Closer Logistics การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ Closer Logistics เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

info@closerlogistics.comhttps://www.closerlogistics.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ Closer Logistics

Closer Logistics เป็นผู้ให้บริการจัดจำหน่ายระยะสุดท้ายและเทคโนโลยีด้านโลจิสติกส์ เว็บไซต์ที่เผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์วางแผนเส้นทาง การระบุตำแหน่งยานพาหนะ แอปสำหรับพนักงานขับรถ การจัดการกองยาน การดำเนินงานจัดส่ง การรับคืนสินค้า การสนับสนุนผ่านคอลเซ็นเตอร์ และบริการที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย

ภาพรวมผู้ขนส่ง

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	Closer Logistics
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.closerlogistics.com/
ประเภทผู้ขนส่ง	ผู้ให้บริการจัดจำหน่ายระยะสุดท้าย การจัดการกองยาน และเทคโนโลยีด้านโลจิสติกส์
บริการจัดส่งที่เผยแพร่	การจัดส่งในวันถัดไป การจัดส่งตามกำหนดเวลา การจัดส่งจากร้านค้า บริการแบบประหยัด และการรับคืนสินค้า
องค์กรที่จดทะเบียนซึ่งระบุบนเว็บไซต์	เว็บไซต์ระบุว่า Auro Global Travel S.L. เป็นผู้ควบคุมข้อมูลในประกาศความเป็นส่วนตัว

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ขนส่ง

นิติบุคคล

ประเภทนิติบุคคล

Closer Logistics

นิติบุคคลผู้ขนส่งหลักที่อธิบายว่าให้บริการด้านการจัดจำหน่าย การจัดการกองยาน และเทคโนโลยีการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ Closer Logistics

บริการที่ดำเนินการ	Closer Logistics เผยแพร่บริการจัดส่งในวันถัดไป การจัดส่งตามกำหนดเวลา การจัดส่งจากร้านค้า บริการแบบประหยัด และบริการรับคืนสินค้า
ผลิตภัณฑ์การติดตาม	เว็บไซต์อธิบายระบบติดตามและตรวจสอบแบบครบวงจร พร้อมการระบุตำแหน่งยานพาหนะและการตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งซ้ำอีกครั้ง
ความสัมพันธ์ด้านเทคโนโลยี	Closer Logistics ระบุว่าสามารถเชื่อมต่อกับระบบของลูกค้าผ่าน API หรือไฟล์
บทบาทในเครือข่าย	เนื้อหาที่เผยแพร่กล่าวถึงการดำเนินงานด้านการจัดจำหน่ายและกองยาน แต่ไม่ได้ระบุเครือข่ายไปรษณีย์สากลหรือแผนผังการส่งต่อในประเทศปลายทาง
การสนับสนุนลูกค้า	Closer Logistics อธิบายว่ามีคอลเซ็นเตอร์สำหรับตอบคำถามและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการจัดส่ง
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระ ไม่ได้ขนส่งสินค้าของ Closer Logistics และไม่มีอำนาจตัดสินผลลัพธ์เกี่ยวกับการจัดส่ง การคืนเงิน หรือการเคลม

คำตอบด่วน

กรอกตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งหรือผู้ค้าให้มาในตัวเลือกการติดตามบน เว็บไซต์ Closer Logistics หากมีให้บริการ หรือทดลองใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์จากหลายแหล่งรวมกัน หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้หมายเลขติดตามแทนหมายเลขคำสั่งซื้อ ลบช่องว่างที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ค้าตรวจสอบตัวระบุและผู้ขนส่ง

เคล็ดลับจากมืออาชีพ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ของผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ จัดการการจัดส่ง อนุมัติการคืนเงิน หรือเปิดคำร้องเรียนกับผู้ให้บริการขนส่งได้

