Closer Logistics Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Closer Logistics για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

info@closerlogistics.comhttps://www.closerlogistics.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την Closer Logistics

Η Closer Logistics είναι πάροχος διανομής τελευταίου μιλίου και τεχνολογίας logistics. Ο δημοσιευμένος ιστότοπός της περιγράφει λογισμικό σχεδιασμού διαδρομών, γεωεντοπισμό οχημάτων, εφαρμογή οδηγού, διαχείριση στόλου, λειτουργίες παράδοσης, επιστροφές, υποστήριξη μέσω τηλεφωνικού κέντρου και υπηρεσίες που σχετίζονται με την ασφάλιση.

Επισκόπηση μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Closer Logistics
Επίσημος ιστότοπος	https://www.closerlogistics.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διανομής τελευταίου μιλίου, διαχείρισης στόλου και τεχνολογίας logistics.
Δημοσιευμένες υπηρεσίες παράδοσης	Παράδοση την επόμενη ημέρα, προγραμματισμένη παράδοση, αποστολή από κατάστημα, οικονομική υπηρεσία και επιστροφές.
Εγγεγραμμένος οργανισμός που αναφέρεται στον ιστότοπο	Η Auro Global Travel S.L. προσδιορίζεται στη δήλωση απορρήτου του ιστότοπου ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Closer Logistics

Η βασική οντότητα μεταφορέα που περιγράφεται ως πάροχος διανομής, διαχείρισης στόλου και τεχνολογίας παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις σχέσεις της Closer Logistics

Υπηρεσίες που παρέχονται	Η Closer Logistics δημοσιεύει υπηρεσίες παράδοσης την επόμενη ημέρα, προγραμματισμένης παράδοσης, αποστολής από κατάστημα, οικονομικής υπηρεσίας και επιστροφών.
Προϊόντα παρακολούθησης	Ο ιστότοπος περιγράφει πλήρη παρακολούθηση και ιχνηλάτηση με γεωεντοπισμό οχημάτων και διπλό έλεγχο των δεδομένων παράδοσης.
Τεχνολογική σχέση	Η Closer Logistics αναφέρει ότι ενσωματώνεται με τα συστήματα των πελατών μέσω API ή αρχείου.
Ρόλος στο δίκτυο	Το δημοσιευμένο υλικό περιγράφει λειτουργίες διανομής και στόλου, αλλά δεν προσδιορίζει ένα καθολικό ταχυδρομικό δίκτυο ή έναν χάρτη παραδόσεων μεταξύ μεταφορέων ανά χώρα προορισμού.
Υποστήριξη πελατών	Η Closer Logistics περιγράφει ένα τηλεφωνικό κέντρο για ερωτήσεις και咨询 σχετικά με αποστολές.
Σχέση με την 17TRACK	Η 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης· δεν μεταφέρει αποστολές της Closer Logistics και δεν αποφασίζει για την παράδοση, τις επιστροφές χρημάτων ή τα αποτελέσματα των αξιώσεων.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που σας παρέχει ο αποστολέας ή ο έμπορος στην επιλογή παρακολούθησης στον ιστότοπο της Closer Logistics, όπου είναι διαθέσιμη, ή δοκιμάστε την 17TRACK για συγκεντρωμένα συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε αριθμό αποστολής και όχι αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά και ζητήστε από τον έμπορο να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό και τον μεταφορέα.

Χρήσιμη συμβουλή: Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα του μεταφορέα, αλλά δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να κανονίσει μια παράδοση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αίτημα στον μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Closer Logistics

Η πρακτική διαδικασία παρακολούθησης είναι να λάβετε το αναγνωριστικό της αποστολής από τον έμπορο, τον αποστολέα, το μήνυμα αποστολής ή το αρχείο παράδοσης και, στη συνέχεια, να υποβάλετε αυτό το αναγνωριστικό στο επίσημο κανάλι του μεταφορέα ή στο 17TRACK.

