Closer Logistics Seuranta

Syötä Closer Logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

info@closerlogistics.comhttps://www.closerlogistics.com/

Seuraa

Tietoa: Closer Logistics

Closer Logistics on viimeisen jakeluvaiheen jakelu- ja logistiikkateknologian tarjoaja. Sen julkaistulla verkkosivustolla kuvataan reittien suunnitteluohjelmisto, ajoneuvojen geopaikannus, kuljettajasovellus, kalustonhallinta, toimitustoiminnot, palautukset, puhelinpalvelu ja vakuutuksiin liittyvät palvelut.

Kuljetusliikkeen yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Closer Logistics
Virallinen verkkosivusto	https://www.closerlogistics.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Viimeisen jakeluvaiheen jakelu-, kalustonhallinta- ja logistiikkateknologian tarjoaja.
Julkaistut toimituspalvelut	Seuraavan päivän toimitus, ajastettu toimitus, toimitus myymälästä, edullinen palvelu ja palautukset.
Verkkosivustolla mainittu rekisteröity organisaatio	Auro Global Travel S.L. mainitaan verkkosivuston tietosuojailmoituksessa rekisterinpitäjänä.

Kuljetusliikkeen yhteisösuhteet

Yhteisö

Yhteisön tyyppi

Closer Logistics

Kanoniinen kuljetusliiketoimija, jonka kuvataan tarjoavan jakelu-, kalustonhallinta- ja toimitusteknologiaa.

Näytä kaikki Closer Logisticsin suhteiden tiedot

Operoidut palvelut	Closer Logistics julkaisee seuraavan päivän toimitus-, ajastettuja toimitus-, myymälästä toimitettavia, edullisia ja palautuspalveluja.
Seurannan tuotteet	Verkkosivustolla kuvataan kattava seuranta ajoneuvojen geopaikannuksella ja toimitustietojen kaksoistarkistuksella.
Teknologiasuhde	Closer Logistics kertoo integroituvansa asiakkaiden järjestelmiin API:n tai tiedoston välityksellä.
Verkoston rooli	Julkaistussa aineistossa kuvataan jakelu- ja kalustotoimintoja, mutta siinä ei nimetä yleistä postiverkostoa tai kohdemaiden välistä siirtokarttaa.
Asiakastuki	Closer Logistics kuvaa puhelinpalvelua lähetyksiä koskevia kysymyksiä ja neuvontaa varten.
17TRACK-yhteys	17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu; se ei kuljeta Closer Logisticsin lähetyksiä eikä päätä toimituksia, hyvityksiä tai reklamaatioita koskevista lopputuloksista.

Pikavastaus

Syötä lähettäjän tai kauppiaan toimittama lähetysnumero Closer Logistics -verkkosivuston seurantavaihtoehtoon, jos se on saatavilla, tai kokeile 17TRACK-palvelua koottuja tapahtumia varten. Jos tulosta ei näy, tarkista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, poista mahdolliset ylimääräiset välilyönnit ja pyydä kauppiasta vahvistamaan tunniste ja kuljetusliike.

Vinkki: 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat kuljetustapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, järjestää toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai avata kuljetusyhtiötä koskevaa reklamaatiota.

Closer Logistics -pakettien seurantaohjeet

Käytännössä seurantapolku alkaa hankkimalla lähetyksen tunniste kauppiaalta, lähettäjältä, lähetysviestistä tai toimitustietueesta ja lähettämällä tunniste sitten kuljetusyhtiön viralliseen kanavaan tai 17TRACK-palveluun.

Seurannan vaiheet

Vaihe	Toiminto
1. Tunnista numero	Tarkista kauppiaan lähetyssähköposti, tilausportaali, kuitti tai toimitusilmoitus. Tilausnumero ei välttämättä ole kuljetuksen tunniste.
2. Kokeile virallista reittiä	Käytä Closer Logistics -verkkosivustolta löytyvää seurantapalvelua tai ota yhteyttä lähettäjään oikean toimintakanavan selvittämiseksi.
3. Vertaa tapahtumia	Tarkista 17TRACK-palvelun avulla, onko Closer Logisticsilta tai muulta lähetykseen osallistuvalta kuljetusyhtiöltä saatavilla tapahtumaa.
4. Eskaloi oikein	Vastaanottajan tulee yleensä ottaa yhteyttä kauppiaaseen korvaavaa toimitusta tai hyvitystä koskevissa asioissa; lähettäjän tai sopimuksen mukaisen tilinhaltijan tulee ottaa yhteyttä kuljetusyhtiöön toiminnallista selvitystä varten.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Julkaistulla Closer Logistics -verkkosivustolla kuvataan seuranta ja jäljitys, mutta siellä ei julkaista yleistä julkista numerointimääritystä. Älä päättele palvelua, myöntäjää tai toimituslupausta pelkän etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

