Pactic Követés

Adja meg a(z) Pactic nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

sales_hu@pactic.comhttps://www.pactic.com/

Nyomon követés

A Pacticról

A Pactic e-kereskedelmi logisztikai szolgáltató és többfuvarozós logisztikai platform. A Pactic belföldi és nemzetközi csomagkézbesítést szervez kézbesítési partnerek portfólióján keresztül, miközben platformja támogatja a címkekészítést, a küldeménykezelést, a nyomkövetést, az utánvétet, a jelentéskészítést és bizonyos teljesítési műveleteket.

Mező	Ellenőrzött információk
Hivatalos név	Pactic
Hivatalos webhely	https://www.pactic.com/
Fuvarozótípus	E-kereskedelmi logisztikai szolgáltató, teljesítési szolgáltató és többfuvarozós kézbesítési platform.
Elsődleges régió	Magyarország, Románia, a közép- és kelet-európai régió, az Európai Unió, valamint a kézbesítési partnereken keresztül kiszolgált nemzetközi célállomások.
Nyomkövetési oldal	A küldemények nyomon követését a Pactic logisztikai platformja és küldeménykezelési irányítópultja biztosítja.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	Kapcsolat a Pactic-kal
Pactic	A Pactic biztosítja az e-kereskedelmi értékesítők számára a kereskedelmi logisztikai fiókot, a platformot és a küldeménykezelési réteget.
Pactic Delivery	A Pactic Delivery több mint 30 integrált futárszolgálaton és kézbesítési partneren keresztül biztosít optimalizált csomagkézbesítési lehetőségeket.
Pactic Cross-border	A Pactic Cross-border összevonja a nemzetközi e-kereskedelmi csomagokat, és a felsorolt európai célállomások helyi kézbesítési partnereihez továbbítja őket.
Pactic Fulfillment	A Pactic Fulfillment magyarországi és romániai raktárakból tárolja, komissiózza, csomagolja és feladja a készletet, valamint kezeli a visszaküldéseket.
Kézbesítési partnerek	A kiválasztott kézbesítési partner fizikailag szállítja és kézbesíti a csomagot; ezért a partner küldeményazonosítója vagy címkéje lehet a tényleges nyomkövetési hivatkozás.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely képes összesíteni az elérhető eseményeket, ha felismer egy kompatibilis partnerfuvarozót és azonosítót.

Gyors válasz

Használja az eladó feladási értesítőjén, a szállítási címkén vagy a Pactic irányítópultján látható küldemény- vagy nyomkövetési azonosítót. Írja be a 17TRACK felületén az elérhető többfuvarozós események megtekintéséhez, vagy nyissa meg a küldeményt a Pactic platformján. Ha nem jelenik meg találat, először ellenőrizze, hogy a szám nem rendelési szám-e küldeményazonosító helyett, hogy a címkét átadták-e egy kézbesítési partnernek, és hogy a kiválasztott fuvarozó helyes-e.

Hasznos tanács: A 17TRACK az elérhető nyomkövetési eseményeket jelenti; nem szállít csomagokat, nem módosít címeket, nem hagy jóvá visszatérítéseket és nem dönt a kárigényekről.

Pactic-csomagok nyomon követése

A Pactic nyomkövetése akkor a leghasznosabb, ha az azonosító a küldeményhez kiválasztott kézbesítési partnerhez tartozik. A Pactic üzleti felhasználója megtekintheti a küldeményeket a platform irányítópultján; a fogyasztó általában az eladótól vagy a feladási dokumentációból kapja meg az azonosítót.

Lépés	Művelet
1	Másolja ki a küldeményazonosítót az eladó szállítási e-mailjéből, a címkéről, a bizonylatról vagy a Pactic irányítópultjáról.
2	Ellenőrizze a Pactic irányítópultját, ha a küldeményt Pactic üzleti fiókon keresztül hozták létre, vagy használja a 17TRACK szolgáltatását a felismert partnerfuvarozói események megtekintéséhez.
3	Hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a fizikai szakaszával: a címke létrehozása nem azonos a fuvarozó általi átvétellel, és a partnernek történő átadás nem feltétlenül jelenti a végső kézbesítési szkennelést.
4	Ha a nyomon követés továbbra is üres, kérje meg az eladót, hogy ellenőrizze a fuvarozót, a szállítmányazonosítót és az átadás állapotát. A piactéri rendelési szám vagy a kereskedői hivatkozás nem feltétlenül követhető nyomon.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A Pactic több fuvarozót alkalmazó modellt működtet, ezért nincs egyetlen univerzális Pactic nyomkövetési számformátum. Az azonosítót általában a kiválasztott kézbesítési partner hozza létre, vagy a címke létrehozása során generálják. A prefixek önmagukban nem tekinthetők egy szolgáltatás vagy fuvarozó bizonyítékának.

Azonosítócsalád

Normalizált minta és használat

Partnercsomag száma

A szállítási címkére nyomtatott és a címzett számára megjelenített, fuvarozóspecifikus numerikus vagy alfanumerikus azonosító. A pontos hossz és előtag a kiválasztott partnertől függ.

A partnercsomag-számok összes részletének megtekintése

Ki állítja ki	A Pactic rendszeren keresztül kiválasztott kézbesítési partner általában kiállítja vagy felismeri a működési csomagszámot.
Hol látják a felhasználók	A fogyasztók egy feladási e-mailben vagy a piactéri szállítási oldalon láthatják; a szerződött vállalkozások a Pactic irányítópultján és a címkefolyamatban találják meg.
Nyomon követési hatókör	Az események a címke létrehozásával kezdődhetnek, majd folytatódhatnak a partner általi átvétellel, a szállítással, a kézbesítéssel vagy a visszaküldéssel.
Figyelem	A kereskedő rendelési száma, hivatkozási száma vagy a raktári vonalkód eltérhet a kézbesítési partner nyomon követhető számától.

AWB- vagy szállításicímke-hivatkozás

A Pactic Fulfillment AWB szállítási címkét generál, amikor egy rendelést futárcégnek adnak át; a pontos formátum a partnertől függ.

Kereskedői rendelési vagy hivatkozási azonosító

Az e-kereskedelmi rendelési hivatkozás egy webáruházban az értékesítést vagy a rendelést azonosítja. Előfordulhat, hogy nem ad vissza szállítási szkenneléseket a fuvarozó nyomonkövetési rendszerében.

Példa a biztonságos teszteléshez

Használjon szándékosan maszkolt értéket, például a PACTIC-TEST-#### értéket vagy a kereskedő által megadott, partnerformátumú helyőrzőt; ne tegyen közzé valódi ügyfél-azonosítót.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A felelős fél a szállítási életciklus során változik. Egy platformesemény jelezheti az adatok előkészítését anélkül, hogy bizonyítaná a csomag fizikai birtokba vételét.

Állapot

Jelentés

Címke létrehozva / szállítás előtt

Létezik szállítási adat vagy címke; a fizikai csomag még az eladónál lehet.

A szállítás előtti állapot összes részletének megtekintése

Életciklusszakasz	A kézbesítési partner által megerősített átvétel előtt.
Felelős fél	Általában az eladó, a raktár vagy a feladási művelet.
Következő esemény	A partner általi átvétel vagy az első fizikai kezelési szkennelés.
Művelet	Adjon időt az eladónak az átadás befejezésére; lépjen kapcsolatba az eladóval, ha a feladást ígérték, de az átadás nem történt meg.

Átvéve / szállítás alatt

Egy kézbesítési partner rögzítette a kezelést, és a csomag válogatási vagy távolsági szállítási műveleteken halad keresztül.

Partnernek történő átadás

A szállítási adat vagy a csomag a Pactic logisztikai munkafolyamata és egy kézbesítési partner között mozog; az elektronikus előzetes értesítés nem bizonyítja a fizikai átvételt.

Kézbesítés alatt

Az utolsó kilométeres kézbesítési művelet a csomagot kézbesítésre kijelölte.

Kézbesítve / átvétel

A partner kézbesítést vagy átvételi ponton való elérhetőséget jelent. A további intézkedés előtt ellenőrizze a kézbesítési helyet, a címzett adatait és az esetleges értesítést.

Rendkívüli esemény / visszaküldés

Cím-, hozzáférési, fizetési, szállítási vagy kezelési probléma megoldása szükséges, vagy a csomagot visszaküldik.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A Pactic több futárszolgálaton keresztül kínál kézbesítést, nem pedig egyetlen univerzális szállítási szabvány szerint. A felsorolt CEE-célállomásokra közzétett teljesítési ígéret a magyarországi vagy romániai raktárból számított 1–2 munkanap; más útvonalak a választott partnertől és a célállomástól függenek.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Rövid használati leírás
Pactic Delivery	Optimalizált belföldi és nemzetközi csomagkézbesítés több mint 30 futárszolgálatból és kézbesítési partnerből álló portfólió használatával.
Pactic Cross-border	Nagy volumenű nemzetközi e-kereskedelmi küldemények összevont kézbesítése a felsorolt európai célállomásokra; legalább havi 100 nemzetközi csomag.
Pactic Fulfillment	Raktározás, komissiózás, csomagolás, feladás és visszáru-kezelés Magyarországról és Romániából; a teljesítési szolgáltatás havi 100 rendeléstől indul.
Utánvét	A platformon keresztül érhető el a támogatott belföldi és nemzetközi célállomásokra, a szolgáltatástól függően készpénzes vagy kártyás fizetési lehetőségekkel.

Kézbesítési idő

Szolgáltatás	Közzétett kézbesítési standard
Teljesítési kézbesítés a felsorolt közép- és kelet-európai célállomásokra	1–2 munkanap a magyarországi vagy romániai raktárból; ez a megjelölés kézbesítési becslés, nem általános érvényű garancia.
Pactic Cross-border	A Pactic szerint a szolgáltatás célja a nemzetközi kézbesítési idő csökkentése; az útvonal-specifikus időzítés a célállomástól, a partnertől és az átadástól függ.
Egyéb Pactic Delivery útvonalak	Az időzítést az útvonal és a kézbesítési partner alapján választják ki és számítják ki; a vámkezelés, a hétvégék, a cím minősége és a működési zavarok meghosszabbíthatják az időablakot.

Kézbesítési idők célországonként

Célország vagy régió	Becsült kézbesítési időtartomány
Ausztria	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Bulgária	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Csehország	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Görögország	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Horvátország	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Lengyelország	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Magyarország	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Németország	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Románia	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Szlovákia	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Szlovénia	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.
Olaszország	1–2 munkanap a felsorolt teljesítési kézbesítési szolgáltatás esetében.

Az országokra vonatkozó táblázat a Pactic által ismertetett teljesítési útvonalra vonatkozik, nem pedig automatikusan minden Pactic Delivery vagy Pactic Cross-border küldeményre. Nemzetközi útvonalak esetén a vámkezelés, a helyi partner feldolgozása, a hétvégék, a csúcsidőszakok és a hiányzó szkennelések módosíthatják a tényleges eredményt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldásaik

Probléma vagy állapot	Első teendő
Érvénytelen szám	Távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizze az azonosítót az eladónál, és különítse el a rendelési számot a szállítási számtól.
Nincsenek nyomkövetési események	Ellenőrizze, hogy csak a címke létrehozása történt-e meg, illetve hogy a csomag eljutott-e a kiválasztott kézbesítési partnerhez.
Hosszú szünet a frissítések között	Hasonlítsa össze az utolsó szkennelést az útvonal szakaszával; a nemzetközi összevonás, a távolsági szállítás és a partnernek történő átadás láthatósági szüneteket okozhat.
Címhiba vagy sikertelen kézbesítés	Haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy az illetékes kézbesítési partnerrel; ne feltételezze, hogy a 17TRACK módosítani tudja a címet.
Vámkezelési visszatartás	Kérdezze meg az eladót vagy a célország kézbesítési partnerét, hogy milyen számlára, személyazonosító, adó- vagy importinformációra van szükség.
Kézbesítettként jelölve, de hiányzik	Ellenőrizze a bejáratot, a biztonságos lerakási helyet, a háztartás tagjait, a recepción és a szomszédoknál; ezután kérjen kézbesítési bizonyítékot, és vegye fel a kapcsolatot az eladóval.
Elveszett vagy sérült csomag	Őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, majd kérje meg a feladót vagy a szerződött fióktulajdonost, hogy indítsa el a megfelelő szállítási vizsgálatot vagy kárigényt.
Visszaküldés a feladónak	Kérdezze meg az eladót, miért történt a visszaküldés, és hogy lehetséges-e a javított címre történő újraküldés vagy a csere.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

A Pactic Cross-border összevont folyamatot ír le: a rendelések egy helyi logisztikai központba érkeznek, tömegesen továbbítják őket a célország csomagkézbesítési partnereihez, majd belföldi küldeményként kézbesítik. A célországba való megérkezés önmagában nem bizonyítja a vámkezelés lezárását.

Szakasz	Mit jelent
Rendelés és címke	Az eladó vagy a teljesítési művelet létrehozza a rendelési adatokat és a szállítási címkét.
Kiindulási központ	A Pactic a tömeges feladás előtt fogadja és konszolidálja a rendeléseket logisztikai központjában.
Határokon átnyúló szállítás	A konszolidált küldemény a célország felé halad; a szkennelések gyakorisága a partnerektől és az útvonaltól függ.
Partnernek történő átadás	A célország csomagkézbesítő partnere átveszi a küldeményt vagy a küldemény adatait, és előkészíti a belföldi kézbesítést.
Vám és import	Amennyiben szükséges, a vámhatóság a kiadás előtt dokumentumokat, adókat vagy egyéb importinformációkat kérhet.
Utolsó kilométer	A célország kézbesítési partnere végzi a belföldi kézbesítést, az átvételi pontos kézbesítést vagy a visszaküldés kezelését.

Kézbesítéskezelés és szállítás utáni lehetőségek

Lehetőség	Kinek kell intézkednie
Kézbesítési vagy csomagpontválasztás	Az üzleti felhasználó a Pactic platformján választhat a rendelkezésre álló futár- és kézbesítési lehetőségek közül; a jogosultság a kiválasztott partnertől függ.
Utánvét	Az eladó konfigurálja a támogatott utánvétes küldeményeket; a fizetés készpénzzel vagy bankkártyával történhet, ha ezt a kiválasztott szolgáltatás lehetővé teszi.
Visszaküldések kezelése	A Pactic Fulfillment feldolgozza a kézbesítetlen, visszautasított és visszaküldött csomagokat, beleértve a minőség-ellenőrzést és a készletre vételt is.
Cím- vagy kézbesítési módosítás	Kérdezze meg az eladót vagy a tényleges utolsó kilométeres partnert. Nem szabad abból kiindulni, hogy a Pactic és a 17TRACK jogosult a kézbesítési utasítások módosítására.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

A nyomkövetési megkeresések, a szállítási vizsgálatok, a biztosítási károkigények és a piactéri visszatérítések külön folyamatok. A fuvarozói oldalon az ügyet általában az eladónak vagy a szerződött számlatulajdonosnak kell elindítania, mivel ez a fél rendelkezik a szállítási szerződéssel és a küldemény dokumentumaival.

Folyamat	Mikor használja
Nyomkövetési megkeresés	Akkor használja, ha egy esemény hiányzik, vagy pontosításra van szükség az állapottal kapcsolatban; adja meg a küldeményazonosítót és a legutóbbi szkennelést.
Szállítási vizsgálat	Akkor használja, ha a szerződött kézbesítési szolgáltatásnak ki kell vizsgálnia egy késedelmes, elveszett vagy tévesen kézbesített küldeményt.
Kárigény	Akkor használja, ha a tartalom vagy a csomagolás sérülten érkezett; őrizze meg a csomagolást, a tartalomról készült fényképeket, a számlákat és az értéket igazoló dokumentumokat.
Eladói vagy piactéri visszatérítés	Akkor használja, ha a vevő üzleti visszatérítést vagy cserét kér; erről az eladó vagy a piactér dönt a vásárlási feltételei alapján.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

A korlátozások a kiválasztott kézbesítési partnertől, a feladási helytől, a célállomástól és a szolgáltatástól függenek. Akkumulátorok, folyadékok, veszélyes áruk vagy hőmérsékletérzékeny termékek feladása előtt tekintse át az aktuális Pactic tiltott termékekre vonatkozó útmutatóját és a partner szabályait.

Kategória	Működési következmény
Tiltott termékek	A csomagot visszautasíthatják, eltávolíthatják a szállításból vagy visszaküldhetik, ha a tartalma sérti a kiválasztott partner szabályait.
Akkumulátorok, folyadékok és veszélyes áruk	Különleges csomagolási, nyilatkozattételi vagy útvonal-korlátozások lehetnek érvényben, és ezek csökkenthetik a rendelkezésre álló kézbesítési lehetőségeket.
Romlandó áruk	A szállítási megszakítások és az átadások befolyásolhatják az alkalmasságot; foglalás előtt erősítse meg az elfogadást.

Ügyfélszolgálat

Kezdje annál a félnél, amely az adott szállítási szakaszt ellenőrzi: a címkével, a rendeléssel és a visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekkel az eladónál; a platformmal és a szerződött szolgáltatással kapcsolatos kérdésekkel a Pactic ügyfélcsapatánál; az utolsó kilométeres kézbesítési utasításokkal pedig a tényleges kézbesítési partnernél, ha az a partner azonosítható.

Csatorna	Legjobb felhasználás
Pactic Help	Szolgáltatással és platformmal kapcsolatos kérdések; a súgófelület a kézbesítéssel, a pénzügyekkel, az utánvéttel és a fiókkal kapcsolatos témákat fedi le.
Pactic-fiók igénylése	Üzleti fiókkal kapcsolatos érdeklődések; a Pactic tájékoztatása szerint a jelentkezőkkel a kérelem benyújtását követő egy munkanapon belül felveszi a kapcsolatot.
Eladó vagy webáruház	Rendelésszám, feladási visszaigazolás, cím javítása, visszatérítés, csere és a fuvarozó felé történő eszkaláció.
Kézbesítési partner	Utolsó kilométeres kézbesítés, átvétel, kézbesítési igazolás vagy helyi kézbesítési kivétel a partner azonosítása után.

Készítse elő a küldeményazonosítót, a rendelési hivatkozást, a feladás dátumát, a feladási és rendeltetési helyet, a legutóbbi eseményt, a kiválasztott szolgáltatást, a termékleírást, az értéket igazoló dokumentumokat, valamint sérülés esetén a fényképeket.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A Pactic logisztikai platformját e-kereskedelmi műveletekhez tervezték: több webáruházat és piacteret, kötegelt címkegenerálást, küldeménykövetést, jelentéseket, utánvétkezelést, valamint a ShopRenter, UNAS, WooCommerce, eMag, Shopify és egyedi fejlesztésű webáruházakkal való integrációt támogat.

Lehetőség

Szolgáltató

Pactic platformintegráció

Pactic

A Pactic platformintegráció összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A Pactic platformon keresztül kiválasztott, több integrált futárpartner.
Elsődleges használat	Webáruházi vagy piactéri rendelések szinkronizálása, címkék generálása, valamint a küldemények feladása és nyomon követése.
Hitelesítés	A fiók- és integrációs hozzáférést Pactic üzleti fiókon és platformbeállításon keresztül biztosítják.
Követési és kötegelt feldolgozási lehetőségek	A Pactic egyetlen felületen biztosított küldeménykövetést, szűrést, jelentéskészítést és kötegelt címkegenerálást ismertet.
Dokumentáció	A Pactic platformútmutatókat és API-eszközt biztosít a jogosult webáruház- vagy ERP-rendszerek csatlakoztatásához.

17TRACK API

17TRACK

A 17TRACK API összes részletének megtekintése

Fuvarozói lefedettség	A több fuvarozóra kiterjedő lefedettség a 17TRACK aktuális felismerési képességeitől és az elérhető fuvarozói eseményektől függ.
Elsődleges használat	A fuvarozók követési eseményeinek összesítése az e-kereskedelmi ügyfélszolgálati és operatív munkafolyamatokhoz.
Hitelesítés	A dokumentált kérés 17token fejlécet használ.
Követési és kötegelt feldolgozási lehetőségek	A hivatkozott végpont követési számokat regisztrál; a fiókkorlátokról és a további termékekről az aktuális dokumentációban tájékozódjon.
Dokumentáció	17TRACK API-dokumentáció.

GYIK

Alapvető GYIK

1. Hogyan követhetem nyomon a Pactic-csomagomat?

Nyissa meg a szerződéses küldeményhez tartozó Pactic-irányítópultot, vagy adja meg a kézbesítési partner küldeményazonosítóját a 17TRACK rendszerében.

2. Hol találom a Pactic követési számomat?

Ellenőrizze a szállítási e-mailt, a címkét, a feladási visszaigazolást, a piactér küldeményoldalát vagy a Pactic-irányítópultot.

3. Hogyan néz ki egy Pactic követési szám?

Nincs egységes formátum, mivel a Pactic több kézbesítési partnerrel dolgozik; az azonosító lehet numerikus vagy alfanumerikus.

4. Mikor jelenik meg az első Pactic-követési esemény?

Az első esemény általában akkor jelenik meg, amikor létrejönnek a küldemény adatai, vagy amikor egy kézbesítési partner rögzíti a fizikai átvételt; önmagában a címke létrehozása nem bizonyítja az átadást.

5. Miért nem frissül a Pactic-követésem?

A csomag átadásra várhat, csomópontok között haladhat, vagy partneri, illetve nemzetközi továbbítás alatt állhat; kérje meg az eladót, hogy ellenőrizze a legutóbbi operatív állapotot.

6. Mennyi ideig tart a Pactic kézbesítése?

A Pactic 1–2 munkanapot ad meg a meghatározott közép- és kelet-európai célállomásokra irányuló teljesítési kézbesítésre, míg az egyéb útvonalak a kiválasztott szolgáltatástól, partnertől és célállomástól függenek.

7. Mit tegyek sikertelen Pactic-kézbesítés után?

Tekintse át a kézbesítési eseményt, és haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy az azonosított utolsó kilométeres partnerrel az új kézbesítési kísérletről vagy az átvételi lehetőségről.

8. Mit tegyek, ha a Pactic szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a biztonságos helyeket, a háztartás tagjait, a recepción dolgozókat és a szomszédokat, majd kérjen kézbesítési igazolást az eladótól vagy a kézbesítési partnertől.

9. Hogyan jelenthetem az elveszett vagy sérült Pactic-csomagot?

Vegye fel a kapcsolatot az eladóval vagy a szállítási fiók tulajdonosával az azonosítóval, és őrizze meg a csomagolást, a tartalomról készült fényképeket, a számlákat és az értéket igazoló dokumentumokat.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Pactic-kal?

Szolgáltatással és platformmal kapcsolatos kérdésekben használja a hivatalos Pactic Help felületet, vagy kérje meg az eladót, hogy a szerződéses fiókon keresztül továbbítsa a küldeményt érintő ügyet.

Szakértői GYIK

11. A Pactic minden küldemény fizikai fuvarozója?

Nem. A Pactic logisztikai koordinációt és platformszolgáltatásokat nyújt, míg a kiválasztott futár vagy kézbesítési partner általában a fizikai szállítást és az utolsó kilométeres kézbesítést végzi.

12. Mi a különbség a Pactic Delivery és a Pactic Cross-border között?

A Pactic Delivery optimalizált belföldi és nemzetközi lehetőségeket kínál, míg a Pactic Cross-border konszolidált, nagy volumenű nemzetközi e-kereskedelmi szolgáltatás, amelynél a meghatározott minimum havi 100 nemzetközi csomag.

13. Hogyan kezeli a Pactic Fulfillment a visszaküldéseket?

A Pactic Fulfillment feldolgozza a visszaküldött, visszautasított és kézbesíthetetlen csomagokat, minőségellenőrzést végez, és visszahelyezi a készletbe a megfelelő termékeket.

14. Támogatja a Pactic több webáruház használatát?

Igen. A Pactic integrációkat ismertet a ShopRenter, az UNAS, a WooCommerce, az eMag, a Shopify és az egyedi fejlesztésű webáruházak számára.

15. Tud a Pactic tömegesen címkéket generálni?

Igen. A Pactic platform több fuvarozót, valamint egyedi vagy tömeges címkegenerálást támogat, beleértve az Excel-feltöltést is a Pactic Extra felületén keresztül.

16. Kínál a Pactic utánvétet?

Az utánvét a támogatott célországokban és partnereknél érhető el, a kiválasztott szolgáltatástól függően készpénzes vagy bankkártyás fizetési lehetőségekkel.

17. Hogyan befolyásolja a nyomon követést egy nemzetközi Pactic-átadás?

A Pactic konszolidálja a küldeményeket, és továbbítja azokat a célország csomagkézbesítő partnereinek, ezért az események szünetelhetnek az elosztóközpont, a távolsági szállítás, a vámkezelés és az első belföldi partneri szkennelés között.

18. Használhatnak a vállalkozások API-t a Pactic szolgáltatásával?

A Pactic API-eszközt biztosít a webáruház- vagy ERP-integrációhoz és az automatikus rendelésszinkronizáláshoz; a szerződéskötést követően a vállalkozásoknak be kell szerezniük az aktuális integrációs útmutatót.

Nyomkövetési API

API-referencia

# 1. Pactic official integration
# Pactic documents an API tool for webshop or ERP integration.
# Obtain current credentials and integration instructions from Pactic
# after contracting. A current public tracking endpoint is not shown
# in the supplied official material.

# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE should be taken from current 17TRACK carrier documentation.
# Do not infer it from the Pactic brand name.