Βήματα παρακολούθησης

Βήμα	Ενέργεια
1. Εντοπίστε τον αριθμό	Αναζητήστε τον στο email αποστολής του εμπόρου, στην πύλη παραγγελιών, στην απόδειξη ή στην ειδοποίηση παράδοσης. Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα αναγνωριστικό μεταφοράς.
2. Δοκιμάστε την επίσημη διαδρομή	Χρησιμοποιήστε την υπηρεσία παρακολούθησης που συνδέεται από τον ιστότοπο της Closer Logistics ή επικοινωνήστε με τον αποστολέα για το σωστό επιχειρησιακό κανάλι.
3. Συγκρίνετε τα συμβάντα	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να ελέγξετε αν υπάρχει διαθέσιμο συμβάν από την Closer Logistics ή από άλλον μεταφορέα που συμμετέχει στην αποστολή.
4. Κλιμακώστε σωστά το ζήτημα	Ο παραλήπτης θα πρέπει κανονικά να επικοινωνήσει με τον έμπορο για υποστήριξη σχετικά με αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων· ο αποστολέας ή ο συμβαλλόμενος κάτοχος του λογαριασμού θα πρέπει να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα για επιχειρησιακή διερεύνηση.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών αποστολής

Ο δημοσιευμένος ιστότοπος της Closer Logistics περιγράφει την παρακολούθηση και την ιχνηλάτηση, αλλά δεν δημοσιεύει καθολική δημόσια προδιαγραφή αρίθμησης. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία, τον εκδότη ή την υπόσχεση παράδοσης μόνο από ένα πρόθεμα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό αποστολής μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε το ακριβές αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα· στον δημοσιευμένο ιστότοπο δεν αναφέρεται συγκεκριμένο δημόσιο μήκος ή κανόνας προθέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αναγνωριστικό αποστολής μεταφορέα

Εκδότης	Ο εκδότης εξαρτάται από τη διαδικασία αποστολής του εμπόρου και τη συμβατικά συμφωνημένη υπηρεσία.
Συνήθης χρήση	Χρησιμοποιείται για τη συσχέτιση μιας παράδοσης με δεδομένα διαδρομής, στόλου και παρακολούθησης αποστολής.
Ποιος το βλέπει	Οι παραλήπτες συνήθως το βλέπουν σε μήνυμα αποστολής, στην πύλη του εμπόρου ή σε επικοινωνία σχετικά με την παράδοση.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από το αν το αναγνωριστικό έχει εισαχθεί στα δεδομένα παρακολούθησης του μεταφορέα.
Επιφύλαξη	Ένα αναγνωριστικό παραγγελίας εμπόρου, ένα αναγνωριστικό αναφοράς, ένα αναγνωριστικό ετικέτας ή ένας αριθμός συνεργάτη ενδέχεται να μην είναι αναζητήσιμο ως αριθμός αποστολής της Closer Logistics. Χρησιμοποιήστε ένα σαφώς πλασματικό, καλυμμένο παράδειγμα όπως CLX #### ####.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Η μορφή εξαρτάται από τον άλλο φορέα μεταφοράς· η Closer Logistics μπορεί να εμφανίζεται στην αλυσίδα παράδοσης χωρίς να έχει εκδώσει τον αρχικό αριθμό.

Καταστάσεις αποστολής και σημασίες

Η διατύπωση σχετικά με την παρακολούθηση μπορεί να διαφέρει μεταξύ του εμπόρου, της Closer Logistics και ενός συνδεδεμένου συστήματος παράδοσης. Ο υπεύθυνος φορέας θα πρέπει να προσδιορίζεται από την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση και όχι μόνο από τη δημιουργία της ετικέτας.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα ή η αποστολή δημιουργήθηκε

Προ-αποστολή· τα δεδομένα μπορεί να υπάρχουν πριν από τη φυσική παραλαβή του δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία ετικέτας ή αποστολής

Τι σημαίνει	Έχει δημιουργηθεί μια ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση· αυτό από μόνο του δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής παραλαβής.
Τρέχων υπεύθυνος φορέας	Ο αποστολέας ή ο έμπορος παραμένει υπεύθυνος για την παράδοση των εμπορευμάτων έως ότου εμφανιστεί συμβάν αποδοχής ή παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μια σάρωση παραλαβής, αποθήκης, κόμβου ή παράδοσης θα πρέπει να συνδέσει την καταχώριση με τη φυσική μετακίνηση.
Τι πρέπει να κάνετε	Ρωτήστε τον αποστολέα πότε παραδόθηκε η αποστολή και ζητήστε επιβεβαίωση του αριθμού.

Σε μεταφορά

Η αποστολή καταγράφεται ως μετακινούμενη μέσω της διαδικασίας διανομής· η πιο πρόσφατη σάρωση προσδιορίζει το τρέχον επιχειρησιακό στάδιο.

