PostPlus Праћење

Unesite PostPlus broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O Postplus-u

Postplus se na ovoj stranici tretira kao nezavisni logistički prevoznik povezan sa zvaničnom veb-stranicom http://www.post-plus.net/. Publicly verifiable carrier data from the official website is limited, so this guide separates confirmed facts from practical tracking guidance and does not attribute unverified company history, headquarters, network size, phone numbers, or delivery guarantees to Postplus.

Pregled za Postplus

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	Postplus
Zvanična veb-stranica	http://www.post-plus.net/
Tip prevoznika	Javno potvrđeni detalji su ograničeni; koristite zvanični sajt i događaje pošiljke da biste proverili da li Postplus za određenu pošiljku deluje kao polazni prevoznik, partner za prosleđivanje, operater linijskog transporta ili logistički pružalac usluga vidljiv u praćenju.
Primarni region	Nije javno potvrđeno na osnovu dostupne zvanične ulazne tačke.
Stranica za praćenje	Koristite zvaničnu veb-stranicu ako je dostupan alat za praćenje ili koristite 17TRACK za objedinjavanje dostupnih Postplus događaja i skeniranja nizvodnih partnera.
Matična organizacija	Nije javno potvrđeno.
Osnovano	Nije javno potvrđeno.
Sedište	Nije javno potvrđeno.

Odnosi između entiteta prevoznika

Entitet

Tip entiteta

Postplus

Kanonski entitet prevoznika

Pogledajte sve detalje za Postplus

Odnos prema Postplus-u	Postplus je kanonski naziv prevoznika koji se koristi za ovaj vodič za praćenje i ne treba ga zamenjivati drugom logističkom kompanijom sličnog naziva.
Zašto je to važno za praćenje	Identitet prevoznika određuje koji se alat za praćenje, kanal podrške i granica odgovornosti primenjuju na pošiljku.
Zvanični dokaz	Zvanična ulazna tačka navedena za Postplus je http://www.post-plus.net/.

Postplus usluge

Logističke usluge koje se obavljaju ili organizuju

Pogledajte sve detalje za Postplus usluge

Odnos prema Postplus-u	Postplus se može pojaviti u evidenciji praćenja kao strana koja obezbeđuje ili organizuje kretanje pošiljke, ali nazivi usluga i pokrivenost moraju se proveriti u odnosu na zapis pošiljke.
Zašto je to važno za praćenje	Broj za praćenje vidljiv pod Postplus-om sam po sebi ne dokazuje ko fizički drži pošiljku u svakoj fazi.
Zvanični dokaz	Detalji javnog kataloga usluga nisu potvrđeni na osnovu dostupne zvanične ulazne tačke.

Званична Postplus веб-локација

Званична веб-имовина

Прикажи све детаље за званичну Postplus веб-локацију

Odnos prema Postplus-u	Веб-локација је званични извор за проверу актуелног праћења, обавештења, начина контакта и информација о услугама када су доступне.
Zašto je to važno za praćenje	Званично праћење је најбоље место за проверу да ли је налепница креирана, примљена, обрађена, испоручена или враћена.
Zvanični dokaz	Наведена званична веб-локација је http://www.post-plus.net/.

Поштански или курирски партнер за последњу миљу

Потенцијални субјект за испоруку на одредишту

Прикажи све детаље за партнере за последњу миљу

Odnos prema Postplus-u	Поштански оператер или курир на одредишту може да заврши испоруку након прекограничног кретања које је покренуо Postplus или које је видљиво преко Postplus.
Zašto je to važno za praćenje	Страна која обавља коначну испоруку обично је страна која може да потврди локална скенирања испоруке, доступност преузимања или проблеме са адресом.
Zvanični dokaz	Имена конкретних партнера зависе од пошиљке и нису јавно потврђена као универзална листа Postplus мреже.

17TRACK

Независна платформа за праћење

Прикажи све детаље за 17TRACK

Odnos prema Postplus-u	17TRACK обједињује доступне догађаје праћења за Postplus пошиљке и друге превознике када се наведе важећи број за праћење.
Zašto je to važno za praćenje	17TRACK може помоћи у поређењу препознавања превозника и скенирања партнера, али 17TRACK не транспортује пакете нити одобрава рекламације.
Zvanični dokaz	17TRACK API документација описује радне токове регистрације и упита за праћење који нису везани за одређеног превозника.

Brzi odgovor

Да бисте пратили Postplus, унесите број за праћење тачно онако како га је приказао продавац, на налепници за отпрему, признаници или обавештењу на званичној Postplus веб-локацији или на 17TRACK. Ако се не појави резултат, прво проверите да ли су копирани размаци, да ли је унет број поруџбине уместо броја за праћење, да ли налепница још није добила прво скенирање при пријему или да ли пошиљку тренутно обрађује партнерски превозник.

Професионални савет: 17TRACK је независна платформа за праћење. 17TRACK може да прикаже доступне догађаје праћења за Postplus и партнерске превознике, али 17TRACK не може да промени адресу, преусмери пакет, изда повраћај новца, одобри рекламацију или примора превозника да изврши скенирање.

Kako pratiti Postplus pakete

Користите званично Postplus праћење за догађаје које је потврдио превозник, а 17TRACK када вам је потребно препознавање више превозника, видљивост предаје партнеру или групно праћење на више онлајн тржишта.

Путање праћења

Путања	Кораци
Званично Postplus праћење	1. Отворите званичну Postplus веб-локацију. 2. Пронађите функцију праћења ако је доступна. 3. Налепите број за праћење без додатог текста. 4. Упоредите најновији догађај, локацију и време догађаја са датумом отпреме продавца.
17TRACK праћење	1. Отворите 17TRACK. 2. Налепите Postplus број за праћење. 3. Пустите да се покрене аутоматско препознавање превозника или изаберите Postplus ако је доступан. 4. Прегледајте Postplus догађаје заједно са ажурирањима партнерских превозника када се открију.
Страница поруџбине на онлајн тржишту или код продавца	Користите страницу онлајн тржишта да потврдите да ли је продавац отпремио прави број за праћење превозника или само интерни број поруџбине/референтни број.