Kuljetuksen lähetyksen tunniste

Käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa aakkosnumeerista tunnistetta; julkaistulla verkkosivustolla ei ilmoiteta julkista kiinteää pituutta tai etuliitettä koskevaa sääntöä.

Näytä kaikki kuljetuksen lähetyksen tunnisteen tiedot

Myöntäjä	Myöntäjä riippuu kauppiaan toimitusprosessista ja sopimuksen mukaisesta palvelusta.
Tyypillinen käyttö	Sitä käytetään toimituksen yhdistämiseen reitti-, kalusto- ja seuranta- ja jäljitystietoihin.
Kuka näkee sen	Vastaanottajat näkevät sen yleensä lähetysviestissä, kauppiaan portaalissa tai toimitusviestinnässä.
Seurannan laajuus	Saatavuus riippuu siitä, onko tunniste siirtynyt kuljetusyhtiön seurantatietoihin.
Huomautus	Kauppiaan tilaus-ID, viite-ID, tunnistetarra-ID tai kumppanin numero ei välttämättä ole haettavissa Closer Logistics -lähetysnumerona. Käytä selvästi kuvitteellista peitettyä esimerkkiä, kuten CLX #### ####.

Kumppanin tai viimeisen kilometrin tunniste

Muoto riippuu toisesta kuljetusoperaattorista; Closer Logistics voi esiintyä toimitusketjussa olematta alkuperäisen numeron myöntäjä.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurantasanamuodot voivat vaihdella kauppiaan, Closer Logisticsin ja yhdistetyn toimitusjärjestelmän välillä. Vastuullinen osapuoli tulee tunnistaa viimeisimmän fyysisen skannauksen perusteella, ei pelkän osoitetarran luomisen perusteella.

Tilojen pikaopas

Tila

Elinkaaren vaihe

Osoitetarra tai lähetys luotu

Ennen lähetystä; tietoja voi olla olemassa ennen paketin fyysistä vastaanottamista.

Näytä kaikki osoitetarran tai luodun lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Osoitetarra tai sähköinen tietue on luotu; tämä ei yksinään todista fyysistä noutoa.
Tällä hetkellä vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai kauppias vastaa edelleen tavaroiden luovuttamisesta, kunnes vastaanotto- tai noutotapahtuma näkyy.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Nouto-, terminaali-, keskus- tai toimitusskannauksen pitäisi yhdistää tietue fyysiseen liikkeeseen.
Mitä sinun tulee tehdä	Kysy lähettäjältä, milloin lähetys luovutettiin, ja pyydä vahvistus numerolle.

Kuljetuksessa

Lähetyksen kirjataan liikkuvan jakeluprosessin läpi; viimeisin skannaus yksilöi nykyisen toiminnallisen vaiheen.

Toimituksessa

Lähetys on osoitettu jakelureitille; pidä osoite ja vastaanottajan ohjeet saatavilla.

Toimitettu

Toimitustapahtuma on kirjattu; jos lähetys puuttuu, tarkista ilmoitettu sijainti, kotitalous, vastaanottotiski tai paikallinen toimitusyhteyshenkilö.

Poikkeus tai palautus

Toimitusongelma tai palautusprosessi on keskeyttänyt normaalin toimituksen; lähettäjän tulee tutkia palvelutiedot.

Palvelut ja toimitusajat

Closer Logistics julkaisee seuraavan päivän toimituksia, aikataulutettuja toimituksia, myymälästä lähetystä, taloudellisia toimituksia ja palautuksia. Verkkosivuston mukaan seuraavan päivän, aikataulutetut ja taloudelliset palvelut ovat saatavilla maanantaista sunnuntaihin, mutta tarkka määräpaikan aikataulu riippuu lähetysjärjestelystä.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Sopii parhaiten

Seuraavan päivän toimitus

Seuraavan päivän jakelu

Lähetykset, jotka on toimitettava lähettämistä seuraavan päivän aikana.

Näytä kaikki seuraavan päivän toimituksen tiedot

Kattavuus	Julkaistulla verkkosivustolla ei ole maakohtaista kattavuustaulukkoa.
Seurannan taso	Closer Logistics kuvaa kattavaa seurantaa geopaikannuksella ja toimitustietojen kaksoistarkistuksella.
Rajoitus	Seuraavan päivän toimitusta koskeva sanamuoto on palvelukuvaus, ei yleinen rahat takaisin -takuu.

Aikataulutettu toimitus

Aikavälin mukainen toimitus

Vastaanottajat, jotka tarvitsevat suunnitellun toimitusajan seuraavasta päivästä alkaen.

Myymälästä lähetys

Myymälänouto toimituksen täyttämistä varten

Vähittäiskaupan toiminnot, joissa myymälästä noutoa käytetään seuraavan päivän tai aikataulutettuun toimitukseen.

Taloudellinen palvelu

Muu kuin seuraavan päivän toimitus

Lähetykset, joille ei ole seuraavan päivän toimitusvaatimusta.

Palautukset

Käänteinen logistiikka

Palautettujen tavaroiden aikataulutettu nouto ja mahdollinen käsittely terminaalissa.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistu toimitusstandardi	Laskentaperuste
Seuraavan päivän toimitus	Toimitus koko lähettämistä seuraavan päivän ajan.	Verkkosivuston mukaan saatavuus on maanantaista sunnuntaihin; lähettämisen takarajaa ei ilmoiteta.
Aikataulutettu toimitus	Aikataulutettu aikaikkuna lähettämistä seuraavasta päivästä alkaen.	Valittu aikaikkuna ja operatiivinen reitti määrittävät toimitusajan.
Taloudellinen palvelu	Palvelu toimituksille, jotka eivät edellytä seuraavan päivän toimitusta.	Kiinteää julkista päiväaluetta ei ilmoiteta.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue	Julkaistut reittitiedot
Palvelun toimitusalueet	Virallisella verkkosivustolla kuvataan viimeisen kilometrin jakelupalveluja, mutta siellä ei julkaista maakohtaisia toimitusaikoja, keskimääräisiä päiviä tai nimettyjä kansainvälisiä luovutuskuljettajia. Vahvista määrämaan aikataulu sopimusmyyjän tai Closer Logisticsin kanssa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tunnisteesta ja viimeisimmästä skannauksesta ja erottele sitten tietoja koskeva ongelma fyysistä toimitusta koskevasta ongelmasta. Lähettäjä tai sopimustilin haltija on yleensä parhaassa asemassa pyytämään operatiivista selvitystä.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma tai tila

Tarkista ensin

Virheellinen numero tai ei tuloksia

Tarkista, onko kyseessä tilaus- tai viitenumero, varmista jokainen merkki ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö.

Näytä kaikki virheellistä numeroa tai tuloksettomuutta koskevat tiedot

Välitön toimenpide	Kokeile virallista Closer Logistics -kanavaa ja 17TRACK-palvelua sen jälkeen, kun lähettäjä on vahvistanut lähetyksen luovutuksen kuljetukseen.
Asian eskalointi	Pyydä kauppiasta tai lähettäjää ottamaan yhteyttä kuljetusyhtiön yritysasiakastiimiin lähetysrekisterin kanssa.
Vastuu	17TRACK ei voi aktivoida lähetysmerkintää tai luoda kuljetusyhtiön skannausta.

Lähetysmerkintä luotu tai ei päivityksiä

Vahvista fyysisen luovutuksen päivämäärä; sähköinen valmistelu ei ole sama asia kuin vastaanotto.

Jakelussa, mutta toimitus epäonnistui

Tarkista osoitetiedot, toimitusohjeet ja mahdolliset kuljetusyhtiön viestit; ota yhteyttä lähettäjään, jos uusi toimitusyritys on tarpeen.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja lähinaapurit ja pyydä sen jälkeen lähettäjältä tai kuljetusyhtiöltä todiste toimituksesta.