Προς παράδοση

Η αποστολή έχει ανατεθεί σε διαδρομή παράδοσης· διατηρήστε διαθέσιμες τη διεύθυνση και τις οδηγίες του παραλήπτη.

Παραδόθηκε

Έχει καταγραφεί ένα συμβάν παράδοσης· ελέγξτε την αναφερόμενη τοποθεσία, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν ή την τοπική επαφή παράδοσης, εάν το αντικείμενο λείπει.

Εξαίρεση ή επιστροφή

Ένα πρόβλημα παράδοσης ή μια διαδικασία επιστροφής διέκοψε την κανονική παράδοση· ο αποστολέας θα πρέπει να διερευνήσει το αρχείο εξυπηρέτησης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η Closer Logistics δημοσιεύει υπηρεσίες παράδοσης την επόμενη ημέρα, προγραμματισμένης παράδοσης, αποστολής από κατάστημα, οικονομικής παράδοσης και επιστροφών. Ο ιστότοπος αναφέρει ότι οι υπηρεσίες επόμενης ημέρας, προγραμματισμένης και οικονομικής παράδοσης είναι διαθέσιμες από Δευτέρα έως Κυριακή, ενώ το ακριβές χρονοδιάγραμμα για τον προορισμό εξαρτάται από τη ρύθμιση της αποστολής.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Κατάλληλο για

Παράδοση την επόμενη ημέρα

Διανομή την επόμενη ημέρα

Αποστολές που απαιτούν παράδοση καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας μετά την αποστολή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση την επόμενη ημέρα

Κάλυψη	Ο δημοσιευμένος ιστότοπος δεν παρέχει πίνακα κάλυψης ανά χώρα.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η Closer Logistics περιγράφει πλήρη παρακολούθηση και εντοπισμό με γεωεντοπισμό και διπλό έλεγχο των δεδομένων παράδοσης.
Περιορισμός	Η διατύπωση «επόμενη ημέρα» αποτελεί περιγραφή υπηρεσίας και όχι γενική εγγύηση επιστροφής χρημάτων.

Προγραμματισμένη παράδοση

Παράδοση σε χρονικό παράθυρο

Παραλήπτες που χρειάζονται προγραμματισμένο χρονικό διάστημα παράδοσης από την επόμενη ημέρα.

Αποστολή από κατάστημα

Παραλαβή από κατάστημα για την εκτέλεση της παράδοσης

Λιανικές δραστηριότητες που χρησιμοποιούν παραλαβή από κατάστημα για παράδοση την επόμενη ημέρα ή προγραμματισμένη παράδοση.

Οικονομική υπηρεσία

Παράδοση που δεν πραγματοποιείται την επόμενη ημέρα

Αποστολές χωρίς απαίτηση παράδοσης την επόμενη ημέρα.

Επιστροφές

Αντίστροφη εφοδιαστική

Προγραμματισμένη παραλαβή και ενδεχόμενη διαχείριση των επιστρεφόμενων αγαθών σε κόμβο.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης	Βάση υπολογισμού
Παράδοση την επόμενη ημέρα	Παράδοση καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας μετά την αποστολή.	Ο ιστότοπος αναφέρει διαθεσιμότητα από Δευτέρα έως Κυριακή· η προθεσμία αποστολής δεν αναφέρεται.
Προγραμματισμένη παράδοση	Προγραμματισμένο χρονικό παράθυρο από την ημέρα μετά την αποστολή.	Το επιλεγμένο χρονικό παράθυρο και η επιχειρησιακή διαδρομή καθορίζουν το ραντεβού.
Οικονομική υπηρεσία	Υπηρεσία για παραδόσεις που δεν απαιτούν παράδοση την επόμενη ημέρα.	Δεν αναφέρεται συγκεκριμένο δημόσιο εύρος ημερών.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Δημοσιευμένες πληροφορίες διαδρομής
Προορισμοί υπηρεσίας	Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει υπηρεσίες διανομής του τελευταίου μιλίου, αλλά δεν δημοσιεύει εύρη παράδοσης ανά χώρα, μέσους χρόνους ή κατονομαζόμενους διεθνείς μεταφορείς για την παράδοση σε επόμενο στάδιο. Επιβεβαιώστε το χρονοδιάγραμμα προορισμού με τον συμβεβλημένο έμπορο ή την Closer Logistics.