วิธีติดตามพัสดุของ Closer Logistics

ขั้นตอนการติดตามที่เหมาะสมคือขอรหัสระบุการจัดส่งจากผู้ค้า ผู้ส่ง ข้อความแจ้งการส่งสินค้า หรือบันทึกการจัดส่ง จากนั้นส่งรหัสดังกล่าวไปยังช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่งหรือ 17TRACK

ขั้นตอนการติดตาม

ขั้นตอน	การดำเนินการ
1. ระบุหมายเลข	ตรวจสอบอีเมลแจ้งการส่งสินค้าของผู้ค้า พอร์ทัลคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการจัดส่ง หมายเลขคำสั่งซื้อไม่จำเป็นต้องเป็นรหัสระบุการขนส่งเสมอไป
2. ลองใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการ	ใช้ระบบติดตามที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของ Closer Logistics หรือติดต่อผู้ส่งเพื่อขอช่องทางการดำเนินงานที่ถูกต้อง
3. เปรียบเทียบเหตุการณ์	ใช้ 17TRACK เพื่อตรวจสอบว่ามีเหตุการณ์จาก Closer Logistics หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งหรือไม่
4. ยกระดับเรื่องอย่างถูกต้อง	โดยปกติผู้รับควรติดต่อผู้ค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า หรือการคืนเงิน ส่วนผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีตามสัญญาควรติดต่อผู้ให้บริการขนส่งเพื่อขอให้ตรวจสอบการดำเนินงาน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

เว็บไซต์ Closer Logistics ที่เผยแพร่ระบุว่ามีบริการติดตามและตรวจสอบสถานะ แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสากลเกี่ยวกับรูปแบบหมายเลขสาธารณะ อย่าสันนิษฐานถึงบริการ ผู้ออกหมายเลข หรือคำรับประกันการจัดส่งจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มรหัสระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

รหัสระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้รหัสระบุที่ประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขตามที่ผู้ส่งระบุให้ทุกประการ เว็บไซต์ที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุความยาวคงที่หรือกฎเกี่ยวกับคำนำหน้าที่ใช้เป็นสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับรหัสระบุการจัดส่งของผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้ออกหมายเลขขึ้นอยู่กับขั้นตอนการจัดส่งของผู้ค้าและบริการตามสัญญา
การใช้งานทั่วไป	ใช้เพื่อเชื่อมโยงการจัดส่งกับข้อมูลเส้นทาง กองยานพาหนะ และการติดตามตรวจสอบสถานะ
ผู้ที่เห็นรหัสดังกล่าว	โดยปกติผู้รับจะเห็นรหัสดังกล่าวในข้อความแจ้งการส่งสินค้า พอร์ทัลของผู้ค้า หรือการสื่อสารเกี่ยวกับการจัดส่ง
ขอบเขตการติดตาม	ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับว่ารหัสระบุดังกล่าวถูกบันทึกเข้าสู่ข้อมูลการติดตามของผู้ให้บริการขนส่งแล้วหรือไม่
ข้อควรระวัง	รหัสคำสั่งซื้อของผู้ค้า รหัสอ้างอิง รหัสฉลาก หรือหมายเลขของพันธมิตร อาจไม่สามารถค้นหาได้ในฐานะหมายเลขการจัดส่งของ Closer Logistics ใช้ตัวอย่างที่ปกปิดและเป็นข้อมูลสมมติอย่างชัดเจน เช่น CLX #### ####

รหัสระบุของพันธมิตรหรือผู้ให้บริการช่วงปลายทาง

รูปแบบขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น Closer Logistics อาจปรากฏอยู่ในห่วงโซ่การจัดส่งโดยไม่ได้เป็นผู้ออกหมายเลขเดิม

สถานะการติดตามและความหมาย

ถ้อยคำเกี่ยวกับการติดตามอาจแตกต่างกันระหว่างผู้ค้า Closer Logistics และระบบจัดส่งที่เชื่อมต่อกัน ควรระบุผู้รับผิดชอบจากการสแกนทางกายภาพครั้งล่าสุด ไม่ใช่จากการสร้างฉลากเพียงอย่างเดียว

