Skip to main content
PostNL International Mail

PostNL International Mail การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ PostNL International Mail เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

ติดตาม

เกี่ยวกับ PostNL International Mail

PostNL International Mail คือกิจกรรมด้านไปรษณีย์และพัสดุระหว่างประเทศสำหรับการส่งออก นำเข้า และโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนที่เกี่ยวข้องกับ PostNL ซึ่งเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ที่ได้รับการแต่งตั้งของเนเธอร์แลนด์ ในการติดตาม PostNL International Mail อาจเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ผู้เข้าร่วมในการประมวลผลระหว่างประเทศและการขนส่งระยะไกล หรือฝ่ายที่ส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์แห่งชาติรายอื่นเพื่อจัดส่งปลายทาง

โปรไฟล์หลักของผู้ให้บริการขนส่ง

ฟิลด์ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อทางการPostNL International Mail / บริการไปรษณีย์ข้ามพรมแดนของ PostNL ที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ PostNL
เว็บไซต์ทางการhttps://www.postnl.post/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่งผู้ให้บริการไปรษณีย์ ผู้ให้บริการไปรษณีย์และพัสดุระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ และผู้เข้าร่วมการจัดส่งช่วงสุดท้ายในเนเธอร์แลนด์
ภูมิภาคหลักเนเธอร์แลนด์เป็นเครือข่ายไปรษณีย์หลักในประเทศ การไหลเวียนระหว่างประเทศดำเนินผ่านผู้ให้บริการไปรษณีย์พันธมิตรและพันธมิตรด้านโลจิสติกส์
หน้าติดตามInternational Parcel Tracking by PostNL และ PostNL Track & Trace.
องค์กรแม่PostNL N.V.
ก่อตั้งไม่ได้ใช้ที่นี่เป็นข้อเท็จจริงด้านการติดตาม เนื่องจากหน้าผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่ง
สำนักงานใหญ่The Hague, Netherlands ตามที่เผยแพร่ในข้อมูลบริษัทของ PostNL

ความสัมพันธ์ของหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่ง

หน่วยงานประเภทหน่วยงาน
PostNL International Mailหน่วยงานผู้ให้บริการขนส่งมาตรฐาน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ PostNL International Mail
ความสัมพันธ์กับ PostNL International MailPostNL International Mail คือบริบทบริการของ PostNL สำหรับรายการไปรษณีย์และพัสดุข้ามพรมแดน
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามผู้ใช้ควรติดตามรายการระหว่างประเทศที่ออกโดย PostNL หรือจัดการโดย PostNL ผ่านเครื่องมือของ PostNL หรือแพลตฟอร์มหลายผู้ให้บริการขนส่งเมื่อพันธมิตรไปรษณีย์ปลายทางรับช่วงต่อ
หลักฐานอย่างเป็นทางการหน้าการติดตามระหว่างประเทศของ PostNL และหน้าบริษัทของ PostNL ระบุว่า PostNL เป็นผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง
PostNL N.V.องค์กรแม่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ PostNL N.V.
ความสัมพันธ์กับ PostNL International MailPostNL N.V. คือองค์กรบริษัทที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ไปรษณีย์และโลจิสติกส์ PostNL
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามหน้าข้อมูลองค์กรช่วยแยกแยะ PostNL ออกจากผู้ขายในมาร์เก็ตเพลสที่ไม่เกี่ยวข้อง ผู้รับจัดการขนส่งสินค้า หรือเว็บไซต์ที่มีไว้สำหรับติดตามพัสดุเท่านั้น
หลักฐานอย่างเป็นทางการหน้าข้อมูลองค์กรของ PostNL
การติดตามพัสดุระหว่างประเทศผลิตภัณฑ์ติดตามอย่างเป็นทางการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามพัสดุระหว่างประเทศ
ความสัมพันธ์กับ PostNL International MailInternational Parcel Tracking เป็นช่องทางติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNL สำหรับพัสดุข้ามพรมแดนจำนวนมาก
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามระบบอาจขอทั้งหมายเลขติดตามและประเทศปลายทางหรือรหัสไปรษณีย์เพื่อระบุการจัดส่งที่ถูกต้อง
หลักฐานอย่างเป็นทางการเว็บไซต์ PostNL International Parcel Tracking
ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางพันธมิตรระหว่างประเทศหรือช่วงปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง
ความสัมพันธ์กับ PostNL International Mailผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง เช่น USPS, Royal Mail, Deutsche Post หรือ La Poste อาจรับสิ่งของหลังจากส่งออกจากเครือข่าย PostNL
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตามหมายเลขติดตาม S10 เดียวกันอาจยังคงแสดงเหตุการณ์ต่อไป แต่ผู้ดูแลสิ่งของจริงและหน่วยงานบริการลูกค้าอาจย้ายไปเป็นของผู้ให้บริการปลายทาง
หลักฐานอย่างเป็นทางการโมเดลการแลกเปลี่ยนไปรษณีย์ของ UPU และหน้าติดตามของไปรษณีย์ปลายทาง
17TRACKแพลตฟอร์มติดตามอิสระ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK
ความสัมพันธ์กับ PostNL International Mail17TRACK รวบรวมเหตุการณ์ติดตามที่มีอยู่จาก PostNL International Mail และผู้ให้บริการรายอื่นเมื่อพัสดุเคลื่อนผ่านหลายเครือข่าย
เหตุใดจึงสำคัญต่อการติดตาม17TRACK สามารถช่วยระบุผู้ให้บริการรายถัดไปได้ แต่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ อนุมัติการคืนเงิน หรือจัดการข้อเรียกร้องให้เสร็จสิ้น
หลักฐานอย่างเป็นทางการเอกสารการติดตามและ API ของ 17TRACK

คำตอบแบบรวดเร็ว

หากต้องการติดตามพัสดุ PostNL International Mail ให้ป้อนหมายเลขติดตามในหน้าติดตามระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการของ PostNL หรือใน 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างหรือขีดกลาง ตรวจสอบประเทศปลายทางหรือรหัสไปรษณีย์หากมีการร้องขอ และเผื่อเวลาสำหรับการสแกนรับสิ่งของจริงครั้งแรก

เคล็ดลับ: 17TRACK มีประโยชน์เมื่อสิ่งของ PostNL International Mail ถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระและไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง เรียกพัสดุกลับ คืนเงินคำสั่งซื้อ หรืออนุมัติข้อเรียกร้องทางไปรษณีย์ได้

วิธีติดตามพัสดุ PostNL International Mail

ใช้หมายเลขติดตามที่ผู้ให้บริการออกให้ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลส การติดตาม PostNL International Mail โดยปกติจะเริ่มหลังจากสิ่งของถูกแจ้งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้วได้รับจริงหรือประมวลผลโดยสถานที่ไปรษณีย์

  1. เปิด การติดตามพัสดุระหว่างประเทศ หรือ PostNL Track & Trace.
  2. ป้อนหมายเลขติดตามให้ตรงตามที่ผู้ส่งแสดง จากนั้นปรับรูปแบบโดยลบช่องว่างหรือขีดกลางหากเว็บไซต์ปฏิเสธ
  3. หากหน้าอย่างเป็นทางการขอประเทศปลายทางหรือรหัสไปรษณีย์ ให้ป้อนข้อมูลปลายทางของผู้รับจากป้ายกำกับการจัดส่ง
  4. ติดตามหมายเลขเดียวกันใน 17TRACK เมื่อพัสดุออกจากเนเธอร์แลนด์แล้ว หรือเมื่อผู้ให้บริการช่วงปลายทางไม่ชัดเจน
  5. หากหมายเลขยังคงไม่มีผลลัพธ์ ให้สอบถามร้านค้าหรือผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งมอบให้ PostNL International Mail จริงแล้วหรือไม่

จะหาตัวระบุที่ถูกต้องได้ที่ไหน

ตัวระบุใช้เพื่อติดตามหรือไม่ผู้ใช้เห็นได้ที่ไหน
หมายเลขติดตามใช่อีเมลยืนยันการจัดส่ง แดชบอร์ดผู้ส่ง ใบเสร็จป้ายกำกับ หรือบันทึกการจัดส่งของ PostNL
หมายเลขคำสั่งซื้อไม่ เว้นแต่ร้านค้าจะจับคู่ไว้ภายในระบบหน้าคำสั่งซื้อในมาร์เก็ตเพลส ใบแจ้งหนี้ หรือการยืนยันการชำระเงิน
หมายเลขอ้างอิงบางครั้งใช้สำหรับระบบของผู้ส่งเท่านั้นซอฟต์แวร์จัดส่งสำหรับธุรกิจหรือบันทึกบริการลูกค้าของร้านค้า
หมายเลขใบแจ้งการจัดส่งใช้เฉพาะสำหรับการดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ หากมีการออกให้บัตรแจ้งการนำส่งไม่สำเร็จหรือการแจ้งเตือนจากผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง

รูปแบบหมายเลขติดตามและตัวอย่าง

PostNL International Mail ใช้ตัวระบุทางไปรษณีย์และตัวระบุพัสดุเชิงพาณิชย์ การที่หมายเลขสามารถติดตามได้บนหน้า PostNL ไม่ได้หมายความเสมอไปว่า PostNL เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น ไปรษณีย์ต้นทาง พันธมิตรโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ และไปรษณีย์ปลายทางอาจคงตัวระบุเดียวกันไว้ตลอดการส่งต่อ