Χώρα ή περιοχή προορισμού

Δημοσιευμένες πληροφορίες διαδρομής

Προορισμοί υπηρεσίας

Ο επίσημος ιστότοπος περιγράφει υπηρεσίες διανομής του τελευταίου μιλίου, αλλά δεν δημοσιεύει εύρη παράδοσης ανά χώρα, μέσους χρόνους ή κατονομαζόμενους διεθνείς μεταφορείς για την παράδοση σε επόμενο στάδιο. Επιβεβαιώστε το χρονοδιάγραμμα προορισμού με τον συμβεβλημένο έμπορο ή την Closer Logistics.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Ξεκινήστε με το αναγνωριστικό και την πιο πρόσφατη σάρωση και, στη συνέχεια, διαχωρίστε ένα πρόβλημα δεδομένων από ένα πρόβλημα φυσικής παράδοσης. Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του συμβεβλημένου λογαριασμού είναι συνήθως το καταλληλότερο πρόσωπο για να ζητήσει επιχειρησιακή διερεύνηση.

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση

Ελέγξτε πρώτα

Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα

Ελέγξτε αν πρόκειται για αριθμό παραγγελίας/αναφοράς, επιβεβαιώστε κάθε χαρακτήρα και ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει τον μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό ή κανένα αποτέλεσμα

Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε το επίσημο κανάλι της Closer Logistics και το 17TRACK αφού ο αποστολέας επιβεβαιώσει την αποστολή.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον έμπορο ή τον αποστολέα να επικοινωνήσει με την ομάδα λογαριασμών του μεταφορέα, έχοντας τα στοιχεία της αποστολής.
Υπευθυνότητα	Το 17TRACK δεν μπορεί να ενεργοποιήσει μια ετικέτα ή να δημιουργήσει σάρωση από τον μεταφορέα.

Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή δεν υπάρχει ενημέρωση

Επιβεβαιώστε την ημερομηνία της φυσικής παράδοσης· η ηλεκτρονική προετοιμασία δεν είναι το ίδιο με την παραλαβή.

Προς παράδοση, αλλά ανεπιτυχής

Ελέγξτε τα στοιχεία της διεύθυνσης, τις οδηγίες παράδοσης και τυχόν μήνυμα του μεταφορέα· επικοινωνήστε με τον αποστολέα αν χρειάζεται νέα προσπάθεια παράδοσης.

Παραδόθηκε, αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους κοντινούς γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης από τον αποστολέα ή τον μεταφορέα.

Επιστροφή ή υποψία απώλειας

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά αγοράς· ο αποστολέας θα πρέπει να ανοίξει την κατάλληλη έρευνα ή αξίωση με τον μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Το δημοσιευμένο υλικό της Closer Logistics επικεντρώνεται στη διανομή και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο. Δεν περιγράφει κάποιο κατονομαζόμενο διεθνές ταχυδρομικό δίκτυο, τελωνειακή διαδικασία ή συνεργάτη στη χώρα προορισμού. Για μια διασυνοριακή παραγγελία, χρησιμοποιήστε, εκτός από τα συμβάντα της Closer Logistics, τα αρχεία του αρχικού μεταφορέα και του μεταφορέα προορισμού.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Ερμηνεία παρακολούθησης

Μεταφορέας προέλευσης και εξαγωγή

Ο πάροχος προέλευσης καταγράφει τα συμβάντα παραλαβής, διαλογής και εξαγωγής πριν από οποιαδήποτε παράδοση στο τελευταίο στάδιο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή παράδοση

Φυσικός κάτοχος	Η πιο πρόσφατη φυσική σάρωση θα πρέπει να χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό του παρόχου που έχει επί του παρόντος την αποστολή.
Τελωνείο	Η άφιξη σε μια χώρα ή σε εγκατάσταση ανταλλαγής δεν αποδεικνύει από μόνη της τον εκτελωνισμό.
Συνέχεια αριθμού	Ένας αρχικός αριθμός αποστολής μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται μετά από μια παράδοση σε άλλο πάροχο ή ένας συνεργάτης μπορεί να προσθέσει ένα τοπικό αναγνωριστικό.
Ενέργεια πελάτη	Για δασμούς, έγγραφα ή ζητήματα διεύθυνσης, επικοινωνήστε με τον έμπορο και τον μεταφορέα που αναφέρεται στην πιο πρόσφατη ειδοποίηση που απαιτεί ενέργεια.