Palautus tai epäilty katoaminen

Säilytä pakkaus ja ostotositteet; lähettäjän tulee tehdä asianmukainen selvitys- tai korvauspyyntö kuljetusyhtiölle.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeiden välillä

Julkisesti saatavilla oleva Closer Logistics -aineisto keskittyy jakeluun ja viimeisen kilometrin toimituksiin. Siinä ei kuvata nimettyä kansainvälistä postiverkostoa, tulliprosessia tai kohdemaassa toimivaa kumppania. Rajat ylittävään tilaukseen liittyen käytä Closer Logistics -tapahtumien lisäksi alkuperäisen kuljetusyhtiön ja kohdemaan kuljetusyhtiön tietoja.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Seurannan tulkinta

Lähtömaan kuljetusyhtiö ja vienti

Lähtömaan operaattori kirjaa vastaanotto-, lajittelu- ja vientitapahtumat ennen mahdollista viimeisen kilometrin luovutusta.

Näytä kaikki kansainvälistä luovutusta koskevat tiedot

Fyysinen haltija	Viimeisimmän fyysisen skannauksen perusteella tulee tunnistaa, kenellä operaattorilla lähetys tällä hetkellä on.
Tulli	Saapuminen maahan tai vaihtoalueelle ei yksinään osoita tulliselvityksen valmistumista.
Numeron jatkuvuus	Alkuperäinen lähetysnumero voi säilyä luovutuksen yhteydessä, tai kumppani voi lisätä paikallisen tunnisteen.
Asiakkaan toimet	Maksuihin, asiakirjoihin tai osoiteongelmiin liittyvissä asioissa ota yhteyttä kauppiaaseen ja viimeisimmässä toimintaohjeessa nimettyyn kuljetusyhtiöön.

Closer Logisticsin viimeinen kilometri

Kun Closer Logistics on sopimuksen mukaan vastuussa viimeisestä toimituksesta, se käyttää toimitusoperaatioita, reittisuunnittelua, ajoneuvojen geopaikannusta ja kuljettajasovelluksen tietoja toimituksen seurannan tukemiseen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Closer Logistics kuvaa julkisesti aikataulutetut toimitukset, myymälästä noudettavat lähetykset ja palautukset. Saatavilla olevat ajanvaraus-, osoitteenmuutos- ja uudelleentoimitusvaihtoehdot määräytyvät lähetyssopimuksen ja reitin mukaan.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä
Aikataulutettu toimitus	Kauppiaan tai vastaanottajan, jos palvelujärjestely sallii toimitusajan.
Myymälästä lähetys	Myymälänoutoa seuraavan päivän tai aikataulutetun toimituksen käyttävä vähittäismyyjä.
Palautusten nouto	Kauppiaan tai valtuutetun palautuksen pyytäjän tulee järjestää nouto.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusyhtiön selvitys, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja markkinapaikan hyvitys ovat eri prosesseja. Lähettäjän tai sopimuksen mukaisen tilinhaltijan tulee käynnistää kuljetusyhtiön käsittely, kun taas ostajan tulee ilmoittaa puuttuvasta tai vahingoittuneesta tilauksesta kauppiaalle viipymättä.

Reklamaatiot ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Lähetyksen skannaustieto on epäselvä, puuttuu tai on ristiriidassa muiden tietojen kanssa.

Näytä kaikki Closer Logistics -korvausvaatimusta tai seurantakyselyä koskevat tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjän, kauppiaan tai sopimuksen mukaisen tilinhaltijan tulee käyttää rahdinkuljettajan yhteydenottokanavaa.
Todisteet	Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, osoitteet, kuvaus tuotteesta, näyttö arvosta sekä valokuvat pakkauksesta ja vahingoista.
Ilmoitusaika	Julkaistulla verkkosivustolla ei ilmoiteta yleistä ilmoituksen jättämisen määräaikaa; pyydä sovellettava sopimuksen mukainen määräaika tilin yhteyshenkilöltä.
Mahdollinen lopputulos	Seurauksena voi olla operatiivinen vastaus, tutkinta, korvauspäätös tai kauppiaan ratkaisu.

Kauppiaan hyvitys tai korvaava tuote

Ostaja ei ole vastaanottanut tilausta tai vastaanotetun lähetyksen sisältö on vahingoittunut; ota yhteyttä myyjään kauppaehtojen mukaisesti.

Kuljetusrajoitukset ja erityiskäsittely

Julkisella Closer Logistics -sivulla ei ole täydellistä kiellettyjen tavaroiden hinnastoa tai pakkausohjetta. Lähettäjien tulee ennen lähettämistä noudattaa sovellettavaa sopimusta, lähtömaan sääntöjä ja määränpään määräyksiä.

Lähetysrajoitukset

Luokka	Operatiivinen toimenpide
Säännellyt tai vaaralliset aineet	Hanki kirjallinen hyväksyntä ja pakkausvaatimukset ennen lähetyksen luovuttamista kuljetettavaksi.
Särkyvät, nestemäiset tai pilaantuvat tavarat	Käytä reitille soveltuvaa pakkausta ja vahvista käsittelyolosuhteet sopimuskumppanina toimivan lähettäjän kanssa.
Paristoja tai akkuja sisältävät tavarat	Tarkista sovellettavat kuljetus- ja rahdinkuljettajan säännöt ennen merkitsemistä tai noutoa.

Asiakaspalvelu

Julkaistulla verkkosivustolla ilmoitetaan sähköpostiosoite, puhelinnumero ja postiosoite. Valmistele lähetyksen tunniste, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, viimeisin skannaustapahtuma ja lyhyt kuvaus ongelmasta ennen kuin otat yhteyttä Closer Logisticsiin.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteyshenkilö tai linkki

Sähköposti

info@closerlogistics.com

Katso kaikki Closer Logisticsin sähköpostituen tiedot

Sopii parhaiten	Lähetyksiä koskevat kysymykset, toimitusneuvonta ja yrityspalveluita koskevat tiedustelut.
Alue ja kieli	Verkkosivuston sisältö ja yhteystiedot esitetään espanjaksi, ja osoite sijaitsee Espanjassa.
Aukioloajat	Tämän yhteystiedon yhteydessä ei ilmoiteta julkisia aukioloaikoja.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausviite, lähettäjä, vastaanottajan osoite, lähetyspäivä ja viimeisin tapahtuma.

Puhelin

+34 607 533 571

Postiosoite

Avenida del Sistema Solar 19, Nave 7, 28830 San Fernando de Henares, Spain.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Closer Logistics ilmoittaa, että se integroituu asiakasjärjestelmiin API:n tai tiedoston kautta ja tukee reittien, kaluston ja toimitustietojen hallintaa. Kauppiaiden tulee pyytää ajantasainen tekninen eritelmä ja tunnistetiedot suoraan ennen integraation rakentamista.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Integraatio rahdinkuljettajan kanssa

Closer Logistics

Katso kaikki Closer Logistics -integraation tiedot

Rahdinkuljettajan kattavuus	Closer Logisticsin toimitus- ja kalustotiedot asiakkaan sopimuksen mukaisessa työnkulussa.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Järjestelmäintegraatio API:n tai tiedoston kautta julkaistun verkkosivuston tietojen mukaisesti.
Todennus	Pyydä ajantasainen menetelmä Closer Logisticsilta; toimitetulla sivulla ei ilmoiteta julkisia tunnistetietoja eikä otsakkeita.
Seuranta- ja erätoiminnot	Sivustolla kuvataan kattava seuranta ja jäljitys sekä tietojen analysointi, mutta julkista erä- tai webhook-määritystä ei julkaista.
Dokumentaatio	Hanki sovellettava tekninen dokumentaatio ottamalla yhteyttä suoraan yrityksen yhteyshenkilöön.

Usean kuljetusyhtiön yhdistäminen

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-yhdistämisvaihtoehdon tiedot

Rahdinkuljettajan kattavuus	17TRACK-alustan tukemat useat kuljetusyhtiöt.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kuljetusyhtiöiden välisen seurannan yhdenmukaistaminen ja lähetystapahtumien hakeminen.
Todennus	17TRACK API käyttää 17token-pyyntöotsaketta dokumentaatiossa kuvatulla tavalla.
Seuranta- ja erätoiminnot	Dokumentoitu rekisteröintipäätepiste hyväksyy JSON-taulukon seurantatietueita.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan Closer Logistics -pakettiani?

Käytä Closer Logistics -verkkosivustolta löytyvää seurantavaihtoehtoa tai kokeile 17TRACK-palvelua lähettäjän toimittamalla lähetystunnisteella.

2. Mistä löydän Closer Logistics -seurantanumeroni?

Tarkista lähetysilmoitus, verkkokauppiaan tilausportaali, kuitti tai toimitusilmoitus ja kysy lähettäjältä, jos numero puuttuu.

3. Miltä Closer Logistics -seurantanumero näyttää?

Closer Logistics ei julkaise toimitetulla verkkosivustolla yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetyksellesi annettua tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit arvata sitä etuliitteen perusteella.

4. Miksi Closer Logistics -seurantanumeroni ei näytä tapahtumia?

Tietue on ehkä luotu ennen fyysistä luovutusta tai numero saattaa olla tilausviite; varmista lähetys ja tunniste lähettäjältä.

5. Kuinka kauan Closer Logistics -toimitus kestää?

Julkaistuihin palveluihin kuuluvat seuraavan päivän toimitus, seuraavasta päivästä alkaen sovittava toimitus sekä taloudellinen palvelu, johon ei liity seuraavan päivän vaatimusta; tarkka reitti- ja aikataulu on vahvistettava lähetystä varten.

6. Mitä minun pitäisi tehdä Closer Logistics -toimituksen epäonnistuttua?

Tarkista osoite ja toimitusviesti ja kysy sitten verkkokauppiaalta tai kuljetusyhtiön yhteyshenkilöltä, voidaanko järjestää uusi toimitusyritys tai sovittu toimitus.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Closer Logistics ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ilmoita asiasta myyjälle.

8. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Closer Logistics -lähetyksestä?

Lähettäjän tai sopimuksen haltijan tulee ottaa yhteyttä Closer Logistics -yhtiöön ja toimittaa seurantanumero, lähetyksen tiedot, arvon todistavat asiakirjat sekä tarvittaessa valokuvat.

9. Voiko Closer Logistics hallinnoida palautuksia?

Kyllä. Julkaistuun palvelukuvaukseen sisältyy sovittu palautusten nouto ja palautettujen tavaroiden mahdollinen käsittely jakelukeskuksessa.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Closer Logistics -yhtiöön?

Käytä osoitetta info@closerlogistics.com tai numeroa +34 607 533 571 ja ilmoita lähetyksen tunniste sekä viimeisin seurantatapahtuma.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Ylläpitääkö Closer Logistics kansainvälistä postiverkostoa?

Julkaistulla verkkosivustolla Closer Logistics esitellään jakelu- ja viimeisen kilometrin logistiikkapalvelujen tarjoajana; siinä ei kuvata yleistä kansainvälistä postiverkostoa.

12. Mitä Closer Logistics tarkoittaa täydellä track and trace -seurannalla?

Verkkosivustolla täydellinen track and trace yhdistetään ajoneuvojen paikannukseen ja toimitustietojen kaksinkertaiseen tarkistamiseen, mikä tarjoaa toiminnallisen näkyvyyden toimitustoimintaan.

13. Miten Closer Logistics käyttää reittisuunnitteluteknologiaa?

Closer Logistics kertoo, että sen edistynyt reititysohjelma tukee toimitusten hallintaa ja saapumisaikojen hallintaa sekä ajoneuvojen ja kuljettajasovelluksen paikannusta.

14. Voivatko yritykset integroida Closer Logistics -tietoja?

Kyllä. Closer Logistics ilmoittaa voivansa integroitua asiakkaiden järjestelmiin API:n tai tiedoston avulla; tekniset todennus- ja kenttämääritykset tulee pyytää suoraan.

15. Todistaako Closer Logistics -toimituksen skannaus tulliselvityksen valmistuneen?

Ei. Toimituksen skannaus liittyy toimitustoimintoihin, eikä sitä tule pitää todisteena siitä, että kansainvälisen lähetyksen tullikäsittely on saatu päätökseen.

Seuranta-API

API-viite

// Closer Logistics official API:
// The public website confirms API or file integration,
// but does not publish a current public endpoint or authentication specification.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current Closer Logistics or 17TRACK carrier code
// supplied by the applicable documentation or account configuration.