Closer Logistics Sledenje

Vnesite sledilno številko Closer Logistics, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

info@closerlogistics.comhttps://www.closerlogistics.com/

Sledi

O podjetju Closer Logistics

Closer Logistics je ponudnik distribucije na zadnjem kilometru ter logistične tehnologije. Na njegovem objavljenem spletnem mestu so opisani programska oprema za načrtovanje poti, geolokacija vozil, aplikacija za voznike, upravljanje voznega parka, dostavne operacije, vračila, podpora klicnega centra in storitve, povezane z zavarovanjem.

Pregled prevoznika

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Closer Logistics
Uradno spletno mesto	https://www.closerlogistics.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik distribucije na zadnjem kilometru, upravljanja voznega parka in logistične tehnologije.
Objavljene dostavne storitve	Dostava naslednji dan, načrtovana dostava, pošiljanje iz trgovine, ekonomična storitev in vračila.
Registrirana organizacija, navedena na spletnem mestu	Auro Global Travel S.L. je v obvestilu o zasebnosti spletnega mesta navedena kot upravljavec podatkov.

Povezave med subjekti prevoznika

Subjekt

Vrsta subjekta

Closer Logistics

Kanonični subjekt prevoznika, opisan kot ponudnik distribucije, upravljanja voznega parka in tehnologije za dostavo.

Ogled vseh podrobnosti o povezavah Closer Logistics

Upravljane storitve	Closer Logistics objavlja storitve dostave naslednji dan, načrtovane dostave, pošiljanja iz trgovine, ekonomične dostave in vračil.
Izdelki za sledenje	Spletno mesto opisuje popolno sledenje pošiljki z geolokacijo vozil in dvojnim preverjanjem podatkov o dostavi.
Tehnološka povezava	Closer Logistics navaja, da se s sistemi strank povezuje prek API-ja ali datoteke.
Vloga v omrežju	Objavljeno gradivo opisuje distribucijo in operacije voznega parka, vendar ne opredeljuje univerzalnega poštnega omrežja ali zemljevida predaj v namembnih državah.
Podpora strankam	Closer Logistics opisuje klicni center za vprašanja in svetovanje glede pošiljk.
Povezava s 17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje; ne prevaža pošiljk Closer Logistics in ne odloča o izidih dostave, vračil ali zahtevkov.

Hiter odgovor

Vnesite identifikator pošiljke, ki ga je poslal pošiljatelj ali trgovec, v možnost sledenja na spletnem mestu Closer Logistics, kjer je ta možnost na voljo, ali poskusite uporabiti 17TRACK za združene dogodke. Če se rezultat ne prikaže, preverite, ali uporabljate številko za sledenje in ne številke naročila, odstranite morebitne nenamerne presledke ter prosite trgovca, naj potrdi identifikator in prevoznika.

Strokovni nasvet: 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke prevoznika, vendar ne more spremeniti naslova, urediti dostave, odobriti vračila ali odpreti zahtevka pri prevozniku.

Kako slediti paketom Closer Logistics

Praktični postopek sledenja je, da pridobite identifikator pošiljke od trgovca, pošiljatelja, obvestila o odpremi ali zapisa o dostavi, nato pa ta identifikator predložite uradnemu kanalu prevoznika ali storitvi 17TRACK.

Koraki sledenja

Korak	Dejanje
1. Določite številko	Preverite e-poštno sporočilo trgovca o odpremi, portal z naročili, račun ali obvestilo o dostavi. Številka naročila ni nujno transportni identifikator.
2. Poskusite z uradnim načinom	Uporabite možnost sledenja, do katere vodi spletno mesto Closer Logistics, ali se za ustrezen operativni kanal obrnite na pošiljatelja.
3. Primerjajte dogodke	Uporabite 17TRACK in preverite, ali je dogodek na voljo pri Closer Logistics ali drugem prevozniku, vključenem v pošiljko.
4. Pravilno stopnjujte zadevo	Prejemnik naj se običajno za podporo pri zamenjavi ali vračilu obrne na trgovca; pošiljatelj ali imetnik pogodbenega računa naj se za operativno preiskavo obrne na prevoznika.

Oblike in primeri številk za sledenje

Objavljeno spletno mesto Closer Logistics opisuje sledenje in izsledljivost, vendar ne objavlja univerzalne javne specifikacije številčenja. Storitve, izdajatelja ali obljube glede dostave ne določajte zgolj na podlagi predpone.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Identifikator pošiljke prevoznika

Uporabite natančen alfanumerični identifikator, ki ga je posredoval pošiljatelj; na objavljenem spletnem mestu ni navedena javno določena dolžina ali pravilo glede predpone.