รูปแบบหมายเลขติดตาม

ตระกูลตัวระบุรูปแบบที่ทำให้เป็นมาตรฐานแล้ว
พัสดุไปรษณีย์ UPU S10 ที่ลงท้ายด้วย NLCC ######### NL หรือ CX ######### NL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุไปรษณีย์ UPU S10 ที่ลงท้ายด้วย NL
ความยาว/โครงสร้างตัวอักษรตัวบ่งชี้บริการสองตัว ตัวเลขเก้าหลักรวมถึงเลขตรวจสอบ และรหัสประเทศ ISO NL
ออกโดยโดยปกติคือ PostNL หรือระบบขนส่งไปรษณีย์ที่รองรับ PostNL เมื่อเนเธอร์แลนด์เป็นไปรษณีย์ต้นทาง
บริการ/การใช้งานทั่วไปพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศและพัสดุข้ามพรมแดนที่ติดตามได้
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ส่งเห็นบนฉลากหรือใบเสร็จ ผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซเห็นในอีเมลยืนยันการจัดส่ง ผู้รับปลายทางอาจติดตามหมายเลขเดียวกันกับไปรษณีย์ท้องถิ่นได้
ขอบเขตการติดตามการมองเห็นการส่งออก สายการบิน หรือการแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์ ณ จุดที่มีการสแกน การประมวลผลนำเข้า และสแกนการจัดส่งของไปรษณีย์ปลายทางเมื่อมีการแชร์ข้อมูล
ข้อควรระวังสำคัญตัวอักษรคำนำหน้าระบุตระกูลตัวระบุไปรษณีย์ ไม่ใช่ความเร็วบริการที่รับประกัน
ไปรษณีย์ลงทะเบียน UPU S10 หรือพัสดุขนาดเล็กที่ลงท้ายด้วย NLR# ######### NL, L# ######### NL หรือ U# ######### NL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ S10 แบบลงทะเบียนหรือพัสดุขนาดเล็ก
ความยาว/โครงสร้างตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และ NL ตัวอย่างถูกปิดบังเป็น RA ######### NL และ LX ######### NL
ออกโดยPostNL หรือพันธมิตรไปรษณีย์ ขึ้นอยู่กับว่ารายการไปรษณีย์เข้าสู่เครือข่ายไปรษณีย์ที่ใด
บริการ/การใช้งานทั่วไปไปรษณีย์ลงทะเบียน พัสดุที่ติดตามได้ พัสดุอีคอมเมิร์ซ หรือรูปแบบจดหมายไปรษณีย์ที่มีเหตุการณ์สำคัญแบบพัสดุอย่างจำกัด
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ซื้อในมาร์เก็ตเพลสอาจเห็นสิ่งนี้สำหรับสินค้าข้ามพรมแดนขนาดเล็ก ผู้ส่งอาจเห็นบนฉลากไปรษณีย์
ขอบเขตการติดตามระดับรายละเอียดการติดตามแตกต่างกันไป บริการจดหมายไปรษณีย์บางประเภทแสดงเหตุการณ์การจัดส่งน้อยกว่าพัสดุ
ข้อควรระวังสำคัญบาร์โค้ดบนจดหมายไม่ได้เป็นบริการติดตามพัสดุเต็มรูปแบบพร้อมหลักฐานการจัดส่งเสมอไป
S10 ขาเข้าจากประเทศอื่นLX ######### CN, RU ######### US, EE ######### GB และรูปแบบที่คล้ายกัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุ S10 ขาเข้า
ความยาว/โครงสร้างโครงสร้าง S10 เหมือนกัน แต่รหัสประเทศสุดท้ายระบุหน่วยงานไปรษณีย์ต้นทาง
ออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์ต้นทาง ไม่ใช่ PostNL International Mail เมื่อส่วนต่อท้ายไม่ใช่ NL
บริการ/การใช้งานทั่วไปไปรษณีย์ระหว่างประเทศขาเข้าที่เข้าสู่เนเธอร์แลนด์หรือกระแสโลจิสติกส์ที่จัดการโดย PostNL
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้รับในเนเธอร์แลนด์อาจเห็นหมายเลขที่มาจากต่างประเทศจากร้านค้าต่างประเทศ
ขอบเขตการติดตามPostNL อาจแสดงเหตุการณ์ในท้องถิ่นหลังจากได้รับรายการแล้ว ขณะที่เหตุการณ์ของไปรษณีย์ต้นทางยังคงผูกกับไปรษณีย์ที่ออกหมายเลข
ข้อควรระวังสำคัญPostNL สามารถติดตามหรือจัดส่งรายการที่มาจากต่างประเทศได้โดยไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลขเดิม
บาร์โค้ดพัสดุเชิงพาณิชย์ของ PostNL3S ######### หรือบาร์โค้ดตัวอักษรและตัวเลขเฉพาะของพันธมิตร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบาร์โค้ดพัสดุเชิงพาณิชย์ของ PostNL
ความยาว/โครงสร้างโครงสร้างบาร์โค้ดเชิงพาณิชย์อาจแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ ระบบลูกค้า และแพลตฟอร์มฉลาก
ออกโดยเครื่องมือจัดส่งของ PostNL หรือแพลตฟอร์มธุรกิจที่ทำสัญญาไว้
บริการ/การใช้งานทั่วไปบริการพัสดุ การจัดส่งสำหรับธุรกิจ และเวิร์กโฟลว์ฉลากภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ส่งสินค้าเชิงธุรกิจเห็นในเครื่องมือจัดส่งของ PostNL ผู้บริโภคเห็นในอีเมลติดตามจากร้านค้า
ขอบเขตการติดตามโดยปกติมีความครอบคลุมสูงภายในขั้นตอนเครือข่ายที่ PostNL ดำเนินการ การมองเห็นที่ปลายทางขึ้นอยู่กับบริการและการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับพันธมิตร
ข้อควรระวังสำคัญอย่าอนุมานความเร็วในการจัดส่งจากอักขระแรกเพียงอย่างเดียว
หมายเลขคำสั่งซื้อหรือรหัสอ้างอิงของร้านค้าหมายเลขเฉพาะของมาร์เก็ตเพลส ไม่ใช่รูปแบบไปรษณีย์
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสอ้างอิงของร้านค้า
ความยาว/โครงสร้างแตกต่างกันไปตามร้านค้า มาร์เก็ตเพลส หรือระบบคลังสินค้า
ออกโดยร้านค้า มาร์เก็ตเพลส หรือแพลตฟอร์มจัดการคำสั่งซื้อ
บริการ/การใช้งานทั่วไปการค้นหาของฝ่ายบริการลูกค้าก่อนที่จะสร้างหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง
ใครเห็นและเห็นที่ใดผู้ซื้อเห็นในอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ ไม่จำเป็นต้องอยู่ในระบบของผู้ให้บริการขนส่ง
ขอบเขตการติดตามไม่สามารถติดตามโดยตรงผ่าน PostNL International Mail ได้ เว้นแต่ผู้ส่งจะจับคู่กับบาร์โค้ดของผู้ให้บริการขนส่ง
ข้อควรระวังสำคัญขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ส่ง หากมีเพียงหมายเลขคำสั่งซื้อเท่านั้น

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามของ PostNL International Mail เป็นไปตามวงจรไปรษณีย์: การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การรับฝาก การประมวลผลเพื่อส่งออก การขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากรนำเข้าหรือการส่งต่อให้พันธมิตร การจัดส่งช่วงสุดท้าย การรับพัสดุ การจัดส่งมีข้อยกเว้น หรือการส่งคืน

