ZY Відстеження посилок
Введіть номер відстеження ZY, щоб перевірити найновіший статус доставки.
Про ZY
ZY — це канонічна назва, що використовується на цій сторінці для 中远国际快运有限公司, також представлена на офіційному вебсайті як Zhong Yuan International Express Co., Limited. Компанія описує себе як міжнародну логістичну групу, що обслуговує комерційних клієнтів, підприємства електронної комерції та приватних осіб за допомогою послуг експрес-доставки, експедирування вантажів, складського зберігання та консалтингу з питань транскордонної електронної комерції.
| Перевірене поле | Актуальна інформація |
|---|---|
| Офіційна назва | 中远国际快运有限公司; на сторінці контактів також указано Zhong Yuan International Express Co., Limited. |
| Офіційний вебсайт | https://zy100-express.com/ |
| Тип перевізника | Комплексний постачальник логістичних послуг, що охоплює внутрішню експрес-доставку, авіаперевезення, морські перевезення, міжміські лінії, складське зберігання та транскордонні послуги. |
| Основний регіон | Внутрішнє покриття в китайських провінціях, включно з Гонконгом, Макао та Тайванем; зазначається, що авіаперевезення охоплюють великі міста по всьому світу. |
| Сторінка відстеження | Запит замовлення ZY, для якого потрібен номер замовлення. |
| Рік заснування | 2000 рік, згідно з офіційною сторінкою «Про компанію». |
| Адреса головного офісу/контактна адреса | Room S239, 2/F, The Capital, 61–65 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. |
Взаємозв’язки між суб’єктами перевізника
| Суб’єкт | Взаємозв’язок із ZY |
|---|---|
| ZY | ZY — це комплексний постачальник логістичних послуг, визначений наданим офіційним доменом. |
| Внутрішня експрес-доставка, авіаперевезення та морські перевезення | Це категорії послуг, описані ZY; конкретний фізичний перевізник може відрізнятися залежно від відправлення та маршруту. |
| Партнерська мережа | ZY зазначає, що використовує глобальну мережу співпраці, але надані сторінки не визначають фіксованого партнера для кожного пункту призначення. |
| 17TRACK | 17TRACK — це незалежна платформа-агрегатор; вона не здійснює перевезення ZY і не приймає рішень щодо претензій до ZY. |
Швидка відповідь
Введіть номер замовлення або відстеження ZY на офіційній сторінці запиту замовлення ZY, або надішліть номер до 17TRACK для отримання агрегованих подій, якщо перевізник підтримується. Якщо результату немає, спочатку перевірте, чи ввели ви номер замовлення, а не номер відстеження, чи було маркування фізично передано перевізнику та чи правильно скопійовано номер. 17TRACK є незалежною платформою і не може змінити адресу, завершити митне оформлення, схвалити відшкодування або відкрити претензію до ZY.
Як відстежувати посилки ZY
На офіційній сторінці запитується номер замовлення, тоді як на торговельному майданчику може бути вказаний окремий логістичний ідентифікатор або ідентифікатор доставки на останній милі. Використовуйте ідентифікатор, надрукований на квитанції про відправлення, етикетці або повідомленні про відправлення, а не ідентифікатор замовлення в магазині.
- Скопіюйте повний ідентифікатор, не додаючи номер замовлення продавця.
- Спробуйте скористатися офіційним запитом замовлення ZY.
- Використовуйте 17TRACK, якщо відправлення обробляє партнер або перевізник у пункті призначення.
- Якщо жодна подія не відображається, попросіть продавця або відправника підтвердити фактичне приймання та правильний тип послуги.
Формати та приклади номерів відстеження
На наданих сторінках ZY поле запиту позначене як «номер замовлення», але повна загальнодоступна специфікація контрольної суми, префікса чи довжини не опублікована. Не визначайте послугу лише за префіксом. Безпечний підхід — скопіювати ідентифікатор із квитанції ZY або повідомлення продавця про відправлення та дозволити офіційному запиту або 17TRACK визначити доступного перевізника.
Формат номера відстеження
| Сімейство ідентифікатора | Нормалізований шаблон і призначення | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ідентифікатор замовлення ZY | Формат і довжина залежать від маршруту на опублікованих сторінках; використовуйте повний номер, указаний у процесі запиту замовлення ZY. | ||||||||
Переглянути всі відомості про роботу з ідентифікаторами ZY
| |||||||||
| Ідентифікатор партнера або доставки на останній милі | Перевізник у пункті призначення або партнер магістральної доставки може використовувати власний ідентифікатор; зберігайте обидва номери, якщо продавець надає більше одного. | ||||||||
Переглянути всі відомості про ідентифікатори партнерів ZY
| |||||||||
Статуси відстеження та їхні значення
Створення етикетки або електронне попереднє повідомлення не означає фактичного приймання. Відповідальність зазвичай змінюється після реєстрації сканування під час приймання, а міжнародна видимість може призупинятися під час митного оформлення або передачі партнеру.
Швидкий пошук статусу
| Статус | Етап життєвого циклу та значення | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Замовлення або етикетку створено | Дані до відправлення існують; фактичне приймання могло ще не відбутися. | ||||||
Переглянути всі відомості про статус до відправлення ZY
| |||||||
| У дорозі | Відправлення переміщується між пунктами забору, сортування, магістральної доставки або пунктами призначення. | ||||||
| Митне оформлення або передача | Можуть відбуватися робота з документами, перевірка або передача; прибуття до країни не підтверджує завершення митного оформлення. | ||||||
| Передано кур’єру для доставки | Оператор доставки на останній милі призначив відправлення на маршрут доставки. | ||||||
| Доставлено, отримано або виняткова ситуація | Запис указує на доставку, отримання, невдалу доставку, повернення або інше втручання; перевірте деталі події та зв’яжіться з відповідальною стороною. | ||||||
Послуги та терміни доставки
ZY пропонує внутрішню експрес-доставку, авіаперевезення, рефрижераторні перевезення між Гонконгом і материковою частиною Китаю, міжміські маршрути та міжнародні морські перевезення. На наданих сторінках послуг не опубліковано гарантій доставки на рівні маршрутів, тому всі строки слід розглядати як розрахунок для конкретного маршруту, а не як гарантовану дату.
Порівняння послуг
| Послуга | Найкраще використання та охоплення |
|---|---|
| Внутрішня експрес-доставка | Стандартна, прискорена та економна доставка в межах китайських провінцій, включно з Гонконгом, Макао та Тайванем. |
| Авіаперевезення | Пряме або транзитне авіаперевезення до великих міст світу з митним оформленням і послугами доставки в пункті призначення. |
| Міжнародні морські перевезення | Експедирування імпортних та експортних вантажів із митним декларуванням, інспекцією, декларуванням небезпечних вантажів, складським зберіганням і наземним транспортуванням. |
Термін доставки
| Послуга | Опублікована інформація про доставку |
|---|---|
| Внутрішня експрес-доставка та міжміські лінії | ZY описує категорії послуг і загальнонаціональне охоплення, але на наданих сторінках не зазначено універсальний діапазон днів або гарантію повернення коштів. |
| Авіаційні та морські перевезення | Терміни залежать від пункту відправлення, пункту призначення, розкладу авіарейсів або плавання суден, консолідації, митного оформлення та доставки на останній милі; отримайте розрахунок вартості для конкретного маршруту. |
Терміни доставки до країн призначення
| Країна або регіон призначення | Рекомендації щодо планування |
|---|---|
| Сполучені Штати, Канада, Мексика | Скористайтеся розрахованим маршрутом авіаційної, морської або партнерської доставки; митне оформлення та доставка в пункті призначення є суттєвими змінними. |
| Сполучене Королівство та Європейський Союз | Скористайтеся розрахунком вартості маршруту; імпортний ПДВ, митна документація та місцева доставка впливають на кінцеву дату. |
| Японія, Південна Корея, Австралія та Нова Зеландія | Скористайтеся зазначеною послугою та підтвердьте обмеження в пункті призначення перед відправленням. |
| Південно-Східна Азія, Близький Схід, Африка та Південна Америка | Перед бронюванням підтвердьте з ZY конкретне місто, митний маршрут і оператора доставки на останній милі. |
Поширені проблеми з відстеженням і рішення
Проблема та рішення
| Відображена проблема або статус | Що перевірити спочатку та які негайні дії виконати |
|---|---|
| Недійсний номер або результат відсутній | Відокремте ідентифікатор замовлення від логістичного ідентифікатора, виправте помилки введення та попросіть відправника підтвердити ідентифікатор. |
| Етикетку створено або оновлень немає | Електронні дані можуть з’явитися до фізичного приймання; запитайте відправника, чи отримала ZY товар. |
| Митне оформлення, передача або тривала відсутність оновлень | Перевірте необхідні документи та податки в пункті призначення; відправник повинен зв’язатися з ZY або експедитором. |
| Виняткова ситуація під час доставки, неправильна адреса або невдала доставка | Негайно зв’яжіться з ZY, надавши повну адресу, і попросіть доступні інструкції щодо повторної доставки або повернення. |
| Доставлено, але не отримано | Перевірте вхід, поштову скриньку, стійку реєстрації, членів родини та сусідів; попросіть підтвердження доставки та попросіть продавця відкрити запит до перевізника. |
| Посилка втрачена або пошкоджена | Збережіть упаковку та фотографії, повідомте продавця й відправника та запитайте, яка сторона може ініціювати розслідування перевезення або подання претензії. |
Міжнародна доставка, митне оформлення та передача перевізникам
Для міжнародних вантажних перевезень ZY описує процес, який може включати забір вантажу в пункті відправлення, експортну документацію, авіаційне або морське перевезення, митне оформлення в пункті призначення, доставку та супутні послуги. Сканування в країні призначення саме по собі не підтверджує завершення митного оформлення. Відповідальний перевізник на останній милі залежить від розрахованого маршруту.
Міжнародний процес
| Етап | Що це означає |
|---|---|
| Бронювання та приймання в пункті відправлення | Відправник подає інформацію про вантаж, а ZY або призначений нею оператор отримує товар. |
| Експортне оформлення та магістральне перевезення | Можуть відбуватися сортування, консолідація, експортне митне оформлення або перевірка безпеки, а також авіаційне чи морське перевезення; оновлення можуть надходити нерегулярно. |
| Митне оформлення в пункті призначення | Органи влади перевіряють декларації, мита, податки та обмеження; клієнту може знадобитися надати документи або здійснити оплату. |
| Передача партнеру та доставка на останній милі | Місцевий перевізник може отримати відправлення, створити локальне сканування або продовжити використовувати початковий номер; уточніть у ZY, який номер і яка сторона застосовуються. |
Керування доставкою та варіанти після відправлення
Надані сторінки ZY описують онлайн-замовлення, відстеження та зв’язок із клієнтами, але не публікують програму самостійної зміни адреси, перехоплення, доставки до поштомата, зберігання до отримання чи підтвердження доставки. Запитайте в ZY про варіанти для конкретного маршруту, перш ніж відправлення надійде на фінальну доставку.
Втрачені, пошкоджені відправлення, претензії, страхування та відшкодування
Запит щодо відстеження, транспортне розслідування, страховий позов, повернення вартості пересилання та повернення коштів маркетплейсом є окремими процесами. Збережіть ідентифікатор відстеження або замовлення, рахунок-фактуру, дату відправлення, опис вмісту, підтвердження вартості, фотографії та оригінальне пакування. Відправник має запитати в ZY, який договір і строк подання застосовуються до маршруту; 17TRACK не може схвалити позов або повернення коштів.
Обмеження на перевезення та спеціальне поводження
| Категорія | Практичні рекомендації щодо поводження |
|---|---|
| Небезпечні вантажі та акумулятори | Задекларуйте їх до оформлення замовлення та підтвердьте правила приймання й пакування для обраного повітряного, морського або автомобільного маршруту. |
| Рідини, швидкопсувні товари та вантажі, чутливі до температури | Використовуйте відповідний спеціалізований маршрут; затримка, перевірка або відмова можуть вплинути на відстеження та доставку. |
| Товари, що підлягають імпортному контролю | Підготуйте точні рахунки-фактури та декларації й перевірте правила країни призначення в ZY або митного брокера. |
Служба підтримки клієнтів
Служба підтримки клієнтів
| Канал | Перевірений контакт і найкраще застосування |
|---|---|
| Офіційний запит щодо замовлення | Запит замовлення ZY; використовуйте номер замовлення для перегляду доступних результатів. |
| Телефон | +852 2668 1868; на офіційній сторінці контактів указано номер, але не зазначено години роботи або часовий пояс. |
| Електронна пошта | zy100_expres@126.com; укажіть ідентифікатор, відправника, пункт призначення, останнє сканування та бажане вирішення. |
| Адреса | Room S239, 2/F, The Capital, 61–65 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. |
Для ескалації відправник має спочатку зв’язатися з ZY, отримувач — повідомити продавця для захисту через маркетплейс, а обидві сторони мають зберегти повну історію відстеження та транспортні документи.
Відстеження для електронної комерції та бізнесу
Компанії можуть використовувати офіційний робочий процес замовлення для пошуку даних, специфічних для ZY, а 17TRACK — для агрегації даних кількох перевізників, якщо це підтримується. Надані сторінки ZY не публікують актуальної загальнодоступної специфікації API відстеження, пакетної кінцевої точки або вебхука.
Порівняння API для розробників
| Варіант | Постачальник | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Офіційний робочий процес відстеження | ZY | ||||||
Переглянути всі деталі офіційного робочого процесу ZY
| |||||||
| API для кількох перевізників | 17TRACK | ||||||
Переглянути всі деталі API 17TRACK для кількох перевізників
| |||||||
Поширені запитання
Основні запитання й відповіді
Введіть номер замовлення або логістичний номер на офіційній сторінці запиту ZY або надішліть його до 17TRACK; якщо номер не розпізнається, зверніться до продавця.
Перевірте транспортну квитанцію, етикетку, електронний лист про відправлення або розділ доставки на маркетплейсі та відрізняйте його від номера замовлення в магазині.
На наданих офіційних сторінках ZY не опубліковано єдиного універсального формату, тому скопіюйте повний ідентифікатор, наданий для конкретного відправлення.
Перша подія з’являється після зіставлення електронних даних із фізичним скануванням під час забору або приймання; саме створення етикетки не підтверджує приймання.
Відправлення може перебувати між об’єктами, очікувати передачі або проходити митну обробку; попросіть відправника підтвердити останню фізичну передачу.
Час залежить від обраного внутрішнього, авіаційного, морського або партнерського маршруту, пункту відправлення, пункту призначення, митного оформлення та послуги доставки останньої милі; запитайте розрахунок вартості для конкретного маршруту.
Перегляньте подію, перевірте адресу та якнайшвидше зв’яжіться з ZY, щоб дізнатися, чи доступні інструкції щодо повторної доставки або повернення.
Перевірте місце доставки, стійку приймання, членів родини та сусідів, а потім попросіть продавця й ZY надати підтвердження доставки або провести розслідування.
Повідомте продавця та відправника, збережіть пакування і фотографії та запросіть відповідну процедуру транспортного розслідування або подання претензії.
Скористайтеся офіційною сторінкою запитів, зателефонуйте за номером +852 2668 1868 або напишіть на адресу zy100_expres@126.com, указавши ідентифікатор відправлення та дані про останнє сканування.
Поширені запитання для експертів
Ні; ZY описує інтегровану мережу послуг і партнерів, тому сканування може належати призначеному оператору в пункті відправлення, оператору магістрального перевезення, митному оператору або оператору доставки останньої милі.
Ні; прибуття, митний огляд і випуск митницею є різними подіями, і одержувачу все ще може знадобитися надати документи або сплатити мито.
Так; можуть одночасно існувати номер замовлення, транспортний ідентифікатор та ідентифікатор доставки останньої милі, тому зберігайте всі ідентифікатори й уточнюйте, який із них підтверджує фактичне приймання відправлення.
На наданих сторінках про послуги описано категорії послуг, але не зазначено універсальної гарантії доставки з поверненням коштів; вважайте вказані дати оцінками для конкретного маршруту, якщо інше не передбачено договором.
На наданих офіційних сторінках не описано актуального загальнодоступного API ZY для відстеження; компаніям слід зв’язатися з ZY та ознайомитися з документацією 17TRACK щодо інтеграції агрегованого відстеження.
API відстеження
// ZY official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the carrier code in current 17TRACK documentation.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Джерела та посилання
- Офіційний вебсайт ZY. 中远国际快运有限公司
- Про ZY. 中远国际快运有限公司
- Послуги ZY. 中远国际快运有限公司
- Запит замовлення ZY. 中远国际快运有限公司
- Контактна інформація ZY. 中远国际快运有限公司
- Документація API 17TRACK. 17TRACK
17TRACK — незалежна платформа відстеження, не пов’язана з ZY.
Застосунок для відстеження замовлень для продавців Shopify, що допомагає відстежувати посилки.
4.9/5Розпочати →
API відстеження спрощує автоматичне відстеження та надсилання вебхуків.
понад 3500 Партнери-перевізникиПочати безкоштовний пробний період →
Отримуйте сповіщення в реальному часі про оновлення доставки.
260,000 встановленьЗавантажити зараз →Відстежте вашу посилку
Глобальна служба відстеження експрес-відправлень
