Skip to main content
Pactic

Pactic Seuranta

Syötä Pactic-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Pacticista

Pactic on verkkokaupan logistiikkapalveluntarjoaja ja usean kuljetusyhtiön logistiikka-alusta. Pactic järjestää kotimaisia ja kansainvälisiä pakettitoimituksia useiden toimituskumppaneiden kautta, ja sen alusta tukee osoitekorttien luomista, lähetysten hallintaa, seurantaa, postiennakkoa, raportointia sekä tiettyjä toimitusketjun hallinnan toimintoja.

KenttäVahvistetut tiedot
Virallinen nimiPactic
Virallinen verkkosivustohttps://www.pactic.com/
Kuljetusyhtiön tyyppiVerkkokaupan logistiikkapalveluntarjoaja, toimitusketjun hallinnan operaattori ja usean kuljetusyhtiön toimitusalusta.
Pääasiallinen alueUnkari, Romania, Keski- ja Itä-Euroopan alue, Euroopan unioni sekä kansainväliset toimituskumppaneiden kautta palveltavat kohteet.
SeurantasivuLähetysten seuranta tapahtuu Pacticin logistiikka-alustan ja sen lähetyskoontinäytön kautta.

Kuljetusyhtiöihin liittyvät yhteisösuhteet

YhteisöSuhde Pacticiin
PacticPactic tarjoaa verkkokauppiaille kaupallisen logistiikkatilin, alustan ja lähetystenhallintakerroksen.
Pactic DeliveryPactic Delivery tarjoaa optimoituja pakettien toimitusvaihtoehtoja yli 30 integroidun kuriirin ja toimituskumppanin kautta.
Pactic Cross-borderPactic Cross-border yhdistää kansainväliset verkkokauppapaketit ja toimittaa ne paikallisille toimituskumppaneille luetelluissa Euroopan kohdemaissa.
Pactic FulfillmentPactic Fulfillment varastoi, kerää, pakkaa ja lähettää varastotuotteita Unkarissa ja Romaniassa sijaitsevista varastoista sekä käsittelee palautukset.
ToimituskumppanitValittu toimituskumppani kuljettaa ja toimittaa paketin fyysisesti; siksi kumppanin lähetysnumero tai osoitekortissa oleva tunniste voi olla käytännön seurannan viite.
17TRACK17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka voi koota saatavilla olevat tapahtumat, kun yhteensopiva kuljetuskumppani ja tunniste tunnistetaan.

Pikavastaus

Käytä myyjän lähetysviestissä, osoitekortissa tai Pacticin koontinäytössä näkyvää lähetys- tai seurantatunnistetta. Syötä se 17TRACK-palveluun saatavilla olevia usean kuljetusyhtiön seurantatapahtumia varten tai avaa lähetys Pactic-alustalla. Jos tuloksia ei näy, tarkista ensin, onko numero tilausnumero eikä lähetyksen tunniste, onko osoitekortti luovutettu toimituskumppanille ja onko valittu kuljetusyhtiö oikea.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK ilmoittaa saatavilla olevat seurantatapahtumat; se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä eikä ratkaise reklamaatioita.

Pactic-pakettien seurantaohjeet

Pacticin seuranta on hyödyllisintä silloin, kun tunniste kuuluu lähetykselle valitulle toimituskumppanille. Pacticin yritysasiakas voi tarkastella lähetyksiä alustan koontinäytössä; kuluttaja saa tunnisteen yleensä myyjältä tai lähetysasiakirjoista.

VaiheToiminto
1Kopioi lähetysnumero myyjän toimitussähköpostista, osoitekortista, kuitista tai Pacticin koontinäytöstä.
2Tarkista Pacticin koontinäyttö, kun lähetys on luotu Pactic-yritystilillä, tai käytä 17TRACK-palvelua tunnistettujen kuljetuskumppaneiden seurantatapahtumien tarkastelemiseen.
3Vertaa viimeisintä tapahtumaa fyysiseen vaiheeseen: osoitteen luominen ei ole sama asia kuin kuljetusyhtiön vastaanotto, eikä kumppanille luovutus välttämättä tarkoita viimeisen kilometrin toimitusskannausta.
4Jos seurantatiedot pysyvät tyhjinä, pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusyhtiö, lähetyksen tunniste ja luovutuksen tila. Verkkokauppa-alustan tilausnumero tai myyjän viite ei välttämättä ole seurattavissa.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Pactic toimii usean kuljetusyhtiön mallilla, joten ei ole olemassa yhtä yleispätevää Pactic-seurantanumeron kaavaa. Tunnisteen luo yleensä valittu toimituskumppani tai se muodostetaan osoitteen luonnin yhteydessä. Pelkkiä etuliitteitä ei tule pitää todisteena palvelusta tai kuljetusyhtiöstä.

