Closer Logistics Следење

Внесете го бројот за следење Closer Logistics за да го проверите најновиот статус на испораката.

info@closerlogistics.comhttps://www.closerlogistics.com/

Следи

За Closer Logistics

Closer Logistics е давател на услуги за дистрибуција во последната милја и логистичка технологија. На неговата објавена веб-страница се опишани софтвер за планирање маршрути, геолокација на возила, апликација за возачи, управување со возен парк, операции за испорака, враќања, поддршка преку контакт-центар и услуги поврзани со осигурување.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Closer Logistics
Официјална веб-страница	https://www.closerlogistics.com/
Тип на превозник	Дистрибуција во последната милја, управување со возен парк и давател на логистичка технологија.
Објавени услуги за испорака	Испорака следниот ден, закажана испорака, испорака од продавница, економична услуга и враќања.
Регистрирана организација наведена на веб-страницата	Auro Global Travel S.L. е наведена во известувањето за приватност на веб-страницата како контролор на податоците.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

Closer Logistics

Канонскиот субјект на превозникот опишан како давател на услуги за дистрибуција, управување со возен парк и технологија за испорака.

Прикажи ги сите детали за односите на Closer Logistics

Услуги со кои управува	Closer Logistics ги објавува услугите за испорака следниот ден, закажана испорака, испорака од продавница, економична испорака и враќања.
Производи за следење	Веб-страницата опишува целосно следење и трасирање со геолокација на возилото и двојна проверка на податоците за испорака.
Технолошки однос	Closer Logistics наведува дека се интегрира со системите на клиентите преку API или датотека.
Улога во мрежата	Објавените материјали опишуваат дистрибуција и операции со возен парк, но не идентификуваат универзална поштенска мрежа или карта на предавање во земјите на дестинација.
Корисничка поддршка	Closer Logistics опишува контакт-центар за прашања и консултации поврзани со пратките.
Однос со 17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење; таа не ги превезува пратките на Closer Logistics и не одлучува за исходот на испораката, повратот или рекламацијата.

Брз одговор

Внесете го идентификаторот на пратката што го добивте од испраќачот или трговецот во опцијата за следење на веб-страницата на Closer Logistics, каде што е достапна, или обидете се со 17TRACK за обединети настани. Ако не се појави резултат, проверете дали користите број за следење наместо број на нарачка, отстранете ги случајните празни места и побарајте од трговецот да го потврди идентификаторот и превозникот.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикаже достапните настани поврзани со превозникот, но не може да промени адреса, да организира испорака, да одобри поврат на средства или да поднесе барање до превозникот.

Како да ги следите пратките на Closer Logistics

Практичниот начин за следење е да го добиете идентификаторот на пратката од трговецот, испраќачот, известувањето за испраќање или записот за испорака, а потоа да го внесете тој идентификатор во официјалниот канал на превозникот или во 17TRACK.

Чекори за следење

Чекор	Дејство
1. Идентификувајте го бројот	Проверете ја е-поштата за испраќање од трговецот, порталот за нарачки, сметката или известувањето за испорака. Бројот на нарачката не е нужно идентификатор на транспортот.
2. Обидете се преку официјалниот канал	Користете ја алатката за следење поврзана од веб-локацијата на Closer Logistics или контактирајте со испраќачот за да го добиете точниот оперативен канал.
3. Споредете ги настаните	Користете 17TRACK за да проверите дали е достапен настан од Closer Logistics или од друг превозник вклучен во испораката.
4. Ескалирајте на правилен начин	Примачот обично треба да го контактира трговецот за поддршка при замена или поврат на средства; испраќачот или договорниот сопственик на сметката треба да го контактира превозникот за оперативна истрага.

Формати и примери на броеви за следење

Објавената веб-локација на Closer Logistics опишува следење и проверка на пратки, но не објавува универзална јавна спецификација за нумерирање. Не извлекувајте заклучок за услугата, издавачот или ветувањето за испорака само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратката кај превозникот

Користете го точниот алфанумерички идентификатор што го доставил испраќачот; на објавената веб-локација не е наведена јавна фиксна должина или правило за префикс.

