ZY Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ZY για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

342631345@qq.com https://zy100-express.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη ZY

Η ZY είναι η καθιερωμένη ονομασία που χρησιμοποιείται σε αυτήν τη σελίδα για την 中远国际快运有限公司, η οποία παρουσιάζεται επίσης από τον επίσημο ιστότοπο ως Zhong Yuan International Express Co., Limited. Η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως διεθνή όμιλο logistics που εξυπηρετεί εμπορικούς πελάτες, επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και ιδιώτες μέσω υπηρεσιών ταχυμεταφορών, διαμεταφοράς φορτίων, αποθήκευσης και συμβουλευτικής για διασυνοριακό ηλεκτρονικό εμπόριο.

Επαληθευμένο πεδίο	Τρέχουσες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	中远国际快运有限公司· στη σελίδα επικοινωνίας εμφανίζεται επίσης η ονομασία Zhong Yuan International Express Co., Limited.
Επίσημος ιστότοπος	https://zy100-express.com/
Τύπος μεταφορέα	Ολοκληρωμένος πάροχος logistics που καλύπτει εγχώριες ταχυμεταφορές, αερομεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, υπεραστικές γραμμές, αποθήκευση και διασυνοριακές υπηρεσίες.
Κύρια περιοχή	Εγχώρια κάλυψη σε όλες τις κινεζικές επαρχίες, συμπεριλαμβανομένων του Χονγκ Κονγκ, του Μακάο και της Ταϊβάν· οι αερομεταφορές περιγράφονται ως υπηρεσίες που φτάνουν σε μεγάλες πόλεις παγκοσμίως.
Σελίδα παρακολούθησης	Αναζήτηση παραγγελίας ZY, η οποία ζητά έναν αριθμό παραγγελίας.
Ίδρυση	2000, σύμφωνα με την επίσημη σελίδα «Σχετικά».
Έδρα/διεύθυνση επικοινωνίας	Room S239, 2/F, The Capital, 61–65 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη ZY
ZY	Η ZY είναι ο ολοκληρωμένος πάροχος logistics που προσδιορίζεται από τον παρεχόμενο επίσημο τομέα.
Εγχώριες ταχυμεταφορές, αερομεταφορές και θαλάσσιες μεταφορές	Αυτές είναι κατηγορίες υπηρεσιών που περιγράφονται από τη ZY· ο ακριβής φυσικός μεταφορέας μπορεί να διαφέρει ανά αποστολή και διαδρομή.
Δίκτυο συνεργατών	Η ZY δηλώνει ότι χρησιμοποιεί ένα παγκόσμιο δίκτυο συνεργασίας, αλλά οι παρεχόμενες σελίδες δεν προσδιορίζουν σταθερό συνεργάτη για κάθε προορισμό.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα συγκέντρωσης δεδομένων· δεν εκτελεί μεταφορές της ZY ούτε αποφασίζει για αξιώσεις της ZY.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε την παραγγελία ή τον αριθμό παρακολούθησης της ZY στη επίσημη σελίδα αναζήτησης παραγγελιών της ZY, ή υποβάλετε τον αριθμό στο 17TRACK για συγκεντρωμένα συμβάντα, όταν ο μεταφορέας υποστηρίζεται. Αν δεν υπάρχει αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης, αν η ετικέτα έχει παραδοθεί στην πράξη και αν ο αριθμός αντιγράφηκε σωστά. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα τελωνειακό φορτίο, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να ανοίξει αξίωση στη ZY.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της ZY

Η επίσημη σελίδα ζητά έναν αριθμό παραγγελίας, ενώ μια πλατφόρμα αγοράς μπορεί να εμφανίζει ξεχωριστό αναγνωριστικό logistics ή παράδοσης τελευταίου μιλίου. Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό που αναγράφεται στην απόδειξη αποστολής, στην ετικέτα ή στην ειδοποίηση αποστολής και όχι το αναγνωριστικό παραγγελίας του καταστήματος.

Αντιγράψτε ολόκληρο το αναγνωριστικό χωρίς να προσθέσετε τον αριθμό παραγγελίας του πωλητή.
Δοκιμάστε την επίσημη αναζήτηση παραγγελιών της ZY.
Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν η αποστολή αφορά συνεργαζόμενο ή μεταφορέα προορισμού.
Αν δεν εμφανίζεται κανένα συμβάν, ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τη φυσική παραλαβή και τη σωστή υπηρεσία.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι παρεχόμενες σελίδες της ZY προσδιορίζουν το πεδίο αναζήτησης ως «αριθμός παραγγελίας», αλλά δεν δημοσιεύουν πλήρεις δημόσιες προδιαγραφές για ψηφιακό άθροισμα ελέγχου, πρόθεμα ή μήκος. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα. Η ασφαλής προσέγγιση είναι να αντιγράψετε το αναγνωριστικό από την απόδειξη της ZY ή το μήνυμα αποστολής του πωλητή και να αφήσετε την επίσημη αναζήτηση ή το 17TRACK να προσδιορίσει τον διαθέσιμο μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση

Αναγνωριστικό παραγγελίας ZY

Η μορφή και το μήκος διαφέρουν ανά διαδρομή στις δημοσιευμένες σελίδες· χρησιμοποιήστε τον πλήρη αριθμό που εμφανίζεται στη ροή αναζήτησης παραγγελίας της ZY.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διαχείριση αναγνωριστικών ZY

Εκδίδεται από	Το αναγνωριστικό μπορεί να δημιουργείται από τη ZY, μια ροή προώθησης ή έναν συνεργάτη αποστολής· οι παρεχόμενες σελίδες δεν καθορίζουν έναν καθολικό κανόνα αρίθμησης.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Οι αποστολείς θα πρέπει να ελέγχουν την καταχώριση της παραγγελίας, το έγγραφο μεταφοράς ή την απόδειξη· οι αγοραστές από marketplace θα πρέπει να ελέγχουν το email αποστολής και τις λεπτομέρειες της παραγγελίας από τον πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την υπηρεσία και από το αν ένας συνεργάτης παρέχει ηλεκτρονικές σαρώσεις στη ZY ή στο 17TRACK.
Σημείωση	Ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι απαραίτητα αριθμός παρακολούθησης δέματος. Ζητήστε από τον αποστολέα το αναγνωριστικό logistics αν η επίσημη σελίδα δεν επιστρέφει αποτέλεσμα.

Αναγνωριστικό συνεργάτη ή παράδοσης τελευταίου μιλίου

Ένας συνεργάτης προορισμού ή κύριας μεταφοράς μπορεί να χρησιμοποιεί το δικό του αναγνωριστικό· διατηρήστε και τους δύο αριθμούς όταν ο πωλητής παρέχει περισσότερους από έναν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συνεργατών της ZY

Ποιος το εκδίδει	Ο μεταφορέας παράδοσης ή ο πάροχος logistics προέλευσης μπορεί να εκδώσει το αναγνωριστικό συνεργάτη.
Γιατί έχει σημασία	Μία αποστολή μπορεί να έχει ένα ID παραγγελίας, μια αναφορά προωθητή και έναν αριθμό παράδοσης τελευταίου μιλίου· η αλλαγή αναγνωριστικού δεν αποδεικνύει από μόνη της ότι δημιουργήθηκε νέο δέμα.
Συνιστώμενη ενέργεια	Υποβάλετε κάθε παρεχόμενο αναγνωριστικό ξεχωριστά και ρωτήστε τον πωλητή ποιος αριθμός αντιπροσωπεύει τη φυσική παραλαβή.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Μια ετικέτα ή μια ηλεκτρονική προειδοποίηση αποστολής δεν ισοδυναμεί με φυσική παραλαβή. Η ευθύνη συνήθως αλλάζει όταν καταγραφεί σάρωση παραλαβής, ενώ η διεθνής ορατότητα μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο και σημασία στον κύκλο ζωής

Δημιουργήθηκε παραγγελία ή ετικέτα

Υπάρχουν δεδομένα πριν από την αποστολή· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή της ZY

Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το κανάλι κράτησης παραμένει υπεύθυνο έως ότου εμφανιστεί σάρωση παραλαβής.
Επόμενο συμβάν	Παραλαβή, συλλογή ή άφιξη σε εγκατάσταση επεξεργασίας.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη μετά την υποσχεθείσα ημερομηνία αποστολής.

Σε μεταφορά

Η αποστολή μετακινείται μεταξύ σημείων παραλαβής, διαλογής, κύριας μεταφοράς ή εγκαταστάσεων προορισμού.

Εκτελωνισμός ή παράδοση σε συνεργάτη

Ενδέχεται να πραγματοποιούνται έλεγχος εγγράφων, επιθεώρηση ή μεταφορά· η άφιξη σε μια χώρα δεν αποτελεί απόδειξη ολοκλήρωσης του εκτελωνισμού.

Προς παράδοση

Ο πάροχος παράδοσης τελευταίου μιλίου έχει αναθέσει την αποστολή σε διαδρομή παράδοσης.

Παραδόθηκε, παραλαβή ή εξαίρεση

Η καταχώριση υποδεικνύει παράδοση, παραλαβή, αποτυχημένη παράδοση, επιστροφή ή άλλη παρέμβαση· ελέγξτε τις λεπτομέρειες του συμβάντος και επικοινωνήστε με το υπεύθυνο μέρος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ZY αναφέρει εγχώριες ταχυμεταφορές, αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές, μεταφορά ψυγείων μεταξύ Χονγκ Κονγκ και ηπειρωτικής Κίνας, διαπεριφερειακές γραμμές και διεθνείς θαλάσσιες εμπορευματικές μεταφορές. Οι παρεχόμενες σελίδες υπηρεσιών δεν δημοσιεύουν εγγυήσεις παράδοσης ανά διαδρομή, επομένως κάθε χρονικό πλαίσιο θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως προσφορά για συγκεκριμένη διαδρομή και όχι ως εγγυημένη ημερομηνία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Βέλτιστη χρήση και κάλυψη
Εγχώρια ταχεία αποστολή	Τυπική, ταχεία και οικονομική παράδοση σε όλες τις κινεζικές επαρχίες, συμπεριλαμβανομένων του Χονγκ Κονγκ, του Μακάο και της Ταϊβάν.
Αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές	Απευθείας ή με ανταπόκριση αεροπορική μεταφορά προς μεγάλες πόλεις παγκοσμίως, με υπηρεσίες τελωνείου προορισμού και παράδοσης.
Διεθνείς θαλάσσιες εμπορευματικές μεταφορές	Διαμετα forwarding εισαγωγών/εξαγωγών με τελωνειακή δήλωση, επιθεώρηση, δήλωση επικίνδυνων εμπορευμάτων, αποθήκευση και χερσαία μεταφορά.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένη θέση σχετικά με την παράδοση
Εγχώρια ταχεία αποστολή και υπεραστική γραμμή	Η ZY περιγράφει κατηγορίες υπηρεσιών και πανεθνική κάλυψη, αλλά στις παρεχόμενες σελίδες δεν αναφέρεται καθολικό εύρος ημερών ή εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Αεροπορικές και θαλάσσιες εμπορευματικές μεταφορές	Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το πρόγραμμα πτήσεων ή δρομολογίων, την ενοποίηση φορτίων, το τελωνείο και την παράδοση στο τελευταίο μίλι· ζητήστε προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Μεξικό	Χρησιμοποιήστε την προσφερόμενη αεροπορική, θαλάσσια ή συνεργατική διαδρομή· το τελωνείο και η παράδοση στον προορισμό αποτελούν σημαντικές μεταβλητές.
Ηνωμένο Βασίλειο και Ευρωπαϊκή Ένωση	Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη διαδρομή· ο ΦΠΑ εισαγωγής, τα τελωνειακά έγγραφα και η τοπική παράδοση επηρεάζουν την τελική ημερομηνία.
Ιαπωνία, Νότια Κορέα, Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία	Χρησιμοποιήστε την προσφερόμενη υπηρεσία και επιβεβαιώστε τους περιορισμούς στον προορισμό πριν από την αποστολή.
Νοτιοανατολική Ασία, Μέση Ανατολή, Αφρική και Νότια Αμερική	Επιβεβαιώστε τη συγκεκριμένη πόλη, την τελωνειακή διαδρομή και τον πάροχο παράδοσης στο τελευταίο μίλι με τη ZY πριν από την κράτηση.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/στάδιο	Πρώτος έλεγχος και άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός ή κανένα αποτέλεσμα	Διαχωρίστε το αναγνωριστικό παραγγελίας από το αναγνωριστικό logistics, διορθώστε τυχόν σφάλματα πληκτρολόγησης και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή δεν υπάρχει ενημέρωση	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα ενδέχεται να προηγούνται της φυσικής παραλαβής· ρωτήστε τον αποστολέα αν η ZY παρέλαβε τα εμπορεύματα.
Τελωνείο, παράδοση σε συνεργάτη ή μεγάλο κενό στη μεταφορά	Ελέγξτε τα απαιτούμενα έγγραφα και τους φόρους προορισμού· ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη ZY ή τον πράκτορα διαμετακόμισης.
Εξαίρεση παράδοσης, λανθασμένη διεύθυνση ή αποτυχημένη παράδοση	Επικοινωνήστε άμεσα με τη ZY, παρέχοντας την πλήρη διεύθυνση, και ζητήστε τις διαθέσιμες οδηγίες για επαναπαράδοση ή επιστροφή.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα με τον μεταφορέα.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε τον πωλητή και τον αποστολέα και ρωτήστε ποιο μέρος μπορεί να ξεκινήσει την έρευνα μεταφοράς ή την υποβολή αξίωσης.

Διεθνής αποστολή, τελωνεία και μεταβίβαση σε μεταφορείς

Για τις διεθνείς εμπορευματικές μεταφορές, η ZY περιγράφει μια ροή που μπορεί να περιλαμβάνει παραλαβή από την προέλευση, έγγραφα εξαγωγής, αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά, τελωνείο προορισμού, παράδοση και συναφείς υπηρεσίες. Μια σάρωση στη χώρα προορισμού δεν αποδεικνύει από μόνη της την τελωνειακή αποδέσμευση. Ο υπεύθυνος μεταφορέας για το τελευταίο μίλι εξαρτάται από την προσφερόμενη διαδρομή.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι σημαίνει
Κράτηση και παραλαβή στην προέλευση	Ο αποστολέας υποβάλλει τις πληροφορίες του φορτίου και η ZY ή ο ορισμένος από αυτήν πάροχος παραλαμβάνει τα εμπορεύματα.
Επεξεργασία εξαγωγής και μεταφορά κύριας διαδρομής	Ενδέχεται να πραγματοποιηθούν διαλογή, ενοποίηση φορτίων, τελωνειακός έλεγχος/έλεγχος ασφαλείας εξαγωγής και αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά· οι σαρώσεις μπορεί να είναι διακοπτόμενες.
Τελωνείο προορισμού	Οι αρχές ελέγχουν τις δηλώσεις, τους δασμούς, τους φόρους και τους περιορισμούς· ο πελάτης ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει έγγραφα ή πληρωμή.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο μίλι	Ένας μεταφορέας προορισμού μπορεί να παραλάβει την αποστολή, να δημιουργήσει μια τοπική σάρωση ή να συνεχίσει να χρησιμοποιεί την αρχική αναφορά· ρωτήστε τη ZY ποιος αριθμός και ποιο μέρος ισχύουν.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι παρεχόμενες σελίδες της ZY περιγράφουν τις ηλεκτρονικές παραγγελίες, την παρακολούθηση και την επικοινωνία με τους πελάτες, αλλά δεν δημοσιεύουν πρόγραμμα αυτοεξυπηρέτησης για αλλαγή διεύθυνσης, αναχαίτιση, θυρίδα, παραλαβή από σημείο ή αποδεικτικό παράδοσης. Ζητήστε από τη ZY επιλογές που αφορούν τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν η αποστολή φτάσει στην τελική παράδοση.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια έρευνα μεταφοράς, μια αξίωση ασφάλισης, μια επιστροφή ταχυδρομικών τελών και μια επιστροφή χρημάτων από την πλατφόρμα είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Διατηρήστε το αναγνωριστικό παρακολούθησης ή παραγγελίας, το τιμολόγιο, την ημερομηνία αποστολής, την περιγραφή του περιεχομένου, τα στοιχεία που αποδεικνύουν την αξία, τις φωτογραφίες και την αρχική συσκευασία. Ο αποστολέας θα πρέπει να ρωτήσει τη ZY ποια σύμβαση και ποια προθεσμία υποβολής ισχύουν για τη διαδρομή· το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση ή επιστροφή χρημάτων.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Πρακτικές οδηγίες χειρισμού
Επικίνδυνα εμπορεύματα και μπαταρίες	Δηλώστε τα πριν από την κράτηση και επιβεβαιώστε τους κανόνες αποδοχής και συσκευασίας της επιλεγμένης αεροπορικής, θαλάσσιας ή οδικής διαδρομής.
Υγρά, ευπαθή και φορτία ευαίσθητα στη θερμοκρασία	Χρησιμοποιήστε την κατάλληλη εξειδικευμένη διαδρομή· οι καθυστερήσεις, ο έλεγχος ή η άρνηση παραλαβής μπορούν να επηρεάσουν την παρακολούθηση και την παράδοση.
Εμπορεύματα που υπόκεινται σε εισαγωγικό έλεγχο	Προετοιμάστε ακριβή τιμολόγια και δηλώσεις και ελέγξτε τους κανόνες της χώρας προορισμού με τη ZY ή τον εκτελωνιστή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία και βέλτιστη χρήση
Επίσημο ερώτημα παραγγελίας	Αναζήτηση παραγγελίας ZY· χρησιμοποιήστε έναν αριθμό παραγγελίας για να δείτε τα διαθέσιμα αποτελέσματα.
Τηλέφωνο	+852 2668 1868· η επίσημη σελίδα επικοινωνίας παρέχει τον αριθμό, αλλά δεν αναφέρει το ωράριο ή τη ζώνη ώρας.
Email	zy100_expres@126.com· συμπεριλάβετε το αναγνωριστικό, τον αποστολέα, τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση και την επιθυμητή επίλυση.
Διεύθυνση	Room S239, 2/F, The Capital, 61–65 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong.

Για κλιμάκωση, ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει πρώτα με τη ZY, ο παραλήπτης θα πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή για την προστασία της πλατφόρμας και αμφότερα τα μέρη θα πρέπει να διατηρήσουν το πλήρες ιστορικό παρακολούθησης και τα έγγραφα αποστολής.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν την επίσημη ροή παραγγελιών για αναζήτηση ειδικά για τη ZY και το 17TRACK για συγκέντρωση δεδομένων από πολλούς μεταφορείς, όπου υποστηρίζεται. Οι παρεχόμενες σελίδες της ZY δεν δημοσιεύουν τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης, τελικό σημείο batch ή προδιαγραφή webhook.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ροή παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ροή της ZY

Κύρια χρήση	Μη αυτόματη αναζήτηση παραγγελιών για αποστολές της ZY.
Έλεγχος ταυτότητας	Η δημοσιευμένη σελίδα παρέχει ερώτημα με αριθμό παραγγελίας και δεν δημοσιεύει διαπιστευτήρια API.
Δυνατότητα Batch/webhook	Δεν φαίνεται να υπάρχει τρέχουσα δημόσια τεκμηρίωση για batch ή webhook στα παρεχόμενα επίσημα στοιχεία.

API πολλών μεταφορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API πολλών μεταφορέων του 17TRACK

Κύρια χρήση	Τυποποιημένη καταχώριση αποστολών και συγκέντρωση συμβάντων από τους υποστηριζόμενους μεταφορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token, σύμφωνα με το τεκμηριωμένο τελικό σημείο.
Δυνατότητα	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση του 17TRACK για να επιβεβαιώσετε τις υποστηριζόμενες δυνατότητες παρακολούθησης, batch και ειδοποιήσεων πριν από την ενσωμάτωση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από τη ZY;

Εισαγάγετε τον αριθμό παραγγελίας ή logistics στη σελίδα επίσημου ερωτήματος της ZY ή υποβάλετέ τον στο 17TRACK· χρησιμοποιήστε τον πωλητή όταν ο αριθμός δεν αναγνωρίζεται.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της ZY;

Ελέγξτε την απόδειξη μεταφοράς, την ετικέτα, το email αποστολής ή την ενότητα αποστολών της πλατφόρμας και διακρίνετέ τον από τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της ZY;

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες της ZY δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό μοτίβο, επομένως αντιγράψτε το πλήρες αναγνωριστικό που παρέχεται για τη συγκεκριμένη αποστολή.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της ZY;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού τα ηλεκτρονικά δεδομένα αντιστοιχιστούν με μια φυσική σάρωση παραλαβής ή παραλαβής από εγκατάσταση· η δημιουργία ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την αποδοχή.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της ZY;

Η αποστολή μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων, να αναμένει παράδοση σε άλλο μεταφορέα ή να υποβάλλεται σε τελωνειακή επεξεργασία· ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την πιο πρόσφατη φυσική παράδοση.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της ZY;

Ο χρόνος εξαρτάται από την επιλεγμένη εγχώρια, αεροπορική, θαλάσσια ή συνεργατική διαδρομή, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και την υπηρεσία τελευταίου μιλίου· ζητήστε προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της ZY;

Ελέγξτε το συμβάν, επαληθεύστε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε άμεσα με τη ZY για να ρωτήσετε αν είναι διαθέσιμες οδηγίες για επαναπαράδοση ή επιστροφή.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η ZY αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή και τη ZY αποδεικτικά παράδοσης ή τη διερεύνηση του ζητήματος.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της ZY;

Ενημερώστε τον πωλητή και τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε την προβλεπόμενη διαδικασία διερεύνησης μεταφοράς ή υποβολής αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη ZY;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα ερωτημάτων, καλέστε στο +852 2668 1868 ή στείλτε email στο zy100_expres@126.com, αναφέροντας το αναγνωριστικό της αποστολής και την πιο πρόσφατη σάρωση.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Διαχειρίζεται η ZY κάθε μεταφορέα που εμφανίζεται στο ιστορικό διεθνούς παρακολούθησης;

Όχι· η ZY περιγράφει μια ολοκληρωμένη υπηρεσία και ένα δίκτυο συνεργατών, επομένως μια σάρωση μπορεί να ανήκει σε ορισμένο φορέα προέλευσης, κύριας μεταφοράς, τελωνείου ή τελευταίου μιλίου.

12. Αποτελεί η σάρωση στη χώρα προορισμού απόδειξη ότι το τελωνείο αποδέσμευσε την αποστολή μου μέσω ZY;

Όχι· η άφιξη, ο τελωνειακός έλεγχος και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι διαφορετικά γεγονότα και ο παραλήπτης μπορεί να χρειάζεται ακόμη να προσκομίσει έγγραφα ή να καταβάλει δασμούς.

13. Μπορεί μια αποστολή της ZY να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά;

Ναι· ένας αριθμός αναφοράς παραγγελίας, ένα αναγνωριστικό μεταφοράς και μια αναφορά τελευταίου μιλίου μπορούν να συνυπάρχουν, επομένως διατηρήστε όλα τα αναγνωριστικά και ρωτήστε ποιο αντιστοιχεί στη φυσική παραλαβή.

14. Δημοσιεύει η ZY εγγύηση παράδοσης;

Οι παρεχόμενες σελίδες υπηρεσιών περιγράφουν κατηγορίες υπηρεσιών, αλλά δεν αναφέρουν καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων για την παράδοση· θεωρείτε τις αναφερόμενες ημερομηνίες εκτιμήσεις που αφορούν τη συγκεκριμένη διαδρομή, εκτός αν η σύμβαση ορίζει διαφορετικά.

15. Προσφέρει η ZY δημόσιο API παρακολούθησης;

Στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν περιγράφεται ένα τρέχον δημόσιο API παρακολούθησης της ZY· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τη ZY και να εξετάσουν την τεκμηρίωση του 17TRACK για ενοποιημένη ενσωμάτωση.

API παρακολούθησης

// ZY official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the carrier code in current 17TRACK documentation.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]