Παράδοση στο τελευταίο στάδιο από την Closer Logistics

Όταν έχει αναλάβει την τελική παράδοση, η Closer Logistics χρησιμοποιεί λειτουργίες παράδοσης, σχεδιασμό διαδρομών, γεωεντοπισμό οχημάτων και δεδομένα από την εφαρμογή οδηγού για την υποστήριξη της ορατότητας της παράδοσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η Closer Logistics περιγράφει δημόσια προγραμματισμένες παραδόσεις, παραλαβή από κατάστημα αποστολής και επιστροφές. Οι διαθέσιμες επιλογές για ραντεβού, αλλαγή διεύθυνσης και επαναπαράδοση ελέγχονται από τη σύμβαση της αποστολής και τη διαδρομή.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή	Ποιος θα πρέπει να το ζητήσει
Προγραμματισμένη παράδοση	Ο έμπορος ή ο παραλήπτης, όταν η συμφωνία παροχής υπηρεσιών επιτρέπει χρονικό παράθυρο παράδοσης.
Αποστολή από κατάστημα	Ο έμπορος λιανικής που χρησιμοποιεί παραλαβή από κατάστημα για εκπλήρωση παραγγελιών την επόμενη ημέρα ή σε προγραμματισμένη ημερομηνία.
Παραλαβή επιστροφών	Ο έμπορος ή ο εξουσιοδοτημένος αιτών επιστροφής θα πρέπει να κανονίσει την παραλαβή.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα του μεταφορέα, μια ασφαλιστική αξίωση, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι διαφορετικές διαδικασίες. Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του συμβατικού λογαριασμού θα πρέπει να ξεκινήσει τη διαδικασία με τον μεταφορέα, ενώ ο αγοραστής θα πρέπει να αναφέρει άμεσα στον έμπορο μια παραγγελία που δεν παραδόθηκε ή υπέστη ζημιά.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Η αποστολή έχει ασαφή, ελλιπή ή αντικρουόμενη σάρωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση ή ερώτημα προς την Closer Logistics

Ποιος υποβάλλει	Ο αποστολέας, ο έμπορος ή ο συμβαλλόμενος κάτοχος λογαριασμού θα πρέπει να χρησιμοποιήσει το κανάλι επικοινωνίας του μεταφορέα.
Αποδεικτικά στοιχεία	Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τις διευθύνσεις, την περιγραφή του αντικειμένου, αποδεικτικά στοιχεία αξίας, καθώς και φωτογραφίες της συσκευασίας και της ζημιάς.
Προθεσμία υποβολής	Δεν αναφέρεται ενιαία προθεσμία υποβολής στον δημοσιευμένο ιστότοπο· ζητήστε την ισχύουσα συμβατική προθεσμία από την επαφή του λογαριασμού.
Πιθανή έκβαση	Ενδέχεται να ακολουθήσει επιχειρησιακή απάντηση, διερεύνηση, απόφαση επί της αξίωσης ή επίλυση από τον έμπορο.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Ο αγοραστής δεν έχει παραλάβει την παραγγελία ή παρέλαβε κατεστραμμένα αντικείμενα· επικοινωνήστε με τον πωλητή σύμφωνα με τους όρους αγοράς.

Περιορισμοί αποστολών και ειδικός χειρισμός

Η δημόσια σελίδα της Closer Logistics δεν παρέχει πλήρη τιμοκατάλογο απαγορευμένων εμπορευμάτων ή εγχειρίδιο συσκευασίας. Οι αποστολείς θα πρέπει να ακολουθούν την ισχύουσα σύμβαση, τους κανόνες προέλευσης και τους κανονισμούς προορισμού πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Επιχειρησιακή ενέργεια
Ρυθμιζόμενα ή επικίνδυνα εμπορεύματα	Λάβετε γραπτή αποδοχή και τις απαιτήσεις συσκευασίας πριν από την παράδοση της αποστολής.
Εύθραυστα, υγρά ή ευπαθή εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε συσκευασία κατάλληλη για τη διαδρομή και επιβεβαιώστε τις συνθήκες χειρισμού με τον συμβαλλόμενο αποστολέα.
Εμπορεύματα που περιέχουν μπαταρίες	Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες μεταφοράς και του μεταφορέα πριν από την επισήμανση ή την παραλαβή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Ο δημοσιευμένος ιστότοπος παρέχει διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση. Προετοιμάστε το αναγνωριστικό της αποστολής, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, την ημερομηνία αποστολής, την πιο πρόσφατη σάρωση και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος πριν επικοινωνήσετε με την Closer Logistics.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος

info@closerlogistics.com

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη μέσω email της Closer Logistics