Прикажи ги сите детали за идентификаторот на пратката кај превозникот

Издаден од	Издавачот зависи од начинот на испорака на трговецот и договорената услуга.
Вообичаена употреба	Се користи за поврзување на испораката со податоци за рутата, возниот парк и следењето и проверката на пратката.
Кој го гледа	Примачите обично го гледаат во известувањето за испраќање, порталот на трговецот или комуникацијата за испорака.
Опфат на следењето	Достапноста зависи од тоа дали идентификаторот е внесен во податоците за следење на превозникот.
Забелешка	ИД на нарачката на трговецот, референтен ИД, ИД на етикетата или број на партнерот можеби не може да се пребарува како број на пратка на Closer Logistics. Користете јасно фиктивен маскиран пример, како CLX #### ####.

Идентификатор на партнерот или операторот за последната милја

Форматот зависи од другиот транспортен оператор; Closer Logistics може да се појави во синџирот на испорака без да го издало оригиналниот број.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата за следење може да се разликува меѓу трговецот, Closer Logistics и поврзаниот систем за испорака. Одговорната страна треба да се утврди според најновото физичко скенирање, а не само според креирањето на етикетата.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза од животниот циклус

Креирана етикета или пратка

Пред испраќање; податоците може да постојат пред пратката физички да биде прифатена.

Прикажи ги сите детали за креираната етикета или пратка

Што значи тоа	Создадена е етикета или електронски запис; тоа само по себе не е доказ дека пратката е физички преземена.
Моментално одговорна страна	Испраќачот или трговецот останува одговорен за предавањето на стоката сè додека не се појави настан за прифаќање или преземање.
Што следува	Скенирање при преземање, во депо, центар или при испорака треба да го поврзе записот со физичкото движење.
Што треба да направите	Прашајте го испраќачот кога била предадена пратката и побарајте потврда за бројот.

Во транзит

Пратката е евидентирана како дел од процесот на дистрибуција; најновото скенирање ја идентификува тековната оперативна фаза.

Испратено на испорака

Пратката е доделена на рута за достава; чувајте ги достапни адресата и упатствата од примачот.

Доставено

Евидентиран е настан поврзан со доставата; ако предметот недостасува, проверете ја наведената локација, домаќинството, приемниот пулт или локалното лице за контакт за достава.

Исклучок или враќање

Проблем со доставата или процесот на враќање го прекинал редовното доставување; испраќачот треба да ја истражи сервисната евиденција.

Услуги и рокови за испорака

Closer Logistics нуди достава следниот ден, закажана достава, испраќање од продавница, економична достава и враќања. На веб-страницата се наведува дека услугите за достава следниот ден, закажаната и економичната достава се достапни од понеделник до недела, додека точниот распоред за дестинацијата зависи од договорот за пратката.

Споредба на услугите

Услуга

Тип на услуга

Најпогодно за

Достава следниот ден

Дистрибуција следниот ден

Пратки за кои е потребна достава во текот на денот по испраќањето.

Прикажи ги сите детали за доставата следниот ден

Опфат	Објавената веб-страница не обезбедува табела со опфат по земји.
Ниво на следење	Closer Logistics опишува целосно следење и трасирање со геолокација и двојна проверка на податоците за доставата.
Ограничување	Формулацијата „следниот ден“ е опис на услугата, а не општа гаранција за враќање на парите.

Закажана достава

Достава во временски интервал

Примачи на кои им е потребен планиран термин за достава од следниот ден.

Испраќање од продавница

Преземање од продавница за реализација на доставата

Малопродажни операции што користат преземање од продавница за достава следниот ден или закажана достава.

Економична услуга

Достава што не е следниот ден

Пратки за кои не е потребна достава следниот ден.

Враќања

Обратна логистика

Закажано преземање и можно ракување со вратената стока во центар.

Време на достава

Услуга	Објавен стандард за достава	Основица за пресметка
Достава следниот ден	Достава во текот на денот по испраќањето.	На веб-страницата се наведува достапност од понеделник до недела; времето до кое може да се изврши испраќањето не е наведено.
Закажана достава	Закажан временски интервал од денот по испраќањето.	Избраниот интервал и оперативната рута го одредуваат терминот.
Економична услуга	Услуга за доставки за кои не е потребна достава следниот ден.	Не е наведен фиксен јавен опсег на денови.