Број за праћење није исто што и број поруџбине, број фактуре, референца купца или обавештење о испоруци. Ако број није препознат, затражите од продавца или пошиљаоца број за праћење превозника и назив превозника додељеног пакету.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Postplus не пружа јавно потврђен универзални скуп правила за бројеве за праћење у званичној улазној тачки прегледаној за овај водич. Зато Postplus пошиљку идентификујте комбиновањем броја, назива превозника који је навео продавац, званичног одговора праћења и свих накнадних догађаја предаје превознику, а не само по префиксу.

Формат броја за праћење

Породица идентификатора

Нормализовани образац

Postplus ID за праћење превозника

Није јавно потврђено; унесите тачно како је достављено, након уклањања размака око броја.

Прикажи све детаље за Postplus ID за праћење превозника

Дужина/структура	Може бити нумерички или алфанумерички у зависности од система налепница; није потврђено потпуно званично јавно правило.
Издаје	Postplus или Postplus систем за отпрему када Postplus додели идентификатор пошиљке.
Типична услуга/употреба	Праћење потрошачких пакета, потврда пошиљке продавца и праћење логистичких изузетака.
Ко га види и где	Купци га могу видети у е-поруци о пошиљци или на страници поруџбине на онлајн тржишту; пошиљаоци га могу видети на налепници, манифесту или контролној табли за отпрему.
Обим праћења	Видљиво тамо где Postplus или повезана платформа за праћење прима податке о скенирању.
Важна напомена	Препознат број не доказује да Postplus у том тренутку физички држи пошиљку.

ID за праћење који је издао партнер

Формат партнера специфичан за превозника; примере треба третирати као маскиране, као што је AB #### #### CD.

Прикажи све детаље за ID за праћење који је издао партнер

Дужина/структура	Зависи од превозника у земљи порекла, line-haul провајдера, поштанског оператера или курира за последњу миљу.
Издаје	Партнер за испоруку, пошта порекла, одредишна пошта или пружалац логистичких услуга маркетплејса.
Типична услуга/употреба	Праћење прекограничне примопредаје где више превозника размењује податке.
Ко га види и где	Купци могу видети или оригинални партнерски број или конвертовани број за последњу миљу на страници маркетплејса.
Обим праћења	Може приказати догађаје порекла, извоза, авио-превоза, увоза и локалне доставе ако се подаци деле.
Важна напомена	Ако Postplus може да упита број, то не значи да је Postplus издао тај број.

UPU S10 поштански идентификатор

Два слова + девет цифара + двословни код земље, приказано као XX ######### XX.

Прикажи све детаље за UPU S10 поштански идентификатор

Дужина/структура	Тринаест знакова: индикатор услуге, серијске цифре укључујући контролну цифру и код земље издавања.
Издаје	Обично одређени поштански оператер, не нужно Postplus.
Типична услуга/употреба	Међународне поштанске пошиљке, регистроване пошиљке, услуге сличне EMS-у или долазне поштанске примопредаје.
Ко га види и где	Купци прекограничне робе могу га видети на страници продавца, царинској декларацији или страници за праћење одредишне поште.
Обим праћења	Пошта порекла, међународна размена, увозна царина и одредишна пошта када се догађаји размењују.
Важна напомена	Код земље на крају означава поштанску администрацију која га је издала, а не земљу доставе.

Број поруџбине или референтни број трговца

Специфично за маркетплејс; није формат за праћење превозника.

Прикажи све детаље за број поруџбине или референтни број трговца

Дужина/структура	Разликује се у зависности од продавца, система поруџбина или маркетплејса.
Издаје	Трговац, платформа за е-трговину, складиште или платни систем.
Типична услуга/употреба	Претрага поруџбина, корисничка служба и интерно усаглашавање продавца.
Ко га види и где	Купци га виде на страницама потврде поруџбине и фактурама.
Обим праћења	Обично се не може пратити преко Postplus осим ако га продавац не повеже са бројем превозника.
Важна напомена	Ако је праћење празно, проверите да не уносите ID поруџбине уместо ID-а за праћење превозника.

Statusi praćenja i njihova značenja

Postplus праћење треба посматрати као животни циклус: подаци примљени, пошиљка прихваћена, кретање кроз сортирање или line-haul, могућа царина и партнерска примопредаја, покушај доставе, достава, преузимање, изузетак или повраћај.

Брза претрага статуса

Статус

Фаза животног циклуса

Информације о пошиљци примљене

Пре отпреме

Прикажи све детаље за примљене информације о пошиљци

Шта то значи	Електронски подаци о пошиљци постоје, али пошиљка можда није добила физичко скенирање прихвата.
Тренутно одговорна страна	Продавац, складиште или партнер за преузимање док се не скенира физичка примопредаја.
Шта следи	Скенирање преузимања или прихвата треба да се појави након што пошиљка уђе у логистичку мрежу.
Шта треба да урадите	Потврдите датум предаје од стране продавца ако нема кретања након што је отпрема обећана.

Прихваћено / примљено од стране превозника

Прихваћено

Прикажи све детаље за прихваћено од стране превозника

Шта то значи	Пошиљка је ушла у мрежу превозника или партнера.
Тренутно одговорна страна	Превозник или објекат који је прихватио пошиљку, приказан у догађају.
Шта следи	Сортирање, припрема за извоз или домаћи транзит.
Шта треба да урадите	Пратите нормалан напредак осим ако пошиљка престане да се креће током неуобичајено дугог периода.

U tranzitu

Prikaži sve detalje za pošiljku u tranzitu

Шта то значи	Pošiljka se kreće između objekata ili čeka sledeće planirano otpremanje.
Тренутно одговорна страна	Prevoznik ili transportni partner koji kontroliše deonicu prikazanu najnovijim skeniranjem.
Шта следи	Dolazak u čvorište, izvoznu kancelariju, uvozni objekat ili dostavni depo.
Шта треба да урадите	Pre eskalacije proverite obaveštenja o usluzi, carinske zahteve i tačnost adrese.