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะขั้นตอนในวงจรการจัดส่ง
รายการได้รับการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าแล้วก่อนการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะที่ได้รับการแจ้งล่วงหน้า
ความหมายPostNL ได้รับข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่การสแกนรับมอบพัสดุจริงอาจยังไม่เกิดขึ้น
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ส่ง คลังสินค้า หรือพันธมิตรช่วงแรก จนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุจริง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปควรส่งมอบรายการให้กับ PostNL หรือพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของ PostNL
สิ่งที่คุณควรทำรอการรับฝาก หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงเป็นเวลานานผิดปกติ ให้สอบถามผู้ส่งว่าพัสดุถูกส่งออกจริงหรือไม่
รายการได้รับการยอมรับหรือรับโดย PostNL แล้วรับแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับแล้ว
ความหมายพัสดุได้เข้าสู่กระบวนการจัดการที่ควบคุมโดย PostNL หรือทำสัญญากับ PostNL
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันPostNL International Mail หรือสถานที่รับพัสดุช่วงแรกที่ระบุชื่อ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการคัดแยก การเตรียมส่งออก และการขนส่งไปยังประตูทางออก
สิ่งที่คุณควรทำไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เว้นแต่ที่อยู่หรือสิ่งของภายในไม่ถูกต้อง ผู้ส่งยังคงเป็นฝ่ายหลักสำหรับการเปลี่ยนแปลงการจัดส่ง
รายการอยู่ระหว่างขนส่งไปยังประเทศปลายทางอยู่ระหว่างขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งไปยังปลายทาง
ความหมายรายการได้ออกจากกระบวนการส่งออกแล้ว หรือกำลังเคลื่อนย้ายผ่านการขนส่งระยะไกล
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันPostNL สายการบิน หรือพันธมิตรขนส่งที่ทำสัญญาไว้ จนกว่าจะมีการรับที่ปลายทาง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนปลายทางหรือมีการสแกนโดยผู้ให้บริการนำเข้า
สิ่งที่คุณควรทำคาดว่าจะมีช่วงที่ไม่มีข้อมูลการติดตาม อย่าสรุปว่าสูญหายหากยังไม่มีรูปแบบความล่าช้าของการสแกนที่ปลายทาง
มาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้าศุลกากร/การส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้า
ความหมายเครือข่ายไปรษณีย์ปลายทางได้บันทึกการมาถึงที่สำนักงานแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศหรือสถานที่นำเข้าแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางและหน่วยงานศุลกากร/ความปลอดภัยตามความเหมาะสม
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการประมวลผลนำเข้า การประเมินของศุลกากร และการโอนไปยังการคัดแยกภายในประเทศ
สิ่งที่คุณควรทำรอการอัปเดตจากศุลกากรหรือการคัดแยกภายในประเทศ ให้ข้อมูลเฉพาะเมื่อผู้ให้บริการขนส่งหรือศุลกากรร้องขอ
กำลังดำเนินการผ่านพิธีการศุลกากรศุลกากร/การส่งมอบ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผ่านพิธีการศุลกากร
ความหมายหน่วยงานหรือผู้ให้บริการนำเข้ากำลังตรวจสอบข้อมูลใบสำแดง ภาษี อากร หรือการควบคุมสินค้าจำกัด
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันหน่วยงานศุลกากรและผู้ให้บริการปลายทาง ไม่ใช่ 17TRACK
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการปล่อยสินค้า คำขอชำระภาษี การตรวจสอบ การส่งคืน หรือการยึด ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบ
สิ่งที่คุณควรทำติดตามข้อความอย่างเป็นทางการและตอบกลับคำขอใบแจ้งหนี้ หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี หรือการชำระเงินอย่างรวดเร็ว
ออกไปจัดส่งแล้วออกไปจัดส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะออกไปจัดส่ง
ความหมายหน่วยจัดส่งปลายทางได้บรรทุกหรือมอบหมายพัสดุสำหรับการจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปความพยายามในการจัดส่ง การจัดส่งไว้ในที่ปลอดภัย ใบแจ้งรับพัสดุ หรือการสแกนข้อยกเว้น
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบคำแนะนำการจัดส่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนสามารถรับรายการที่ต้องมีลายเซ็นได้
จัดส่งแล้วจัดส่งแล้ว
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะจัดส่งแล้ว
ความหมายผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายบันทึกการจัดส่งขั้นสุดท้ายหรือการส่งมอบตามกฎของบริการแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ผู้ส่งสำหรับการตัดสินใจคืนเงินเชิงพาณิชย์
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปไม่คาดว่าจะมีการสแกนการขนส่งเพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการสแกนแก้ไขหรือสแกนส่งคืนปรากฏขึ้น
สิ่งที่คุณควรทำตรวจสอบตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน เคาน์เตอร์อาคาร และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับเรื่อง
พร้อมให้ไปรับรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสถานะรับพัสดุ
ความหมายพัสดุถูกเก็บไว้ที่ที่ทำการไปรษณีย์ จุดรับพัสดุ หรือสำนักงานท้องถิ่นหลังจากมีการพยายามจัดส่งหรือเป็นไปตามรูปแบบของบริการ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือผู้ดำเนินการจุดรับพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปผู้รับไปรับพัสดุหรือส่งคืนหลังจากครบระยะเวลาเก็บรักษาในท้องถิ่น
สิ่งที่คุณควรทำนำบัตรประจำตัว ประกาศรับพัสดุ และหมายเลขติดตามไปด้วย; ตรวจสอบกฎการเก็บรักษาในท้องถิ่น
พยายามจัดส่งแล้วข้อยกเว้น
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการพยายามจัดส่ง
ความหมายผู้ให้บริการขนส่งพยายามจัดส่งแล้ว แต่ไม่สามารถดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสมบูรณ์ได้เนื่องจากปัญหาการเข้าถึง การไม่อยู่ของผู้รับ ลายเซ็น การชำระเงิน หรือที่อยู่
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่ปลายทาง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการจัดส่งซ้ำ ความพร้อมให้ไปรับ หรือการส่งคืน ขึ้นอยู่กับกฎในท้องถิ่น
สิ่งที่คุณควรทำปฏิบัติตามประกาศจากผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่น และติดต่อผู้ส่งหากจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่
ส่งคืนผู้ส่งส่งคืน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งคืนผู้ส่ง
ความหมายผู้ให้บริการขนส่งได้เริ่มส่งคืนพัสดุเนื่องจากการจัดส่ง การผ่านพิธีการศุลกากร การรับพัสดุ หรือการตรวจสอบที่อยู่ไม่สำเร็จ
ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบันผู้ให้บริการขนส่งที่จัดการช่วงการส่งคืน จากนั้นคือผู้ส่ง
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปการขนส่งส่งคืนและการรับของผู้ส่ง; การคืนเงินให้ผู้ซื้อหรือการจัดส่งใหม่เป็นการตัดสินใจของร้านค้า
สิ่งที่คุณควรทำติดต่อร้านค้าหรือผู้ส่งโดยเร็ว; โดยปกติผู้รับไม่สามารถยกเลิกการส่งคืนทางไปรษณีย์ได้เมื่อถูกส่งออกไปแล้ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เวลาในการจัดส่งของ PostNL International Mail ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ประเทศ กระบวนการศุลกากร ความสามารถในการขนส่งระยะไกล และเครือข่ายการจัดส่งช่วงสุดท้ายของปลายทาง ระยะเวลาประมาณการที่เผยแพร่ไม่เหมือนกับวันที่จัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่ข้อกำหนดของบริการเฉพาะจะระบุการรับประกันไว้

การเปรียบเทียบบริการ

บริการประเภทบริการ
พัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้พัสดุข้ามพรมแดน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้
เหมาะที่สุดสำหรับสินค้าอีคอมเมิร์ซและพัสดุที่ต้องการการติดตามทางไปรษณีย์ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางในกรณีที่รองรับ
พื้นที่ให้บริการปลายทางระหว่างประเทศที่ให้บริการผ่าน PostNL และเครือข่ายไปรษณีย์พันธมิตร
ระดับการติดตามติดตามได้ที่เหตุการณ์สำคัญหลักทางไปรษณีย์; เหตุการณ์ขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับการแบ่งปันข้อมูลของปลายทาง
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักใช้กฎผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของ PostNL เนื่องจากขีดจำกัดแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และปลายทาง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่อาจอนุญาตให้ใช้ตัวเลือกแบบลงทะเบียน มีประกัน หรือมีลายเซ็น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสัญญาของผู้ส่งและประเทศ
ข้อจำกัดหลักศุลกากรและเหตุการณ์ช่วงสุดท้ายถูกควบคุมโดยหน่วยงานและผู้ให้บริการขนส่งของปลายทาง
จดหมายหรือซองพัสดุระหว่างประเทศไปรษณีย์จดหมาย / ซองพัสดุขนาดเล็ก
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจดหมายหรือซองพัสดุระหว่างประเทศ
เหมาะที่สุดสำหรับเอกสาร จดหมายน้ำหนักเบา และสินค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กบางรายการ
พื้นที่ให้บริการเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่มีกฎการรับฝากเฉพาะตามแต่ละประเทศ
ระดับการติดตามอาจไม่มีการติดตาม ติดตามได้บางส่วน หรือเป็นแบบลงทะเบียน ขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักต้องตรวจสอบข้อจำกัดของจดหมายและพัสดุย่อยกับกฎปัจจุบันของ PostNL และไปรษณีย์ปลายทาง
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่อาจมีบริการไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือตัวเลือกหลักฐานสำหรับสิ่งของที่เข้าเกณฑ์
ข้อจำกัดหลักไปรษณีย์ที่ไม่มีการติดตามจะไม่มีเหตุการณ์สถานะการจัดส่งแบบพัสดุ
โซลูชันอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ตามสัญญา
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโซลูชันอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนสำหรับธุรกิจ
เหมาะที่สุดสำหรับผู้ค้าต้องการการสร้างฉลาก การแลกเปลี่ยนข้อมูลศุลกากร การส่งคืน และการจัดส่งหลายประเทศ
พื้นที่ให้บริการเส้นทางต้นทางและปลายทางเฉพาะตามสัญญา
ระดับการติดตามขึ้นอยู่กับการผสานรวม API ผลิตภัณฑ์ฉลาก และการแบ่งปันสแกนของพันธมิตร
เงื่อนไขสำคัญด้านขนาด/น้ำหนักเงื่อนไขทางการค้าและคู่มือผลิตภัณฑ์เป็นตัวกำหนดข้อจำกัด
ความคุ้มครอง/บริการเสริมที่รวมอยู่สัญญาอาจรวมถึงตัวเลือกการจัดส่ง การส่งคืน หรือบริการประกันภัย
ข้อจำกัดหลักโดยปกติผู้รับไม่สามารถเปลี่ยนเงื่อนไขบริการเชิงพาณิชย์หลังจากส่งพัสดุแล้ว

เวลาจัดส่ง

บริการมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
พัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้แตกต่างกันไปตามปลายทาง กระบวนการศุลกากร และบริการที่ซื้อ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้
วันทำการหรือวันตามปฏิทินPostNL และผู้ให้บริการปลายทางมักแสดงประมาณการเป็นวันทำการ แต่วันจัดส่งในท้องถิ่นจะแตกต่างกันไป
สถานะการรับประกันไม่ใช่การรับประกันคืนเงิน เว้นแต่เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจะระบุไว้อย่างชัดเจน
เริ่มนับจากการรับเข้าจริงหรือสแกนการประมวลผล ไม่ใช่เพียงการสร้างฉลาก
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าศุลกากร ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ไม่ครบถ้วน พื้นที่ห่างไกล ความจุของสายการบิน วันหยุด สภาพอากาศ การนัดหยุดงาน และการสแกนส่งต่อที่พลาดไป
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการใช้หน้าปลายทางและผลิตภัณฑ์ปัจจุบันของ PostNL ณ เวลาที่ส่งพัสดุ
ไปรษณีย์ลงทะเบียนระหว่างประเทศหรือพัสดุย่อยโดยปกติจะช้ากว่าและมีการสแกนน้อยกว่าบริการพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเวลาจัดส่งไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือพัสดุย่อย
วันทำการหรือวันตามปฏิทินขึ้นอยู่กับการแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์และความถี่ในการจัดส่งของไปรษณีย์ปลายทาง
สถานะการรับประกันโดยปกติไม่รับประกันวันที่เฉพาะเจาะจง
เริ่มนับจากการรับเข้าโดยเครือข่ายไปรษณีย์
ปัจจัยหลักที่ทำให้ล่าช้าการสแกนจำกัด การตรวจสอบศุลกากร การคัดแยกด้วยมือ และการเก็บรักษาไว้เพื่อให้มารับในพื้นที่
วันที่/ความถูกต้องของแหล่งข้อมูลทางการใช้กฎปัจจุบันของ PostNL สำหรับไปรษณีย์และประเทศปลายทาง

