PostNL International Mail Izləmə
Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün PostNL International Mail izləmə nömrəsini daxil edin.
İzlə
PostNL International Mail haqqında
PostNL International Mail Niderlandın təyin olunmuş poçt operatoru olan PostNL ilə əlaqəli beynəlxalq poçt və bağlama ixracı, idxalı və sərhədlərarası logistika fəaliyyətidir. İzləmədə PostNL International Mail başlanğıc poçt operatoru, beynəlxalq emal və magistral daşıma iştirakçısı və ya bağlamanı yekun çatdırılma üçün başqa bir milli poçt operatoruna təhvil verən tərəf ola bilər.
Əsas daşıyıcı profili
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|---|
| Rəsmi ad | PostNL International Mail / PostNL brendi altında fəaliyyət göstərən PostNL sərhədlərarası poçt xidmətləri. |
| Rəsmi veb-sayt | https://www.postnl.post/ |
| Daşıyıcı növü | Poçt operatoru, beynəlxalq poçt və bağlama daşıyıcısı, e-ticarət logistika təminatçısı və Niderlandda son mil çatdırılma iştirakçısı. |
| Əsas region | Ev poçt şəbəkəsi kimi Niderland; beynəlxalq axınlar tərəfdaş poçt operatorları və logistika tərəfdaşları vasitəsilə həyata keçirilir. |
| İzləmə səhifəsi | PostNL tərəfindən beynəlxalq bağlama izləməsi və PostNL Track & Trace. |
| Ana təşkilat | PostNL N.V. |
| Təsis edilib | Burada izləmə faktı kimi istifadə edilmir, çünki cari daşıyıcı səhifələrinə göndəriş problemlərini həll etmək üçün buna ehtiyac yoxdur. |
| Baş qərargah | PostNL korporativ məlumatlarında dərc edildiyi kimi, The Hague, Netherlands. |
Daşıyıcı qurum əlaqələri
| Qurum | Qurum növü | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PostNL International Mail | Kanonik daşıyıcı qurum | ||||||
PostNL International Mail üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| PostNL N.V. | Ana təşkilat | ||||||
PostNL N.V. üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| Beynəlxalq Bağlama İzləmə | Rəsmi izləmə məhsulu | ||||||
International Parcel Tracking üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| Təyinat poçt operatoru | Beynəlxalq və ya last-mile tərəfdaş | ||||||
Təyinat poçt operatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
| 17TRACK | Müstəqil izləmə platforması | ||||||
17TRACK üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||
Qısa cavab
PostNL International Mail bağlamasını izləmək üçün tracking number-i rəsmi PostNL beynəlxalq izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə nömrənin order number olmadığını yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, tələb olunarsa təyinat ölkəsini və ya postal code-u təsdiqləyin və ilk fiziki qəbul skanı üçün vaxt verin.
Peşəkar məsləhət: PostNL International Mail göndərişi təyinat poçt operatoruna təhvil verildikdə 17TRACK faydalıdır. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və çatdırılma ünvanını dəyişə, bağlamanı geri çağıra, sifariş üçün geri ödəniş edə və ya poçt iddiasını təsdiqləyə bilməz.
PostNL International Mail bağlamalarını necə izləmək olar
Marketplace order number deyil, daşıyıcı tərəfindən verilmiş tracking number-dən istifadə edin. PostNL International Mail izləməsi adətən göndəriş elektron şəkildə elan edildikdən və sonra poçt müəssisəsi tərəfindən fiziki olaraq qəbul edildikdən və ya emal edildikdən sonra başlayır.
- Aç Beynəlxalq Bağlama İzləmə və ya PostNL Track & Trace.
- Tracking number-i göndərənin göstərdiyi kimi dəqiq daxil edin, sonra sayt qəbul etmirsə, boşluqları və ya defisləri silərək normallaşdırın.
- Rəsmi səhifə təyinat ölkəsi və ya postal code istəyirsə, shipping label üzərindəki alıcının təyinat məlumatlarını daxil edin.
