev	Ne zanašajte se na telefonske številke ali e-poštne naslove z nepreverjenih strani tretjih oseb.

Prodajalec ali spletna tržnica

Uporabite stran naročila, center za sporočila prodajalca ali center za spore platforme.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo prodajalca ali spletne tržnice

Najboljše za	Vprašanja o neveljavnem sledenju, vračilu kupnine, zamenjavi, ponovni pošiljki, računu, carinski vrednosti in zavarovalni pogodbi.
Regija/jezik	Odvisno od spletne tržnice.
Ure in časovni pas	Odvisno od spletne tržnice.
Informacije za pripravo	Številka naročila, številka za sledenje, posnetki zaslona, fotografije, naslov za dostavo in zgodovina komunikacije.
Pomembna omejitev	Prodajalec bo morda moral odpreti preiskavo pri prevozniku, ker ima prodajalec pogodbo o pošiljanju.

Ciljni prevoznik za zadnji del dostave

Uporabite prevoznika, navedenega v najnovejšem lokalnem dogodku dostave.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo ciljnega prevoznika za zadnji del dostave

Najboljše za	Poskus dostave, prevzem, dokazilo o dostavi, lokalno skladišče, dostop do naslova in preverjanja dostavljeno-ni-prejeto.
Regija/jezik	Odvisno od ciljne države.
Ure in časovni pas	Odvisno od ciljnega prevoznika.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, lokalni naslov za dostavo, ime prejemnika, telefonska številka, obvestilo o dostavi in osebni dokument, če je potreben prevzem.
Pomembna omejitev	Ciljni prevoznik morda ne bo odobril vračil kupnine prodajalca ali mednarodnih zahtevkov.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Podjetja morajo razlikovati med potrošniškim sledenjem, uradnim API-jem prevoznika in API-jem za sledenje več prevoznikom. Za Postplus trenutno ni bil potrjen javni uradni razvijalski API; 17TRACK lahko podpira delovne tokove sledenja več prevoznikom, kadar sta navedena koda prevoznika in številka za sledenje.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradno sledenje Postplus ali razvijalski API

Postplus

Oglejte si vse podrobnosti za uradni API Postplus

Pokritost prevoznikov	Samo Postplus, če obstaja javni uradni API.
Primarna uporaba	Sledenje in operacije pošiljk neposredno pri prevozniku.
Preverjanje pristnosti	Trenutna javna metoda preverjanja pristnosti ni potrjena.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Ni javno potrjeno.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Na podlagi razpoložljive vstopne točke ni potrjena nobena trenutna javna uradna dokumentacija Postplus za razvijalce.
Opomba o migraciji/opuščanju	Javno obvestilo o migraciji ali opuščanju ni potrjeno.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK API

Pokritost prevoznikov	Sledenje pri več prevoznikih, vključno s podprtimi integracijami prevoznikov in zaznavami partnerjev.
Primarna uporaba	Paketna registracija, normalizirana stanja sledenja, vidnost v e-trgovini in spremljanje izjem.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token z uporabo ključa 17TRACK API.
Zmožnost sledenja/paketne obdelave/webhookov	Registrirajte številke za sledenje z API in uporabite dokumentacijo 17TRACK za poteke dela življenjskega cikla sledenja.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	https://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/opuščanju	Uporabite trenutno dokumentacijo 17TRACK API namesto starih izsekov, kopiranih s strani tretjih oseb.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Postplus?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu Postplus ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke Postplus in partnerskih prevoznikov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Postplus?

Številko za sledenje Postplus običajno najdete v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, na strani naročila na tržnici, odpremni nalepki, potrdilu ali obvestilu o izpolnitvi naročila.

3. Kako je videti številka za sledenje Postplus?

Univerzalna javna oblika številke za sledenje Postplus ni potrjena, zato številko preverite z uradnim sledenjem ali 17TRACK, namesto da bi se zanašali samo na predpono.

4. Zakaj moje številke za sledenje Postplus ni mogoče najti?

Številka je lahko ID naročila, še ni aktivirana, je bila napačno prepisana, dodeljena partnerskemu prevozniku ali naložena, preden je bila fizična pošiljka predana.

5. Kdaj se bo prikazala prva posodobitev sledenja Postplus?

Prva uporabna posodobitev sledenja Postplus se običajno prikaže po fizičnem sprejemu ali predaji partnerju, ne zgolj takrat, ko prodajalec ustvari podatke o pošiljki.

6. Zakaj se je moj paket Postplus prenehal posodabljati?

Paket Postplus se lahko preneha posodabljati med konsolidacijo, izvozom, letalskim prevozom, carinsko obdelavo ali prenosom k namembnemu prevozniku, ki pošiljke še ni skeniral.

7. Kako dolgo traja dostava Postplus?

Tu ni javno potrjen noben univerzalni uradni dostavni standard Postplus; čezmejna dostava v e-trgovini je odvisna od izvora, cilja, carine, ravni storitve in prevoznika zadnjega kilometra.

8. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Postplus?

Preverite najnovejši dogodek pri lokalnem dostavnem prevozniku, nato se dogovorite za prevzem ali ponovno dostavo, če namembni prevoznik ponuja to možnost.

9. Kaj če sledenje Postplus kaže, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite poštni nabiralnik, varno mesto, recepcijo, paketomat, sosede in družinske člane, nato se s številko za sledenje obrnite na namembnega dostavnega prevoznika in prodajalca.

10. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan paket Postplus?

Shranite embalažo in dokaze, obrnite se na prodajalca ali pošiljatelja ter vprašajte, katera stranka lahko v skladu s prevozno pogodbo sproži preiskavo Postplus ali partnerskega prevoznika.

11. Ali lahko sledenje Postplus prikaže carinjenje?

Sledenje Postplus lahko prikaže dogodke, povezane s carino, kadar so podatki deljeni, vendar prihod v namembni objekt ne pomeni, da je carina pošiljko sprostila.

12. Ali se lahko številka za sledenje Postplus med mednarodnim pošiljanjem spremeni?

Pošiljka, vidna v Postplus, je lahko povezana s partnersko številko ali številko zadnjega kilometra, zlasti kadar dostavo zaključi namembni poštni operater ali kurir.

13. Kdo ima moj paket Postplus med predajo partnerju?

Odgovorna stranka je subjekt, prikazan v najnovejšem fizičnem skeniranju; zgolj elektronsko predhodno obvestilo ne dokazuje, da je naslednji prevoznik prejel pošiljko.

14. Ali 17TRACK dostavlja pakete Postplus?

Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive dogodke sledenja, vendar ne prevaža paketov Postplus, ne spreminja navodil za dostavo in ne odobrava vračil ali zahtevkov.

15. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Postplus prek API?

Podjetja lahko uporabijo 17TRACK API za podprte poteke dela sledenja pri več prevoznikih; trenutni javni uradni Postplus tracking API ni bil potrjen na podlagi razpoložljive uradne vstopne točke.

Tracking API

// 1. Postplus official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an unofficial endpoint unless Postplus provides current documentation,
// authentication rules, request limits, and a supported endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Postplus tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// was not confirmed in the available public material for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'