เวลาจัดส่งของประเทศปลายทาง

ประเทศ / ภูมิภาคปลายทางช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ
สหรัฐอเมริกา7-21 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอเมริกา
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้ / พัสดุย่อยทางไปรษณีย์
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ ~12-16 วันในเส้นทางปกติ
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อUSPS หรือพันธมิตรภายในประเทศตามสัญญา ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการสแกนนำเข้าของสหรัฐฯ อาจแสดงช่องว่างระหว่างการมาถึงและการรับเข้าของ USPS; การจัดการภาษีและการตรวจสอบขึ้นอยู่กับเนื้อหาและมูลค่าที่สำแดง
แคนาดา8-24 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแคนาดา
ประเภทบริการหลักพัสดุที่มีการติดตาม / ซองไปรษณีย์
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~14-18 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อCanada Post.
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการการตรวจสอบของ CBSA และการจัดส่งไปยังจังหวัดห่างไกลอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งหลังจากมาถึงยาวนานขึ้น
เม็กซิโก12-35 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเม็กซิโก
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~20-26 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อCorreos de México หรือพันธมิตรผลิตภัณฑ์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการช่องว่างในการมองเห็นสถานะการนำเข้าที่ยาวนานเป็นเรื่องปกติ โปรดยืนยันรหัสไปรษณีย์และข้อมูลติดต่อด้านภาษี
สหราชอาณาจักร4-12 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหราชอาณาจักร
ประเภทบริการหลักพัสดุที่มีการติดตาม / ซองไปรษณีย์
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~7-10 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อRoyal Mail หรือพันธมิตรพัสดุ
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการความถูกต้องของข้อมูล VAT และศุลกากรหลัง Brexit มีผลอย่างมากต่อความเร็วในการปล่อยสินค้า
เยอรมนี3-9 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเยอรมนี
ประเภทบริการหลักพัสดุ EU ที่มีการติดตาม
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~5-7 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อDeutsche Post DHL หรือพันธมิตรตามสัญญา
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการพัสดุภายในสหภาพ EU มักไม่ผ่านพิธีการศุลกากรเหมือนการนำเข้าจากนอก EU แต่ยังคงต้องปฏิบัติตามกฎ VAT และสินค้าควบคุม
ฝรั่งเศส4-10 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝรั่งเศส
ประเภทบริการหลักพัสดุ EU ที่มีการติดตาม
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~6-8 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อLa Poste / Colissimo หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการดินแดนโพ้นทะเลใช้เส้นทางศุลกากรและระยะเวลาจัดส่งที่แตกต่างกัน
สเปน5-12 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสเปน
ประเภทบริการหลักพัสดุ EU ที่มีการติดตาม
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~7-10 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อCorreos หรือพันธมิตรพัสดุ
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการหมู่เกาะคานารี, Ceuta และ Melilla อาจต้องดำเนินการคล้ายพิธีการศุลกากรและใช้เวลาเพิ่มเติม
อิตาลี5-14 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอิตาลี
ประเภทบริการหลักพัสดุ EU ที่มีการติดตาม
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~8-11 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPoste Italiane หรือพันธมิตรพัสดุ
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการเกาะทางตอนใต้และพื้นที่ห่างไกลอาจเพิ่มจำนวนวันในการจัดส่งช่วงสุดท้าย
เบลเยียม2-6 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเบลเยียม
ประเภทบริการหลักพัสดุ / ไปรษณีย์ Benelux
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~3-5 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อbpost หรือพันธมิตรผลิตภัณฑ์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการโดยทั่วไปการขนส่งภายในสหภาพยุโรปใช้เวลาสั้น คุณภาพของที่อยู่เป็นสาเหตุหลักของข้อยกเว้นส่วนใหญ่
โปแลนด์5-13 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับโปแลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุ EU ที่มีการติดตาม
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~8-10 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPoczta Polska หรือพันธมิตรด้านพัสดุ
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการรายละเอียดอพาร์ตเมนต์และหมายเลขโทรศัพท์ช่วยลดความพยายามจัดส่งที่ไม่สำเร็จ
สวีเดน5-12 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวีเดน
ประเภทบริการหลักพัสดุหรือแพ็กเก็ต EU/Nordic
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~7-10 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPostNord Sweden หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการการกำหนดเส้นทางไปยังจุดรับพัสดุพบได้บ่อย ควรติดตามการแจ้งเตือนในท้องถิ่น
สวิตเซอร์แลนด์5-14 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสวิตเซอร์แลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~8-11 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อSwiss Post หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการVAT นำเข้าสำหรับประเทศนอกสหภาพยุโรปและความถูกต้องของใบสำแดงเป็นปัจจัยความล่าช้าที่พบได้บ่อย
ออสเตรีย4-10 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรีย
ประเภทบริการหลักพัสดุ EU ที่มีการติดตาม
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~6-8 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อÖsterreichische Post หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการการขนส่งส่วนใหญ่ภายในสหภาพยุโรปเคลื่อนที่ได้รวดเร็ว เว้นแต่สินค้าจะถูกจำกัดหรือระบุที่อยู่ผิด
ญี่ปุ่น7-18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับญี่ปุ่น
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~10-14 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อJapan Post หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการคำอธิบายสินค้าที่ถูกต้องและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับช่วยในการดำเนินการนำเข้า
เกาหลีใต้7-18 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับเกาหลีใต้
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~10-15 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อKorea Post หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการอาจต้องใช้รหัสศุลกากรส่วนบุคคลหรือข้อมูลภาษีสำหรับการนำเข้าบางรายการ
ออสเตรเลีย8-24 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับออสเตรเลีย
ประเภทบริการหลักพัสดุ / แพ็กเก็ตระหว่างประเทศแบบมีการติดตาม
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~13-18 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อAustralia Post หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการความปลอดภัยทางชีวภาพและการกำหนดเส้นทางไปยังพื้นที่ห่างไกลอาจเพิ่มเวลาหลังจากมาถึง
นิวซีแลนด์9-26 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับนิวซีแลนด์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~15-20 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อNZ Post หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการการกำหนดเส้นทางระหว่างเกาะและการตรวจสอบความปลอดภัยทางชีวภาพอาจทำให้ระยะเวลาขนส่งนานขึ้น
สิงคโปร์6-16 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสิงคโปร์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~9-12 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อSingapore Post หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการการจัดการ GST และข้อมูลศุลกากรที่ครบถ้วนส่งผลต่อการปล่อยสินค้า
มาเลเซีย8-22 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับมาเลเซีย
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~13-17 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPos Malaysia หรือพาร์ทเนอร์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการการสแกนนำเข้าอาจมีไม่บ่อยนอกเกตเวย์หลัก
ไทย8-24 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไทย
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~14-19 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อThailand Post หรือพาร์ทเนอร์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการหมายเลขโทรศัพท์และความถูกต้องของใบแจ้งหนี้ช่วยให้ศุลกากรติดต่อและจัดเก็บภาษีได้
อินเดีย10-30 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินเดีย
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~17-23 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อIndia Post หรือพาร์ทเนอร์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการKYC การตรวจสอบใบแจ้งหนี้หรือภาษีอาจทำให้การดำเนินพิธีการศุลกากรสำหรับสินค้ายืดออกไป
ฟิลิปปินส์10-32 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฟิลิปปินส์
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~18-24 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPHLPost หรือพาร์ทเนอร์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการอาจมีการออกประกาศให้รับของในพื้นที่และชำระค่าศุลกากร แทนการจัดส่งถึงประตูสำหรับสินค้าบางรายการ
อินโดนีเซีย10-35 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอินโดนีเซีย
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~19-26 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อPos Indonesia หรือพาร์ทเนอร์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการการจัดเก็บภาษี ใบอนุญาตนำเข้า และการกระจายสินค้าไปยังเกาะต่าง ๆ อาจทำให้เกิดช่วงเวลาที่ไม่มีความคืบหน้า
บราซิล15-45 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับบราซิล
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~25-32 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อCorreios หรือพาร์ทเนอร์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการข้อมูล CPF/ภาษี และการชำระภาษีนำเข้าอาจเป็นปัจจัยสำคัญ ช่วงเวลาที่ล่าช้านานในศุลกากรเป็นเรื่องที่พบได้บ่อย
ชิลี12-35 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับชิลี
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~20-27 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อCorreosChile หรือพาร์ทเนอร์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการการปล่อยสินค้าจากศุลกากรและการจัดส่งในภูมิภาคนอกซานติอาโกอาจใช้เวลาเพิ่มขึ้น
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์7-20 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~11-15 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อEmirates Post หรือพาร์ทเนอร์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการอาจมีการขอหมายเลขโทรศัพท์และ Emirates ID หรือข้อมูลการนำเข้าเพื่อดำเนินพิธีการศุลกากร
ซาอุดีอาระเบีย8-24 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับซาอุดีอาระเบีย
ประเภทบริการหลักพัสดุระหว่างประเทศแบบติดตามได้
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ย ~13-18 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อSaudi Post / SPL หรือพาร์ทเนอร์
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการคุณภาพของที่อยู่แห่งชาติและข้อมูลศุลกากรมีผลต่อความพยายามในการจัดส่ง
แอฟริกาใต้15-45 วันทำการ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแอฟริกาใต้
ประเภทบริการหลักพัสดุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ
จำนวนวันจัดส่งเฉลี่ยเฉลี่ยประมาณ ~25-34 วัน
พันธมิตรช่วงสุดท้าย / ผู้ให้บริการรับช่วงต่อSouth African Post Office หรือพันธมิตร
คำแนะนำด้านศุลกากรและการดำเนินพิธีการศุลกากรและขีดความสามารถของเครือข่ายท้องถิ่นอาจทำให้เกิดช่วงว่างในการติดตามที่ยาวนานได้

ช่วงเวลาของประเทศข้างต้นเป็นค่าประมาณสำหรับการวางแผน โดยอิงจากรูปแบบทั่วไปของการขนส่งทางไปรษณีย์ระหว่างประเทศ ศุลกากร และการจัดส่งช่วงปลายทางสำหรับพัสดุอีคอมเมิร์ซระหว่างประเทศ ประสิทธิภาพจริงของ PostNL International Mail อาจสั้นกว่าหรือนานกว่านี้ ใช้ข้อมูลอัปเดตอย่างเป็นทางการล่าสุดจาก PostNL และผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับการตัดสินใจเฉพาะการจัดส่ง

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหา/สถานะที่แสดงสาเหตุที่เป็นไปได้
หมายเลขไม่ถูกต้องตัวระบุไม่ถูกต้อง ขาดอักขระ หมายเลขคำสั่งซื้อไม่รองรับ หรือผู้ให้บริการขนส่งไม่ตรงกัน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบก่อนลบช่องว่าง ตรวจสอบตัวอักษรต่อท้าย และยืนยันว่าหมายเลขนั้นไม่ใช่ ID คำสั่งซื้อของผู้ค้า
การดำเนินการทันทีลองใช้การติดตามอย่างเป็นทางการของ PostNL และการตรวจจับอัตโนมัติของ 17TRACK
ควรยกระดับเมื่อใดหากผู้ส่งอ้างว่าส่งของแล้วแต่ไม่สามารถให้หมายเลขผู้ให้บริการขนส่งได้
ควรติดต่อใครผู้ส่งหรือผู้ค้าก่อน
ไม่มีการอัปเดตการติดตามมีเพียงข้อมูลแจ้งล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การสแกนครั้งแรกล่าช้า หรือความล่าช้าในการแชร์ข้อมูล
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับไม่มีการอัปเดตการติดตาม
ตรวจสอบก่อนมองหาข้อความ “pre-advised” หรือ “label created”
การดำเนินการทันทีรอการรับพัสดุจริง หากสถานะไม่เปลี่ยนแปลง ให้ขอหลักฐานการส่งมอบจากผู้ส่ง
ควรยกระดับเมื่อใดหลังจากช่วงเวลาจัดส่งที่ผู้ขายสัญญาไว้ผ่านไปแล้ว
ควรติดต่อใครผู้ส่ง ตลาดออนไลน์ หรือ PostNL หากคุณเป็นผู้ส่งที่ทำสัญญา
ค้างอยู่ระหว่างขนส่งการขนส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร การสแกนที่พลาดไป หรือช่วงว่างในการส่งต่อไปยังปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับค้างอยู่ระหว่างขนส่ง
ตรวจสอบก่อนระบุประเทศล่าสุดที่มีการจัดการพัสดุจริง และดูว่าพัสดุถึงประเทศปลายทางแล้วหรือไม่
การดำเนินการทันทีติดตามกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางโดยใช้หมายเลขเดียวกัน
ควรยกระดับเมื่อใดเมื่อเกินประมาณการจัดส่งอย่างเป็นทางการ หรือเมื่อช่วงเวลายื่นคำร้องของผู้ส่งเริ่มต้นขึ้น
ควรติดต่อใครผู้ส่งสำหรับการตรวจสอบ ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับการมองเห็นสถานะการจัดส่งในพื้นที่
ถูกศุลกากรกักไว้ใบแจ้งหนี้ขาดหาย อากร/ภาษี การตรวจสอบสินค้าควบคุม หรือการสุ่มตรวจ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับถูกศุลกากรกักไว้
ตรวจสอบก่อนมองหาคำขอชำระภาษีหรือเอกสารจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
การดำเนินการทันทีให้ใบแจ้งหนี้ หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี หรือการชำระเงินที่ร้องขอผ่านช่องทางทางการของผู้ให้บริการขนส่งหรือศุลกากร
ควรยกระดับเมื่อใดหากไม่สามารถตอบคำขอของศุลกากรได้เพราะข้อมูลผู้ส่งไม่ถูกต้อง
ควรติดต่อใครผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หน่วยงานศุลกากร หรือผู้ส่ง
การจัดส่งไม่สำเร็จเข้าถึงไม่ได้ ผู้รับไม่อยู่ ค่าธรรมเนียมค้างชำระ ที่อยู่ไม่ถูกต้อง หรือต้องไปรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไม่สำเร็จ
ตรวจสอบก่อนประกาศจากผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น จุดรับพัสดุ ลิงก์ชำระเงิน และบรรทัดที่อยู่
การดำเนินการทันทีปฏิบัติตามคำแนะนำในพื้นที่สำหรับการจัดส่งซ้ำหรือการรับพัสดุ
ควรยกระดับเมื่อใดก่อนที่ระยะเวลาการเก็บรักษาในพื้นที่จะหมดอายุ
ควรติดต่อใครผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ผู้ส่งหากจำเป็นต้องแก้ไขที่อยู่
จัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับการจัดส่งไว้ในที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน/แผนกต้อนรับรับไว้ให้ การจัดส่งลงตู้จดหมาย ที่อยู่ผิด หรือข้อผิดพลาดในการสแกน
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับ
ตรวจสอบก่อนตู้จดหมาย ตู้รับพัสดุ เคาน์เตอร์อาคาร สมาชิกในครัวเรือน เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง
การดำเนินการทันทีติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางโดยเร็ว และแจ้งผู้ส่งหรือร้านค้า
ควรยกระดับเมื่อใดหากผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถระบุที่อยู่ของสิ่งของได้ หรือหลักฐานการจัดส่งขัดแย้งกับที่อยู่
ควรติดต่อใครผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับหลักฐานการจัดส่ง; ร้านค้าสำหรับนโยบายการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า
สูญหายหรือเสียหายยืนยันว่าไม่ได้จัดส่ง เนื้อหาภายในเสียหาย หรือเนื้อหาภายในขาดหายหลังการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับพัสดุที่สูญหายหรือเสียหาย
ตรวจสอบก่อนรูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ ใบแจ้งหนี้ tracking number และบริการที่ซื้อ
การดำเนินการทันทีเก็บบรรจุภัณฑ์ไว้ และขอให้ผู้ส่งที่ทำสัญญาเริ่มการตรวจสอบหรือการเคลม
ควรยกระดับเมื่อใดเมื่อ PostNL หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางยืนยันการสูญหายหรือความเสียหาย หรือเมื่อกระบวนการคุ้มครองของผู้ขายอนุญาตให้เปิดเคสได้
ควรติดต่อใครผู้ส่งหรือร้านค้า; 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติค่าชดเชยได้

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่ง

การจัดส่ง PostNL International Mail อาจผ่านการเปลี่ยนผู้ดูแลหลายครั้ง ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบทางกายภาพ การปล่อยผ่านศุลกากรขาเข้า และการสแกน last-mile ครั้งแรกเป็นเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน และไม่ควรถูกถือว่าเป็นหมุดหมายเดียวกัน