Κατάλληλο για	Ερωτήσεις σχετικά με αποστολές,咨询σεις για παραδόσεις και ερωτήματα επιχειρηματικών υπηρεσιών.
Περιοχή και γλώσσα	Το περιεχόμενο του ιστότοπου και τα στοιχεία επικοινωνίας παρουσιάζονται στα Ισπανικά και η διεύθυνση βρίσκεται στην Ισπανία.
Ώρες λειτουργίας	Δεν αναφέρονται δημόσιες ώρες λειτουργίας δίπλα σε αυτή την επαφή.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, κωδικός παραγγελίας, αποστολέας, διεύθυνση παραλήπτη, ημερομηνία αποστολής και πιο πρόσφατο συμβάν.

Τηλέφωνο

+34 607 533 571

Ταχυδρομική διεύθυνση

Avenida del Sistema Solar 19, Nave 7, 28830 San Fernando de Henares, Ισπανία.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η Closer Logistics δηλώνει ότι ενσωματώνεται με τα συστήματα πελατών μέσω API ή αρχείου και υποστηρίζει τη διαχείριση διαδρομών, στόλου και δεδομένων παράδοσης. Οι έμποροι θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας την τρέχουσα τεχνική προδιαγραφή και τα διαπιστευτήρια πριν από την ανάπτυξη μιας ενσωμάτωσης.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

Ενσωμάτωση μεταφορέα

Closer Logistics

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την ενσωμάτωση της Closer Logistics

Κάλυψη μεταφορέα	Δεδομένα παραδόσεων και στόλου της Closer Logistics στο πλαίσιο της συμβατικά συμφωνημένης ροής εργασιών του πελάτη.
Κύρια χρήση	Ενσωμάτωση συστήματος μέσω API ή αρχείου, σύμφωνα με τον δημοσιευμένο ιστότοπο.
Έλεγχος ταυτότητας	Ζητήστε την τρέχουσα μέθοδο από την Closer Logistics· τα δημόσια διαπιστευτήρια και οι κεφαλίδες δεν αναφέρονται στη σελίδα που παρέχεται.
Δυνατότητα παρακολούθησης και μαζικής επεξεργασίας	Ο ιστότοπος περιγράφει πλήρη παρακολούθηση και ανίχνευση, καθώς και ανάλυση δεδομένων, αλλά δεν δημοσιεύει δημόσια προδιαγραφή για μαζική επεξεργασία ή webhook.
Τεκμηρίωση	Χρησιμοποιήστε την άμεση επιχειρηματική επαφή για να λάβετε την ισχύουσα τεχνική τεκμηρίωση.

Συγκέντρωση πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιλογή συγκέντρωσης 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέα	Υποστηρίζονται πολλοί μεταφορείς από την πλατφόρμα 17TRACK.
Κύρια χρήση	Ενοποίηση παρακολούθησης μεταξύ μεταφορέων και ανάκτηση συμβάντων αποστολής.
Έλεγχος ταυτότητας	Το 17TRACK API χρησιμοποιεί την κεφαλίδα αιτήματος 17token, όπως περιγράφεται στην τεκμηρίωσή του.
Δυνατότητα παρακολούθησης και μαζικής επεξεργασίας	Το τεκμηριωμένο endpoint εγγραφής δέχεται έναν πίνακα JSON με εγγραφές παρακολούθησης.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση 17TRACK API

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου μέσω της Closer Logistics;

Χρησιμοποιήστε την επιλογή παρακολούθησης που συνδέεται από τον ιστότοπο της Closer Logistics ή δοκιμάστε το 17TRACK με το αναγνωριστικό αποστολής που σας έδωσε ο αποστολέας.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Closer Logistics;

Ελέγξτε το email αποστολής, την πύλη παραγγελιών του εμπόρου, την απόδειξη ή την ειδοποίηση παράδοσης και ρωτήστε τον αποστολέα αν λείπει ο αριθμός.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Closer Logistics;

Η Closer Logistics δεν δημοσιεύει ένα ενιαίο, καθολικό δημόσιο μοτίβο στον παρεχόμενο ιστότοπο, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που εκδόθηκε για την αποστολή σας αντί να κάνετε εικασίες με βάση ένα πρόθεμα.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της Closer Logistics δεν εμφανίζει συμβάντα;

Η εγγραφή μπορεί να δημιουργήθηκε πριν από τη φυσική παράδοση στον μεταφορέα ή ο αριθμός μπορεί να είναι αναφορά παραγγελίας· επιβεβαιώστε την αποστολή και το αναγνωριστικό με τον αποστολέα.

5. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της Closer Logistics;

Οι δημοσιευμένες υπηρεσίες περιλαμβάνουν παράδοση την επόμενη ημέρα, προγραμματισμένη παράδοση από την επόμενη ημέρα και οικονομική υπηρεσία χωρίς απαίτηση παράδοσης την επόμενη ημέρα· το ακριβές πρόγραμμα της διαδρομής πρέπει να επιβεβαιωθεί για την αποστολή.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης της Closer Logistics;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και το μήνυμα παράδοσης και, στη συνέχεια, ρωτήστε τον έμπορο ή την επαφή του μεταφορέα αν μπορεί να安排θεί νέα προσπάθεια ή προγραμματισμένη παράδοση.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η Closer Logistics αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ενημερώστε τον πωλητή.

8. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της Closer Logistics;

Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του συμβατικού λογαριασμού πρέπει να επικοινωνήσει με την Closer Logistics και να παράσχει τον αριθμό παρακολούθησης, τα στοιχεία της αποστολής, αποδεικτικά της αξίας και φωτογραφίες, όπου απαιτείται.

9. Μπορεί η Closer Logistics να διαχειριστεί επιστροφές;

Ναι. Η δημοσιευμένη περιγραφή υπηρεσιών περιλαμβάνει προγραμματισμένη παραλαβή επιστροφών και πιθανή διαχείριση των επιστρεφόμενων αγαθών σε έναν κόμβο.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Closer Logistics;

Χρησιμοποιήστε το info@closerlogistics.com ή το +34 607 533 571 και συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Λειτουργεί η Closer Logistics ένα διεθνές ταχυδρομικό δίκτυο;

Ο δημοσιευμένος ιστότοπος παρουσιάζει την Closer Logistics ως πάροχο διανομής και logistics τελευταίου μιλίου· δεν περιγράφει ένα καθολικό διεθνές ταχυδρομικό δίκτυο.

12. Τι εννοεί η Closer Logistics με τον πλήρη εντοπισμό και την παρακολούθηση;

Ο ιστότοπος συνδέει τον πλήρη εντοπισμό και την παρακολούθηση με τη γεωεντόπιση οχημάτων και τον διπλό έλεγχο των δεδομένων παράδοσης, παρέχοντας επιχειρησιακή ορατότητα γύρω από τη δραστηριότητα παράδοσης.

13. Πώς χρησιμοποιεί η Closer Logistics την τεχνολογία σχεδιασμού διαδρομών;

Η Closer Logistics αναφέρει ότι το προηγμένο πρόγραμμα δρομολόγησης υποστηρίζει τη διαχείριση παραδόσεων και τη διαχείριση των χρόνων άφιξης, παράλληλα με τη γεωεντόπιση των οχημάτων και της εφαρμογής οδηγών.

14. Μπορούν οι επιχειρήσεις να ενσωματώσουν δεδομένα της Closer Logistics;

Ναι. Η Closer Logistics αναφέρει ότι μπορεί να ενσωματωθεί με τα συστήματα των πελατών μέσω API ή αρχείου· οι τεχνικές προδιαγραφές ελέγχου ταυτότητας και πεδίων θα πρέπει να ζητηθούν απευθείας.

15. Αποδεικνύει μια σάρωση παράδοσης της Closer Logistics τον εκτελωνισμό;

Όχι. Μια σάρωση παράδοσης αφορά τις διαδικασίες παράδοσης και δεν πρέπει να θεωρείται απόδειξη ότι μια διεθνής αποστολή έχει ολοκληρώσει την τελωνειακή επεξεργασία.

API παρακολούθησης

Αναφορά API

// Closer Logistics official API:
// The public website confirms API or file integration,
// but does not publish a current public endpoint or authentication specification.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current Closer Logistics or 17TRACK carrier code
// supplied by the applicable documentation or account configuration.