- Bağlama Niderlandı tərk etdikdə və ya last-mile daşıyıcısı aydın olmadıqda eyni nömrəni 17TRACK-də izləyin.
- Nömrə hələ də nəticə vermirsə, satıcıdan və ya göndərəndən bağlamanın həqiqətən PostNL International Mail-ə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Düzgün identifikatoru haradan tapmaq olar
| Identifikator | İzləmə üçün istifadə olunsun? | İstifadəçilər onu harada görür |
|---|---|---|
| Tracking number | Bəli | Göndəriş təsdiqi email-i, göndərən paneli, etiket qəbzi və ya PostNL göndəriş qeydi. |
| Order number | Xeyr, yalnız satıcı onu daxili olaraq əlaqələndiribsə | Marketplace sifariş səhifəsi, invoice və ya ödəniş təsdiqi. |
| Reference number | Bəzən yalnız göndərən sistemləri üçün | Biznes göndəriş proqram təminatı və ya satıcının müştəri xidməti qeydləri. |
| Çatdırılma bildirişi nömrəsi | Verilibsə, yalnız yerli çatdırılma əməliyyatları üçün | Çatdırılma uğursuzluğu kartı və ya təyinat çatdırılma operatorundan bildiriş. |
İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri
PostNL International Mail poçt identifikatorlarından və kommersiya bağlama identifikatorlarından istifadə edir. Nömrənin PostNL səhifəsində izlənə bilməsi həmişə onun PostNL tərəfindən verildiyi mənasına gəlmir; mənşə poçtları, ecommerce logistika tərəfdaşları və təyinat poçtları təhvilvermə zamanı eyni identifikatoru saxlaya bilər.
Tracking Number Format
| Identifikator ailəsi | Normallaşdırılmış nümunə | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NL ilə bitən UPU S10 poçt bağlaması | CC ######### NL və ya CX ######### NL | ||||||||||||
NL ilə bitən UPU S10 poçt bağlaması üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| NL ilə bitən UPU S10 qeydiyyatlı göndəriş və ya kiçik paket | R# ######### NL, L# ######### NL və ya U# ######### NL | ||||||||||||
S10 qeydiyyatlı göndəriş və ya kiçik paket identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Başqa ölkədən daxil olan S10 | LX ######### CN, RU ######### US, EE ######### GB və oxşarları | ||||||||||||
Daxil olan S10 identifikatorları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| PostNL kommersiya bağlama barkodu | 3S ######### və ya tərəfdaşa xas alfanümerik barkod | ||||||||||||
PostNL kommersiya bağlama barkodları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
| Tacir sifarişi və ya istinad ID-si | Marketplace-ə xas nömrə, poçt formatı deyil | ||||||||||||
Tacir istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
İzləmə statusları və mənaları
PostNL International Mail izləmə hadisələri poçt həyat dövrünü izləyir: elektron əvvəlcədən bildiriş, qəbul, ixrac emalı, beynəlxalq daşınma, idxal gömrüyü və ya tərəfdaşa təhvil, son mil çatdırılması, götürmə, çatdırılma istisnası və ya geri qaytarma.
