Pactic ndjekja

Ju lutemi vendosni numrin e gjurmimit Pactic për të kontrolluar statusin më të fundit të dërgesës.

sales_hu@pactic.comhttps://www.pactic.com/

Gjurmo

Rreth Pactic

Pactic është një ofrues i logjistikës për tregtinë elektronike dhe një platformë logjistike me shumë transportues. Pactic organizon dorëzimin e pakove brenda dhe jashtë vendit përmes një portofoli partnerësh të dorëzimit, ndërsa platforma e tij mbështet krijimin e etiketave, menaxhimin e dërgesave, gjurmimin, pagesën në dorëzim, raportimin dhe operacione të përzgjedhura të përmbushjes së porosive.

Fusha	Informacion i verifikuar
Emri zyrtar	Pactic
Uebsajti zyrtar	https://www.pactic.com/
Lloji i transportuesit	Ofrues i logjistikës për tregtinë elektronike, operator i përmbushjes së porosive dhe platformë e dorëzimit me shumë transportues.
Rajoni kryesor	Hungaria, Rumania, rajoni i Evropës Qendrore dhe Lindore, Bashkimi Evropian dhe destinacionet ndërkombëtare të shërbyera përmes partnerëve të dorëzimit.
Faqja e gjurmimit	Gjurmimi i dërgesave ofrohet përmes platformës logjistike Pactic dhe panelit të saj të dërgesave.

Marrëdhëniet ndërmjet entiteteve të transportuesve

Entiteti	Marrëdhënia me Pactic
Pactic	Pactic ofron llogarinë komerciale të logjistikës, platformën dhe shtresën e menaxhimit të dërgesave për shitësit e tregtisë elektronike.
Pactic Delivery	Pactic Delivery ofron mundësi të optimizuara të dorëzimit të pakove përmes më shumë se 30 korrierëve dhe partnerëve të integruar të dorëzimit.
Pactic Cross-border	Pactic Cross-border konsolidon pakot ndërkombëtare të tregtisë elektronike dhe ua dërgon partnerëve lokalë të dorëzimit në destinacionet evropiane të listuara.
Pactic Fulfillment	Pactic Fulfillment ruan, përzgjedh, paketon dhe dërgon inventarin nga magazinat në Hungari dhe Rumani, si dhe merret me kthimet.
Partnerët e dorëzimit	Partneri i përzgjedhur i dorëzimit e transporton dhe e dorëzon fizikisht pakon; për këtë arsye, identifikuesi i dërgesës ose etiketa e partnerit mund të jetë referenca operative e gjurmimit.
17TRACK	17TRACK është një platformë e pavarur gjurmimi që mund të grumbullojë ngjarjet e disponueshme kur një transportues partner i përputhshëm dhe një identifikues njihen.

Përgjigje e shpejtë

Përdorni identifikuesin e dërgesës ose të gjurmimit të shfaqur në mesazhin e dërgimit të shitësit, në etiketën e transportit ose në panelin e Pactic. Futeni atë në 17TRACK për të parë ngjarjet e disponueshme nga transportues të ndryshëm, ose hapeni dërgesën në platformën Pactic. Nëse nuk shfaqet asnjë rezultat, kontrolloni fillimisht nëse numri është një numër porosie dhe jo një identifikues dërgese, nëse etiketa i është dorëzuar një partneri të dorëzimit dhe nëse transportuesi i përzgjedhur është i saktë.

Këshillë profesionale: 17TRACK raporton ngjarjet e disponueshme të gjurmimit; ai nuk transporton pako, nuk ndryshon adresat, nuk miraton rimbursime dhe nuk merr vendime për pretendimet.

Si të gjurmoni pakot e Pactic

Gjurmimi i Pactic është më i dobishëm kur identifikuesi i përket partnerit të dorëzimit të përzgjedhur për dërgesën. Një përdorues biznesi i Pactic mund t'i shohë dërgesat në panelin e platformës; një konsumator zakonisht e merr identifikuesin nga shitësi ose nga dokumentacioni i dërgimit.

Hapi	Veprimi
1	Kopjoni identifikuesin e dërgesës nga emaili i transportit të shitësit, etiketa, fatura ose paneli i Pactic.
2	Kontrolloni panelin e Pactic kur dërgesa është krijuar përmes një llogarie biznesi të Pactic, ose përdorni 17TRACK për ngjarjet e njohura të transportuesve partnerë.
3	Krahasoni ngjarjen më të fundit me fazën fizike: krijimi i etiketës nuk është i njëjtë me pranimin nga transportuesi dhe dorëzimi te partneri nuk është domosdoshmërisht një skanim i dorëzimit në miljen e fundit.
4	Nëse gjurmimi mbetet bosh, kërkojini shitësit të verifikojë transportuesin, identifikuesin e dërgesës dhe statusin e dorëzimit. Numri i porosisë në një treg online ose referenca e tregtarit mund të mos jetë e gjurmueshme.

Formatet dhe shembujt e numrave të gjurmimit

pactic operon me një model me shumë transportues, ndaj nuk ekziston një model i vetëm universal i numrit të gjurmimit të pactic. Identifikuesi zakonisht krijohet nga partneri i zgjedhur i dorëzimit ose gjenerohet gjatë krijimit të etiketës. Vetëm prefikset nuk duhet të trajtohen si provë e një shërbimi ose transportuesi të caktuar.

Familja e identifikuesit

Modeli i normalizuar dhe përdorimi

Numri i pakos së partnerit

Një identifikues numerik ose alfanumerik specifik për transportuesin, i printuar në etiketën e dërgesës dhe i shfaqur për marrësin. Gjatësia dhe prefiksi i saktë varen nga partneri i zgjedhur.

Shihni të gjitha hollësitë për numrat e pakove të partnerëve

Lëshuar nga	Partneri i dorëzimit i zgjedhur përmes pactic zakonisht lëshon ose njeh numrin operativ të pakos.
Ku e shohin përdoruesit	Konsumatorët mund ta shohin në një email njoftimi për dërgesën ose në faqen e dërgesës së tregut online; bizneset kontraktuese e shohin në panelin e pactic dhe në rrjedhën e punës së etiketimit.
Fusha e gjurmimit	Ngjarjet mund të fillojnë me krijimin e etiketës dhe të vazhdojnë përmes pranimit nga partneri, transportit, dorëzimit ose kthimit.
Kujdes	Numri i porosisë së tregtarit, numri i referencës ose barkodi i magazinës mund të jetë i ndryshëm nga numri i gjurmueshëm i partnerit të dorëzimit.

AWB ose referenca e etiketës së dërgesës

Pactic Fulfillment gjeneron një etiketë dërgese AWB kur një porosi i dërgohet një kompanie korriere; formati i saktë varet nga partneri.

ID-ja e porosisë ose e referencës së tregtarit

Një referencë porosie e tregtisë elektronike identifikon shitjen ose porosinë në një dyqan online. Ajo mund të mos kthejë skanime transporti në një sistem gjurmimi të transportuesit.

Shembull për testim të sigurt

Përdorni një vlerë të maskuar qëllimisht, si PACTIC-TEST-####, ose një zëvendësues në formatin e partnerit të dhënë nga tregtari; mos publikoni një identifikues real të klientit.

Statuset e gjurmimit dhe kuptimet e tyre

Pala përgjegjëse ndryshon gjatë ciklit jetësor të dërgesës. Një ngjarje e platformës mund të tregojë përgatitjen e të dhënave pa provuar zotërimin fizik të pakos.

Statusi

Kuptimi

Etiketa u krijua / para dërgesës

Të dhënat e dërgesës ose një etiketë ekzistojnë; pakoja fizike mund të jetë ende te shitësi.

Shihni të gjitha hollësitë për statusin para dërgesës

Faza e ciklit jetësor	Përpara pranimit të konfirmuar nga një partner dorëzimi.
Pala përgjegjëse	Zakonisht shitësi, magazina ose operacioni i dërgimit.
Ngjarja e radhës	Pranimi nga partneri ose skanimi i parë fizik i trajtimit.
Veprimi	Lëreni shitësin të përfundojë dorëzimin; kontaktoni shitësin nëse dërgimi ishte premtuar, por dorëzimi nuk u krye.

Pranuar / në transport

Një partner dorëzimi ka regjistruar trajtimin dhe pakoja po lëviz përmes operacioneve të sortimit ose transportit kryesor.

Dorëzimi te partneri

Të dhënat e dërgesës ose pakoja po lëviz midis rrjedhës së punës logjistike të pactic dhe një partneri dorëzimi; njoftimi paraprak elektronik nuk është provë e marrjes fizike.

Në proces dorëzimi

Operacioni i dorëzimit në miljen e fundit i ka caktuar pakon për dorëzim.

Dorëzuar / marrje

Partneri raporton dorëzimin ose disponueshmërinë në një pikë marrjeje. Kontrolloni vendndodhjen e dorëzimit, të dhënat e marrësit dhe çdo njoftim përpara se ta përshkallëzoni çështjen.

Përjashtim / kthim

Një problem me adresën, aksesin, pagesën, transportin ose trajtimin kërkon zgjidhje, ose pakoja po kthehet.

Shërbimet dhe afatet e dorëzimit

pactic ofron dorëzim përmes shërbimeve të shumta korriere, në vend të një standardi universal transporti. Premtimi i publikuar i përmbushjes për destinacionet e listuara në CEE është 1–2 ditë pune nga magazina në Hungari ose Rumani; rrugët e tjera varen nga partneri dhe destinacioni i zgjedhur.

Krahasimi i shërbimeve

Shërbimi	Përdorimi i shkurtër
Pactic Delivery	Dorëzim i optimizuar i pakove brenda dhe jashtë vendit, duke përdorur një portofol prej më shumë se 30 korrierësh dhe partnerësh dorëzimi.
Pactic Cross-border	Dorëzim i konsoliduar i tregtisë elektronike ndërkombëtare me volum të lartë në destinacionet evropiane të listuara; minimumi 100 paketa ndërkombëtare në muaj.
Pactic Fulfillment	Magazinim, përzgjedhje, paketim, dërgim dhe trajtim i kthimeve nga Hungaria dhe Rumania; shërbimi i përmbushjes së porosive fillon nga 100 porosi në muaj.
Pagesë në dorëzim	E disponueshme përmes platformës për destinacionet vendase dhe ndërkombëtare të mbështetura, me mundësi pagese me para në dorë ose me kartë, në varësi të shërbimit.

Koha e dorëzimit

Shërbimi	Standardi i publikuar i dorëzimit
Dorëzim i përmbushjes së porosive në destinacionet e listuara të EQL-së	1–2 ditë pune nga magazina në Hungari ose Rumani; kjo deklaratë është një vlerësim i dorëzimit, jo një garanci universale.
Pactic Cross-border	pactic deklaron se shërbimi është krijuar për të reduktuar kohën e dorëzimit ndërkombëtar; koha specifike e itinerarit varet nga destinacioni, partneri dhe dorëzimi ndërmjet palëve.
Itinerare të tjera të dorëzimit nga Pactic	Koha përzgjidhet dhe llogaritet sipas itinerarit dhe partnerit të dorëzimit; doganat, fundjavat, cilësia e adresës dhe ndërprerjet operacionale mund ta zgjasin afatin.

Kohët e dorëzimit sipas vendit të destinacionit

Vendi ose rajoni i destinacionit	Intervali i parashikuar i kohës së dorëzimit
Austri	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Bullgari	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Republika Çeke	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Greqi	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Kroaci	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Poloni	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Hungari	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Gjermani	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Rumani	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Sllovaki	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Slloveni	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.
Itali	1–2 ditë pune për shërbimin e listuar të dorëzimit të përmbushjes së porosive.

Tabela e vendeve zbatohet për itinerarin e përmbushjes së porosive të përshkruar nga Pactic, jo automatikisht për çdo dërgesë Pactic Delivery ose Pactic Cross-border. Për itineraret ndërkombëtare, doganat, përpunimi nga partneri lokal, fundjavat, periudhat e ngarkuara dhe mungesa e skanimeve mund ta ndryshojnë rezultatin aktual.

Problemet dhe zgjidhjet e zakonshme të gjurmimit

Problemi ose statusi	Veprimi i parë
Numër i pavlefshëm	Hiqni hapësirat ose shenjat e pikësimit, verifikojeni identifikuesin me shitësin dhe dalloni numrin e porosisë nga numri i dërgesës.
Nuk ka ngjarje gjurmimi	Kontrolloni nëse etiketa është krijuar vetëm dhe nëse paketa ka mbërritur te partneri i zgjedhur i dorëzimit.
Hendek i gjatë në përditësime	Krahasoni skanimin e fundit me fazën e itinerarit; konsolidimi ndërkombëtar, transporti në linjë dhe dorëzimi te partneri mund të krijojnë boshllëqe në dukshmëri.
Gabim në adresë ose dorëzim i dështuar	Kontaktoni menjëherë shitësin ose partnerin përgjegjës të dorëzimit; mos supozoni se 17TRACK mund ta ndryshojë adresën.
Mbajtje në doganë	Pyetni shitësin ose partnerin e dorëzimit në destinacion se çfarë informacioni për faturën, identitetin, taksat ose importin kërkohet.
E dorëzuar, por mungon	Kontrolloni hyrjen, vendin e sigurt, anëtarët e familjes, recepsionin dhe fqinjët; më pas kërkoni dëshmi të dorëzimit dhe kontaktoni shitësin.
Paketë e humbur ose e dëmtuar	Ruani paketimin dhe fotografitë dhe kërkojini dërguesit ose mbajtësit të llogarisë së kontraktuar të hapë kërkesën ose pretendimin e përshtatshëm për transportin.
Kthim te dërguesi	Pyetni shitësin pse ndodhi kthimi dhe nëse është e mundur një adresë e korrigjuar ose një dërgesë zëvendësuese.

Transporti ndërkombëtar, doganat dhe kalimi te transportuesit

Pactic Cross-border përshkruan një rrjedhë të konsoliduar: porositë mbërrijnë në një qendër lokale logjistike, transportohen në masë te partnerët e parcelave në vendin e destinacionit dhe më pas dorëzohen si dërgesa vendase. Mbërritja në një vend destinacioni nuk dëshmon vetvetiu zhdoganimin.

Faza	Çfarë do të thotë
Porosia dhe etiketa	Shitësi ose operacioni i përmbushjes krijon të dhënat e porosisë dhe etiketën e dërgesës.
Qendra e origjinës	Pactic merr dhe konsolidon porositë në qendrën e vet logjistike përpara dërgimit në masë.
Transport ndërkufitar	Dërgesa e konsoliduar lëviz drejt vendit të destinacionit; frekuenca e skanimeve varet nga partnerët dhe itinerari.
Dorëzimi te partneri	Partneri i parcelave në destinacion merr dërgesën ose të dhënat e dërgesës dhe përgatit dorëzimin brenda vendit.
Dogana dhe importi	Kur është e zbatueshme, dogana mund të kërkojë dokumente, taksa ose informacione të tjera të importit përpara zhdoganimit.
Milja e fundit	Partneri i dorëzimit në destinacion kryen dorëzimin brenda vendit, trajtimin e marrjes ose të kthimit.

Menaxhimi i dorëzimit dhe opsionet pas dërgimit

Opsioni	Kush duhet të veprojë
Përzgjedhja e dorëzimit ose e pikës së parcelave	Përdoruesi biznesor mund të zgjedhë opsionet e disponueshme të korrierit dhe dorëzimit në platformën Pactic; përshtatshmëria varet nga partneri i zgjedhur.
Pagesë në dorëzim	Shitësi konfiguron dërgesat e mbështetura COD; pagesa mund të bëhet me para në dorë ose me kartë, aty ku e lejon shërbimi i zgjedhur.
Trajtimi i kthimeve	Pactic Fulfillment përpunon parcelat e padërguara, të refuzuara dhe të kthyera, duke përfshirë kontrollet e cilësisë dhe rikthimin në stok.
Ndryshimi i adresës ose i dorëzimit	Pyetni shitësin ose partnerin real të dorëzimit në miljen e fundit. Nuk duhet të supozohet se Pactic dhe 17TRACK kanë autoritetin për të ndryshuar udhëzimet e dorëzimit.

Paketat e humbura, të dëmtuara, pretendimet, sigurimi dhe rimbursimet

Kërkesat për gjurmim, hetimet e transportit, kërkesat për sigurim dhe rimbursimet nga platformat e tregtimit janë procese të ndara. Shitësi ose mbajtësi i llogarisë së kontraktuar duhet normalisht të nisë çështjen pranë transportuesit, sepse kjo palë mban kontratën e transportit dhe dokumentet e dërgesës.

Procesi	Përdoreni kur
Kërkesë për gjurmim	Përdoreni kur mungon një ngjarje ose kur statusi kërkon sqarim; jepni identifikuesin e dërgesës dhe skanimin më të fundit.
Hetim i transportit	Përdoreni kur operacioni i kontraktuar i dorëzimit duhet të hetojë një dërgesë të vonuar, të humbur ose të dorëzuar gabimisht.
Kërkesë për dëmtim	Përdoreni kur përmbajtja ose paketimi ka mbërritur i dëmtuar; ruani paketimin, fotografitë e përmbajtjes, faturat dhe dëshmitë e vlerës.
Rimbursimi nga shitësi ose platforma e tregtimit	Përdoreni kur blerësi kërkon rimbursim tregtar ose zëvendësim; kjo vendoset nga shitësi ose platforma e tregtimit sipas kushteve të blerjes.

Kufizimet e transportit dhe trajtimi i veçantë

Kufizimet varen nga partneri i zgjedhur i dorëzimit, origjina, destinacioni dhe shërbimi. Rishikoni udhëzimet aktuale të Pactic për artikujt e ndaluar dhe rregullat e partnerit përpara se të dërgoni bateri, lëngje, mallra të rrezikshme ose produkte të ndjeshme ndaj temperaturës.

Kategoria	Ndikimi operacional
Artikuj të ndaluar	Një parcelë mund të refuzohet, të hiqet nga transporti ose të kthehet nëse përmbajtja e saj shkel rregullat e partnerit të zgjedhur.
Bateritë, lëngjet dhe mallrat e rrezikshme	Mund të zbatohen kërkesa të veçanta për paketimin, deklarimin ose itinerarin dhe ato mund të kufizojnë opsionet e disponueshme të dorëzimit.
Mallra që prishen	Ndërprerjet e transportit dhe kalimet nga një operator te tjetri mund të ndikojnë në përshtatshmërinë; konfirmoni pranimin përpara rezervimit.

Shërbimi ndaj klientit

Filloni me palën që kontrollon fazën përkatëse të dërgesës: shitësin për pyetjet rreth etiketës, porosisë dhe rimbursimit; ekipin e llogarisë Pactic për pyetjet rreth platformës dhe shërbimit të kontraktuar; dhe partnerin real të dorëzimit për udhëzimet e dorëzimit në miljen e fundit, kur ky partner është identifikuar.

Kanali	Përdorimi më i mirë
Pactic Help	Pyetje rreth shërbimit dhe platformës; zona e ndihmës mbulon temat e dorëzimit, financave, COD dhe llogarisë.
Aplikimi për llogari Pactic	Kërkesa për llogari biznesi; Pactic deklaron se kontakton aplikuesit brenda një dite pune pas aplikimit.
Shitësi ose dyqani online	Numri i porosisë, konfirmimi i dërgimit, korrigjimi i adresës, rimbursimi, zëvendësimi dhe përshkallëzimi te transportuesi.
Partneri i dorëzimit	Dorëzimi në miljen e fundit, marrja, dëshmia e dorëzimit ose përjashtimi lokal i dorëzimit pasi të jetë identifikuar partneri.

Përgatitni identifikuesin e dërgesës, referencën e porosisë, datën e dërgimit, origjinën dhe destinacionin, ngjarjen e fundit, shërbimin e zgjedhur, përshkrimin e artikullit, dëshmitë e vlerës dhe fotografitë kur bëhet fjalë për dëmtim.

Gjurmimi për tregtinë elektronike dhe bizneset

Platforma logjistike e Pactic është projektuar për operacionet e tregtisë elektronike: ajo mbështet shumë webshop-e dhe marketplace, gjenerimin në masë të etiketave, gjurmimin e dërgesave, raportet, menaxhimin e pagesës gjatë dorëzimit dhe integrimet me ShopRenter, UNAS, WooCommerce, eMag, Shopify dhe webshop-e të zhvilluara me porosi.

Opsioni

Ofruesi

Integrimi me platformën Pactic

Pactic

Shiko të gjitha detajet për integrimin me platformën Pactic

Mbulimi nga transportuesit	Partnerë të shumtë të integruar të korrierëve, të përzgjedhur përmes platformës Pactic.
Përdorimi kryesor	Sinkronizoni porositë nga webshop-i ose marketplace-i, gjeneroni etiketa, dërgoni dhe monitoroni dërgesat.
Autentikimi	Qasja në llogari dhe integrim rregullohet përmes një llogarie biznesi Pactic dhe konfigurimit të platformës.
Gjurmimi dhe aftësia për përpunim në grup	Gjurmimi i dërgesave në një ndërfaqe të vetme, filtrimi, raportimi dhe gjenerimi në masë i etiketave përshkruhen nga Pactic.
Dokumentacioni	Pactic ofron udhëzime për platformën dhe një mjet API për lidhjen e sistemeve të përshtatshme webshop ose ERP.

API e 17TRACK

17TRACK

Shiko të gjitha detajet për API-në e 17TRACK

Mbulimi nga transportuesit	Mbulimi nga shumë transportues varet nga njohja aktuale nga 17TRACK dhe ngjarjet e disponueshme të transportuesit.
Përdorimi kryesor	Agregoni ngjarjet e gjurmimit në të gjithë transportuesit për rrjedhat e punës së shërbimit ndaj klientit dhe operacioneve të tregtisë elektronike.
Autentikimi	Kërkesa e dokumentuar përdor një kokë 17token.
Gjurmimi dhe aftësia për përpunim në grup	Pika fundore e referencës regjistron numrat e gjurmimit; konsultoni dokumentacionin aktual për kufijtë e llogarisë dhe produktet shtesë.
Dokumentacioni	Dokumentacioni i API-së së 17TRACK.

Pyetje të shpeshta

Pyetje të shpeshta bazë

1. Si ta gjurmoj paketën time Pactic?

Hapni panelin e kontrollit Pactic për një dërgesë të kontraktuar ose vendosni identifikuesin e dërgesës së partnerit të dorëzimit në 17TRACK.

2. Ku mund ta gjej numrin tim të gjurmimit Pactic?

Kontrolloni emailin e transportit, etiketën, konfirmimin e dërgimit, faqen e dërgesës në marketplace ose panelin e kontrollit Pactic.

3. Si duket një numër gjurmimi Pactic?

Nuk ka një format të vetëm, sepse Pactic përdor shumë partnerë dorëzimi; identifikuesi mund të jetë numerik ose alfanumerik.

4. Kur do të shfaqet ngjarja e parë e gjurmimit Pactic?

Ngjarja e parë zakonisht shfaqet pasi të krijohen të dhënat e dërgesës ose pasi një partner dorëzimi të regjistrojë pranimin fizik; vetëm krijimi i etiketës nuk dëshmon dorëzimin te transportuesi.

5. Pse nuk po përditësohet gjurmimi im Pactic?

Pakoja mund të jetë në pritje të dorëzimit te transportuesi, duke lëvizur midis qendrave ose duke iu nënshtruar një transferimi nga partneri ose ndërkombëtar; kërkojini shitësit të verifikojë statusin më të fundit operacional.

6. Sa zgjat dorëzimi Pactic?

Pactic liston 1–2 ditë pune për dorëzimin e porosive në destinacionet e specifikuara të Evropës Qendrore dhe Lindore (CEE), ndërsa rrugët e tjera varen nga shërbimi, partneri dhe destinacioni i zgjedhur.

7. Çfarë duhet të bëj pas një dorëzimi të dështuar Pactic?

Shqyrtoni ngjarjen e dorëzimit dhe kontaktoni menjëherë shitësin ose partnerin e identifikuar të miljes së fundit për një përpjekje të re ose një mundësi marrjeje.

8. Po sikur Pactic të thotë se është dorëzuar, por unë nuk e kam marrë pakon?

Kontrolloni vendet e sigurta, anëtarët e familjes, stafin e pritjes dhe fqinjët, më pas kërkojini shitësit ose partnerit të dorëzimit dëshminë e dorëzimit.

9. Si ta raportoj një pako Pactic të humbur ose të dëmtuar?

Kontaktoni shitësin ose mbajtësin e llogarisë së transportit me identifikuesin dhe ruani paketimin, fotografitë e përmbajtjes, faturat dhe dëshmitë e vlerës.

10. Si mund të kontaktoj Pactic?

Përdorni zonën zyrtare të Ndihmës së Pactic për pyetje rreth shërbimit dhe platformës, ose kërkojini shitësit ta përshkallëzojë dërgesën në kuadër të llogarisë së kontraktuar.

Pyetje të shpeshta për ekspertët

11. A është Pactic transportuesi fizik për çdo dërgesë?

Jo. Pactic ofron koordinim logjistik dhe shërbime platforme, ndërsa korrieri ose partneri i zgjedhur i dorëzimit zakonisht kryen transportin fizik dhe dorëzimin në miljen e fundit.

12. Cili është ndryshimi midis Pactic Delivery dhe Pactic Cross-border?

Pactic Delivery ofron alternativa të optimizuara vendase dhe ndërkombëtare, ndërsa Pactic Cross-border është një shërbim ndërkombëtar i konsoliduar i tregtisë elektronike me volum të lartë, me një minimum të deklaruar prej 100 pakosh ndërkombëtare në muaj.

13. Si e trajton Pactic Fulfillment një kthim?

Pactic Fulfillment përpunon pakot e kthyera, të refuzuara dhe të padorëzuara, kryen një kontroll cilësie dhe rikthen në stok produktet e përshtatshme.

14. A mund të mbështesë Pactic disa dyqane online?

Po. Pactic përshkruan integrime për ShopRenter, UNAS, WooCommerce, eMag, Shopify dhe dyqane online të zhvilluara posaçërisht.

15. A mund të gjenerojë Pactic etiketa në grup?

Po. Platforma Pactic mbështet gjenerimin e etiketave për shumë transportues, si dhe gjenerimin e një etikete të vetme ose të etiketave në grup, duke përfshirë ngarkimin e skedarëve Excel përmes ndërfaqes Pactic Extra.

16. A ofron Pactic pagesë në dorëzim?

Pagesa në dorëzim është e disponueshme për destinacionet dhe partnerët e mbështetur, me mundësi pagese me para në dorë ose me kartë, në varësi të shërbimit të zgjedhur.

17. Si ndikon një transferim ndërkombëtar i Pactic në gjurmim?

Pactic konsolidon dërgesat dhe ua dërgon partnerëve të parcelave në vendin e destinacionit, ndaj ngjarjet mund të pezullohen midis qendrës, transportit ndërmjetës, doganës dhe skanimit të parë nga partneri vendas.

18. A mund të përdorin bizneset një API me Pactic?

Pactic përshkruan një mjet API për integrimin me dyqanet online ose ERP-në dhe sinkronizimin automatik të porosive; bizneset duhet të marrin udhëzimet aktuale të integrimit pas lidhjes së kontratës.

API-ja e gjurmimit

Referenca e API-së

# 1. Pactic official integration
# Pactic documents an API tool for webshop or ERP integration.
# Obtain current credentials and integration instructions from Pactic
# after contracting. A current public tracking endpoint is not shown
# in the supplied official material.

# 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE should be taken from current 17TRACK carrier documentation.
# Do not infer it from the Pactic brand name.