PostNL International Mail Seuranta

Syötä PostNL International Mail-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.postnl.post/

Seuraa

Tietoa PostNL International Mailista

PostNL International Mail on Alankomaiden nimetyn postitoimijan PostNL:n kansainväliseen posti- ja pakettiliikenteeseen, tuontiin, vientiin ja rajat ylittävään logistiikkaan liittyvä toiminto. Seurannassa PostNL International Mail voi olla lähtömaan postitoimija, kansainväliseen käsittelyyn ja runkokuljetukseen osallistuva osapuoli tai taho, joka luovuttaa paketin toiselle kansalliselle postitoimijalle lopullista toimitusta varten.

Kuljetusyhtiön perustiedot

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	PostNL International Mail / PostNL:n rajat ylittävät postipalvelut, joita hoidetaan PostNL-brändin alla.
Virallinen verkkosivusto	https://www.postnl.post/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Postitoimija, kansainvälisen postin ja pakettien kuljetusyhtiö, verkkokaupan logistiikkapalvelujen tarjoaja ja viimeisen mailin toimituksiin osallistuva toimija Alankomaissa.
Ensisijainen alue	Alankomaat kotimaan postiverkkona; kansainväliset virrat kulkevat kumppanipostitoimijoiden ja logistiikkakumppaneiden kautta.
Seurantasivu	International Parcel Tracking by PostNL ja PostNL Track & Trace.
Emo-organisaatio	PostNL N.V.
Perustettu	Ei käytetä tässä seurantatietona, koska nykyiset kuljetusyhtiösivut eivät tarvitse sitä lähetysongelmien ratkaisemiseen.
Pääkonttori	Haag, Alankomaat, PostNL:n yritystiedoissa julkaistun mukaisesti.

Kuljetusyhtiöentiteettien suhteet

Entiteetti

Entiteetin tyyppi

PostNL International Mail

Kanoninen kuljetusyhtiöentiteetti

Näytä kaikki tiedot: PostNL International Mail

Suhde PostNL International Mailiin	PostNL International Mail on PostNL:n palvelukonteksti rajat ylittäville postilähetyksille ja paketeille.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien kannattaa seurata PostNL:n myöntämiä tai PostNL:n käsittelemiä kansainvälisiä lähetyksiä PostNL:n työkaluilla tai monikuljetusyhtiöalustalla, kun kohdemaan postikumppani ottaa lähetyksen hoitaakseen.
Virallinen näyttö	PostNL:n kansainvälinen seuranta ja PostNL:n yrityssivut määrittävät PostNL:n asiaankuuluvaksi toimijaksi.

PostNL N.V.

Emo-organisaatio

Näytä kaikki tiedot: PostNL N.V.

Suhde PostNL International Mailiin	PostNL N.V. on PostNL-posti- ja logistiikkabrändin taustalla oleva yritysorganisaatio.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Yrityssivut auttavat erottamaan PostNL:n asiaankuulumattomista markkinapaikkamyyjistä, huolitsijoista tai pelkistä seurantaan tarkoitetuista verkkosivustoista.
Virallinen näyttö	PostNL:n yritystietosivut.

Kansainvälinen pakettiseuranta

Virallinen seurantatuote

Näytä kaikki tiedot kohteesta International Parcel Tracking

Suhde PostNL International Mailiin	International Parcel Tracking on virallinen PostNL-seurantakohta monille rajat ylittäville paketeille.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Se voi pyytää sekä seurantanumeron että kohdemaan tai postinumeron oikean lähetyksen tunnistamiseksi.
Virallinen näyttö	PostNL International Parcel Tracking -verkkosivusto.

Kohdemaan postioperaattori

Kansainvälinen tai viimeisen osuuden kumppani

Näytä kaikki tiedot kohdemaan postioperaattoreista

Suhde PostNL International Mailiin	Kohdemaan postioperaattori, kuten USPS, Royal Mail, Deutsche Post tai La Poste, voi vastaanottaa lähetyksen sen jälkeen, kun se on viety PostNL-verkosta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Sama S10-seurantanumero voi edelleen näyttää tapahtumia, mutta fyysinen hallussapitäjä ja asiakaspalvelusta vastaava taho voivat siirtyä kohdemaan operaattorille.
Virallinen näyttö	UPU:n postinvaihtomalli ja kohdemaan seurantapostisivut.

17TRACK

Riippumaton seuranta-alusta

Näytä kaikki tiedot kohteesta 17TRACK

Suhde PostNL International Mailiin	17TRACK kokoaa saatavilla olevia seurantatapahtumia PostNL International Maililta ja muilta kuljetusyhtiöiltä, kun paketti liikkuu verkostojen välillä.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan seuraavan kuljetusyhtiön, mutta 17TRACK ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise korvausvaatimuksia.
Virallinen näyttö	17TRACK-seuranta ja API-dokumentaatio.

Nopea vastaus

Seurataksesi PostNL International Mail -pakettia syötä seurantanumero viralliselle PostNL:n kansainväliselle seurantasivulle tai 17TRACKiin. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, ettei numero ole tilausnumero, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, varmista kohdemaa tai postinumero pyydettäessä ja odota ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen ilmestymistä.

Vinkki: 17TRACK on hyödyllinen, kun PostNL International Mail -lähetys luovutetaan kohdemaan postioperaattorille. 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta eikä voi muuttaa toimitusosoitetta, kutsua pakettia takaisin, hyvittää tilausta tai hyväksyä postin korvausvaatimusta.

Kuinka seurata PostNL International Mail -paketteja

Käytä kuljetusyhtiön antamaa seurantanumeroa, älä markkinapaikan tilausnumeroa. PostNL International Mail -seuranta alkaa yleensä sen jälkeen, kun lähetyksestä on ilmoitettu sähköisesti ja se on sitten fyysisesti vastaanotettu tai käsitelty postilaitoksessa.

Avaa Kansainvälinen pakettiseuranta tai PostNL Track & Trace.
Syötä seurantanumero täsmälleen sellaisena kuin lähettäjä on sen ilmoittanut, ja normalisoi se sitten poistamalla välilyönnit tai yhdysmerkit, jos sivusto hylkää sen.
Jos virallinen sivu pyytää kohdemaata tai postinumeroa, syötä toimitustarrassa olevat vastaanottajan kohdetiedot.
Seuraa samaa numeroa 17TRACKissa, kun paketti on lähtenyt Alankomaista tai kun viimeisen osuuden kuljetusyhtiö ei ole ilmeinen.
Jos numerolla ei vieläkään löydy tulosta, kysy kauppiaalta tai lähettäjältä, onko paketti todella luovutettu PostNL International Mailille.