Statusun sürətli axtarışı
| Status | Həyat dövrü mərhələsi | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Göndəriş üçün əvvəlcədən bildiriş verilib | Göndərilmədən əvvəl | ||||||||
Əvvəlcədən bildirilmiş status üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Göndəriş PostNL tərəfindən qəbul edilib və ya alınıb | Qəbul edilib | ||||||||
Qəbul edilmiş status üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Göndəriş təyinat ölkəsinə daşınır | Yoldadır | ||||||||
Təyinata daşınma üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Daxil olan mübadilə ofisinə çatma | Gömrük/Təhvil | ||||||||
Daxil olan mübadilə ofisi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir | Gömrük/Təhvil | ||||||||
Gömrük rəsmiləşdirilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çatdırılmaya çıxarılıb | Çatdırılmaya çıxarılıb | ||||||||
Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çatdırıldı | Çatdırıldı | ||||||||
Çatdırılma statusu üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Götürülmə üçün mövcuddur | Götürmə | ||||||||
Götürmə statusu üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma cəhdi edildi | İstisna | ||||||||
Çatdırılma cəhdi statusu üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
| Göndərənə geri qaytarılma | Geri qaytarma | ||||||||
Göndərənə geri qaytarılma üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
PostNL International Mail çatdırılma müddəti məhsuldan, ölkədən, gömrük prosesindən, magistral daşıma tutumundan və təyinat yerindəki son mil şəbəkəsindən asılıdır. Dərc edilmiş təxminlər, konkret xidmət şərtlərində zəmanət göstərilmədiyi halda, zəmanətli çatdırılma tarixi ilə eyni deyil.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Beynəlxalq izlənən bağlama | Sərhədlərarası bağlama | ||||||||||||
Beynəlxalq izlənən bağlama üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| Beynəlxalq məktub poçtu və ya kiçik paket | Poçt göndərişi / kiçik paket | ||||||||||||
Beynəlxalq məktub poçtu və ya kiçik paket üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| Biznes üçün sərhədlərarası e-ticarət həlləri | Müqavilə logistikası | ||||||||||||
Biznes üçün sərhədlərarası e-ticarət həlləri üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
Çatdırılma vaxtı
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Beynəlxalq izlənən bağlama | Təyinat ölkəsindən, gömrük prosesindən və alınmış xidmətdən asılı olaraq dəyişir. | ||||||||||
Beynəlxalq izlənən bağlamanın çatdırılma vaxtı üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Beynəlxalq qeydiyyatlı poçt və ya kiçik paket | Adətən bağlama xidmətlərindən daha yavaş və daha az skanlı olur. | ||||||||||
Qeydiyyatlı poçt və ya kiçik paket çatdırılma vaxtı üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma vaxtları
| Təyinat ölkəsi / region | Təxmini çatdırılma vaxtı aralığı | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Amerika Birləşmiş Ştatları | 7-21 iş günü | ||||||||
Amerika Birləşmiş Ştatları üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||
| Kanada | 8-24 iş günü | ||||||||
Kanada üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Meksika | 12-35 iş günü | ||||||||
Meksika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Krallıq | 4-12 iş günü | ||||||||
Birləşmiş Krallıq üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Almaniya | 3-9 iş günü | ||||||||
Almaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Fransa | 4-10 iş günü | ||||||||
Fransa üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İspaniya | 5-12 iş günü | ||||||||
İspaniya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İtaliya | 5-14 iş günü | ||||||||
İtaliya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Belçika | 2-6 iş günü | ||||||||
Belçika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Polşa | 5-13 iş günü | ||||||||
Polşa üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İsveç | 5-12 iş günü | ||||||||
İsveç üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İsveçrə | 5-14 iş günü | ||||||||
İsveçrə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Avstriya | 4-10 iş günü | ||||||||
Avstriya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Yaponiya | 7-18 iş günü | ||||||||
Yaponiya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Cənubi Koreya | 7-18 iş günü | ||||||||
Cənubi Koreya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Avstraliya | 8-24 iş günü | ||||||||
Avstraliya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Yeni Zelandiya | 9-26 iş günü | ||||||||
Yeni Zelandiya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Sinqapur | 6-16 iş günü | ||||||||
Sinqapur üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Malayziya | 8-22 iş günü | ||||||||
Malayziya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Tayland | 8-24 iş günü | ||||||||
Tayland üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Hindistan | 10-30 iş günü | ||||||||
Hindistan üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Filippin | 10-32 iş günü | ||||||||
Filippin üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İndoneziya | 10-35 iş günü | ||||||||
İndoneziya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Braziliya | 15-45 iş günü | ||||||||
Braziliya üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çili | 12-35 iş günü | ||||||||
Çili üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri | 7-20 iş günü | ||||||||
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Səudiyyə Ərəbistanı | 8-24 iş günü | ||||||||
Səudiyyə Ərəbistanı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Cənubi Afrika | 15-45 iş günü | ||||||||
Cənubi Afrika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
Yuxarıdakı ölkə aralıqları beynəlxalq e-ticarət bağlamaları üçün tipik poçt magistral daşımaları, gömrük və son mil nümunələrinə əsaslanan planlaşdırma təxminləridir. Faktiki PostNL International Mail performansı daha qısa və ya daha uzun ola bilər; göndərişə dair qərarlar üçün cari rəsmi PostNL və təyinat daşıyıcısı yeniləmələrindən istifadə edin.
Ümumi izləmə problemləri və həlləri
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Ehtimal olunan səbəb | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Yanlış nömrə | Yanlış identifikator, çatışmayan simvol, dəstəklənməyən sifariş nömrəsi və ya daşıyıcı uyğunsuzluğu. | ||||||||
Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İzləmə yeniləmələri yoxdur | Yalnız elektron əvvəlcədən bildiriş, gecikmiş ilk skan və ya məlumat paylaşımı gecikməsi. | ||||||||
İzləmə yeniləmələri olmadığı hal üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Tranzitdə ilişib qalıb | Magistral daşıma, gömrük, buraxılmış skanlar və ya təyinat yerinə təhvilvermə boşluğu. | ||||||||
Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Gömrük saxlaması | Çatışmayan faktura, rüsumlar/vergilər, məhdudlaşdırılmış məhsul yoxlaması və ya təsadüfi yoxlama. | ||||||||
Gömrük saxlaması üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çatdırılma uğursuz oldu | Giriş yoxdur, alıcı yerində deyil, ödənilməmiş xərclər, yanlış ünvan və ya götürmə tələb olunur. | ||||||||
Çatdırılma uğursuzluğu üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| Çatdırılıb, lakin alınmayıb | Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qonşu/resepsion tərəfindən qəbul, poçt qutusuna çatdırılma, yanlış ünvan və ya skan xətası. | ||||||||
Çatdırılıb, lakin alınmayıb halı üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||
| İtmiş və ya zədələnmiş | Çatdırılmadan sonra təsdiqlənmiş çatdırılmama, zədələnmiş məzmun və ya çatışmayan məzmun. | ||||||||
İtmiş və ya zədələnmiş bağlamalar üçün bütün detallara baxın
| |||||||||
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri
PostNL International Mail göndərişi bir neçə saxlama məsuliyyəti dəyişikliyindən keçə bilər. Elektron məlumatlar, fiziki təhvil, idxal gömrük buraxılışı və ilk last-mile skanı fərqli hadisələrdir və eyni mərhələ kimi qəbul edilməməlidir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Etiket məlumatları / elektron əvvəlcədən bildiriş | Göndərən və ya göndərmə platforması | ||||||||||
Elektron əvvəlcədən bildiriş üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Mənşə üzrə qəbul və çeşidləmə | PostNL International Mail və ya müqaviləli first-mile tərəfdaş | ||||||||||
Mənşə üzrə qəbul və çeşidləmə üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| İxrac gömrüyü/təhlükəsizlik və line-haul | PostNL, ixrac keçidi, aviaşirkət və ya nəqliyyat podratçısı | ||||||||||
İxrac və line-haul üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Təyinat mübadiləsi və idxal gömrüyü | Təyinat poçt operatoru və gömrük orqanı | ||||||||||
Təyinat mübadiləsi və gömrük üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Son mərhələyə təhvilvermə və çatdırılma | Təyinat daşıyıcısı, poçt məntəqəsi və ya götürmə tərəfdaşı | ||||||||||
Son mərhələyə təhvilvermə və çatdırılma üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Göndərişdən sonrakı seçimlər bağlamanı hazırda saxlayan ölkədən asılıdır. PostNL International Mail bağlaması təyinat şəbəkəsində olduqdan sonra yenidən çatdırılma, götürmə, çatdırılma sübutu və çatdırılma təlimatları adətən təyinat daşıyıcısı tərəfindən idarə olunur.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim sorğu verə bilər | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İzləyin və çatdırılma məlumatı alın | İzləmə nömrəsi olan göndərən və ya alıcı | ||||||||||
İzləmə və çatdırılma məlumatları üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Uğursuz çatdırılmadan sonra yenidən çatdırılma və ya götürmə | Təyinat ölkəsindəki alıcı | ||||||||||
Yenidən çatdırılma və ya götürmə üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Ünvan düzəlişi və ya göndəriş sorğusu | Müqavilə bağlayan göndərən və ya satıcı | ||||||||||
Ünvan düzəlişi və ya sorğu üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, poçt araşdırması, sığorta iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. PostNL International Mail üçün müqavilə bağlayan göndərən adətən araşdırma və ya iddia sorğusu vermək üçün ən güclü səlahiyyətə malikdir, çünki xidməti göndərən alıb.
İddialar və geri ödənişlər
| Proses | Nə zaman istifadə olunur | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| İzləmə sorğusu | Bağlama gecikir, yenilənmə yoxdur və ya izləmə istifadəçinin vəziyyəti ilə ziddiyyət təşkil edir. | ||||||||||
İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın
| |||||||||||
| İtki və ya zədə ilə bağlı iddia | PostNL və ya təyinat daşıyıcısı itki, zədə, məzmun çatışmazlığı və ya uyğun çatdırılmamanı təsdiqləyir. | ||||||||||
İtki və ya zədə ilə bağlı iddia üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə | Alıcı satıcıya ödəniş edib və alınmama və ya zədə ilə bağlı kommersiya həllinə ehtiyac duyur. | ||||||||||
Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə
Məhdudiyyətlər təyinat ölkəsinə xasdır və PostNL, aviasiya təhlükəsizliyi, gömrük qanunvericiliyi və təyinat ölkəsinin poçt operatorundan qaynaqlana bilər. Cədvəli tam hüquqi göndərmə təlimatı kimi deyil, yüksək səviyyəli izləmə bələdçisi kimi qəbul edin.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Təhlükəli yüklər | Məhsuldan, qablaşdırmadan və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş. | ||||||||||
Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Litium batareyalar və elektronika | Məhdudlaşdırılmışdır; şərtlər batareya növündən və avadanlıqda quraşdırılıb-quraşdırılmamasından asılı olaraq dəyişir. | ||||||||||
Litium batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||
| Qida, bitkilər və heyvan məhsulları | Çox vaxt təyinat ölkəsinin biotəhlükəsizlik və gömrük qaydaları ilə məhdudlaşdırılır. | ||||||||||
Qida, bitkilər və heyvan mənşəli məhsullar üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
Müştəri xidməti
Ən sürətli eskalasiya üçün izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, göndərən və alıcı ünvanlarını, xidmət növünü, son izləmə hadisəsini, məzmunun təsvirini, dəyər sübutunu, zərər fotoşəkillərini və hər hansı gömrük və ya çatdırılma bildirişlərini hazırlayın.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/link | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi beynəlxalq izləmə | Beynəlxalq Bağlama İzləmə | ||||||||||
Rəsmi beynəlxalq izləmə üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
| PostNL müştəri xidməti | PostNL müştəri xidməti | ||||||||||
PostNL müştəri xidməti üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
| Təyinat daşıyıcısının dəstəyi | İzləmədə göstərilən daşıyıcıdan istifadə edin, məsələn USPS, Royal Mail, Canada Post və ya Australia Post. | ||||||||||
Təyinat daşıyıcısının dəstəyi üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
| 17TRACK | 17TRACK göndəriş izləməsi | ||||||||||
17TRACK dəstək sərhədi üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||
E-ticarət və biznes izləməsi
Satıcılar istehlakçı izləməsini, PostNL biznes inteqrasiyasını və çox daşıyıcılı izləməni ayrı saxlamalıdırlar. PostNL developer alətləri PostNL hesabı üzrə iş axınları üçündür, 17TRACK API isə PostNL International Mail və digər daşıyıcılar üzrə izləmə hadisələrini vahid sistemdə toplamaq üçündür.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Provayder | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Rəsmi PostNL developer platforması | PostNL | ||||||||||||
Rəsmi PostNL developer platforması üzrə bütün detallara baxın
| |||||||||||||
| 17TRACK Tracking API | 17TRACK | ||||||||||||
17TRACK Tracking API üçün bütün təfərrüatlara baxın
| |||||||||||||
FAQ
1. PostNL International Mail bağlamamı necə izləyə bilərəm?
İzləmə nömrəsini rəsmi PostNL beynəlxalq izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Göndəriş artıq təyinat ölkəsindədirsə, eyni nömrə ilə təyinat poçt operatorunu da yoxlayın.
2. PostNL International Mail izləmə nömrəm haradadır?
İzləmə nömrəsi adətən göndərənin göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, PostNL etiketində, biznes göndəriş sistemində və ya poçt qəbzində olur. Sifariş nömrəsi və ya faktura nömrəsi mütləq daşıyıcı izləmə nömrəsi deyil.
3. PostNL International Mail izləmə nömrəsi necə görünür?
Bir çox beynəlxalq poçt göndərişləri iki hərf, doqquz rəqəm və NL kimi ölkə suffiksi olan UPU S10 nümunəsindən istifadə edir. Kommersiya PostNL ştrixkodları və tərəfdaş identifikatorları başqa strukturlardan istifadə edə bilər, buna görə şübhəli nömrələri rəsmi izləmə və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın.
4. İlk PostNL International Mail izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?
İlk faydalı yeniləmə adətən PostNL International Mail və ya first-mile tərəfdaşı göndərişi fiziki olaraq qəbul etdikdən və ya emal etdikdən sonra görünür. Elektron ilkin bildiriş yalnız göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu bildirir və fiziki təhvilin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.
5. PostNL International Mail izləməm niyə yenilənmir?
İzləmə ixrac konsolidasiyası, hava nəqliyyatı, gömrük emalı və ya tərəfdaş məlumat ötürülməsi zamanı fasilə verə bilər. Eyni nömrəni təyinat daşıyıcısı ilə izləyin və dərc edilmiş təxmini müddət açıq şəkildə keçibsə, göndərəndən araşdırma aparmasını istəyin.
6. PostNL International Mail çatdırılması nə qədər vaxt aparır?
Çatdırılma müddəti təyinat, xidmət, gömrük və last-mile şəbəkəsindən asılı olaraq dəyişir. Yaxın EU təyinatları qitələrarası və ya gömrüyü ağır marşrutlardan xeyli daha sürətli ola bilər və konkret məhsul şərtlərində belə deyilmədikcə təxmini müddət zəmanətli çatdırılma tarixi deyil.
7. PostNL International Mail çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?
Yerli daşıyıcının qaçırılmış çatdırılma bildirişinə, götürmə təlimatlarına və ya vergi ödənişi tələbinə əməl edin. Problem yanlış ünvandırsa, göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki alıcılar çox vaxt beynəlxalq poçt ünvanı məlumatlarını birbaşa dəyişə bilmirlər.
8. PostNL International Mail çatdırılıb deyirsə, amma mən onu almamışamsa nə etməliyəm?
Əvvəlcə poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, qonşuları, ev üzvlərini, binanın qəbulunu və çatdırılma sübutunu yoxlayın. Sonra çatdırılma təfərrüatları üçün təyinat daşıyıcısı ilə, geri ödəniş və ya əvəzetmə üçün isə satıcı ilə əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş PostNL International Mail bağlaması ilə kim məşğul olur?
Adətən PostNL International Mail araşdırmasını və ya iddiasını göndərən və ya satıcı başladır, çünki xidməti göndərən alıb. Alıcılar qablaşdırmanı saxlamalı, fotoşəkillər çəkməli və tələb olunduqda satıcıya və ya daşıyıcıya sübut təqdim etməlidirlər.
10. PostNL International Mail ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
PostNL tərəfindən idarə olunan məsələlər üçün PostNL müştəri xidmətindən, yerli çatdırılma, götürmə, gömrük ödənişi və ya çatdırılma sübutu sualları üçün isə təyinat daşıyıcısından istifadə edin. Dəstək ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, ünvanları, göndəriş tarixini və son skanı hazırlayın.
11. PostNL NL ilə bitməyən nömrəni niyə izləyə bilir?
PostNL International Mail S10 nömrəsi başqa poçt operatoru tərəfindən verilmiş daxil olan göndərişi emal edə və ya çatdıra bilər. İzlənə bilmə PostNL-in identifikatoru verdiyini sübut etmir; suffiks ölkə kodu adətən mənşə poçtunu göstərir.
12. PostNL International Mail bağlamanı başqa daşıyıcıya təhvil verdikdə nə baş verir?
Fiziki saxlayıcı PostNL və ya onun nəqliyyat tərəfdaşından təyinat poçt operatoruna və ya last-mile daşıyıcısına dəyişir. Eyni izləmə nömrəsi işləməyə davam edə bilər, lakin yenidən çatdırılma və çatdırılma sübutu əməliyyatları adətən təyinat daşıyıcısına keçir.
13. Təyinat ölkəsinə çatmaq gömrükdən keçmək deməkdirmi?
Xeyr. Daxili mübadilə ofisinə çatma göndərişin təyinat poçt/idxal keçid məntəqəsinə çatdığını bildirir; gömrük buraxılışı yoxlama, vergi ödənişi və ya əlavə sənədlər tələb edə bilən ayrıca hadisədir.
14. PostNL International Mail izləmə nömrələri çatdırılma zamanı dəyişə bilərmi?
Poçt S10 nömrələri beynəlxalq təhvil zamanı çox vaxt eyni qalır, lakin bəzi müqaviləli logistika axınları yerli istinadlar və ya tərəfdaş ştrixkodları əlavə edə bilər. Əlaqəli last-mile hadisələrini müəyyən etmək üçün 17TRACK və ya təyinat daşıyıcısının səhifəsindən istifadə edin.
15. Bizneslər PostNL International Mail göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?
Bizneslər PostNL hesab inteqrasiyaları üçün PostNL tərtibatçı sənədlərini nəzərdən keçirə və çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər. Cari PostNL tərtibatçı autentifikasiyası və sənədlərini yoxlamadan köhnə endpoint nümunələrinə güvənməyin.
16. 17TRACK PostNL International Mail gömrük, geri ödəniş və ya çatdırılma problemlərini həll edə bilərmi?
Xeyr. 17TRACK toplanmış izləmə hadisələrini göstərə və daşıyıcını müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin gömrük buraxılışı, çatdırılma cəhdləri, kompensasiya və geri ödənişlər PostNL International Mail, təyinat daşıyıcısı, gömrük orqanı, göndərən və ya satıcı tərəfindən həll edilməlidir.
Tracking API
// 1. PostNL International Mail official tracking API
// Current public official tracking API endpoint, method and request body are not confirmed here.
// Business users should verify current endpoints, credentials and limits in the PostNL Developer Portal:
// https://developer.postnl.nl/
// 2. 17TRACK API
// Register a PostNL International Mail tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because carrier-code mappings should be verified in the current 17TRACK account/API documentation.
curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
-H "17token: YourKey" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
Mənbələr və istinadlar
- PostNL International Mail rəsmi veb-saytı. PostNL
- Beynəlxalq Bağlama İzləmə. PostNL
- PostNL Track & Trace. PostNL
- PostNL müştəri xidməti. PostNL
- PostNL Developer Portal. PostNL
- Universal Postal Union poçt şəbəkəsi məlumatı. Universal Postal Union
- 17TRACK API sənədləri. 17TRACK
İmtina: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və PostNL International Mail ilə əlaqəli deyil.
Shopify satıcıları üçün bağlamaları izləməyə imkan verən sifariş izləmə tətbiqi.
4.9/5Başlayın →
İzləmə API-si avtomatik izləməni və webhook bildirişlərinin göndərilməsini asanlaşdırır.
3400-dən Tərəfdaş daşıyıcıPulsuz sınaq müddətinə başlayın →
Çatdırılma yeniləmələri haqqında real vaxt bildirişləri alın.
260,000 quraşdırmaİndi yükləyin →Göndərişinizi izləyin
Qlobal ekspres bağlama izləmə xidməti
Loading