ค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากหรือการจัดส่งแล้ว

ก่อนการจัดส่ง ข้อมูลอาจมีอยู่ก่อนที่พัสดุจะถูกรับเข้าระบบจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับฉลากหรือการจัดส่งที่สร้างแล้ว

หมายความว่าอย่างไร	มีการสร้างฉลากหรือบันทึกอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่สิ่งนี้เพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง
ผู้รับผิดชอบในปัจจุบัน	ผู้ส่งหรือผู้ค้ายังคงรับผิดชอบในการส่งมอบสินค้า จนกว่าจะปรากฏเหตุการณ์การรับเข้าระบบหรือการรับพัสดุ
จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป	การสแกนตอนรับพัสดุ ศูนย์คัดแยก ศูนย์กลาง หรือการจัดส่ง ควรเชื่อมโยงบันทึกเข้ากับการเคลื่อนย้ายจริง
สิ่งที่คุณควรทำ	สอบถามผู้ส่งว่ามีการส่งมอบการจัดส่งเมื่อใด และขอให้ยืนยันหมายเลข

อยู่ระหว่างการขนส่ง

มีการบันทึกว่าการจัดส่งกำลังเคลื่อนผ่านกระบวนการกระจายสินค้า การสแกนครั้งล่าสุดจะระบุขั้นตอนการดำเนินงานในปัจจุบัน

กำลังนำจ่าย

พัสดุได้รับการจัดสรรไปยังเส้นทางจัดส่งแล้ว โปรดเตรียมที่อยู่และคำแนะนำสำหรับผู้รับไว้ให้พร้อม

จัดส่งแล้ว

มีการบันทึกเหตุการณ์การจัดส่งแล้ว หากไม่พบพัสดุ โปรดตรวจสอบสถานที่ที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน โต๊ะประชาสัมพันธ์ หรือผู้ติดต่อด้านการจัดส่งในพื้นที่

ข้อยกเว้นหรือการส่งคืน

ปัญหาในการจัดส่งหรือกระบวนการส่งคืนทำให้การจัดส่งตามปกติหยุดชะงัก ผู้ส่งควรตรวจสอบบันทึกการให้บริการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

Closer Logistics ให้บริการจัดส่งวันถัดไป การจัดส่งตามกำหนดเวลา การจัดส่งจากร้านค้า การจัดส่งแบบประหยัด และการส่งคืน เว็บไซต์ระบุว่าบริการจัดส่งวันถัดไป การจัดส่งตามกำหนดเวลา และบริการแบบประหยัดมีให้บริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ แต่กำหนดเวลาที่แน่นอนสำหรับปลายทางแต่ละแห่งขึ้นอยู่กับข้อตกลงการจัดส่ง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

เหมาะสำหรับ

จัดส่งวันถัดไป

การกระจายสินค้าในวันถัดไป

พัสดุที่ต้องการจัดส่งภายในวันถัดจากวันที่ส่งออก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งวันถัดไป

พื้นที่ให้บริการ	เว็บไซต์ที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุตารางพื้นที่ให้บริการแยกตามประเทศ
ระดับการติดตาม	Closer Logistics ระบุว่ามีการติดตามและตรวจสอบสถานะอย่างครบถ้วน พร้อมระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งซ้ำ
ข้อจำกัด	ถ้อยคำว่า “วันถัดไป” เป็นคำอธิบายบริการ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินแบบครอบคลุมทุกกรณี

การจัดส่งตามกำหนดเวลา

การจัดส่งภายในช่วงเวลาที่กำหนด

ผู้รับที่ต้องการช่วงเวลาจัดส่งที่วางแผนไว้ตั้งแต่วันถัดไป

การจัดส่งจากร้านค้า

การรับสินค้าที่ร้านค้าเพื่อดำเนินการจัดส่ง

การดำเนินงานค้าปลีกที่ใช้การรวบรวมสินค้าจากร้านค้าเพื่อจัดส่งในวันถัดไปหรือตามกำหนดเวลา