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอนผู้ดูแลทางกายภาพ/หน่วยงานที่รับผิดชอบ
ข้อมูลฉลาก / electronic pre-adviceผู้ส่งหรือแพลตฟอร์มการจัดส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ electronic pre-advice
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปPre-advised หรือได้รับข้อมูลการจัดส่งแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นมีข้อมูลศุลกากรและข้อมูลฉลากอยู่ก่อนการรับพัสดุจริง
tracking number สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติไม่เปลี่ยนสำหรับ S10; ID ของพันธมิตรเชิงพาณิชย์อาจถูกเชื่อมโยงกับบาร์โค้ดของ PostNL
ช่วงขาดการมองเห็นตามปกติจนกว่าจะมีการสแกนการส่งมอบ
สิ่งที่ลูกค้าควรทำสอบถามผู้ขายเฉพาะเมื่อการจัดส่งออกล่าช้าเกินกำหนด
การรับที่ต้นทางและการคัดแยกPostNL International Mail หรือพันธมิตร first-mile ที่ทำสัญญา
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการรับที่ต้นทางและการคัดแยก
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปได้รับแล้ว รับไว้แล้ว คัดแยกแล้ว หรือประมวลผลโดย PostNL
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นสิ่งของอยู่ในกระบวนการไปรษณีย์หรือโลจิสติกส์ทางกายภาพแล้ว
tracking number สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติไม่สำหรับการติดตามทางไปรษณีย์; บางกระบวนการตามสัญญาอาจแนบ ID ของพันธมิตร
ช่วงขาดการมองเห็นตามปกติช่วงขาดการอัปเดตสั้น ๆ ระหว่างการรวบรวมและการคัดแยกเพื่อส่งออก
สิ่งที่ลูกค้าควรทำติดตามสถานะ; การเปลี่ยนแปลงที่อยู่โดยปกติจะควบคุมโดยผู้ส่ง
ศุลกากร/ความปลอดภัยขาออกและ line-haulPostNL, export gateway, สายการบิน หรือผู้รับเหมาขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งออกและ line-haul
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปออกจาก outward office แล้ว อยู่ระหว่างขนส่งไปยังประเทศปลายทาง
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นการจัดส่งถูกรวบรวมและขนส่งระหว่างประเทศ
tracking number สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่โดยปกติหมายเลขที่ลูกค้าเห็นจะยังคงเหมือนเดิม
ช่วงขาดการมองเห็นตามปกติอาจผ่านไปหลายวันโดยไม่มีการสแกนระหว่างการขนส่งทางอากาศหรือการเคลื่อนย้ายแลกเปลี่ยนทางไปรษณีย์
สิ่งที่ลูกค้าควรทำรอการมาถึงที่ปลายทาง; อย่าถือว่าช่วงขาดการอัปเดตเพียงอย่างเดียวเป็นการปล่อยผ่านศุลกากรหรือการสูญหาย
การแลกเปลี่ยนที่ปลายทางและศุลกากรขาเข้าผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางและหน่วยงานศุลกากร
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแลกเปลี่ยนที่ปลายทางและศุลกากร
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปมาถึง inward office แล้ว ถูกศุลกากรกักไว้ ปล่อยผ่านศุลกากรแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นมีการประเมินข้อมูลนำเข้า อากร ภาษี และการควบคุมสินค้าต้องห้ามหรือจำกัด
tracking number สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ไปรษณีย์ปลายทางอาจคงหมายเลข S10 ไว้ หรือสร้างหมายเลขอ้างอิงการจัดส่งในพื้นที่
ช่วงขาดการมองเห็นตามปกติการดำเนินพิธีการศุลกากรและการถ่ายโอนข้อมูลอาจทำให้เกิดช่องว่างของข้อมูลได้ ไม่รับประกันเวลาการผ่านพิธีการที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งหมด
สิ่งที่ลูกค้าควรทำตอบกลับคำขออย่างเป็นทางการเกี่ยวกับภาษีหรือเอกสาร และหลีกเลี่ยงลิงก์ชำระเงินที่ไม่เป็นทางการ
การส่งต่อช่วงสุดท้ายและการจัดส่งผู้ให้บริการปลายทาง ที่ทำการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรจุดรับพัสดุ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งต่อช่วงสุดท้ายและการจัดส่ง
เหตุการณ์ติดตามทั่วไปดำเนินการในพื้นที่ ออกไปจัดส่ง พร้อมให้รับพัสดุ จัดส่งแล้ว หรือพยายามจัดส่งแล้ว
สิ่งที่กำลังเกิดขึ้นผู้ดำเนินการปลายทางควบคุมการกำหนดเส้นทาง ความพยายามในการจัดส่ง และระยะเวลาการเก็บรักษาเพื่อรับพัสดุ
tracking number สามารถเปลี่ยนได้หรือไม่บางครั้งอาจมีใบแจ้งการจัดส่งในพื้นที่หรือ ID สำรองปรากฏขึ้น แต่หมายเลขเดิมอาจยังใช้งานได้
ช่วงขาดการมองเห็นตามปกติวันหยุดสุดสัปดาห์ในพื้นที่ เส้นทางไปยังจุดรับพัสดุ และความพยายามจัดส่งที่ล้มเหลวอาจทำให้การจัดส่งขั้นสุดท้ายล่าช้า
สิ่งที่ลูกค้าควรทำใช้หน้าของผู้ให้บริการปลายทางสำหรับคำขอจัดส่งใหม่ รับพัสดุ และหลักฐานการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการส่งสินค้า

ตัวเลือกหลังการส่งขึ้นอยู่กับประเทศที่กำลังถือครองสิ่งของอยู่ในขณะนั้น เมื่อพัสดุ PostNL International Mail เข้าสู่เครือข่ายปลายทางแล้ว การจัดส่งใหม่ การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง และคำแนะนำในการจัดส่งมักจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการปลายทาง

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือกผู้ที่สามารถส่งคำขอได้
ติดตามและรับข้อมูลการจัดส่งผู้ส่งหรือผู้รับที่มีหมายเลขติดตาม
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับข้อมูลการติดตามและการจัดส่ง
คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์เฉพาะบริการที่มีการติดตามเท่านั้น
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ใช้งานพร้อมใช้งานเมื่อมีการลงทะเบียนหมายเลขติดตามแล้ว
ค่าธรรมเนียมไม่มีค่าธรรมเนียมแยกต่างหากสำหรับการดูข้อมูลติดตาม
รับประกันหรือไม่ไม่รับประกัน การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับการสแกนและข้อมูลจากพันธมิตร
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการการติดตามพัสดุระหว่างประเทศ
การจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุหลังจากพลาดการจัดส่งผู้รับในประเทศปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งใหม่หรือการรับพัสดุ
คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์เฉพาะเมื่อผู้ให้บริการปลายทางมีตัวเลือกนั้นสำหรับพัสดุนั้นเท่านั้น
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ใช้งานหลังจากมีความพยายามจัดส่งหรือมีการส่งต่อไปยังจุดรับพัสดุ ก่อนการส่งคืน
ค่าธรรมเนียมใช้กฎของผู้ให้บริการปลายทาง
รับประกันหรือไม่ไม่รับประกัน ขึ้นอยู่กับกฎของผู้ให้บริการในพื้นที่และระยะเวลาเก็บรักษา
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการใช้หน้าของผู้ให้บริการในพื้นที่ที่แสดงในการติดตามหรือใบแจ้ง
การแก้ไขที่อยู่หรือการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งผู้ส่งหรือร้านค้าที่ทำสัญญา
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการแก้ไขที่อยู่หรือการสอบถาม
คุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์ขึ้นอยู่กับบริการ ขั้นตอน และความสามารถของผู้ให้บริการในการสกัดกั้นสิ่งของ
กำหนดเวลา/ขั้นตอนที่พร้อมให้ใช้งานก่อนการจัดส่งขั้นสุดท้าย การส่งคืน หรือการปฏิเสธโดยศุลกากร
ค่าธรรมเนียมอาจมีค่าบริการตามสัญญาหรือค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการ
รับประกันหรือไม่ไม่รับประกัน สิ่งของทางไปรษณีย์ที่อยู่ระหว่างขนส่งไม่สามารถถูกสกัดกั้นได้เสมอไป
ลิงก์ดำเนินการอย่างเป็นทางการผู้ส่งควรใช้ฝ่ายสนับสนุนธุรกิจของ PostNL หรือแพลตฟอร์มการจัดส่ง

สูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตาม การตรวจสอบทางไปรษณีย์ การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การคืนค่าไปรษณีย์ และการคืนเงินจากมาร์เก็ตเพลสเป็นกระบวนการที่แยกจากกัน สำหรับ PostNL International Mail โดยปกติผู้ส่งที่ทำสัญญาจะมีอำนาจมากที่สุดในการขอให้ตรวจสอบหรือยื่นคำร้อง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ซื้อบริการ

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและการคืนเงิน

กระบวนการใช้เมื่อ
การสอบถามการติดตามพัสดุล่าช้า ไม่มีการอัปเดต หรือข้อมูลติดตามขัดแย้งกับสถานการณ์ของผู้ใช้
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสอบถามการติดตาม
ผู้ที่ยื่นเรื่องผู้รับอาจสอบถามผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ส่วนผู้ส่งอาจสอบถาม PostNL หรือฝ่ายสนับสนุนธุรกิจ
เวลายื่นคำร้องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดใช้กฎปัจจุบันของ PostNL และผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง ไม่มีเส้นตายสากลที่ใช้กับบริการระหว่างประเทศทั้งหมด
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ การสแกนล่าสุด และคำอธิบายสิ่งของภายใน
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การตรวจสอบตำแหน่ง คำแนะนำให้รอ หลักฐานการจัดส่ง หรือการยกระดับไปสู่การสืบสวน
ลิงก์ทางการฝ่ายบริการลูกค้า PostNL
การเรียกร้องค่าสินไหมกรณีสูญหายหรือเสียหายPostNL หรือผู้ให้บริการขนส่งปลายทางยืนยันการสูญหาย ความเสียหาย สิ่งของภายในขาดหาย หรือการไม่ได้รับการจัดส่งที่เข้าเงื่อนไข
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเรียกร้องค่าสินไหมกรณีสูญหายหรือเสียหาย
ผู้ที่ยื่นเรื่องโดยปกติคือผู้ส่งที่เป็นคู่สัญญาหรือเจ้าของบัญชีธุรกิจ
เวลายื่นคำร้องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดขึ้นอยู่กับบริการแต่ละประเภท โปรดตรวจสอบข้อกำหนดปัจจุบันของ PostNL และกฎของบริการที่มีประกันหรือบริการลงทะเบียนใด ๆ
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขติดตาม หลักฐานการส่ง ใบแจ้งหนี้มูลค่า รูปถ่ายความเสียหาย บรรจุภัณฑ์ และสิ่งของภายใน
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การสืบสวน การชดเชยตามเงื่อนไขของบริการที่ซื้อ การปฏิเสธ หรือการขอหลักฐานเพิ่มเติม
ลิงก์ทางการฝ่ายบริการลูกค้า PostNL
การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าในมาร์เก็ตเพลซผู้ซื้อชำระเงินให้ผู้ค้าและต้องการการแก้ไขเชิงพาณิชย์สำหรับกรณีไม่ได้รับสินค้าหรือสินค้าเสียหาย
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าในมาร์เก็ตเพลซ
ผู้ที่ยื่นเรื่องผู้ซื้อดำเนินการกับผู้ขายหรือมาร์เก็ตเพลซ จากนั้นผู้ขายอาจยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการขนส่ง
เวลายื่นคำร้องเร็วที่สุด/ช้าที่สุดใช้กฎการคุ้มครองผู้ซื้อของมาร์เก็ตเพลซ
หลักฐานที่จำเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอการติดตาม รายละเอียดข้อพิพาทเกี่ยวกับการจัดส่ง รูปถ่าย และประวัติการสื่อสาร
ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้การคืนเงิน การเปลี่ยนสินค้า การปฏิเสธ หรือการสืบสวนโดยผู้ขาย
ลิงก์ทางการใช้ศูนย์ช่วยเหลือของผู้ค้าหรือมาร์เก็ตเพลซ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดขึ้นอยู่กับปลายทาง และอาจมาจาก PostNL ความปลอดภัยด้านการบิน กฎหมายศุลกากร และผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทาง ให้ถือว่าตารางนี้เป็นคู่มือการติดตามระดับภาพรวม ไม่ใช่คู่มือการจัดส่งทางกฎหมายที่ครบถ้วน