Mistä oikea tunniste löytyy

Tunniste	Käytetäänkö seurantaan?	Missä käyttäjät näkevät sen
Seurantanumero	Kyllä	Lähetysvahvistussähköposti, lähettäjän hallintapaneeli, tarrakuitti tai PostNL-lähetystietue.
Tilausnumero	Ei, ellei kauppias yhdistä sitä sisäisesti	Markkinapaikan tilaussivu, lasku tai maksuvahvistus.
Viitenumero	Joskus vain lähettäjän järjestelmissä	Yritysten lähetysohjelmisto tai kauppiaan asiakaspalvelutiedot.
Toimitusilmoituksen numero	Vain paikallisia toimitustoimia varten, jos se on annettu	Saapumisilmoituskortti tai ilmoitus kohdemaan toimitusoperaattorilta.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

PostNL International Mail käyttää postitunnisteita ja kaupallisia pakettitunnisteita. Se, että numero on seurattavissa PostNL-sivulla, ei aina tarkoita, että PostNL olisi antanut sen; lähtömaan postit, verkkokaupan logistiikkakumppanit ja kohdemaan postit voivat säilyttää saman tunnisteen luovutuksen aikana.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

UPU S10 -postipaketti, jonka loppu on NL

CC ######### NL tai CX ######### NL

Näytä kaikki tiedot UPU S10 -postipaketista, jonka loppu on NL

Pituus/rakenne	Kaksi palvelun ilmaisevaa kirjainta, yhdeksän numeroa mukaan lukien tarkistusnumero sekä ISO-maakoodi NL.
Myöntäjä	Yleensä PostNL tai PostNL-yhteensopiva postilähetysjärjestelmä, kun Alankomaat on lähtöpostimaa.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainväliset postipaketit ja seurattavat rajat ylittävät paketit.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjät näkevät sen tarrassa tai kuitissa; verkkokaupan ostajat näkevät sen toimitusvahvistuksessa; kohdemaan vastaanottajat voivat seurata samaa numeroa paikallisen postin kautta.
Seurannan kattavuus	Vienti-, lentoyhtiö- tai postinvaihtonäkyvyys siellä, missä lähetys skannataan, sekä tuontikäsittelyn ja kohdemaan postin toimitusskannaukset, kun ne jaetaan.
Tärkeä huomautus	Etuliitekirjaimet osoittavat postitunnisteperhettä, eivät taattua palvelunopeutta.

UPU S10 -kirjattu lähetys tai pikkupaketti, jonka loppu on NL

R# ######### NL, L# ######### NL tai U# ######### NL

Näytä kaikki tiedot S10-kirjatun lähetyksen tai pikkupaketin tunnisteista

Pituus/rakenne	Kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja NL; esimerkit on peitetty muodossa RA ######### NL ja LX ######### NL.
Myöntäjä	PostNL tai postikumppani sen mukaan, missä postilähetys siirtyy postiverkkoon.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kirjattu posti, seurattavat paketit, verkkokauppapaketit tai kirjepostimuodot, joissa on rajalliset pakettityyppiset välitapahtumat.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikkojen ostajat voivat nähdä tämän pienissä rajat ylittävissä lähetyksissä; lähettäjät voivat nähdä sen postitarroissa.
Seurannan kattavuus	Seurannan syvyys vaihtelee; jotkin kirjepostipalvelut näyttävät vähemmän toimitustapahtumia kuin paketit.
Tärkeä huomautus	Viivakoodi kirjeessä ei aina tarkoita täyttä pakettiseurantapalvelua, jossa on toimitustodistus.

Saapuva S10 toisesta maasta

LX ######### CN, RU ######### US, EE ######### GB ja vastaavat

Näytä kaikki tiedot saapuvista S10-tunnisteista

Pituus/rakenne	Sama S10-rakenne, mutta lopullinen maakoodi yksilöi lähtömaan postihallinnon.
Myöntäjä	Lähtömaan postioperaattori, ei PostNL International Mail, kun loppuliite ei ole NL.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Alankomaihin saapuva kansainvälinen posti tai PostNL:n hallinnoimaan logistiikkavirtaan siirtyvä posti.
Kuka näkee sen ja missä	Alankomaissa olevat vastaanottajat voivat nähdä ulkomaiselta kauppiaalta saadun ulkomaisen lähtömaan numeron.
Seurannan kattavuus	PostNL voi näyttää paikallisia tapahtumia vastaanotettuaan lähetyksen, kun taas lähtöpostin tapahtumat pysyvät yhteydessä tunnuksen myöntäneeseen postiin.
Tärkeä huomautus	PostNL voi seurata tai toimittaa ulkomaisesta lähtömaasta tulevan lähetyksen ilman, että se on myöntänyt alkuperäistä numeroa.

PostNL:n kaupallinen pakettiviivakoodi

3S ######### tai kumppanikohtainen aakkosnumeerinen viivakoodi

Näytä kaikki tiedot PostNL:n kaupallisista pakettiviivakoodeista

Pituus/rakenne	Kaupallisten viivakoodien rakenteet voivat vaihdella tuotteen, asiakasjärjestelmän ja tarra-alustan mukaan.
Myöntäjä	PostNL:n lähetystyökalut tai sopimuspohjaiset yritysalustat.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Pakettipalvelut, yrityslähetykset sekä kotimaiset tai kansainväliset tarratyönkulut.
Kuka näkee sen ja missä	Yrityslähettäjät näkevät sen PostNL:n lähetystyökaluissa; kuluttajat näkevät sen kauppiaan seurantasähköposteissa.
Seurannan kattavuus	Yleensä vahva PostNL:n operoimissa verkon vaiheissa; näkyvyys kohdemaassa riippuu palvelusta ja kumppanin tietojenvaihdosta.
Tärkeä huomautus	Älä päättele toimitusnopeutta pelkästään ensimmäisistä merkeistä.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Markkinapaikkakohtainen numero, ei postimuoto

Näytä kaikki tiedot kauppiaan viitteistä

Pituus/rakenne	Vaihtelee kauppiaan, markkinapaikan tai varastojärjestelmän mukaan.
Myöntäjä	Kauppias, markkinapaikka tai tilaustenhallinta-alusta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakaspalvelun haku ennen kuin kuljetusliikkeen seurantanumero luodaan.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilausvahvistuksessa, eivät välttämättä kuljetusliikkeen järjestelmässä.
Seurannan kattavuus	Ei suoraan seurattavissa PostNL International Mailin kautta, ellei lähettäjä ole yhdistänyt sitä kuljetusliikkeen viivakoodiin.
Tärkeä huomautus	Pyydä lähettäjältä kuljetusliikkeen seurantanumero, jos saatavilla on vain tilausnumero.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

PostNL International Mailin seurantatapahtumat noudattavat postilähetyksen elinkaarta: sähköinen ennakkoilmoitus, vastaanotto, vientikäsittely, kansainvälinen kuljetus, tuontitullaus tai luovutus kumppanille, viimeisen mailin toimitus, nouto, toimituspoikkeama tai palautus.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Lähetyksestä on annettu ennakkoilmoitus

Ennen lähetystä

Näytä kaikki ennakkoilmoitustilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	PostNL on vastaanottanut sähköiset lähetystiedot, mutta fyysistä luovutusskannausta ei välttämättä ole vielä tehty.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä, varasto tai ensimmäisen mailin kumppani, kunnes fyysinen vastaanotto skannataan.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lähetys tulisi luovuttaa PostNL:lle tai sen logistiikkakumppanille.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Odota vastaanottoskannausta; jos tila pysyy muuttumattomana poikkeuksellisen pitkään, kysy lähettäjältä, onko paketti todella lähetetty.

PostNL on hyväksynyt tai vastaanottanut lähetyksen

Hyväksytty

Näytä kaikki hyväksytyn tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Paketti on siirtynyt PostNL:n hallinnoimaan tai PostNL:n sopimuskumppanin käsittelyprosessiin.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	PostNL International Mail tai nimetty ensimmäisen mailin toimipiste.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, viennin valmistelu ja kuljetus lähtevän liikenteen solmukohtaan.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Toimenpiteitä ei tarvita, elleivät osoite tai sisältö ole virheellisiä; lähettäjä on edelleen pääasiallinen osapuoli lähetyksen muutoksissa.

Lähetys on kuljetuksessa kohdemaan suuntaan

Kuljetuksessa

Näytä kaikki kohteeseen kuljetuksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on poistunut vientikäsittelyprosessista tai liikkuu runkokuljetuksessa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	PostNL, lentoyhtiö tai sopimuskuljetuskumppani kohteessa vastaanottoon asti.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Saapuminen kohdemaan vaihtotoimipaikkaan tai tuontikuljetusliikkeen skannaus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Odota näkyvyyskatkoa; älä oleta lähetystä kadonneeksi ilman kohteen skannauksen viiveeseen viittaavaa mallia.

Saapuminen saapuvan postin vaihtotoimipaikkaan

Tullaus/luovutus

Näytä kaikki saapuvan postin vaihtotoimipaikan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kohdemaan postiverkosto on kirjannut saapumisen kansainväliseen vaihtotoimipaikkaan tai tuontilaitokseen.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan postioperaattori sekä tulli- ja turvallisuusviranomaiset soveltuvin osin.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Tuontikäsittely, tullin arviointi ja siirto kotimaan lajitteluun.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Odota tullin tai kotimaan lajittelun päivityksiä; anna tietoja vain, jos kuljetusliike tai tulli pyytää niitä.

Tullaus käynnissä

Tullaus/luovutus

Näytä kaikki tullauksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Viranomaiset tai tuontikuljetusliike tarkistavat ilmoitustietoja, veroja, tullimaksuja tai rajoitettujen tavaroiden valvontaa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomainen ja kohdemaan kuljetusliike, ei 17TRACK.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Luovutus, veronmaksupyyntö, tarkastus, palautus tai takavarikointi sääntöjen mukaan.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa virallisia viestejä ja vastaa nopeasti laskua, verotunnusta tai maksua koskeviin pyyntöihin.

Jakelussa

Näytä kaikki jakelussa-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lopullinen jakeluyksikkö on lastannut paketin tai osoittanut sen toimitettavaksi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan viimeisen mailin kuljetusliike.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitusyritys, toimitus turvalliseen paikkaan, noutoilmoitus tai poikkeamaskannaus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista toimitusohjeet ja varmista, että joku voi vastaanottaa allekirjoitusta vaativat lähetykset.

Toimitettu

Näytä kaikki toimitettu-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Viimeisen osuuden kuljetusliike kirjasi lopullisen toimituksen tai luovutuksen palvelusääntöjen mukaisesti.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan kuljetusliike toimitustodistusta varten; lähettäjä kaupallisia hyvityspäätöksiä varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uusia kuljetusskannauksia ei odoteta, ellei korjaus- tai palautusskannausta ilmesty.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista postilaatikko, turvallinen paikka, naapurit, rakennuksen vastaanotto ja toimitustodistus ennen asian eskaloimista.

Noudettavissa

Nouto

Näytä kaikki noutotilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on pidossa postitoimipaikassa, pakettipisteessä tai paikallisessa toimistossa toimitusyrityksen jälkeen tai palvelun rakenteen mukaisesti.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan posti- tai noutopisteoperaattori.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanottajan nouto tai palautus paikallisen säilytysajan jälkeen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota mukaan henkilötodistus, noutoilmoitus ja seurantanumero; tarkista paikalliset säilytyssäännöt.

Toimitusta yritetty

Poikkeus

Näytä kaikki toimitusyrityksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliike yritti toimittaa lähetyksen, mutta toimitusta ei voitu suorittaa pääsyn, poissaolon, allekirjoituksen, maksun tai osoiteongelman vuoksi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan viimeisen mailin kuljetusliike.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uudelleentoimitus, noutomahdollisuus tai palautus paikallisten sääntöjen mukaan.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Noudata paikallisen kuljetusliikkeen ilmoitusta ja ota yhteyttä lähettäjään, jos osoitteen korjaus on tarpeen.

Palautus lähettäjälle

Palautus

Näytä kaikki lähettäjälle palautuksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliike on aloittanut lähetyksen palauttamisen, koska toimitus, tulliselvitys, nouto tai osoitteen vahvistus epäonnistui.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Palautusosuuden hoitava kuljetusliike ja sen jälkeen lähettäjä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Palautuskuljetus ja lähettäjän vastaanotto; ostajan hyvitys tai uudelleenlähetys on kauppiaan päätös.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota nopeasti yhteyttä kauppiaaseen tai lähettäjään; vastaanottajat eivät yleensä voi peruuttaa postipalautusta sen jälkeen, kun se on lähetetty matkaan.

Palvelut ja toimitusajat

PostNL International Mail -toimitusaika riippuu tuotteesta, maasta, tulliprosessista, runkokuljetuskapasiteetista ja kohdemaan viimeisen osuuden verkostosta. Julkaistut arviot eivät ole sama asia kuin taattu toimituspäivä, elleivät kyseisen palvelun ehdot ilmoita takuuta.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Kansainvälinen seurattava paketti

Rajat ylittävä paketti

Näytä kaikki kansainvälisen seurattavan paketin tiedot

Sopii parhaiten	Verkkokauppatuotteet ja paketit, jotka tarvitsevat päästä päähän -postiseurannan siellä, missä sitä tuetaan.
Kattavuus	Kansainväliset kohteet, joita palvellaan PostNL:n ja kumppanipostiverkostojen kautta.
Seurannan taso	Seurataan tärkeimmissä postikuljetuksen virstanpylväissä; lopulliset tapahtumat riippuvat kohdemaan tietojen jakamisesta.
Keskeinen koko-/painoehto	Käytä nykyisiä PostNL-tuotesääntöjä, koska rajoitukset vaihtelevat tuotteen ja kohdemaan mukaan.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Voi mahdollistaa kirjatun, vakuutetun tai allekirjoitusvaihtoehdon lähettäjän sopimuksen ja maan mukaan.
Pääasiallinen rajoitus	Tulli- ja viimeisen osuuden tapahtumia hallitsevat kohdemaan viranomaiset ja kuljetusliikkeet.

Kansainvälinen kirje- tai pikkupostilähetys

Postilähetys / pikkupaketti

Näytä kaikki kansainvälisen kirje- tai pikkupostilähetyksen tiedot

Sopii parhaiten	Asiakirjat, kevyet postilähetykset ja jotkin pienet verkkokauppatuotteet.
Kattavuus	Kansainvälinen postiverkosto, jossa on maakohtaiset hyväksymissäännöt.
Seurannan taso	Voi olla ilman seurantaa, osittain seurattu tai kirjattu ostetusta palvelusta riippuen.
Keskeinen koko-/painoehto	Kirjeiden ja pikkupakettien rajoitukset on tarkistettava voimassa olevista PostNL:n ja kohdemaan postisäännöistä.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Kirjattu posti tai todistusvaihtoehdot voivat olla saatavilla kelpoisille lähetyksille.
Pääasiallinen rajoitus	Seuraamaton posti ei tarjoa pakettilähetyksille tyypillisiä toimituksen välitietoja.

Yritysten rajat ylittävän verkkokaupan ratkaisut

Sopimuslogistiikka

Näytä kaikki tiedot yritysten rajat ylittävän verkkokaupan ratkaisuista

Sopii parhaiten	Kauppiaille, jotka tarvitsevat osoitetarrojen luontia, tullitietojen vaihtoa, palautuksia ja toimitusta useisiin maihin.
Kattavuus	Sopimuskohtaiset lähtö- ja kohdemaan reitit.
Seurannan taso	Riippuu API-integraatiosta, osoitetarratuotteesta ja kumppanin skannaustietojen jakamisesta.
Keskeinen koko-/painoehto	Kaupalliset ehdot ja tuoteoppaat määrittelevät rajoitukset.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Sopimus voi sisältää toimitusvaihtoehtoja, palautuksia tai vakuutuspalveluja.
Pääasiallinen rajoitus	Vastaanottajat eivät yleensä voi muuttaa kaupallisia palveluehtoja lähetyksen jälkeen.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Kansainvälinen seurattava paketti

Vaihtelee kohdemaan, tulliprosessin ja ostetun palvelun mukaan.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisen seuratun paketin toimitusajasta

Arki- tai kalenteripäivät	PostNL ja kohdemaan kuljetusliikkeet ilmoittavat arviot yleensä työpäivinä, mutta paikalliset toimituspäivät vaihtelevat.
Takuun tila	Ei rahat takaisin -takuu, elleivät ostetun tuotteen ehdot nimenomaisesti niin ilmoita.
Laskenta alkaa	Fyysisestä vastaanotosta tai käsittelyskannauksesta, ei pelkästä osoitetarran luonnista.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tulli, puutteelliset sähköiset tiedot, syrjäiset alueet, lentoyhtiöiden kapasiteetti, pyhäpäivät, sää, lakot ja puuttuvat luovutusskannaukset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä lähetyshetkellä voimassa olevia PostNL:n kohde- ja tuotesivuja.

Kansainvälinen kirjattu posti tai pikkupaketti

Yleensä hitaampi ja sisältää vähemmän skannauksia kuin pakettipalvelut.

Näytä kaikki tiedot kirjatun postin tai pikkupaketin toimitusajasta

Arki- tai kalenteripäivät	Riippuu postinvaihdosta ja kohdemaan postin toimitustiheydestä.
Takuun tila	Yleensä ei taattu tietylle päivämäärälle.
Laskenta alkaa	Postiverkoston vastaanotto.
Tärkeimmät viivästystekijät	Rajoitetut skannaukset, tullitarkastus, käsinlajittelu ja paikallisen noudon säilytysaika.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä voimassa olevia PostNL:n postisääntöjä ja kohdemaan sääntöjä.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa/-alue

Arvioitu toimitusaikaväli

Yhdysvallat

7-21 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Yhdysvalloista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattu paketti / postipikkupaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~12-16 päivää normaaleilla reiteillä.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	USPS tai sopimuksen mukainen kotimainen kumppani tuotteesta riippuen.
Tulli- ja selvitysvinkit	Yhdysvaltojen tuontiskannauksissa voi näkyä katkos saapumisen ja USPS:n vastaanoton välillä; verojen ja tarkastuksen käsittely riippuu ilmoitetusta sisällöstä ja arvosta.

Kanada

8–24 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot: Kanada

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti / postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~14–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Canada Post.
Tulli- ja selvitysvinkit	CBSA-tarkastus ja toimitus syrjäisiin provinsseihin voivat pidentää kuljetusaikaa saapumisen jälkeen.

Meksiko

12–35 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot: Meksiko

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~20–26 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Correos de México tai tuotekumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Pitkät katkokset tuonnin seurantanäkyvyydessä ovat yleisiä; tarkista postinumero ja verotukseen liittyvät yhteystiedot.

Yhdistynyt kuningaskunta

4–12 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot: Yhdistynyt kuningaskunta

Ensisijainen palvelutyyppi	Seurattava paketti / postilähetys
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~7–10 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Royal Mail tai pakettikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Brexitin jälkeinen ALV ja tullitietojen tarkkuus vaikuttavat merkittävästi luovutuksen nopeuteen.

Saksa

3–9 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot: Saksa

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n sisäinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~5–7 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Deutsche Post DHL tai sopimuskumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n sisäisiä paketteja ei yleensä tulliselvitetä kuten EU:n ulkopuolelta tulevia tuonteja, mutta ALV- ja rajoitettujen tuotteiden säännöt ovat silti voimassa.

Ranska

4–10 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot: Ranska

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n sisäinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~6–8 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	La Poste / Colissimo tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Merentakaisilla alueilla on erilaiset tullireititykset ja toimitusajat.

Espanja

5–12 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot: Espanja

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n sisäinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~7–10 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Correos tai pakettikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla voivat vaatia tulliselvityksen kaltaista käsittelyä ja lisäaikaa.

Italia

5–14 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot: Italia

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n sisäinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~8–11 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Poste Italiane tai pakettikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Eteläiset saaret ja syrjäiset alueet voivat lisätä viimeisen jakeluvaiheen päiviä.

Belgia

2–6 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot: Belgia

Ensisijainen palvelutyyppi	Benelux-paketti / posti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~3–5 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	bpost tai tuotekumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Yleensä lyhyt EU:n sisäinen kuljetusaika; osoitteen laatu aiheuttaa suurimman osan poikkeuksista.

Puola

5–13 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Puolasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n sisäinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~8–10 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Poczta Polska tai pakettikumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Huoneiston ja puhelinnumeron tiedot vähentävät epäonnistuneita toimitusyrityksiä.

Ruotsi

5–12 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Ruotsista

Ensisijainen palvelutyyppi	EU-/Pohjoismaiden paketti tai pienpaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~7–10 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	PostNord Sweden tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Noutopisteeseen ohjaaminen on yleistä; seuraa paikallisia ilmoituksia.

Sveitsi

5–14 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Sveitsistä

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~8–11 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Swiss Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	EU:n ulkopuolinen tuonnin ALV ja tulliselvityksen tarkkuus ovat yleisiä viivästystekijöitä.

Itävalta

4–10 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Itävallasta

Ensisijainen palvelutyyppi	EU:n sisäinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~6–8 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Österreichische Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Useimmat EU-lähetykset liikkuvat nopeasti, ellei lähetys ole rajoitettu tai osoitettu virheellisesti.

Japani

7–18 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Japanista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~10–14 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Japan Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tarkka tavarankuvaus ja vastaanottajan puhelinnumero auttavat tuontikäsittelyssä.

Etelä-Korea

7–18 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Etelä-Koreasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~10–15 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Korea Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Joissakin tuonneissa voidaan vaatia henkilökohtainen tullikoodi tai verotietoja.

Australia

8–24 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Australiasta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattava paketti / pienpaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~13–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Australia Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Bioturvallisuus ja syrjäseutujen reititys voivat lisätä aikaa saapumisen jälkeen.

Uusi-Seelanti

9–26 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Uudesta-Seelannista

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~15–20 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	NZ Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Saaristoreititys ja bioturvallisuustarkastukset voivat pidentää kuljetusaikaa.

Singapore

6–16 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot Singaporesta

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~9–12 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Singapore Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	GST-käsittely ja täydelliset tullitiedot vaikuttavat luovutukseen.

Malesia

8–22 arkipäivää

Näytä kaikki Malesian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~13–17 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Pos Malaysia tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tuontiskannauksia voi olla harvakseltaan suurten yhdyskäytävien ulkopuolella.

Thaimaa

8–24 arkipäivää

Näytä kaikki Thaimaan tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~14–19 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Thailand Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Puhelinnumero ja laskun tietojen oikeellisuus auttavat tullia yhteydenotossa ja verojen perinnässä.

Intia

10–30 arkipäivää

Näytä kaikki Intian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~17–23 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	India Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	KYC-, lasku- tai verotarkastus voi pidentää tavaroiden tulliselvitystä.

Filippiinit

10–32 arkipäivää

Näytä kaikki Filippiinien tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~18–24 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	PHLPost tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Joistakin lähetyksistä voidaan antaa ilmoitus paikallisesta noudosta ja tullimaksujen maksamisesta kotiinkuljetuksen sijaan.

Indonesia

10–35 arkipäivää

Näytä kaikki Indonesian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~19–26 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Pos Indonesia tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Verojen perintä, tuontiluvat ja jakelu saarille voivat aiheuttaa katkoksia.

Brasilia

15–45 arkipäivää

Näytä kaikki Brasilian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~25–32 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Correios tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	CPF-/verotiedot ja tuontiveron maksu voivat olla ratkaisevia; pitkät tulliviiveet ovat yleisiä.

Chile

12–35 arkipäivää

Näytä kaikki Chilen tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~20–27 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	CorreosChile tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tullin vapautus ja alueellinen toimitus Santiagon ulkopuolelle voivat lisätä toimitusaikaa.

Yhdistyneet arabiemiirikunnat

7–20 arkipäivää

Näytä kaikki Yhdistyneiden arabiemiirikuntien tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~11–15 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Emirates Post tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tulliselvitystä varten voidaan pyytää puhelinnumeroa ja Emirates ID:tä tai tuontitietoja.

Saudi-Arabia

8–24 arkipäivää

Näytä kaikki Saudi-Arabian tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen seurattava paketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~13–18 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	Saudi Post / SPL tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Kansallisen osoitteen laatu ja tullitiedot vaikuttavat toimitusyrityksiin.

Etelä-Afrikka

15–45 arkipäivää

Näytä kaikki tiedot kohteelle Etelä-Afrikka

Ensisijainen palvelutyyppi	Kansainvälinen postipaketti
Keskimääräiset toimituspäivät	Keskimäärin ~25–34 päivää.
Viimeisen mailin kumppani / luovutuksen kuljetusliike	South African Post Office tai kumppani.
Tulli- ja selvitysvinkit	Tulli ja paikallisen verkoston kapasiteetti voivat aiheuttaa pitkiä katkoksia seurannassa.

Yllä olevat maakohtaiset vaihteluvälit ovat suunnitteluarvioita, jotka perustuvat kansainvälisten verkkokauppapakettien tyypillisiin postikuljetusten runkokuljetus-, tulli- ja viimeisen osuuden malleihin. Todellinen PostNL International Mail -suorituskyky voi olla lyhyempi tai pidempi; käytä lähetyskohtaisissa päätöksissä ajantasaisia virallisia PostNL- ja kohdemaankuljetusyhtiön päivityksiä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Väärä tunniste, puuttuva merkki, tukematon tilausnumero tai kuljetusyhtiön ristiriita.

Näytä kaikki tiedot virheellisestä numerosta

Tarkista ensin	Poista välilyönnit, tarkista loppukirjaimet ja varmista, ettei numero ole kauppiaan tilaus-ID.
Välitön toimenpide	Kokeile virallista PostNL-seurantaa ja 17TRACK-automaattitunnistusta.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Jos lähettäjä väittää lähettäneensä paketin, mutta ei pysty antamaan kuljetusyhtiön numeroa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin lähettäjään tai kauppiaaseen.

Ei seurantapäivityksiä

Vain sähköinen ennakkoilmoitus, myöhäinen ensimmäinen skannaus tai viive tietojen jakamisessa.

Näytä kaikki tiedot siitä, ettei seurantapäivityksiä ole

Tarkista ensin	Etsi ilmaisuja “pre-advised” tai “label created”.
Välitön toimenpide	Odota fyysistä vastaanottoa; pyydä lähettäjältä luovutustodistus, jos tila ei muutu.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Kun myyjän lupaama lähetysikkuna on kulunut umpeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä, markkinapaikka tai PostNL, jos olet sopimuslähettäjä.

Jumissa kuljetuksessa

Runkokuljetus, tulli, väliin jääneet skannaukset tai aukko luovutuksessa kohdemaahan.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Tunnista viimeisin fyysinen maa ja se, onko lähetys saapunut kohdemaahan.
Välitön toimenpide	Seuraa lähetystä kohdemaan postitoimijan kautta samalla numerolla.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Kun virallinen toimitusarvio ylittyy tai lähettäjän reklamaatioikkuna avautuu.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tutkimusta varten; kohdemaan kuljetusyhtiö paikallisen toimituksen näkyvyyttä varten.

Tullissa pidossa

Puuttuva lasku, tullimaksut/verot, rajoitetun tuotteen tarkastus tai satunnaistarkastus.

Näytä kaikki tiedot tullissa pidossa olevasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Etsi kohdemaan kuljetusyhtiöltä tullutta veronmaksu- tai asiakirjapyyntöä.
Välitön toimenpide	Toimita pyydetty lasku, tax ID tai maksu virallisten kuljetusyhtiön tai tullin kanavien kautta.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Jos tullin pyyntöihin ei voida vastata, koska lähettäjän tiedot ovat väärin.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyhtiö, tulliviranomainen tai lähettäjä.

Toimitus epäonnistui

Ei pääsyä, vastaanottaja poissa, maksamattomia maksuja, virheellinen osoite tai nouto vaaditaan.

Näytä kaikki tiedot epäonnistuneesta toimituksesta

Tarkista ensin	Paikallisen kuljetusyhtiön ilmoitus, noutopiste, maksulinkki ja osoiterivi.
Välitön toimenpide	Noudata paikallisia uudelleentoimitus- tai nouto-ohjeita.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Ennen kuin paikallinen säilytysaika päättyy.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyhtiö; lähettäjä, jos osoitteen korjaus on tarpeen.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitus turvalliseen paikkaan, naapurin/vastaanoton kuittaus, toimitus postilaatikkoon, väärä osoite tai skannausvirhe.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamattomasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Postilaatikko, pakettiautomaatti, rakennuksen vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitustodistus.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä määränpään kuljetusyhtiöön ja ilmoita lähettäjälle tai kauppiaalle.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Jos kuljetusyhtiö ei löydä lähetystä tai toimitustodistus on ristiriidassa osoitteen kanssa.
Keneen ottaa yhteyttä	Määränpään kuljetusyhtiö toimitustodistusta varten; kauppias hyvitys- tai korvauskäytäntöä varten.

Kadonnut tai vaurioitunut

Vahvistettu toimittamatta jääminen, vaurioitunut sisältö tai puuttuva sisältö toimituksen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot kadonneista tai vaurioituneista paketeista

Tarkista ensin	Valokuvat, pakkaus, lasku, seurantanumero ja ostettu palvelu.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja pyydä sopimuksen tehnyttä lähettäjää aloittamaan selvitys tai korvausvaatimus.
Milloin asiaa kannattaa eskaloida	Kun PostNL tai määränpään kuljetusyhtiö vahvistaa katoamisen tai vaurion, tai kun myyjän suojaprosessi sallii tapauksen avaamisen.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai kauppias; 17TRACK ei voi hyväksyä korvausta.

Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

PostNL International Mail -lähetys voi kulkea useiden hallinnanvaihdosten kautta. Sähköiset tiedot, fyysinen luovutus, tuontitullin vapautus ja ensimmäinen viimeisen kilometrin skannaus ovat eri tapahtumia, eikä niitä pidä käsitellä samana välitavoitteena.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Etikettitiedot / sähköinen ennakkoilmoitus

Lähettäjä tai lähetysalusta

Näytä kaikki tiedot sähköisestä ennakkoilmoituksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Ennakkoilmoitettu tai lähetystiedot vastaanotettu.
Mitä tapahtuu	Tulli- ja etikettitiedot ovat olemassa ennen fyysistä vastaanottoa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei S10:n osalta; kaupallisten kumppaneiden tunnukset voidaan liittää PostNL-viivakoodiin.
Normaali näkyvyyskatko	Luovutusskannaukseen asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Kysy myyjältä vain, jos lähettäminen on viivästynyt.

Alkuperämaan vastaanotto ja lajittelu

PostNL International Mail tai sopimuskumppanina toimiva ensimmäisen kilometrin kumppani

Näytä kaikki tiedot alkuperämaan vastaanotosta ja lajittelusta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, vastaanotettu, lajiteltu tai käsitelty PostNL:llä.
Mitä tapahtuu	Lähetys on fyysisesti posti- tai logistiikkaketjussa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Postiseurannassa yleensä ei; joissakin sopimusperusteisissa kuljetusvirroissa voidaan liittää kumppanitunnuksia.
Normaali näkyvyyskatko	Lyhyitä katkoja konsolidoinnin ja vientilajittelun aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa seurantaa; osoitteenmuutokset ovat yleensä lähettäjän hallinnassa.

Vientitulli/-turvatarkastus ja runkokuljetus

PostNL, vientiterminaali, lentoyhtiö tai kuljetusurakoitsija

Näytä kaikki tiedot viennistä ja runkokuljetuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt ulkomaanlähetysten toimistosta, kuljetuksessa määränpäämaahan.
Mitä tapahtuu	Lähetys konsolidoidaan ja kuljetetaan kansainvälisesti.
Voiko seurantanumero muuttua?	Asiakkaalle näkyvä numero pysyy yleensä samana.
Normaali näkyvyyskatko	Ilma- tai postinvaihtoliikenteen aikana voi kulua useita päiviä ilman skannauksia.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota saapumista määränpäähän; älä tulkitse pelkkää katkoa tullivapautukseksi tai katoamiseksi.

Määränpään vaihtopiste ja tuontitulli

Määränpään postitoimija ja tulliviranomainen

Näytä kaikki tiedot määränpään vaihtopisteestä ja tullista

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut saapuvien lähetysten toimistoon, tullin hallussa, vapautettu tullista.
Mitä tapahtuu	Tuontitiedot, tullimaksut, verot ja rajoitettujen tavaroiden valvonta arvioidaan.
Voiko seurantanumero muuttua?	Määränpään posti voi säilyttää S10-numeron tai luoda paikallisen toimitusviitteen.
Normaali näkyvyyskatko	Tullikäsittely ja tietojen siirto voivat aiheuttaa aukkoja; yleistä taattua tulliselvitysaikaa ei ole.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa virallisiin vero- tai asiakirjapyyntöihin ja vältä epävirallisia maksulinkkejä.

Viimeisen osuuden luovutus ja toimitus

Kohdemaan kuljetusyritys, postitoimipiste tai noutokumppani

Näytä kaikki tiedot viimeisen osuuden luovutuksesta ja toimituksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Käsitelty paikallisesti, toimitettavana, noudettavissa, toimitettu tai toimitusyritys tehty.
Mitä tapahtuu	Kohdemaan toimija hallitsee reitin määritystä, toimitusyrityksiä ja noutosäilytystä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Joskus näkyviin tulee paikallinen toimitusilmoitus tai vaihtoehtoinen tunnus, mutta alkuperäinen numero voi silti toimia.
Normaali näkyvyyskatko	Paikalliset viikonloput, noutoreititys ja epäonnistuneet toimitusyritykset voivat viivästyttää lopullista toimitusta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä kohdemaan kuljetusyrityksen sivua uudelleentoimitus-, nouto- ja toimitustodistuspyyntöihin.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot riippuvat maasta, jossa lähetys parhaillaan on. Kun PostNL International Mail -paketti on kohdemaan verkossa, uudelleentoimituksen, noudon, toimitustodistuksen ja toimitusohjeet hoitaa yleensä kohdemaan kuljetusyritys.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Seuraa ja vastaanota toimitustietoja

Lähettäjä tai vastaanottaja, jolla on seurantanumero

Näytä kaikki tiedot seurannasta ja toimitustiedoista

Kelpoisuus	Vain seurattavat palvelut.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Käytettävissä, kun seurantanumero on rekisteröity.
Maksu	Seurannan katselusta ei peritä erillistä maksua.
Taattu?	Ei; näkyvyys riippuu skannauksista ja kumppanitiedoista.
Virallinen toimintolinkki	Kansainvälinen pakettiseuranta

Uudelleentoimitus tai nouto epäonnistuneen toimituksen jälkeen

Vastaanottaja kohdemaassa

Näytä kaikki tiedot uudelleentoimituksesta tai noudosta

Kelpoisuus	Vain jos kohdemaan kuljetusyritys tarjoaa kyseisen vaihtoehdon kyseiselle paketille.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Toimitusyrityksen tai noutopisteeseen reitityksen jälkeen, ennen palautusta.
Maksu	Kohdemaan kuljetusyrityksen säännöt pätevät.
Taattu?	Ei; paikallisen kuljetusyrityksen sääntöjen ja säilytysajan mukaisesti.
Virallinen toimintolinkki	Käytä seurannassa näkyvää paikallisen kuljetusyrityksen sivua tai ilmoituskorttia.

Osoitteen korjaus tai lähetystä koskeva tiedustelu

Sopimuksen tehnyt lähettäjä tai kauppias

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta tai tiedustelusta

Kelpoisuus	Riippuu palvelusta, vaiheesta ja kuljetusyrityksen kyvystä pysäyttää lähetys.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen lopullista toimitusta, palautusta tai tullin hylkäystä.
Maksu	Sopimus- tai kuljetusyritysmaksuja voidaan periä.
Taattu?	Ei; kuljetuksessa olevia postilähetyksiä ei aina voida pysäyttää.
Virallinen toimintolinkki	Lähettäjän tulee käyttää PostNL-yritystukea tai lähetysalustaa.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, postitutkinta, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun hyvitys ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. PostNL International Mail -palvelussa sopimuksen tehneellä lähettäjällä on yleensä vahvin oikeus pyytää tutkintaa tai tehdä korvausvaatimus, koska lähettäjä osti palvelun.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Paketti on viivästynyt, siinä ei ole päivitystä tai seuranta on ristiriidassa käyttäjän tilanteen kanssa.

Näytä kaikki tiedot seurantatiedustelusta

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja voi kysyä kohdemaan kuljetusyritykseltä; lähettäjä voi kysyä PostNL:ltä tai yritystuesta.
Varhaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Käytä nykyisiä PostNL:n ja kohdemaan kuljetusyrityksen sääntöjä; kaikkiin kansainvälisiin palveluihin ei sovelleta yhtä yleistä määräaikaa.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, viimeisin skannaus ja sisällön kuvaus.
Mahdollinen lopputulos	Sijainnin tarkistus, neuvo odottaa, toimitustodistus tai asian siirtäminen tutkintaan.
Virallinen linkki	PostNL:n asiakaspalvelu

Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

PostNL tai kohdemaan kuljetusyritys vahvistaa katoamisen, vahingon, puuttuvan sisällön tai korvauskelpoisen toimittamatta jäämisen.

Näytä kaikki katoamis- tai vahinkokorvausvaatimuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä sopimuksen tehnyt lähettäjä tai yritystilin haltija.
Varhaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Palvelukohtainen; tarkista nykyiset PostNL:n ehdot sekä mahdolliset vakuutetun tai kirjatun palvelun säännöt.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lähetyskuitti, arvolasku, valokuvat vahingosta, pakkauksesta ja sisällöstä.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus ostetun palvelun ehtojen mukaisesti, hylkäys tai pyyntö lisätodisteista.
Virallinen linkki	PostNL:n asiakaspalvelu

Markkinapaikan hyvitys tai korvaava tuote

Ostaja maksoi kauppiaalle ja tarvitsee kaupallisen ratkaisun toimituksen puuttumisen tai vahingon vuoksi.

Näytä kaikki markkinapaikan hyvitystä tai korvaavaa tuotetta koskevat tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja selvittää asian myyjän tai markkinapaikan kanssa; myyjä voi sen jälkeen tehdä korvausvaatimuksen kuljetusyritykselle.
Varhaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Markkinapaikan ostajansuojasääntöjä sovelletaan.
Vaadittavat todisteet	Tilausnumero, seurannan kuvakaappaukset, toimitusriidan tiedot, valokuvat ja viestintähistoria.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, hylkäys tai myyjän tutkinta.
Virallinen linkki	Käytä kauppiaan tai markkinapaikan ohjekeskusta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitukset ovat kohdekohtaisia ja voivat perustua PostNL:n, lentoturvallisuuden, tullilainsäädännön ja kohdemaan postioperaattorin sääntöihin. Käsittele taulukkoa yleistasoisena seurantaoppaana, ei täydellisenä juridisena lähetysoppaana.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty tuotteen, pakkauksen ja kuljetustavan mukaan.

Näytä kaikki vaarallisia aineita koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Aerosolit, syttyvät nesteet, paineistetut kaasut, kemikaalit ja ilotulitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	On täytettävä posti- ja ilmailusäännöt siellä, missä sallittu.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetusrajoitukset ovat yleisiä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Palautus, takavarikointi, viivästys tai vastaanotosta kieltäytyminen.
Viralliset säännöt	Tarkista nykyiset PostNL:n säännöt

Litiumakut ja elektroniikka

Rajoitettu; ehdot vaihtelevat akkutyypin ja sen mukaan, onko akku asennettu laitteeseen.

Näytä kaikki litiumakkuja ja elektroniikkaa koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Varavirtalähteet, puhelimet, kannettavat tietokoneet, vara-akut ja akkukäyttöiset laitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Oikea ilmoitus, suojaus oikosulkua vastaan ja palvelukelpoisuus vaaditaan.
Kuljetusrajoitus	Irrallisiin akkuihin kohdistuu enemmän rajoituksia kuin laitteisiin asennettuihin akkuihin.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvallisuustarkastuksen pidätys, palautus tai viennin epääminen, jos ilmoitettu virheellisesti.
Viralliset säännöt	Käytä PostNL:n ja kohdemaan vaarallisia aineita koskevaa ohjeistusta.

Elintarvikkeet, kasvit ja eläinperäiset tuotteet

Usein kohdemaan bioturvallisuus- ja tullisäännöt rajoittavat.

Näytä kaikki tiedot elintarvikkeista, kasveista ja eläintuotteista

Tyypillisiä esimerkkejä	Siemenet, kasvit, liha, maitotuotteet, lisäravinteet ja pilaantuvat tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Luvat, terveystodistukset tai erikoispakkaukset voivat olla tarpeen silloin, kun lähettäminen on sallittua.
Kuljetusrajoitus	Postiverkostot eivät yleensä takaa lämpötilan hallintaa.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullitarkastus, hävittäminen, palautus tai viivästys.
Viralliset säännöt	Tarkista kohdemaan tullisäännöt ja PostNL:n hyväksymissäännöt ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Nopeinta eskalointia varten valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, palvelutyyppi, viimeisin seurantatapahtuma, sisällön kuvaus, todiste arvosta, valokuvat vaurioista sekä mahdolliset tulli- tai toimitusilmoitukset.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen kansainvälinen seuranta

Kansainvälinen pakettiseuranta

Näytä kaikki tiedot virallisesta kansainvälisestä seurannasta

Sopii parhaiten	PostNL International Mail -seurantatapahtumien ja kohdemaan toimituksen etenemisen tarkistaminen.
Alue/kieli	Kansainvälinen; sivun kielivalikoima voi vaihdella.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkopohjainen itsepalvelu.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja kohdetiedot pyydettäessä.
Tärkeä rajoitus	Seuranta ei itsessään luo korvausvaatimusta eikä muuta toimitusohjeita.

PostNL:n asiakaspalvelu

Näytä kaikki tiedot PostNL:n asiakaspalvelusta

Sopii parhaiten	Kysymykset PostNL:n käsittelemistä lähetyksistä, toimituksesta Alankomaissa, lähettäjän tuesta ja palveluohjeista.
Alue/kieli	Alankomaiden ja kansainväliset sivut; hollannin- ja englanninkielinen sisältö voi poiketa toisistaan.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Tarkista nykyinen sivu, koska aukioloajat ja kanavat voivat muuttua.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, osoite, lähetyspäivä, lähettäjän tiedot ja viimeisin skannaus.
Tärkeä rajoitus	Alankomaiden ulkopuolella olevien vastaanottajien on ehkä otettava yhteyttä kohdemaan kuljetusyhtiöön viimeisen jakeluosuuden ongelmissa.

Kohdemaan kuljetusyhtiön tuki

Käytä seurannassa nimettyä kuljetusyhtiötä, kuten USPS, Royal Mail, Canada Post tai Australia Post.

Näytä kaikki tiedot kohdemaan kuljetusyhtiön tuesta

Sopii parhaiten	Uudelleentoimitus, nouto, toimitustodistus, tullimaksu ja toimitettu mutta ei vastaanotettu -tapaukset paikallisen luovutuksen jälkeen.
Alue/kieli	Kohdemaa.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Paikallisen kuljetusyhtiön säännöt ovat voimassa.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, toimitusosoite, ilmoituskortti, henkilötodistus ja tarvittaessa ostotodistus.
Tärkeä rajoitus	Kohdemaan kuljetusyhtiö ei välttämättä käsittele lähettäjän korvausvaatimuksia PostNL-sopimuslähetyksestä.

17TRACK

17TRACK-lähetysseuranta

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-tuen rajauksesta

Sopii parhaiten	Usean kuljetusyhtiön seuranta, kuljetusyhtiön tunnistaminen ja koottujen skannaustapahtumien tarkastelu.
Alue/kieli	Globaali seurantakäyttöliittymä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoalustan saatavuus.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja, jos tiedossa, kuljetusyhtiön nimi.
Tärkeä rajoitus	17TRACK ei ole kuljetusyhtiö eikä voi reitittää uudelleen, toimittaa, hyvittää tai korvata lähetystä.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Kauppiaiden tulisi erottaa kuluttajaseuranta, PostNL-yritysintegratio ja usean kuljetusyhtiön seuranta. PostNL-kehittäjätyökalut on tarkoitettu PostNL-tilin työnkulkuihin, kun taas 17TRACK API on tarkoitettu seurantatapahtumien kokoamiseen PostNL International Mail -lähetyksistä ja muilta kuljetusyhtiöiltä yhteen järjestelmään.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen PostNL-kehittäjäalusta

PostNL

Näytä kaikki tiedot virallisesta PostNL-kehittäjäalustasta

Kuljetusyhtiökattavuus	PostNL-palvelut, jotka ovat saatavilla yritystilille tai kehittäjätilaukselle.
Ensisijainen käyttö	Yrityslähetykset, tarrat, toimitusvaihtoehdot, toimipisteet ja lähetyksiin liittyvä integraatio.
Todennus	PostNL-kehittäjätunnukset tai API key nykyisen kehittäjädokumentaation mukaisesti.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Käytä nykyistä PostNL-kehittäjädokumentaatiota saatavilla olevien seurantamenetelmien ja rajoitusten tarkistamiseen.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	PostNL Developer Portal
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Älä kopioi vanhoja yhteisön endpoint-esimerkkejä; tarkista nykyiset endpointit ja todennus portaalista.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot kohteesta 17TRACK Tracking API

Kuljetusyhtiökattavuus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, mukaan lukien PostNL International Mail, kun 17TRACK-kuljetusliikemääritys tukee sitä.
Ensisijainen käyttö	Massarekisteröinti, normalisoitu tilaseuranta ja WISMO-tuki eri kuljetusliikkeille.
Todennus	17token-otsake, jossa on 17TRACK API key.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröi tracking numbers ja käytä 17TRACK API -ominaisuuksia, jotka 17TRACK on dokumentoinut.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä v2.4-dokumentaatiota, jonka 17TRACK näyttää.

UKK

1. Miten seuraan PostNL International Mail -pakettiani?

Syötä tracking number viralliselle PostNL:n kansainväliselle seurantasivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos lähetys on jo kohdemaassa, tarkista samalla numerolla myös kohdemaan postitoimija.

2. Mistä löydän PostNL International Mail -seurantanumeroni?

Tracking number löytyy yleensä lähettäjän lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, PostNL-tarrasta, yrityksen lähetysjärjestelmästä tai postikuitista. Order number tai invoice number ei välttämättä ole kuljetusliikkeen tracking number.

3. Miltä PostNL International Mail -seurantanumero näyttää?

Monet kansainväliset postilähetykset käyttävät UPU S10 -mallia, jossa on kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja maakoodi, kuten NL. Kaupalliset PostNL-viivakoodit ja kumppanitunnisteet voivat käyttää muita rakenteita, joten tarkista epäilyttävät numerot virallisesta seurannasta tai 17TRACK-palvelusta.

4. Milloin ensimmäinen PostNL International Mail -seurantapäivitys näkyy?

Ensimmäinen hyödyllinen päivitys näkyy yleensä sen jälkeen, kun PostNL International Mail tai first-mile-kumppani on fyysisesti vastaanottanut tai käsitellyt lähetyksen. Sähköinen ennakkoilmoitus tarkoittaa vain, että lähetyksen tiedot ovat olemassa, eikä sitä pidä pitää todisteena fyysisestä luovutuksesta.

5. Miksi PostNL International Mail -seurantani ei päivity?

Seuranta voi keskeytyä vientikonsolidoinnin, lentokuljetuksen, tullikäsittelyn tai kumppanin tiedonsiirron aikana. Seuraa samaa numeroa kohdemaan kuljetusliikkeellä ja pyydä lähettäjää selvittämään asiaa, jos julkaistu arvio on selvästi ylittynyt.

6. Kuinka kauan PostNL International Mail -toimitus kestää?

Toimitusaika vaihtelee kohdemaan, palvelun, tullin ja last-mile-verkoston mukaan. Läheiset EU-kohteet voivat olla huomattavasti nopeampia kuin mannertenväliset tai tulliltaan raskaammat reitit, eikä arvio ole taattu toimituspäivä, elleivät kyseisen tuotteen ehdot niin sano.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos PostNL International Mail -toimitus epäonnistui?

Noudata paikallisen kuljetusliikkeen ilmoitusta toimitusyrityksen epäonnistumisesta, nouto-ohjeita tai veronmaksupyyntöä. Jos ongelmana on virheellinen osoite, ota yhteyttä lähettäjään, koska vastaanottajat eivät usein voi muuttaa kansainvälisiä postiosoitetietoja suoraan.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos PostNL International Mail ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut lähetystä?

Tarkista ensin postilaatikko, turvallinen jättöpaikka, naapurit, kotitalouden jäsenet, rakennuksen vastaanotto ja proof of delivery. Ota sitten yhteyttä kohdemaan kuljetusliikkeeseen toimitustietoja varten ja kauppiaaseen hyvityksen tai korvaavan tuotteen käsittelyä varten.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vaurioituneen PostNL International Mail -paketin?

Lähettäjä tai kauppias käynnistää yleensä PostNL International Mail -selvityksen tai korvausvaatimuksen, koska lähettäjä osti palvelun. Vastaanottajien tulisi säilyttää pakkaus, ottaa valokuvia ja toimittaa todisteet myyjälle tai kuljetusliikkeelle pyydettäessä.

10. Miten otan yhteyttä PostNL International Mailiin?

Käytä PostNL-asiakaspalvelua PostNL:n käsittelemiin ongelmiin ja kohdemaan kuljetusliikettä paikallista toimitusta, noutoa, tullimaksua tai proof-of-delivery-kysymyksiä varten. Valmistele tracking number, osoitteet, lähetyspäivä ja uusin skannaus ennen yhteydenottoa tukeen.

11. Miksi PostNL voi seurata numeroa, joka ei pääty NL?

PostNL International Mail voi käsitellä tai toimittaa saapuvan lähetyksen, jonka S10-numero on toisen postitoimijan myöntämä. Seurattavuus ei todista, että PostNL olisi myöntänyt tunnisteen; loppuosan maakoodi viittaa yleensä alkuperäiseen postitoimijaan.

12. Mitä tapahtuu, kun PostNL International Mail luovuttaa paketin toiselle kuljetusliikkeelle?

Fyysinen haltija vaihtuu PostNL:stä tai sen kuljetuskumppanista kohdemaan postitoimijaan tai last-mile-kuljetusliikkeeseen. Sama tracking number voi edelleen toimia, mutta uudelleentoimitus- ja proof-of-delivery-toimet siirtyvät yleensä kohdemaan kuljetusliikkeelle.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että tullaus on valmis?

Ei. Saapuminen saapuvan liikenteen vaihtotoimistoon tarkoittaa, että lähetys on saavuttanut kohdemaan posti-/tuontiyhdyskäytävän; tullin vapautus on erillinen tapahtuma, joka voi edellyttää tarkastusta, veron maksamista tai lisäasiakirjoja.

14. Voivatko PostNL International Mail -seurantanumerot muuttua toimituksen aikana?

Postin S10-numerot pysyvät usein samoina kansainvälisen luovutuksen aikana, mutta joissakin sopimuslogistiikan työnkuluissa voidaan liittää paikallisia viitteitä tai kumppaniviivakoodeja. Käytä 17TRACK-palvelua tai kohdemaan kuljetusliikkeen sivua tunnistaaksesi linkitetyt last-mile-tapahtumat.

15. Voivatko yritykset seurata PostNL International Mail -lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat tutustua PostNL-kehittäjädokumentaatioon PostNL-tiliin liittyviä integraatioita varten ja käyttää 17TRACK API:a usean kuljetusliikkeen seurantaan. Älä luota vanhoihin endpoint-esimerkkeihin tarkistamatta nykyistä PostNL-kehittäjätodennusta ja dokumentaatiota.

16. Voiko 17TRACK ratkaista PostNL International Mail -tulli-, hyvitys- tai toimitusongelmia?

Ei. 17TRACK voi näyttää koottuja seurantatapahtumia ja auttaa tunnistamaan kuljetusliikkeen, mutta tullin vapautus, toimitusyritykset, korvaukset ja hyvitykset on käsiteltävä tahojen PostNL International Mail, kohdemaan kuljetusliike, tulliviranomainen, lähettäjä tai kauppias kanssa.

Tracking API

// 1. PostNL International Mail official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method and request body are not confirmed here.
// Business users should verify current endpoints, credentials and limits in the PostNL Developer Portal:
// https://developer.postnl.nl/

// 2. 17TRACK API
// Register a PostNL International Mail tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because carrier-code mappings should be verified in the current 17TRACK account/API documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'