TunnisteperheYhtenäistetty muoto ja käyttötarkoitus
Kumppanin pakettinumeroKuljetusyhtiökohtainen numeerinen tai aakkosnumeerinen tunniste, joka on painettu lähetysosoitekorttiin ja näytetään vastaanottajalle. Tarkka pituus ja etuliite riippuvat valitusta kumppanista.
Näytä kaikki kumppanin pakettinumeroiden tiedot
MyöntäjäPacticin kautta valittu toimituskumppani myöntää yleensä operatiivisen pakettinumeron tai tunnistaa sen.
Missä käyttäjät näkevät senKuluttajat voivat nähdä sen lähetysilmoituksessa tai verkkokauppa-alustan lähetyssivulla; sopimusasiakkaat näkevät sen Pactic-hallintapaneelissa ja osoitekortin työnkulussa.
Seurannan laajuusTapahtumat voivat alkaa osoitteen luonnista ja jatkua kumppanin vastaanoton, kuljetuksen, toimituksen tai palautuksen kautta.
HuomautusMyyjän tilausnumero, viitenumero tai varaston viivakoodi voi poiketa toimituskumppanin seurattavissa olevasta numerosta.
AWB- tai lähetysosoitekortin viitePactic Fulfillment luo AWB-lähetysosoitekortin, kun tilaus lähetetään kuljetusyhtiölle; tarkka muoto riippuu kumppanista.
Myyjän tilaus- tai viitetunnusVerkkokaupan tilausviite yksilöi myynnin tai tilauksen verkkokaupassa. Se ei välttämättä palauta kuljetuksen skannaustietoja kuljetusyhtiön seurantajärjestelmässä.
Esimerkki turvallista testausta vartenKäytä tarkoituksella peitettyä arvoa, kuten PACTIC-TEST-####, tai myyjän toimittamaa kumppanin muotoa vastaavaa paikkamerkkiä; älä julkaise oikeaa asiakkaan tunnistetta.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Vastuullinen osapuoli vaihtuu lähetyksen elinkaaren aikana. Alustan tapahtuma voi osoittaa tietojen valmistelun todistamatta paketin fyysistä hallintaa.

TilaMerkitys
Osoitekortti luotu / ennen lähetystäLähetystiedot tai osoitekortti ovat olemassa; fyysinen paketti voi edelleen olla myyjällä.
Näytä kaikki ennen lähetystä -tilan tiedot
Elinkaaren vaiheEnnen toimituskumppanin vahvistamaa vastaanottoa.
Vastuullinen osapuoliYleensä myyjä, varasto tai lähetysoperaatio.
Seuraava tapahtumaKumppanin vastaanotto tai ensimmäinen fyysisen käsittelyn skannaus.
ToimintoAnna myyjän saattaa luovutus päätökseen; ota yhteyttä myyjään, jos lähetyksestä luvattiin toimitus mutta luovutusta ei tapahtunut.
Vastaanotettu / kuljetuksessaToimituskumppani on kirjannut käsittelyn, ja paketti liikkuu lajittelu- tai runkokuljetustoimintojen kautta.
Luovutus kumppanilleLähetystiedot tai paketti liikkuvat Pacticin logistiikkatyönkulun ja toimituskumppanin välillä; sähköinen ennakkoilmoitus ei todista fyysistä vastaanottoa.
Jakelu käynnissäViimeisen kilometrin jakeluoperaatio on osoittanut paketin toimitettavaksi.
Toimitettu / noutoKumppani ilmoittaa toimituksesta tai paketin saatavuudesta noutopaikassa. Tarkista toimituspaikka, vastaanottajan tiedot ja mahdollinen ilmoitus ennen asian eskalointia.
Poikkeus / palautusOsoite-, pääsy-, maksu-, kuljetus- tai käsittelyongelma vaatii ratkaisua, tai pakettia palautetaan.

Palvelut ja toimitusajat

Pactic tarjoaa toimituksia useiden kuriiripalvelujen kautta yhden yleisen kuljetusstandardin sijaan. Lueteltuihin CEE-kohteisiin julkaistu toimituslupaus on 1–2 arkipäivää Unkarin tai Romanian varastolta; muut reitit riippuvat valitusta kumppanista ja määränpäästä.

Palveluvertailu

PalveluLyhyt käyttötarkoitus
Pactic DeliveryOptimoitu kotimainen ja kansainvälinen pakettien toimitus, joka hyödyntää yli 30 kuriirin ja toimituskumppanin verkostoa.
Pactic Cross-borderSuurten kansainvälisten verkkokauppatoimitusten yhdistäminen lueteltuihin Euroopan kohdemaihin; vähintään 100 kansainvälistä pakettia kuukaudessa.
Pactic FulfillmentVarastointi, keräily, pakkaus, lähetys ja palautusten käsittely Unkarista ja Romaniasta; toimitusten käsittely alkaa 100 tilauksesta kuukaudessa.
PostiennakkoSaatavilla alustan kautta tuettuihin kotimaisiin ja kansainvälisiin kohteisiin; maksu käteisellä tai kortilla palvelusta riippuen.

Toimitusaika

PalveluJulkaistu toimitusstandardi
Toimitusten käsittely luetelluissa Keski- ja Itä-Euroopan kohteissa1–2 arkipäivää Unkarin tai Romanian varastolta; ilmoitus on toimitusarvio, ei yleispätevä takuu.
Pactic Cross-borderpactic ilmoittaa, että palvelu on suunniteltu lyhentämään kansainvälistä toimitusaikaa; reittikohtainen ajoitus riippuu kohteesta, kumppanista ja luovutuksesta.
Muut Pactic Delivery -reititAjoitus valitaan ja lasketaan reitin ja toimituskumppanin perusteella; tullaus, viikonloput, osoitteen laatu ja toiminnalliset häiriöt voivat pidentää toimitusaikaa.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alueArvioitu toimitusaika
Itävalta1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Bulgaria1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Tšekki1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Kreikka1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Kroatia1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Puola1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Unkari1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Saksa1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Romania1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Slovakia1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Slovenia1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.
Italia1–2 arkipäivää luetellulle toimitusten käsittelypalvelulle.

Maataulukko koskee pacticin kuvaamaa toimitusten käsittelyreittiä, ei automaattisesti jokaista Pactic Delivery- tai Pactic Cross-border -lähetystä. Kansainvälisillä reiteillä tullaus, paikallisen kumppanin käsittely, viikonloput, ruuhkahuiput ja puuttuvat skannaukset voivat muuttaa todellista lopputulosta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tilaEnsimmäinen toimenpide
Virheellinen numeroPoista välilyönnit tai välimerkit, tarkista tunniste myyjältä ja erota tilausnumero lähetysnumerosta.
Ei seurantatapahtumiaTarkista, onko tarra vasta luotu ja onko paketti saapunut valitulle toimituskumppanille.
Pitkä päivityskatkosVertaa viimeisintä skannausta reitin vaiheeseen; kansainvälinen yhdistely, runkokuljetus ja kumppanille luovutus voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoksia.
Osoitevirhe tai epäonnistunut toimitusOta viipymättä yhteyttä myyjään tai vastuulliseen toimituskumppaniin; älä oleta, että 17TRACK voi muuttaa osoitetta.
TullipysäytysKysy myyjältä tai kohdemaan toimituskumppanilta, mitä lasku-, henkilöllisyys-, vero- tai tuontitietoja tarvitaan.
Toimitettu, mutta puuttuuTarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.
Kadonnut tai vahingoittunut pakettiSäilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä lähettäjää tai sopimuksen mukaista tilinhaltijaa aloittamaan asianmukainen kuljetustutkinta tai korvausvaatimus.
Palautus lähettäjälleKysy myyjältä, miksi palautus tapahtui ja onko korjattu osoite tai korvaava lähetys mahdollinen.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Pactic Cross-border kuvaa yhdistettyä kulkua: tilaukset saapuvat paikalliseen logistiikkakeskukseen, siirtyvät erissä kohdemaan pakettikumppaneille ja toimitetaan sen jälkeen kotimaan lähetyksinä. Saapuminen kohdemaahan ei itsessään osoita tulliselvitystä.

VaiheMitä se tarkoittaa
Tilaus ja tarraMyyjä tai tilausten toimituksesta vastaava toiminto luo tilaustiedot ja lähetysosoitekkeen.
LähtökeskusPactic vastaanottaa ja yhdistää tilaukset logistiikkakeskuksessaan ennen joukkolähetystä.
Kansainvälinen kuljetusYhdistetty lähetys kulkee kohti kohdemaata; skannaustiheys riippuu kumppaneista ja reitistä.
Luovutus kumppanilleKohdemaan pakettikumppani vastaanottaa lähetyksen tai lähetyksen tiedot ja valmistelee kotimaan toimituksen.
Tulli ja tuontiTarvittaessa tulli voi pyytää asiakirjoja, veroja tai muita tuontitietoja ennen lähetyksen luovuttamista.
Viimeinen toimitusvaiheKohdemaan toimituskumppani huolehtii kotimaan toimituksesta, noudosta tai palautusten käsittelystä.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

VaihtoehtoKenen tulee toimia
Toimitus- tai pakettipisteen valintaYrityskäyttäjä voi valita saatavilla olevat kuljetus- ja toimitusvaihtoehdot Pactic-alustalla; kelpoisuus riippuu valitusta kumppanista.
PostiennakkoMyyjä määrittää tuetut postiennakolla toimitettavat lähetykset; maksun voi suorittaa käteisellä tai kortilla, jos valittu palvelu sen sallii.
Palautusten käsittelyPactic Fulfillment käsittelee toimittamatta jääneet, vastaanottamisesta kieltäydytyt ja palautetut paketit, mukaan lukien laatutarkastukset ja varastoon palauttamisen.
Osoitteen tai toimituksen muuttaminenOta yhteyttä myyjään tai varsinaiseen viimeisen toimitusvaiheen kumppaniin. Ei pidä olettaa, että Pacticilla tai 17TRACKilla olisi oikeus muuttaa toimitusohjeita.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelut, kuljetustutkinnat, vakuutuskorvausvaatimukset ja markkinapaikkojen hyvitykset ovat erillisiä prosesseja. Myyjän tai sopimuksen haltijan tulisi yleensä käynnistää kuljetusyhtiötä koskeva tapaus, koska kyseinen osapuoli hallinnoi kuljetussopimusta ja lähetysasiakirjoja.

ProsessiKäytä, kun
SeurantatiedusteluKäytä, kun tapahtuma puuttuu tai tilan merkitys kaipaa selvennystä; ilmoita lähetyksen tunniste ja viimeisin skannaus.
KuljetustutkintaKäytä, kun sopimuksen mukaisen toimituspalvelun on tutkittava viivästynyt, kadonnut tai väärin toimitettu lähetys.
VahinkokorvausvaatimusKäytä, kun sisältö tai pakkaus saapui vahingoittuneena; säilytä pakkaus ja sisältö, valokuvat, laskut sekä arvoa koskeva näyttö.
Myyjän tai markkinapaikan hyvitysKäytä, kun ostaja haluaa kaupallisen hyvityksen tai korvaavan tuotteen; myyjä tai markkinapaikka ratkaisee asian ostoehtojensa mukaisesti.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitukset riippuvat valitusta toimituskumppanista, lähtöpaikasta, määränpäästä ja palvelusta. Tutustu ajantasaisiin Pacticin kiellettyjä tuotteita koskeviin ohjeisiin ja kumppanin sääntöihin ennen akkujen, nesteiden, vaarallisten aineiden tai lämpötilaherkkien tuotteiden lähettämistä.

LuokkaToiminnallinen vaikutus
Kielletyt tuotteetPaketti voidaan hylätä, poistaa kuljetuksesta tai palauttaa, jos sen sisältö rikkoo valitun kumppanin sääntöjä.
Akut, nesteet ja vaaralliset aineetErityisiä pakkaus-, ilmoitus- tai reittirajoituksia voidaan soveltaa, ja ne voivat vähentää saatavilla olevia toimitusvaihtoehtoja.
Pilaantuvat tuotteetKuljetuksen keskeytykset ja luovutukset voivat vaikuttaa soveltuvuuteen; varmista hyväksyntä ennen varauksen tekemistä.

Asiakaspalvelu

Aloita siitä osapuolesta, joka hallitsee kyseistä lähetyksen vaihetta: myyjästä, kun kyse on osoitetta, tilausta tai hyvitystä koskevista kysymyksistä; Pacticin asiakkuustiimistä, kun kyse on alustasta tai sopimukseen perustuvista palveluista; ja varsinaisesta toimituskumppanista viimeisen toimitusvaiheen ohjeiden osalta, kun kyseinen kumppani on tiedossa.

KanavaParas käyttötarkoitus
Pactic HelpPalvelua ja alustaa koskevat kysymykset; ohjealue kattaa toimitukset, talousasiat, postiennakon ja tiliä koskevat aiheet.
Pactic-tilihakemusYritystiliä koskevat tiedustelut; Pactic ilmoittaa ottavansa yhteyttä hakijoihin yhden arkipäivän kuluessa hakemuksen jättämisestä.
Myyjä tai verkkokauppaTilausnumero, lähetysvahvistus, osoitteen korjaus, hyvitys, korvaava tuote ja asian eskalointi kuljetusyhtiölle.
ToimituskumppaniViimeisen kilometrin toimitus, nouto, toimitustodiste tai paikallinen toimituspoikkeama sen jälkeen, kun kumppani on tunnistettu.

Valmistele lähetysnumero, tilausviite, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, viimeisin tapahtuma, valittu palvelu, tuotteen kuvaus, arvoa koskevat todisteet sekä valokuvat, jos lähetys on vaurioitunut.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Pacticin logistiikka-alusta on suunniteltu verkkokauppatoimintoihin: se tukee useita verkkokauppoja ja markkinapaikkoja, joukkolähetystarrojen luomista, lähetysten seurantaa, raportteja, postiennakon hallintaa sekä integraatioita ShopRenteriin, UNASiin, WooCommerceen, eMagiin, Shopifyhin ja räätälöityihin verkkokauppoihin.

VaihtoehtoPalveluntarjoaja
Pactic-alustan integraatioPactic
Näytä kaikki Pactic-alustan integraation tiedot
Kuljetusyhtiöiden kattavuusUseita integroituja kuriirikumppaneita, jotka valitaan Pactic-alustan kautta.
Ensisijainen käyttötarkoitusSynkronoi verkkokaupan tai markkinapaikan tilaukset, luo lähetystarrat sekä lähetä ja seuraa lähetyksiä.
TodennusTili- ja integraatiokäyttö järjestetään Pactic-yritystilin ja alustan käyttöönoton kautta.
Seuranta- ja erätoiminnotPactic kuvaa yhden käyttöliittymän lähetysten seurantaa, suodatusta, raportointia ja joukkolähetystarrojen luomista.
DokumentaatioPactic tarjoaa alustan käyttöohjeet ja API-työkalun tukikelpoisten verkkokauppa- tai ERP-järjestelmien yhdistämiseen.
17TRACK API17TRACK
Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot
Kuljetusyhtiöiden kattavuusUsean kuljetusyhtiön kattavuus riippuu 17TRACKin senhetkisestä tunnistuksesta ja saatavilla olevista kuljetusyhtiöiden tapahtumista.
Ensisijainen käyttötarkoitusKokoa eri kuljetusyhtiöiden seurantatapahtumat verkkokaupan asiakaspalvelu- ja operatiivisiin työnkulkuihin.
TodennusDokumentoidussa pyynnössä käytetään 17token-otsikkoa.
Seuranta- ja erätoiminnotViitepäätepiste rekisteröi seurantanumerot; tutustu ajantasaiseen dokumentaatioon tilirajoitusten ja muiden tuotteiden osalta.
Dokumentaatio17TRACK API -dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Pactic-pakettiani?

Avaa sopimukseen kuuluvan lähetyksen Pactic-hallintapaneeli tai syötä toimituskumppanin lähetysnumero 17TRACKiin.

2. Mistä löydän Pactic-seurantanumeroni?

Tarkista toimitussähköposti, lähetystarra, lähetysvahvistus, markkinapaikan lähetyssivu tai Pactic-hallintapaneeli.

3. Miltä Pactic-seurantanumero näyttää?

Yhtä ainoaa muotoa ei ole, koska Pactic käyttää useita toimituskumppaneita; tunniste voi olla numeerinen tai aakkosnumeerinen.

4. Milloin ensimmäinen Pactic-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetystiedot on luotu tai toimituskumppani on kirjannut lähetyksen fyysisesti vastaanotetuksi; pelkkä lähetystarran luominen ei todista luovutusta.

5. Miksi Pactic-seurantani ei päivity?

Paketti saattaa odottaa luovutusta, olla siirtymässä keskusten välillä tai olla kumppanin tai kansainvälisen siirron käsiteltävänä; pyydä myyjää tarkistamaan viimeisin operatiivinen tila.

6. Kuinka kauan Pactic-toimitus kestää?

Pactic ilmoittaa toimitusten käsittelyajaksi 1–2 arkipäivää määritettyihin Keski- ja Itä-Euroopan kohteisiin, kun taas muut reitit riippuvat valitusta palvelusta, kumppanista ja määränpäästä.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen Pactic-toimituksen jälkeen?

Tarkista toimitustapahtuma ja ota viipymättä yhteyttä myyjään tai tunnistettuun viimeisen kilometrin kumppaniin uuden toimitusyrityksen tai noutomahdollisuuden järjestämiseksi.

8. Mitä teen, jos Pactic ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista turvalliset jättöpaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanottohenkilökunta ja naapurit ja pyydä sitten myyjältä tai toimituskumppanilta toimitustodiste.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta Pactic-paketista?

Ota yhteyttä myyjään tai lähetyksen tilinhaltijaan ja toimita tunniste sekä säilytä pakkaus, sisällön valokuvat, laskut ja arvoa koskevat todisteet.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Pacticin asiakaspalveluun?

Käytä virallista Pactic Help -aluetta palvelu- ja alustakysymyksissä tai pyydä myyjää eskaloimaan lähetys sopimukseen kuuluvan tilin kautta.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Onko Pactic fyysinen kuljetusyhtiö jokaiselle lähetykselle?

Ei. Pactic tarjoaa logistiikan koordinointi- ja alustapalveluja, kun taas valittu kuriiri tai toimituskumppani hoitaa yleensä fyysisen kuljetuksen ja viimeisen kilometrin toimituksen.

12. Mitä eroa on Pactic Delivery- ja Pactic Cross-border -palveluilla?

Pactic Delivery tarjoaa optimoituja kotimaisia ja kansainvälisiä vaihtoehtoja, kun taas Pactic Cross-border on koottu suurten volyymien kansainvälinen verkkokauppapalvelu, jonka ilmoitettu vähimmäismäärä on 100 kansainvälistä pakettia kuukaudessa.

13. Miten Pactic Fulfillment käsittelee palautukset?

Pactic Fulfillment käsittelee palautetut, vastaanottamisesta kieltäydytyt ja toimittamatta jääneet paketit, suorittaa laatutarkastuksen ja palauttaa soveltuvat tuotteet varastoon.

14. Voiko Pactic tukea useita verkkokauppoja?

Kyllä. Pactic kuvaa integraatiot ShopRenterille, UNASille, WooCommercelle, eMagille, Shopifylle ja räätälöidyille verkkokaupoille.

15. Voiko Pactic luoda lähetystarroja joukkona?

Kyllä. Pactic-alusta tukee useita kuljetusyhtiöitä sekä yksittäisten tai joukkolähetystarrojen luontia, mukaan lukien Excel-latauksen Pactic Extra -käyttöliittymän kautta.

16. Tarjoaako Pactic postiennakkoa?

Postiennakko on saatavilla tuettuihin kohteisiin ja kumppaneille, ja maksu voidaan suorittaa käteisellä tai kortilla valitusta palvelusta riippuen.

17. Miten kansainvälinen Pactic-siirto vaikuttaa seurantaan?

Pactic yhdistää lähetykset ja lähettää ne kohdemaan pakettikumppaneille, joten tapahtumissa voi olla taukoja keskuksen, runkokuljetuksen, tullin ja ensimmäisen kotimaisen kumppanin skannauksen välillä.

18. Voivatko yritykset käyttää APIa Pacticin kanssa?

Pactic kuvaa API-työkalun verkkokauppa- tai ERP-integraatioon ja tilausten automaattiseen synkronointiin; yritysten kannattaa hankkia ajantasaiset integraatio-ohjeet sopimuksen tekemisen jälkeen.

Seuranta-API

API-viite
# 1. Pactic official integration
# Pactic documents an API tool for webshop or ERP integration.
# Obtain current credentials and integration instructions from Pactic
# after contracting. A current public tracking endpoint is not shown
# in the supplied official material.

# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE should be taken from current 17TRACK carrier documentation.
# Do not infer it from the Pactic brand name.

Lähteet ja viitteet

17TRACK on itsenäinen seurantaympäristö, eikä se ole sidoksissa Pactic-yritykseen.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading