Closer Logistics Праћење
Unesite Closer Logistics broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
O kompaniji Closer Logistics
Closer Logistics je pružalac usluga distribucije u poslednjoj milji i logističke tehnologije. Na njihovoj objavljenoj veb-stranici opisuju se softver za planiranje ruta, geolociranje vozila, aplikacija za vozače, upravljanje voznim parkom, operacije isporuke, povraćaj robe, podrška pozivnog centra i usluge povezane sa osiguranjem.
Pregled prevoznika
| Polje | Proverene informacije |
|---|---|
| Zvanični naziv | Closer Logistics |
| Zvanična veb-stranica | https://www.closerlogistics.com/ |
| Tip prevoznika | Pružalac usluga distribucije u poslednjoj milji, upravljanja voznim parkom i logističke tehnologije. |
| Objavljene usluge isporuke | Isporuka narednog dana, zakazana isporuka, slanje iz prodavnice, ekonomična usluga i povraćaj robe. |
| Registrovana organizacija navedena na veb-stranici | Auro Global Travel S.L. je u obaveštenju o privatnosti na veb-stranici navedena kao rukovalac podacima. |
Odnosi između pravnih lica prevoznika
| Pravno lice | Tip pravnog lica | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Closer Logistics | Osnovno pravno lice prevoznika opisano kao pružalac tehnologije za distribuciju, upravljanje voznim parkom i isporuku. | ||||||||||||
Prikaži sve detalje o odnosima kompanije Closer Logistics
| |||||||||||||
Brz odgovor
Unesite identifikator pošiljke koji vam je dostavio pošiljalac ili prodavac u opciju za praćenje na veb-stranici kompanije Closer Logistics, ako je dostupna, ili isprobajte 17TRACK za objedinjene događaje. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, proverite da li koristite broj za praćenje, a ne broj porudžbine, uklonite slučajne razmake i zatražite od prodavca da potvrdi identifikator i prevoznika.
Kako pratiti pakete kompanije Closer Logistics
Praktičan način praćenja jeste da pribavite identifikator pošiljke od trgovca, pošiljaoca, poruke o otpremi ili evidencije dostave, a zatim taj identifikator unesete u zvanični kanal prevoznika ili u 17TRACK.
Koraci za praćenje
| Korak | Radnja |
|---|---|
| 1. Identifikujte broj | Potražite ga u imejlu trgovca o otpremi, portalu za porudžbine, računu ili obaveštenju o dostavi. Broj porudžbine nije nužno identifikator transporta. |
| 2. Isprobajte zvanični kanal | Koristite sistem za praćenje do kog vodi veza sa veb-sajta Closer Logistics ili kontaktirajte pošiljaoca da biste dobili odgovarajući operativni kanal. |
| 3. Uporedite događaje | Koristite 17TRACK da proverite da li je događaj dostupan od kompanije Closer Logistics ili drugog prevoznika uključenog u pošiljku. |
| 4. Ispravno eskalirajte | Primalac bi obično trebalo da kontaktira trgovca radi podrške u vezi sa zamenom ili povraćajem novca; pošiljalac ili ugovorni vlasnik naloga treba da kontaktira prevoznika radi operativne istrage. |
Formati i primeri brojeva za praćenje
Objavljeni veb-sajt kompanije Closer Logistics opisuje praćenje pošiljke, ali ne objavljuje univerzalnu javnu specifikaciju numeracije. Nemojte zaključivati o usluzi, izdavaocu ili obećanom roku dostave samo na osnovu prefiksa.
Format broja za praćenje
| Porodica identifikatora | Normalizovani obrazac | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikator pošiljke prevoznika | Koristite tačan alfanumerički identifikator koji je dostavio pošiljalac; javno fiksna dužina ili pravilo prefiksa nisu navedeni na objavljenom veb-sajtu. | ||||||||||
Prikaži sve detalje za identifikator pošiljke prevoznika
| |||||||||||
| Identifikator partnera ili dostave na poslednjoj deonici | Format zavisi od drugog transportnog operatera; Closer Logistics se može pojaviti u lancu dostave, a da nije izdao originalni broj. | ||||||||||
Statusi praćenja i njihova značenja
Formulacije u vezi sa praćenjem mogu se razlikovati između trgovca, kompanije Closer Logistics i povezanog sistema za dostavu. Odgovornu stranu treba utvrditi na osnovu najnovijeg fizičkog skeniranja, a ne samo na osnovu kreiranja nalepnice.
Brzi pregled statusa
| Status | Faza životnog ciklusa | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nalepnica ili pošiljka kreirana | Pre slanja; podaci mogu postojati pre nego što je paket fizički prihvaćen. | ||||||||
Prikaži sve detalje za kreiranu nalepnicu ili pošiljku
| |||||||||
| U tranzitu | Pošiljka je evidentirana kao da se kreće kroz proces distribucije; najnovije skeniranje pokazuje trenutnu operativnu fazu. | ||||||||
| Kod kurira za dostavu | Pošiljka je dodeljena ruti za dostavu; imajte adresu i uputstva za primaoca pri ruci. | ||||||||
| Uručeno | Zabeležen je događaj u vezi sa dostavom; ako pošiljka nedostaje, proverite navedenu lokaciju, domaćinstvo, recepciju ili lokalni kontakt za dostavu. | ||||||||
| Izuzetak ili povrat | Problem pri dostavi ili postupak povrata prekinuo je redovnu dostavu; pošiljalac treba da proveri evidenciju usluge. | ||||||||
Usluge i rokovi isporuke
Closer Logistics nudi dostavu narednog dana, zakazanu dostavu, slanje iz prodavnice, ekonomičnu dostavu i povrate. Na veb-sajtu se navodi da su usluge dostave narednog dana, zakazane i ekonomične dostave dostupne od ponedeljka do nedelje, dok tačan raspored za odredište zavisi od dogovora o pošiljci.
Poređenje usluga
| Usluga | Vrsta usluge | Najpogodnije za | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dostava narednog dana | Distribucija narednog dana | Pošiljke koje zahtevaju dostavu tokom dana nakon slanja. | ||||||
Prikaži sve detalje za dostavu narednog dana
| ||||||||
| Zakazana dostava | Dostava u vremenskom periodu | Primaoci kojima je potreban planirani termin dostave počev od narednog dana. | ||||||
| Slanje iz prodavnice | Preuzimanje u prodavnici radi realizacije dostave | Maloprodajne operacije koje koriste preuzimanje u prodavnici za dostavu narednog dana ili zakazanu dostavu. | ||||||
| Ekonomična usluga | Dostava koja nije narednog dana | Pošiljke za koje nije potrebna dostava narednog dana. | ||||||
| Povrati | Povratna logistika | Zakazano preuzimanje i moguće rukovanje vraćenom robom u distributivnom centru. | ||||||
Vreme dostave
| Usluga | Objavljeni standard dostave | Osnova računanja |
|---|---|---|
| Dostava narednog dana | Dostava tokom celog dana nakon slanja. | Na veb-sajtu se navodi dostupnost od ponedeljka do nedelje; krajnji rok za slanje nije naveden. |
| Zakazana dostava | Zakazani vremenski period počev od dana nakon slanja. | Izabrani vremenski period i operativna ruta određuju termin. |
| Ekonomična usluga | Usluga za dostave kod kojih nije potrebna dostava narednog dana. | Fiksni javno objavljeni raspon dana nije naveden. |
Vremena dostave prema zemlji odredišta
| Zemlja ili region odredišta | Objavljene informacije o ruti |
|---|---|
| Odredišta usluge | Zvanični veb-sajt opisuje usluge distribucije na poslednjoj deonici, ali ne objavljuje opsege dostave po državama, prosečan broj dana niti imenovane međunarodne prevoznike za primopredaju. Raspored za odredište potvrdite sa ugovornim trgovcem ili kompanijom Closer Logistics. |
Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja
Počnite od identifikatora i poslednjeg skeniranja, a zatim razdvojite problem sa podacima od fizičkog problema pri dostavi. Pošiljalac ili nosilac ugovorenog naloga obično je u najboljoj poziciji da zatraži operativnu istragu.
Problem i rešenje
| Prikazani problem ili status | Prvo proverite | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Неважећи број или нема резултата | Проверите да ли је то број поруџбине/референтни број, потврдите сваки знак и затражите од пошиљаоца да провери превозника. | ||||||
Погледајте све детаље за неважећи број или упит без резултата
| |||||||
| Налепница је креирана или нема ажурирања | Потврдите датум физичке предаје; електронска припрема није исто што и прихватање. | ||||||
| Пошиљка је на достави, али достава није успела | Проверите адресу, упутства за доставу и све поруке превозника; контактирајте пошиљаоца ако је потребан поновни покушај доставе. | ||||||
| Пошиљка је достављена, али није примљена | Проверите улаз, безбедно место, укућане, рецепцију и оближње суседе, а затим затражите доказ о достави од пошиљаоца или превозника. | ||||||
| Поврат или сумња на губитак | Сачувајте амбалажу и доказ о куповини; пошиљалац треба да покрене одговарајући упит или захтев код превозника. | ||||||
Međunarodna isporuka, carina i primopredaja prevoznicima
Објављени материјал Closer Logistics усмерен је на дистрибуцију и доставу на последњој деоници. У њему се не описују именована међународна поштанска мрежа, царински поступак нити партнер у земљи одредишта. За прекограничну поруџбину користите евиденције првобитног превозника и превозника у земљи одредишта, поред догађаја Closer Logistics.
Међународни ток
| Фаза | Тумачење праћења | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Превозник у земљи порекла и извоз | Оператор у земљи порекла бележи догађаје прихватања, сортирања и извоза пре било какве предаје за доставу на последњој деоници. | ||||||||
Погледајте све детаље о међународној предаји
| |||||||||
| Последња деоница Closer Logistics | Када је уговорен за завршну доставу, Closer Logistics користи операције доставе, планирање рута, геолокацију возила и податке из апликације за возаче како би подржао видљивост доставе. | ||||||||
Upravljanje isporukom i opcije nakon slanja
Closer Logistics јавно описује заказану доставу, преузимање у продавници из које се роба шаље и поврате. Доступне опције за заказивање термина, промену адресе и поновну доставу контролишу уговор о пошиљци и рута.
Управљање доставом
| Опција | Ко треба да је затражи |
|---|---|
| Zakazana dostava | Продавац или прималац, када аранжман услуге дозвољава временски интервал за доставу. |
| Slanje iz prodavnice | Продавац на мало који користи преузимање у продавници за испуњење поруџбина наредног дана или по заказаном распореду. |
| Преузимање поврата | Продавац или овлашћени подносилац захтева за поврат треба да организује преузимање. |
Izgubljene ili oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca
Упит о праћењу, истрага превозника, захтев за накнаду из осигурања, повраћај поштарине и повраћај новца од тржишта су различити поступци. Пошиљалац или носилац уговореног налога треба да покрене поступак код превозника, док купац треба благовремено да пријави продавцу да поруџбина недостаје или је оштећена.
Захтеви и повраћаји новца
| Поступак | Користи се када | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Упит о праћењу | Пошиљка има нејасно скенирање, недостајуће скенирање или скенирање које је у супротности са другим подацима. | ||||||||
Погледајте све детаље о захтеву или упиту за Closer Logistics
| |||||||||
| Povraćaj novca ili zamena od strane trgovca | Kupac nije primio porudžbinu ili je primio oštećen sadržaj; kontaktirajte prodavca u skladu sa uslovima kupovine. | ||||||||
Ograničenja isporuke i posebno rukovanje
Javna stranica Closer Logistics ne pruža potpunu tarifu zabranjene robe niti priručnik za pakovanje. Pošiljaoci treba da se pre slanja pridržavaju važećeg ugovora, pravila zemlje porekla i propisa odredišta.
Ograničenja slanja
| Kategorija | Operativna radnja |
|---|---|
| Regulisana ili opasna roba | Pribavite pisano prihvatanje i zahteve za pakovanje pre predaje pošiljke. |
| Lomljiva, tečna ili kvarljiva roba | Koristite ambalažu prikladnu za rutu i potvrdite uslove rukovanja sa ugovornim pošiljaocem. |
| Roba koja sadrži baterije | Proverite važeća pravila transporta i prevoznika pre označavanja ili preuzimanja. |
Korisnička podrška
Objavljena veb-stranica navodi imejl adresu, telefonski broj i poštansku adresu. Pripremite identifikator pošiljke, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, poslednje skeniranje i sažet opis problema pre nego što kontaktirate Closer Logistics.
Korisnička podrška
| Kanal | Verifikovani kontakt ili veza | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Imejl | info@closerlogistics.com | ||||||||
Pogledajte sve detalje o imejl podršci Closer Logistics
| |||||||||
| Telefon | +34 607 533 571 | ||||||||
| Poštanska adresa | Avenida del Sistema Solar 19, Nave 7, 28830 San Fernando de Henares, Spain. | ||||||||
Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike
Closer Logistics navodi da se integriše sa sistemima korisnika putem API-ja ili datoteke i podržava upravljanje rutama, voznim parkom i podacima o isporuci. Trgovci treba direktno da zatraže važeću tehničku specifikaciju i pristupne podatke pre izrade integracije.
Poređenje za programere/API
| Опција | Pružalac usluge | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integracija prevoznika | Closer Logistics | ||||||||||
Pogledajte sve detalje o integraciji sa Closer Logistics
| |||||||||||
| Агрегација више превозника | 17TRACK | ||||||||||
Погледајте све детаље о опцији агрегације 17TRACK
| |||||||||||
ČPP
Основна често постављана питања
Користите опцију за праћење са веб-сајта Closer Logistics или покушајте са 17TRACK-ом, користећи идентификатор пошиљке који је доставио пошиљалац.
Проверите имејл о отпреми, портал продавца за поруџбине, рачун или обавештење о испоруци и питајте пошиљаоца ако број недостаје.
Closer Logistics не објављује један универзални јавни образац на наведеном веб-сајту, зато користите тачан идентификатор издат за вашу пошиљку уместо да погађате на основу префикса.
Запис је можда креиран пре физичке предаје пошиљке или број може бити референца поруџбине; потврдите отпрему и идентификатор са пошиљаоцем.
Објављене услуге обухватају испоруку следећег дана, заказану испоруку почев од наредног дана и економичну услугу без захтева за испоруку следећег дана; тачан распоред за дату руту мора се потврдити за конкретну пошиљку.
Проверите адресу и поруку о испоруци, а затим питајте продавца или контакт превозника да ли се може организовати нови покушај или заказана испорука.
Проверите улаз, безбедно место, укућане, рецепцију и комшије, а затим затражите доказ о испоруци и обавестите продавца.
Пошиљалац или носилац уговореног налога треба да контактира Closer Logistics и достави број за праћење, детаље о пошиљци, доказ о вредности и фотографије, када је то релевантно.
Да. Објављени опис услуге обухвата заказано преузимање повраћаја и могуће руковање враћеном робом у дистрибутивном центру.
Користите info@closerlogistics.com или +34 607 533 571 и наведите идентификатор пошиљке и најновији догађај праћења.
Често постављана питања за стручњаке
На објављеном веб-сајту Closer Logistics је представљен као пружалац услуга дистрибуције и логистике последње миље; не описује универзалну међународну поштанску мрежу.
Веб-сајт повезује потпуно праћење пошиљке са геолокацијом возила и двоструком провером података о испоруци, што обезбеђује оперативни увид у активности испоруке.
Closer Logistics наводи да његов напредни програм за планирање рута подржава управљање испоруком и управљање временом доласка, уз геолокацију возила и апликације за возаче.
Да. Closer Logistics наводи да се може интегрисати са системима клијената путем API-ја или датотеке; техничке податке за аутентификацију и спецификације поља треба затражити директно.
Не. Скенирање испоруке односи се на операције испоруке и не треба га сматрати доказом да је међународна пошиљка завршила царинску обраду.
API za praćenje
// Closer Logistics official API:
// The public website confirms API or file integration,
// but does not publish a current public endpoint or authentication specification.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use a current Closer Logistics or 17TRACK carrier code
// supplied by the applicable documentation or account configuration.
Izvori i reference
- Closer Logistics — званични веб-сајт. Closer Logistics
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK је независна платформа за праћење и није повезана са Closer Logistics.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