Времиња на достава според земјата на дестинација

Земја или регион на дестинација	Објавени информации за рутите
Дестинации на услугата	Официјалната веб-страница опишува услуги за дистрибуција на последната милја, но не објавува опсези на достава по земји, просечен број денови или именувани меѓународни превозници за предавање. Потврдете го распоредот за дестинацијата со договорниот трговец или Closer Logistics.

Земја или регион на дестинација

Објавени информации за рутите

Дестинации на услугата

Официјалната веб-страница опишува услуги за дистрибуција на последната милја, но не објавува опсези на достава по земји, просечен број денови или именувани меѓународни превозници за предавање. Потврдете го распоредот за дестинацијата со договорниот трговец или Closer Logistics.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со идентификаторот и последното скенирање, а потоа одделете го проблемот со податоците од физичкиот проблем со доставата. Испраќачот или носителот на договорната сметка обично е најсоодветен да побара оперативна истрага.

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус

Прво проверете

Невалиден број или нема резултат

Проверете дали станува збор за број на нарачка/референца, потврдете го секој знак и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот.

Прикажи ги сите детали за невалиден број или немање резултат

Итно дејство	Обидете се преку официјалниот канал на Closer Logistics и 17TRACK откако испраќачот ќе ја потврди испораката.
Ескалација	Побарајте од трговецот или испраќачот да контактира со тимот за кориснички сметки на превозникот, со податоците за пратката.
Одговорност	17TRACK не може да активира етикета или да создаде скенирање од страна на превозникот.

Етикетата е креирана или нема ажурирање

Потврдете го датумот на физичкото предавање; електронската подготовка не е исто што и прифаќањето.

Во достава, но неуспешна

Проверете ги податоците за адресата, упатствата за достава и сите пораки од превозникот; контактирајте со испраќачот ако е потребен повторен обид за достава.

Доставено, но не е примено

Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите во близина, а потоа побарајте доказ за достава од испраќачот или превозникот.

Враќање или сомневање за загуба

Зачувајте ја амбалажата и доказот за купување; испраќачот треба да отвори соодветна истрага или рекламација кај превозникот.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

Објавените материјали на Closer Logistics се фокусираат на дистрибуција и достава на последната милја. Тие не опишуваат именувана меѓународна поштенска мрежа, царинска постапка или партнер во земјата на дестинација. За прекугранична нарачка, покрај настаните на Closer Logistics, користете ги и записите на оригиналниот превозник и превозникот во земјата на дестинација.

Меѓународен тек

Фаза

Толкување на следењето

Превозник во земјата на потекло и извоз

Операторот во земјата на потекло ги евидентира приемот, сортирањето и извозните настани пред какво било предавање за достава на последната милја.

Прикажи ги сите детали за меѓународното предавање

Физичкиот чувар	Најновото физичко скенирање треба да се користи за да се утврди кој оператор моментално ја поседува пратката.
Царина	Пристигнувањето во некоја земја или разменски објект само по себе не докажува дека пратката е пуштена од царина.
Континуитет на бројот	Оригиналниот број на пратката може да продолжи да се користи по предавањето, или партнерот може да додаде локален идентификатор.
Дејство на клиентот	За царински давачки, документи или проблеми со адресата, контактирајте го трговецот и превозникот наведен во најновото известување со конкретно дејство.

Последна милја на Closer Logistics

Кога е ангажиран за завршната достава, Closer Logistics користи операции за достава, планирање на рути, геолокација на возилата и податоци од апликацијата за возачите за да овозможи видливост на доставата.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Closer Logistics јавно опишува закажана достава, преземање од продавница и враќања. Достапните опции за закажување термин, промена на адресата и повторна достава се определени со договорот за пратката и рутата.

Управување со доставата

Опција	Кој треба да ја побара
Закажана достава	Трговецот или примачот, кога договорот за услугата дозволува временски интервал за достава.
Испраќање од продавница	Трговецот што испраќа преку малопродажен објект и користи преземање од продавница за достава следниот ден или закажано исполнување.
Преземање на враќања	Трговецот или овластениот подносител на барањето за враќање треба да го организира преземањето.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Прашање за следење, истрага од превозникот, барање за надомест од осигурување, поврат на поштарина и поврат на средства од пазарна платформа се различни постапки. Испраќачот или договорниот носител на сметката треба да ја започне постапката кај превозникот, додека купувачот треба навремено да пријави недостасувачка или оштетена нарачка кај трговецот.

Рекламации и поврати на средства

Постапка

Кога се користи

Прашање за следење

Пратката има нејасно, недостасувачко или спротивставено скенирање.

Прикажи ги сите детали за рекламација или прашање до Closer Logistics

Кој поднесува	Испраќачот, трговецот или договорниот имател на сметката треба да го користи контактниот канал на превозникот.
Докази	Подгответе го бројот за следење, датумот на испраќање, адресите, описот на предметот, доказите за вредноста, фотографиите од пакувањето и оштетувањето.
Рок за поднесување	На објавената веб-страница не е наведен универзален рок за поднесување; побарајте го применливиот договорен рок од контакт-лицето за сметката.
Можно решение	Може да следи оперативен одговор, истрага, одлука по барањето или решение од трговецот.

Поврат на средства или замена од продавачот

Купувачот не ја примил нарачката или ја примил со оштетена содржина; контактирајте го продавачот согласно условите за купување.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Јавната страница на Closer Logistics не содржи целосен тарифник за забранета стока или прирачник за пакување. Испраќачите треба да го следат применливиот договор, правилата на потеклото и прописите на дестинацијата пред испраќањето.

Ограничувања при испорака

Категорија	Оперативно дејство
Регулирана или опасна стока	Добијте писмено прифаќање и барања за пакување пред предавањето на пратката.
Кршлива, течна или расиплива стока	Користете пакување соодветно за маршрутата и потврдете ги условите за ракување со договорниот испраќач.
Стока што содржи батерии	Проверете ги применливите правила за транспорт и превозникот пред означувањето или преземањето.

Корисничка поддршка

Објавената веб-страница содржи адреса на е-пошта, телефонски број и поштенска адреса. Подгответе го идентификаторот на пратката, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, последното скенирање и краток опис на проблемот пред да стапите во контакт со Closer Logistics.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт или врска

Е-пошта

info@closerlogistics.com

Погледнете ги сите детали за поддршката на Closer Logistics преку е-пошта

Најпогодно за	Прашања за пратки, консултации за испорака и деловни прашања за услугите.
Регион и јазик	Содржината на веб-страницата и податоците за контакт се прикажани на шпански јазик, а адресата е во Шпанија.
Работно време	Покрај овој контакт не е наведено јавно работно време.
Податоци што треба да се подготват	Број за следење, референтен број на нарачката, испраќач, адреса на примачот, датум на испраќање и последен настан.

Телефон

+34 607 533 571

Поштенска адреса

Avenida del Sistema Solar 19, Nave 7, 28830 San Fernando de Henares, Spain.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Closer Logistics наведува дека се интегрира со системите на клиентите преку API или датотека и поддржува управување со маршрути, возен парк и податоци за испорака. Трговците треба директно да ја побараат актуелната техничка спецификација и акредитиви пред да изградат интеграција.

Споредба на развивачки/API можности

Опција

Обезбедувач

Интеграција со превозникот

Closer Logistics

Погледнете ги сите детали за интеграцијата со Closer Logistics

Опфат на превозникот	Податоци за испорака и возен парк на Closer Logistics во рамките на договорениот работен тек на клиентот.
Примарна употреба	Системска интеграција преку API или датотека, согласно објавената веб-страница.
Автентикација	Побарајте го актуелниот метод од Closer Logistics; јавните акредитиви и заглавија не се наведени на доставената страница.
Можности за следење и сериски обработки	Веб-страницата опишува целосно следење и трагање и анализа на податоци, но не објавува јавна спецификација за сериска обработка или webhook.
Документација	Користете го директниот деловен контакт за да ја добиете применливата техничка документација.

Мулти-превозничка агрегација

17TRACK

Прегледајте ги сите детали за опцијата за агрегација 17TRACK

Опфат на превозникот	Платформата 17TRACK поддржува повеќе превозници.
Примарна употреба	Нормализација на следењето меѓу превозници и преземање настани поврзани со пратката.
Автентикација	17TRACK API го користи заглавјето на барањето 17token, како што е опишано во неговата документација.
Можности за следење и сериски обработки	Документираниот регистрациски endpoint прифаќа JSON низа од записи за следење.
Документација	Документација за 17TRACK API

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од Closer Logistics?

Користете ја опцијата за следење до која води веб-страницата на Closer Logistics или обидете се со 17TRACK користејќи го идентификаторот на пратката што го доставил испраќачот.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на Closer Logistics?

Проверете ја е-поштата за испраќање, порталот за нарачки на трговецот, сметката или известувањето за испорака и прашајте го испраќачот ако бројот недостасува.

3. Како изгледа бројот за следење на Closer Logistics?

Closer Logistics не објавува еден универзален јавен образец на наведената веб-страница, затоа користете го точниот идентификатор издаден за вашата пратка наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Зошто мојот број за следење на Closer Logistics не прикажува настани?

Записот можеби е креиран пред физичкото предавање или бројот можеби е референца на нарачката; потврдете го испраќањето и идентификаторот со испраќачот.

5. Колку време трае испораката на Closer Logistics?

Објавените услуги вклучуваат испорака следниот ден, закажана испорака од наредниот ден и економична услуга без услов за испорака следниот ден; точниот распоред на рутата мора да се потврди за пратката.

6. Што треба да направам по неуспешна испорака од Closer Logistics?

Проверете ја адресата и пораката за испорака, а потоа прашајте го трговецот или лицето за контакт кај превозникот дали може да се организира нов обид или закажана испорака.

7. Што треба да направам ако Closer Logistics вели дека е испорачано, но не сум ја примил/а пратката?

Проверете го влезот, безбедното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и известете го продавачот.

8. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Closer Logistics?

Испраќачот или носителот на договорната сметка треба да контактира со Closer Logistics и да ги достави бројот за следење, деталите за пратката, доказот за вредноста и фотографиите, кога е релевантно.

9. Дали Closer Logistics може да управува со враќања?

Да. Објавениот опис на услугата вклучува закажано преземање на поврати и можно ракување со вратена стока во складишен центар.

10. Како можам да контактирам со Closer Logistics?

Користете info@closerlogistics.com или +34 607 533 571 и вклучете го идентификаторот на пратката и најновиот настан од следењето.

Експертски ЧПП

11. Дали Closer Logistics управува со меѓународна поштенска мрежа?

Објавената веб-страница го претставува Closer Logistics како давател на услуги за дистрибуција и логистика на последната милја; не опишува универзална меѓународна поштенска мрежа.

12. Што подразбира Closer Logistics под целосно следење и трагање?

Веб-страницата го поврзува целосното следење и трагање со геолокација на возилата и двојна проверка на податоците за испорака, обезбедувајќи оперативна видливост околу активностите за испорака.

13. Како Closer Logistics ја користи технологијата за планирање маршрути?

Closer Logistics наведува дека неговата напредна програма за рутирање поддржува управување со испораките и управување со времето на пристигнување, заедно со геолокација на возилата и апликацијата за возачи.

14. Дали деловните субјекти можат да интегрираат податоци од Closer Logistics?

Да. Closer Logistics наведува дека може да се интегрира со системите на клиентите преку API или датотека; техничките спецификации за автентикација и полињата треба да се побараат директно.

15. Дали скенирањето при испорака од Closer Logistics докажува царинско оформување?

Не. Скенирањето при испорака се однесува на операциите за испорака и не треба да се смета за доказ дека меѓународната пратка го завршила царинскиот процес.

API за следење

Референца за API

// Closer Logistics official API:
// The public website confirms API or file integration,
// but does not publish a current public endpoint or authentication specification.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use a current Closer Logistics or 17TRACK carrier code
// supplied by the applicable documentation or account configuration.