
Pactic Sledenje
Vnesite sledilno številko Pactic, da preverite najnovejše stanje pošiljke.
O podjetju Pactic
Pactic je ponudnik logistike za e-trgovino in logistična platforma z več prevozniki. Pactic organizira domačo in mednarodno dostavo paketov prek mreže dostavnih partnerjev, njegova platforma pa podpira ustvarjanje oznak, upravljanje pošiljk, sledenje, plačilo po povzetju, poročanje in izbrane postopke izpolnjevanja naročil.
| Polje | Preverjene informacije |
|---|---|
| Uradno ime | Pactic |
| Uradna spletna stran | https://www.pactic.com/ |
| Vrsta prevoznika | Ponudnik logistike za e-trgovino, izvajalec storitev izpolnjevanja naročil in platforma za dostavo z več prevozniki. |
| Primarna regija | Madžarska, Romunija, srednja in vzhodna Evropa, Evropska unija ter mednarodne destinacije, ki jih oskrbujejo dostavni partnerji. |
| Stran za sledenje | Sledenje pošiljkam je omogočeno prek logistične platforme Pactic in njene nadzorne plošče za pošiljke. |
Odnosi med prevozniki in entitetami
| Entiteta | Odnos do Pactic |
|---|---|
| Pactic | Pactic zagotavlja komercialni logistični račun, platformo in sloj za upravljanje pošiljk za prodajalce v e-trgovini. |
| Pactic Delivery | Pactic Delivery zagotavlja optimizirane možnosti dostave paketov prek več kot 30 integriranih kurirskih služb in dostavnih partnerjev. |
| Pactic Cross-border | Pactic Cross-border združuje mednarodne pakete e-trgovine in jih pošilja lokalnim dostavnim partnerjem v navedenih evropskih destinacijah. |
| Pactic Fulfillment | Pactic Fulfillment skladišči, izbira, pakira in odpremlja zaloge iz skladišč na Madžarskem in v Romuniji ter obravnava vračila. |
| Dostavni partnerji | Izbrani dostavni partner fizično prevaža in dostavi paket; identifikator pošiljke ali oznaka partnerja je zato lahko operativna referenca za sledenje. |
| 17TRACK | 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združi razpoložljive dogodke, ko prepozna združljivega partnerskega prevoznika in identifikator. |
Hiter odgovor
Uporabite identifikator pošiljke ali sledenja, prikazan v sporočilu prodajalca o odpremi, na odpremni oznaki ali v nadzorni plošči Pactic. Vnesite ga v 17TRACK za razpoložljive dogodke več prevoznikov ali odprite pošiljko v platformi Pactic. Če se rezultat ne prikaže, najprej preverite, ali je številka morda številka naročila in ne identifikator pošiljke, ali je bila oznaka predana dostavnemu partnerju ter ali je izbran pravi prevoznik.
Kako slediti paketom Pactic
Sledenje Pactic je najbolj uporabno, ko identifikator pripada dostavnemu partnerju, izbranemu za pošiljko. Poslovni uporabnik Pactic si lahko ogleda pošiljke v nadzorni plošči platforme; potrošnik identifikator običajno pridobi od prodajalca ali iz dokumentacije o odpremi.
| Korak | Dejanje |
|---|---|
| 1 | Kopirajte identifikator pošiljke iz prodajalčevega e-poštnega sporočila o odpremi, z oznake, potrdila ali iz nadzorne plošče Pactic. |
| 2 | Preverite nadzorno ploščo Pactic, ko je bila pošiljka ustvarjena prek poslovnega računa Pactic, ali uporabite 17TRACK za prepoznane dogodke partnerskega prevoznika. |
| 3 | Primerjajte najnovejši dogodek s fizično fazo: ustvarjanje nalepke ni isto kot sprejem s strani prevoznika, predaja partnerju pa ni nujno sken končne dostave. |
| 4 | Če sledenje ostane prazno, prosite prodajalca, naj preveri prevoznika, identifikator pošiljke in status predaje. Številki naročila na tržnici ali referenci trgovca morda ni mogoče slediti. |
Oblike in primeri številk za sledenje
Pactic uporablja model z več prevozniki, zato ne obstaja enoten univerzalni vzorec številke za sledenje Pactic. Identifikator običajno ustvari izbrani dostavni partner ali pa se ustvari med ustvarjanjem nalepke. Samih predpon ne smete obravnavati kot dokaz o storitvi ali prevozniku.
| Skupina identifikatorja | Standardiziran vzorec in uporaba | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Številka paketa partnerja | Številčni ali alfanumerični identifikator, specifičen za prevoznika, ki je natisnjen na odpremni nalepki in prikazan prejemniku. Natančna dolžina in predpona sta odvisni od izbranega partnerja. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o številkah paketov partnerjev
| |||||||||
| AWB ali referenca odpremne nalepke | Pactic Fulfillment ustvari odpremno nalepko AWB, ko je naročilo odposlano kurirski službi; natančen format je odvisen od partnerja. | ||||||||
| ID naročila ali reference trgovca | Referenca e-trgovinskega naročila identificira prodajo ali naročilo v spletni trgovini. V sistemu za sledenje prevoznika morda ne bo vrnila podatkov o skenih prevoza. | ||||||||
| Primer za varno testiranje | Uporabite namerno zakrito vrednost, kot je PACTIC-TEST-####, ali nadomestno vrednost v formatu partnerja, ki jo zagotovi trgovec; ne objavite pravega identifikatorja stranke. | ||||||||
Statusi sledenja in njihov pomen
Odgovorna stranka se med življenjskim ciklom pošiljke spreminja. Dogodek platforme lahko kaže na pripravo podatkov, ne da bi dokazoval fizično posest paketa.
| Status | Pomen | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nalepka ustvarjena / pred odpremo | Podatki o pošiljki ali nalepka obstajajo; fizični paket je lahko še vedno pri prodajalcu. | ||||||||
Ogled vseh podrobnosti o statusu pred odpremo
| |||||||||
| Sprejeto / v tranzitu | Dostavni partner je zabeležil obravnavo in paket se premika skozi postopke sortiranja ali linijskega prevoza. | ||||||||
| Predaja partnerju | Podatki o pošiljki ali paket se premikajo med logističnim postopkom Pactic in dostavnim partnerjem; elektronsko predhodno obvestilo ni dokaz fizičnega prejema. | ||||||||
| Na poti za dostavo | Operacija dostave na zadnjem odseku je paket dodelila za dostavo. | ||||||||
| Dostavljeno / prevzem | Partner poroča o dostavi ali razpoložljivosti na prevzemnem mestu. Pred stopnjevanjem težave preverite lokacijo dostave, podatke o prejemniku in morebitno obvestilo. | ||||||||
| Izjema / vračilo | Težava z naslovom, dostopom, plačilom, prevozom ali ravnanjem zahteva rešitev ali pa se paket vrača. | ||||||||
Storitve in čas dostave
Pactic ponuja dostavo prek več kurirskih služb in ne enotnega univerzalnega tranzitnega standarda. Objavljena obljuba izpolnitve za navedene destinacije v CEE je 1–2 delovna dneva od skladišča na Madžarskem ali v Romuniji; druge poti so odvisne od izbranega partnerja in destinacije.
Primerjava storitev
| Storitev | Kratka uporaba |
|---|---|
| Pactic Delivery | Optimizirana domača in mednarodna dostava paketov z uporabo portfelja več kot 30 kurirjev in dostavnih partnerjev. |
| Pactic Cross-border | Konsolidirana mednarodna dostava e-trgovine z velikim obsegom znotraj navedenih evropskih destinacij; najmanj 100 mednarodnih paketov na mesec. |
| Pactic Fulfillment | Skladiščenje, komisioniranje, pakiranje, odprema in obravnava vračil iz Madžarske in Romunije; izvajanje naročil se začne pri 100 naročilih na mesec. |
| Plačilo po povzetju | Na voljo prek platforme za podprte domače in mednarodne destinacije, z možnostjo plačila z gotovino ali kartico, odvisno od storitve. |
Čas dostave
| Storitev | Objavljeni standard dostave |
|---|---|
| Dostava naročil v navedenih destinacijah Srednje in Vzhodne Evrope | 1–2 delovna dneva iz skladišča na Madžarskem ali v Romuniji; navedba predstavlja oceno časa dostave in ne univerzalnega jamstva. |
| Pactic Cross-border | Pactic navaja, da je storitev zasnovana za skrajšanje časa mednarodne dostave; čas, specifičen za posamezno pot, je odvisen od destinacije, partnerja in predaje. |
| Druge dostavne poti Pactic | Čas se izbere in izračuna glede na pot in dostavnega partnerja; carinski postopki, konci tedna, kakovost naslova in operativne motnje lahko podaljšajo časovni okvir. |
Časi dostave po namembnih državah
| Namembna država ali regija | Ocenjeni čas dostave |
|---|---|
| Avstrija | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Bolgarija | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Češka republika | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Grčija | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Hrvaška | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Poljska | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Madžarska | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Nemčija | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Romunija | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Slovaška | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Slovenija | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
| Italija | 1–2 delovna dneva za navedeno storitev dostave naročil. |
Tabela držav velja za pot dostave naročil, ki jo opisuje Pactic, in ne samodejno za vsako pošiljko Pactic Delivery ali Pactic Cross-border. Pri mednarodnih poteh lahko carinski postopki, obdelava pri lokalnem partnerju, konci tedna, obdobja največje obremenitve in manjkajoči skeni spremenijo dejanski rezultat.
Pogoste težave pri sledenju in rešitve
| Težava ali status | Prvo dejanje |
|---|---|
| Neveljavna številka | Odstranite presledke ali ločila, pri prodajalcu preverite identifikator ter ločite številko naročila od številke pošiljke. |
| Ni dogodkov sledenja | Preverite, ali je bila samo ustvarjena nalepka in ali je paket prispel do izbranega dostavnega partnerja. |
| Dolga prekinitev posodobitev | Primerjajte zadnji sken s fazo poti; mednarodna konsolidacija, linijski prevoz in predaja partnerju lahko povzročijo vrzeli v vidnosti. |
| Napaka v naslovu ali neuspešna dostava | Nemudoma se obrnite na prodajalca ali odgovornega dostavnega partnerja; ne predvidevajte, da lahko 17TRACK spremeni naslov. |
| Zadržanje na carini | Prodajalca ali dostavnega partnerja v namembni državi vprašajte, kateri podatki o računu, identiteti, davku ali uvozu so zahtevani. |
| Dostavljeno, vendar manjka | Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede; nato zahtevajte dokazilo o dostavi in se obrnite na prodajalca. |
| Izgubljen ali poškodovan paket | Shranite embalažo in fotografije ter prosite pošiljatelja ali imetnika pogodbenega računa, naj odpre ustrezno poizvedbo o prevozu ali vloži zahtevek. |
| Vrnitev pošiljatelju | Prodajalca vprašajte, zakaj je prišlo do vrnitve in ali je mogoče uporabiti popravljen naslov ali poslati nadomestno pošiljko. |
Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom
Pactic Cross-border opisuje konsolidiran tok: naročila prispejo v lokalno logistično središče, se v večjih količinah prepeljejo do paketnih partnerjev v namembni državi, nato pa se dostavijo kot domače pošiljke. Prihod v namembno državo sam po sebi ne dokazuje sprostitve pošiljke s carine.
| Faza | Kaj pomeni |
|---|---|
| Naročilo in nalepka | Prodajalec ali izvajalec izpolnitve ustvari podatke o naročilu in odpremno etiketo. |
| Izvorno vozlišče | Pactic sprejme in konsolidira naročila v svojem logističnem vozlišču pred skupinsko odpremo. |
| Čezmejni prevoz | Konsolidirana pošiljka se pomika proti namembni državi; pogostost skeniranja je odvisna od partnerjev in poti. |
| Predaja partnerju | Partner za dostavo paketov v namembni državi prejme pošiljko ali podatke o pošiljki ter pripravi domačo dostavo. |
| Carina in uvoz | Kadar je to potrebno, lahko carina pred sprostitvijo zahteva dokumente, davke ali druge uvozne podatke. |
| Zadnji kilometer | Partner za dostavo v namembni državi opravi domačo dostavo, dostavo v prevzemno mesto ali obravnava vračilo. |
Upravljanje dostave in možnosti po odpremi
| Možnost | Kdo mora ukrepati |
|---|---|
| Izbira dostave ali paketomata | Poslovni uporabnik lahko na platformi Pactic izbere razpoložljive kurirje in možnosti dostave; upravičenost je odvisna od izbranega partnerja. |
| Plačilo po povzetju | Prodajalec konfigurira podprte pošiljke z odkupnino COD; plačilo je lahko z gotovino ali kartico, če izbrana storitev to omogoča. |
| Obravnava vračil | Pactic Fulfillment obravnava nedostavljene, zavrnjene in vrnjene pakete, vključno s preverjanjem kakovosti in ponovnim skladiščenjem. |
| Sprememba naslova ali dostave | Obrnite se na prodajalca ali dejanskega partnerja za dostavo na zadnjem kilometru. Ne smete domnevati, da imata Pactic in 17TRACK pooblastilo za spreminjanje navodil za dostavo. |
Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila
Poizvedbe o sledenju, preiskave prevoza, zavarovalni zahtevki in vračila kupnine na spletnih tržnicah so ločeni postopki. Primer pri prevozniku mora običajno začeti prodajalec ali imetnik pogodbenega računa, saj ima ta stranka pogodbo o prevozu in dokumente o pošiljki.
| Postopek | Uporabite, kadar |
|---|---|
| Poizvedba o sledenju | Uporabite, kadar dogodek manjka ali je treba pojasniti status; navedite identifikator pošiljke in zadnje skeniranje. |
| Preiskava prevoza | Uporabite, kadar mora pogodbena dostavna služba preiskati zamujeno, izgubljeno ali napačno dostavljeno pošiljko. |
| Zahtevek zaradi poškodbe | Uporabite, kadar je vsebina ali embalaža prispela poškodovana; shranite embalažo, fotografije vsebine, račune in dokazila o vrednosti. |
| Vračilo kupnine s strani prodajalca ali spletne tržnice | Uporabite, kadar kupec zahteva poslovno vračilo kupnine ali zamenjavo; o tem odloči prodajalec ali spletna tržnica v skladu s pogoji nakupa. |
Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje
Omejitve so odvisne od izbranega partnerja za dostavo, izvora, namembnega kraja in storitve. Pred odpremo baterij, tekočin, nevarnega blaga ali temperaturno občutljivih izdelkov preglejte aktualne smernice Pactic o prepovedanih izdelkih in pravila partnerja.
| Kategorija | Operativne posledice |
|---|---|
| Prepovedani izdelki | Paket je lahko zavrnjen, odstranjen iz prevoza ali vrnjen, če njegova vsebina krši pravila izbranega partnerja. |
| Baterije, tekočine in nevarno blago | Veljajo lahko posebne zahteve glede embalaže, deklaracije ali omejitve poti, kar lahko zmanjša število razpoložljivih možnosti dostave. |
| Pokvarljivo blago | Prekinitve prevoza in predaje lahko vplivajo na primernost; pred rezervacijo potrdite, ali je blago sprejeto. |
Podpora strankam
Začnite pri stranki, ki nadzoruje ustrezno fazo pošiljke: pri prodajalcu za vprašanja o etiketi, naročilu in vračilu kupnine; pri ekipi za račune Pactic za vprašanja o platformi in pogodbenih storitvah; ter pri dejanskem partnerju za dostavo za navodila glede dostave na zadnjem kilometru, kadar je ta partner identificiran.
| Kanal | Najprimernejša uporaba |
|---|---|
| Pomoč Pactic | Vprašanja o storitvah in platformi; področje pomoči zajema teme dostave, financ, COD in računov. |
| Vloga za račun Pactic | Povpraševanja glede poslovnega računa; Pactic navaja, da stopi v stik s prijavitelji v enem delovnem dnevu po oddaji vloge. |
| Prodajalec ali spletna trgovina | Številka naročila, potrditev odpreme, popravek naslova, vračilo kupnine, zamenjava in eskalacija pri prevozniku. |
| Dostavni partner | Dostava na zadnjem kilometru, prevzem, dokazilo o dostavi ali lokalna izjema pri dostavi po identifikaciji partnerja. |
Pripravite identifikator pošiljke, referenco naročila, datum odpreme, izvor in cilj, zadnji dogodek, izbrano storitev, opis artikla, dokazilo o vrednosti in fotografije, kadar gre za poškodbo.
Sledenje za e-trgovino in podjetja
Logistična platforma Pactic je zasnovana za e-poslovanje: podpira več spletnih trgovin in tržnic, množično ustvarjanje nalepk, sledenje pošiljkam, poročila, upravljanje po povzetju ter integracije s platformami ShopRenter, UNAS, WooCommerce, eMag, Shopify in spletnimi trgovinami po meri.
| Možnost | Ponudnik | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integracija platforme Pactic | Pactic | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o integraciji platforme Pactic
| |||||||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||||||
Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK
| |||||||||||
Pogosta vprašanja
Pogosta vprašanja
Odprite nadzorno ploščo Pactic za pogodbeno pošiljko ali vnesite identifikator pošiljke dostavnega partnerja v 17TRACK.
Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, nalepko, potrdilo o odpremi, stran pošiljke na tržnici ali nadzorno ploščo Pactic.
Enotna oblika ne obstaja, saj Pactic uporablja več dostavnih partnerjev; identifikator je lahko numeričen ali alfanumeričen.
Prvi dogodek se običajno prikaže, ko so podatki o pošiljki ustvarjeni ali ko dostavni partner zabeleži fizični prevzem; samo ustvarjanje nalepke ne dokazuje predaje.
Paket morda čaka na predajo, se premika med vozlišči ali je v postopku prenosa prek partnerja oziroma mednarodnega prenosa; prosite prodajalca, naj preveri najnovejši operativni status.
Pactic navaja 1–2 delovna dneva za dostavo izpolnjenih naročil na določene destinacije CEE, medtem ko so druge poti odvisne od izbrane storitve, partnerja in cilja.
Preglejte dogodek dostave in se nemudoma obrnite na prodajalca ali identificiranega partnerja za dostavo na zadnjem kilometru glede novega poskusa ali možnosti prevzema.
Preverite varna mesta, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato pa prosite prodajalca ali dostavnega partnerja za dokazilo o dostavi.
Z identifikatorjem se obrnite na prodajalca ali imetnika računa za odpremo ter shranite embalažo, fotografije vsebine, račune in dokazila o vrednosti.
Za vprašanja o storitvah in platformi uporabite uradno področje Pactic Help ali prosite prodajalca, naj pošiljko eskalira v okviru pogodbenega računa.
Pogosta vprašanja za strokovnjake
Ne. Pactic zagotavlja logistično usklajevanje in storitve platforme, medtem ko fizični prevoz in dostavo na zadnjem kilometru običajno izvede izbrani kurir ali dostavni partner.
Pactic Delivery ponuja optimizirane domače in mednarodne možnosti, medtem ko je Pactic Cross-border konsolidirana mednarodna e-trgovinska storitev za velike količine z navedenim minimumom 100 mednarodnih paketov na mesec.
Pactic Fulfillment obdeluje vrnjene, zavrnjene in nedostavljene pakete, izvede preverjanje kakovosti ter primerne izdelke ponovno uskladišči.
Da. Pactic opisuje integracije za ShopRenter, UNAS, WooCommerce, eMag, Shopify in spletne trgovine po meri.
Da. Platforma Pactic podpira več prevoznikov ter posamično ali množično ustvarjanje nalepk, vključno z nalaganjem datotek Excel prek vmesnika Pactic Extra.
Plačilo po povzetju je na voljo za podprte destinacije in partnerje, pri čemer so glede na izbrano storitev na voljo možnosti plačila z gotovino ali kartico.
Pactic konsolidira pošiljke in jih pošlje paketnim partnerjem v ciljni državi, zato se lahko dogodki med vozliščem, linijskim prevozom, carino in prvim skeniranjem domačega partnerja začasno prekinejo.
Pactic opisuje orodje API za integracijo spletne trgovine ali ERP-ja ter samodejno sinhronizacijo naročil; podjetja naj po sklenitvi pogodbe pridobijo aktualna navodila za integracijo.
API za sledenje
# 1. Pactic official integration
# Pactic documents an API tool for webshop or ERP integration.
# Obtain current credentials and integration instructions from Pactic
# after contracting. A current public tracking endpoint is not shown
# in the supplied official material.
# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# CARRIER_CODE should be taken from current 17TRACK carrier documentation.
# Do not infer it from the Pactic brand name.
Viri in reference
- Pactic — celovite logistične rešitve za e-trgovino. Pactic
- Pactic Delivery. Pactic
- Pactic Cross-border. Pactic
- Pactic Fulfillment. Pactic
- Logistična platforma Pactic. Pactic
- Pomoč. Pactic
- Dokumentacija API-ja 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana s podjetjem Pactic.

Aplikacija za sledenje naročil za prodajalce Shopify, ki omogoča spremljanje paketov.
4.9/5Začnite →
API za sledenje olajša samodejno sledenje in pošiljanje webhook obvestil.
3500+ Partnerske kurirske službeZačnite brezplačno preizkusno obdobje →
Prejemajte obvestila v realnem času o posodobitvah dostave.
260,000 namestitevPrenesite zdaj →Sledite svoji pošiljki
Globalna ekspresna storitev sledenja pošiljk




