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่ต้องห้ามหรือถูกจำกัด
สินค้าอันตรายถูกจำกัดหรือต้องห้ามขึ้นอยู่กับสิ่งของ บรรจุภัณฑ์ และรูปแบบการขนส่ง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสินค้าอันตราย
ตัวอย่างทั่วไปสเปรย์ละอองลอย ของเหลวไวไฟ ก๊าซอัด สารเคมี และดอกไม้ไฟ
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญต้องเป็นไปตามกฎไปรษณีย์และการบินในกรณีที่อนุญาต
ข้อจำกัดด้านการขนส่งข้อจำกัดในการขนส่งทางอากาศพบได้บ่อย
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่งการส่งคืน การยึด การล่าช้า หรือการปฏิเสธ ณ จุดรับฝาก
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบกฎปัจจุบันของ PostNL
แบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ถูกจำกัด เงื่อนไขแตกต่างกันไปตามประเภทแบตเตอรี่และขึ้นอยู่กับว่าติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์หรือไม่
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ตัวอย่างทั่วไปพาวเวอร์แบงก์ โทรศัพท์ แล็ปท็อป แบตเตอรี่สำรอง และอุปกรณ์ที่ใช้แบตเตอรี่
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญต้องมีการสำแดงที่ถูกต้อง การป้องกันการลัดวงจร และต้องเข้าเงื่อนไขของบริการ
ข้อจำกัดด้านการขนส่งแบตเตอรี่ที่ไม่ได้ติดตั้งมีข้อจำกัดมากกว่าแบตเตอรี่ที่ติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่งการระงับโดยฝ่ายความปลอดภัย การส่งคืน หรือการปฏิเสธการส่งออก หากสำแดงไม่ถูกต้อง
กฎอย่างเป็นทางการใช้แนวทางเกี่ยวกับสินค้าอันตรายของ PostNL และประเทศปลายทาง
อาหาร พืช และผลิตภัณฑ์จากสัตว์มักถูกจำกัดโดยกฎด้านความปลอดภัยทางชีวภาพและศุลกากรของปลายทาง
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับอาหาร พืช และผลิตภัณฑ์จากสัตว์
ตัวอย่างทั่วไปเมล็ดพันธุ์ พืช เนื้อสัตว์ ผลิตภัณฑ์นม อาหารเสริม และสินค้าที่เน่าเสียง่าย
เงื่อนไข/บรรจุภัณฑ์สำคัญอาจต้องมีใบอนุญาต ใบรับรองสุขภาพ หรือบรรจุภัณฑ์พิเศษในกรณีที่ได้รับอนุญาต
ข้อจำกัดด้านการขนส่งโดยทั่วไปเครือข่ายไปรษณีย์ไม่รับประกันการควบคุมอุณหภูมิ
ผลกระทบที่เป็นไปได้ต่อการติดตาม/การจัดส่งการตรวจสอบโดยศุลกากร การทำลาย การส่งคืน หรือความล่าช้า
กฎอย่างเป็นทางการตรวจสอบกฎของศุลกากรปลายทางและกฎการรับฝากของ PostNL ก่อนจัดส่ง

บริการลูกค้า

เพื่อการยกระดับเรื่องให้เร็วที่สุด ให้เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ผู้ส่งและผู้รับ ประเภทบริการ เหตุการณ์ติดตามล่าสุด คำอธิบายสิ่งของ หลักฐานมูลค่า รูปถ่ายความเสียหาย และประกาศจากศุลกากรหรือการจัดส่งใด ๆ

บริการลูกค้า

ช่องทางข้อมูลติดต่อ/ลิงก์ที่ยืนยันแล้ว
การติดตามระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการการติดตามพัสดุระหว่างประเทศ
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการติดตามระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการ
เหมาะที่สุดสำหรับการตรวจสอบเหตุการณ์ติดตามของ PostNL International Mail และความคืบหน้าการจัดส่งที่ปลายทาง
ภูมิภาค/ภาษาระหว่างประเทศ; ความพร้อมใช้งานของภาษาบนหน้าอาจแตกต่างกัน
เวลาทำการและเขตเวลาบริการตนเองออนไลน์
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตามและรายละเอียดปลายทางเมื่อมีการร้องขอ
ข้อจำกัดสำคัญการติดตามไม่ถือเป็นการยื่นคำร้องหรือเปลี่ยนคำแนะนำในการจัดส่งด้วยตัวมันเอง
ฝ่ายบริการลูกค้า PostNLฝ่ายบริการลูกค้า PostNL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฝ่ายบริการลูกค้า PostNL
เหมาะที่สุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับพัสดุที่ PostNL จัดการ การจัดส่งในเนเธอร์แลนด์ การสนับสนุนผู้ส่ง และคำแนะนำด้านบริการ
ภูมิภาค/ภาษาหน้าสำหรับเนเธอร์แลนด์และระหว่างประเทศ; เนื้อหาภาษาดัตช์และภาษาอังกฤษอาจแตกต่างกัน
เวลาทำการและเขตเวลาตรวจสอบหน้าปัจจุบันเนื่องจากเวลาทำการและช่องทางอาจเปลี่ยนแปลงได้
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม ที่อยู่ วันที่จัดส่ง รายละเอียดผู้ส่ง และการสแกนล่าสุด
ข้อจำกัดสำคัญผู้รับนอกเนเธอร์แลนด์อาจต้องติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับปัญหาการจัดส่งช่วงสุดท้าย
การสนับสนุนจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทางใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในการติดตาม เช่น USPS, Royal Mail, Canada Post หรือ Australia Post
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง
เหมาะที่สุดสำหรับการจัดส่งซ้ำ การรับพัสดุ หลักฐานการจัดส่ง การชำระเงินศุลกากร และกรณีระบุว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับหลังจากส่งต่อให้ผู้ให้บริการท้องถิ่น
ภูมิภาค/ภาษาประเทศปลายทาง
เวลาทำการและเขตเวลาใช้กฎของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตาม ที่อยู่จัดส่ง บัตรแจ้งเตือน บัตรประจำตัว และหลักฐานการซื้อหากจำเป็น
ข้อจำกัดสำคัญผู้ให้บริการขนส่งปลายทางอาจไม่จัดการคำร้องขอค่าชดเชยของผู้ส่งสำหรับพัสดุภายใต้สัญญา PostNL
17TRACKการติดตามพัสดุ 17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับขอบเขตการสนับสนุนของ 17TRACK
เหมาะที่สุดสำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง การระบุผู้ให้บริการขนส่ง และการดูเหตุการณ์สแกนที่รวบรวมไว้
ภูมิภาค/ภาษาอินเทอร์เฟซติดตามทั่วโลก
เวลาทำการและเขตเวลาความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มออนไลน์
ข้อมูลที่ต้องเตรียมหมายเลขติดตามและชื่อผู้ให้บริการขนส่ง หากทราบ
ข้อจำกัดสำคัญ17TRACK ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งและไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทาง จัดส่ง คืนเงิน หรือชดเชยพัสดุได้

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าควรแยกการติดตามสำหรับผู้บริโภค การผสานรวมธุรกิจของ PostNL และการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่งออกจากกัน เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาของ PostNL ใช้สำหรับเวิร์กโฟลว์บัญชี PostNL ในขณะที่ 17TRACK API ใช้สำหรับรวบรวมเหตุการณ์ติดตามจาก PostNL International Mail และผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น ๆ ไว้ในระบบเดียว