Ogled vseh podrobnosti za identifikator pošiljke prevoznika

Izdajatelj	Izdajatelj je odvisen od postopka pošiljanja trgovca in pogodbeno dogovorjene storitve.
Običajna uporaba	Uporablja se za povezovanje dostave z datoslednimi podatki o poti, vozilih in sledenju.
Kdo ga vidi	Prejemniki ga običajno vidijo v obvestilu o odpremi, na portalu trgovca ali v komunikaciji o dostavi.
Obseg sledenja	Razpoložljivost je odvisna od tega, ali je identifikator vnesen v podatke za sledenje prevoznika.
Opozorilo	ID naročila trgovca, referenčni ID, ID nalepke ali partnerska številka morda ni mogoče iskati kot številke pošiljke Closer Logistics. Uporabite jasno izmišljen anonimiziran primer, kot je CLX #### ####.

Partnerski identifikator ali identifikator zadnje milje

Oblika je odvisna od drugega prevoznika; Closer Logistics se lahko pojavi v dostavni verigi, ne da bi izdal izvirno številko.

Statusi sledenja in njihov pomen

Besedilo o sledenju se lahko razlikuje med trgovcem, Closer Logistics in povezanim sistemom za dostavo. Odgovorno stran je treba določiti na podlagi zadnjega fizičnega skeniranja, ne zgolj na podlagi ustvarjanja nalepke.

Hiter pregled statusov

Status

Faza življenjskega cikla

Nalepka ali pošiljka ustvarjena

Pred odpremo; podatki lahko obstajajo, še preden je paket fizično prevzet.

Ogled vseh podrobnosti za ustvarjeno nalepko ali pošiljko

Kaj to pomeni	Ustvarjena je bila nalepka ali elektronski zapis; to samo po sebi ni dokaz fizičnega prevzema.
Trenutno odgovorna stran	Pošiljatelj ali trgovec ostaja odgovoren za predajo blaga, dokler se ne pojavi dogodek prevzema ali zbiranja.
Kaj se zgodi naslednje	Skeniranje ob prevzemu, v skladišču, vozlišču ali pri dostavi bi moralo zapis povezati s fizičnim premikom.
Kaj morate storiti	Pošiljatelja vprašajte, kdaj je bila pošiljka predana, in zahtevajte potrditev številke.

V tranzitu

Pošiljka je zabeležena kot premikajoča se skozi distribucijski postopek; zadnje skeniranje določa trenutno operativno fazo.

Na dostavi

Pošiljka je bila dodeljena dostavni poti; naslov in navodila za prejemnika naj bosta na voljo.

Dostavljeno

Zabeležen je bil dogodek dostave; če pošiljke ni, preverite navedeno lokacijo, gospodinjstvo, recepcijo ali lokalni kontakt za dostavo.

Izjema ali vračilo

Težava pri dostavi ali postopek vračila je prekinil običajno dostavo; pošiljatelj naj preveri evidenco storitve.

Storitve in časi dostave

Closer Logistics objavlja dostavo naslednji dan, načrtovano dostavo, pošiljanje iz trgovine, ekonomično dostavo in vračila. Spletno mesto navaja, da so storitve dostave naslednji dan, načrtovane in ekonomične dostopne od ponedeljka do nedelje, medtem ko je natančen urnik za posamezni cilj odvisen od dogovora glede pošiljke.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Najprimernejše za

Dostava naslednji dan

Distribucija naslednji dan

Pošiljke, pri katerih je potrebna dostava dan po odpremi.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi naslednji dan

Pokritost	Objavljeno spletno mesto ne vsebuje tabele pokritosti po posameznih državah.
Raven sledenja	Closer Logistics opisuje popolno sledenje in nadzor pošiljke z geolokacijo ter dvakratnim preverjanjem podatkov o dostavi.
Omejitev	Besedna zveza »naslednji dan« je opis storitve in ne pomeni splošnega jamstva vračila denarja.

Načrtovana dostava

Dostava v časovnem oknu

Prejemniki, ki potrebujejo načrtovan termin dostave od naslednjega dne naprej.

Pošiljanje iz trgovine

Prevzem v trgovini za izvedbo dostave

Maloprodajne dejavnosti, ki uporabljajo prevzem v trgovini za dostavo naslednji dan ali načrtovano dostavo.

Ekonomska storitev

Dostava, ki ni izvedena naslednji dan

Pošiljke, pri katerih dostava naslednji dan ni potrebna.

