Closer Logistics Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire Closer Logistics pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre Closer Logistics
Closer Logistics este un furnizor de distribuție pe ultima milă și de tehnologie logistică. Site-ul său publicat descrie software pentru planificarea rutelor, geolocalizarea vehiculelor, o aplicație pentru șoferi, gestionarea flotei, operațiuni de livrare, retururi, asistență prin call center și servicii asociate asigurărilor.
Prezentarea transportatorului
| Câmp | Informații verificate |
|---|---|
| Denumire oficială | Closer Logistics |
| Site oficial | https://www.closerlogistics.com/ |
| Tipul transportatorului | Furnizor de distribuție pe ultima milă, gestionare a flotei și tehnologie logistică. |
| Servicii de livrare publicate | Livrare a doua zi, livrare programată, expediere din magazin, serviciu economic și retururi. |
| Organizația înregistrată menționată pe site | Auro Global Travel S.L. este identificată în politica de confidențialitate a site-ului drept operatorul de date. |
Relațiile dintre entitățile transportatorului
| Entitate | Tipul entității | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Closer Logistics | Entitatea canonică a transportatorului, descrisă ca furnizând tehnologii pentru distribuție, gestionarea flotei și livrare. | ||||||||||||
Vezi toate detaliile relațiilor Closer Logistics
| |||||||||||||
Răspuns rapid
Introduceți identificatorul expedierii furnizat de expeditor sau comerciant în opțiunea de urmărire de pe site-ul Closer Logistics, dacă este disponibilă, sau încercați 17TRACK pentru evenimente agregate. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați că folosiți un număr de urmărire, nu un număr de comandă, eliminați spațiile introduse accidental și solicitați comerciantului să confirme identificatorul și transportatorul.
Cum să urmărești coletele Closer Logistics
Procedura practică de urmărire este să obțineți identificatorul expedierii de la comerciant, expeditor, mesajul de expediere sau înregistrarea livrării, apoi să transmiteți acel identificator canalului oficial al transportatorului sau către 17TRACK.
Pași pentru urmărire
| Pas | Acțiune |
|---|---|
| 1. Identificați numărul | Căutați în e-mailul de expediere al comerciantului, portalul comenzii, chitanță sau notificarea livrării. Un număr de comandă nu este neapărat un identificator de transport. |
| 2. Încercați ruta oficială | Utilizați facilitatea de urmărire către care face trimitere site-ul Closer Logistics sau contactați expeditorul pentru canalul operațional corect. |
| 3. Comparați evenimentele | Utilizați 17TRACK pentru a verifica dacă este disponibil un eveniment de la Closer Logistics sau de la un alt transportator implicat în expediere. |
| 4. Escaladați corect | Destinatarul ar trebui, în mod normal, să contacteze comerciantul pentru asistență privind înlocuirea sau rambursarea; expeditorul sau titularul contului contractat ar trebui să contacteze transportatorul pentru o investigație operațională. |
Formate și exemple de numere de urmărire
Site-ul Closer Logistics publicat descrie urmărirea și trasarea, dar nu publică o specificație universală privind numerotarea. Nu deduceți serviciul, emitentul sau promisiunea de livrare doar pe baza unui prefix.
Formatul numărului de urmărire
| Familia identificatorului | Model normalizat | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identificatorul expedierii transportatorului | Utilizați identificatorul alfanumeric exact furnizat de expeditor; pe site-ul publicat nu este menționată o lungime fixă publică sau o regulă privind prefixul. | ||||||||||
Vedeți toate detaliile pentru identificatorul expedierii transportatorului
| |||||||||||
| Identificatorul partenerului sau al livrării pe ultimul kilometru | Formatul depinde de celălalt operator de transport; Closer Logistics poate apărea în lanțul de livrare fără să fi emis numărul original. | ||||||||||
Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora
Formularea privind urmărirea poate diferi între comerciant, Closer Logistics și un sistem de livrare conectat. Partea responsabilă ar trebui identificată pe baza celei mai recente scanări fizice, nu doar pe baza creării etichetei.
Căutare rapidă a statusului
| Status | Etapa ciclului de viață | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Eticheta sau expedierea a fost creată | Înainte de expediere; datele pot exista înainte ca coletul să fie acceptat fizic. | ||||||||
Vedeți toate detaliile pentru eticheta sau expedierea creată
| |||||||||
| În tranzit | Expedierea este înregistrată ca deplasându-se prin procesul de distribuție; cea mai recentă scanare identifică etapa operațională curentă. | ||||||||
| În curs de livrare | Expedierea a fost alocată unei rute de livrare; păstrați la îndemână adresa și instrucțiunile destinatarului. | ||||||||
| Livrat | A fost înregistrat un eveniment de livrare; dacă articolul lipsește, verificați locația indicată, gospodăria, recepția sau persoana locală de contact pentru livrare. | ||||||||
| Excepție sau retur | O problemă de livrare sau un proces de retur a întrerupt livrarea normală; expeditorul ar trebui să verifice înregistrarea serviciului. | ||||||||
Servicii și timpi de livrare
Closer Logistics oferă livrare a doua zi, livrare programată, expediere din magazin, livrare economică și retururi. Site-ul precizează că serviciile de livrare a doua zi, programată și economică sunt disponibile de luni până duminică, în timp ce programul exact pentru destinație depinde de aranjamentul expedierii.
Compararea serviciilor
| Serviciu | Tipul serviciului | Potrivit pentru | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Livrare a doua zi | Distribuție a doua zi | Expedieri care necesită livrare în ziua următoare expedierii. | ||||||
Vezi toate detaliile pentru livrarea a doua zi
| ||||||||
| Livrare programată | Livrare într-un interval orar | Destinatari care au nevoie de un interval de livrare planificat începând din ziua următoare. | ||||||
| Expediere din magazin | Ridicare din magazin pentru efectuarea livrării | Operațiuni de retail care utilizează colectarea din magazin pentru livrare a doua zi sau livrare programată. | ||||||
| Serviciu economic | Livrare care nu are loc a doua zi | Expedieri fără cerința livrării a doua zi. | ||||||
| Retururi | Logistică inversă | Colectarea programată și posibila procesare într-un hub a mărfurilor returnate. | ||||||
Timpul de livrare
| Serviciu | Standardul de livrare publicat | Baza calculului |
|---|---|---|
| Livrare a doua zi | Livrare pe parcursul întregii zile de după expediere. | Site-ul menționează disponibilitatea de luni până duminică; ora-limită pentru expediere nu este precizată. |
| Livrare programată | Un interval orar programat începând din ziua de după expediere. | Intervalul selectat și ruta operațională determină programarea. |
| Serviciu economic | Un serviciu pentru livrări care nu necesită livrare a doua zi. | Nu este precizat un interval fix de zile disponibil public. |
Timpul de livrare în țara de destinație
| Țara sau regiunea de destinație | Informații publicate despre rută |
|---|---|
| Destinațiile serviciului | Site-ul oficial descrie servicii de distribuție pe ultimul kilometru, dar nu publică intervale de livrare pentru fiecare țară, numărul mediu de zile sau transportatori internaționali nominalizați pentru predare. Confirmați programul pentru destinație cu comerciantul contractant sau cu Closer Logistics. |
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Începeți cu identificatorul și cea mai recentă scanare, apoi separați o problemă de date de o problemă fizică de livrare. Expeditorul sau titularul contului contractat este de obicei cel mai bine poziționat pentru a solicita o investigație operațională.
Problemă și soluție
| Problema sau statusul afișat | Verificați mai întâi | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Număr invalid sau niciun rezultat | Verificați dacă este un număr de comandă/referință, confirmați fiecare caracter și cereți expeditorului să verifice transportatorul. | ||||||
Consultați toate detaliile pentru un număr invalid sau niciun rezultat
| |||||||
| Etichetă creată sau nicio actualizare | Confirmați data predării fizice; pregătirea electronică nu este același lucru cu acceptarea. | ||||||
| În curs de livrare, dar nereușită | Verificați detaliile adresei, instrucțiunile de livrare și orice mesaj al transportatorului; contactați expeditorul dacă este necesară o nouă încercare. | ||||||
| Livrat, dar nerecepționat | Verificați intrarea, locul sigur, membrii gospodăriei, recepția și vecinii din apropiere, apoi solicitați dovada livrării de la expeditor sau transportator. | ||||||
| Retur sau pierdere suspectată | Păstrați ambalajul și dovezile achiziției; expeditorul ar trebui să deschidă solicitarea sau reclamația corespunzătoare la transportator. | ||||||
Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori
Materialele publicate de Closer Logistics se concentrează pe distribuție și livrarea pe ultimul kilometru. Acestea nu descriu o rețea poștală internațională nominalizată, un proces vamal sau un partener din țara de destinație. Pentru o comandă transfrontalieră, utilizați în plus față de evenimentele Closer Logistics și înregistrările transportatorului inițial și ale transportatorului din destinație.
Flux internațional
| Etapă | Interpretarea urmăririi expedierii | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Transportatorul de origine și exportul | Operatorul de origine înregistrează evenimentele de acceptare, sortare și export înainte de orice predare pentru livrarea pe ultimul kilometru. | ||||||||
Consultați toate detaliile pentru predarea internațională
| |||||||||
| Ultimul kilometru Closer Logistics | Atunci când este contractată pentru livrarea finală, Closer Logistics utilizează operațiuni de livrare, planificarea rutelor, geolocalizarea vehiculelor și datele aplicației pentru șoferi pentru a asigura vizibilitatea livrării. | ||||||||
Gestionarea livrărilor și opțiuni post-expediere
Closer Logistics descrie public livrarea programată, colectarea comenzilor din magazin și retururile. Opțiunile disponibile pentru programare, schimbarea adresei și relivrare sunt controlate de contractul expedierii și de rută.
Gestionarea livrării
| Opțiune | Cine ar trebui să o solicite |
|---|---|
| Livrare programată | Comerciantul sau destinatarul, atunci când acordul de prestare a serviciului permite stabilirea unui interval de livrare. |
| Expediere din magazin | Expeditorul comercial care utilizează colectarea din magazin pentru onorarea comenzilor în ziua următoare sau programată. |
| Colectarea retururilor | Comerciantul sau solicitantul autorizat al returului ar trebui să organizeze colectarea. |
Colete pierdute, deteriorări, reclamații, asigurări și rambursări
O solicitare privind urmărirea expedierii, o investigație a transportatorului, o cerere de despăgubire prin asigurare, o rambursare a taxei poștale și o rambursare prin platforma de vânzare sunt procese diferite. Expeditorul sau titularul contului contractual ar trebui să inițieze procesul la transportator, iar cumpărătorul ar trebui să raporteze prompt comerciantului o comandă lipsă sau deteriorată.
Reclamații și rambursări
| Proces | Utilizați când | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Solicitare privind urmărirea expedierii | Expedierea are o scanare neclară, lipsă sau contradictorie. | ||||||||
Consultați toate detaliile pentru o reclamație sau o solicitare către Closer Logistics
| |||||||||
| Rambursare sau înlocuire din partea comerciantului | Cumpărătorul nu a primit comanda sau a primit conținut deteriorat; contactați vânzătorul în conformitate cu condițiile achiziției. | ||||||||
Restricții de expediere și manipulare specială
Pagina publică Closer Logistics nu oferă o listă completă a mărfurilor interzise sau un manual de ambalare. Expeditorii ar trebui să respecte contractul aplicabil, regulile de origine și reglementările de la destinație înainte de expediere.
Restricții privind expedierea
| Categorie | Acțiune operațională |
|---|---|
| Mărfuri reglementate sau periculoase | Obțineți acceptarea scrisă și cerințele de ambalare înainte de predarea expedierii. |
| Mărfuri fragile, lichide sau perisabile | Utilizați ambalaje potrivite pentru rută și confirmați condițiile de manipulare cu expeditorul contractant. |
| Mărfuri care conțin baterii | Verificați regulile aplicabile privind transportul și transportatorul înainte de etichetare sau colectare. |
Serviciul clienți
Site-ul publicat oferă o adresă de e-mail, un număr de telefon și o adresă poștală. Pregătiți identificatorul expedierii, detaliile expeditorului și ale destinatarului, data expedierii, ultima scanare și o descriere concisă a problemei înainte de a contacta Closer Logistics.
Serviciul clienți
| Canal | Contact sau link verificat | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| info@closerlogistics.com | |||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru asistența prin e-mail Closer Logistics
| |||||||||
| Telefon | +34 607 533 571 | ||||||||
| Adresă poștală | Avenida del Sistema Solar 19, Nave 7, 28830 San Fernando de Henares, Spain. | ||||||||
Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii
Closer Logistics declară că se integrează cu sistemele clienților printr-un API sau fișier și oferă suport pentru gestionarea rutelor, flotei și datelor de livrare. Comercianții ar trebui să solicite direct specificațiile tehnice și acreditările actuale înainte de a construi o integrare.
Comparație pentru dezvoltatori/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrare cu transportatorul | Closer Logistics | ||||||||||
Vizualizați toate detaliile pentru integrarea Closer Logistics
| |||||||||||
| Agregare multi-transportator | 17TRACK | ||||||||||
Vezi toate detaliile pentru opțiunea de agregare 17TRACK
| |||||||||||
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Utilizează opțiunea de urmărire disponibilă pe site-ul Closer Logistics sau încearcă 17TRACK cu identificatorul expedierii furnizat de expeditor.
Verifică e-mailul de expediere, portalul de comenzi al comerciantului, chitanța sau notificarea de livrare și întreabă expeditorul dacă numărul lipsește.
Closer Logistics nu publică un format public universal pe site-ul furnizat, așa că folosește identificatorul exact emis pentru expedierea ta, în loc să încerci să-l deduci pe baza unui prefix.
Înregistrarea poate fi creată înainte de predarea fizică sau numărul poate fi o referință a comenzii; confirmă expedierea și identificatorul cu expeditorul.
Serviciile publicate includ livrare a doua zi, livrare programată începând din ziua următoare și un serviciu economic fără cerință de livrare a doua zi; programul exact al rutei trebuie confirmat pentru expediere.
Verifică adresa și mesajul de livrare, apoi întreabă comerciantul sau persoana de contact a transportatorului dacă poate fi organizată o altă încercare sau o livrare programată.
Verifică intrarea, locul sigur, membrii gospodăriei, recepția și vecinii, apoi solicită dovada livrării și anunță vânzătorul.
Expeditorul sau titularul contului contractat trebuie să contacteze Closer Logistics, furnizând numărul de urmărire, detaliile expedierii, dovezi privind valoarea și fotografii, dacă este relevant.
Da. Descrierea serviciului publicat include colectarea programată a retururilor și posibila manipulare a mărfurilor returnate într-un hub.
Folosește info@closerlogistics.com sau +34 607 533 571 și include identificatorul expedierii și cel mai recent eveniment de urmărire.
Întrebări frecvente pentru experți
Site-ul publicat prezintă Closer Logistics ca furnizor de servicii de distribuție și logistică pentru ultima milă; nu descrie o rețea poștală internațională universală.
Site-ul asociază urmărirea completă a expedierii cu geolocalizarea vehiculelor și verificarea dublă a datelor de livrare, oferind vizibilitate operațională asupra activității de livrare.
Closer Logistics afirmă că programul său avansat de rutare sprijină gestionarea livrărilor și a orei de sosire, împreună cu geolocalizarea vehiculelor și a aplicației șoferului.
Da. Closer Logistics afirmă că se poate integra cu sistemele clienților printr-un API sau fișier; autentificarea tehnică și specificațiile câmpurilor trebuie solicitate direct.
Nu. O scanare a livrării se referă la operațiunile de livrare și nu trebuie tratată ca dovadă că o expediere internațională a finalizat procesarea vamală.
API de urmărire
// Closer Logistics official API:
// The public website confirms API or file integration,
// but does not publish a current public endpoint or authentication specification.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Use a current Closer Logistics or 17TRACK carrier code
// supplied by the applicable documentation or account configuration.
Surse și referințe
- Closer Logistics — site oficial. Closer Logistics
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată cu Closer Logistics.
O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres