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือกผู้ให้บริการ
แพลตฟอร์มนักพัฒนา PostNL อย่างเป็นทางการPostNL
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับแพลตฟอร์มนักพัฒนา PostNL อย่างเป็นทางการ
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งบริการของ PostNL ที่พร้อมใช้งานสำหรับบัญชีธุรกิจหรือการสมัครสมาชิกของนักพัฒนา
การใช้งานหลักการจัดส่งสำหรับธุรกิจ ป้ายกำกับ ตัวเลือกการจัดส่ง สถานที่ และการผสานรวมที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง
การยืนยันตัวตนข้อมูลประจำตัวนักพัฒนา PostNL หรือ API key ตามเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบัน
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/webhookใช้เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของ PostNL สำหรับวิธีการติดตามและข้อจำกัดที่พร้อมใช้งาน
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันPostNL Developer Portal
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งานอย่าคัดลอกตัวอย่าง endpoint เก่าจากชุมชน ให้ตรวจสอบ endpoints และการยืนยันตัวตนปัจจุบันในพอร์ทัล
17TRACK Tracking API17TRACK
ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ 17TRACK Tracking API
ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่งการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง รวมถึง PostNL International Mail ในกรณีที่รองรับโดยการแมปผู้ให้บริการขนส่งของ 17TRACK
การใช้งานหลักการลงทะเบียนแบบจำนวนมาก การตรวจสอบสถานะที่ทำให้เป็นมาตรฐาน และการรองรับ WISMO ข้ามผู้ให้บริการขนส่ง
การยืนยันตัวตนส่วนหัว 17token พร้อม 17TRACK API key
ความสามารถด้านการติดตาม/แบตช์/webhookลงทะเบียนหมายเลขติดตามและใช้ฟีเจอร์ 17TRACK API ที่ 17TRACK จัดทำเอกสารไว้
เอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันเอกสาร 17TRACK API
หมายเหตุเกี่ยวกับการย้ายระบบ/การยกเลิกการใช้งานใช้เอกสาร v2.4 ปัจจุบันที่แสดงโดย 17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

1. ฉันจะติดตามพัสดุ PostNL International Mail ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามบนหน้าติดตามระหว่างประเทศอย่างเป็นทางการของ PostNL หรือบน 17TRACK หากพัสดุอยู่ในประเทศปลายทางแล้ว ให้ตรวจสอบกับผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางด้วยหมายเลขเดียวกันด้วย

2. หมายเลขติดตาม PostNL International Mail ของฉันอยู่ที่ไหน

โดยปกติหมายเลขติดตามจะอยู่ในอีเมลการจัดส่งจากผู้ส่ง หน้าคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลส ป้ายกำกับ PostNL ระบบจัดส่งสำหรับธุรกิจ หรือใบเสร็จไปรษณีย์ หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขใบแจ้งหนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง

3. หมายเลขติดตาม PostNL International Mail มีลักษณะอย่างไร

สิ่งของไปรษณีย์ระหว่างประเทศจำนวนมากใช้รูปแบบ UPU S10 ที่มีตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศต่อท้าย เช่น NL บาร์โค้ดเชิงพาณิชย์ของ PostNL และตัวระบุของพาร์ทเนอร์อาจใช้โครงสร้างอื่นได้ ดังนั้นให้ตรวจสอบหมายเลขที่น่าสงสัยผ่านการติดตามอย่างเป็นทางการหรือ 17TRACK

4. การอัปเดตการติดตาม PostNL International Mail ครั้งแรกจะปรากฏเมื่อใด

โดยปกติการอัปเดตที่เป็นประโยชน์ครั้งแรกจะปรากฏหลังจาก PostNL International Mail หรือพาร์ทเนอร์ first-mile ได้รับหรือประมวลผลสิ่งของจริงแล้ว การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หมายถึงมีข้อมูลการจัดส่งอยู่เท่านั้น และไม่ควรถือเป็นหลักฐานว่ามีการส่งมอบสิ่งของจริงแล้ว

5. ทำไมการติดตาม PostNL International Mail ของฉันจึงไม่อัปเดต

การติดตามอาจหยุดชั่วคราวระหว่างการรวมพัสดุเพื่อส่งออก การขนส่งทางอากาศ การดำเนินการของศุลกากร หรือการถ่ายโอนข้อมูลของพาร์ทเนอร์ ติดตามหมายเลขเดียวกันกับผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบหากเกินระยะเวลาประมาณการที่ประกาศไว้อย่างชัดเจนแล้ว

6. การจัดส่ง PostNL International Mail ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาจัดส่งแตกต่างกันไปตามปลายทาง บริการ ศุลกากร และเครือข่าย last-mile ปลายทางใกล้เคียงใน EU อาจเร็วกว่ามากเมื่อเทียบกับเส้นทางข้ามทวีปหรือเส้นทางที่มีขั้นตอนศุลกากรมาก และระยะเวลาประมาณการไม่ใช่วันจัดส่งที่รับประกัน เว้นแต่เงื่อนไขของผลิตภัณฑ์นั้นจะระบุไว้เช่นนั้น

7. ฉันควรทำอย่างไรหากการจัดส่ง PostNL International Mail ล้มเหลว

ปฏิบัติตามใบแจ้งการจัดส่งไม่สำเร็จ คำแนะนำการรับพัสดุ หรือคำขอชำระภาษีของผู้ให้บริการขนส่งท้องถิ่น หากปัญหาคือที่อยู่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อผู้ส่ง เนื่องจากผู้รับมักไม่สามารถเปลี่ยนข้อมูลที่อยู่ไปรษณีย์ระหว่างประเทศได้โดยตรง

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก PostNL International Mail ระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับ

ตรวจสอบตู้จดหมาย สถานที่ปลอดภัย เพื่อนบ้าน สมาชิกในบ้าน ฝ่ายต้อนรับของอาคาร และหลักฐานการจัดส่งก่อน จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเพื่อขอรายละเอียดการจัดส่ง และติดต่อร้านค้าเพื่อดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า

9. ใครเป็นผู้จัดการพัสดุ PostNL International Mail ที่สูญหายหรือเสียหาย

โดยปกติผู้ส่งหรือร้านค้าจะเป็นผู้เริ่มการตรวจสอบหรือการเคลมของ PostNL International Mail เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ซื้อบริการ ผู้รับควรเก็บบรรจุภัณฑ์ ถ่ายรูป และให้หลักฐานแก่ผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งเมื่อมีการร้องขอ

10. ฉันจะติดต่อ PostNL International Mail ได้อย่างไร

ใช้ฝ่ายบริการลูกค้าของ PostNL สำหรับปัญหาที่ PostNL ดูแล และติดต่อผู้ให้บริการขนส่งปลายทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งในพื้นที่ การรับพัสดุ การชำระภาษีศุลกากร หรือหลักฐานการจัดส่ง เตรียมหมายเลขติดตาม ที่อยู่ วันที่จัดส่ง และการสแกนล่าสุดก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน

11. ทำไม PostNL จึงติดตามหมายเลขที่ไม่ได้ลงท้ายด้วย NL ได้

PostNL International Mail อาจจัดการหรือจัดส่งสิ่งของขาเข้าที่มีหมายเลข S10 ซึ่งออกโดยผู้ให้บริการไปรษณีย์รายอื่น ความสามารถในการติดตามไม่ได้พิสูจน์ว่า PostNL เป็นผู้ออกตัวระบุนั้น โดยปกติรหัสประเทศต่อท้ายจะชี้ไปยังไปรษณีย์ต้นทาง

12. จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อ PostNL International Mail ส่งมอบพัสดุให้ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น

ผู้ดูแลทางกายภาพจะเปลี่ยนจาก PostNL หรือพาร์ทเนอร์ขนส่งของบริษัท ไปเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์ปลายทางหรือผู้ให้บริการขนส่ง last-mile หมายเลขติดตามเดิมอาจยังใช้งานต่อได้ แต่การจัดส่งซ้ำและการดำเนินการเกี่ยวกับหลักฐานการจัดส่งโดยปกติจะย้ายไปอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง

13. การมาถึงประเทศปลายทางหมายความว่าผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนขาเข้าหมายความว่าสิ่งของไปถึงเกตเวย์ไปรษณีย์/นำเข้าของปลายทางแล้ว การปล่อยผ่านศุลกากรเป็นเหตุการณ์แยกต่างหากที่อาจต้องมีการตรวจสอบ การชำระภาษี หรือเอกสารเพิ่มเติม

14. หมายเลขติดตาม PostNL International Mail สามารถเปลี่ยนระหว่างการจัดส่งได้หรือไม่

หมายเลขไปรษณีย์ S10 มักคงเดิมตลอดการส่งมอบระหว่างประเทศ แต่โฟลว์โลจิสติกส์ตามสัญญาบางรายการอาจแนบหมายเลขอ้างอิงท้องถิ่นหรือบาร์โค้ดของพาร์ทเนอร์ ใช้ 17TRACK หรือหน้าของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเพื่อระบุเหตุการณ์ last-mile ที่เชื่อมโยงกัน

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่ง PostNL International Mail ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ PostNL สำหรับการผสานรวมบัญชี PostNL และใช้ 17TRACK API สำหรับการติดตามหลายผู้ให้บริการขนส่ง อย่าพึ่งพาตัวอย่าง endpoint เก่าโดยไม่ตรวจสอบการยืนยันตัวตนและเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของ PostNL

16. 17TRACK สามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับศุลกากร การคืนเงิน หรือการจัดส่งของ PostNL International Mail ได้หรือไม่

ไม่ได้ 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์การติดตามที่รวบรวมไว้และช่วยระบุผู้ให้บริการขนส่งได้ แต่การปล่อยผ่านศุลกากร ความพยายามจัดส่ง การชดเชย และการคืนเงินต้องได้รับการจัดการโดย PostNL International Mail ผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง หน่วยงานศุลกากร ผู้ส่ง หรือร้านค้า

Tracking API

// 1. PostNL International Mail official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method and request body are not confirmed here.
// Business users should verify current endpoints, credentials and limits in the PostNL Developer Portal:
// https://developer.postnl.nl/

// 2. 17TRACK API
// Register a PostNL International Mail tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because carrier-code mappings should be verified in the current 17TRACK account/API documentation.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

แหล่งที่มาและเอกสารอ้างอิง

ข้อสงวนสิทธิ์: 17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามพัสดุอิสระและไม่มีความเกี่ยวข้องกับ PostNL International Mail

ติดตามพัสดุของคุณ

บริการติดตามพัสดุด่วนทั่วโลก

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading