Pactic Следење

За Pactic

Pactic е логистички оператор за е-трговија и логистичка платформа со повеќе превозници. Pactic организира домашна и меѓународна испорака на пратки преку мрежа од партнери за испорака, додека нејзината платформа поддржува креирање етикети, управување со пратки, следење, плаќање при достава, известување и избрани операции за исполнување на нарачките.

Односи меѓу субјектите на превозниците

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката или за следење прикажан во известувањето за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака или во контролната табла на Pactic. Внесете го во 17TRACK за достапни настани од повеќе превозници или отворете ја пратката во платформата на Pactic. Ако не се појави резултат, прво проверете дали бројот е број на нарачка, а не идентификатор на пратка, дали етикетата му е предадена на партнер за испорака и дали е избран точниот превозник.

Како да ги следите пратките на Pactic

Следењето на Pactic е најкорисно кога идентификаторот му припаѓа на партнерот за испорака избран за пратката. Деловен корисник на Pactic може да ги прегледува пратките во контролната табла на платформата; потрошувачот обично го добива идентификаторот од продавачот или од документацијата за испраќање.

Формати и примери на броеви за следење

Pactic работи со модел со повеќе превозници, па затоа не постои единствен универзален образец за број за следење на Pactic. Идентификаторот обично го креира избраниот партнер за достава или се генерира при креирањето на етикетата. Самите префикси не треба да се сметаат за доказ за одредена услуга или превозник.

Статуси на следење и нивното значење

Одговорната страна се менува во текот на животниот циклус на пратката. Настанот на платформата може да укажува на подготовка на податоци без да докажува физичко поседување на пратката.

Услуги и рокови за испорака

Pactic нуди достава преку повеќе курирски услуги наместо еден универзален стандард за транзит. Објавеното ветување за исполнување на услугата за наведените дестинации во CEE е 1–2 работни дена од магацинот во Унгарија или Романија; другите рути зависат од избраниот партнер и дестинацијата.

Споредба на услуги

Време на испорака

Времиња на испорака по земја на дестинација

Табелата по земји се однесува на рутата за исполнување на нарачки опишана од Pactic, а не автоматски на секоја пратка преку Pactic Delivery или Pactic Cross-border. Кај меѓународните рути, царинските постапки, обработката од локалниот партнер, викендите, периодите со зголемен обем и недостигот на скенирања може да го променат реалниот резултат.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Pactic Cross-border опишува консолидиран процес: нарачките пристигнуваат во локален логистички центар, се транспортираат во поголем обем до партнерите за пратки во земјата на дестинација, а потоа се испорачуваат како домашни пратки. Пристигнувањето во земјата на дестинација само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањата за следење, истрагите за транспортот, барањата за надомест на штета и повратите на средства од онлајн-платформите се одделни процеси. Продавачот или договорниот носител на сметката вообичаено треба да го започне случајот кај превозникот, бидејќи таа страна го има договорот за испорака и документите за пратката.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Ограничувањата зависат од избраниот партнер за достава, местото на потекло, дестинацијата и услугата. Прегледајте ги тековните упатства на Pactic за забранети предмети и правилата на партнерот пред да испраќате батерии, течности, опасни материи или производи чувствителни на температура.

Корисничка поддршка

Започнете со страната што ја контролира релевантната фаза на пратката: продавачот за прашања поврзани со етикетата, нарачката и повратот на средства; тимот за кориснички сметки на Pactic за прашања поврзани со платформата и договорената услуга; и конкретниот партнер за достава за упатства за доставата на последната милја кога тој партнер е идентификуван.

Подгответе го идентификаторот на пратката, референцата на нарачката, датумот на испраќање, потеклото и дестинацијата, последниот настан, избраната услуга, описот на артиклот, доказот за вредноста и фотографиите кога станува збор за оштетување.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Логистичката платформа на Pactic е дизајнирана за е-трговски операции: поддржува повеќе веб-продавници и пазари, масовно генерирање етикети, следење на пратки, извештаи, управување со плаќање при испорака и интеграции со ShopRenter, UNAS, WooCommerce, eMag, Shopify и веб-продавници развиени по нарачка.

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

ЧПП за експерти

# 1. Pactic official integration
# Pactic documents an API tool for webshop or ERP integration.
# Obtain current credentials and integration instructions from Pactic
# after contracting. A current public tracking endpoint is not shown
# in the supplied official material.

# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE should be taken from current 17TRACK carrier documentation.
# Do not infer it from the Pactic brand name.

Извори и референци

• Pactic — Комплетни логистички решенија за е-трговија. Pactic
• Pactic Delivery. Pactic
• Pactic Cross-border. Pactic
• Pactic Fulfillment. Pactic
• Логистичка платформа Pactic. Pactic
• Помош. Pactic
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Pactic.