Carinjenje je u toku

Carina/primopredaja

Prikaži sve detalje za carinjenje u toku

Шта то значи	Pošiljka je na uvoznoj ili izvoznoj proveri, ili se podaci razmenjuju sa carinskim organima.
Тренутно одговорна страна	Carinski organ, posrednik, prevoznik ili odredišni poštanski operater, u zavisnosti od događaja.
Шта следи	Puštanje, zahtev za informacijama, plaćanje poreza/carinskih dažbina, inspekcija ili vraćanje.
Шта треба да урадите	Brzo odgovorite na zahteve za fakturu, lični dokument, plaćanje poreza ili odobrenje za uvoz.

Na dostavi

Prikaži sve detalje za pošiljku na dostavi

Шта то значи	Paket je kod lokalnog kurira ili na dostavnoj ruti radi pokušaja dostave.
Тренутно одговорна страна	Odredišni prevoznik za poslednju deonicu ili lokalni dostavni depo.
Шта следи	Dostava, neuspešan pokušaj, obaveštenje o preuzimanju ili izuzetak.
Шта треба да урадите	Budite dostupni, proverite pristup zgradi i pratite uputstva za dostavu.

Dostavljeno

Prikaži sve detalje za dostavljeno

Шта то значи	Događaj dostave kod prevoznika pokazuje da je paket dostavljen, ostavljen, potpisan kao primljen ili preuzet.
Тренутно одговорна страна	Lokalni dostavni prevoznik za dokaz o dostavi; primalac i prodavac za rešavanje narudžbine.
Шта следи	Ne očekuju se dalja skeniranja u tranzitu osim ako se ne objavi ispravka ili vraćanje.
Шта треба да урадите	Ako nije pronađeno, proverite lokaciju dostave, ukućane, recepciju, paketomat, komšije i podršku prodavca.

Izuzetak pri dostavi / neuspešan pokušaj

Izuzetak

Prikaži sve detalje za izuzetak pri dostavi

Шта то значи	Dostava nije mogla biti završena zbog adrese, pristupa, dostupnosti primaoca, carine, oštećenja ili operativnih problema.
Тренутно одговорна страна	Subjekt naveden u najnovijem događaju, obično lokalni dostavni prevoznik ili carinski organ.
Шта следи	Ponovna dostava, preuzimanje, ispravka adrese, vraćanje ili istraga.
Шта треба да урадите	Kontaktirajte lokalnog prevoznika ili prodavca sa brojem za praćenje i najnovijim događajem.

Vraćeno pošiljaocu

Vraćanje

Prikaži sve detalje za vraćeno pošiljaocu

Шта то значи	Prevoznik vraća paket nakon neuspešne dostave, odbijanja, neuspešnog carinjenja, zabranjenog sadržaja ili problema sa adresom.
Тренутно одговорна страна	Prevoznik koji trenutno obavlja povratnu deonicu i pošiljalac za odluke o refundaciji ili ponovnom slanju.
Шта следи	Tranzit povrata i konačna povratna dostava pošiljaocu ili skladištu.
Шта треба да урадите	Brzo kontaktirajte prodavca; primaoci često ne mogu zaustaviti aktivan međunarodni povrat.

Usluge i rokovi isporuke

Nazivi javnih usluga Postplus, garantovani standardi i cenovnici nisu potvrđeni iz dostupne zvanične ulazne tačke. Sledeće tabele klasifikuju praktične scenarije praćenja bez predstavljanja neproverenih Postplus obećanja kao zvaničnih garancija.

Poređenje usluga

Usluga

Tip usluge

Praćeno kretanje paketa

Usluga praćenog paketa ili ugovoreno logističko kretanje

Prikaži sve detalje za praćeno kretanje paketa

Najbolje za	Kupce i prodavce kojima je potrebna osnovna vidljivost paketa.
Pokrivenost	Specifično za pošiljku; potvrdite putem Postplus praćenja i događaja partnera.
Ниво праћења	Праћење прекретница када скенирања достављају Postplus или партнери.
Кључни услов величине/тежине	Није јавно потврђено; придржавајте се услова испоруке продавца и званичних правила.
Укључена заштита/додатна услуга	Nije javno potvrđeno.
Главно ограничење	Праћење може имати прекиде током преузимања, извоза, царињења или предаје партнеру.

Прекогранична е-трговинска пошиљка

Међународни или вишепревознички ток пошиљке

Прикажи све детаље за прекограничну е-трговинску пошиљку

Najbolje za	Поруџбине са маркетплејса код којих порекло, линијски транспорт, царињење и достава до крајњег одредишта могу укључивати различите субјекте.
Pokrivenost	Зависи од порекла, одредишта, царинских података и интеграције превозника за доставу до крајњег одредишта.
Ниво праћења	Прекретнице порекла и испоруке могу бити видљиве; ваздушне или царинске етапе могу приказивати ограничен број скенирања.
Кључни услов величине/тежине	Није јавно потврђено за Postplus; ограничења увоза на одредишту и даље важе.
Укључена заштита/додатна услуга	Зависи од уговора продавца.
Главно ограничење	Догађаји царињења и предаје партнеру могу створити прекиде у видљивости.

Обрада повраћаја или изузетака

Решавање проблема након отпреме

Прикажи све детаље за обраду повраћаја или изузетака

Najbolje za	Пошиљке које није могуће испоручити, које су одбијене, неуспешно достављене, враћене са царине или враћене уз одобрење продавца.
Pokrivenost	Зависи од конкретне пошиљке и може захтевати одобрење продавца.
Ниво праћења	Скенирања повраћаја могу бити ређа него скенирања одлазне пошиљке.
Кључни услов величине/тежине	Зависи од првобитне услуге и руте повраћаја.
Укључена заштита/додатна услуга	Nije javno potvrđeno.
Главно ограничење	Примаоци можда неће моћи да преусмере повраћај након што је започет.

Време испоруке

Usluga

Објављени стандард испоруке

Praćeno kretanje paketa

Није пронађен јавно потврђен универзални Postplus стандард.

Прикажи све детаље за време испоруке праћеног кретања пошиљке

Радни или календарски дани	Nije javno potvrđeno.
Статус гаранције	Није потврђена јавна гаранција повраћаја новца.
Бројање почиње од	Користите прво физичко скенирање прихватања уместо креирања етикете.
Главни фактори кашњења	Кашњење преузимања, недостајуће скенирање, додела лета, царињење, плаћање пореза, ограничена роба, квалитет адресе и капацитет доставе до крајњег одредишта.
Датум/важење званичног извора	Користите тренутну званичну веб-страницу и услове специфичне за пошиљку.

Прекогранична е-трговинска пошиљка

Варира у зависности од порекла, одредишта, царињења, нивоа услуге и партнера за доставу до крајњег одредишта.

Прикажи све детаље за време испоруке прекограничне е-трговинске пошиљке

Радни или календарски дани	Процене у индустрији се обично наводе у распонима календарских дана, осим ако услуга не наводи радне дане.
Статус гаранције	Није потврђено да Postplus гарантује.
Бројање почиње од	Обично од прихватања од стране превозника или обраде извоза, а не од слања поруџбине.
Главни фактори кашњења	Ред за извоз, утовар у авион, царинска инспекција, плаћање ПДВ-а/царине, удаљена адреса и неуспешан покушај локалне доставе.
Датум/важење званичног извора	Потврдите путем званичног Postplus праћења, уговора продавца и догађаја код превозника на одредишту.

Времена испоруке по земљи одредишта

Земља / регион одредишта

Процењени распон времена испоруке

Сједињене Америчке Државе

8–25 дана; просек око 14–18 дана.

Прикажи све детаље за Сједињене Америчке Државе

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka ili predaja pošti/kuriru.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 14–18 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Često USPS ili lokalni kurir, u zavisnosti od rutiranja nalepnice.
Saveti za carinu i carinjenje	Očekujte praznine između skeniranja pri uvozu; proverite ZIP code i odgovorite na zahteve za carinu ili brokera kada je primenljivo.

Kanada

10–28 dana; u proseku oko 16–21 dan.

Pogledajte sve detalje za Kanadu

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 16–21 dan.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Canada Post ili kurirski partner može završiti isporuku.
Saveti za carinu i carinjenje	Udaljene provincije i carinska procena mogu produžiti isporuku.

Ujedinjeno Kraljevstvo

7–22 dana; u proseku oko 12–16 dana.

Pogledajte sve detalje za Ujedinjeno Kraljevstvo

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 12–16 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Royal Mail, Evri, Yodel ili kurirski partner, u zavisnosti od rutiranja.
Saveti za carinu i carinjenje	Kvalitet IOSS ili VAT podataka može uticati na carinjenje i puštanje pošiljke u isporuku.

Nemačka

8–24 dana; u proseku oko 13–18 dana.

Pogledajte sve detalje za Nemačku

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 13–18 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Deutsche Post DHL ili kurirski partner može obaviti poslednju milju.
Saveti za carinu i carinjenje	EU VAT i tačan HS opis smanjuju zadržavanja.

Francuska

8–25 dana; u proseku oko 14–19 dana.

Pogledajte sve detalje za Francusku

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 14–19 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	La Poste, Colissimo ili kurirski partner.
Saveti za carinu i carinjenje	VAT, telefon primaoca i obaveštenja o mestu za preuzimanje česte su tačke zastoja.

Španija

9–26 dana; u proseku oko 15–20 dana.

Pogledajte sve detalje za Španiju

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 15–20 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Correos ili kurirski partner.
Saveti za carinu i carinjenje	Kanarska ostrva, Ceuta i Melilla mogu zahtevati drugačiju carinsku obradu.

Italija

9–28 dana; u proseku oko 16–21 dan.

Pogledajte sve detalje za Italiju

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 16–21 dan.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Poste Italiane, SDA ili kurirski partner.
Saveti za carinu i carinjenje	Obrada u lokalnom depou i poreska obaveštenja primaocu mogu dodati vreme.

Holandija

7–21 dan; u proseku oko 12–16 dana.

Pogledajte sve detalje za Holandiju

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 12–16 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	PostNL ili kurirski partner.
Saveti za carinu i carinjenje	Kvalitet EU uvoznih podataka obično određuje da li će carinsko puštanje proteći glatko.

Poljska

10–28 дана; просечно око 16–22 дана.

Прикажи све детаље за Пољску

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 16–22 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Poczta Polska, InPost или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Пакетни ормарићи захтевају тачан број телефона и податке за обавештење о преузимању.

Шведска

9–26 dana; u proseku oko 15–20 dana.

Прикажи све детаље за Шведску

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 15–20 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	PostNord или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Наплата пореза и усмеравање ка месту преузимања могу изазвати кашњења која зависе од обавештења.

Белгија

8–24 dana; u proseku oko 13–18 dana.

Прикажи све детаље за Белгију

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 13–18 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	bpost или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Тачност података за EU VAT и обавештења о месту преузимања је важна.

Аустралија

9–27 дана; просечно око 15–21 дана.

Прикажи све детаље за Аустралију

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 15–21 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Australia Post или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Линијски превоз до удаљених подручја и биобезбедносна инспекција могу продужити рокове.

Јапан

6–18 дана; просечно око 10–14 дана.

Прикажи све детаље за Јапан

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 10–14 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Japan Post или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Прецизна адреса на јапанском или стандардизована романизација помаже сортирању у последњој миљи.

Јужна Кореја

6–18 дана; просечно око 10–14 дана.

Прикажи све детаље за Јужну Кореју

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 10–14 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Korea Post или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Лични царински код или ID примаоца могу бити потребни за увоз робе из е-трговине.

Сингапур

5–15 дана; просечно око 8–12 дана.

Прикажи све детаље за Сингапур

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 8–12 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	SingPost или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Компактна географија помаже испоруци након пуштања увоза; подаци о порезу су и даље важни.

Малезија

7–22 дана; просечно око 12–17 дана.

Прикажи све детаље за Малезију

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 12–17 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Pos Malaysia или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Рутирање ка удаљеним деловима Источне Малезије може додати неколико дана.

Тајланд

7–23 дана; просечно око 13–18 дана.

Прикажи све детаље за Тајланд

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 13–18 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Thailand Post или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Тачност броја телефона помаже код позива за доставу и разјашњења адресе.

Индија

10–32 дана; просечно око 18–25 дана.

Прикажи све детаље за Индију

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 18–25 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	India Post или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	KYC, пореска процена и регионална удаљеност доставе могу утицати на време испоруке.

Бразил

15–45 дана; просечно око 25–35 дана.

Погледајте све детаље за Бразил

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 25–35 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Correios или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	CPF подаци, плаћање увозне таксе и ред на царини су главне променљиве.

Мексико

12–35 дана; просечно око 20–28 дана.

Погледајте све детаље за Мексико

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 20–28 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Correos de México или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Царина и пренос у регионални депо могу изазвати дуге паузе између скенирања.

Уједињени Арапски Емирати

7–20 дана; просечно око 12–16 дана.

Погледајте све детаље за Уједињене Арапске Емирате

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 12–16 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	Emirates Post или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Број мобилног телефона и прецизност адресе на нивоу емирата су важни.

Саудијска Арабија

8–24 дана; просечно око 14–19 дана.

Погледајте све детаље за Саудијску Арабију

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	U proseku oko 14–19 dana.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	SPL или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Национална адреса и контакт подаци примаоца смањују изузетке при испоруци.

Јужна Африка

15–45 дана; просечно око 25–35 дана.

Погледајте све детаље за Јужну Африку

Primarni tip usluge	Praćena e-trgovinska pošiljka.
Prosečan broj dana isporuke	Просечно око 25–35 дана.
Partner za poslednju milju / Preuzimajući prevoznik	South African Post Office или курирски партнер.
Saveti za carinu i carinjenje	Царина и капацитет локалне мреже могу створити продужена кашњења.

Табела земаља пружа процене за планирање прекограничних пакета е-трговине, а не званичне Postplus гаранције. Стварна испорука може бити бржа или спорија због крајњег рока за пријем у земљи порекла, извоза, царине, плаћања пореза, квалитета адресе, удаљене доставе, празника, временских услова и пракси скенирања партнерских превозника.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Већина проблема са Postplus праћењем настаје због неактивног броја, електронских података без физичке предаје, празнина у видљивости код партнерског превозника, царинске радње, проблема са адресом за доставу или локалних изузетака при испоруци.

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Вероватан узрок

Неважећи број

Погрешан превозник, копиран ID поруџбине, недостајући знакови или број још није регистрован.

Погледајте све детаље за неважећи број

Прво проверите	Уклоните размаке, интерпункцију и речи око броја.
Непосредна радња	Затражите од продавца да потврди назив превозника и број за праћење превозника.
Када ескалирати	Ескалирајте продавцу ако након обећаног слања није достављен важећи број превозника.
Коме се обратити	Прво продавцу или пошиљаоцу; Postplus тек након што постоји важећи Postplus ID за праћење.

Етикета је креирана, али нема померања

Електронски подаци постоје, али физичка предаја није скенирана.

Погледајте све детаље за креирану етикету без померања

Прво проверите	Стварни датум преузимања од продавца и да ли је партнерски превозник преузео пакет.
Непосредна радња	Сачекајте прво скенирање прихватања ако је слање недавно.
Када ескалирати	Ескалирајте када продавац не може да докаже предају или се период заштите поруџбине ближи крају.
Коме се обратити	Продавац или складиште за испуњење поруџбина.

Заглављено у транзиту

Празнина у скенирању током линијског транспорта, извоза, царине или предаје партнеру.

Прикажи све детаље за пошиљку заглављену у транзиту

Прво проверите	Најновија локација, да ли пакет прелази границу и да ли одредишни превозник има одговарајући запис.
Непосредна радња	Пратите и Postplus и праћење одредишног превозника.
Када ескалирати	Ескалирајте када пошиљка премаши правила заштите продавца или правила превозника за упит за ту услугу.
Коме се обратити	Продавац за комерцијално решење; тренутни превозник за упит о пошиљци.

Задржавање на царини

Проблем са увозним подацима, царином, порезом, инспекцијом, забрањеним артиклом или информацијама о примаоцу.

Прикажи све детаље за задржавање на царини

Прво проверите	Е-пошта, SMS, портал одредишног превозника и обавештења о плаћању царине.
Непосредна радња	Доставите фактуру, лични документ, уплату пореза или увозно одобрење ако се затражи.
Када ескалирати	Ескалирајте ако царина затражи информације које продавац мора да обезбеди.
Коме се обратити	Одредишни превозник, царински посредник или продавац, у зависности од захтева.

Испоручено, али није примљено

Испоручено на безбедно место, у пакетомат, на рецепцију, комшији, на погрешну адресу или превремено скенирано.

Прикажи све детаље за испоручено, али није примљено

Прво проверите	Поштанско сандуче, трем, пакетомат, рецепција, чланови породице, комшије и фотографија или доказ испоруке ако су доступни.
Непосредна радња	Брзо контактирајте локалног доставног превозника са бројем за праћење и адресом испоруке.
Када ескалирати	Ескалирајте продавцу ако превозник не може да пронађе пакет или ако је доказ у супротности са адресом.
Коме се обратити	Прво одредишни превозник последње миље, затим продавац.

Изгубљено или оштећено

Нема даљих скенирања након прага за истрагу, видљиво оштећење, недостаје садржај или изузетак код превозника.

Прикажи све детаље за изгубљен или оштећен пакет

Прво проверите	Политика продавца, осигурање, фотографије, паковање, фактура и најновији догађај праћења.
Непосредна радња	Сачувајте паковање и садржај; документујте оштећење пре одлагања.
Када ескалирати	Ескалирајте у оквиру рока продавца за спор или правила превозника за рекламацију.
Коме се обратити	Продавац или пошиљалац за подношење захтева, осим ако превозник дозвољава захтеве примаоца.

Međunarodna dostava, carina i predaja pošiljke između prevoznika

За међународне пошиљке видљиве у Postplus-у, запис праћења може укључивати Postplus, партнера на полазишту, извозне руковаоце, авио-компаније, царинске органе, одредишне поштанске операторе и курирске службе последње миље. Долазак у одредишну земљу не значи да је царина ослободила пакет.

Међународни ток

Фаза

Физички чувар/одговорно лице

Електронско претходно обавештење

Продавац, складиште, Postplus систем или партнерски систем.

Прикажи све детаље за електронско претходно обавештење

Типичан догађај праћења	Информације о пошиљци су примљене.
Шта се дешава	Подаци постоје пре физичког прихватања од стране превозника.
Да ли се број за праћење може променити?	Да, број за последњу миљу или поштански број може бити накнадно повезан.
Нормалан прекид видљивости	До скенирања при преузимању или прихватању.
Шта купац треба да уради	Потврдите отпрему код продавца ако не уследи прихватање.

Прихватање и сортирање на полазишту

Postplus или партнер за преузимање/сортирање на полазишту.

Прикажи све детаље за прихватање и сортирање на полазишту

Типичан догађај праћења	Прихваћено, примљено, обрађено у објекту, напустило објекат.
Шта се дешава	Пакет се консолидује и усмерава за извоз.
Да ли се број за праћење може променити?	Може остати исти или бити повезан са ID-јем партнера.
Нормалан прекид видљивости	Између консолидације и отпреме за извоз.
Шта купац треба да уради	Сачекајте догађаје извоза или line-haul транспорта, осим ако се рок за заштиту продавца не приближава.

Извоз и line-haul

Оператер за извоз, авио-компанија, шпедитер или систем поштанске размене.

Прикажи све детаље за извоз и line-haul

Типичан догађај праћења	Напустило земљу порекла, предато авио-компанији, у транзиту ка одредишту.
Шта се дешава	Пошиљка чека међународни транспорт или је у току међународног транспорта.
Да ли се број за праћење може променити?	Обично не за купца, али постоје интерни ваздушни товарни листови и ID-јеви врећа.
Нормалан прекид видљивости	Могуће је неколико дана без скенирања на нивоу пакета.
Шта купац треба да уради	Пратите пристизање на одредиште уместо да само због паузе у скенирању претпоставите губитак.

Увозна царина

Царински орган одредишта, брокер, поштански оператор или курир.

Прикажи све детаље за увозну царину

Типичан догађај праћења	Стигло у земљу одредишта, царињење, пуштено са царине.
Шта се дешава	Проверавају се увозни подаци, царине, порези и дозвољеност увоза.
Да ли се број за праћење може променити?	Може бити додељен или повезан локални број за праћење.
Нормалан прекид видљивости	Не треба претпостављати фиксно време царињења.
Шта купац треба да уради	Пратите захтеве за плаћање или информације од превозника на одредишту.

Испорука на последњој деоници

Поштански оператор одредишта или курирски партнер.

Прикажи све детаље за испоруку на последњој деоници

Типичан догађај праћења	Стигло у доставни депо, на испоруци, покушана испорука, преузимање, испоручено.
Шта се дешава	Превозник на одредишту припрема или покушава коначну испоруку.
Да ли се број за праћење може променити?	Да, превозник на одредишту може користити локални број или задржати оригинални број.
Нормалан прекид видљивости	Док локални депо не скенира ставку.
Шта купац треба да уради	Обратите се превознику на одредишту за доказ о локалној испоруци, преузимање и питања у вези са адресом.

Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja

Јавно потврђени Postplus алати за управљање испоруком, као што су пресретање, промена адресе, заказивање поновне испоруке, задржавање за преузимање или преузимање доказа о испоруци, нису потврђени преко доступне званичне улазне тачке. Код пошиљака са више превозника, превозник за последњу деоницу на одредишту обично контролише опције локалне испоруке.

Управљање испоруком

Опција

Ко може да поднесе захтев

Исправка адресе

Обично пошиљалац или продавац пре испоруке; опције примаоца зависе од правила локалног превозника.

Прикажи све детаље за исправку адресе

Испуњеност услова	Зависи од фазе пошиљке, превозника на одредишту и тога да ли је пакет стигао у доставни депо.
Рок/доступна фаза	Што раније, то боље; може бити немогуће након неуспеле испоруке или покретања враћања.
Накнада	Nije javno potvrđeno.
Гарантовано?	Нема потврђене гаранције.
Званична веза за радњу	Користите званично Postplus праћење или контакт канал превозника на одредишту.

Поновна испорука или преузимање

Прималац, тамо где превозник на одредишту то нуди.

Прикажи све детаље за поновну испоруку или преузимање

Испуњеност услова	Захтева догађај неуспелог покушаја или спремности за преузимање и локалног превозника који учествује.
Рок/доступна фаза	Пре истека периода задржавања код локалног превозника; период је специфичан за превозника на одредишту.
Накнада	Специфично за превозника на одредишту.
Гарантовано?	Не; поновна достава зависи од локалних операција и приступа адреси.
Званична веза за радњу	Користите страницу одредишног превозника приказану у догађајима праћења.

Izgubljene i oštećene pošiljke, reklamacije, osiguranje i povraćaji novca

Упит о праћењу, истрага о несталој пошиљци, захтев за осигурање, повраћај поштарине и повраћај новца на маркетплејсу су различити процеси. За е-трговинске пошиљке видљиве у Postplus-у, продавац или пошиљалац обично контролише комерцијални уговор и треба да буде укључен рано.

Захтеви и повраћаји новца

Процес

Користи се када

Упит о праћењу

Користи се када је праћење застало, недоследно или недостаје догађај доставе.