บริการแบบประหยัด

การจัดส่งที่ไม่ใช่วันถัดไป

พัสดุที่ไม่จำเป็นต้องจัดส่งในวันถัดไป

การส่งคืน

โลจิสติกส์ย้อนกลับ

การนัดรับสินค้าตามกำหนดเวลาและอาจมีการดำเนินการที่ศูนย์รวบรวมสำหรับสินค้าที่ส่งคืน

เวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่	เกณฑ์การนับเวลา
จัดส่งวันถัดไป	จัดส่งตลอดทั้งวันถัดจากวันที่ส่งออก	เว็บไซต์ระบุว่ามีบริการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ แต่ไม่ได้ระบุเวลาตัดรอบการส่งออก
การจัดส่งตามกำหนดเวลา	ช่วงเวลาจัดส่งตามกำหนดตั้งแต่วันถัดจากวันที่ส่งออก	ช่วงเวลาที่เลือกและเส้นทางปฏิบัติงานจะเป็นตัวกำหนดเวลานัดหมาย
บริการแบบประหยัด	บริการสำหรับการจัดส่งที่ไม่จำเป็นต้องจัดส่งในวันถัดไป	ไม่ได้ระบุช่วงวันให้บริการแบบตายตัวต่อสาธารณะ

เวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูลเส้นทางที่เผยแพร่
ปลายทางที่ให้บริการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายบริการกระจายสินค้าในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งแยกตามประเทศ จำนวนวันโดยเฉลี่ย หรือชื่อผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศที่รับช่วงต่อ โปรดยืนยันกำหนดการของปลายทางกับร้านค้าที่ทำสัญญาหรือ Closer Logistics

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ข้อมูลเส้นทางที่เผยแพร่

ปลายทางที่ให้บริการ

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอธิบายบริการกระจายสินค้าในช่วงการจัดส่งระยะสุดท้าย แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งแยกตามประเทศ จำนวนวันโดยเฉลี่ย หรือชื่อผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศที่รับช่วงต่อ โปรดยืนยันกำหนดการของปลายทางกับร้านค้าที่ทำสัญญาหรือ Closer Logistics

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

เริ่มต้นด้วยตัวระบุและการสแกนล่าสุด จากนั้นแยกปัญหาด้านข้อมูลออกจากปัญหาด้านการจัดส่งจริง ผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีตามสัญญามักเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดในการขอให้ตรวจสอบการดำเนินงาน

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง

ตรวจสอบก่อน

หมายเลขไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

ตรวจสอบว่าเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อ/หมายเลขอ้างอิงหรือไม่ ยืนยันอักขระทุกตัว และขอให้ผู้ส่งตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขที่ไม่ถูกต้องหรือไม่พบผลลัพธ์

การดำเนินการทันที	ลองใช้ช่องทางอย่างเป็นทางการของ Closer Logistics และ 17TRACK หลังจากผู้ส่งยืนยันการจัดส่งแล้ว
การส่งต่อปัญหา	ขอให้ร้านค้าหรือผู้ส่งติดต่อทีมดูแลบัญชีของผู้ให้บริการขนส่งพร้อมข้อมูลบันทึกการจัดส่ง
ความรับผิดชอบ	17TRACK ไม่สามารถเปิดใช้งานฉลากหรือสร้างข้อมูลการสแกนของผู้ให้บริการขนส่งได้

สร้างฉลากแล้วหรือไม่มีการอัปเดต

ยืนยันวันที่ส่งมอบพัสดุจริง การเตรียมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่สิ่งเดียวกับการรับพัสดุ

ออกนำจ่ายแล้วแต่ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบรายละเอียดที่อยู่ คำแนะนำในการจัดส่ง และข้อความจากผู้ให้บริการขนส่ง หากจำเป็นต้องนำจ่ายซ้ำ ให้ติดต่อผู้ส่ง

แสดงว่าส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า สถานที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้านใกล้เคียง จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งจากผู้ส่งหรือผู้ให้บริการขนส่ง

ส่งคืนหรือสงสัยว่าสูญหาย

เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานการซื้อไว้ ผู้ส่งควรเปิดการสอบถามหรือยื่นเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งตามขั้นตอนที่เหมาะสม

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ขนส่ง

ข้อมูล Closer Logistics ที่เผยแพร่มุ่งเน้นการกระจายสินค้าและการจัดส่งช่วงสุดท้าย ไม่ได้อธิบายเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่ระบุชื่อ กระบวนการศุลกากร หรือพันธมิตรในประเทศปลายทาง สำหรับคำสั่งซื้อข้ามพรมแดน ให้ใช้ข้อมูลจากผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเพิ่มเติมจากเหตุการณ์ของ Closer Logistics

กระบวนการระหว่างประเทศ

ขั้นตอน

การตีความสถานะการติดตาม

ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางและการส่งออก

ผู้ดำเนินการต้นทางจะบันทึกเหตุการณ์การรับพัสดุ การคัดแยก และการส่งออกก่อนการส่งมอบให้ผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้าย

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการส่งมอบระหว่างประเทศ

ผู้ครอบครองพัสดุจริง	ควรใช้ข้อมูลการสแกนทางกายภาพล่าสุดเพื่อระบุว่าขณะนี้ผู้ดำเนินการรายใดเป็นผู้ครอบครองพัสดุ
ศุลกากร	การมาถึงประเทศหรือศูนย์แลกเปลี่ยนไม่ได้เป็นหลักฐานยืนยันว่าพัสดุผ่านพิธีการศุลกากรแล้วด้วยตัวมันเอง
ความต่อเนื่องของหมายเลข	หมายเลขการจัดส่งเดิมอาจใช้ต่อเนื่องตลอดการส่งมอบ หรือพันธมิตรอาจเพิ่มตัวระบุท้องถิ่น
การดำเนินการของลูกค้า	สำหรับปัญหาเกี่ยวกับอากร เอกสาร หรือที่อยู่ ให้ติดต่อร้านค้าและผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้ในประกาศล่าสุดที่ต้องดำเนินการ

การจัดส่งช่วงสุดท้ายของ Closer Logistics

เมื่อได้รับการว่าจ้างให้จัดส่งขั้นสุดท้าย Closer Logistics จะใช้การดำเนินงานจัดส่ง การวางแผนเส้นทาง ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของยานพาหนะ และข้อมูลจากแอปของพนักงานขับรถ เพื่อสนับสนุนการมองเห็นสถานะการจัดส่ง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

Closer Logistics อธิบายต่อสาธารณะเกี่ยวกับการจัดส่งตามกำหนดเวลา การรับสินค้าจากร้านต้นทาง และการส่งคืนสินค้า ตัวเลือกการนัดหมาย การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ และการจัดส่งซ้ำที่มีให้บริการนั้นขึ้นอยู่กับสัญญาการจัดส่งและเส้นทาง

การจัดการการจัดส่ง

ตัวเลือก	ใครควรเป็นผู้ขอ
การจัดส่งตามกำหนดเวลา	ร้านค้าหรือผู้รับ ในกรณีที่ข้อตกลงการให้บริการอนุญาตให้กำหนดช่วงเวลาจัดส่งได้
การจัดส่งจากร้านค้า	ผู้ค้าปลีกที่จัดส่งสินค้าโดยใช้บริการรับสินค้าที่ร้านสำหรับการจัดส่งวันถัดไปหรือตามกำหนดเวลา
การรับสินค้าส่งคืน	ร้านค้าหรือผู้ขอส่งคืนที่ได้รับอนุญาตควรเป็นผู้จัดการนัดหมายรับสินค้า

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกันภัย และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะการติดตาม การตรวจสอบโดยผู้ให้บริการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน ผู้ส่งหรือเจ้าของบัญชีตามสัญญาควรเริ่มกระบวนการกับผู้ให้บริการขนส่ง ส่วนผู้ซื้อควรรายงานคำสั่งซื้อที่สูญหายหรือเสียหายต่อร้านค้าโดยเร็ว

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ

ใช้เมื่อ

การสอบถามสถานะการติดตาม

การจัดส่งมีข้อมูลการสแกนที่ไม่ชัดเจน สูญหาย หรือขัดแย้งกัน

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการเคลมหรือการสอบถามของ Closer Logistics

ผู้ยื่นเรื่อง	ผู้ส่ง ผู้ค้า หรือผู้ถือบัญชีตามสัญญาควรใช้ช่องทางติดต่อของผู้ให้บริการขนส่ง
หลักฐาน	เตรียมหมายเลขติดตาม วันที่จัดส่ง ที่อยู่ รายละเอียดสินค้า หลักฐานมูลค่า บรรจุภัณฑ์ และภาพถ่ายความเสียหาย
ระยะเวลาการยื่นเรื่อง	เว็บไซต์ที่เผยแพร่ไม่ได้ระบุเส้นตายสากลในการยื่นเรื่อง โปรดขอกำหนดเวลาตามสัญญาที่ใช้บังคับจากผู้ติดต่อของบัญชี
ผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้น	อาจมีการตอบกลับด้านการดำเนินงาน การสอบสวน การตัดสินข้อเรียกร้อง หรือการแก้ไขปัญหาโดยผู้ค้า

การคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้าโดยผู้ค้า

ผู้ซื้อยังไม่ได้รับคำสั่งซื้อ หรือได้รับสินค้าเสียหาย โปรดติดต่อผู้ขายตามเงื่อนไขการซื้อ

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หน้า Closer Logistics สาธารณะไม่ได้ระบุรายการสินค้าต้องห้ามหรือคู่มือบรรจุภัณฑ์ที่ครบถ้วน ผู้จัดส่งควรปฏิบัติตามสัญญาที่ใช้บังคับ กฎระเบียบของต้นทาง และข้อบังคับของปลายทางก่อนจัดส่ง

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

หมวดหมู่	การดำเนินการด้านปฏิบัติการ
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมหรือสินค้าอันตราย	ขอการยอมรับเป็นลายลักษณ์อักษรและข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์ก่อนส่งมอบสินค้าเพื่อจัดส่ง
สินค้าเปราะบาง ของเหลว หรือเน่าเสียง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมกับเส้นทาง และยืนยันเงื่อนไขการจัดการกับผู้ส่งสินค้าตามสัญญา
สินค้าที่มีแบตเตอรี่	ตรวจสอบกฎการขนส่งและกฎของผู้ให้บริการขนส่งที่ใช้บังคับก่อนติดฉลากหรือรับสินค้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

เว็บไซต์ที่เผยแพร่มีที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ไปรษณีย์ เตรียมรหัสระบุการจัดส่ง รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่จัดส่ง การสแกนล่าสุด และคำอธิบายปัญหาโดยสังเขปก่อนติดต่อ Closer Logistics

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง

ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ตรวจสอบแล้ว

อีเมล

info@closerlogistics.com

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการสนับสนุนทางอีเมลของ Closer Logistics

เหมาะสำหรับ	คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การให้คำปรึกษาด้านการจัดส่ง และข้อสอบถามเกี่ยวกับบริการทางธุรกิจ
ภูมิภาคและภาษา	เนื้อหาเว็บไซต์และรายละเอียดการติดต่อแสดงเป็นภาษาสเปน และที่อยู่ตั้งอยู่ในสเปน
เวลาทำการ	ไม่มีการระบุเวลาทำการสาธารณะไว้ข้างข้อมูลติดต่อนี้
ข้อมูลที่ควรเตรียม	หมายเลขติดตาม เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ผู้ส่ง ที่อยู่ผู้รับ วันที่จัดส่ง และเหตุการณ์ล่าสุด

โทรศัพท์

+34 607 533 571

ที่อยู่ไปรษณีย์

Avenida del Sistema Solar 19, Nave 7, 28830 San Fernando de Henares, Spain.

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

Closer Logistics ระบุว่าสามารถผสานรวมกับระบบของลูกค้าผ่าน API หรือไฟล์ และรองรับการจัดการเส้นทาง กองยานพาหนะ และข้อมูลการจัดส่ง ผู้ค้าควรขอข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคและข้อมูลรับรองปัจจุบันโดยตรงก่อนพัฒนาการผสานรวม

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่ง

Closer Logistics

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการผสานรวมกับ Closer Logistics

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	ข้อมูลการจัดส่งและกองยานพาหนะของ Closer Logistics ภายในกระบวนการทำงานตามสัญญาของลูกค้า
การใช้งานหลัก	การผสานรวมระบบผ่าน API หรือไฟล์ตามเว็บไซต์ที่เผยแพร่
การตรวจสอบสิทธิ์	ขอวิธีการปัจจุบันจาก Closer Logistics เนื่องจากหน้าเว็บที่ให้มาไม่ได้ระบุข้อมูลรับรองและส่วนหัวสาธารณะ
ความสามารถในการติดตามและประมวลผลเป็นชุด	เว็บไซต์อธิบายการติดตามสถานะอย่างเต็มรูปแบบและการวิเคราะห์ข้อมูล แต่ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะสำหรับการประมวลผลเป็นชุดหรือเว็บฮุก
เอกสารประกอบ	ใช้ช่องทางติดต่อทางธุรกิจโดยตรงเพื่อขอเอกสารทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง

การรวมระบบผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวเลือกการรวมระบบของ 17TRACK

ความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายบนแพลตฟอร์ม 17TRACK
การใช้งานหลัก	การปรับข้อมูลการติดตามระหว่างผู้ให้บริการขนส่งให้เป็นมาตรฐานเดียวกันและการเรียกดูเหตุการณ์การจัดส่ง
การตรวจสอบสิทธิ์	17TRACK API ใช้ส่วนหัวคำขอ 17token ตามที่ระบุไว้ในเอกสารประกอบ
ความสามารถในการติดตามและประมวลผลเป็นชุด	ปลายทางการลงทะเบียนตามเอกสารรองรับอาร์เรย์ JSON ของระเบียนการติดตาม
เอกสารประกอบ	เอกสารประกอบ 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ Closer Logistics ของฉันได้อย่างไร

ใช้ตัวเลือกการติดตามที่ลิงก์จากเว็บไซต์ Closer Logistics หรือลองใช้ 17TRACK พร้อมตัวระบุการจัดส่งที่ผู้ส่งให้มา

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตามของ Closer Logistics ได้ที่ไหน

ตรวจสอบอีเมลแจ้งการจัดส่ง พอร์ทัลคำสั่งซื้อของร้านค้า ใบเสร็จ หรือการแจ้งเตือนการส่งมอบ และสอบถามผู้ส่งหากไม่มีหมายเลขดังกล่าว

3. หมายเลขติดตามของ Closer Logistics มีลักษณะอย่างไร

Closer Logistics ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะสากลเพียงรูปแบบเดียวบนเว็บไซต์ที่ให้มา ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุที่ออกให้สำหรับการจัดส่งของคุณโดยตรง แทนการคาดเดาจากคำนำหน้า

4. เหตุใดหมายเลขติดตามของ Closer Logistics จึงไม่แสดงเหตุการณ์

อาจมีการสร้างระเบียนก่อนส่งมอบพัสดุจริง หรือหมายเลขดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ โปรดยืนยันการจัดส่งและตัวระบุกับผู้ส่ง

5. การจัดส่งของ Closer Logistics ใช้เวลานานเท่าใด

บริการที่เผยแพร่ระบุว่ามีการจัดส่งในวันถัดไป การจัดส่งตามกำหนดตั้งแต่วันถัดไป และบริการแบบประหยัดที่ไม่กำหนดให้จัดส่งในวันถัดไป ทั้งนี้ต้องยืนยันตารางเส้นทางที่แน่นอนสำหรับการจัดส่งนั้น

6. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ Closer Logistics ล้มเหลว

ตรวจสอบที่อยู่และข้อความเกี่ยวกับการจัดส่ง จากนั้นสอบถามร้านค้าหรือผู้ติดต่อของผู้ให้บริการขนส่งว่าสามารถจัดการนำจ่ายอีกครั้งหรือจัดส่งตามกำหนดได้หรือไม่

7. ฉันควรทำอย่างไรหาก Closer Logistics ระบุว่าส่งมอบแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบทางเข้า จุดวางพัสดุที่ปลอดภัย สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการส่งมอบและแจ้งผู้ขาย

8. ฉันจะแจ้งพัสดุ Closer Logistics สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

ผู้ส่งหรือผู้ถือบัญชีที่ทำสัญญาควรติดต่อ Closer Logistics พร้อมหมายเลขติดตาม รายละเอียดการจัดส่ง หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายตามความเหมาะสม

9. Closer Logistics จัดการการส่งคืนได้หรือไม่

ได้ คำอธิบายบริการที่เผยแพร่ระบุว่ามีการรับคืนตามกำหนด และอาจจัดการสินค้าที่ส่งคืน ณ ศูนย์กระจายสินค้าได้

10. ฉันจะติดต่อ Closer Logistics ได้อย่างไร

ใช้อีเมล info@closerlogistics.com หรือหมายเลข +34 607 533 571 และระบุตัวระบุการจัดส่งกับเหตุการณ์การติดตามล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. Closer Logistics ดำเนินงานเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศหรือไม่

เว็บไซต์ที่เผยแพร่ระบุว่า Closer Logistics เป็นผู้ให้บริการกระจายสินค้าและโลจิสติกส์ระยะสุดท้าย แต่ไม่ได้อธิบายว่าเป็นเครือข่ายไปรษณีย์ระหว่างประเทศสากล

12. Closer Logistics หมายถึงอะไรเมื่อกล่าวถึงการติดตามและตรวจสอบแบบครบถ้วน

เว็บไซต์เชื่อมโยงการติดตามและตรวจสอบแบบครบถ้วนเข้ากับการระบุตำแหน่งยานพาหนะและการตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งซ้ำ ทำให้มองเห็นการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการจัดส่ง

13. Closer Logistics ใช้เทคโนโลยีวางแผนเส้นทางอย่างไร

Closer Logistics ระบุว่าโปรแกรมกำหนดเส้นทางขั้นสูงช่วยสนับสนุนการจัดการการจัดส่งและการจัดการเวลาถึงปลายทาง ควบคู่ไปกับการระบุตำแหน่งยานพาหนะและแอปของพนักงานขับรถ

14. ธุรกิจต่าง ๆ สามารถผสานรวมข้อมูลของ Closer Logistics ได้หรือไม่

ได้ Closer Logistics ระบุว่าสามารถผสานรวมกับระบบของลูกค้าผ่าน API หรือไฟล์ได้ ควรขอข้อมูลการยืนยันตัวตนทางเทคนิคและข้อกำหนดของฟิลด์โดยตรง

15. การสแกนการจัดส่งของ Closer Logistics เป็นหลักฐานยืนยันการผ่านพิธีการศุลกากรหรือไม่

ไม่ใช่ การสแกนการจัดส่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานด้านการส่งมอบ และไม่ควรถือเป็นหลักฐานว่าการจัดส่งระหว่างประเทศเสร็จสิ้นกระบวนการศุลกากรแล้ว

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง API

// Closer Logistics official API:
// The public website confirms API or file integration,
// but does not publish a current public endpoint or authentication specification.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current Closer Logistics or 17TRACK carrier code
// supplied by the applicable documentation or account configuration.