Vračila

Povratna logistika

Načrtovan prevzem in morebitna obdelava vrnjenega blaga v vozlišču.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave	Osnova za štetje
Dostava naslednji dan	Dostava ves dan po odpremi.	Spletno mesto navaja razpoložljivost od ponedeljka do nedelje; rok za odpremo ni naveden.
Načrtovana dostava	Načrtovano časovno okno od dneva po odpremi.	Termin določata izbrano časovno okno in operativna pot.
Ekonomska storitev	Storitev za dostave, pri katerih dostava naslednji dan ni potrebna.	Določen javno objavljen razpon dni ni naveden.

Časi dostave v namembno državo

Namembna država ali regija	Objavljene informacije o poti
Namembni kraji storitve	Uradno spletno mesto opisuje distribucijske storitve zadnje milje, vendar ne objavlja razponov dostave po posameznih državah, povprečnega števila dni ali imenovanih mednarodnih prevoznikov za predajo pošiljk. Urnik za namembni kraj potrdite pri pogodbenem trgovcu ali podjetju Closer Logistics.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z identifikatorjem in najnovejšim skenom, nato ločite težavo s podatki od dejanske težave pri dostavi. Pošiljatelj ali imetnik pogodbenega računa je običajno najprimernejši za zahtevo po operativni preiskavi.

Težava in rešitev

Prikazana težava ali status

Najprej preverite

Neveljavna številka ali ni rezultatov

Preverite, ali gre za številko naročila oziroma referenčno številko, potrdite vsak znak in prosite pošiljatelja, naj preveri prevoznika.

Ogled vseh podrobnosti za neveljavno številko ali primer brez rezultatov

Takojšnje ukrepanje	Po potrditvi odpreme s strani pošiljatelja poskusite uporabiti uradni kanal Closer Logistics in 17TRACK.
Eskalacija	Prosite trgovca ali pošiljatelja, naj se z evidenco pošiljke obrne na ekipo za račune prevoznika.
Odgovornost	17TRACK ne more aktivirati nalepke ali ustvariti skena prevoznika.

Nalepka ustvarjena ali brez posodobitve

Potrdite datum fizične predaje; elektronska priprava ni enaka prevzemu.

Pošiljka je bila poslana v dostavo, vendar dostava ni bila uspešna

Preverite podatke o naslovu, navodila za dostavo in morebitno sporočilo prevoznika; če je potreben ponovni poskus dostave, se obrnite na pošiljatelja.

Dostavljeno, vendar ni bilo prejeto

Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in bližnje sosede, nato pa od pošiljatelja ali prevoznika zahtevajte dokazilo o dostavi.

Vračilo ali sum izgube

Shranite embalažo in dokazila o nakupu; pošiljatelj naj pri prevozniku odpre ustrezno poizvedbo ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Objavljeno gradivo Closer Logistics se osredotoča na distribucijo in dostavo na zadnjem odseku. Ne opisuje imenovanega mednarodnega poštnega omrežja, carinskega postopka ali partnerja v namembni državi. Pri čezmejnem naročilu poleg dogodkov Closer Logistics uporabite tudi evidence prvotnega in namembnega prevoznika.

Mednarodni tok

Faza

Razlaga sledenja

Prevoznik v izvorni državi in izvoz

Operater v izvorni državi zabeleži prevzem, sortiranje in izvozne dogodke pred vsakim predajanjem za dostavo na zadnjem odseku.

Ogled vseh podrobnosti o mednarodni predaji

Fizični skrbnik	Z zadnjim fizičnim skenom je treba ugotoviti, kateri operater ima trenutno pošiljko.
Carina	Prihod v državo ali izmenjalni objekt sam po sebi ne dokazuje sprostitve s carine.
Nadaljevanje številke	Prvotna številka pošiljke se lahko nadaljuje tudi po predaji ali pa partner doda lokalni identifikator.
Ukrep stranke	Za dajatve, dokumente ali težave z naslovom se obrnite na trgovca in prevoznika, navedenega v zadnjem obvestilu, ki zahteva ukrepanje.

Dostava Closer Logistics na zadnjem odseku

Kadar je Closer Logistics pogodbeno zadolžen za končno dostavo, uporablja podatke o dostavnih operacijah, načrtovanju poti, geolokaciji vozil in aplikaciji za voznike za zagotavljanje preglednosti dostave.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Closer Logistics javno opisuje načrtovano dostavo, prevzem pošiljk v trgovini ter vračila. Razpoložljive možnosti za termin dostave, spremembo naslova in ponovno dostavo so odvisne od pogodbe za pošiljko in poti.

Upravljanje dostave

Možnost	Kdo naj jo zahteva
Načrtovana dostava	Trgovec ali prejemnik, kadar dogovor o storitvi omogoča časovno okno za dostavo.
Pošiljanje iz trgovine	Trgovec, ki pošilja iz maloprodaje in uporablja prevzem v trgovini za izvedbo naročila naslednji dan ali ob načrtovanem terminu.
Prevzem vračil	Trgovec ali pooblaščeni vlagatelj zahteve za vračilo naj uredi prevzem.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, povračilo poštnine in povračilo s strani spletne tržnice so različni postopki. Pošiljatelj ali imetnik pogodbenega računa naj začne postopek pri prevozniku, kupec pa naj manjkajoče ali poškodovano naročilo nemudoma prijavi trgovcu.

Zahtevki in povračila

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju

Pošiljka ima nejasen, manjkajoč ali nasprotujoč si sken.

Ogled vseh podrobnosti o zahtevku ali poizvedbi pri Closer Logistics

Kdo vloži	Pošiljatelj, trgovec ali pogodbeni imetnik računa naj uporabi kontaktno pot prevoznika.
Dokazila	Pripravite sledilno številko, datum odpreme, naslove, opis izdelka, dokazila o vrednosti, fotografije embalaže in poškodb.
Rok za vložitev	Na objavljenem spletnem mestu ni naveden univerzalni rok za vložitev; veljavni pogodbeni rok zahtevajte od kontaktne osebe za račun.
Možen izid	Sledi lahko operativni odgovor, preiskava, odločitev o zahtevku ali rešitev s trgovcem.

Vračilo kupnine ali zamenjava pri trgovcu

Kupec ni prejel naročila ali pa je prejel poškodovano vsebino; stopite v stik s prodajalcem v skladu s pogoji nakupa.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Javna stran podjetja Closer Logistics ne vsebuje popolnega cenika prepovedanega blaga ali priročnika za pakiranje. Pošiljatelji naj pred odpremo upoštevajo veljavno pogodbo, pravila izvora in predpise namembnega kraja.

Omejitve pošiljanja

Kategorija	Operativni ukrep
Regulirano ali nevarno blago	Pred predajo pošiljke pridobite pisno potrditev in zahteve glede pakiranja.
Krhko, tekoče ali pokvarljivo blago	Uporabite embalažo, primerno za prevozno pot, in s pogodbenim pošiljateljem potrdite pogoje ravnanja.
Blago, ki vsebuje baterije	Pred označevanjem ali prevzemom preverite veljavna transportna pravila in pravila prevoznika.

Podpora strankam

Na objavljenem spletnem mestu so navedeni e-poštni naslov, telefonska številka in poštni naslov. Preden stopite v stik s podjetjem Closer Logistics, pripravite identifikator pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, datum odpreme, zadnje skeniranje ter jedrnat opis težave.

Podpora strankam

Kanal

Preverjen stik ali povezava

E-pošta

info@closerlogistics.com

Oglejte si vse podrobnosti o e-poštni podpori podjetja Closer Logistics

Najprimernejše za	Vprašanja o pošiljkah, posvetovanja o dostavi in poslovna povpraševanja.
Regija in jezik	Vsebina spletnega mesta in kontaktni podatki so predstavljeni v španščini, naslov pa je v Španiji.
Delovni čas	Ob tem kontaktu javni delovni čas ni naveden.
Podatki za pripravo	Sledilna številka, referenca naročila, pošiljatelj, naslov prejemnika, datum odpreme in zadnji dogodek.

Telefon

+34 607 533 571

Poštni naslov

Avenida del Sistema Solar 19, Nave 7, 28830 San Fernando de Henares, Spain.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Closer Logistics navaja, da se s sistemi strank povezuje prek API-ja ali datoteke ter podpira upravljanje poti, voznega parka in podatkov o dostavi. Trgovci naj pred vzpostavitvijo integracije neposredno zahtevajo trenutno tehnično specifikacijo in poverilnice.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Integracija prevoznika

Closer Logistics

Oglejte si vse podrobnosti o integraciji s podjetjem Closer Logistics

Pokritost prevoznika	Podatki o dostavi in voznem parku podjetja Closer Logistics v okviru pogodbenega delovnega toka stranke.
Glavna uporaba	Sistemska integracija prek API-ja ali datoteke, kot je navedeno na objavljenem spletnem mestu.
Preverjanje pristnosti	Trenutni način zahtevajte od podjetja Closer Logistics; javne poverilnice in glave niso navedene na posredovani strani.
Zmogljivost sledenja in paketne obdelave	Spletno mesto opisuje popolno sledenje in analizo podatkov, vendar ne objavlja javne specifikacije za paketno obdelavo ali webhooke.
Dokumentacija	Za pridobitev ustrezne tehnične dokumentacije uporabite neposreden poslovni kontakt.

Združevanje več prevoznikov

17TRACK

Ogled vseh podrobnosti o možnosti združevanja 17TRACK

Pokritost prevoznika	Platforma 17TRACK podpira več prevoznikov.
Glavna uporaba	Poenotenje sledenja med prevozniki in pridobivanje dogodkov pošiljke.
Preverjanje pristnosti	API 17TRACK uporablja glavo zahteve 17token, kot je opisano v njegovi dokumentaciji.
Zmogljivost sledenja in paketne obdelave	Dokumentirana registracijska končna točka sprejema matriko JSON zapisov za sledenje.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosto zastavljena vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Closer Logistics?

Uporabite možnost sledenja, povezano s spletnega mesta Closer Logistics, ali poskusite s platformo 17TRACK in identifikatorjem pošiljke, ki ga je poslal pošiljatelj.

2. Kje najdem svojo sledilno številko Closer Logistics?

Preverite e-poštno sporočilo o odpremi, portal trgovca za naročila, račun ali obvestilo o dostavi; če številka manjka, vprašajte pošiljatelja.

3. Kako je videti sledilna številka Closer Logistics?

Closer Logistics na navedenem spletnem mestu ne objavlja enotnega javnega vzorca, zato uporabite točen identifikator, izdan za vašo pošiljko, namesto da ugibate na podlagi predpone.

4. Zakaj moja sledilna številka Closer Logistics ne prikazuje dogodkov?

Zapis je bil morda ustvarjen pred fizično predajo ali pa je številka referenca naročila; pri pošiljatelju potrdite odpremo in identifikator.

5. Kako dolgo traja dostava Closer Logistics?

Objavljene storitve vključujejo dostavo naslednji dan, načrtovano dostavo od naslednjega dne in ekonomično storitev brez zahteve po dostavi naslednji dan; natančen urnik poti je treba potrditi za posamezno pošiljko.

6. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Closer Logistics?

Preverite naslov in sporočilo o dostavi, nato pa pri trgovcu ali kontaktu prevoznika preverite, ali je mogoče dogovoriti nov poskus ali načrtovano dostavo.

7. Kaj naj storim, če Closer Logistics pravi, da je bilo dostavljeno, vendar paketa nisem prejel?

Preverite vhod, varno mesto, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in obvestite prodajalca.

8. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Closer Logistics?

Pošiljatelj ali imetnik pogodbenega računa se mora obrniti na Closer Logistics s sledilno številko, podrobnostmi pošiljke, dokazilom o vrednosti in po potrebi fotografijami.

9. Ali Closer Logistics upravlja vračila?

Da. Objavljeni opis storitve vključuje načrtovan prevzem vračil in morebitno obravnavo vrnjenega blaga v vozlišču.

10. Kako lahko stopim v stik s Closer Logistics?

Uporabite info@closerlogistics.com ali +34 607 533 571 ter vključite identifikator pošiljke in zadnji dogodek sledenja.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali Closer Logistics upravlja mednarodno poštno omrežje?

Objavljeno spletno mesto predstavlja Closer Logistics kot ponudnika distribucije in logistike zadnjega kilometra; ne opisuje univerzalnega mednarodnega poštnega omrežja.

12. Kaj Closer Logistics misli s popolnim sledenjem in spremljanjem?

Spletno mesto povezuje popolno sledenje in spremljanje z geolokacijo vozil ter dvojnim preverjanjem podatkov o dostavi, kar zagotavlja operativni pregled nad dejavnostmi dostave.

13. Kako Closer Logistics uporablja tehnologijo za načrtovanje poti?

Closer Logistics navaja, da njegov napredni program usmerjanja podpira upravljanje dostave in upravljanje časa prihoda, skupaj z geolokacijo vozil in aplikacije za voznike.

14. Ali lahko podjetja vključijo podatke Closer Logistics?

Da. Closer Logistics navaja, da se lahko prek API-ja ali datoteke poveže s sistemi strank; tehnične podatke za preverjanje pristnosti in specifikacije polj je treba zahtevati neposredno.

15. Ali skeniranje dostave Closer Logistics dokazuje carinjenje?

Ne. Skeniranje dostave se nanaša na postopke dostave in se ne sme obravnavati kot dokaz, da je bila mednarodna pošiljka carinsko obdelana.

API za sledenje

Referenca API-ja

// Closer Logistics official API:
// The public website confirms API or file integration,
// but does not publish a current public endpoint or authentication specification.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current Closer Logistics or 17TRACK carrier code
// supplied by the applicable documentation or account configuration.