Погледајте све детаље за упит о праћењу

Ко подноси	Прималац, пошиљалац или продавац, у зависности од канала превозника.
Најраније/најкасније време подношења	Не постоји јавно потврђен универзални Postplus праг; пратите правила услуге и продавца.
Потребни докази	Број за праћење, датум слања, најновији догађај, адреса примаоца и доказ о поруџбини.
Могући исход	Објашњење превозника, ново скенирање, упутство за доставу или ескалација на истрагу.
Званична веза	Користите званичне Postplus или контакт канале одредишног превозника.

Захтев због оштећења или недостајућег садржаја

Користи се када садржај стигне оштећен, цури, отворен је или непотпун.

Погледајте све детаље за захтев због оштећења или недостајућег садржаја

Ко подноси	Обично пошиљалац или продавац ако су купили услугу или осигурање.
Најраније/најкасније време подношења	Није јавно потврђено за Postplus; одмах сачувајте доказе.
Потребни докази	Фотографије спољног паковања, унутрашњег паковања, етикета, оштећења, фактуре и вредности артикла.
Могући исход	Истрага, накнада према уговору, повраћај новца од продавца, замена или одбијање.
Званична веза	Користите канал продавца за захтеве и важећа правила превозника.

Повраћај новца или поновно слање преко маркетплејса

Користи се када поруџбина није примљена, оштећена је или враћена у складу са политиком продавца.

Погледајте све детаље за повраћај новца или поновно слање преко маркетплејса

Ко подноси	Купац преко подршке маркетплејса или продавца.
Најраније/најкасније време подношења	Примењују се рокови за заштиту купаца на маркетплејсу.
Потребни докази	Број поруџбине, снимци екрана праћења, детаљи спора око доставе, фотографије и историја комуникације.
Могући исход	Повраћај новца, замена, истрага продавца или одлука платформе.
Званична веза	Користите центар за решавање поруџбина на маркетплејсу.

Ograničenja slanja i posebno rukovanje

Правила за забрањену и ограничену робу специфична за Postplus нису јавно потврђена преко доступне званичне улазне тачке. Прекограничне пошиљке ипак морају бити у складу са правилима извоза земље порекла, правилима безбедности авиопревоза, царинским законом одредишта и уговором са превозником који користи пошиљалац.

Ограничења слања

Категорија

Забрањено или ограничено

Опасна роба

Ограничено или забрањено у зависности од супстанце, количине, паковања и начина транспорта.

Погледајте све детаље за опасну робу

Типични примери	Аеросоли, запаљиве течности, компримовани гасови, хемикалије и неке батерије.
Кључни услов/паковање	Захтева исправну декларацију, означавање, паковање и одговарајућу услугу.
Ограничење транспорта	Ваздушни транспорт може бити забрањен или захтевати посебно руковање.
Могући утицај на праћење/доставу	Безбедносно задржавање, враћање, уништење, царинска заплена или кашњење.
Званична правила	Проверите актуелна правила Postplus и одредишног превозника пре слања.

Батерије и електроника

Ограничено у зависности од типа литијумске батерије, ват-сати, уградње и паковања.

Погледајте све детаље за батерије и електронику

Типични примери	Телефони, преносиви пуњачи, батеријски пакети, лаптопови, играчке и резервне ћелије.
Кључни услов/паковање	Морају се поштовати декларација за батерије, заштита од кратког споја и ограничења количине.
Ограничење транспорта	Неуграђене литијумске батерије често подлежу строжим ограничењима за ваздушни превоз.
Могући утицај на праћење/доставу	Одбијање при извозној безбедносној контроли или преусмеравање на услугу која је у складу са прописима.
Званична правила	Проверите актуелна правила прихватања превозника и авио-компаније.

Роба под царинском контролом

Ограничено или забрањено законом о увозу у одредишту.

Погледајте све детаље за робу под царинском контролом

Типични примери	Храна, лекови, козметика, семе, брендирана роба и предмети велике вредности.
Кључни услов/паковање	Могу бити потребни тачна фактура, HS опис, дозволе и подаци о примаоцу.
Ограничење транспорта	За неке предмете је потребно царињење преко шпедитера или се не прихватају у поштанским каналима.
Могући утицај на праћење/доставу	Задржавање на царини, захтев за документима, обрачун пореза, заплена или враћање.
Званична правила	Проверите званична правила увоза за одредишну земљу.

Korisnička služba

Користите званичне Postplus канале за питања превознику, а продавца или маркетплејс за повраћај новца, замену и комерцијалне спорове у вези са поруџбином. Јавно потврђени Postplus бројеви телефона, имејл адресе, језици услуге и радно време нису верификовани из доступне званичне почетне тачке, па ова страница не објављује непроверене контакт податке.

Korisnička služba

Канал

Верификовани контакт/линк

Zvanična veb-stranica

http://www.post-plus.net/

Прикажи све детаље за званичну Postplus веб-локацију

Najbolje za	Званично праћење, актуелна обавештења и сваки објављени пут за подршку.
Регион/језик	Nije javno potvrđeno.
Радно време и временска зона	Nije javno potvrđeno.
Информације које треба припремити	Број за праћење, датум слања, град/поштански број пошиљаоца и примаоца, последње скенирање, опис предмета и доказ о поруџбини.
Важно ограничење	Не ослањајте се на бројеве телефона или имејлове са непроверених страница трећих страна.

Продавац или маркетплејс

Користите страницу поруџбине, центар за поруке продавца или центар за спорове платформе.

Погледајте све детаље за подршку продавца или маркетплејса

Najbolje za	Питања о неважећем праћењу, повраћају новца, замени, поновном слању, фактури, царинској вредности и уговору о осигурању.
Регион/језик	Зависи од маркетплејса.
Радно време и временска зона	Зависи од маркетплејса.
Информације које треба припремити	Број поруџбине, број за праћење, снимци екрана, фотографије, адреса за испоруку и историја комуникације.
Важно ограничење	Продавац ће можда морати да покрене истрагу код превозника јер је продавац носилац уговора о превозу.

Одредишни превозник за последњу миљу

Користите превозника наведеног у најновијем локалном догађају испоруке.

Погледајте све детаље за подршку одредишног превозника за последњу миљу

Najbolje za	Покушај испоруке, преузимање, доказ о испоруци, локални депо, приступ адреси и провере за испоручено-а-није-примљено.
Регион/језик	Зависи од одредишне земље.
Радно време и временска зона	Зависи од одредишног превозника.
Информације које треба припремити	Број за праћење, локална адреса за испоруку, име примаоца, број телефона, обавештење о испоруци и ID ако је потребно преузимање.
Важно ограничење	Одредишни превозник можда неће одобрити повраћаје новца продавца или међународне рекламације.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Предузећа треба да разликују праћење за потрошаче, званични API превозника и API за праћење више превозника. За Postplus, актуелни јавни званични API за програмере није потврђен; 17TRACK може да подржи токове рада за праћење више превозника када се доставе код превозника и број за праћење.

Поређење за програмере/API

Опција

Провајдер

Званично Postplus праћење или API за програмере

Postplus

Погледајте све детаље за званични Postplus API

Покривеност превозника	Само Postplus, ако постоји јавни званични API.
Примарна употреба	Праћење директно код превозника и операције са пошиљкама.
Аутентификација	Тренутни јавни метод аутентификације није потврђен.
Могућности праћења/серијске обраде/вебхука	Nije javno potvrđeno.
Актуелна документација за програмере	Није потврђена актуелна јавна званична Postplus документација за програмере са доступне улазне тачке.
Напомена о миграцији/укидању	Није потврђено јавно обавештење о миграцији или укидању.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледајте све детаље за 17TRACK API

Покривеност превозника	Праћење преко више превозника, укључујући подржане интеграције са превозницима и откривања партнера.
Примарна употреба	Серијска регистрација, нормализовани статуси праћења, видљивост е-трговине и праћење изузетака.
Аутентификација	17token заглавље које користи 17TRACK API кључ.
Могућности праћења/серијске обраде/вебхука	Региструјте бројеве за праћење путем API-ја и користите 17TRACK документацију за токове рада животног циклуса праћења.
Актуелна документација за програмере	https://api.17track.net/en/doc
Напомена о миграцији/укидању	Користите актуелну 17TRACK API документацију уместо старих исечака копираних са страница трећих страна.

Česta pitanja

1. Како да пратим свој Postplus пакет?

Унесите број за праћење на званичном Postplus веб-сајту или га пратите помоћу 17TRACK да бисте видели доступне Postplus догађаје пошиљке и догађаје партнерских превозника.

2. Где могу да пронађем свој Postplus број за праћење?

Postplus број за праћење обично можете пронаћи у имејлу продавца о испоруци, на страници поруџбине на маркетплејсу, на отпремној налепници, признаници или обавештењу о испуњењу поруџбине.

3. Како изгледа Postplus број за праћење?

Универзални јавни формат Postplus броја за праћење није потврђен, па број проверите коришћењем званичног праћења или 17TRACK, уместо да се ослањате само на префикс.

4. Зашто мој Postplus број за праћење није пронађен?

Број може бити ID поруџбине, можда још није активиран, погрешно је копиран, додељен је партнерском превознику или је отпремљен пре него што је физички пакет предат.

5. Када ће се појавити прво ажурирање Postplus праћења?

Прво корисно ажурирање Postplus праћења обично се појављује након физичког пријема или предаје партнеру, а не само када продавац креира податке о пошиљци.

6. Зашто је ажурирање за мој Postplus пакет стало?

Ажурирање за Postplus пакет може стати током консолидације, извоза, кретања летом, царинске обраде или преноса превознику у одредишту који још није скенирао пакет.

7. Колико траје Postplus испорука?

Овде није јавно потврђен универзални званични Postplus стандард испоруке; прекогранична испорука у е-трговини зависи од порекла, одредишта, царине, нивоа услуге и превозника за последњу миљу.

8. Шта треба да урадим након неуспеле Postplus испоруке?

Проверите најновији догађај код локалног доставног превозника, а затим договорите преузимање или поновну испоруку ако превозник у одредишту нуди ту опцију.

9. Шта ако Postplus праћење показује да је испоручено, али нисам примио пакет?

Проверите поштанско сандуче, безбедно место, рецепцију, пакетомат, комшије и чланове породице, а затим контактирајте доставног превозника у одредишту и продавца са бројем за праћење.

10. Како да пријавим изгубљен или оштећен Postplus пакет?

Сачувајте паковање и доказе, контактирајте продавца или пошиљаоца и питајте која страна може да отвори Postplus или истрагу партнерског превозника у складу са уговором о отпреми.

11. Да ли Postplus праћење може да прикаже царињење?

Postplus праћење може приказати догађаје повезане са царином када се подаци деле, али долазак у објекат на одредишту не значи да је царина пустила пошиљку.

12. Да ли Postplus број за праћење може да се промени током међународне испоруке?

Пошиљка видљива у Postplus може бити повезана са партнерским бројем или бројем за последњу миљу, нарочито када поштански оператор или курир у одредишту завршава испоруку.

13. Код кога је мој Postplus пакет током предаје партнеру?

Одговорна страна је ентитет приказан у најновијем физичком скенирању; сама електронска претходна најава не доказује да је следећи превозник примио пакет.

14. Да ли 17TRACK испоручује Postplus пакете?

Не. 17TRACK приказује доступне догађаје праћења, али не превози Postplus пакете, не мења упутства за испоруку и не одобрава повраћаје новца и рекламације.

15. Да ли предузећа могу да прате Postplus пошиљке путем API-ја?

Предузећа могу да користе 17TRACK API за подржане токове рада праћења преко више превозника; актуелни јавни званични Postplus API за праћење није потврђен са доступне званичне улазне тачке.

Tracking API

// 1. Postplus official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement an unofficial endpoint unless Postplus provides current documentation,
// authentication rules, request limits, and a supported endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Postplus tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// was not confirmed in the available public material for this page.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'